Обменник

ExchangeForMe

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Zabolotnii Roman, Будем признательны! Заявка Ваша выполнена!Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, пожалуйста, внимательно читайте что написано на сайте! заявка выполнена!Претензия снята

Теперь-да, деньги вы отправили. Претензий нет. Но время и нервы уже не вернуть.

Здравствуйте, Emil, Вы ни разу не написали ни на почту ни оператору в онлайн чат для решения вопроса! Обратитесь к оператору что бы оформить заявку на возврат, так как на Вашу карту невозможно выплатить!Претензия снята

Зачем тогда нужна Ваша почта на странице оплаты, так же как и форма обратной записи снизу под Контактами, уберите, если эта информация недостоверна или функционал не работает.

Emil, с почтовым сервером у нас всё хорошо.

клиент не предоставил ни одного подтверждения что не получил оплату!Претензия снята

Средства находились на подтверждении сети, после двух подтверждений, заявка стала на выплату и была выполнена в полном объёме! Клиент написал на нашу почту в нерабочее время оператора, так же не обращался в чат к оператору! Данная претензия не имеет смысла, так как выплата произведена в пределах регламента нашего сервиса!Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги получил

Здравствуйте, Михаил Алексеевич Тетерюков, Вы создали заявку, но не учли предписание на главной странице "Уточнять возможность выплаты на зарубежные карты", Вы не обращались в тех поддержку за возвратом или решением вопроса, претензионные отзывы, Вы можете писать, если по истечению 24 часов с момента оплаты, с Вами не был решён вопрос (Правила обменника и bestchange). Обратитесь к оператору в чат, для составления заявки на возврат!Претензия снята

Благодаря помощи операторам Bestchange, деньги вернулись. Огромное Вам спасибо за поддержку! Претензию снимаем.

Приветствуем, Михаил! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, В поддержку никто не обращался, сумма выплачена полностью!Претензия снята

Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка ушла в архив, так как от Вас не поступило оплаты!Претензия снята

Я вам отправил. Перепроверьте, пожалуйста.

Вадим, обратитесь к оператору в чат!

Деньги мне так и не пришли. А прошло уже полтора суток. Вчера вечером хотел написать в чат на сайте, но кнопка чата просто отсутствует. Написал просто сообщение в техподдержку. Ответа нет.Претензия возобновлена

Вадим, режим работы оператора Пн - Пт: 10:00 - 20:00 GMT +2, Сб - Вс: свободный график, вчера целый день ожидал Вашего обращения, так как произошла ошибка выплаты и на Вашу карту невозможно выплатить, о чём Вам пришло уведомление! Обратитесь к оператору за возвратом в чат!Претензия снята

Ужасный сервис. 1) Про кнопку "обратиться в чат". Она находится не справа внизу как обычно, а слева посередине и очень маленькая. Странное решение поместить её туда. Когда оператор не работает кнопка просто пропадает. Вместо того чтобы оставить кнопку и при нажатии на неё чтоб писало что сейчас чат не работает её просто убирают. 2) Сперва отправил им биткоин чтобы мне отправили доллары на банковскую карту. В итоге с первого раза мою транзакцию Биткоина почему-то не нашли. Нашли только после обращения в техподдержку. 3) Почти каждый раз из-за отсутствия кнопки обратиться в чат я писал сюда. Затем они сказали что в выплате на мой банк пришёл отказ. Это странно потому что я уже несколько раз отправлял на эту карту и в том числе и другой платёж. Никаких проблем не было. В итоге мне хамовито ответили "ой, ну тут точно отказ, возврат средств". Из-за того что я писал сюда, а не в чат поддержки. Отвратительный сервис. Сказали что вернут биткоин. Жду.

Вадим, 1) Кнопка находится там, где она и должна находится! 2) Вы пытаетесь обратиться к оператору в нерабочее время, и пишите сюда жалобы! 3) У нас тысячи довольных клиентов, у которых нет проблем с картами как у Вас! Всех благ Вам!

Здравствуйте, Daniils Klazins, На Вашу карту невозможно выплатить, Вы не обратились в чат к. оператору!Претензия снята

Здравствуйте, Константин, возврат произведён в полном объёме Регламент возврата в течении 24 часов, а не через 24 часа! Мы всей командой просим прощения, что в стране такая ситуация, и к сожалению Ваш банк отказывал в транзакции, так же мы безумно рады за Вас, что никаких проблем у Вас нет, это очень радует! Всех благ Вам!Претензия снята