Обменник

HodlBase

Был открыт диспут и была фин претензия к обменнику. Почему диспут удален? Я все пруфы скинула с поддержки т банка. Что деньги мне не пришли. Далее я предоставила чек в поддержку т банка, чек который мне предоставил обменник. Мне ответили что по информации с этого чека деньги ушли на номер телефона котоый не привязан к т банку. И отправитель может вернуть платеж. Обменник говорит что это не возможно, я жду доказательство по этому поводу. Далее я жду доказательство что вы переводили на мои данные указанные в заявке. «Обменник предоставил чек в котором нет моих ФИО, но есть номер телефона» обычные чеки у нормальных транзакций есть ФИО и номер телефона тем более если транзакция с т банка на т банк! С моей стороны есть все доказательств!

Здравствуйте, Лидия, мы предоставили все данные для администрации bestchange. Ожидайте пожалуйста решения и зачисления. Спасибо!Претензия снята

Почему вы не понимаете. По т банк говорит что деньги отправлены на человека котов не является клиентом т банка! И эта же поддержка пишет что отправитель то есть вы должны отозвать платеж. Если вы это не сделаете то деньги вернуться вам в течении 24 часов. Зачем ждать если можно это сейчас решить? И предоставьте скрины общения с оператором т банка. Где четко будет видно что вы отправили деньги на мои фио. Еще раз это не моя или ваша вина я это допускаю это глюк СБП, и эта ситуация решаема.

Жду скрины.Претензия возобновлена

Лидия, скриншоты не являются доказательством ни с Вашей стороны, ни с нашей! Для администрации БестЧейндж был отправлен официальный документ, с уникальным идентификатором платёжной транзакции. Ожидайте пожалуйста решения и зачисления!Претензия снята

Так без проблем с моей стороны я могу предоставить выписку что на мой счет не было поступлений. И они не ожидаются!Претензия возобновлена

Лидия, если у Вас есть такие подтверждения, пожалуйста отправляйте в саппорт сервиса BestChange. с нашей стороны мы выполнили все обязательства.Претензия снята

Куда отправлять где он находиться сапорт сервис?Претензия возобновлена

Лидия, регламент зачисления банком до 3-х банковских дней.Претензия снята

Я знаю регламент зачисление. Я вам предоставила скрин общение с оператором. Там все указано деньги ушли на номер телефона который якобы не привязан к номеру телефона. Но по факту он привязан вы можете сами это проверить. Поддержка т банка сама не отрицает что это глюк. Вы предоставите выписку со счета что деньги не вернулись?Претензия возобновлена

Лидия, ожидаем либо зачисление, либо возврат!Претензия снята

Ожидаем!