Обменник

FlashObmen

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Прошу администрацию бестчендж помочь в разрешении ситуации.

Здравствуйте, Артур, Мы признаём свою ошибку и подтверждаем что отправили средства вместо Сбербанка на Т-Банк. Но при этом средства находятся на счёту, принадлежащему Вам и Вы можете их или переслать себе на Сбербанк через поддержу Т-Банка, если счёт Т-Банка заблокирован по 115 ФЗ. а не арестован или не заблокирован по подозрению в мошенничестве. Подскажите. Вы можете запросить возврат средств отправителю?

Повторю вам еще раз. Я не имею доступа к личному кабинету Т-Банка и его восстановление потребует сбор большого количества документов и длительного разбирательства с поддержкой банка. Именно поэтому я выбрал в заявке Сбербанк в качестве банка, на который я хочу получить перевод. Прошу выплатить мне деньги по заявке на указанные мною реквизиты.

Прошу произвести выплату по заявке, после чего можем начать разбирательство с банком о возврате перевода.

Артур, Ещё раз извиняемся за сложившиеся неудобства, есть несколько вариантов решения ситуации: - мы произведём выплату на Сбербанк после возврата ошибочного платежа на источник отправки - для этого Вам нужно просто позвонить оператору Т-Банка по номеру 88003333333, объяснить ситуацию и запросить возврат средств отправителю - позвонить оператору Т-Банка по номеру 88003333333, объяснить ситуацию и предоставить свои реквизиты Сбербанка для перечисления средств, на практике, в таких случаях, средства перечисляются в течении часа В данный момент средства находятся на Вашем счету в Т-Банке, если Вы не имеете доступ к данным средствам, просим предоставить скриншот общения с оператором Т-банка подтверждающий тот факт, что Вы не имеете доступ к данным средствам. За потраченное Вами время и усилия мы готовы отблагодарить Вас в размере 10% от суммы обмена

Ситуация урегулирована.Претензия снята

Здравствуйте, Влад, Будьте любезны, предоставьте информацию, но основании которого Вам указали что средства не прошли АМЛ проверку. Можете выслать данные нам на почту. Так как мы видим что средства с указанного в Вашей заявке кошелька, после перевода Вам - были отправлены дальше, а не заблокированы

Я вносил депозит в казино. И в казино мне сообщают. что средства не прошли AML проверку. Мне нужны доказательства, чтобы скинул их в казино. Так как они говорят, что средства не прошли AML, вы можете предоставить отчет об AML проверке?

Влад, Так может всё таки они предоставят отчёт о проверке, на основании которого, они перевели Ваши средства на дальнейший адрес а Вам сказали что Ваш депозит не прошёл проверку? Мы Вам на почту сейчас отправим АМЛ проверку

Если вы на почту отправите AML проверку, я отправлю её в получателю и сниму претензию. Жду AML проверку. Спасибо.

Точнее жду отчет AML проверки по моему обмену.

Влад, То есть как мы понимаем с Ваших слов - казино провела АМЛ проверку, заблокировали Вам депозит, вывели Ваши средства на свой кошелёк и требуют с Вас же отчёт АМЛ? Вам не кажется это странным?

Я очень не люблю, когда с меня что-то требуют. В этом казино об этом знают. Я играю во всей их сетке. Деньги они себе не присвоили. Они написали скриптовую отписку и для ускорения решения моего вопроса, я прошу у Вас AML проверку своего обмена. Завтра будут точные ответы, но я хотел бы быть подготовлен к их ответу, если они скажут, что депозит ( а т.е. деньги, которые я им отправил) не прошли AML проверки. Закинуть им отчет AML проверки с вашей стороны. Я обменял деньги с другом месте и депозит был им зачислен( но не те деньги, которые я обменивал у Вас). Жду отчеты AML проверки на почту. Как вы и обещали.

Скрины получил. Претензию пока снимаю.

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А если обменник мне деньги высылает, которые не проходят AML проверку. Что мне в таком случае делать? Подарить 200USD обменнику?

Здравствуйте, Игорь, Благодарим вас за обратную связь. Ваша заявка успешно выполнена. Если будут дополнительные вопросы, обращайтесь в чат поддержки, по телефону или почте, для уточнения деталей. Всегда рады помочь.Претензия снята

Добрый день, Игорь. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, 4Seo, Спасибо за интересный, развернутый и не шаблонный отзыв :) ответим Вам не спамовой отпиской: Вы создали заявку а период с 00 до 10 по МСК, при этом при создании заявки чётко прописано что - Заявки, созданные после 00.00 по МСК будут обработаны после 10:00 по МСК. Оплачивая заявку Вы лично с этим согласились. Ваша заявка была выполнена в 10.44 по МСК... Мы ценим каждого клиента, но не выделяем кого то одного выше остальных и Ваша заявка была выполнена после 10.00 по МСК в порядке очереди.. Мы честно расписываем наши возможности ( регламент), в котором честно указано время за которое мы можем выполнить заявку. Вы согласились с данным регламентом при создании заявки, но потом почему то он Вас не устроил... Вы могли запросить отмену заявки и возврата средств до выполнения заявки - это так-же прописано в наших правилах.. Вы этого не сделали, видимо Вас всё устраиволо.. Сервис выполнил свои обязательства в период озвученного времени (регламента). Пожалуйста, примите с достойнством, что Вы лично согласились с временными рамками выполнения обмена (регламента) и при этом лично оплатили заявку, зная и видя все условия заявки. Мы искренне рады что : в других обменниках операция по опыту иногда занимала вовсе 10 минут. Мы, к сожалению, выполняем такие обмены от 20 минут до 90...и честно пишем об этом..но Вы всё равно выбрали нас.. Спасибо за оказанное доверие. Надеемся следующий Ваш обмен будет выполнен быстрее и Вы останетесь искренне довольны нашим сервисом

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Al, Извиняемся за предоставленные не удобства, в ближайшее время Ваш вопрос решим. За рамки времени выполнения мы не вышли. Не переживайте, всегда всем - все отправляем, в чате поддержки Вас обо всем оповестили.Претензия снята

Здравствуйте, Antex, Возможно, Вы не правильно поняли: номер сбп, прописывается по желанию пользователя, кроме направления сбп. Вы можете его не указывать и мы также обработаем Ваш заказ.

Всё я правильно понял. При оформлении заявки если я не заполняю форму "Номер телефона СБП" то я не могу нажать кнопку совершить обмен и перейти к созданию заявки. Мне пишет ошибку Не корректно введен номер телефона.

Antex, Теперь стало все ясно, благодарим Вас за обратную связь, Это сделано, на случай, если перевод по номеру карты не пройдет, чтобы был дополнительный реквизит, так как участились случаи красного блока. Если не хотите по сбп или его нет, то просто введите все одинаковые цифры, начиная с +7 или 8.

Здравствуйте, Юлия, Извиняемся за принесенные Вам неудобства, Да, в текущем состояние рынка - такое бывает: могут заблокировать личный кабинет и мы не можем выгрузить чек или посмотреть историю, к сожалению, поэтому запрашиваем видео для проверки, чтобы исключить мошеннические действия, мы никогда не уклоняемся от своих обязательств, всегда, всем-все отправляем и выплачиваем. Нам свое имя дорого. Платеж может попасть в обработку от часа до 3х часов, в исключительных случаях от 3-5 рабочих дней, что уже стало редкость, тем не менее мы предупреждаем своих пользователей и всегда даем им обратную связь, при подобных случаях. На текущем времени все платежи обрабатываем в течения часа, может быть большой наплыв заявок и тогда в порядке очереди. Мы видим, Юлия, Вы к нам заходите не в первый раз, и надеемся, что придете еще. Благодарим за обратную связь.

Здравствуйте, Den, Ваш вопрос в ближайшее время решим, Вы отправили средства со смарт контракта, чтобы средства зачислить, нужно привлекать программистов. Ожидайте пожалуйста, мы всегда отправляем средства и выполняем свои обязательства.Претензия снята

Я просто не понимаю какой смарт контракт? Обычный кошелек, никогда таких проблем не было. Обменивал, все хорошо всегда.

Просто я жду уже долго. Не понимаю почему до этого я с того же кошелька вам отправлял, все было быстро и проблем не было.

Den, мы Вас понимаем, ожидаем обратной связи от программистов, и стараемся решить ваш вопрос, как можно скорее.

Приносим свои извинение за ожидание, средства Вам отправили в полном объеме.

Спасибо.

Может ли повториться такая ситуация? Мне нравился ваш обменник, хотел бы вернуться но теперь не уверен, вдруг опять так будет.

Den, благодарим Вас за обратную связь и теплые слова, нам это очень ценно, Мы очень дорожим нашими пользователями и своей репутацией. Хотели бы Вам сказать, что не повторится, но бывают разные технические проблемы и нюансы, но благодаря таким моментам, мы становимся лучше. Вам спасибо за терпение в вопросе. Программисты разбираются, в чем дело, Вашу транзакцию в ручную проводили. А так в целом все хорошо, пользуйтесь в удовольствие, надеемся таких нюансов станет меньше. Мы всегда рады помочь в чате поддержки, по телефону и email.

Здравствуйте, Илья, Благодарим вас за обратную связь. Мы проанализировали вашу ситуацию и понимаем, что расхождение в два рубля могло вызвать разочарование. Это действительно связано с автоматическими курсами, которые могут изменяться динамически, особенно в условиях нестабильного рынка, зависят от многих факторов и тд.. Важно отметить, что курс фиксируется после первого подтверждения, и вы получаете уведомление на электронную почту. Мы также учли ваш запрос о кратной ровной сумме, и наш специалист действовал в соответствии с внутренними инструкциями, чтобы обеспечить корректное выполнение заявки. Тем не менее, мы сожалеем, что данная ситуация вызвала у вас негативное впечатление, и готовы доотправить вам недостающие 2 рубля — для нас это не принципиально и не является мошенничеством, а лишь результатом текущего состояния рынка. Мы уже провели профилактику с технической поддержкой, чтобы минимизировать подобные случаи в будущем, и будем рады помочь вам в дальнейшем. Ваше мнение важно для нас, и мы продолжаем работать над улучшением сервиса.

Вы прикалываетесь что-ли? Давайте Я вам лучше 2 отправлю. Мне не нужны эти 2 мне надо было что бы вы отправили круглую сумму, не 14.997.37 копеек (например) а ровную сумму в 15.000 и я написал об это в тех поддержку и когда создавал заявку в окошко рубли прописал ровно 15.000, и после того как я оплатил сумма сползла до 14998, а банки обращают внимание именно на такие кривые транзакции с кривой суммой, я с обменниками давно работаю как бы. Спасибо конечно что учли. Но вы видать так и не поняли что я хотел от вас.

Илья, Мы, конечно, не прикалываемся, а пытаемся найти компромисс и достичь взаимопонимания. Вы получили ровную сумму в 14 998 рублей, и с этим, как показывает наш опыт, не должно быть проблем — ежедневно мы выполняем более ста переводов. Когда вы связались с нашим специалистом и внесли свои устные детали о переводе, в ответ услышали четкую инструкцию специалиста, которой он действовал, и он, "с Вами уточнил": выполнять ли заявку? Вы дали свое согласие, правда, ссылаясь на негативный отзыв: Теперь, ситуация выглядит несколько противоречивой. Если обе стороны согласны с исходом, то продолжение дискуссии, кажется, не совсем оправдано. Мы услышали вас, извинились за возникшие неудобства и поняли, чего вы ожидали. Но, к сожалению, изменить результат прошлого обмена уже невозможно. Мы надеемся на Ваше понимание и благодарим за диалог, который помогает нам становиться лучше.

Здравствуйте, Дмитрий, Сожалеем, что произошла данная ситуация. По не зависящим от сервиса причинам платёж попал в обработку со стороны банка. По регламенту банка перевод может выполняться до 5-и рабочих дней и повлиять на время обработки, мы, к сожалению не можем

Это ужас конечно.

Деньги дошли! Благодарю! Претензия снята. Желаю вам по-меньше проблемных переводов.Претензия снята

Дмитрий, Ещё раз приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Здравствуйте, Константин, Проверяем информацию и уточняем у банка статус перевода

Константин, Связались с банком, к сожалению, платёж попал в обработку банка. В данный момент средства зачислены на указанные Вами реквизиты. Чек выслали Вам на почту. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуациюПретензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Aleksey Morozov, Благодарим Вас за обратную связь, На создание заявки мы предупреждаем наших пользователей о регламенте зачисления. Сейчас на рынке происходит большая волатильность и загруженность, стараемся обрабатывать быстрее, но в порядке очереди(бывает 10 минут, а бывает до 2х-3хчасов) Вас благодарим за терпение, и извиняемся за сложившиеся ситуацию, Ваша заявка обрабатывается.. Мы всегда рады помочь и ответить на все вопросы: по почте, телефону и живой чат поддержки.

Здравствуйте, Екатерина, При создании заявки, в условиях обмена указан регламент выплат: Регламент зачисления средств от 15 минут до 3 часов Ваша заявка была выполнена за 22 минут после получения оплаты.

Здравствуйте, Виталий, Благодарим вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем, что задержка с обменом могла вызвать неудобства, и мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация. Как мы уже упоминали, все выплаты производятся в порядке очереди. Когда ваша транзакция поступила на обработку, наш оператор подтвердил вам, что она находится в работе. Однако при попытке перевода на вашу карту, банк уведомил нас о высоком риске проведения операции, и мы не смогли завершить её по причинам, связанным с защитой от ***. В соответствии с правилами нашего сервиса, с которыми вы согласились при оформлении заявки, мы вернули ваши средства обратно на ваш Payer кошелёк. Сумма комиссии, которая была удержана, составляет не $2, а $0.60. Эта комиссия относится к платёжной системе, и мы не можем её контролировать. Мы всегда рады Вам помочь.

Во первых Вы пишите неправду у вводите людей в заблуждение по поводу комиссий 1,24 доллара снял паеер кошелек при переводе и 0,6 плюс возврат итого 1,84 доллара я округлил просто. Во вторых никаких ограничений на моей карте нет это два. В третьих ваши сотрудники принимают заявки круглосуточно когда в конце суток стоит ограничения по количеству переводов ваших дропов. В четвертых у Вас на сайте скорее всего баг так как вы принимаете заявку а по факту в шаблоне вашего сайта обменника выскакивает ноль в мобильной версии. В пятых вы отняли время. В шестых берите на работу нормальных людей. В седьмых скрина из банка вы не прислали а прислали детскую картинку. И напоследок я потерял время на переписки в которых нет смысла. Еще я вебмастер и расскажу людям правду по свободе. Оператора оштрафовать и увалить) Я уже придумал заголовок страницы. Черный список онлайн обменников 2024 года. Выберу средне низкочастотные запросы по регионам где вы рекламируете свой сайт и буду размещать полезную инфо про обменники. Ну а соц сети и мессенджеры это само собой)

Виталий, Вы правы - мы работаем круглосуточно и круглосуточно совершаем переводы на Сбербанк и никаких проблем с нашей стороны нет. По Вашим реквизитам банк отказывается совершать перевод даже минимальной суммы в 10 рублей в связи с высоким риском ***. Оператор Вам в чате предоставил скриншот из приложения банка. При создании заявки Вы были проинформированы что срок выполнения заявки от 30 минут до 3-х часов и Вы с этим согласились, создавая заявку. В соответствии с правилами нашего сервиса, с которыми вы согласились при оформлении заявки, мы вернули ваши средства обратно на ваш Payeеr кошелёк. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств

Специально проверил через другой сервис обмен паер на сбербанк. Деньги пришли Так что вы опять обманываете людей своими комментариями. Вопрос не в деньгах 2 доллара а в принципе зачем такие обменники на бестчейндже рекламируют. У вас не компетентный люди работают и обмен не был произведён по вашей вине. Так как вы хотите скрыть правду о некомпетентности. Я пишу правду и остерегаю других людей от ваших пмевдоспецов по обмену.

Виталий, Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств

Кто компенсирует потраченное время и 2 доллара?) Зачем такие обменники рекламируют я здесь. Почитайте другие отзывы внизу и увидите что много таких как я потеряли кучу времени и комиссии. На ваш домен и хостинг надо составить коллективу жалобу хостинг провайдеру и регистратору. Это так для начала осознания что вы пишите неправду..

Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.

Так и не ответили кто вернёт комиссию Вопрос принципиальный Человек зашёл на обменник воспользоваться услугой По факту в услуге отказано потеряно 4 часа и ещё 2 доллара потерял Это полный бред.

Виталий, в переводе на Ваши реквизиты отказал банк, в связи с подозрением на мошенничество, скриншот в доказательство Вам был предоставлен, в чате Вы отказались предоставить другие реквизиты для перевода и запросили возврат средств. Вины сервиса в отмене заявки и возврате средств нет. Комиссия за возврат в таком случае ложится на пользователя.

Вы пишите неправду скриншот тот который вы сбросили стояла сумма 10 рублей. Я после вашего обменника менял в других без проблем. У ваших посредников которые перекидывают деньги стоят скорей всего ограничения и это вам банк написал машенничество. н икаких отклоненных переводов в банке не было. Сейчас 21 век и можно все проверить каждую цифру.. Короче говоря детский сад.

Виталий, Да, на скриншоте 10 рублей - так как с одной карты Вам платёж на всю сумму не ушёл и с другой карты пробный платёж даже на 10 рублей не ушёл. Вы забыли упомянуть что на скриншоте на 10 рублей почему то всё равно Ваши ФИО и всё равно платёж банк не пропустил.

Здравствуйте, Le, Да, действительно ваша заявка выполнялась 40 минут, и на негоднейший день это не так долго(вообще на рынке). вы зашли в чат, где вас предупредили о регламенте выплат, которое указано перед обменом. О чем вы знали и согласились с условиями. Сегодня загруженность по выплатам, бывает выплата 5 минут, в некоторые дни может час и до трех часов, о чем мы в свою очередь предупреждаем заранее. Выбор обменных сервисов остается за пользователем. Благодарим вас за комментарий, нам это очень важно. Всегда рады помочь)

В любом случае, спасибо bestchange, сразу после публикации комментария произошел обмен:)

Le, не в этом дело) Выплата прошла к этому времени) когда вы написали)) Вам отличного настроения)

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Финансовая претензия актуальна только если она касается заявки на обмен. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Спасибо за Ваш комментарий. Интересно, что быстрее отреагировали администрация Бэстчендж, а не обменника. От обменника, я так понимаю, комментариев я не дождусь уже никогда, как и правды что с моим аккаунтом и рефералами. Не удивлюсь, если они в итоге заскамят сервис, как заскамили другой идентичный обменник пол года назад... Добавить тут больше нечего.

Здравствуйте, Nativegoo, Могли бы Вы уточнить свой логин в нашей системе? и верную почту - так как пользователя с указанной Вами почтой у нас нет и не было. Резерв всегда есть и указан актуальный на главной странице сайта - при создании заявки резерв блокируется на сумму заявки - так что крайне маловероятна ситуация, что не хватает резерва выполнить заявку

Зачем мы будем гонять эту историю по кругу? Даже тактика такая же как с fastexchange или как там он назывался...одни и те же вопросы без ответов. Вам всё предоставлялось в чат. я лишь надеюсь, что пострадавших в итоге будет не много...а ваши действия пусть останутся на вашей совести.

Наш сервис развивается и смена дизайна - ещё один шаг вперёд. Уровень оказания услуг остался столь же высок как и прежде. Наши клиенты всегда получают быстрые и качественные обмены. Мы ждём от Вас логин и почту по которой Вы были у нас зарегистрированы для восстановления рефералов и других Ваших данных.

Здравствуйте, пользователь, Обменный пункт работает, временно приём и обработка заявок с 8 до 00 по МСК, о чём указано во всплывающем сообщении.

Зачем вы транслируете курс, если обменяться у вас сейчас не возможно. Только время заставляете тратить. Очень клиентоориентированно!

По правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту, размещенному на его сайте. После получения клиентом обменного пункта полной суммы финансовая претензия должна быть снята с сохранением отзыва и комментариев.

Вы потратили время моё, чем не претензия. Я хочу обратить внимание администрации мониторинга на то, что у них в листинге (в ТОР3 предложений курса) РМ-USDT20 стоит обменник, на котором в данный момент обмен совершить невозможно!

Добрый день, уважаемый пользователь. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). По ситуации будет проведена проверка. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

По правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту, размещенному на его сайте. После получения клиентом обменного пункта полной суммы финансовая претензия должна быть снята с сохранением отзыва и комментариев. Если пользователь желает высказать мнение о работе обменного пункта без предъявления финансовой претензии, то следует использовать тип отзыва Комментарий. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Мы будем рады выполнить Ваш обмен по лучшему курсу РМ-USDT20, который не изменится и будет именно тот, который отображается в листинге

Мы будем рады выполнить Ваш обмен по лучшему курсу РМ-USDT20 (в ТОР3 предложений курса)

Простите, не доставлю вам такой радости. Обменялся у тех, кто работает, а не болтается в списках для галочки.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анастасия, Искренне извиняемся за задержку Вашего платежа. В данный момент наблюдается временная задержка обработки платежей, вызванная процессами в банковской системе. Обычно платежи проходят в течении от 5-30 минут, а в отдельных случаях, через 3-5 рабочих дней или возвращаются на карту отправителя. Пожалуйста, будьте уверены, что Ваш платеж важен для нас, и мы делаем все возможное, чтобы ускорить его обработку. Некоторые платежи проходят сразу, некоторые попадают на дополнительное подтверждение в банке. Мы в свою очередь предоставляем чек и звоним в банк. Предупреждение про такие задержки по платежам у нас есть перед Вашим подтверждением заявки, о чем вы знали и согласились. Благодарим за Ваше понимание и терпение.Претензия снята

Если будут вопросы, мы всегда рады ответить на них: по телефону, по электронной почте и в чате поддержки.

Здравствуйте, Olga Bobrova, По данной заявке средства выплачены в полном объеме, о чем свидетельствует хэш (информация о транзакции), доказательство с нашей стороны(отправки Вам средств на указанные реквизиты), а также Вам на почту отправили хэш и пошагавшую инструкцию, что можно сделать, если средства не отображаются на Вашем адресе. Если останутся вопросы, всегда можете их задать в онлайн чате, по номеру телефона и написав нам на почту. Всегда рады помочь.Претензия снята

Благодарю за комментарий! С вашей стороны всё ок!

Здравствуйте, Olga Bobrova, По данной заявке средства выплачены в полном объеме, о чем свидетельствует хэш (информация о транзакции), доказательство с нашей стороны(отправки Вам средств на указанные реквизиты), а также Вам на почту отправили хэш и пошагавшую инструкцию, что можно сделать, если средства не отображаются на Вашем адресе. Если останутся вопросы, всегда можете их задать в онлайн чате, по номеру телефона и написав нам на почту. Всегда рады помочь.Претензия снята

Пожалуйста bestchange помогите решить мою проблему я им скинул деньги ушли от меня но они закрыли обмен типо я ничего не скинул и отправили мне деньги.

Здравствуйте, Muhammet, Мы понимаем, что Вы волнуетесь, и хотим заверить Вас, что как только Ваши средства поступят на наш кошелек, Ваш запрос будет обработан. В Perfect Money существует концепция "холда", когда средства списываются, но служба безопасности Perfect Money проверяет перевод в течение 1-6 часов, и только после этой проверки они будут зачислены на наш счет. Мы подробно обсудили это с Вами в чате поддержки и ответили на Ваше письмо, разъяснив причины задержки. Мы всегда готовы помочь, и просим Вас проявить терпение — все придет в порядке.

Muhammet, пока чувствовалось не большое переживание, заявка сработала и выполнилась. Мы всегда рады Вас видеть снова, Вам отличного настроения.

Спасибо все получил.

Здравствуйте, Сергей, :) похоже кому то из наших конкурентов нечем заняться и они оставляют вот такие комментарии с ложными обвинениями. Значит мы на правильном пути :)

Нет, это просто мое наблюдение. Не принимайте близко к сердцу. Просто забавно читать отзыв вроде: «Все понравилось, буду приходить с друзьями» )

Сергей, мы будем только рады, если наш клиент остался настолько доволен качеством обслуживания, что готов порекомендовать нас своим друзьям. К сожалению, Вы не смогли оценить наш сервис, ведь Вы даже не создавали заявок, но мы уверены, что когда Вам потребуется совершить обмен и если Вы воспользуетесь нашим сервисом - то Вы останетесь довольным и может быть даже будете рекомендовать нас своим друзьям :) Все отзывы тут - отзывы от реальных людей с реальными обменами, которые пожелали высказать своё мнение или благодарность, за что им всем - большое спасибо.