На Главную
Обменник
I-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 13077
[Инцидент был урегулирован] Менял тут несколько раз, всё было впорядке. Решили сделать это сейчас и вот уже 5-ый час на моей транзакции ни одного подтверждения. Я не знаю что стало у них с комиссиями, но это не дело. Исправляйте.
Здравствуйте, Eugene, Сроки подтверждения биткоина зависят напрямую от нагрузки сети. Посмотреть нагрузку можно здесь https://btc.bitaps.com/ Мы ставим максимальную плату за отправку транзакции в сеть исходя из текущей нагрузки. Сейчас нужно ожидать, скоро подтвердится.
Первый раз за всю свою практику взаимодействия с биткоин жду так долго.
Eugene, такого давно не было , надеемся на исправление ситуации в ближайшее время.
Eugene, Илья, ваша транзакция подтверждена , извиняемся за задержку!
[Инцидент был урегулирован] Третий час нет подтверждений.
Первое спустя 3 часа.
Здравствуйте, Сергей. Мы все прекрасно понимаем, но в последнее время из-за нагрузок в сети биткоин, которую вы используете время ожидания подтверждения заметно выросло, поэтому во избежание таких случаев нужно это принимать во внимание. Мы устанавливаем рекомендуемую максимальную комиссию fastestFee на отправку биткоин, берется она здесь https://mempool.space/api/v1/fees/recommended. От резкой нагрузки сети никто не застрахован. Это нужно понимать. С уважением, администратор I-OBMEN.
Сергей, ваша транзакция подтверждена , извиняемся за задержку!
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** полное а поддержка вообще ***, ***. подавитесь ***!
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка успешно исполнена и успешно подтверждена сетью. Так же при создании заявки вы согласились с условиями обмена. Ваш отзыв не соответствует действительности. С уважением, администратор I-OBMEN.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] В *** их теперь засуньте, после такого времени ожидания( больше часа) мне они *** не нужны теперь! *** вы после этого и ***! ребят кто будет менять в этом обменнике пребовляйте часа 2 до получения бита а поддерка будет сьезжать на других!Претензия возобновлена
Роман, я вас прекрасно понимаю но в последнее время из-за нагрузок в сети биткоин, которую вы используете время ожидания подтверждения заметно выросло, поэтому во избежание таких случаев нужно это принимать во внимание. С уважением, администратор I-OBMEN.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Производил обмен. Автоматически выплата не прошла, обратился в чат. Оператор сходу перешла на ты, начала грубить, обвиняла в нарушении сроков оплаты (два раза процитировал ее же сообщение, где видно, когда создана заявка и когда оплачена - нарушений нет), просьбы прекратить обращение на ТЫ были наоднократно проигнорированы, уведомление об оставлении отзыва о хамстве было названо шантажом и была получена угроза о невыплате средств. Такому обменнику не место на бестчендже. Оператор - Алена, диалог пропал, скриншот не успел сделать.И больше на моем компьютере не открывается. Претензия будет снята непосредственно после разъяснения от администрации обменника в части хамства сотрудницы. Первый раз с таким сталкиваюсь
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В случае обращения за обменной операцией к организации с более чем 11 тысячами отзывов я даже не предполагал! общения на ты и хамства! Никаких нарушений, все в рамках правил - каково основание такого общения? Такого не должно быть
Здравствуйте, пользователь, администрация сервиса просмотрела ваш диалог с оператором. По существую даем пояснения, что мы работаем по установленным правилам обмена с которыми вы соглашаетесь создавая заявка. В вашем случае усматриваем нарушение правил в части отведенного времени на оплату заявки. То, что оплата в итоге произведена вовремя, но на нашем сайте вы никак не подтвердили оплату в установленный срок. Пополнение наших реквизитов не подразумевает пополнение наличными без согласования с оператором сервиса. Оператор вас корректно попросила предоставить доказательства оплаты. "Добрый день. Предоставьте чек оплаты и я смогу проверить вашу заявку." Эта фраза у нас стандартна и другой альтернативы нет! Вместо того, чтобы объяснить ситуацию оператору, вы стали указывать ей что делать и как поступить, что аналогично является нарушением правил, клиент не вмешивается в операционную деятельность сервиса. Ну, и в завершении перешли на шантаж отзывами на форумах и это после того как вашу заявку оператор уже поставил на выплату. Просим удалить претензию, т.к вашу заявку исполнили до написания отзыва! Со своей стороны приносим извинения за то что с вами общались на "Ты" С уважением, администратор i-obmen.bz
Пункты: 1. Оплата фактически была произведена в установленный правилами срок (нажатия кнопок и прочее в данном случае не рассматривается, речь о зачислении д/с на указанные реквизиты) 2. Оператор общался на ТЫ, просьбы перейти на Вы игнорировались, я общался на ВЫ 3. Я не оскорблял оператора, никаких причин перехода на ты, связанных с оскорблением мной оператора не имеется, переход был осуществлен оператором по собственному желанию 4. "и в завершении перешли на шантаж отзывами на форумах " - фраза звучала так "будут оставлены отзывы на форумах присутствия обменного пункта, ссылки на отзывы будут предоставлены администрации обменного пункта". Шантаж - деяние, направленное на совершение неких действий с целью достижения определенного результата от шантажируемого. Эта фраза была мной написана после зачисления д/с - т.е. я непосредственно уведомил оператора, что отзывы будут оставлены о его хамском общении, взамен ничего не просил - т.е. я не мог шантажировать, поскольку я не получу выгоды от неоставления отзывов. Признайте отсутствие факта шантажа 5. Правила вашего обменного пункта по адресу https://i-obmen.bz/tos/ не содержат фразу "после совершения обмена пользователь обязан нажать кнопку "Я оплатил" - отсутствие нажатия кнопки в установленный срок является нарушением правил обмена" 6. В правилах обмена, размещенных по адресу https://i-obmen.bz/tos/ а также на странице создания заявки отсутствуют ограничения по способу пополнения реквизитов а также отсутствует обязанность уведомлять оператора перед оплатой о способах оплаты 7. Мое указание оператору что делать и как поступить было выражено во фразе "проверить поступление д/с на реквизиты в указанное время" Претензия будет снята после признания моей правоты по всем пунктам (без ваших комментариев, только то, что есть в правилах на странице https://i-obmen.bz/tos/)
Ваша заявка исполнена все требования предъявлялись к вам в соответствии с правилами обмена. С уважением, администратор i-obmen.bz
Ну т.е. мои вопросы неудобны, признавать отсутствие оснований для хамского общения вашего сотрудника со мной, а также безосновательное обвинение меня в шантаже отказываетесь?
Ваша заявка исполнена все требования предъявлялись к вам в соответствии с правилами обмена. С уважением, администратор i-obmen.bz
Приветствуем, уважаемый пользователь! По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все супер ... Постоянно переводу через этот обменник... Но каждый раз все больше и больше курс(((
Прошло все штатно,не долго и не быстро. Но биты улетели на какой-то левый кошелёк, я и не понял как так произошло. В буфере обмена номер моего кошелька, да и сайте он не поменялся. Короче вечер испорчен. Это не претензия,а совет всем быть внимательнее. Удачи
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Прошло 50 минут с момента красного,не один оператор не вышел на связь
Здравствуйте, Али Алиев, Ваша заявка исполнена
Приветствуем, Али! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Осторожно [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], запудривают разговорами мозги, и заставляют делать перевод третьему лицу.
Здравствуйте, Газинур, У нас нету заявок с данной почтой. Вы у нас не создавали заявку, возможно вы стали жертвой мошенников.Претензия снята
Сумму 100к перевели шестью частями. Об этом нужно предупреждать. Сумма не такая уж большая.
Оператор Алёна на регулярной основе задерживает переводы в своих целях( удерживая мои деньги и прокручивая на подымающемся курсе биткойна) Сроки указанные в отправку в сеть биткойн пропускает! просто ещё и себе с верху комиссии накручивает! А я из за того что она задержала отправку транзакции ещё должен доплатить 500 рублей! Зато эта обнаглевшая дама себя хорошо тчувствует! И что самое интересное,я здесь обмены совершаю уже год и только на её смену происходят такие сбои! Делайте выводы!
Здравствуйте, Роман. Не вижу проблем с вашей заявкой, заявка исполнена вовремя и в срок.Претензия снята
Да ладно? с опозданием на 30 минут а то и больше! У вас написано 10 минут до отправки а 30 минут как раз и надо чтобы прокрутить чужие деньги! Вы походу тоже в доле если на симене?Претензия возобновлена
Роман, если вас что-то не устраивает напишите нам, мы сделаем вам возврат.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] полное ваша [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] смена которая крахоборничает! В месате с вашей [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] алёнойПретензия возобновлена
Приветствуем, Роман! Пожалуйста, предоставьте информацию по Вашей заявке и скриншоты на нашу почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Роман, ваша заявка исполненаПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор поддержки видимо спит и не готов общаться в чате. Невозможно приступить к обмену, не уточнив его детали. Делайте выводы сами.
А теперь, видимо, не ответив мне в чате, сразу заблокировали, поскольку иконка для обращения на главной странице пропала
Здравствуйте, Кирилл. Напишите в онлайн-чат.
Прямо сейчас никто там не отвечает
Кирилл, Вам ответили
Пол часа меняли и искали платёж! История долгая в общем. В кратце, прошёл час, битков ещё не пришло на баланс. Второй или третий раз уже такая история повторяется. Естественно не доволен(
https://chain.so/tx/BTC/23a309bec5090262dec4d9917432e407a686373dcab73d7eff5bacf90378c206 Добрый день, Том. Удалите претензию. Ваша заявка исполнена. Биткойн на указанном вами кошельке. У вас есть транзакция посмотрите поступление в сети BTC. На баланс/счет в личном кабинете вам зачисляет сайт на котором пополняете кошелек, рекомендуем писать им в тех поддержку и приложить ссылку на транзакцию.Претензия снята
А у меня со вчерашнего дня деньги так и не поступили на чет. С Киви сняли деньги на на счет бикоины не пришли. 1700 рублей сняли. Номер квитанции 26395347374
Здравствуйте, Яков, https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/2d00f6ddac3474c791e32f23fb368cbfa294d0ca1cf02ba8d1583e175443497d Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.Претензия снята
Нет поступления денежных средств на мой счёт, поэтому работу расцениваю плохой.
Здравствуйте, Алексей, ваша заявка исполнена в соответствии с регламентом. Денежные средства у вас на кошельке. В заявке есть транзакция. https://i-obmen.bz/hst_UduBaIG5WNdBzlaWV8kEnJXS71th4EwFE8S/ Прошу удалить данный комментарий.
Раньше лучше работал.
Здравствуйте, пользователь, все ваши обмены выполнены срок и строго по регламенту, если у вас есть вопросы - вы можете задать их оператору на сайте, спасибо!
Два раза выдавали номера сберовских карт "мир" на которые платеж с банкоматов тинькофф банка уходили в никуда. Обменник по номерам карт, которые сам же и выдает, платежи найти не может и требует квитанции (с квитанциями невидимые платежи становятся видимыми?), банкоматы тинькофф чеков не дают. В итоге 28к потеряно
Здравствуйте, Антон, если у вас есть вопросы по заявкам свяжитесь с оператором и укажите ваши номера заявок! по вашей почте у нас нет заявок, просьба обратиться к оператору и указать актуальные номера заявок или адрес почты, спасибо!
После перевода средств сайт сразу слетел и пишет ошибка установки соединения с базой данных, меняю не первый раз и раньше всё было хорошо, скажите средства переведутся или чего вообще ждать?
Здравствуйте, societeMinerale, https://i-obmen.bz/hst_Rw0ueK8pJK1xomA7fungYqVa6951oU5387j/ Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.Претензия снята
Делала обмен, всё точно по инструкции, даже уточняла у саппорта своего кошелька всё ли правильно делаю. В итоге пишет, что в заявку ошибка, свяжитесь с поддержкой, пишу, а мне никто не отвечает, написано, что работают 24/7, оператор в сети, ответа нет, деньги пропали, ни на карте нет, ни на кошельке моём, а я 100% правильно всё сделала, вывожу не первый раз. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Здравствуйте, Кира, Заявка исполнена!Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], заявку обрабатывали больше полутора часов, по итогу вообще ее удалили. если бв не написал им сообщение, то кинули бы меня. поддержка отвечает не оперативно. не рекомендую этого обменника
Здравствуйте, Анатолий, https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/50fcd16ac6f00948c51983284540f1be09d50a2376fef1dfdbc9665b23c0b973 Ваша заявка исполнена
Больше часа жуть полная оотбыстро то х дождешься
Здравствуйте, Мария, https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/e46c42e5f4c5d17c42f627b8678495f7a1cdbcdbddce5a2cf2fb7bf4d8ba65bf ваша заявка исполнена вам нужно ожидать подтверждения транзакции от сети биткоинПретензия снята
Мария, просим удалить комментарий.
Обменял через вас в 5,40 утра до сих пор жду пополнение .спасибо огромное что отписываться умеете
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка успешно исполнена https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/1118aa47eba35da8e20df474c6de051c9fb58e2abc21707401f63b2c6be946a5 Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.Претензия снята
Александр, просим удалить комментарий.
Обменял средства ,подтверждения все прошли но средства не поступили на счёт,же прошло 2 часа .постоянно обмениваю у вас ,такая проблема в первфй раз
Здравствуйте, David, Ваша заявка исполнена вовремя и в срок https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/3d57b5c8c21e5965b1520933a0aed45a45f23e69cbfe8d4772884d2178c5c2ecТранзакция имеет 9 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.
Здравствуйте, уже больше 40 мин жду обмен, постоянно у вас обмениваю, раньше такого не было, подскажите сколько ещё ждать?
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка исполнена вовремя и в срок https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/72cad9f2506fa49f1a435179a68a570f64c78856f2e843d8416bcf2bba1925eb Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.
Битки пока не пришли, как ситуация поменяется сообщу
Здравствуйте, Дмитрий, https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/8efcc31b660baab77f995e5ae9568f7f54acfcab1674803f858eb1aef741f27c Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.Претензия снята
Средства до сих пор не поступили на счет!!!
Здравствуйте, Булат, https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/ba91760bdb793966a769c720d96dfbca87015dd9a139ed2f6f786ae501a03107 Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.Претензия снята
Добрый день, помогите пожалуйста, что делать если по ошибке перевел деньги не по нужному адрессу кошелька? Транзакция есть все доказательства есть.
Здравствуйте, Артём, Возврат невозможен. Обращайтесь в службу поддержки где брали данный кошелек для пополнения.
Воспользовался данным сервисом . Ждал больше 5 часов . Оператор поддержки скидывает чат, не отвечает ни на одном источнике . И до сих пор ответа нет . Ни ответа ни чего . По итогу пишут не верная карта и снова тишина . Вопрос так и не решен.
Здравствуйте, Аркаша, Ваша заявка исполненаПретензия снята
Деньги отправил прошло почти 3ч битков нет
Здравствуйте, Igor. Вот транзакция по вашей заявки https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/b1436eb2a87bc11ef06a17c4928c24dc7bec0d615977675a3ad4fde12b752b79 Кошелек ваш пополнен. Если вы пополняли кошелек сервиса, то задайте им вопрос почему у вас нет зачисления. И удалите претензию!!!Претензия снята
Более 3 часов жду биткоин на кошелёк, раньше проблем не было, все было быстро, пишет заявка исполненна, на кошельке денег нет, что делать без понятия
Здравствуйте, Jon, Ваша заявка исполнена вовремя и в срок https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/c669801c9be680d815ab1ce51564b1f307c14b8ea6f1b7ed30815c4dfa84158a Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.
У сайта нету тех.поодержки уже пытался, надеюсь что средства скоро поступят, раньше таких проблем не было пользуюсь вашим обменником не первый раз, в противном случае если ничего не изменится увы сотрудничество на этом прекратится
Jon, проблема на стороне получателя сервиса где брали данный кошелек для пополнения
Понял, спасибо, постараюсь ещё раз в этом разобраться
Прошло более получаса, пишет,что заявка выполнена, но деньги так и не поступли!
Здравствуйте Ваша заявка исполнена https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/4c2e6532e77eff4cfff59832c73ed4e10b7e2073ad6ef536175af6204b2a6be1 Биткойн на указанном вами кошельке. У вас есть транзакция посмотрите поступление в сети BTC. На баланс/счет вам зачисляет сайт на котором пополняете кошелек, рекомендуем писать им в тех поддержку и приложить ссылку на транзакцию. С уважением, I-OBMEN.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram