Обменник

IziBTC

Здравствуйте, Кирилл, Средства по Вашей заявке были отправлены. Свяжитесь с тех. поддержкой..Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, Да, мы ссылаемся на данное правило, но причина была Вам объяснена. А именно, неверность подкачки курса в момент скачка рынка. Это 1-ая причина. 2-ая причина - это Ваше занятие, как арбитражник. И это 2-ая причина, по которой наш сервис вынужден Вам отказать в совершении обмена. Вам предложили вернуть, без потерь, Ваши средства. Мы продолжаем ожидать Ваш кошелек для возврата, так как наш сервис не поддерживает совершение обмена в рамках обмана самого сервиса.Претензия снята

Прошу подключится администрацию BestChange. Ну вы сами выдаете курс, и не можете четко сказать, если у вас в правилах не написанно, что в момент скачка курса вы можете отменить заявку, то пожалуйста добавьте данный пункт и все ьудет законно. вы же сейчас ссылаетесь на пункт 9.2, что не подходит в данном контексте. Я не занимаюсь арбитражем, это всего лишь ваши догадки, вас никто не обманывал, так как курс выставляте вы, я на него согласился и решил по нему поменять. Прошу закончить заявку так как она создавалась.Претензия возобновлена

Все мы прекрасно знаем, чем Вы занимаетесь и пытаетесь обманным путём получить бОльше средств в такие моменты. Даже не ссылаясь на Ваше занятие арбитражничеством и скачком курса я, как администратор данного сервиса имею полное право отказать Вам в обмене и вернуть Ваши средства в полном объеме. Ожидаю кошелек по Вашей заявке для возврата Ваших средств.Претензия снята

На каком моменте вы имеете право отказать и вернуть?Претензия возобновлена

Андрей, все причины описаны выше. Их более, чем достаточно, взяв любую из них. Давайте не будем повторяться.Претензия снята

Можно пожалуйста из пункта правил, пока ни одной отсылки к ним не было сказаноПретензия возобновлена

Прошу администрацию BestChange разобраться в данной ситуации

Андрей, все пункты 9 положения можете изучить еще раз. Каждый из них. Но отказ у Вас идет в ряде других причин, которые я описал выше, лично.Претензия снята

К сожалению в нашем случае ни один не подходит, вы ссылаетесь на скачок курсаПретензия возобновлена

Андрей, Я ссылаюсь на то, что мы не поддерживаем занятие арбитражничеством и возвращаем Вам средства. Выше все причины указаны. Также, просим связаться с нами администрацию мониторинга для уточнения деталей по данному переводу от клиента, а также доказательства вышеописанной ситуации.Претензия снята

Еще раз повторяю, это всего лишь ваши догадки, того, что я занимаюсь арбитражем. Более того, вы выставили курс, и это уже ваши проблемы, почему он был такой на данный момент.Претензия возобновлена

Вы можете не поддерживать все что угодно, только об этом напишите в правилах и тогда к вам вопросов не будет

Андрей, не пытайтесь морочить голову честным пользователем. Все прекрасно знают, чем Вы занимаетесь. Мы не поддерживаем данное направление. И не обрабатываем заявки пользователям, которые занимаются арбитражничеством.Претензия снята

Что нам писать в правилах, мы уже сами решим. Основополагающие правила все учтены и написаны. А по поводу арбитража все прекрасно все знают.

Назовите хотя бы один пункт который подходит, пож ваше "Не поддерживаем"?Претензия возобновлена

Андрей, не вижу смысла разводить бесполезную демагогию. Ждем администрацию для обсуждения Вашей ситуации.Претензия снята

Так как на данный момент вы не закончили заявку, прошу не снимать претензиюПретензия возобновлена

Андрей, Ваша заявка завершена. Она помечена статусом ошибочный. Вы можете обратиться к администрации напрямую в решении Вашего вопроса. Если бы претензия была актуальна, конечно бы не снимал, но конкретно в Вашем вопросе все обсудили и объяснили. Ваши средства нам не нужны, если нужны Вам, будем ожидать кошелек для возврата.Претензия снята

Произведете обмен, тот, о котором создавалась заявка Деньги на данный момент хранятся у вас как они может быть завершена?Претензия возобновлена

Андрей, Заявка со статусом ошибочная. Это завершающий статус данной заявки перед возвратом средств. Для решения вопроса по ней Вы обратились в чат. ПричинЫ отказа были названы в полном объеме. Не одна, а несколько. И да, завершающая причина также имеет место быть, мы возвращаем Вам Ваши средства в полном объеме.Претензия снята

Ну четкой причины из пункта правил, с которым я согласился не было. Вы до этого говорили про 9.2, но потом поняли что не подходит, и просто начали обобщенно говрить, что вы назвали уже много раз о них, но так ни одной существенной причины здесь не прозвучало. можно четко, не юлите, пришлите сюда номер пункта правил, если он подходит, я снимаю претензию и говорю что не прав. Давайте говорить по сущетсву.Претензия возобновлена

Андрей, с чего Вы взяли, что это я говорил, про данный пункт? Оператор в чате да, говорил. Я же Вам указал все причины. И да, если Вам так больше подходит, пункт 9.2 также говорит Вам о том, что мы совершим возврат Ваших средств. Нам не нужны чужие средства и мы не поддерживаем арбитраж. А также обман сервиса, с целью получения выгоды.Претензия снята

Я разве должен полагать с кем общаюсь здесь, а с кем в чате? пункт 9.2 гласит что вы можете отменить в момент офомрления, можно пожалуйста опять не улить и сказать на каком моменте заканчивается "момент оформления" вы сказали обобщённо про все пункты 9, можно подалуйста запросить результаты проверки AML, вы же их тоже считаете? и последнее, обман - намеренная попытка (успешная или нет), скрыть и/или сфабриковать (манипулировать) фактическую или/и эмоциональную информацию в данном контексте, вы выставили курс, я на него согласился и отправил вам деньги, в данном случае с моей стороны не было обмана. Даже если я хочу получить от сюда выгоду, то вы выставлете курс, не я, я просто на него соглашаюсьПретензия возобновлена

Выше указан весь ответ. Повторяться не имеет смысла.

Если нужны будут средства, ожидаем кошелек.Претензия снята

Он у вас имеетсяПретензия возобновлена

Андрей, нет. Нам нужен чёткий ответ. Мы возвращаем средства только при подтверждении и уточнении адреса возврата. А не тот, который мог бы быть взят из заявки или откуда Вы отправляли средства. Напишите нам на почту Ваш кошелек для возврата средств. Почта должна совпадать с той, которую указывали при создании заявки.Претензия снята

Произведите обмен по тем реквизитам и тому курсу, когда создавалась заявкаПретензия возобновлена

Андрей, нет. Мы не будем производить обмен по курсам и Вашей заявке, так как она неверно рассчитана и была ошибка, этого мы не отрицаем. И Вы пытаетесь получить прибыль от обменного сервиса обманным путём. Мы не поддерживаем арбитражничество. Заявка ошибочная и Ваши средства будут возвращены Вам без потерь. Вам нужно написать кошелек для возврата нам на почту.Претензия снята

А в какой момент вы поняли что она неверно расчитана? Я вам отправил деньги, значит в нас все договоренности соблюдены) Далее ваши предположения меня не касаютсяПретензия возобновлена

Андрей, я это понял, когда вижу неверный парсинг и ошибку курса сайта. И если эта ошибка есть, то средства я в праве Вам вернуть. Бывали ситуации, что курс мог отличаться в десятки раз, думаете, средства также бы отправлялись клиенту, который создает подобную заявку? Если Вам нужны Ваши средства, то ожидаем Вашего письма. Вернем, не ссылаясь на правила и несколько дней возврата, а все гораздо быстрее.Претензия снята

Давайте дождёмся ответа от администрации сервисаПретензия возобновлена

Андрей, давайте. но этот момент Вы можете описать в личном сообщении к администрации. Это не выглядит в данном случае и в этой переписке, как негатив или претензия. Вам был предоставлен детальный ответ и это больше похоже на комментарий или обычный диалог. А посему, я снимаю претензию и также ожидаю обращения команды Bestchange.Претензия снята

К большому сожалению, люди должны знать, что здесь могут обмануть и пока я не увижу свои денежные средства, в том объеме и по тому курсу на который я рассчитывал, вынужден буду открывать претензию. Как чёткого ответа до сих пор не прозвучало, как минимум про AMLПретензия возобновлена

Андрей, AML тут не причем. Не обманывайте людей и не вводите в заблуждение ввиду своей деятельности. Если нужны средства, ожидаем Вас на почте.Претензия снята

Вроде бы вы говорили про все пункты 9. Вы меня шантажируете моими же деньгамиПретензия возобновлена

Андрей, Мы всегда готовы вернуть Вам Ваши средства в полном объеме. Ждем Вас на почте. Не вводите честных людей в заблуждение.Претензия снята

Реквизиты и курс вы знаете, я ожидаю денежные средстваПретензия возобновлена

Андрей, Ваша заявка только под возврат. Обработке она не подлежит.Претензия снята

По какому пункту правил?Претензия возобновлена

Средства возвращены клиенту с учетом его затрат на комиссию по переводу.Претензия снята

Здравствуйте, Anton, Вам на почту отправили письмо по Вашей заявки. Вы так же можете написать нам в чат для ускорения процесса.Претензия снята

Обменник вернул деньги, честные ребята.

Здравствуйте, Сергей, Средства по Вашей заявке к нам на кошелек не зачислились. Мы не можем обработать заявку без поступления. В обмене Вам никто не отказывал. Ваша заявка будет обработана, как только средства зачислятся. Ожидайте, пожалуйста.

Да, вы мне не отказывали в обмене, но я этого и не говорил. Но поступление на ваш адрес зафиксированно на данный момент уже в подавляющем большинстве обозревателей, его легко можно проверить введя ключ транзы, который я скидывал. Еще раз скажу, что претензия будет активна пока я не получу денег.

Сергей, мы уже ответили на Вашу претензию.

Моя претензия в отсутствии денег. С моей стороны посмотрите, вы можете чинить кошелек еще неделю или две, предлагаете мне покорно ждать? Проблема с полной скачкой и индексом блокчейна Монеро решается меньше, чем за сутки, я жду уже четвертые. Доказательства получения транзы все есть. Вникать в тонкости организации ваших бизнес-процессов не моя задача, моя задача получить деньги. Пока денег не получил претензия будет висеть.

Сергей, мы от Вас пока что средства не получили. Как поступят, обработаем.

Вы получили от меня средства в полном объеме и точно в срок об этом свидетельствует блокчейн Монеро, хэш и ключ транзакции я сообщал поддержке.

Сергей, еще раз повторяем. Пока средства не зачислятся к нам, мы не сможем обработать заявку.

Я также еще раз повторяю, средства в полном объеме и точно в срок ушли на ваш адрес и это факт, проблемы с вашим кошельком - ваши проблемы, я ждал 4 дня, вы не решили. Пока нет денег претензия будет висеть активной.

Сергей, ответили ранее

Аналогично, ответил ранее. Прекратите флудить в моей претензии, не можете ответить по существу (единственный способ ответить по существу - совершить обмен), не пишите лишь бы претензия красным не горела. Прошу администрацию BestChange обратить внимение на поведение обменника в части флуда.

Сергей, аналогичная просьба к Вам. Перестаньте возобновлять претензию. Вам уже ответили.

Это претензия, недовольство вашей работой: монеро перевел - деньги не получил, а значит претензия будет красной, потому что обязательства с вашей стороны не выполнены. И вам не удастся запудрить своим необоснованным гонор мне голову и еще обвинить меня во флуде в моей же собственной претензии к вашей некомпетентности и желании скинуть свои технические проблемы на клиента. Монеро вы получили (в сотый раз говорю, что в обозревателе блокчейна Монеро используя ключ транзы и хэш можно однозначно это определить), у вас какие-то тех.проблемы и не можете сделать обмен автоматом - сделайте вручную, переведите из своих итд и пр. Вместо этого вы еще умудряетесь мне хамить. Прошу администрацию BestChange обратить внимание на передергивание фактов со стороны обменника, хамство в отношении клиента, а также жалении перекинуть свои проблемы на клиента.

Сергей, Еще раз повторяем, пока средства не зачислятся мы не сможем обработать заявку.

То что у вас технические проблемы с вашим кошельком, как вы говорите, это ВАШИ проблемы, почему они должны меня интересовать? Вас интересуют мои, вы входите в мое положение - нет, так с чего же я должен. Средства в полном объеме и точно в срок вам перечислены и получены, на текущий момент уже 2731 подтверждение сети Монеро. Хотели бы выполнить обмен - выплатили бы со своих, не через биржу, не через нерабочий кошелек итд.

Сергей, свяжитесь с тех. поддержкой по почте.

Списались в чате с поддержкой/админом, ничего дельного. К сожалению, товарищи не в состоянии по ключу, хэшу и адресу проверить в любом публичном обозревателе блокчейна факт, что их адрес получил деньги. Это не самым лучшим образом говорит о компетенции персонала обменника.

Сергей, Вам объяснили, что для обработки Вашей заявки необходимо предоставить полноэкранный скрин отправки на нашу почту.

Ничего вы мне не объяснили, вы сейчас получите скрин, дальше попросите ДНК и анализ мочи, зачем мне вам что-то скидывать??? Любой человек, который умеет копировать-вставлять зная ключ, хэш и адрес может проверить получение вашим адресом моих средств в точном объеме. Все что нужно у вас есть, ну кроме желания выполнить обмен, конечно.

Сергей, подтвердите свой перевод скрином с личного кабинета кошелька. Делается этот скрин за минуту и вопрос закроем.

Скинул скрин, жду обещанного. Пока ничего нет.

Сергей, разбираемся в Вашей ситуации. Ожидайте.

Посмотрели скрин, обмена как не было, так и нет, вопреки обещаниям. Позадавали глупые вопросы, видимо, парни впервые узнали, что транзы криптовалют могут иметь несколько выходов и при этом сумма траты в кошельке (на скрине) будет больше, чем поступление на их адрес.

Сергей, Вам написали про разное время создания заявки и отправки средств, причем часовой пояс на минуты никак не влияет.

Ключ транзакции влияет и однозначно доказывает, что это транза исходит от меня. А тем временем, обмена как не было, так и нет.

Сергей, Вся ситуация Вам разъяснена, если остались вопросы обратитесь в тех. поддержку.

Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, обратитесь в сервис, на котором расположен Ваш кошелек, Вам необходимо обновить его по причине произошедшего хардфорка монеро. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Кошелек обновлен, этого его последняя версия

Деньги получил, претензий больше не имею

Деньги вернули, но обмен не произведен, потратил время. Типа «из-за скачка курса». Заявка была оформлена по фиксированному курсу, обменник решил не исполнять.Претензия снята

Здравствуйте, Oleg, Выбор комиссии сервис в праве оставлять за собой, какую выставлять и в каких размерах. Все относительно, начиная от суммы перевода, загруженности сети и ресурса, откуда отправляются средства. По Вашей заявке выставлена максимальная комиссия, рекомендованная самим кошельком и выставленная, повторюсь, автоматически. Криптовалюта подтверждается от нескольких минут, до суток или в редких случаях, нескольких суток.Претензия снята

Отвратительный опыт. 1.5 часа прошло, 0 подтверждений. 4 блока пролетело мимо транзакции. Может комиссия более адекватная на транзах побольше, но небольшие транзакции просто ужас. 10 рублей экономии для обменника огромные деньги видимо 0/10

Здравствуйте, пользователь, комиссия выставляется кошельком автоматически и максимальная из рекомендованных. Здесь нет цели экономии. Так осуществляется отправка всех транзакций, которые обрабатываются автоматически. Еще раз повторюсь, комиссия выставлена приоритетная и максимальная на момент отправки.

Что вы рассказываете? По какой максимальной рекомендованной? Даже блокчейн дает регулярную 3, вы отправляете на 1.5. Если у вас действительно это создано не с целью экономии (в чем сомневаюсь) -- поправьте алгоритмы, это неадекватно.

Я Вам не рассказываю, а говорю, как это работает и как устроено. Рекомендация по Вашей заявке на момент отправки была 1 сат за байт, если углубляться. Вам было отправлено бОльшее значение. Все алгоритмы работают точно и верно. Не вводите в заблуждение ни себя, ни пользователей.

Здравствуйте, Андрей, Что значит хотел? Вы обменяли, и получили свой биткоин на свой кошелек! Вот ссылка подтверждающая зачисление средств на Ваш счет https://www.blockchain.com/btc/tx/0589400181d69b15c48966589cdc77aba8bc367fcf58ba1c22e25c188e73eb15! Доступа к Вашему кошельку мы не имеем, за вывод средств с Вашего кошелька никакой ответственности мы не несем!Претензия снята

Сегодня, через другой обменник перевел, деньги дошли. От вашего обменника денег не было в лк.Претензия возобновлена

Андрей, какие к нам претензии? По вашей транзакции 280 подтверждений сети, ссылка о том, что деньги к Вам от нас поступили на кошелек предоставлена ответом выше. Обратитесь в тех. поддержку своего кошелька и спросите в чем причина. Нами все обязательства выполнены в полном объеме! Просьба администрацию отреагировать на откровенную клевету в адрес обменного сервиса, всю подтверждающую информацию готовы предоставить.Претензия снята

На блокчейне Bitcoi

Здравствуйте, Алексей, Подтверждения транзакции никак не зависит ни от нас, ни от Вас.Претензия снята

Здравствуйте, Диана, транзакция отправляется с максимальной комиссией рекомендуемой кошельком, которая выставляется автоматически. Мы также ожидаем множество отправок и получений транзакций за сегодняшний день.

Здравствуйте, Ала Павлюченко, Когда Вам доказали, что мошенник Вы, то решили прийти и написать тут чушь? По Вашей ссылке видно, что отправили вы не USDT, а его токен! Ваша валюта стоимости не имеет.

Приветствуем! Мы видим, что Вами https://etherscan.io/tx/0x77498c0c81d5af378baad19bcecf66ba2c4f20154fefe2df5cb6bc7d31dae0ea были отправлены не USDT ERC-20, а токены Tether USD https://etherscan.io/token/0x03eefc8d2dae508d16ca68a1f010b05e4eda79c1, уточните, пожалуйста, что это за токены, предоставьте ссылку на них на сайте https://coinmarketcap.com/, а также скриншоты перевода токенов из Вашего кошелька. Мы не видим чтобы они имели какую-либо ценность. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alexander, У Вас нет заявок на нашем сайте! Направление работает успешно!

Здравствуйте, Али, В тех. поддержку обращений от Вас не было. Свяжитесь с нами по почте, наша почта [email protected]Претензия снята

Жду скорейшего ответа

Али, мы Вам ответили на Ваше письмо на почте, ждем ответа от Вас. В комментарии здесь ответы свои писать не нужно, давайте вести один диалог на почте.

Спасибо, что помогли разобраться в ситуации, прошу прощения за грубое поведение, буду пользоваться вашими услугами вновь.

Здравствуйте, Ерасыл, По данной почте на нашем сайте заявок нет. По реквизитам с указанным Вами Payeer кошельком заявок тоже нет. Вам нужно обратиться на сайт, где совершали обмен.

Здравствуйте, Наталия, https://www.blockchain.com/btc/address/1C4KBffhok29Rx6vhgMiVXevCLdABtBjVU Проверьте, пожалуйста, внимательно данную ссылку. По ней видно, что у Вашей транзакции есть 11 подтверждений. Проблема не в том, что средства Вам не поступили, а на платформе либо сайте, на которой находится Ваш кошелек. Напишите, пожалуйста, в тех поддержку и уточните в чем может быть проблема.

Здравствуйте, Александр, Средства по Вашей заявке были отправлены сразу. Мы понимаем Вашу ситуацию. И к сожалению, не можем ускорить подтверждение транзакции. Такие случаи бывают очень редко. Остается только ожидать подтверждения. В скором времени средства к Вам поступят.

Здравствуйте, Никита, Средства к нам по заявке поступили через несколько часов после создания. Как только они поступили, мы готовы были обработать заявку по актуальному курсу. Также вам был предложен возврат средств.

Да, как я уже написал, вы предложили мне 9 долларов вместо 47. Выгодный обмен, ничего не скажешь. Средства у вас лежали и заявка была удалена, пока я вам не написал.

Никита, Средства у нас не лежали. Как только они к нам поступили мы предложили обработать заявку по актуальному курсу. Если бы средства были получены в течение нескольких минут после создания, тогда Ваша претензия была бы обоснована.

Это неправда. Средства у вас определенно лежали как раз в то время когда курс неумолимо падал. И неизвестно сколько бы еще они пролежали, если бы я не написал сам и не показал вам транзакцию в блоке.

Никита, Вам был дан ответ ранее.

Что и требовалось доказать. Великолепный обмен 47 долларов на 9. Я считаю вас мошенниками

Никита, Вас никто не обманывал. Средства никто не удерживал. Вам был предложен обмен или возврат. Претензия Ваша не обоснована.

Я уже обосновал свою претензию. 1. Курс был зафиксирован на момент отправки денег. 2. Моя заявка висела без движения после того, как деньги поступили к вам на счет. 3. Ваше предложение вернуть 9 долларов из 49 неактуально.

Никита, Вам был дан ответ ранее.

Я вам тоже все ранее написал. Моя претензия к вам осталась.

Никита, Вам был дан ответ ранее.

Это что игра по вашему? Со мной вопрос не решен. Прошу поддержку бестчендж вмешаться!

Никита, мы еще раз повторяем Ваша претензия не обоснована.

Мы с вами ни о чем видимо не договоримся. Ждем ответа от поддержки бестченджа. Претензия актуальна. Деньги не у меня.

Никита, Вам озвучены были условия. Свяжитесь с тех. поддержкой для возврата Ваших средств.

Я уже вам сказал мне нужен обмен а не возврат средств.

Никита, Если Вы не хотите возврат. Мы обработаем заявку по актуальному курсу. Свяжитесь с тех. поддержкой.

Будьте добры не закрывайте претензию мою, она актуальна.

Никита, с такой же просьбой хотели бы обратиться к Вам.

Реально похоже на издевательство. Прямо пример как делать не надо с вашей стороны.

Никита, свяжитесь с тех. поддержкой для возврата средств и выяснения всех деталей. И просьба больше не возобновлять претензию.

Если вы не готовы совершить мне мой обмен мне с вами нет смысла связываться. Просьба не закрывать претензию.

Никита, свяжитесь с тех. поддержкой для возврата средств и выяснения всех деталей. И просьба больше не возобновлять претензию.

А каких деталей? Вы отказываетесь признавать свою вину и проводить обмен. О каких деталях речь?

Никита, свяжитесь с тех. поддержкой.

Связался. Жду решения моего вопроса.

Никита, Вы отказались от возврата средств. Соответственно, будет сделан перерасчет на момент зачисления средств и средства будут отправлены на Ваш кошелек.

Кошелек с которого я отправлял уже не актуален. Если вы хотите за свой счет куда-то что то оптравлять - это ваш выбор. Мне нужен обмен, а не возврат. По тому курсу, который изначально вами заявлялся.

Никита, ждем ответа bestchange по Вашему вопросу и дальше будем решать сложившуюся ситуацию. Так как Вы не соглашаетесь ни на один Вариант.

Хорошо, ждем. Пусть претензия пока будет активна.

Никита, средства Вам перевели. Хорошего Вам вечера!

Перевели 15 USDT из изначально заявленных 47 USDT при совершении обмена. Крайне не рекомендую!

Никита, Вам было предложено масса решений данной ситуации. В итоге Вам пошли на встречу и выплатили больше чем стоила Ваша монета на момент поступления к нам. Если у Вас остались какие то недовольства, то обратитесь в тех. поддержку своего кошелька и уточните по какой причине транзакция получила подтверждения спустя 3 часа после отправки Вами средств.

Масса решений, это по вашему вернуть через 8 часов болтающуюся у 0 монету, либо вернуть 9 USDT из 47 USDT? Здесь решает не количество, а качество предложенных вами решений. А то, что вы вернули 15 USDT из 47 USDT лично мое мнение о вас никак не изменило. Ну и футбольте клиентов почаще вместе с троллингом по закрытию претензий на месте. Авось клиентов прибавится у вас xd

Никита, просим и сюда Вас выложить подтверждающие скрины Ваших слов. Ждем скрины от момента создания заявки, до момента 1го подтверждения. М

Можете запросить данную информацию в более обширной форме у тех поддержки своего кошелька. Со своей стороны Мы выполни все обязательства и даже более чем это нужно! Ждем от Вас подтверждающие скрины и продолжим беседу.

Да-да, напишу прямо в блокчейн, почему я обменивал в IziBTC 47 USDT а на выходе получил 15 USDT. Адрес не подскажете? Или вы дальше будете молчать, что вы удалили мою заявку автоматом, и пока вас "не пнули" в чате вы даже не попытались отслеживать приход денег к вам. И потом вы утверждали, в том числе с перепиской в бестчендж что деньги вообще к вам не поступили. Сидели бы и молчали лучше, клиентов больше бы было. Ах да, скрины. вот, пусть все видят: Человек говорит что средства пришли: http://joxi.ru/52a7Q5vilx96or Тот же человек через пару часов говорит что средств нет и нужно ждать: http://joxi.ru/p27QLWbsLp3Qlr Ну и добивочка: http://joxi.ru/v296JLXc4qGdYA Притом, что я дал ссылку и скрин на подтвержденную транзакцию в блоке за несколько часов до этого. В общем решайте сами, хотите потом бодаться с ними полдня и получить 30% от заявленного курса, пожалуйста. Но лучше просто посмотрите другой обменник на бесте, благо их полно. Хорошего вечера.

Подозреваю, что в продолжении приятной беседы вот такое письмо пришло от них на почту: http://joxi.ru/nAy4XnbC9NXXk2 Пользуйтесь на здоровье обменом)))

Никита, не надо лить воду, выложите конкретно запрашиваемые скрины, начало создания заявки, момент 1го подтверждения транзакции по времени, а также два скрина с обозревателя был курс и стал курс. Подтвердите свои слова, дальше уже будем вести конкретный диалог.

C вами диалог окончен =))) надеюсь у ваших будущих клиентов он даже не начнется.

Наша почта [email protected]. В личных переписках мы дела не ведем.

Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Из-за большой нагрузки на сеть, транзакция не подтвердилась. Обратитесь, пожалуйста, в нашу тех. поддержку еще раз.

Здравствуйте, Абсолют, На комиссиях мы не экономим и отправляем все суммы с максимальной комиссией кошелька. Транзакции подтверждаются дольше из-за высокой нагрузки сети.

Здравствуйте, Tant, Ваша ссылка на транзакцию по заявке: https://www.blockchain.com/btc/tx/5b08e9493b42d236f436d09062060bb296ed62711b705d9908ceabf2c893561a Средства у Вас на кошельке и подтверждены. Скорость подтверждения криптовалюты зависит от многих факторов, начиная от загруженности всей сети и заканчивая комиссией на отправку. Мы выставляем максимальную комиссию при отправке средств. Поэтому скорость подтверждения, можно так сказать, не зависит ни от нас, ни от Вас. Благодарим за обмен и ждем Вас снова!

Все отлично!! ?? рекомендую сервис!

Здравствуйте, Zonner, В нынешнее время, многие антивирусные программы выдают предупреждения на разные сервисы. Если Вы попробуете перейти на множество сервисов через Bestchange, будут так же выходить разные предупреждения. Но Вы можете не сомневаться, Bestchange проверяет все сервисы, и гарантирует в безопасности всех обменных пунктов.

Здравствуйте, Alfred, По факту есть заложенность Вашей суммы при отправке, чтобы компенсировать Ваши потери. Поэтому Вы получаете по факту на 2% больше. Данный курс играет как раз таки в Вашу сторону.

Хорошо, спасибо. Может быть стоит где-то на сайте пояснительную плашку поставить.

Alfred, учтем этот момент. Просто думали, что видна данная разница как раз в плюс к Вашему балансу при отправке. Благодарим за Ваше обращение и за совместное улучшение сервиса.

Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что воспользовались нашими услугами. Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Владислав! Приносим извинения, произошел небольшой сбой в курсах, в связи с этим мы Вам предложили альтернативный вариант развития событий. Либо же предлагали Вам возврат средств.

Здравствуйте, Дмитрий! Данная система внедрена не так давно и метка будет указана на странице обменных сервисов. Понятно, что это платежная система, но проблем с ней никаких нет, а во многом даже и лучше, чем прямые переводы через банки. Ваше мнение мы учтем и в любом случае это исправим в ближайшее время.Претензия снята

Уважаемый обменник, вам бы набраться опыта, а потом комментировать. СБ за такую оплату блокает карту и замораживает средства, а также усиленно звонит и делает мозг. А вы тут рассказываете что проблем с ней никаких нет, нельзя быть настолько лохом или настолько наглым. О какой внедренной системе меток вы тут пишете? Сто лет в обед - если платежные системы то стоит стрелочка, хватит фуфло гнать!Претензия возобновлена

Дмитрий, поверьте, опыта у нас намного предостаточно, чем Вы могли бы себе представить. Сб не блокирует каждый перевод через данную форму. И я Вам скажу, что ситуаций подобных или жалоб от клиентов не было очень долгое время. СБ может заблокировать Вашу карту и выборочно, без всяких причин, либо за сумму перевода или их переводимое количество. Также блокировка может идти и при прямых переводах используя даже один и тот же банк. И так далее и тому подобное. Лексика и Ваша терминология не вызывает желания пытаться объяснить еще дальнейшие причины возникновения ситуаций с блокировкой или вопросов СБ Вашего банка к Вам. "Фуфло никто и не гонит", тут сказано, что перешли на данную форму оплаты в самое ближайшее время и данные метки будут установлены также в самое ближайшее время.Претензия снята