На Главную
Обменник
GoldObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3953
Добрый вечер покупал Usdt средства написаны зачислены но на балансе 0 просьба разобраться не хочу претензий тут писать давно работаю с вами !
Здравствуйте, Александр, Мы перевели с биржи эксмо. Написано что ушли. Если через 1-2 часа не придут напишите. Будем писа в поддержку биржи.
Хеш есть отследить ? Можно узнать
Александр, к сожелению нет у них. Только через поддержку можно получить. USDT Вывод -51 Выплачено USDT (TRC20) Адрес: TUU5BvV9wc17s*******KTCXa5UvnP ID: 11547752
Все пришло спасибо
Теперь такая же история с большей суммой , проверьте пожалуйста как то повлияйте ! Номер : 230739
Александр, напишем ещё раз. Мы выводим с биржи и сразу. Как они это делают потом мы не можем повлиять. Никак совсем никак. Совсем совсем.
Спасибо напишите что постоянный клиент , не хочется проблем и терять деньги и клиента
Деньги отправил, а заявку отменили. Прекрасно блин... Раньше всегда пользовался и всё работало. Надеюсь, что проблему решат. Если так, то поменяю своё мнение. Вы мне испортили всё настроение. Деньги нужны были срочно...
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, Наверное стоит нажимать кнопку что вы платили заявку. Без этого заявка автоматически удаляется через 30 мин. Ну и неплохо написать в поддержку если сами не можете нажать кнопку и уведомить сервис об оплате.Претензия снята
Прошёл положены срок оплаты моей заявки , оплата не произведена
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Вы не оплатили заявку. Если платили пришлите скрин из кошелька и ссылку на транзакцию на [email protected]Претензия снята
Удалили обмен , транзакция скрин на руках подтверждённый , деньги не выплатилиПретензия возобновлена
Андрей, напишем ещё раз. Раз вы платили пришлите пожалуйста скрин из кошелька и ссылку на транзакцию чтоб подтвердить что вы платили. Мы ничего не получали.Претензия снята
Все отослал , не ответа не привета , так ничего не решилосьПретензия возобновлена
Андрей, сделали. Наш кошелек не отображают ваш платёж.Претензия снята
Проблема аналогично предыдущего сообщения 1 мая хотел сделать конвертацию BTC в Рубли, но к сожелению не вышло, так как у Nicechash были какие-то проблемы и транзакция проходила очень долго. В итоге, заявку удалили, но сказали, что восстановят, как только прийдут средства, + мне надо отправить сылку на транзакцию. Сылку я отправил связаляся с NIceHash они ответили что деньги все ушли. сылку транзакции скинул, денег нету
Здравствуйте, Роман, Пришлите ещё раз скрин из кошелька и ссылку на транзакцию именно на ваш платёж.
Отправил на вашу почту
Роман, у вас та жа самая транзакции что и в приведушем отзыве. Там 190 платежей. Найдите пожалуйста какой их них ваш. Можете поискать его в нашем кошельке. Мы не нашли. https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qrkjfg48nu6zvyraz6ky2epv48tazsqv5rx3sqk
Приветствуем, Роман! Предоставьте, пожалуйста, хэш транзакции, а также скриншот Вашей заявки посредством сайта prnt.sc С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Роман, нашли ваш платёж. Nicechash Объединил 2 платежа в один и так перевёл. И сумма отличались в итоге. Заявку выполнили.
Спасибо за старания
Добрый вечер, 1 мая хотел сделать конвертацию BTC в Рубли, но к сожелению не вышло, так как у Nicechash были какие-то проблемы и транзакция проходила очень долго. В итоге, заявку удалили, но сказали, что восстановят, как только прийдут средства, + мне надо отправить сылку на транзакцию. Сылку я отправил, средства ушли (написал письмо), ответа до сих пор не поступило, не знаю, что делать.
Здравствуйте, Алексей, Вам несколько раз ответили что нет вашего платежа. Вы кроме ссылки на 190 транзакции так и не дали ничего.
Мне ничего, никто не ответил, да и я вроде как отправил скрины. Не понимаю, почему вы просто не можете восстановить заявку и отправить мне мои деньги.
Хорошо, если это не та сылка, то какая сылка Вам нужна?
Почему скриншота Вам не достаточно, там указаны все данные (ваш кошелёк), сумма, и не только.
Алексей, в скиншите нет того что прошла оплата. Нужна ссылка на ваш платёж. Мы в своём кошелек не видим вашу оплату.
В смысле нет? (Статус транзаации "Выполнен" ) этого недостаточно?
Где мне взять эту ссылку?
Алексей, в вашем кошельке. Можете в нашем найти ваш платёж. Мы не смогли найти его. https://www.blockchain.com/ru/btc/address/bc1qrkjfg48nu6zvyraz6ky2epv48tazsqv5rx3sqk
Приветствуем, Алексей! Предоставьте, пожалуйста, хэш транзакции, а также скриншот Вашей заявки посредством сайта prnt.sc С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Алексей, нашли ваш платёж. Nicechash Объединил 2 платежа в один и так перевёл. И сумма отличалась в итоге. Заявку выполнили
Добрый день, ETH были отправлены, но деньги на карту так и не пришли
Здравствуйте, Александр, Вы не оплатили заявку. Если платили пришлите скрин из кошелька и ссылку на транзакцию на [email protected]Претензия снята
Уже отправляю 2 раз…Претензия возобновлена
Александр, вы сами ссылку смотрели? Баланс перевода видели ? 0 НОЛЬ $ Value: 0.0404 Ether ($0.00)Претензия снята
То есть 0.0404 ETH ничего не значат?Претензия возобновлена
Александр, ещё раз напишем вы баланс ваших левых именно левых эфиров видели? Ваши 0.0404 eth равны 0$. Они ничего не стоят.Претензия снята
Пишут полный бред,на мои вопросы не дают внятный ответов, просто скамПретензия возобновлена
Александр, вам несколько раз ответили ваши токена не стоят ничего. https://rinkeby.etherscan.io/tx/0x2a680509135bfba3943c15c5272cff375e65800872f70378b1ae8a64c34dd76aПретензия снята
Вы указали кошелек для обмена,а потом скидываете другой, я не сог ошибиться и случайно перепутать, я скопировал с вашего сайта,а теперь вы мне кидаете другой кошелекПретензия возобновлена
Александр, вам раз 10 сказали. Мы ничего не получали. То что вы прислали это левые токены которые стоят 0$Претензия снята
Молодцы. оперативно. качественно
Вчера производил обмен BTC на RUB. Заявку удалили. BTC ушли RUB нет. На письма в поддержку не отвечают.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ильназ! Вы прислали сумму отличную от указанной заявка. Пришлось искать и разбираться. Зачем вы так сделали? Заявку выполнили с учётом комиссии 10%Претензия снята
Спасибо. Обмен совершился. при заведении указывал верную сумму. При подтверждении она не значительно уменьшилась подумал что комиссия какая нить.
Сегодня делала обмен с киви на payeer , написали, что заявка выполнена. а деньги на payeer не пришли. Прошу решить мой вопрос и зачислить деньги на кошелек. С уважением Зоя Прокофьева.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Зоя! Все вам отправлено по вашей почте. ОПЕРАЦИЯ №1646683133Close Дата операции: 21 Апр 2022 20:51 ID операции: 1646683133 Тип операции: перевод Статус: выполнен Сумма: 12.49 USD Сумма с комиссией: 12.56 USD Аккаунт: P1006901511Претензия снята
Уважаемый администратор! Я заказывала обмен с КИВИ (на Отдаете: 1185.66883117 Qiwi RUB) Получаете: 12.49941621 Payeer USD , На счет: 1004867512. ID заявки 227885. А вы мне пересылаете так сюда - ОПЕРАЦИЯ №1646683133Close Дата операции: 21 Апр 2022 20:51 ID операции: 1646683133 Тип операции: перевод Статус: выполнен Сумма: 12.49 USD Сумма с комиссией: 12.56 USD Аккаунт: P1006901511 Убедительно ПРОШУ перевести деньги на мой аккаунт На счет: 1004867512, т.к. другого аккаунта у меня просто НЕТ... Очень прошу войти в мое положение и разобраться и помочь в случившейся ситуации. С уважением Зоя Прокофьева.Претензия возобновлена
Зоя, 1004867512 это кошелек неверный. Перед ним всегда Р есть. Поэтому туда не ушёл платёж. Перевод был совершено на вашу почту что вы указали в заявке [email protected] и он прошёл. Значит указанная вами почта зарегистрирована и туда ушёл платёж.Претензия снята
Друзья мои! Заявка составлена верно! № кошелька указан верно! Вы не можете по моей заявке отправить обмен на какой-то другой кошелек, у меня такого кошелька и в помине НЕ БЫЛО...Вручную делали обмен, если ошиблись, то исправить необходимо...важно! Не берите грех на свою душу...Не надо писать разных отписок. Я вам прислала все данные обмена...Что вам стоит сделать отмену обмена и вернуть деньги на КИВИ и расстаться со мной. как клиентом! Буду только рада! Всех вам благ!Претензия возобновлена
Зоя, [email protected] это ваша почта? На нее ушёл платёж. Если бы почта не была зарегистрировала в система паеер то платёж бы просто не прошёл. И как вы представляете себе отмену платежа? Написали в поддержку кошёлка. Ждём ответ от их. А вам следует внимательно писать все данные кошелька а не части.Претензия снята
Благодарю! Надеюсь на положительный результат!
Зоя, поддержка паеер ответили что все вам перевела. Посмотрите свой кошелек.
Деньги не дошли, а у вас пишет что оплата прошла.
Https://goldobmen.com/exchangestep/hst_T2W9zApyGGb7Zb7p1hA6VYArUmnx9k1OB0l/
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий! Все на вашем кошельке https://etherscan.io/tx/0x9c5cbadd2957336be0d434e4db2ed5801e1d31ea8fe0cf6fae667ded96f5441fПретензия снята
Поменял рубли на usdt написано выполнено а деньги на кошелёк не поступили , пошёл уже второй час и не ответа не привета причём менял не свои деньги а попросили и что мне людям говорить ?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Как мы видим все у вас на кошельке https://tronscan.org/#/transaction/1d6cd474d3521a88340804023e23ab4f4d6ae97c411329ebda4c02fffa91c0d2Претензия снята
Все решили спасибо
Прошел ровно час и 21 минута...биток так и не поступил на мой кошелек...а ведь так нахваливали этот обменник
Здравствуйте, David! А транзакция говорит о том что все на вашем кошельке https://www.blockchain.com/btc/address/1Fh2kPTUtuoso51wcyBYovLKCEDpwaFUYwПретензия снята
Заявка не прошла, пытался написать в тех поддержку, заявка не создается. Написал на почту, так и не ответили. Благо сумма не большая. НЕ СОВЕТУЮ!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий! Вам раз 5 писали что неверный кошелек. Но вы видать не смотрите свою почту. Пришлите верный кошелек на [email protected]Претензия снята
Видимо вы сами не так уж старательно проверяете свою почту. Просто не буду советовать ваш обменник. Пусть эта сумма пойдет на развитие компететного общения с клиентами.
4 дня проходил платеж с перерасчетом. Если бы претензию не создал, может так и не прошел вовсе.
Здравствуйте, Виктор! Если бы вы соблюдали правила и прислали верную сумму то проблемы бы не было. Но вы решили нарушить и прислали сумму как вам захотелось.
На первое обращение, спустя 48 часов с момента обмена, так никто и не ответил.
Виктор, мы не получали ваше сообщение. Как проучили то сразу ответили и запросили данные.
Добрый день! Почему заявка на обмен приостановлена? Номер карты верный, карта МИР. Вот ваше письмо на почту: "Здравствуйте, Николай Из-за ошибок в реквизитах (несоответствия данных) или Вы не ответили на звонок службы безопасности GoldObmen, приостановлена заявка на обмен". Никаких звонков не было
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен выполнен, спасибо! 68 минут.
Произошел обмен ETH на TRX, монеты ушли, транзакция подтверждена, но сервис написал заявка удалена. Что за дела? Просьба ответить
Здравствуйте, Andr! Пришлите скрин из кошелька и ссылку на транзакцию на [email protected] проверим платёж.Претензия снята
ОтправилПретензия возобновлена
Andr, А с какой целью в заявке вы указали одну сумму а перевели другую? Может Поясните цель этого? Что мы просто так просим переводить сумму что в заявке указано? А вы решили перевести как вам захотелось?Претензия снята
Я перевел столько, сколько указано было в вашей системе, У вас было указано перевести столько, я и перевел, зачем нужно тогда это указывать?Претензия возобновлена
Andr, вот ваша заявка 225191 05.04.2022 20:47 0.00787 / 0.00787 Ethereum ETH -> 380.17547382 / 375.17547382 TRON TRX 1 Ethereum ETH Вот ваш платёж. Value: 0.00930561 Ether ($32.14) Transaction Fee: 0.002564398668888 Ether ($8.86) Суммы сами сможете сравнить?Претензия снята
Я вам скрин отправил из кошелька, там 0.00787 ETH или вы не видите? дурака не нужно делать, во всех обмениках проблем нет у вас полное невежествоПретензия возобновлена
Andr, нам выложить ваш скрин а то похоже вы не можете сравнить суммы. Мы там видим 0.01187000 eth.Претензия снята
Да 0.01187 это сумма с комиссией на скрине, комиссия 0,004, получается вам я перевел 0.0787, как было и указано в заявке.Претензия возобновлена
Andr, хорошо ссылку посмотрите которую вы прислали. https://etherscan.io/tx/0x1c816eb096a39a01f2a0c828c2acf32a6a2ec0b1527b6c5bdf644a84837503c4Претензия снята
Это я видел, не могу сказать почему там сумма отличается, с кошелька я послал ровно столько сколько и требовалось 0,00787 , на скрине видно сумма минус комиссия получается 0,00787Претензия возобновлена
Andr, вы накосячили. Не признаёте это и обвиняйте нас. Претензию предъявляете необоснованную. Вы не только цифры не различаете! вы логику не можете включить совсем. Ваша заявка выполнена и ваша претензия необоснованна и вызвана только вашей ошибкой.Претензия снята
Заявка удалена, средства не поступили, поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел! Пришлите ссылку на транзакцию на [email protected] проверим.Претензия снята
Всё отправил. Поддержка молчит...Претензия возобновлена
Павел, пожалуйста пришлите ссылку на транзакциюПретензия снята
Вы что за [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] устраиваете??? Всё у вас на почте!Претензия возобновлена
Павел, да собираемся как только вы соизволите прислать.Претензия снята
Павел, если трудно на почту то выложите тут. Мы проверим платёж.
У вас с русским языком как??? Я вам всё отправил на почту часа 2 назад! Вы че мозг делаете???Претензия возобновлена
Https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qrkjfg48nu6zvyraz6ky2epv48tazsqv5rx3sqk?page=1
5 подтверждений!
Павел, и какой из тысячи ваш платёж? Смысл давать ссылку на наш кошелек ? Давайте ссылку конкретно на ваш платёж который вы перевели.Претензия снята
Всё у вас на почте!Претензия возобновлена
Всё у вас на почте уже как 2 часа назад!
Павел, вы слова понимаете? Мы на почту ничего не получали. Дайте ссылку на транзакцию вашего платежа тут. Что так тяжело это сделать?Претензия снята
Всё у вас на почте уже как 2 часа назад!Претензия возобновлена
Я объяснял, что вывод с freebitcoin там нет истории транзакций!!! На почте у вас всё это написано! Зачем вы тратите время и нервы???
Павел, если вы не можете подтвердить ваш платёж то как нам его искать? Ждём доказательства вашей оплатыПретензия снята
Всё у вас на почте уже как 2 часа назад!Претензия возобновлена
Алло, ********! Открой почту, найди скрин и перестань *****!
Павел, на почту ничего не получали. Ждём подтверждения вашего платежа.Претензия снята
This email was sent to [email protected] because you have registered an account at FreeBitco.in. To unsubscribe from future payment notification emails, please opt-out here. We have just sent a payment of 0.00040000 BTC to your bitcoin address bc1qrkjfg48nu6zvyraz6ky2epv48tazsqv5rx3sqk. To view the transaction, go to https://www.blockchain.com/en/btc/tx/cb39fcf5ba2d7981d1c8824e48d40b589ef970714866c7af8a41a955386c651f. It might take upto 6-24 hours for the coins to appear in your wallet. If you use a desktop wallet software and are unable to see the coins, please leave your wallet software running to let it sync with the network after which you will be able to see the full balance in your wallet. If you use a web wallet and are unable to see the funds in your wallet, please contact the wallet provider with the transaction link provided in this email.Претензия возобновлена
Павел, платёж вам отправленПретензия снята
Спасибо!Претензия возобновлена
Павел, ваша заявка выполненаПретензия снята
А денег ещё нет на счетуПретензия возобновлена
Павел, зайдите в банк и посмотритеПретензия снята
Меня кинули на 5000 рублей и попросили написать отзыв) Хорошо, напишу, я сегодня производил два обмена, в первый раз мне действительно всё пришло, но вот сейчас (я создал точно такой же второй обмен, ошибка с моей стороны исключена, ведь в первый раз всё было нормально) ничего не пришло и заявка закрыта, пишу в поддержку - мне никто не отвечает.
Оперативно, спасибо, что вернули, деньги пришли на кошелёк, больше так не делайте, не подрывайте вашу репутацию.Претензия снята
Здравствуйте, Артём! Все на вашем кошелке что вы указали в заявке. https://etherscan.io/tx/0x2b6c51f2e96fe40e8609301166d94fab50c98b92c765f16748cf82b6e7d16aa2Претензия возобновлена
Артём, рекомендуем изучить что такое криптавалюта.Претензия снята
Ни в коем случае не заходите на этот псевдо обменник! Специально пишут после оплаты - "ошибка заявки" Служба поддержки отмораживается и максимум чего можно добиться это возврата за вычетом их комиссии без объяснений и каких либо объективных причин!
Здравствуйте, Антон! Вам несколько раз написали вы указали неверный кошелек рип. мы не поддерживаем разные сети придуманные бинанс или метамаск. У рип она сеть. Но вы решили указать левые на которые мы не модем совершить перевод. Вам будет возврат за вычетом 10% так вы указали неверный кошелек. И это только ваша ошибка.Претензия снята
Я указал сеть верно! Никто мне несколько раз не писал и до сих пор ваш "сервис" Яне может написать на какую "левую" сеть была оформлега заявка! Это мошенничество
Есть все скрины заявки, кошелька и переписок с вашей службой поддержки и они будут отправлены админам этого сайта немедленноПретензия возобновлена
Антон, напишем ещё раз. У рип одна своя сеть. То что там бинанс и метамаск придумал это нас не касается.
Антон, Вы совершили ошибку указав неверный адрес. Возврат будет за вычетом комиссии в срок согласно рекламента.Претензия снята
Все скрины и полный разбор ситуации отправлен админам сайтаПретензия возобновлена
Антон, вы указали неверный кошелек рип. И это только ваша ошибкаПретензия снята
Всё было указано верно! Все подтверждения есть! Хватит писать коменты под моими коментами, лучше верните деньги!Претензия возобновлена
Антон, киви вам вернули за вычетом комиссии.Претензия снята
Комиссии которую вы придумали без каких-либо объективных причин. Это и есть мошенничество. Все данные об этой ситуации будут сегодня же направлены в соответствующие органы + тотальная антиреклама вам гарантированаПретензия возобновлена
Антон, вам стоит научится признавать свои ошибки.Претензия снята
Заявку удалили, "не поступила оплата". у меня деньги ушли, оплата прошла успешна и сразу
Так же не работает онлайн чат поддержки
Здравствуйте, Олеж! Вы не оплатили заявку. Более того вспомнили про неё через 19 дней. Не находите это странным ?Претензия снята
Заявка только что создана, 222246 , от 3 апреля алё
Https://ibb.co/5LgQT8XПретензия возобновлена
Олеж, 222246 15.03.2022 11:53 0.326671 / 0.326671 Ether Classic ETC -> 898.1067475 / 848.1067475 Qiwi RUB 1 Ether Classic ETC 2749.2699 Qiwi RUB У нас только это заявка. Если у вас другая то выходите скрин чтоб мы проверили.
Олеж, скрин не с нашего сайта. Будите пожалуйста внимательны.Претензия снята
Https://ibb.co/yFKKRkv оплачено через 2 минуты.
Олеж, вы читаете что вам пишут? Вы скрин выложили с другой сайта. Мы к нему не имеем отношения. Так понятно ?
Обменивал с BTC на тинькофф, отправил деньги, спустя 1-2 часа статус заявки изменился на "Заявка удалена", а деньги я не получил.
Https://prnt.sc/qVmPJdrU7iBu
Здравствуйте, Демьян! Вы считаете нормально оправить оплату через 1-2 часа? На оплату дается 30 мин. об этом написано все на сайте и в заявке. Сейчас ждите когда заработает обменник и все проверим.Претензия снята
Я оплатил моментально, в течение 5 минут, вы что-то путаете. Может вы имели ввиду подтверждение операции самим биткоином?Претензия возобновлена
Демьян, пока не будет 3 подтверждения мы не видим вашу оплату. Об этом тоже написано.Претензия снята
Я этого не видел, в нормальных обменниках ты нажимаешь на кнопку я оплатил сразу после перевода, а не подтверждений, тем более у вас должна была высветиться операция, деньги были отправлены мною в 21:32.
Оплатила деньги так и не пришли прошло 2 часа пишу на почту ответа нет Заявка удалина
Здравствуйте, Милана! Вы не оплатили заявку. Если платили пришлите ссылку на транзакцию на [email protected]Претензия снята
Я отправила все https://www.blockchain.com/btc/tx/728ce316ce05c5e93d52fb93e7be1dd91e80936808b6bda5c844afee6c2d0ef0Претензия возобновлена
Милана, вы сами ссылку смотрели? Ваш платёж неподтвержденный. И пока не будет 3х подтверждений мы не увидим ваш платёж на нашем кошельке.Претензия снята
Хорошо но для чего удалять заявку, какое время это может занять?Претензия возобновлена
Милана, мы не получили отплату и неизвестно получим ли ее или ваш платёж отменится.Претензия снята
Заявку обрабатывали 12 часов, нет онл поддержки. Есть почта но там не отвечают вообще. Отвратительный обменник не пользуйтесь им. Одни минусы тут. есть множество обменников с онл поддержкой которые работают с клиентом онлайн, любые проблемы решаются сразу.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка выполнена. Извините за задержку. Не сразу увидели ваш платёж.Претензия снята
Проблема в том что с вами нет связи вообще никакой, удалили заявку и все. Что за сервиз то без связи. По какой причине не понятно, пишешь вам на почту нет ответа весь день. Может вам другой деятельностью заняться? Подумайте.
Пишет ID заявки 225921 заявка оплачена,деньги жду уже 4 час, Зачислите моё перевод!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл! Ваша оплата не поступалаПретензия снята
Все у вас на кошельке
Решил обменять ADVrub на Юманируб оплатил заявку. пишет что "занимает от 5 до 60 минут" прошло уже 2 часа денег так и нет. Статус заявки: Заявка оплачена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка выполненаПретензия снята
Здравствуйте, Алексей! Ваша оплата не поступалаПретензия возобновлена
В смысле моя оплата не поступила ?
Алексей, все у вас на кошелькеПретензия снята
Администрация BestChange прошу вас принять меры к данному обменнику. Если они в сообщениях разобраться не могут как речь может идти о деньгахПретензия возобновлена
Алексей, Пополнение кошелька Номер телефона или кошелька 4100116292139002 Идентификатор платежа (СУИП) 301897184869GLDW Получатель ООО НКО "ЮМани" ИНН КПП 7750005725 770501001 БИК 044525444 Расчётный счёт 30232810411101170245 Корр. счёт 30103810945250000444 Тип операции Безналичная оплата услуг Код авторизации 239189 Сумма платежа 470,00 ? Комиссия 0,00 ? Итого 470,00 ? Четыреста семьдесятПретензия снята
Деньги то пришли, Но вы сами же возобновили претензию "Сказали что моя оплата не прошла" ждал я свои деньги 4 часа. Это не серьёзноПретензия возобновлена
Алексей, в настоящее время ваша претензия в чем?Претензия снята
В вашей без ответственности и не компетенции
В вашей без ответственности и не компетенцииПретензия возобновлена
Алексей, мы это поняли. Вы высказали претензию на неё ответили. Сейчас в чем претензия?Претензия снята
В вашей без ответственности и не компетенции (х2)Претензия возобновлена
Алексей, мы поняли с первого раз.Претензия снята
30.03.2022 в 9.08 Оформил заявку на обмен юмани > ETH После оплаты заявки и возврата на страницу обменника кнопка на сайте "Я оплатил" пропала. впн и прочее не использовались оплата с телефона. Вместо кнопки появилось сообщение "управление заявкой невозможно т.к сменился браузер". На сайте нет обратной связи, на письмо на электронную почту ответа пока нет. Об оперативности говорить не приходится к сожалению. нужен был эфир для газа на другой обмен. в данном случае оперативность важна была. состояние заявки не понятна. 2. оплату предлагается сделать не на ю мани а на карту виза за что пришлось платить комиссию. с 3000 р это 150 р. судя по всему заявка будет отклонена а 150 р мои затраты будут на технические проблемы обменника.
Заявка исполнена. Владельцы поправьте момент сс возвратом на сайт. не первый случай судя по отзывам. В ваших же интересах.Претензия снята
Здравствуйте, Руслан! Скорее сотовый оператор меняет ip и поэтому срабатывает защита. В любом случае поступления видим и проверяем потом в ручную. На почту не всего можем ответит оперативно из-за загруженности но всегда отвечаем или сразу решает вопрос не тратя время на ответы. Про приём на карту сообщаем у нас на Бесте стоит отметка что приём на сторонние платёжные системы и комиссия 2%. К сожалению Юмани часто блокируют счета без оснований поэтому пошли на такой шаг.
Спасибо за разъяснения.
Слишком много данных личных собираете при обмене, полное фио, телефон, почту, может вам адрес места жительства написать?
Здравствуйте, Нек4! Данные нужны для проверке и защиты от мошенников.
Оформил заявку на обмен Cardano > Тинькофф После оплаты заявки и возврата на страницу обменника кнопка на сайте "Я оплатил" пропала. Вместо кнопки появилось сообщение "управление заявкой невозможно т.к сменился браузер". По истечении 30 минут заявка была удалена автоматически. На сайте нет обратной связи, на письмо на электронную почту ответа нет.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим! Не стоит использовать впн и тор. Вы не поставили что заявка оплачено и она удалена автоматически.Претензия снята
Дело в том, что ни впн ни тор не были использованы. Я просто перешел в приложение для оплаты заявки а после оплаты, на страницу обменаПретензия возобновлена
Вопрос закрыт. СпасибоПретензия снята
На сайте нет формы обратной связи с чатом или каким-то быстрым контактом с поддержкой. Банк-получатель запросил хеш перевода, на странице заявки его нет. Написал на почту, указанную на сайте, написал через форму контактов на сайте, написал вечера, написал сегодня, запросил хеш по операции, никто так и не ответил, а нужно бы.
Здравствуйте, Виталий! Все Контакты есть. Сведения об операция мы не предоставляем.Претензия снята
"Все контакты" - это только почта? Но мне без данных о хеше операции не получить этот перевод. Я же вам пишу с почты, с которой зарегистрирован у вас на обменнике. Прислал вам скрин, что получатель просит указать хеш операции. Вы же заранее нигде не указывали, что хеш не предоставите, а получатель не зачислит перевод без этих данных, как мне теперь быть то? Ответьте на почту - давайте там решим и закроем эту претензию.Претензия возобновлена
Виталий, мы занимаемся только обменом. У нас физически не хватает время каждому отсылать данные его же кошелька. Более того на бирже не всегда можно получить эти данные моментально а только через поддержку в ручном режиме. Если вы использовали кошёлки третьих лиц что у нас запрещено то мы не модем нести за это ответственность. Теперь ждите когда биржа нам пришлёт данные платежа.Претензия снята
Виталий, вот ваша транзакция. https://tronscan.org/#/transaction/95836b18bde3d86fadd661140c78a5d5f06ee57c74e2503f560d14f061d06c44
Благодарю, вы прекрасны!
Оплатить не удалось, адрес монеро достаточно длинный, не влезает в форму сайта. Кнопки скопировать адрес кошелька нет. Всё, что влезает на сайте, не подходит, mymnero ругается на кривизну номера кошелька. В общем ребята дорабатывайте.
Здравствуйте, Павел! Сожалеем что вы столкнулись с трудностями при оформлении заявки. Это особенность скрипта сайта. Направим пожелания разработчику. А пока предлагаем просто выделить полностью всю строку и скопировать ее. Должен высветится полный номер кошелка монеро.
Именно так и сделал, не хватило буковок. Хорошо, что ничего никуда не отправилось.
Павел, странно. Напишите на [email protected] с почты что в заявке и вышлем уточнённый кошелек.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram