Обменник

IziBTC

Здравствуйте, Ярослав, Ваша заявка обработана, средства Вам были успешно переведены.Претензия снята

2,5 часа заявку обрабатывали.

Ярослав, при создании заявки Вы были осведомлены от том, что "Заявки обрабатываются в течение 10-40 минут. В редких случаях задержка может быть до нескольких часов." И Вы соглашались с данный правилом.

Здравствуйте, Георгий, Средства по Вашей заявке отправлены, ожидаем выплаты от платежного шлюза.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была обработана и средства Вам переведены. Проверьте зачисление. В данном направлении не моментальные зачисления как с Вашей, так и с нашей стороны.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Семен, Ваш перевод находится в обработке еще. Ожидаем финальный статус транзакции. В чате уже все объяснили. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Что вы мне обьяснили? Что 19 платежей прошло, а мой нет? Что с моим номером чтото не так? Что мне нужно ждать неизвестное количество времени?Претензия возобновлена

Семен, Ожидайте финальный статус транзакцииПретензия снята

Не надо снимать поетензию, она не снята. Либо деньги переводите либо крипту возвращайте, не должен я ждать.Претензия возобновлена

Семен, Ваши 13 USDT НИКУДА не пропадут, можете не переживать. Вы их получите. Ожидайте финальный статус транзакцииПретензия снята

Это лишь пустые слова, как и те что два часа назад вы написали, что переведете через несколько минут.Претензия возобновлена

Семен, Ожидайте финальный статус транзакцииПретензия снята

Я уже слишком долго ожидаю и устал слушать ваши сказки.Претензия возобновлена

Семен, Ожидайте финальный статус транзакцииПретензия снята

Зачем вы как попка-дурак это повторяете?Претензия возобновлена

Семен, Ожидайте финальный статус транзакцииПретензия снята

Не хочу я ждать больше. Деньги возвращайте.Претензия возобновлена

Семен, Ожидайте финальный статус транзакцииПретензия снята

Не хочу я ждать больше. Деньги возвращайте.Претензия возобновлена

Семен, Ожидайте финальный статус транзакцииПретензия снята

Не хочу я ждать больше. Деньги возвращайте.Претензия возобновлена

Семен, средства успешно были отправлены по вашей заявкеПретензия снята

Очень плохой сервис, если б претензию не оставил то денег бы своих не увидел.Претензия возобновлена

Так же кто позволил тут разглашать конфидециальную информацию например про то, что сумма обмена 13 уэсдэ.

Семен, в любом случае вы бы получили свои средства. Либо на ваш мобильный счет, либо возврат сделали бы.Претензия снята

Это пустые слова.Претензия возобновлена

Семен, Средства вам были выплаченыПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Через более чем 2 часа, после долгого общения, после того как мои персональные данные обменник разместил тут — подтверждаю, деньги поступили. Но никому не советую.Претензия возобновлена

Уважаемый пользователь, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Обменник в комментариях опубликовал личную информацию.

Семен, у Вас всегда есть возможность удалить отзыв если переживаете за сумму сделки! Не видим здесь никакого раскрытия личной информации и чего-либо еще затрагивающее конкретно Вас.

Тут мой айпи и сумма. Сервис дно полное. А советы на счет удаления отзыва оставьте при себе.

Семен, Айпи Вы сами сюда свой выложили разместив свой отзыв, мы на это не влияем. А сумма не является чем-то таким, что может повлиять на что-то. Так же если для Вас сервис не удобен всегда есть огромный выбор.

Дело не в удобстве, а во вранье и весу вашего слова. Конечно, выбор на вашем обменнике больше не остановится. Зачем пишете очевидные вещи.

Семен, Вам поступило в итоге 2 платежа?

Да, два платежа.

Думал сьязвить или уличить в чем то?) Два платежа только на том номере не нужны. Мертвые деньги.

Семен, видите Вас никто не обманывал, просто подвисла выплата отменить которую нет возможности. В итоге отправили повторно и пришло два платежа.

Семен, Ни в коем случае, смысла в этом нет для нас. Просто Вы писали о вранье, а видите как получилось.

Всм не обманывал? Вы сказали несколько минут, а прошло два часа. Еще час бы и первая выплата уже не потребовалась.

И платежи подсуетились только изза претензии. А и еще самое хамское, это клиента во всем обвинять. Сначала с номером чтото не так, потом дальше и больше. Быдлосервис.

А то что айпи видно это клиент виноват что претензию оставил, что вы персональные данные опубликовали это клиент виноват и претензию следует ему удалить что б удалились и опубликованные вами персональные данные клиента. Это блевотина какая то.

Семен, мы Вам ответили исходя из ситуации и отправок на момент, и выплаты действительно проходили очень быстро. Никто специально время не затягивал, так случается и такое происходит у всех без исключения. Одна из причин задержки по выплатам связана с некорректным номером или невозможностью этот номер пополнить. Претензия(комментарий) висит давно и выплата прошла не в зависимости от этого. То что виден Ваш айпи это не к нам нужно претензию писать и нас в этом обвинять. Как можете заметить у всех обменных сервисов где оставлены отзывы отображается айпи, несложно догадаться почему и чьи это правила, верно?

Зачем опять врете.

Семен, где соврали?

Кто вас обвиняет в том, что видно айпи. Если просто айпи это одно, а если айпи и сумма обмена это уже другое. Если ваше фио это одно, а если еще и адрес жительства, то уже понятно, что это вы. Хватит косить под дурака. За вами последнее слово, и так думаю всем уже ваше отношение ясно к клиентам и мышление ваше.

Семен, Айпи Вы сами свой разместили, если переживаете за это, выше написали, что нужно сделать выбор за Вами. Почитав Ваш отзыв и комментарии другие клиенты поймут для себя кто здесь прав, а кто виноват. Оставим это на усмотрение других людей. У вас есть возможность вернуть повторный платеж?

При чем тут опять айпи, хватит людям мозги пудрить. Прочитав переписку все поймут, что вы безответственно и некомпетентно себя ведете. С ростелекома напиши команду как перевести с телефона тогда переведут, а платить за твои ощибки халатность некомпетентность и хамство никто не будет.

Семен, Хамство здесь только от Вас и это видно не вооруженным глазом. Ошибок здесь нет, как и Вы не платите ничего лишнего, а возвращаете повторно поступивший на Ваш счет платеж. Вам пришло 2 платежа от нас, рассчитывали, что Вы как клиент добросовестный, ошиблись, бывает. Всего доброго!

Главное не обижайся и не нервничай. Я же написал, пришли команду какую ввести на телефоне и тебе отправят. Или ты думаешь ктото тебе криптой переведет за деньги, которые не нужны?

И кстати, невооруженным глазом видно, что тебе заняться нечем, поэтому сервис и страдает. Только не обижайся. Лучше исправься, и перестань хамить и врать.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка обработана, средства Вам переведены.

Средства получил, благодарю!

Здравствуйте, Вячеслав, Ваша заявка обработана, средства Вам переведены успешно.

Добрый день, Вячеслав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, Вам в чате объяснили, что произошел сбой у платежного шлюза. Ваш перевод все еще находится в обработке у шлюза. Как средства Вам уйдут, Вам обязательно сообщим по почте Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Средства успешно ушли на Вашу карту. Проверьте, пожалуйста, зачисление.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Станислав, Ваша заявка обработана, средства Вам переведены. Проверьте, пожалуйста, зачисление в личном кабинете банка.Претензия снята

Станислав, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денежные средства получены.

Здравствуйте, Иннокентий, Заявку Вы оформили 2 минуты назад, а не вчера, не нужно врать. Вы Елена или Александр и теперь Иннокентий? Пишите новый отзыв о случае, который не имеет к нам никакого отношения.

Я проверял, сайт работает вообще или нет. Вы меня везде заблокировали. *** деньги через тг.

У меня есть скрины переводов, чего Администрация сервиса не ведет разбирательство? Вы с ними за одно?

Сами себе положительные отзывы рисуете.

Бест Вы меня разочаровали... покрываете их.

Иннокентий, Ваши скрины к нам никак не относятся. Мы Вам еще раз повторяем, что все заявки делаются исключительно через сайт. В чат поддержки Вы не обращались. Наш сервис не несет никаких обязательств перед вами. Обмен у нас вы не совершали. Разбирайтесь в том месте, где совершали обмены. Также наблюдаются мошеннические действия с вашей стороны, целью которых является вымогательство у обменного сервиса.

Заблокировали меня везде тогда зачем? Просто, чтобы было?!

Иннокентий, хорошего Вам дня!

Будет хороший, когда деньги вернете!

Иннокентий, мы от Вас ничего не получали! Объясните, пожалуйста, зачем Вы создаете пустые заявки и пишете отзывы с разных почт с прикреплением не оплаченной заявки?

Как-то так вышло, что ваш админ — не честный человек. Он знает, сколько он мне должен. Как только будет выплата — сразу удалю комментарий. Жду от него сообщения в тг. Нечестно повел себя.

Иннокентий, у нас нет никакого админа Где Вы его взяли мы не знаем, мы к нему не имеем никакого отношения Вели беседу Вы с ним, ну так и общайтесь с ним дальше, нас не приплетайте. И оставьте нас в покое!

Его тг дали в чате на сайте вашем. Он заблокирован меня. Поэтому, к сожалению, пишу сюда. Очень не хочется и нет времени, но буду делать это столько, сколько нужно. Пускай админ свяжется со мной в тг. Сдержит свое слово.

Иннокентий, в Ваших скринах нет информации, что мы Вам предоставили чей-то телеграмм. К Вашему админу мы не имеем никакого отношения. Никаких других подтверждающих документов Вы больше не предоставляли. Так что пишите тому, с кем вели диалог Всего доброго Вам!

Вот Вы интересный человек.... здесь скрины я не могу закрепить, по почте их никто не просил. Откуда информация, что на них ничего нет?!

Иннокентий Всего доброго! Хорошего Вам дня!

Жду решение вопроса от админа в тг.

Здравствуйте. Вы Елена или Александр ? Пишите новый отзыв о случае, который не имеет к нам никакого отношения. Вчера вам все было разъяснено.

Вы Администратор или ***? Я указала свои ФИО.

Я всех на уши поставлю, чтобы ваш обменник обходили стороной. ***.

Михеева Елена Владимировна (Александр - 179.43.134.*) С вами вчера вопрос был решен. Ознакомьтесь с прошлой перепиской. Можете продолжить прошлый диалог. Новый будет удаляться все равно. Наш сервис не несет никаких обязательств перед вами. Обмен у нас вы не совершали. Разбирайтесь в том месте, где совершали обмены.

Скажите, Вы что под ***? Кто такой Александр? Что за вопрос вчера, если Вы сегодня ***?

Уважаемый пользователь, наш сервис не несет никаких обязательств перед вами. Обмен у нас вы не совершали. Разбирайтесь в том месте, где совершали обмены.

Совести у вас нет, а не обязательств.

Уважаемый пользователь, наш сервис не несет никаких обязательств перед вами. Обмен у нас вы не совершали. Разбирайтесь в том месте, где совершали обмены.

Совершала. Даже заявку создала. ***.

Уважаемый пользователь, наш сервис не несет никаких обязательств перед вами. Обмен у нас вы не совершали. Разбирайтесь в том месте, где совершали обмены.

Совершала. Даже заявку создала.

Михеева Елена Владимировна, При создании заявки предоставляется кошелек на сайте для перевода. Предоставьте на почту скрины перевода на наш кошелек.

Какой кошелек? Мы в тг реквизиты мне прислали для перевода и удалили переписку.

Михеева Елена Владимировна, Во-первых, пришлите скрины перевода, куда вы отправили. И переписку можете приложить. Во-вторых, на сайте выдаются все реквизиты для перевода. Также дублируются на почту. Ждем информацию от вас.

Я все высылаю Администратору сервиса!

Михеева Елена Владимировна, ожидаем!

Не надо меня подгонять! Мне не 20 лет, аферисты!

Верните деньги!

Михеева Елена Владимировна, Вас никто не подгоняет. Мы снимаем необоснованную претензию.

Необоснованная будет, когда вы перестанете людей кидать.

Михеева Елена Владимировна, Ждем информацию от вас. Пока что видим от вас пустые слова. Также наблюдаются мошеннические действия с вашей стороны, целью которых является вымогательство у обменного сервиса.

Я все высылаю Администратору сервиса!

Михеева Елена Владимировна, ожидаем!

Добрый день, Елена. К сожалению, по предоставленной информации невозможно сделать вывод о том, что аккаунт Telegram, с которым Вы вели переписку, принадлежит обменному пункту. Также архивная версия сайта сервиса не показала упоминания данного аккаунта в более ранних версиях. Вынуждены перевести финансовую претензию в нейтральный статус ввиду отсутствия доказательств вины обменного сервиса. Рекомендуем обменивать средства только на сайтах проверенных сервисов, так как в мессенджерах легко попасть на мошенников. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, К нам в чат Вы до этого не обращались. Мы Вам никаких ТГ не предоставляли. Обращайтесь, пожалуйста, к тем, с кем вели до этого диалог. Официальный чат и почта указаны в разделе контакты

Этот тг был предоставлен в чат на вашем сайте. Представились вашим админом. Мне все равно, админ он или нет. Но он часть вашей команды.

Александр, у нас один чат, а не несколько. До этого мы с Вами не вели диалог и никакого ТГ мы Вам не предоставляли.

Я поищу, где-то должен быть скрин, где написан данный тг в чате на вашем сайте. Потребуется немного времени, но найду. Я подстраховался.

Нечего снимать претензию.

Александр, Вам еще раз повторяем Вы не писали нам в чат до этого, мы не предоставляли никакой телеграмм Если у Вас есть какие то вопросы, пишите на наш официальный чат И удалите отзыв, так как он никак не относится к нашему сервису!

Еще раз, я найду скрин, где видно ваш сайт, чат и что там прописан этот тг @*** для обмена. Скрины сделки в этом же тг есть. И Вы продолжаете говорить, что мы не давали ничего, мы не писали и тд?!

На сайте в чате Вы назвали меня смешным. Вот я и пишу здесь, так смешнее.

Приветствуем, Александр. Пожалуйста, предоставьте нам на почту support@bestchange.com доказательства описанной Вами выше ситуации. В случае отсутствия таких доказательств мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус и отметить отзыв как дискредитирующий. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Хорошо.

Прошу Администратора BestChange удалить отзыв, так как данный отзыв не имеет к нашему сервису никакого отношения Клиент создал пустую заявку без совершения оплаты.

Оплата была. Я присылаю скрины подтверждения через почту. Так что ждите.

Александр, по заявке оплаты от Вас не было

Оплата была через тг.

Александр, Тг мы Вам не предоставляли

Я за то скрин предоставлю, где будет отчетливо видно обратное.

Ждите.

Александр, предоставьте скрины на поту support@bestchange.com На данный момент оплаты от Вас не поступало.

Я как раз этим и занимаюсь.

Александр, прошло уже 3 часа с момента Вашего отзыва Оплаты от Вас до сих пор нет

Оплата была 3 недели назад. Ждите. У Вас времени много.

Александр, претензия безосновательна, к описанной вами ситуации наш сервис не имеет отношения. Поэтому претензия будет сниматься.

Это решит админ Бест.

Александр, претензия безосновательна, к описанной Вами ситуации наш сервис не имеет отношения. Поэтому претензия будет сниматься.

Вы через тг кинули меня на деньги. Не нравится быть ***. Так что претензия будет возобновлена. Не заработанные вами деньги — также потеря. Не хотите выплату делать — значит репутационные потери принесут Вам убыток в те же 290 000 р.

Александр, мы не понимаем о чем Вы пишите. У нас нет от Вас заявок, через тг мы не работаем, диалога с Вами у нас там нет и заявки создаются у нас на сайте. Если Вас кто-то кинул, то наш сайт не имеет к этому никакого отношения!

В скором времени отправлю скрин, где видно адрес сайта вашего, чат и прописан этот тг. Уже пересматриваю историю.

Александр, Вы нас обвиняете безосновательно. По адресу нашего сайта можете посмотреть официальный телеграм канал. Все что не связано с ним, к нам не имеет никакого отношения.

Ждите скрин.

Александр, у нас есть вся история переписок, также как и никакого диалога с Вами не велось. Данный отзыв создан с целью дискредитации обменного пункта.

У Вас есть история переписок в чем? ждите скрин.

Претензия!

Александр, Вы уже несколько часов пишите о каких-то доказательствах, которых так и не увидели. Сервис перед Вами никаких финансовых обязательств не имеет.

Я не должен Вам что-то доказывать. С Вами все ясно, контора мошенников. С Вами диалог закончен.

Александр, Вы грозитесь нам какими-то доказательствами и собирались их предоставить. По факту кроме пустых слов ничего нет. Также как и данный отзыв не имеет никакого отношения к нашему сайту.

Я это все отправляю и отправлю админу Бест.

Александр, Вы это пишите несколько часов, дискредитируете обменный сервис, при этом никаких доказательств кроме слов не предоставляете. Ваши обвинения беспочвенны.

Доказательства отправляю админу бест. Не вам.

Александр, Вы это пишите несколько часов, дискредитируете обменный сервис, при этом никаких доказательств кроме слов не предоставляете. Ваши обвинения беспочвенны.

Доказательства отправляю админу бест. Не вам.

Александр, Вы уже предоставили?

Доказательства отправляю админу бест. Не вам.

Александр, Вы уже предоставили?

Уже и еще будет.

Александр, в данных доказательствах не видно где наш оператор Вам что-то предлагал, также как и не видно ни диалога с нашим чатом ни нашего тг канала. Там видно, что Вы вели общение в тг канале который к нам не относится. Мы Несколько часов пишем об этом!

Я же написал, что еще будет скрин. К Вам туго все доходит.

Александр, Вы это пишите несколько часов, дискредитируете обменный сервис, при этом никаких доказательств кроме слов не предоставляете. Ваши обвинения беспочвенны.

Добрый день, Александр. К сожалению, по предоставленной информации невозможно сделать вывод о том, что аккаунт Telegram, с которым Вы вели переписку, принадлежит обменному пункту. Также архивная версия сайта сервиса не показала упоминания данного аккаунта в более ранних версиях. Вынуждены перевести финансовую претензию в нейтральный статус ввиду отсутствия доказательств вины обменного сервиса. Рекомендуем обменивать средства только на сайтах проверенных сервисов, так как в мессенджерах легко попасть на мошенников. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Когда я найду доказательство в форме скрина, Вы возобновите претензию?

Александр, будем ожидать дополнительные материалы для повторной проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, как раз в поиске.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана, средства Вам переведены. Проверьте зачисление в личном кабинете банка.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Жилкина Наталья Григорьевна, Ваша заявка находится на выплате. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.Претензия снята

Жилкина Наталья Григорьевна, средства успешно отправлены.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Жду уже 2 часа.

Перевёл 14.99 доллара.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита, Средства по Вашей заявке были отправлены, платеж находился в обработке у платежного шлюза. На данный момент средства ушли успешно на Ваши реквизиты. Проверьте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Семен, Средства были Вам отправлены, платеж находится в обработке у шлюза О сроках отправки Вам тоже огласили. К сожалению, мы никак не можем зависеть от работы платежного шлюза. Мы в свою очередь стараемся ускорить данный перевод.Претензия снята

Добрый день, Администратор IziBTC! Почему на сайте и перед созданием заявки не указано, что ожидание до 48 часов?

Семен, о времени Вы всегда можете уточнить в чате тех поддержки либо по почте.

Указано было от 5 до 180 минут. Время вышло и сообщили, что до 48 часов. Через 48 часов часов можно будет сообщить о 72 часах и так далее.

Семен, мы Вам предоставили ответ от тех поддержки платежного шлюза. 48 часов это максимальное время выплаты. Все проходит гораздо быстрее.

Подскажите, почему у вас не указано, что выплаты производятся сторонним сервисом?

Семен, о всей информации Вы можете уточнить в тех поддержке нашего сайта

Обменник был выбран исходя из информации на данном мониторинге. Почему у вас в информации на мониторинге и на вашем сайте нет такой информации, а узнавать ее нужно дополнительно в чате? Тоже самое и с обменом, что заявка производится до 3х часов, а по истечению 3х часов оказывается, что до 48 часов. Ни регламента, ни чего. Прошу администрацию BestChange повлиять на этот момент! Благодарю.

Семен, вся информация указана на сайте и в разделе правила. Если у Вас остались еще какие-то вопросы, Вы всегда можете обратиться в тех поддержку. Вам всегда помогут в Вашем вопросе!

Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка была успешно обработана.Претензия снята

А почему не сделать обмен сразу? Но деньги пришли.

Вадим, Вы не завершили создание заявки. Пожалуйста, сразу обращайтесь в чат поддержки или на нашу почту.

Здравствуйте, Михаил, Не наблюдаем никаких проблем, все работает штатно. Попробуйте использовать другой браузер или устройство. Если есть дополнительные вопросы, Вы можете написать на нашу почту, телеграмм или чат поддержки.

Интересно, каким образом написать, если на сайт не могу зайти неоткуда?

Михаил, контактная информация есть на bestchange

С трудом за весь день обмен совершил. Курс на обмен очень дешёвый...

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли. Претензия снимается.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, Были тех. работы в банках на данный вид переводов. Ваша заявка обработана, хорошего дня!

Здравствуйте! Спасибо за обмен! Приду ещё.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Andrei, Средства по Вашей заявке успешно отправлены на Вашу карту. Проверьте, пожалуйста, зачисление.

Спасибо, вопрос решён претензий нету.

Здравствуйте, Дмитрий, От Вас заявок не поступало. Обратитесь с Вашим номером заявки, который Вы написали совершенно не верно в тот сервис, где создавали обмен. Также, с Вашей почты у нас заявки не создавались, ни от Вашего имени, ни от других пользователей. В добавление обращу внимание, что Ваша почта сделана для накрутки негативных или обманных отзывов, с целью, попытаться подпортить репутацию сервиса.

Так я написал что номер заявки произвольный, потому, что ваш сайт даже не дал составить заявку, и у меня есть в подтверждении фото, где ваш сервис пишет, что номер не действителен, и так же есть фото моего юмани кошелька, что подтверждает, что ваш сервис берет информацию произвольно, потому что мой кошелек существует и не заблокирован.

Дмитрий, повторюсь, Ваши высказывания совершенно не обоснованы. Куда Вы обращаетесь, не можем подсказать, так как у нас есть чат технической поддержки, который работает 24/7, круглосуточная почта, телеграмм для всех вопросов. Ни одним ресурсом Вы не воспользовались как для связи, так и для консультации. Все кошельки от всех пользователей принимаются и обрабатываются успешно. Ваши доводы по поводу отзывов и самой работы сервиса крайне поверхностны и не имеют ни логического обоснования, ни фактов. Не нужно вводить людей в заблуждение своими ошибками, личностного характера. Если у Вас есть вопросы, чат для Вас доступен круглосуточно.

В доказательство, у меня есть скриншоты, которые на вашу почту я выслал, и могу выслать администратора платформы бестчендж.

Обоснование моих слов, являются скриншоты с вашего сайта, где написано, что неправильный номер юмани, так же у меня есть скриншот с моего юмани кошелька(активного, без блокировки)

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Гульнара, средства по Вашей заявке отправлены. Перевод в обработке у банка, ожидаем финальный статус транзакции. Также ведем с Вами диалог в чате. Пожалуйста, ожидайте завершения обмена.

Деньги поступили, благодарю. Только в следующий раз говорите пожалуйста не 15 минут, а как надо.

Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка была успешно исполнена. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с нами любым удобным для Вас способом.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обмен совершен. 3,5 часа на все про все. Рекомендую тем кто захочет воспользоваться учитывать данный момент.

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Aleks, Ваша заявка успешно исполнена, в ночное время скорость обработки может быть немного увеличена. Простите за возможные неудобства и хорошего Вам дня!

Уважаемый, Администратор IziBTC. Пожалуйста, сделайте так, чтобы в чате поддержки можно было услышать ответ в подобных случаях. Не проблема подождать, проблема — сидеть перед монитором 3 часа в неведении, вместо того чтобы заниматься своими делами. Даже если в чате будет написано "Админ не спал 3 дня и возможно отрубился" и то будет лучше, чем молчание)

Напишите нам в телеграм antiswapinfo

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Яков, Данному пользователю все средства отправлены в полном размере. Также никаких поддельных скринов мы не предоставляли! Транзакцию ему отправили повторно и первая отправка на кошельке у нас также есть. Данный пользователь написал здесь ложь, которая не является правдой и никоим образом не относится к сервису.

Могу предоставить все скриншоты. С вашего кошелька была только одна транзакция в сторону моего кошелька и в обозревателе это видно. О каких двух транзакциях вы говорите?

Яков, Вы не пробовали связаться с тех поддержкой и попросить видео например? Где видно будет что транзакций действительно две и они обе отображены в отправке? Также в период отправки Вам валюты ton многие биржи выставили уведомление: Ввод TON приостановлен В данный момент существуют проблемы с сетью... и так далее. Все что Вы написали является ложью и есть тому доказательства!

Скиньте ссылку на обозреватель на обе якобы отправленные вами транзакции. Так же на binance.com не нашел сегодняшней новости о проблеме в сети TON. Пожалуйста скиньте ссылку на такую новость.

Яков, скинули Вам на почту. Также Сервис не имеет перед Вами каких-либо финансовых задолженностей и если остались неразрешенные для Вас вопросы, можете обратиться на почту или в чат тех. поддержки. Подчеркиваем, что этот отзыв оставлен с целью очернения репутации сервиса и никакой смысловой нагрузки он не несет!

Про финансовую задолженность я и не писал, но ни одной ссылки на обозреватель с подтверждением отправки транзакция так мне и не предоставили, только скриншоты. И на скриншотах уже оказалось, что было 3 транзакции в мою сторону, а не 2 как писали ранее, но повторюсь, что в обозревателе только одна. Так же ссылок на "многие биржи" и их новость о "Ввод TON приостановлен В данный момент существуют проблемы с сетью... и так далее" нет, только скриншот с временем скриншота 12:18, но ни как не "в период отправки Вам валюты ton". Опять же я сделал пробную транзакцию с другого кошелька, чтобы посмотреть есть ли проблемы с сетью TON на момент обмена, она прошла быстро и она есть в обозревателе. Очернять Вашу репутация у меня ни планов, ни намерений не было, но Ваш первый скриншот на несуществующую транзакцию и побудил меня к написанию данного отзыва. Без предоставления ссылок на обозреватель сети TON с транзакциями и ссылок на новости бирж о проблемах сети TON на момент обмена дальнейшую дискуссию не вижу смысла вести.

Яков, Вам дали на почте подробную информацию о том почему ссылка предоставлять не имеет смысла с сопровождением скриншота и полным описанием. Дальнейший диалог здесь не уместен!

Вот объясняющее предложение из посты "Второй скрин видны 3 отправки на Ваш кошелек, по первой и третьей отправке, нажимая кнопку посмотреть в обозревателе выходит страница с ошибкой ничего не найдено, которую также добавим." Может страница с ошибкой выходит потому что такой транзакции никогда и не было? Раз дальнейший диалог тут не уместен и ничего дополнительного вы предоставить не можете, то закрываем обсуждение и каждый остается при своем мнении.

Яков, Если такой транзакции никогда не было то, что она делает в кошельке с разным временем отправки и при этом Вы это сами видите! Или Вы считаете, что обменный сервис сидит заморачивается и что то рисует или подделывает? Понятно дело, что сейчас уже бинанс давно убрал это объявление потому что сеть заработала, Вам так и указали это было на утро на 9:00, а не на сейчас. Если эти базовые вещи Вам непонятны не нужно писать, что Вам был предоставлен поддельный скрин.

Ваш скриншот с сообщением бинанса был сделан по времени на 12:18, а не на 9:00 утра как вы говорите и судя по скриншоту это была не новость, а именно сообщение. Новостей от «многих» бирж не было. Теперь по поводу скриншота транзакции. На скриншоте с несуществующей транзакцией статус «Подтверждено», а это значит валидаторы сети TON обработали и подтвердили транзакцию и значит она должна отображаться в обозревателе, это блокчейн и все что подтверждено навсегда остается в блокчейне. Уж Вы должны понимать эти базовые вещи. По поводу зачем обменному сервису рисовать скриншоты мне и самому не понятно, поэтому и был написан этот отзыв.

Яков, Вы писать пишите, а подумать логически не можете. К Вам оплата не поступила, Вы обратились в чат, мы сделали проверку зайдя на разные биржи, приема ton у бирж не было, саму страницу с этой информацией на бинанс мы не обновляли и сделали Вам скрин как доказательство вероятно возникшей проблемы, что средства не ушли при первой отправке с нашего кошелька, хотя есть и хэш и указано что отправка успешна. Мы убедились в том, что транзакция действительно не попала в сеть и сделали Вам повторную отправку. Вы же пишите о том, что Вас обманули, подделали Вам скрин, задайте вопрос зачем это нам было делать, если в конечном итоге Вы деньги получили задолго до того момента как написали сюда. В чем смысл тогда подделывать и отправлять деньги. Вы пишите здесь все что думаете, не анализируя ситуации. Весь Ваш отзыв это не что иное как очернение репутации сервиса и к нам никак не относится.

Всё правильно, я пишу то что думаю. А вы пишите то что не думаете? Свои сообщения пишу на основании анализа информации, полученной в том числе от Вас. К сожалению, от Вас пока кроме скриншотов никакой подтверждающей информации не предоставлено. В то время когда, по Вашим словам, была проблема в сети TON и, как оказалось позже, 2 из 3х Ваших «Успешных» транзакции не прошли, моя первая же транзакция, отправленная в это же «проблемное» время, прошла успешно и без проблем. За сотни операция на моем кошельке такой проблемы, как у Вас с «Успешной» транзакцией не прошедшей и нигде в блокчейне не видной, у меня не было. Если когда-либо такая ошибка произойдет у меня, то я обязательно вернусь в это обсуждение и принесу Вам извинения. Пока остаюсь при своем мнении, основанном на анализе имеющейся у меня информации.

Яков, Ваше право, оставайтесь при своем мнение. Но писать о том, что Вам что то подделали и при этом средства Вы получили выглядит глупо.

Здравствуйте, Тимур, Ваша заявка была обработана в течение 2 минут, с момента поступления средств. Регламент зачисления денежных средств на карту или кошелек платежного ресурса может составлять до 3 рабочих дней самого банка или данного платежного ресурса. Обычно, вся данная процедура проходит гораздо быстрее. Вам нужно просто ожидать зачисление денежных средств. Чат Вам не могли заблокировать. Скорее всего, Вы получили автоблокировку за ненормативную лексику, либо спам автоматически. Если Вам нужен сам факт подтверждения отправки нами денежных средств, Вы можете запросить чек или выписку через нашу официальную почту, либо наш телеграм. Мы на связи 24/7.Претензия снята

Тимур, Средства Вам поступили в полном объеме еще в утренние часы. Подтвердите факт получения средств.

Izibtc is not responding and it's more than 2 hours now since I made the transaction.Претензия снята

Здравствуйте, Walter, Ваша заявка обработана, средства успешно ушли на Вашу карту.