Здравствуйте, Станислав! О том что наш сервис может запросить верификацию карты мы предупреждаем еще до перехода на наш сайт. Здесь, на мониторинге, есть спец значок. Обратите внимание, верификация нужна лишь для первого использования карты, а все дальнейшие обмены без задержки на верификацию. Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте, Iashina Elena! На этом мониторинге, а также в нашем соглашении, указано что мы можем запросить верификацию карты, с которой фактически произошла оплата. Мы боремся с мошенничеством что бы сделать ваши обмены безопасными. Верификация нужна лишь для первого использования карты, а все дальнейшие обмены без задержки на верификацию. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Здравствуйте, Егор! Вы создали заявку, Вас попросили пересоздать, тк некорректно были указаны данные. Вы пересоздали с верными данными , прошли верификацию и Вам завершили Вашу вторую заявку , средства были переведены получателю. А первая заявка была отменена. Регламент обработки до 30 минут после оплаты и прохождения верификации.

Некорректно указаны данные какие? у вас не написано про номер телефона, а т.к я заграницей я указал номер телефона который здесь доступен вообще , сеть ловит, в любом случае , в перерыв который я взял в работе не уложился, сидел нервничал не пойми зачем , удачи!

Егор, карта , с которой производился обмен , российского банка . Телефон в заявке указан украинский. Наша безопасность не пропускает такие платежи , тк при выпуске карты российского банка Вы не могли указывать украинский номер. Поэтому Вас просили пересоздать с корректными данными, чтобы убедиться , что-то именно владелец карты совершает обмен , а не 3-е лицо. Мы активно боремся с мошенничеством и заботимся о безопасности наших клиентов. Верификация у Вас пройдена , последующие обмены с данными реквизитами , будут проходить гораздо быстрее. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Oksana l_V! Обратитесь , пожалуйста , к нам в поддержку онлайн. С радостью поможем Вам произвести обмен.

Здравствуйте, Александр! Регламент обработки заявок до 30 минут после оплаты и прохождения верификации. По Вашей заявке регламент не нарушен. Обмен завершен.Претензия снята

Это вранье регламент нарушен, обмен не проведен в пределах 30 минут. Могу это доказать. А вот то, что представитель обменник ПРЯМО врет в комментариях – это повод задуматься...Претензия возобновлена

Верификация пройдена в 11.34 , в 11.57 обмен завершен. Регламент не нарушен. Просим Вас не возобновлять претензию, наш сервис не имеет перед Вами открытых финансовых обязательств. Обратите внимание , верификация карты проводится единожды. Все последующие обмены с этими реквизитами , будут проходить без верификации. Будем рады видеть Вас вновь.Претензия снята