Обменник

Force

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Слава, к сожалению вы не прошли нашу AML проверку нашего сервиса, монеты мы вернули в полном объеме на указанный вами адрес вот ссылка на хеш вашей транзакции https://tronscan.org/#/transaction/3dfd4f69f320bedd982c3663ede858f14aa8305a63721596fe4c25e440ec0c1bПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, произошел сбой в парсинге курса. Курс был сразу скорректирован, на установленный ранее. Мы предложили вам вернуть средства в полном объеме, либо совершить обмен по актуальному курсу указанному у нас в сервисе. А так же, в качестве извинения, пересчитать курс usdt на рубль дешевле установленного у нас, что с лихвой перекрывает комиссию его перевода равную 1.3 usdt. Переписка с вами велась лояльна и не прекращалась ни на секунду, на наше предложение вы согласились. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы вы остались довольны нашим обменным сервисом.

Добрый день, Дмитрий. Иногда возможны технические моменты при исполнении заявок, от которых, к сожалению, никто не застрахован. Обменный пункт предложил Вам варианты разрешения ситуации. Нами было получено подтверждение того, что Вы согласились завершить обмен по актуальному курсу. При этом сервис заранее сообщил о том, какая сумма будет Вами получена. Если Вы были не согласны с суммой к получению, то необходимо было выбрать вариант с возвратом оплаченных Вами средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.