На Главную
Обменник
I-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 13328
Вопросы регистрации и лицензирования кредитных организаций урегулированы Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» и Федеральным законом от 10<a href="https://pravo163.ru/ugolovnaya-otvetstvennost-za-nezakonnuyu-bankovskuyu-deyatelnost/">.</a>07.2002 N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» Просьба сообщить ООО и ИНН юридического лица осуществляющее финансовую деятельность на территории РФ с банками и платежными системами. Bestchange, уведомляю вас, что в РФ не может осуществлять деятельность сервис по обмену фиатной и крипто валюты незарегистрированное лицо. Данные эти должны быть открыты.
Добрый день. Подобная информация может быть предоставлена только в ответ на официальный запрос от правоохранительных органов. Вы можете подать соответствующее заявление на сайте мвд.рф, чтобы сотрудники МВД направили в адрес обменного пункта официальный запрос на предоставление информации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет, вы не правы. Информация, а именно, ООО, ИНН, ОГРН, имя учредителя, номер лицензии на финансовую деятльность обязаны быть в публичном доступе у финансовых организаций. У указанного обменника отсутствует такая информация, в силу чего, можно предположить, что указанно лицо не зарегистрировано в РФ. В связи с тем, что вы рекламируете услуги данного обменника и являетесь посредником в осуществлении финансовых услуг, таких как обмен между фиатными и криптовалютами мы запросили у вас эту информацию. Просьба предоставить указанные данные, которые по российскому законодательству обязаны быть в публичном доступе.
Статьей 10 Федерального закона «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 31.07.2020 №259-ФЗ (далее – «Закон о ЦФА») предусмотрено создание оператора обмена цифровых финансовых активов. Требования: Перечень документов, необходимых для включения криптообменника в реестр Банка России: 1. Ходатайство о включении организации в реестр Банка России (образец опубликован на сайте Банка России); 2. Документы, подтверждающие соблюдение организацией требований Закона о ЦФА (в т.ч. подтверждение чистых активов); 3. Копии документов об избрании (назначении) руководящих органов; 4. Документы, подтверждающие квалификацию руководящих органов; 5. Правила обмена цифровых финансовых активов на платформе организации; ____________________________________________________________________ Также, деятельность обменников облагается налогом в РФ. ИНН — сведение, которое обязано быть в публичном доступе. Его нет. Просьба, помимо вышеуказанных данных сообщить нам номер лицензии, по которой указанный обменник включен в реестр Банка России.
Администрации bestchange.ru и I-Obmen.bz, просьба сообщить запрошенные данные, которые обязаны быть открыты по законодательству РФ. В случае, если вы отказываетесь их предоставить, заявите об отказе в комментарии под этим сообщением.
ОФормила заявку, сумму внесла, крутилось крутилось и заявка удалена.
Здравствуйте, Ирина, у нас нет такого номера обмена и ваша почта не участвовала в обменах! Если какие то проблемы с заявкой вам нужно написать в чат на сайте прислать чек оплаты и сообщить номер обмена. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Так я назвала. А че снимаешь претензию? Деньги где?Претензия возобновлена
Ирина, давайте общаться в культурной форме, если у вас какие то проблемы с заявкой вам нужно написать в чат на сайте прислать чек оплаты и сообщить номер обмена. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Давайте вы молча будете выполнять свою работу.Претензия возобновлена
В культурной форме "Вас" пишется с заглавной буквы. Я сообщила все в чате.
Ирина, с удовольствием поможем вам решить вашу проблему, для этого вам нужно написать в чат на сайте прислать чек оплаты и сообщить номер обмена. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Это что, ИИ яндекса отвечает? Указала все в чате.Претензия возобновлена
Ирина, мы поможем вам решить вашу проблему, для этого вам нужно написать в чат на сайте прислать чек оплаты и сообщить номер обмена. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Бот? я все сообщила в чате, ты *** ***?Претензия возобновлена
Ирина, будьте культурны, мы поможем вам решить вашу проблему, для этого вам нужно написать в чат на сайте прислать чек оплаты и сообщить номер обмена. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Бот? я все сообщила в чате, ты *** ***?Претензия возобновлена
Гусь Артемка, Ирина и Светлана, прекращайте пожалуйста. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Вау... серьезно? Вы отсылаете монеты с высоким риском? А я думаю, почему у меня этот риск все время растет после ваших обменнов. Не додумался проверить. BestChange, скажите, как осуществить эту проверку, о которой говорит Светлана?
Здравствуйте, Серливый Мурзик, Обратитесь в онлайн-чат на сайте с номером заявки. С уважением, администратор I-Obmen
Здравствуйте, администратор. Какой заявки? Номер мне неизвестен, но сложилась идентичная ситуация, после ряда обменов возрос уровень риска, особенно darkmarket и мне несколькими обменниками было отказано в обмене биткоин / карта. Теперь я буду проверять, кто и что мне отослал. Я вижу, как вы общаетесь с другим клиентом.
Серливый Мурзик, если вы совершали обмен на нашем сайте у вас на почте есть данные по обмену , обратитесь в онлайн-чат на сайте с номером заявки.
Я совершал 35 обменов) вижу всю бренность общения с вами на соседнем примере. Я совершу проверку всех обменов и по результату выставлю вам финансовую претензию уже знаю, каков будет ответ, это не вы — угадал?)
Добрый день, уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте информацию по Вашим заявкам (номер, хэш транзакции) нам на почту [email protected], чтобы мы могли уточнить ситуацию. Без предоставления конкретных данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Серливый Мурзик, общайтесь в том комментарии , не нужно повторно спамить , спасибо)
Оплатил заявку *** есть чек. заявка удалилась средства не поступили онлайн чата нету на почту никто не отвечет.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка исполнена. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Добрый день, Руслан. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришли спасибо.
Bestchange помогите разобраться в ситуации обменник отказался выполнять заявку по которой деньги они получили. Здравствуйте 22.12.2023 я создал заявку 2235353 на сумму 149 тис. отплатил и в течении 20 минут биткоин поступил на мой кошелек(курс тут не очень но время обработки очень быстро) после этого я сразу создал еще одну заявку 2235367 на такую же сумму и оплатил ее таким же способом как и первую заявку(которую они выплатил) но отобразилось что заявка отклонена обратитесь в чат с чеком. Обратился в чат на что получил сразу ответ "ваш платеж будет отклонен, запрашивайте возврат в банке, мы его подтвердим" при моих попытках узнать причину отказа мне ответили "повторю вам еще раз, обратитесь в банк в тех поддержку за возвратом средств, мы подтвердим возврат, нам проблемы с озон банком не нужны в будущем." я не понимаю о чем они вообще говорят. Очень странная ситуация первую заявку они выплатили без каких либо проблем а вторую отказываются выполнять хотя я предложил что если они сомневаются что это я делал перевод я готов пойти верификацию и подтвердить что это точно я. Просьба администратора bestchange разобрать их правила я никаких не нарушил обменник удерживает деньги и отказываться выполнить заявку по которой деньги они получили!
Здравствуйте, Евгений, наша мотивировка отказа заключается в том, что при таких переводах сумму можно отозвать и наша карта еще уйдет в блок, это происходит именно когда делается перевод с озонбанка на наш тинькофф (не первый раз сталкиваемся с таким). Первая ваша заявка прошла автоматически, а вторую мы остановили. готовы сделать возврат, для этого вам нужно позвонить в свой банк и запросить возврат, со своей стороны мы сразу подтвердим этот возврат и средства вам вернутся. Обратитесь в тех поддержку. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Прошу не снимать претензию до решения моего финансового вопроса! Я не понимаю о чем вы пишите на сколько я понимаю банк не может вернуть перевод который был сделан его может вернуть только получатель средств, мы с вами общались в чате до того момента как вы перестали отвечать на мои сообщения. Ожидаю администратора bestchange.Претензия возобновлена
Евгений, мы вам ответили в чате, пока от вас не получили ответ, вам нужно будет обратиться в ваш банк , позвонив туда или обратится в тех.поддержку и запросить возврат , мы его подтвердим и средства вам вернуться. просим дать нам ответ в тех поддержку.Претензия снята
Прошу не снимать претензию до решения моего финансового вопроса! Ожидаю администратора bestchange.Претензия возобновлена
Евгений, мы готовы сделать возврат, для этого вам нужно позвонить в свой банк и запросить возврат, со своей стороны мы сразу подтвердим этот возврат и средства вам вернутся.Претензия снята
Прошу не снимать претензию до решения моего финансового вопроса! Ожидаю администратора bestchange.Претензия возобновлена
Евгений, в таком случае вам нужно обратиться в поддержку на сайт и предоставить данные на верификацию. ждем от вас обратной связи.Претензия снята
Прошу не снимать претензию до решения моего финансового вопроса! верификацию я вам предлагал пройти еще час назад но вы ответили "повторю вам еще раз, обратитесь в банк в тех поддержку за возвратом средств, мы подтвердим возврат, нам проблемы с озон банком не нужны в будущем." Не снимайте претензию до решения финансового вопроса. Ожидаю администратора bestchange.Претензия возобновлена
Евгений, изначально диалог шел про возврат средств, вы отказали его запрашивать, ссылаясь на то, что не хотите этим заниматься, поэтому будьте добры предоставить документы по вашему переводу.Претензия снята
Приветствуем, Евгений. К сожалению, у многих обменных пунктов есть нюансы работы с теми или иными банками. Обменный пункт предоставил Вам ответ касательно данной ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Евгений, пожалуйста свяжитесь с тех.поддержкой на сайте.
Система не подтвердила оплату и заявка удалилась. Отправил чек в чат, где написано: примерное время ожидания 1 минута)))))) в итоге спустя час чат пропал с сайта и я сижу с удаленной заявкой. Что сейчас делать? у меня есть все чеки и куда их приклеить? окошко с сообщение в поддержку пропало и теперь на сайте вообще нет поддержки. Заявку создал новую, виджет поддержки так и не появился. Как блин сделать перевод или вернуть деньги. Куда написать, где поддержка или финансовый менеджер. Что блин делать? 2 часа ни одного слова *** в ответ.
Здравствуйте, Василий, напишите пожалуйста оператору на сайте.Претензия снята
Василий, ваша заявка выполнена,транзакция отправлена в сеть, просим удалить претензию с мониторинга, заранее спасибо! хорошего дня!
Добрый день, Василий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну *** себе комиссия с 5000 пришло 4156. А чего сразу не половину забрали, я же для вас 5000 перевожу.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка исполнена вовремя и в срок.Претензия снята
Оплатил сбера на сбер — долго ждал в итоге заявку отменили, саппорт молчит. прошла AML-проверку я проверял свой кошель. как итог -5000р может быть свяжутся и вернуть деньги.
Здравствуйте, Денис, Свяжитесь с тех поддержкой на сайтеПретензия снята
Денис, ваша заявка исполнена.
Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброго дня, да денежку увидел платеж прошел. Спасибо что не кинули.
Прыгнул с очереди 100 места до 7500 места ужас кароче с 4 минут ожидания до 4+ часов.
Уже полтора часа с момента оплаты заявки, деньги не приходят. Моя транзакции в 4 по очереди блоке, когда я отошёл была во втором. Считаю это необоснованно долго и прожду прибавить комиссию в транзакции.
Здравствуйте, Eugene, учитывайте, что сейчас в сети нету блоков 1 час 42 минуты, транзакции в блоки пишут майнинговые пулы, обычно блоков в сети от 6 до 10 в час. Остается только ждать. Нигде нет подтверждений сейчас. С уважением, администратор I-Obmen
Eugene, на данный момент ваша транзакция имеет два подтверждения. С уважением, администратор I-Obmen
Не в первый раз уже транзакция оказывается не в первом блоке. Если так дело дальше пойдет, то как постоянный клиент, буду вынужден искать того, кто ценит своих постоянных клиентов.
Здравствуйте, Sega, проверили вашу заявку 50 минут назад исполнена. За последнии 50 минут семь блоков в сети у вашей транзакции 7 подтверждений. Значит она включена в каждый блок который был и это при нестабильной ситуации сейчас с комиссией. Мы ставим хай приоритет и даже если у вас вдруг не будет включена транзакция в первый блок то она обызательно попадет в следующий. С уважением, администратор I-Obmen
Обменивал usdt на юмани 12000 деревянных. Так эти *** умудрились 5 переводов сделать, 5 *** КАРЛ! Страшно даже представить если крупную сумму обменивать. Из-за таких *** платежные сервисы потом блокируют потом из-за массовых транзакций. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Человек, Выплата происходит от платежного провайдера автоматически. Да некоторые суммы разбиваются на несколько мелких платежей. Если вам заблокировали счет- обратитесь в поддержку, мы все чеки предоставим.
Не так все прошло гладко но прошло спасибо.
Здравствуйте, Андрей, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, администратор I-Obmen
Хочу обратить внимание на Комиссию, она стала огромная, скорее всего я буду искать другой обменник. В целом всё хорошо но комиссия прям ударила по больному..
Здравствуйте, Almaz,к сожалению в последнее дни комиссия за отправку транзакции в сеть очень высокая, поэтому мы немного подняли свою комиссию, чтобы покрыть наши издержки. Как только ситуация изменится в лучшую сторону, наша комиссия обязательно будет пересмотрена! Благодарим Вас за выбор нашего сервиса. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, администратор I-Obmen
По многим причинам выбирал этот сервис для покупки BTC в эквиваленте до 10к рублей. Всё радовало ядо последнего времени. Комиссии стали +-13%, что меня совершенно не устраивает. Если ничего не изменится, то буду искать другой сервис, а не хотелось бы. Прошу владельцев обменного сервиса обратить на это внимание.
Здравствуйте, Conord, к сожалению в последнее дни комиссия за отправку транзакции в сеть очень высокая, поэтому мы немного подняли свою комиссию, чтобы покрыть наши издержки. Как только ситуация изменится в лучшую сторону, наша комиссия обязательно будет пересмотрена! Благодарим Вас за выбор нашего сервиса. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, администратор I-Obmen
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Очень Странный обменник.! Ставят направление киви на TRC а сами не выдают реквизиты на оплату по три дня.! Когда написала отзыв они попросили его удалить и сказали немного подождать они выдадут реквизиты.! После удаления комментария они кинули мой киви в чёрный список.!
Здравствуйте, Алина, Просим удалить ваш некорректный отзыв, так как ваш отзыв не соответствует действительности, реквизиты выдаются в порядке очередности. С уважением, администратор I-Obmen
Обменник не выдаёт реквизиты! И кидает в чс киви.!
Алина, вы пользуетесь услугами обменного пункта на добровольной основе, если по какой-то причине не выдаются реквизиты, стоит уточнить в поддержке почему так произошло. На текущий момент как разрешится ситуация с реквизитами направление обмена будет восстановлено.
Обменник тратит чужое время для выдачи реквизитов.! Человек ждёт по 20 минут а в результате не реквизитов и ещё киви в чс.! Добавлю ещё что операторы Хамы.!
Ужасный обменник.!
Операторы хамы обменник ужас.
Алина, я проверил информацию по факту неуважительного общения со стороны операторов и не нашел никаких нарушений. Да проблема с реквизитами существует, поэтому в данный момент направление обмена недоступно. На текущий момент никаких финансовых обязательств перед вами нету. Хорошего вам дня.
Закинул деньги, ваш сайт недоступен, как сделать возврат, либо когда он заработает и придут ли деньги в таком случае?
Здравствуйте, Руслан, технические работы закончатся в ближайшее время и средства вам поступят. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Руслан, ваша заявка исполнена, благодарим за ожидание. С уважением, администратор I-Obmen
Добрый день, Руслан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках информационной безопасности. Ожидается прохождение верификации личности пользователя] [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Здравствуйте не советую использовать данный сервис обмена, администрация отказалась обрабатывать заявку по которой была сделана выплата, да оплата была сделана после удаление заявки, но данный обменный сервис все ровно отказался обрабатывать заявку, по предоставлению квитанции PDF формата. Поддержка хамит, и ведут себя очень неадекватно, советую не использовать данный обмен сервиса! Деньги висят на их реквизитах! Очень был расстроен, где бы не менял средства обменный сервис всегда помогал и обрабатывал заявку даже если оплата была сделана позже! Будьте осторожны, да бы не потерять ваши деньги!
Здравствуйте, Антон, ваш обмен не произведен из-за того, что вы нарушили правила обмена. На нашу просьбу прояснить ситуацию и предоставить дополнительные данные, Вы отреагировали категоричным отказом. Сославшись на то, что сделаете запрос в банк на возврат перевода. На что вам ответили, что вы можете сделать запрос в банк и мы со своей стороны его подтвердим и средства будут возвращены. (После такого заявления мы уже не можем исполнить вашу заявку без дополнительных данных с вашей стороны) Если, же вы желаете завершить обмен, то вам необходимо предоставить дополнительные данные, а именно номер телефона привязанный к карте, для связи с нашим специалистом. Также, прошу заметить, что вы Антон не являетесь платильщиком по заявке, оплата была совершена другим человеком, что также является нарушением правил. Никто из наших клиентов не теряет деньги на нашем сервисе. Просим удалить данную претензию так, как она не обоснованная!
Деньги были отправлены по указанным реквизитам, деньги на данный момент на ваших реквизитах, оплата была сделана по заявке! У вас правила работают для всех же одинакова, так почему вы тогда обрабатываете заявки людей которые нарушили правила? Вы не раз обрабатывали заявку которая была удалена после того как вам предоставляли квитанцию! А сейчас говорите о каких-то правилах? Хватит обманывать людей!
Антон, да мы всегда идем на встречу клиентам, если они не угрожают создавать проблемы через банк! Вы пошли другим путем, поэтому нам требуется дополнительная безопасность. У нас нет гарантий, что вы добившись исполнения заявки не пойдете в банк оставлять заявление на ошибочный перевод. Поэтому, как мы и говорили если вы не собираетесь предоставить контакты платильщика по заявке, то пусть он обратится в банк за возвратом перевода, мы же со своей стороны его подтвердим и все сделаем максимально быстро!
Вы же мне сразу написали что были нарушены правила, и что я оплатил после удаление заявки! Я вам написал нормально без каких либо претензий и попросил помочь и отправил чек! Вы сразу мне сказали что я нарушил правила! И даже не пошли на встречу! Вы же обманываете людей! Зачем вы врете сейчас? Если вы даже не пытались пойти на встречу мне! А сразу написали чтобы я предоставил вам данные и оставил номер телефона чтобы вы связались со мной! Претензия не будет снята! Пусть люди видят что у вас творится!
Антон, вам нужно обратиться в банк за возвратом, мы в свою очередь подтвердим возврат средств.Если, же вы желаете завершить обмен, то вам необходимо предоставить дополнительные данные, а именно номер телефона привязанный к карте, для связи с нашим специалистом.
В свою очередь пожалуйста не обманывайте людей! Потому что на встречу вы не идете! И пытаетесь [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] деньги чужих людей это факт! Так как вы себя ведете!
Антон, обратитесь в банк за возвратом средств , мы подтвердим возврат и они поступят на карту плательщика в максимально короткие сроки.
Средства я верну, но сам факт то что вы обманываете людей, это надо исправлять!
Антон, c нашей стороны нет никакого обмана, вам нужно запросить возврат , мы его подтвердим и средства вернуться отправителю.
А сейчас речь не только обман про деньги, то что вы сказали что вы идете на встречу людям, это ложь, вы специально требует все данные отправлять вам, чтобы забрать себе деньги!
Антон, c нашей стороны нет никакого обмана, вам нужно запросить возврат , мы его подтвердим и средства вернуться отправителю.
Антон, c нашей стороны нет никакого обмана, вам нужно запросить возврат, мы его подтвердим и средства вернуться отправителю.
Антон, не нужно здесь спамить, просьба обратиться в банк и запросить возврат средств, мы его в свою очередь подтвердим.
Я буду спамить до тех пор пока я не верну свои деньги, на данный момент деньги находятся у вас в кармане, банк мне ничего пока что не вернул! Я сделал запрос! До тех пор пока деньги находятся у ***! Я буду писать и чтобы люди видели все!
Антон, вы нарушили правила обмена, по этим правилам мы запросили у вас дополнительную информацию, вы категорически отказались,сославшись на то, что сделаете запрос в банк на возврат перевода. На это вам ответили, что вы можете сделать запрос в банк и мы со своей стороны его подтвердим и средства будут возвращены отправителю . будьте добры следовать правилам и не предъявлять необоснованные обвинения. если вы обратились в банк, то ответ должен придти в ближ. время.
Я нарушил правила, но у вас были все возможности обработать мне заявку, так как я предъявил вам данные о переводе, в свою очередь вы ***, и начали требовать данные фио и номер телефона, у вас на сайте при обмене не требовалась этих данных, из-за ваших желаниях не обработать по человечески заявку на которую были заплачены средства, вот и вся эта ситуация, так что я буду писать каждый день и говорить о вас, так как считаю что вы ***.
Антон, вам уже давно следовало обратиться в банк за возвратом средств, это делается быстро, мы подтвердим возврат.
Так я уже обратился в банк ожидаю от них ответ, если бы вы нормально работали и не обманывали людей я бы не ждал сейчас свои деньги, а так из-за вашей *** и не умения работать я должен ждать, как такой обменный сервис еще существует, так что терпите и не нужно мне тут писать что мне делать.
Антон, c нашей стороны нет никакого обмана, вам нужно запросить возврат, мы его подтвердим и средства вернуться отправителю.
Еще актуально, деньги по прежнему у *** обменного сервиса. Пока деньги не вернутся на мой счет, для меня вы ***.
Антон, при создании обмена вы согласились с правилами сервиса, правила были нарушены, вы отказались предоставить дополнительную информацию по переводу! сказали, что обратитесь в банк за возвратом, это было ваше решение, мы можем только подтвердить возврат банку.
Приветствуем, Антон. Ввиду того, что Вами была допущена ошибка при отправлении средств по заявке, обменный пункт запросил у Вас информацию, подтверждающую, что Вы являетесь владельцем отправленных средств. Данная процедура важна в целях информационной и финансовой безопасности. В связи с тем, что Вы отказались предоставить запрошенную информацию, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк для отмены платежа. Мы просим Вас остановить спам комментариев и вести коммуникацию в конструктивном ключе. Претензия переведена в нейтральный статус, так как возврат средств возможен только при совершении описанных нами выше шагов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброго времени суток. К кому обратиьться, деньги не пришди. Прошло уже 40 минут.
Здравствуйте, Антон333, Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.
Принял, благодарю.
Не рабочий обменник! Ошибка предоставления реквизитов. Попробуйте создать новую заявку или обратитесь в поддержку. Постоянно нет реквизитов для оплаты. Зря отнимают время клиентов.
Не зачисляются средства.
Здравствуйте, Сергей Казанцев, Ваша заявка исполнена вовремя и в срок. Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения.Претензия снята
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Перевёл денег, бирки не пришли оператор молчит, заявка уже удалина. Пишу на сайте оператору, оператор молчит. Биткоины не отправили.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка исполненаПретензия снята
Добрый день. Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю.
Никто в онлайн чате не отвечает, платеж не подтверждается, чек и номер заявки отправил, все молчат.
Здравствуйте, Иммануил, Ваша заявка исполненаПретензия снята
Добрый день. Иммануил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги с Тинькова ушли, но так и не обменялись. Прошел час, Заявка отменена, оператор пишет Добрый день... и молчание уже 20 мин. Видимо, что-то у них слетело... Раньше только здесь менял и не мог нарадоваться как все быстро и хорошо!
Здравствуйте, Алекс, Ваша заявка исполнена
Подтверждаю исполнение! Спасибо!
[Инцидент был урегулирован] Не хороший обменник, плохое впечатление, ни обратной связи, ни оплату не произвели, Перевод совершил вовремя сразу(средства ушли), заявка удалилась по истечению не оплаты,( скорее всего "битая" карта для перевода) обратной связи в самом обменнике нет. До сих пор вопрос не решен.
Прошло уже более 2 часов, обменник молчит.
Здравствуйте, Рамиль, Заявка исполненаПретензия снята
Не вижу средств, не сказал бы что исполнена, с таким очень длительным ожиданием.Претензия возобновлена
Рамиль, проверьте зачисление средствПретензия снята
Средства пришли, спасибо Администрации bestchange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Приветствую. Обмен весит, деньги ушли, связи с оператором нету. Что происходит у вас там? Давайте решать!
Здравствуйте, Николай, Добрый день Ваша заявка исполненаПретензия снята
Добрый день. Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Точно такая же проблема! оплатил пол часа назад заявку, сязи с оператором нет, пишет платеж проеряется! сейчас просто на просто удалится заявка!
Здравствуйте, НЕ ажно, Добрый день Ваша заявка исполненаПретензия снята
Добрый день. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Проблема впервые такая. Нет связи с оператором.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка исполненаПретензия снята
Спасибо за быстрое решение проблем.
Постоянно дают заблокированные реквизиты, перевести на которые нельзя. мне так 5 раз попадались разные заблоченые кошельки киви, писал в поддержку — просят скриншот, сами проверять не хотят.
Здравствуйте, пользователь, все реквизиты всегда проверяются перед постановкой на прием. Мы просим скриншот отмененной операции, чтобы удостоверится, т.к. у других пользователей проходят переводы на данные реквизиты и мы видим, что кошелек активен.
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] вот конкретный Ваш киви кошелек, который заблочен. Вы выдали мне его для того, чтобы я перевел на него деньги.
Так же возможно это у вас заблокирован вывод Сб киви, а вовсе не наши кошельки. С уважением, администратор I-Obmen
По другим реквизитам платежи проходят.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] 40 минут уже крутиться пара usdt trc-20 — юмани поддержка не работает.
40 минут на статусе "в процессе оплаты"
Заявка выполнена — но средства не зачислены после часа ожидания. Ранее меняла через этот обменник все было хорошо.
Здравствуйте, Мария, Ваша заявка исполнена
У вас написано что она выполнена. Но средств нету
Мария, средства отправлены через банк, они скоро у вас на счету будут, ожидайте
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram