На Главную
Обменник
GeekChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 248
Не прочитал отзывы так же попался на обман с этим обменником забрали USDT просят пройти какие то проверки тянут резину Перевел 100 usdt резко все заморозилось хотя прошло 20 потверждений все нормально Прошу Администрацию разобратся и удалить этот *** обменник с площадки.
Здравствуйте, Кеша! К сожалению, средства были заморожены в связи с нашей политикой AML/KYC. Транзакция была отправлена с санкционной для нас биржи, что указано в офферте перед созданием обмена.
Сделал aml проверку риск минимальный, деньги чистые полностью.
Так пусть вернут просто обратно деньги и все они просто лежат у них на кошельке просто взяли и украли деньги нормально?
Амль проверка показала что риск минимальный.
Администрация Бест Ченжа, Ребята вы хоть свою репутация не портите, у данного обменника последние 5 отзывов с такими отзывали,
Кеша, Мы бы хотели помочь Вам в разрешении данной ситуации. Ожидаем от вас информацию для прохождения дополнительной верификации.
Я отправил обменнику все, но прошу не снимать претензию пока ситуация не будет решена.
Кеша, информация была передана службе безопасности. Для разблокировки и возврат средств необходимо дождаться решения.
Я жду решения, но моя претензия ещё не снята, не нужно ввозить новый пользователей в заблуждение, пусть все видят что с вашим обменником не так.
Кеша, перед создание заявки пользователи соглашаются с условиями обмена. В данном случае Вы были уведомлены о том, что наш сервис не принимает депозиты с санкционных бирж, с которой были отправлены средства. Просим администрацию BestChange вмешаться в ситуацию, для переведения отзыва в нейтральные, для ожидания решения данной ситуации.
Вы лучше попросите вмешатся администрация Бест Ченж. Что б разобрались с вашим *** обменником. который за неделю уже 4 + людей обманул и держит деньги не выплатчивает судя по отзывам.
Я буду возобновлять претензию, пока мой вопрос с моими средствами не решится.
Ладно сапорт вроде адекватный по общению в тг ждем ответа.
Добрый день, В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник забрал 10000 USDT, не провёл обмен и не вернул их. В первый день работы с этим обменником я менял 50 USDT, используя тот же самый кошелёк, чтобы убедиться, что он адекватно и быстро работает. Сделка состоялась. В этот же день, с того же самого кошелька, убедившись, что всё нормально, перевёл 10000 USDT — их сразу же заморозили, ссылаясь на то, что средства заблокировала биржа. Отправил все нужные данные, подтверждающие, что мои средства легальные, через час. В итоге ответа нет четвертый день. Никаких подтверждений о том, что средства заблокированы биржей, кроме слов обменника — нет. Вижу, что в декабре это уже третья по счёту претензия к обменнику такого же рода, и все с USDT. Переписка с поддержкой в Telegram, email и подробная информация о сделке сохранены. Правила обменного пункта не нарушены — отправленные данные не проверяются. Учитывая всё вышесказанное, прошу администрацию BestChange дополнительно проверить обменник и помочь в решении моей ситуации, так как при выборе обменника я полагался на вашу репутацию в ру-пространстве.
Обменный пункт отменил выплату и удерживает средства переведённые им мною для совершения обмена. Требую предоставить данные паспорта, род, вид деятельности и источники дохода. Прошу предоставить результаты AML-проверки, на что мне отвечают, что данную информацию обменный пункт не предоставляет. Предлагают, цитирую: "В качестве доказательства блокировки можем предоставить скриншот заблокированной операции." Но скриншот не может являться доказательством. Требую вернуть средства. Прошли уже сутки.
Обходите этот обменник стороной — забрали мои деньги. Обменник 8 дней назад получил мои 3600 usdt и не возвращает их. Ссылает на блокировку средств биржей до прохождения верификации. Я в первый же вечер отправил все запрашиваемые документы. Далее обменник спустя неделю выдумывает новые условия, просит писать некие письма от руки, это при том что это все можно было написать и сразу в первый день, но нет, они это сделали спустя 7 дней. Жду администрацию бест чейндж для оказания помощи. Мне нужен только возврат, я прошел верификацию, а значит деньги мне должны вернуть сразу!
Здравствуйте, Александр, Нажимая кнопку «Обменять» вы подтверждаете свое согласие с Правилами сервиса и политикой AML/KYC. Сожалеем, что Вы попали в подобную ситуацию и потребовалось дополнительное время и данные для проверки, но средства будут разблокированы и возвращены Вам сразу же после прохождения проверки. Мы уже передали всю информацию на рассмотрение и ожидаем финализации статуса.Претензия снята
Прошло 8 суток! Что с моими деньгами?Претензия возобновлена
Александр, на данный момент проверка еще на рассмотрении. Делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Сразу после завершения проверки, сразу же произведем возврат средств.Претензия снята
Очень странный обменник, заблочили транзакцию с *** , якобы она не прошла AML проверку, хотя все транзакции с бирж, являются подозрительными, и это абсолютно нормально. В возврате отказывают, хотя обязаны делать возврат. В общем, крайне не рекомендую использовать данный обменник. Более вероятно, что обменник *** , нашел отзыв о нем в интернете нехороший *** оснований для блока по AML никаких нет, я не могу нести ответственность за средства биржи, я лишь провожу p2p сделки. Обменник просто сует палки в колеса, испортил все планы. Теперь *** с этой проверкой, хотя уверен, дело вовсе не в проверке.
Здравствуйте, Uu, К сожалению, платформа принимающая средства посчитала средства высокорисковыми, в связи с чем транзакция была остановлена. К сожалению это требования регулятора, мы можем предоставить все доказательства запросов от биржи ( скриншоты переписок и тд ). Для подтверждения происхождения средств, мы отправили Вам инструкцию с дальнейшими действиями. Со своей стороны мы примем меры по быстрой передачи информации.Претензия снята
Отменили заявку после совершения мною оплаты, потому что для выплат на wise им, оказывается, нужен был wise-tag, хотя в заявке было указано, что нужен iban. его и указала. предложили отложить до понедельника или вернуть крипту по возвратному курсу. крипту вернули всю, но осадочек остался.
Здравствуйте, София! Сожалеем, что Вы попали в подобную ситуацию. Wise-tag запросили, так как не удалось произвести оплату по указанным ранее реквизитам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
16.12.2024 11.36 Денежные средства были отправлены на указанные реквизиты. Скриншоты об отправки и банковский документ (выписка ) за данный период тоже отправил кроме квитанции т.как приват в личном кабинете сейчас заблокировал квитанции. Попросил проверить по входящим в начале отказывались. в итоге согласились но когда придёт ответ сказали не знают. В данное время заявка уже снята денежные средства не оплачены и не возвращены. Прошу администрацию Best Change помочь в данном вопросе.
Здравствуйте, Виталий, к сожалению, без факта поступления средств провести обмен не предоставляется возможным. С нашей стороны была запрошена выписка по движению средств на карте получателя. На момент написания притензии, к сожалению, выписка еще не получена. По предоставленным Вами данным, факта поступления средств мы подтвердить не можем, так как на них не присутствует карта получателя, что исключено при успешных транзакциях банков Украины. Такое может случиться если перевод средств завис обработке. Необходимо дождаться финализации статуса перевода.Претензия снята
Будьте внимательны, в данном обменнике услуга по возврату средств стоит 15$. Если отправили монету не с тем контрактом. В моем случае это была монета USDC.e, с которой они не работают. О чем узнал лишь после оплаты в поддержке. P. S. При создании заявки нет никаких упоминаний, что должна быть именно USDC с определенным контрактом.
Здравствуйте, Сергей! Монеты USDC и USDC.e - это разные монеты, принадлежащие одной сети. К сожалению, отправленную нам монету USDC.e, мы не поддерживаем. В данном случае необходимо сделать запрос на восстановление средств, за которое биржа взимает комиссию. Мы со своей стороны хотели бы помочь Вам восстановить средства, поэтому ожидаем обратной связи.
Еще не разу не совпадал курс который указан бесчендж и в реальности у вас на сайте. При чем разница очень сильная. Сейчас пытался обменять SOL на ATOM. Курс не соответствует.
Здравствуйте, Том! Сожалеем, что Вам не удалось совершить обмен по интересующему курсу. Могли бы Вы связаться с нами, чтобы разобраться в этой ситуации?
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram