На Главную
Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 229
Первые 2 перевода с USDT на TON прошли быстро. Третий перевод завис — Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Пишу им на сайте — Говорят ошибка, Вы указали адрес неверной сети, вам нужно переоформить заявку на реквизиты счета тон и прислать ее id в чат. Хотя указа я верный и сам недавно на него и с него переводил. Так им и написал что ввел все верно Они ответили что проверяют, ожидайте Прошло более 2х суток — больше мои сообщения не читают, деньги так и не пришли.
Здравствуйте, Андрей, В сети ТОН оказывается проходили тех.работы на бирже, с которой мы обычно делаем переводы. Извиняемся за неудобства. Чтобы более вас не задерживать сделали возврат.Претензия снята
Уже почти час жду, до сих пор не отправляют деньги, поддержка не отвечает.
Обмен трц 20 на сбербанк сумма 2500 рублей. Не выплачивают уже 15 часов что за беспредел. Поддержку ни где такую не видел которая отвечает раз в 3-5 часов.
Здравствуйте, Андрей, В выходные дни у поддержки свободный график, это указано в шапке сайта. В любом случае приносим извинения за неудобства.
Вчера 18 мая 2024 года в 17:01 вечера заказал обмен валюты с тинькофф на usdt. Прошло уже больше 20 часов, а денег в виде usdt я до сих пор не получил. Тех. поддержка лишь говорит "ожидайте". Чего ожидать не понимаю. Я дико возмущён таким сервисом. Прошу администрацию BestChange разобраться с халатностью данного обменника.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данил, Извиняемся за задержку, на бирже были долгие работы в сети BEP20.Претензия снята
Спасибо администрации BestChange. К обменнику вопросов более не имею средства поступили в полном размере. Но из за данной ситуации обменником более не воспользуюсь.
Обменять рубли на крипту в этом обменнике тоже не получиться. Создадите заявку, а вам: ошибка обратитесь в чат. В чате скажут, а вы попозже еще раз попробуйте. Или попробуйте сменить аккаун, ип, еще чего.. Только от этого обмен не произойдет. Заявки создаются без реквизитов. Отключите это направление, раз не можете совершить обмен. Хватит дурить народ и отнимать время!
Начну с того что, сделал заявку в рабочее время пятницы. Выполнили ее только в обед субботы, обмен производил по курсу 11.15 RUB за 1 монету TRX. В субботу обмен выполнили по курсу 10.76 RUB за 1 монету TRX. В чате поддержки никак не прокомментировали такое расхождение. Есть все пруфы и доказательства того что эта биржа обманным путем провела операцию по выгодной для нее цене в удобное для нее время. 1 из 10 оценка сервиса.
Sber — Btc заявка отклонена как ошибочная.
Создал заявку и оплвтил крипту, по итогу заявка висит уже 8 час, на проверку у оператора. Тех. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Kinzya, Вы перевели сумму меньше чем было указано в заявке, поэтому заявка ушла на ручную проверку. Для ускорения можно было просто написать в онлайн чат на сайте.Претензия снята
Здравствуйте. Совершил обмен альфа банк — - — - >> BTC Заявка выполнена, но крипту не получил. По каким-то причинам 10% транзакций выбыли из блока, включая мою. Блок больше часа назад ушел в подтвержденный. Написал в тг, сказали написать на почту. Написаал на почту, жду обратной связи. Настаиваю на полном возврате средств.
Транзакция имеет статус 'invaild'
Здравствуйте, Егор, Вопрос решенПретензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Больше 2 часов прошло перевод не пришел, написал им в ответ тишина. комиссия была думал все быстрей будет а получается дольше чем без комиссии какой смысл переплачивать за то что не работает? когда придет перевод не понятно ждать теперь весь день, все планы на день коту под хвост, не рекомендую сюда обращаться.
Здравствуйте, MupoH, После халвинга комиссии по Биткоин очень сильно взлетели поэтому так получилось. Если вы посмотрите мемпул, то увидите что сейчас для быстрой транзакции необходимо заплатить минимум 100$
Прошло 4 часа, деньги так и не пришли. Написал на емаил техподдержки, молчат.
Здравствуйте, Алексей, Дали ответ на почту.Претензия снята
Претензия в упор не снята. В ответе ничего содержательного нет.Претензия возобновлена
Алексей, дайте нам ответ на почту, там дали полную информацию по вашей заявке.Претензия снята
Претензия реально снята, ребята молотцы.
3часа. Статус invalid. Ничего не меняется. Отстой.
Здравствуйте, Дмитрий, Старый ХЕШ перешел в invalid т.к мы подняли комиссию. Вот новый хеш - 9579a53b812dae26b32e4f7e971537292f7a621f6c5d9b4abb9d066800afb416
Мало подняли. Ничего не происходит. Сильно экономите на комиссии.
Дмитрий, подняли на максимум по мемпулу. Вы можете это проверить. Экономии нет.
Еще 3 часа И ничего! *** обменник!
Отправили быстро но толку от этого. Комиссию за транзакцию маленькую заплатили. В итоге ждать одно подтверждение 24 часа. 40000 в очереди. Не советую сюда обращатся.
Здравствуйте, Алексей, Задержка связана с сильным ростом комиссий в сети Биткоин после халвинга. Приносим извинения за неудобства, пытаемся ускорить.
Что вы сделали? Блоки проходят, а я в очереди как был 300 так и есть. Уже много блоков подряд не одного подтверждения.
Алексей, вот хеш вашей транзакции - 9579a53b812dae26b32e4f7e971537292f7a621f6c5d9b4abb9d066800afb416 Комиссия увеличена до 1500 сатоши.
Толку то? Уже сколько времени нечего не меняется. Просто куча разочарованных клиентов. От того что сразу не могли нормально сделать.
Алексей, комиссия максимальная стоит, к сожалению не могли предвидеть такого резкого скачка комиссии. Приносим извинения.
Сервис поступил не честно, при вводе и оплате дополнительной комиссии на ускоренный перевод, коин был отправлен с меньшей комиссией, очень не приятно оплатить люкс, а получить эконом.
Здравствуйте, Денис, После халвинга комиссии по Биткоин очень сильно взлетели поэтому так получилось. Если вы посмотрите мемпул, то увидите что сейчас для быстрой транзакции необходимо заплатить минимум 100$Претензия снята
Что теперь делать, статус транзакции invalid? Прошу возобновить разбор ситуации вот хеш транзакции в которой завис мой платёж.Претензия возобновлена
7aeac1a9923e407a9237e7610790cac39f92ec6d05da667fdc2e60aa057749a3 хэш. *** мой кошелёк.
Денис, на почту у вас вся информацияПретензия снята
Статус заявки выполнено, но криптовалюта не получена. Поддержка пишет что средства направлены.
Здравствуйте, Тимофей, Задержка связана с сильным ростом комиссий в сети Биткоин после халвинга. Приносим извинения за неудобства, пытаемся ускорить.
Хотелось бы вернуть средства на баланс карты.. 5 часов жду ничего не приходит, первое знакомство не особо гладко с вами прошло.
Тимофей, транзакция уже в сети с максимальной комиссией, к сожалению не можем ее отменить(
Максимальная комиссия, ожидание 10+ часов) а сколько ждать нужно?
У меня было в заявке одна сумма, я оплатил, оплату приняли, и после принятия оплаты написали что проблемы с автовыплатой, а сумма менялась после принятия оплаты. После решения проблем с автовыплатой сумма значительно снизилась. И мне выплатили меньше чем было в заявке. Обратился в чат и мне ответили что у них проблемы с резервом. Потом я уточнил в чате выплатят ли мне сумму как и было изначально в заявке после принятия оплаты, мне ответили "да". А по итогу выплатили меньше. Как будто я был виноват, что у них проблемы с резервом. Это же не по моей вине были проблемы с резервом.
Здравствуйте, Николай, Курс зафиксировался в момент поступления от вас средства как указано в правилах сайта. В чате вам ответили что вы выплата будет по тому курсу, по которому заявка зафиксировалась на момент ошибки.Претензия снята
Николай, более того, изменение курса с момента создания заявки было более чем на 1%. Поэтому курс зафиксироваться от изначального создания заявки никак не мог.
Не правда, на момент появления ошибки была другая сумма. Я специально обновил и посмотрел статус заявки.Претензия возобновлена
Более того, мои средства с 20 подтверждениями сети Trc20 поступили практически моментально. А на вашем сайте обновление произошло спустя некоторое время, которое курс не изменялся.
Николай, курс на момент появления ошибки был зафиксирован и вам выплачена ровно та сумма которая была на статусе ошибки. Мы перевели заявку в статус выполнено только после выплаты зафиксированной суммы на этом этапе. Более того изменение курса было более чем на 1% поэтому данное изменение регламентировано и вы дали на него согласие при создании заявки на сайте.Претензия снята
Да уж, почему так много людей недобросовестных в этом мире? Неужели нельзя по доброму ко всем? Вы думаете вы заработаете на своей лжи?Претензия возобновлена
Николай, поверьте, нет никакого интереса вас как-то обманывать. По вашей заявке мы вообще сделали обмен себе в минус с учетом сильных скачков курса в этот момент. Обмен сделали только потому, что вам обещали и вы согласились ждать, но наверное верным предложением вам было сделать все таки возврат на тот момент как было предложено сразу. Извините если принесли вам неудобства! На почту вам направили также подробную информацию по этой ситуации.Претензия снята
О чем тут говорить, вы меня даже обманули, что все компенсировали, чтобы я снял отзыв.Претензия возобновлена
Николай, в чем заключался обман? Оператор перепутал просто вашу заявку.Претензия снята
Перепутал заявку? Очень смешно, вы мне на телефон позвонили и назвали по имени. Перепутали?))Претензия возобновлена
Николай, оператор перепутал вашу заявку с другой. Какой смысл вас обманывать о компенсации чтобы вы удалили отзыв?Претензия снята
Статус заявки выполнено, но криптовалюта не получена. Прошло больше 3 часов, поддержка пишет ждите.
Здравствуйте, Георгий, Сеть Solana сейчас перегружена, никто вам сейчас не отправит средства быстро в этой сети. Успешный статус нам передал Binance, но по факту транзакция еще не подтверждена. Необходимо ожидать.Претензия снята
Создал заявку ВТБ > тонкоин, оплатил 4000р, ждал час. В итоге заявка удалена и деньги не пришли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка обработана, приносим извинения за задержку, процессинг по приему рубля не увидел ваш платеж.Претензия снята
Внимательно читайте соглашение об обмене. Переводил казахский теньге в USDT. Ждал более 7 часов. В соглашении указано 24 часа. На сообщения через час перестали отвечать. Очень не приятно, не юзерсфрендли сервис... Но зачислили. Думайте сами, решайте сами... Спасибо сервису bestchange.ru за возможность поделиться мнением.
Здравствуйте, Александр, Извините за возможную задержку, такое бывает в исключительных случаях, обычно обмен моментальный.
Все хорошо, что хорошо кончается. Общайтесь с клиентами, а не заставляйте их сидеть и нервничать. Всегда можно написать и объяснить ситуацию.
Александр, через какой канал связи вы обращались и вам не отвечали?
Всплывающее окно на вашем сайте. Сначала общались, через час на мои вопросы мне не отвечали. На почту тоже ничего не присылали. У всех бывают проблемы, но их нужно объяснять клиентам. Удачи вашему бизнесу.
Вчера вечером создал заявку и отправил средства, деньги до сих пор не получил!
В чате на сайте меня просто игнорируют! Выплатите мои деньги!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка зависла на процессинге, протолкнули ее, деньги придут в ближайшие минуты. Извините за задержку.Претензия снята
В 15.20 делал перевод с тинькоф на монеро в размере 15000 р. Перевод до сих пор не осуществлен, поддержка не отвечает. Воздержитесь от обменов в этом обменнике.
Здравствуйте, Низар, Ваша заявка находится на исполнении, сейчас наблюдается загруженности сети Monero из за этого есть задержки в выплатах. Пытаемся ускорить вашу заявку всеми силами..Претензия снята
Более того на сайте указан режим работы операторов, как вы можете увидеть, в выходные дни оператор работают по свободному графику поэтому не смог вам оперативно ответить.
Обменник работает 24/7 у вас проблема с модулем автовыплаты. Претензию снимать рано еще, денег до сих пор нет!Претензия возобновлена
Низар, проблема именно с загруженностью сети Монеро, а не с обменником. Средства ваши в любом случае поступят, не переживайте.Претензия снята
Другие обменники готовы в ближайшее время совершить обмен, у вас почему-то сеть висит. Давайте вы просто деньги вернете и закроем разговор.Претензия возобновлена
Низар, получили ответ от биржи что ваш вывод уже в сети. Отправил на почту ХЕШ транзакции.Претензия снята
Обменял в данном обменнике реквизиты указаны верно, заявка написано выполнена успешно, денежные средства так и не пришли на карту оператор молчит.
Здравствуйте, Дмитрий, По вашему платежу нам пришел возврат, переотправили.Претензия снята
Администратор всё решил большое спасибо.Претензия возобновлена
Дмитрий, отлично!Претензия снята
Отдав 5000 рублей, я получил в переводе всего 3400, коммиссия 1600 рублей, это не в какие ворота.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Stap1rou, Комиссия была списана ровно та, которая была указана при создании заявки.Претензия снята
Первый обмен прошел быстро Второй и третий жду больше часа.
Все пришло, Рекомендую.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram