На Главную
Обменник
I-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 13328
Решил продать крипты- как раз на подьеме курса, создал заявку — оплатил, обменник принял оплату В сумме обмена 44% дарк маркет показала, я производил оплату с электронного крипто кошелька, я отправил всю необходимую информацию для подтверждения личности амл им на почту Со вчерашнего вечера тупо молчат — что на сайте, что в тех поддержке На сайте выключили кнопку чата администрация бест чендж, просьба помочь обратить внимание и на данную ситуацию Ведь обменники только реагировать начинают и шевелиться после того как только сюда напишешь.
Здравствуйте, вы нарушили правила AML политики, вам отправили информацию на вашу почту, которая требуется от вас. Подготовьте ее и отправьте обратным письмом.Претензия снята
На мою почту вы нечего не писали, вчера в чате — вы отправили мне что нужно скинуть вам на почту — я скинул, и до сих пор тишина Оставил номер свой личный для видео связи Вы просто молчите.Претензия возобновлена
Даниил, ответили на почту Алишера с которой нам пришла информация от вас! Переписка ведется специалистом в рабочее время с 10 до 18Претензия снята
О чем я и говорил:3 — сюда напишешь и сразу работать всё начинает, спасибо сервис бест чендж что вы есть! Сразу вышла на связь тех поддержка.
Даниил, вам ответили до написания отзыва проверьте свою почту!
Отправил вам данные повторно.
По истечении 1,5 часов средства так и не поступили на кошелёк. Поддержка не подаёт признаков жизни. Сумма обмена копеечная, что наводит на мысли об очень странном поведении обменника.
Сегодня делал покупку биткойна для перевода на кошельк. Заявка была мной оплачена, но по истечении 2х часов сайт ее не выполнил. Ссылка на оплату изчезла (так как имела срок жизни около 2 часов). На сайте не оказали должной поддержки на мою проблему.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, По вашей заявке оплата пришла не сразу. Сейчас ваша заявка исполнена.
Я оплатил сразу. Ссылка на оплату уже просрочилась. Два часа шла отправка в сеть биткойна с вашей стороны. Мне сейчас надо оплачивать новую перевод. Или я делаю новую ссылку и туда переводите биткойн. А эти вернутся назад.
Все необходимые документы могу предоставить. Ссылка на транзакцию уже была не активна, когда исполнился, как вы говорите перевод. Поэтому куда крипту вы отправили я не знаю.
Иван, ваша заявка исполнена на указанный адрес в заявке. Все подтверждения успешно прошли. Если вы не получили средства, вам нужно обратиться в службу поддержки, где вы брали данный кошелек для пополнения.
3MBMmFsnm7LYW8bfXaEXh7v9uuDwgrmtr2 — сюда передите, купленные мной биткойны (0.00074246). Это новая ссылка. И вопрос закрываем. Ссылка будет еще 3 часа рабочая. Потом как и предыдущая станет не активная.
Иван, от нас ушли ваши средства на указанный кошелек в заявке. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки, где вы брали кошелек для пополнения.
Хорошо. Я понял. Оставляю отзыв о вашей работе плохой. Еще раз, ссылка на котрую мне надо было сделать перевод была действительна три часа. Потом она аннулируется. Вы сделало перевод по уже недействительной ссылке, закрытой. Считаю вашу работу не выполненной. Теперь мне надо делать не пойми что чтобы вернуть мой перевод.
Напишите мне на почту [email protected]. Я вам скину фото что была закрыта ссылка, и не была оплачена. Объясните почему в течении трех часов после оплаты мной битка, вами не был сделан перевод?
Одним словом сервис. Более трех часов исполнялась заявка. Ссылка на оплату стала недействительная. А обменник считает, что они молодцы, и свою работу сделали. Очень не доволен работой.
Теперь не факт что верну деньги. И так и не объясняли почему более трех часов делали перевод.
Иван, платеж по вашей заявке обработался в банке с задержкой, после 3.00 часов у нас проводились регламентные работы и обменны. После завершения работ ваша заявка автоматически была исполнена. Также в заявке рекомендуется указывать постоянные реквизиты, а не временные во избежания подобных моментов. С уважением, администратор I-Obmen
Все плохо грузит долго уже 2 часа даже 3 часа жду раньше все нормально было щас вообще ждут отстой.
Здравствуйте, Владимир, в сети небольшая задержка, максимально пытаемся ускорить процесс.
Владимир, ваша транзакция подтверждена. спасибо за понимание!
2 часа пршло и ничего не приходит.через полчаса закроется магазин следовательно сделка обломится. пишите что перевод идет от двух часов. плюс еще капчу устал клацать.какая то бракованная чтоль.
Здравствуйте, Юрий, в данный момент выросла нагрузка на сеть, наблюдаем небольшую задержку в сети, как только в сети будут блоки - ваша транзакция подтвердится , если у вас есть вопросы - напишите оператору на сайте!
Юрий, как только появился в сети блок- ваша транзакция подтвердилась.
Сегодя полдня пытался обменять рубли на биткоины. Сначяло выдавало только два варианта карт и оба варианта отклонялись из за риска мошейничества, подержка советует сменить банк, а вечером перестало предлагать варианты, заявка формируется, а через 10минут приходится отказываться от оплаты так как заявка не создана.пишу в поддержку, написал пять сообщений -описал ситуацию, что делать, как быть, даже не ответили. это предвзятое отношение? Если вы не знаете что и как, чтобы объяснить мне ситуацию тогда вообще что вы там делаете? Работа поддержки ноль, её просто нет.не советую этот обменник.
Просто разочаровался в этом обменнике.
Здравствуйте, Серёга, В связи с участившимися случаями мошенничества, банки часто отклоняют переводы и требуют дополнительного подтверждения. Так как мы работаем в этой системе нам ничего не остается как только следовать этим правилам. Извиняемся что не смогли сразу вам ответить, оператор отвечает по мере загруженности. Попробуйте заново создать заявку и провести оплату. С уважением, администратор I-Obmen
Оплатил заявку, через 50 минут заявку удалили. Пытался связаться, не вышло.
Здравствуйте, Алексей, вам следует обратиться в чат на сайте к оператору, оператор онлайн.
Алексей, для решения ситуации просим вас обратиться в чат к оператору и предоставить квитанцию об оплате с банка. спасибо за понимание.
Алексей, оплаты от вас не видим, просьба представить квитанцию об оплате, ожидаем от вас обратной связи.
Алексей, ваша заявка исполнена, приносим извинения за заминку, спасибо за понимание!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства были доставлены, спасибо.
Первый опыт использования этого обменника был положительный. В этот раз я минут 20, пока на сайте ничего не происходило, кроме loading, я отправляла вопросительные знаки в support, а в ответ тишина. Поступление денег восприняла скорее, как везение к тому моменту. Поддержка — полный отстой. Если бы у меня была такая реакция, меня бы уволили. В целом нормально, но крупные суммы переводить точно не буду.
Здравствуйте, Siia, ваша заявка исполнена в автоматическом режиме. Дата создания: 10.08.2024 12:07:46 Дата исполнения: 10.08.2024 12:30:02 Учитывайте, пожалуйста, что время зачисления средств с Юмани занимает некоторое время, также некоторое время до 15 минут занимает отправка в сеть BTC. С уважением, администратор I-Obmen
Абсолютно не имеет отношения к моему комментарию, потому что я ничего не написала о времени, которое занял перевод. Я сказала, что ваша поддержка отстой. Как и сейчас вы это только доказали, озвучивая какие-то детали без всякой на то необходимости, давайте еще сумму перевода сюда допишите, чтобы убедительней выглядеть. Слов нет.
Поддержка молчит. Пишет что заявка выполнена, средства не поступили.
Не рекомендую данный обменник! Потратите время и нервы!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили. Если для автоматического обмена обработка больше часа это норм, то ок.
Здравствуйте, Иван,приносим извинения за небольшую задержка, выплата происходит со стороны провайдера, спасибо за понимание ! хорошего вам дня!Претензия снята
Очень долго BTC на ру Поддержка проблему не решает.
Здравствуйте, Alex, выплата находится на стороне провайдераПретензия снята
4 часа Время изменения статуса: 30.07.2024, 00:30 Статус заявки: Заявка в процессе оплаты.
Alex, проблема была в карте озон банка, сейчас после смены карты ваша заявка исполнена. Просим удалить претензию. С уважением, администратор I-Obmen
Добрый день, Alex. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен, норм сервис. Спасибо!
Заявка уже 30 минут тупо не отправляется, хотя нагрузка минимальная. Поддержка игнорит м молчит.
Спустя пол часа пришло, но игнор поддержки, хотя она в сети типа. Это шикарно. Раньше городо лучше было.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Ваш отзыв некорректен. Заявка исполнена вовремя и в срок и транзакция давно в сети.Претензия снята
А какие сроки? Они нигде не обозначены.
Максим, статус заявки доступен на странице заявки, проверьте получение средств.
Только сроков там нет. А оператор в любом случае не ответил.
Максим, про какие сроки вы говорите? Ваша заявка успешно исполнена! Транзакция подтверждена сетью биткоин! Средства находятся на кошельке!
Пользовался все хорошо много сделок, все вопросы решали *** Будет внимательны переведёте им на карту а вам не чего не переведут у меня такая сетуация была меня оператор просто послал и удалил переписку.
Здравствуйте, Анатолий, Обратитесь в онлайн-поддержку на сайте и напишите свой номер обмена.
Пишу молчание только в телеграмме отвечает.
Скоро суд будет у меня не один такой платёж в суде все покажу.
Мне такое отношение и удаление переписки не приемлемо.
Анатолий, вы нам не пишите, возможно вы пишите не нам, а фейку, ваш отзыв некорректен
Добрый день, Анатолий. Пришлите, пожалуйста, на почту [email protected] подтверждающие Ваш отзыв материалы для проверки. В противном случае данный отзыв может быть расценен как дискредитирующий. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте что именно мне прислать удалённую переписку вот ник тг ***первая большая i я что вам дурак что-ли тут! Что за развод!
Анатолий, скиньте всю информацию на нашу почту номер заявки и чек перевода для проверки вашей заявки.
Хорошо отправлю завтра.
Не приходят битки и не могу открыть ссылку, выдает ошибку.
Здравствуйте, Фекла, https://btc.bitaps.com/b44c340ac13993b8739b81b1900bf3d5d6428e668f4335dceb09a6a42ea11d29/bc1q39ldnw62g92d9zf2snsqa9mlguta8azzl0876v надо ждать когда будет 2 подтверждения в сети , для зачисления, 1 уже естьПретензия снята
Где деньги, Зин? Куда перевод делся?
Здравствуйте, Oldarg, Обратитесь в онлайн поддержку на сайте для замены реквизитов.Претензия снята
Нет поступления.
Здравствуйте, Ivan, https://btc.bitaps.com/25a067e21bb61852a153a13f857b130bfa42bed6a5e6338c95f31fb9ac271ef8/bc1qwzrx49g5q8sajeyga9gnpsrrarsldxhqneszay биткойн на указанном вами кошельке, транзакция имеет 17 подтверждений в сети, У вас есть транзакция посмотрите поступление в сети BTC, рекомендуем обратиться туда, где вы брали кошелек для пополнения.Претензия снята
Мне пишут "Для исполнения вашей заявки свяжитесь со службой поддержки в онлайне-чате на нашем сайте." как мне найти этот онлайн чат?
Здравствуйте, Яромир, Ваша заявка исполнена, проверьте зачисление средств по заявке.
Не пришла оплата.
Здравствуйте, Александр, запросили квитанцию по вашей выплате, ожидаем.Претензия снята
Деньги не пришли, статус заявки удалена.
Здравствуйте, Александр, свяжитесь с оператором на сайте.Претензия снята
Александр, на главной странице сайта есть оператор, пожалуйста напишите ему и приложите квитанцию на операцию.
При попытки связи с оператором, при прохождение на бота, при правильном наборе ответа, сообщение: Ошибка! вы должны ввести текст сообщения.Претензия возобновлена
Александр, в таком случае ответьте на письмо по почте.Претензия снята
Александр, кнопка связи с оператором находится в правом нижнем углу главной странице сайта.
Ответил.Претензия возобновлена
Александр, проверили вашу операцию. ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли зачисления.Претензия возобновлена
Александр, ваша заявка выполнена.Претензия снята
Сервис последнее время ***. Пользуюсь этим обменником уже полтора года, обменник берет конскую комиссию, почти самую большую. А комиссию в сатоши ставит самую минимальную и ждёшь по 2 часа, а то и по 8 этого подтверждения. За что переплачиваем непонятно.
Здравствуйте, Андрей, ваша транзакция подтверждена. https://mempool.space/tx/8468771e7f1251256c71adf4c342b43ae05e2cc4b5cf555aa203f9c8d0dfa653 Иногда в сети бывает, что нет блоков и комиссия растет и той, что была актуальна при отправке не хватает. При технической возможности мы всегда поднимаем комиссию, в частности как сделали по вашей заявке. Комиссия сервиса всегда составляет 2-4% плюс наши расходы. С уважением, администратор I-Obmen
В течение какого времени востановите работу?
Здравствуйте, Владислав, техработы закончились. У вас заявка исполнена. С уважением, администратор I-Obmen
Данный обменник, не совершил обмен ещё с 1го мая. Написал в чат, скинул чек, просто игнорируют, не хотят решать мою проблему!
Здравствуйте, Александр, вам нужно написать оператору в чат для решения вашей ситуации. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Я пишу, скинул чек, вы не отвечаете.Претензия возобновлена
На данный момент я не могу вовсе зайти на сайт вашего обменника.
Александр, в данный момент по техническим причинам мы не работаем. Напишите нам чуть позже и мы сможем вам помочь. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Уважаемая администрация бестчейндж, я прошу повлиять на данный магазин, и обязать их решить проблему сейчас! Вот так у них постоянно, то не обменяли, теперь не работают!Претензия возобновлена
Александр, в данный момент по техническим причинам мы не работаем. Напишите нам чуть позже и мы сможем вам помочь. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Я прошу выполнить мою заявку, я сниму претензию.Претензия возобновлена
Александр, нужно разобраться с вашей заявкой, у вас заявка составлена сегодня а чек аж от 1 мая. Сейчас нет технической возможности проверить всю информацию.Претензия снята
Заявка если что от 1го мая!Претензия возобновлена
Александр, в ближайшее время в течении 24 часов.Претензия снята
Вы издеваетесь надо мной? Заявка с 1го мая висит я вам пишу вы тут же отключаете обменник!Претензия возобновлена
Александр, с вами это никак не связано, то что заявка с 1 мая а вы написали по ней почему то 25гоПретензия снята
Потому что я совершаю не по одному обмену в день отталкиваясь от курса обмена, не уследил! Проблема это ваша!Претензия возобновлена
Александр, напишите оператору на сайте и предоставьте документы.Претензия снята
Я их уже ведь скидывал.Претензия возобновлена
Скинул.
Александр, вы предоставили чек по заявке которая у вас уже исполнена.Претензия снята
Кто пышет такие отзывы я уже жду свой платеж 8ч а пишут моментально так и нет.
Здравствуйте, Vitalii, напишите номер обмена оператору в чате, чтоб мы могли разобраться в ситуации
Я уже все отправлял пишет ждите.
Vitalii, указанной заявки у нас нету
Вот заявка есть скриншот №***.
Vitalii, указанного номера заявки у нас нет, напишите оператору в чате, чтоб мы могли разобраться в ситуации
Я уже отправлял как нету они пишут Направили еще один запрос платежной системе и сколько можно ждать 10ч жду уже.
Реквизиты для оплаты так и не получены, че я должен кому-то писать если это авто-обменник. Отзывы накручены. Комиссия бешенная, почему сюда обращаться вообще. Решайте вопросы со своими реквизитами, полный отстой..долго ооооочень.
Здравствуйте, Пётр, напишите номер обмена оператору в чате, чтоб мы могли разобраться в ситуации
Оплатил, заявку статус (в процессе оплаты) висит минут 40. поддержка не работает, ни кто ни на что не отвечает.
Отправка биткоина прошла в течении часа! подумайте прежде чем соваться сюда! P. S. До этого обменик работал идеально!Претензия снята
Здравствуйте, Константин, Ваша транзакция успешно исполнена!
Написано что обмен автоматический обмен 24/7, но по факту не так, жду уже 40 минут свои 2к на юмани. Очень долго, деньги нужны были срочно.
Здравствуйте, Макс, Свяжитесь с онлайн-поддержкой на сайте по вашей заявке на обмен. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Макс, Ваша заявка исполнена. Проверьте зачисление средств. Просим удалить претензию.
Добрый день, Макс. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добро утро оплата прошла а вот деньги не пришли. Пише что ошибкаПроверьте соединение кабелей, перезагрузите маршрутизаторы, модемы и другие сетевые устройства. У меня всё хорошо с интернеом.
Здравствуйте, Мария Александровна Сколовская, Ваша заявка успешно исполнена! Транзакция имеет более 3 подтверждений, это говорит о том что платеж успешно прошел. Если, какой-то сервис не зачислил вам их на баланс в личный кабинет, то вам лучше обращаться в их службу поддержки где вы брали кошелек для пополнения. С уважением, администратор I-ObmenПретензия снята
Доброе утро если кошек был введён не правельно Что делать *** это мой *** это нет Может убедиться.Претензия возобновлена
Можно узнать на какой счёт пришли деньги.
Транзакция a7c55e65c8d9101a9d08040216e46c47e6ba1056f1ba83d7cfa215d24d2b5de2.
Мария Александровна Сколовская, ваша заявка исполнена на указанный кошелек в заявке, транзакция успешно подтверждена сетью биткоин, к сожалению мы не несем ответственности за неверные реквизиты клиента, после исполнения вернуть средства невозможно.Претензия снята
Здравствуйте 03.05 в 20:39 совершил обмен как сказали ждите так я и ждал как по итогу проснувшись 04.05 6:31 денег до сих пор нет тех-поддержка уверяет и "повторяет уже в 5 раз" что проблема в моем кошельке который пополнялся неоднократно а не проблема в этом обменнике которым я пользуюсь в первый раз.
Здравствуйте, Саша,Добрый день, ваша заявка исполнена и BTC на указанном вами кошельке. В заявке у вас есть транзакция, перейдите по ссылке и посмотрите поступление в сети BTC. Если у вас нет зачисления На баланс/счет на сайте где вы получили кошелек, то рекомендуем вам писать им в тех поддержку именно на том сайте, где вам выдали кошелек и приложить им ссылку на транзакцию. https://mempool.space/tx/5cbae7299bcf02536454db05e851ec0db2bc1bf1a6ce50ed4875b87bac37545f
Да нет там никаких поступлений что за кривая работа обменника я почитал отзывы и теперь понимаю что влип я со своими деньгами еще раз вам ПОВТОРЯЮ мой кошелек РАБОТАЕТ исправно и на нем нет моих денег.
Саша, ваша транзакция имеет 65 подтверждений в сети биткоин, это показывает что кошелек успешно пополнен
Я вас поздравляю с вашими 65 подтверждений ну что мне это дает если я не вижу своих денег мне оператор сказал что 4 подтверждение это уже является чеком а теперь вы меня уверяете со своими 65 подтверждениями никогда кошелек работал неисправно а вот на вашемм обменнике резко заглючил и проблема в нем.
Саша, ваш кошелек успешно пополнен, если у вас нет зачисления На баланс/счет на сайте где вы получили кошелек, то рекомендуем вам писать им в тех поддержку именно на том сайте, где вам выдали кошелек и приложить им ссылку на транзакцию.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Делал обмен более чем 5 часов назад. Средства до сих пор не поступили. Оператор отвечает спустя час, пожелал мне доброй ночи и опять перестал отвечать на сообщения. Прошу оказать влияние на данный обменник, что бы они либо завершили транзакци либо вернули средства.
Здравствуйте, Олег123, Ваша заявка исполнена. Проверьте получение средств.Претензия снята
Проводил сделку по направлению Карта МИР RUB — Tether TRC20 USDT. после оплаты на указаные рквизиты не пришла выплата от обенника. в техподдержку отправил чек об оплате, никто не отвечает. что делать не знаю.
Оплатил, вечная обработка платежа, дальше по статусу не идет.
Кнопка связи с тех подержкой тоже испарилась)
Здравствуйте, Максим, ваша заявка успешно выполнена , проблем с обработкой у вас нет.Претензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram