На Главную
Обменник
GoldObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3353
Обменник нагло ворует деньги. Отправлял 43 тысячи, из них 4 тысячи usdt оказались санкционными, они взяли у меня 7% от суммы (3 с лишним тысячи долларов) и вернули мне остаток. Просто украли деньги остерегайтесь этих ***.
Амл бот распознал мою транзакцию как "Транзакция в зоне среднего риска" Админинстрация сайта, примите пожалуйста меры.
Добрый день, Алекс. Обменный пункт проверяет каждый входящий платёж на AML. Данное правило обмена прописано у нас на сайте, прежде чем оплатить заявку вы ставили согласие, что ознакомились и соглашайтесь с правилами обмена. Ваша транзакция содержала метки в зонах "high risk" , а именно "Sanctions" обменный пункт вернул вам объем за вычетом комиссии, которая не превышает 7% от суммы платежа, это прописано в правилах AML, с которыми вы соглашались.Претензия снята
Повторяю, мою транзакцию Амл бот распознал мою транзакцию как "Транзакция в зоне среднего риска" Вы сами это подтвердили, вы занимаетесь подменой понятий сейчас. Верните средства. 7% за возврат с обычного кошелька, неслыханно.Претензия возобновлена
Алекс, Общий уровень риска транзакции никогда не показывает объективной картины, он является лишь следствием из набора определенных категорий рисков. Поэтому при оценке транзакции мы опираемся на наличие, либо отсутствие в транзакции категорий риска типа High Risk (красные). Об этом написано в AML-политике, с которой вы соглашались до обмена. В соответствии с правилами сайта ваш обмен был приостановлен, а объем возвращен с учетом указанной в правилах комиссии. Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств, не возобновляйте претензиюПретензия снята
Объем моей транзакции 43к usdt, объем санкционного тезера 3995 usdt. Почему вы берете такую необоснованную комиссию. По факту вы просто отнимаете деньги, прошу обратить внимание на этот обменников администраторов bestchange.Претензия возобновлена
Алекс, принимая такие активы, как ваш, мы несем большие инфраструктурные и репутационные риски. Мы уже передали всю информацию администрации мониторинга. В правилах обмена четко прописаны условия, вы с ними согласились перед переводом криптовалюты. Мы действовали также в рамках правил, вам был сделан возврат тоже согласно правилам нашего сайта. На текущий момент у нас перед вами нет финансовых обязательств, поэтому дальнейшее возобновление отзыва в претензию будет нарушением правил мониторинга с вашей стороны, пожалуйста не возобновляйте претензию.Претензия снята
Объем моей транзакции 43к usdt, объем санкционного тезера 3995 usdt. Вы мне вернули средства, частично без санкционного тезера. Какие репутационные риски вы несете, если присваиваете себе как раз санкционные монеты и обосновываете это комиссией в 7%. Это откровенная манипуляция. Я повторяю, транзакцию определена в зоне среднего риска. Вы используя терминологию просто отнимаете средства у честных людей. У меня не ворованные средства и не какие то деньги за наркотики.Претензия возобновлена
Перевёл им 10000 usdt обмен на нал 255588 номер заявки В час дня ее сразу оплатил. Обещали прислать курьера, деньги наличными так и не отдали, требую их блокировки Заявку с сайта они удалили. Withdrawal address: TYqNxd4c48PS2aVu2bo12yLnmK1ohR7bVF Transaction ID: 7d59661c1c87fe8f197c4d4e5d19bff8dd7fc0fd87c966fbb481c9c61273fa50
Доброго времени. Вам был озвучены правила доставки и информация, которую нужно было сообщить курьеру для того чтобы он вас идентифицировал. К сожалению, человек, который пришел получать наличные не смог сообщить верную информацию, поэтому выдачи не произошло. Пожалуйста свяжитесь с нами для совершения возврата, либо для получения наличных в офисе или доставкой.Претензия снята
Администратор врет, я лично звонил администратору при курьере, сказал ему номер заявки, оделся в то, что сказали, взял сумку, они начали разыгрывать цирк и деньги не отдалиПретензия возобновлена
Уважаемый Пользователь, Мы готовы еще раз объяснить правила доставки для выдачи или совершения возврата. Для этого, пожалуйста, выйдите на связь с нашим менеджером.Претензия снята
Прошло больше суток, деньги им перевёл 10000 usdt, взамен ничего не получил. Я полностью выполнил договоренности, это они их нарушили и теперь удерживают мои деньгиПретензия возобновлена
Уважаемый пользователь, для решения вашего вопроса свяжитесь с менеджером и предоставьте кошелек для возврата. Очень ждем вашего ответа.Претензия снята
Я писал уже менеджеру по возвратуПретензия возобновлена
Уважаемый пользователь, мы не получали от Вас сообщений, так же реквизитов для отправки. Пожалуйста свяжитесь с менеджером и предоставьте кошелек для возврата.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте. Создал обмен с киви на дэш. Уже в течении полтора часа заявку не обрабатывают, сначала в течении 30 мин проверяли деньги пришли или нет, потом сказали что с киви долго зачисляет, потом попросили прислать чек. В общем выношу проблему на рассмотрение администрации bestchange.
Здравствуйте, Alexey, напишите пожалуйста в чат на сайте и мы решим вашу ситуацию
В ваш чат я уже пишу 2 часа, меня только кормят что вот-вот, проверим, проверяем, не проверили и т.д) Смешно)
Alexey, в данный момент рассматриваем сложившуюся ситуацию
Обмен валют Направление обмена отключено Вот уже и направление обмена отключили) Прекрасно) мне сколько ждать ещё? сутки-двое? В регламенте было указано до 60 минут.
Просто взяли и удалили заявку. Мдааа. Ничего никто не объясняет, молчат.
Alexey, разбираемся, ожидайте обратную связь
Alexey, Ваша заявка в работе. Будет выполнена в течении 10-15 минут. Направление временно отключили, после исправления технической ошибки, включим его обратно. Пожалуйста, ожидайте выплату в течении 10-15 минут
Alexey, ожидайте зачисления в ближайшее время
Ну вы написали в 17:35, 10-15 минут. Жду.
Средства зачислены, претензия снята.
Комиссия за транзакцию стоит 50 сат/байт при рекомендуемых 200 сат/байт вследствие чего транзакция висит уже 17 часов без первого подтверждения. 45$ это тоже деньги и ожидание в сутки совершенно не входит в мои планы. Прошу немедленно разобраться.
Здравствуйте, Георгий, Вы готовы оплатить комиссию за перевод 20$? За ваш счет мы отправим
Вы действительно считаете что это моя проблема? вы работаете 9 лет, если верить описанию и считаете нормальным такой ответ?
Я и так заплатил комиссию при оплате, почему я должен платить еще для нормального выполнения услуги?
Георгий, вы готовы заплатить повышенную комиссия майнерам?
За все время работы мы приобрели репутацию проверенного партнера и делаем все возможное, чтобы ваши впечатления от нашего сервиса были только благоприятными.
Георгий, вы готовы отплатит комиссию 20$?
GoldObmen, нет, я не готов оплатить комиссию 20$
Пройдет 72 часа, транзакция отменится, что будет дальше? повторная транзакция и снова ожидание 72 часов, затем снова и снова? пока я не заплачу 20$?)
Георгий, это от нас не зависит.
Хорошо, давайте тогда так – поскольку судя по мемпулу, подтверждение транзакции нам не светит, могу я запросить возврат средств после отмены вместо повторной транзакции?
Если что обменник на самом деле хороший, это я дебил
Игнор с тп Операторов нет Морозилка Не рекомендую
Здравствуйте, Саша, У вас вопрос был! Срок выполнения заявок до 60 минут. написана об этом. 3 местах и на почту еще приходит. Скажите где еще написать об этом что не задавали вопросы в чате.
Ни в коем случае не пользоваться данным обменником! поберегите нервы и время!!!! читайте отзывы перед обменом всегда!!!!!
Здравствуйте, Владимир, Вы уже 3 отзыв пишите. Ваша заявка выполнена в срок. Что мы нарушили кроме как ваши оскарбления слушали ? Вы через 2 минуты после стали в чате писать что с заявкой а через 10 мин матерится и нас оскорблять. Так что мы нарушили чтоб это все слушать?
Отправил monero, сумму не большую но она мне необходима срочно была. Прошло больше часа, заявку удалили ни денег ни ответа на сообщения в поддержку. Написал на почту, попросили скрин с кошелка, отправил - тишина. Кидалово самое настоящее, не отправляйте сюда ни чего - кинут.
Здравствуйте, Андрей, Вы не оплатили заявку. В вашем скрине нет что платеж прошел.Претензия снята
Как это платеж не прошел. Все прошло, покажите мне тогда разницу как должен выгладит скрин когда платеж прошел. Сейчас уже 270 подтверждений, что за чушь вы пишите. Скрин новый отправил на почту вам.Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте скриншот подтверждения платежа нам на почту по адресу [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, пришел платеж. Заявку выполнили.Претензия снята
Да пришли, спасибо
Жду обмен со вчерашнего вечера, хотя по регламенту указано 5-60минут. Чата с поддержкой нет. Не рекомендую данный обменник.
Здравствуйте, Леонид, Сделали. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Перевод получен
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Выбрал обмен биткоина на сбер. Из-за комиссии системы, отправилось немного меньшее количество биткоинов, чем требовалось (но, достаточное, чтобы сайт за них выплатил!) На сообщения в онлайн-чате саппорт не отвечает, даже не читает. На просьбы сделать перерасчёт по факту полученной валюты - игнор. Сообщения на почту - игнор. Напрямую администрации - игнор. С момента "подтверждения обмена" прошло уже более пяти часов, а от администрации сайта ни слуху ни духу. Вот ссылка на кошелёк оплаты, из blockchain-а *** (обменник) И на мой кошелёк оттуда же (последняя транзакция) *** Айди транзакции, соответственно вот: *** Еще раз повторюсь, не смотря на то, что объём крипты поступил меньший, он всё равно является весомым, а администрация площадки не удосужилась даже прочитать сообщение с моей просьбой о перерасчёте, не говоря уже о выплате, или, хотя бы, возврате крипты.
Здравствуйте, Степан, Мы не просто так просим переводить ту сумму что указано в заявке а не что вам хочется. Из-за вашего нежелания следовать правилам возникает много проблем.Претензия снята
Верификация карта примерно час. Отправил деньги , валюта не пришла . На мои сообщения не отвечают . Жду больше часа . Больше не нагой в этот обменник
Все пришло , правда подождать пришлось .
Прошло больше часа. Не чего не пришло. Чата поддержки нет!
Сколько ещё ждать ? Не кто не отвечает !
Здравствуйте, Vlad, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
ПеревелиПретензия возобновлена
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Прошел час, поступления все еще нет....
Сколько еще ждать???
Здравствуйте, Мм, Все вам переведено в срок. Проверяйте счет киви.Претензия снята
Добрый вечер. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Самый *** обменник на свете Просто морозят деньги На сообщения не отвечают Придумывают ручной обмен после 3 подтверждений НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ! Во многих источниках указанно что данный обменник пудрит мозги Вот заголовки из иных источников "[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] - постоянно обманывают людей! - Отзывы о [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]" "[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] - постоянно обманывают людей" И так далее.Я прошу обратить на АМС БЧ внимание на данную контору
Здравствуйте, Артур, Ваша заявка выполнена. Срок выполнения заявок до 60 минут после получения вашего платеже. Просьба учитывать это при создании заявок.
Деньги получил через час саппорт не отвечал я туда больше не ногой
Приветствуем, Артур! Благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отменили заявку со статусом ошибка. На почту никто не отвечает. Здравствуйте, Егор Из-за ошибок в реквизитах (несоответствия данных) или Вы не ответили на звонок службы безопасности GoldObmen, приостановлена заявка на обмен Ни ошибок в реквизитах, ни звонков никаких не поступало… Ждем
Здравствуйте, Егор, Были проблемы с курсами. Платеж вам вернули. Приносим извинения за нашу ошибку.Претензия снята
Ну где хоть одно подтверждение
Здравствуйте, Roman Schilin, Мы платеж перевели. Если в течении дня не дойдет вам напишите на нашу почту.
Взяли доп комиссию, но комиссия майнерам стоит низкая, уже 2 часа ни одного подтверждения. Не советую
Здравствуйте! Произвели обмен на карту Сбербанка, прошло уже более часа, но зачисления до сих пор нет
Писал письмо в тех поддержку, не отвечают.
Вопрос решён, спасибоПретензия снята
Обманули с выводом, вместо 1368 пришло 10 рублей выводил 0.0150 эфира
Здравствуйте, Vadim, СБ киви приостановил платеж на проверку. Ждать остается. Скрин вам предоставили.Претензия снята
Когда придут средства тогда отзыв изменю!!!Претензия возобновлена
Vadim, платеж вам оправлен. Скрин вы получили. К нам какие претензии?Претензия снята
Действительно какие могут быть притензии когда на счету нет денег!!!Претензия возобновлена
Я вам скрин дал что у меня на счету только 10 рублей от вас пришло
Vadim, все вам отправлено.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё теперь да, всем спасибо)
Заявки 246874, точно такая же проблема возникла как у пользователя @Олег оплатила в срок, нажала кнопку "Я оплатил" выдало ошибку. Оформила заявку в форме и вот жду ответа.
Заявки ID 246828 была оплачена в сроки установленные для оплаты. Во время подтверждения оплаты на сайте обменника произошёл сбой в браузере и мне пришлось его перезагрузить. После чего для подтверждения оплаты при нажатии кнопки "Я оплатил" сайт выдавал ошибку. Я сразу на сайте через форму обратной связи сообщил об этом и просил помощи в решении данного вопроса. Мне никто не ответил. Через время пришло письмо что моя заявка удалена. Я ещё раз написал письмо уже на электронную почту указанную как контактную [email protected] написал письмо с разъяснениями и приложил с банка квитанцию об оплате заявки. Мне снова никто не ответил. Служба поддержки не работает. Средства ни карту обратно, ни на указанный кошелёк не вернулись.
Отреагировали оперативно. Спасибо!Претензия снята
Уже на протяжении 4-х часов заявка на обмен не выполнена, поддержка не отвечает!
Здравствуйте, Владислав, Заявку выполнили. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Деньги не приходят уже больше двух часов. Служба поддержки не отвечает
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анастасия, Вашу заявку выполнили. Извините за задержку.Претензия снята
Не выплачивают! Деньги не приходят, хотя заявка числится выполненной!
Здравствуйте, Ruslan, Все у вас на счету. Проверяйте.Претензия снята
Не обменивают больше 4х часов. На почте не отвечают. Праздники начались?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Задерживают выплату, не отвечают на почте. Обменивал! На сайте указано не более часа, а сейчас прошло 4 часа Отдаете: 75 Tether ERC20 USDT Получаете: 0.50328256 Monero XMR
Здравствуйте, Петя, Заявку выполнили. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Здравствуйте Я отправила средства. Зашла, чтобы нажать, что оплатила. А он мне выдаёт, что "браузер другой"... То есть я не могу зайти в свою же заявку! Переведите мне мои деньги, пожалуйста! Заявка 245223 на обмен со следующими условиями: Обмен 500 TRON на 1625.31412 Тинькофф Банк. [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Написали, что произвели обмен, но деньги не пришли
Здравствуйте, Анастасия, Все вам переведено. Заедите в свой банк и проверяйте внимательно.Претензия снята
Https://ibb.co/nb17n3n проверяюПретензия возобновлена
Анастасия, данные платежа вам скинули. Зашлите в Историю и смотрите там.Претензия снята
Сделал перевод 2 часа назад, транзакция подтверждена, но деньги так и не выплатили, на смс по почте не отвечают. Номер заявки 243537
Здравствуйте, Николай, Заявку выполнили. Были проблемы с интернетом. Приносим извинения за длительную задержкуПретензия снята
Не приходят деньги дольше заявленных 60 минут. Прошло уже 1.5 часа
Здравствуйте, Константин, Заявку выполнили. Были проблемы с интернетом. Приносим извинения за задержкуПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отправил usdt еще 2 часа назад,а деньги на Юмани так и не пришли,конченый обменник!Кидают на деньги,никакой обратной связи,тех.поддержка молчит!!!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!
Администрация BESTCHANGE прошу разобраться в данном вопросе!Почему у вас на ресурсе орудуют [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]???
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] я тоже залил уже обращение,посмотрим как будут выкручиваться эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!
Спасибо вам!Очень оперативно ответили в поддержке BestChange вот это уровень!!!Молодцы ребята!
Здравствуйте, Кирилл, Вашу заявку выполнили. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Добрый день! Кирилл, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Кирилл, мы повторно просим Вас подтвердить факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. Если от Вас не поступит обратная связь, мы самостоятельно изменим плашку Вашего отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен не производят жду уже час времени
Где поддержка почему нет обратной связи??? "„
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполнена.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram