На Главную
Обменник
ExBitBotNet
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1084
Уже час как деньги висят в системе, при том что трон транзакция уже подтверждена в блокчейне, что за фигня! Поддержка молчит.
Здравствуйте, Максим, поддержка работает до 23.00 по мск как указано в шапке сайта, ваша заявка по всей вероятности ушла на проверку по AML на бирже т.к по прежнему имеет статус "ожидание подтверждения от мерчанта". Пожалуйста, ожидайте дальнейшие инструкции от поддержки в рабочее время.Претензия снята
Сделал все что было указано для проверке амл и kyc, деньги так и не пришли, поддержка не отвечает, где мои деньги?!?!Претензия возобновлена
Максим, вам предоставили ответ в чате, что как будет информация сразу свяжемся с вами по результатам проверки.Претензия снята
Ещё 7 ноября хотел обменять через СПБ на TRX, при оплате по номеру в приложении выбило первым получателя на Озон банке который был указан на сайте обменника и я перевел деньги, после этого меня отправили в телеграм и начали кормить завтраками что нет доступа к банку и всё такое, в конечном итоге у меня попросили квитанцию об оплате и просто написали аж через 5 дней цитирую "банк заблокирован, доступа к нему мы не имеем" Я никаких правил обменника не нарушал и требую вернуть мои деньги обратно на счёт с которого кидал либо на TRX.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл, Вы произвели перевод не по реквизитам, тем самым не выполнили оплату заявки, поэтому обмен не прошел. Как вам и уточнили в чате, доступа к банку куда вы перевели на сегодняшний момент не имеем.Претензия снята
Кирилл, Ваша заявка выполнена, приносим извинения за задержку, был массовый сбой.
Извиняюсь, ответ выше не по этому вопросу!
Кирилл, трейдер получил доступ к заблокированному банку, можем завершить заявку, свяжитесь с нами в Телеграм пожалуйста.
Статус; ваша заявка выполнена, прошло более двух часов средства не поступили на счет, поддержка игнорирует в чате! воспользовался сервисом из за того что автоматический обмен, но прогадал, жду решения со стороны bestchange. надеюсь это технические проблемы,
Доброй ночи, я выполнял две заявки на обмен и средства были получены лишь частично, написал в поддержку — тишина, понимаю что сегодня воскресенье, но раз сказано что обменник работает 24/7, то думаю средства должны приходить также исправно и ночью, прошу разобраться в ситуации, заранее — спасибо. Надеюсь что это просто небольшое недоразумение Заявка ID 636885 и Заявка ID 636877.
Заявка ID 636954 от 2024-12-01 Статус: Ваша заявка выполнена. Деньги не поступили на указанные реквизиты. Поддержка не отвечает.
Деньги не пришли, заявка исполнена час назад в поддержке не отвечают.
Id 636872 id заявки.
Заявка ID 636832 Статус: Ваша заявка выполнена. деньги не поступили на указанные реквизиты. поддержка не отвечает.
Согласен! Поддержка молчит! Если не можете обмен сделать — выключайте на ночь сервер! Жду 6 часов!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Больше похоже на ***. Отправляешь деньги, а в замен окно об проверке зачисления средств. В техподдержке никого.
Уже 9 часов заявка оплачена и находится в обработке. С техподдержкой связался, говорят ждите скоро поступят. Прошу администрацию сайта вмешаться в решение данного вопроса.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Прокомментировали вам ситуацию в TG чате.Претензия снята
Обещали что в течение 2-х часов завершите обмен. Претензия будет снята после завершения обмена.Претензия возобновлена
Александр, здравствуйте! Ваша заявка успешно выполнена. Приносим извинения за задержку — она была вызвана тем, что сумма изменилась, и заявка была отправлена на ручную проверку. Также отмечаем, что в выходные дни наша поддержка работает по свободному графику, что могло повлиять на скорость обработки. Спасибо за понимание! Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.Претензия снята
Все быстро, только курс изменился...
Первый и последний раз я пользовался данным сервисом. Мало того, что у них сложности с выдачей реквизитов и в итоге, только на создание заявки ушло пару часов. Так еще и отправив в сеть поставили минимальнейшую комиссию. Теперь ждать средства до завтра видимо, что ж спасибо за "отменный" сервис, надеюсь закроетесь как паразитарный.
Не могу не пройти мимо, ибо обменник, как минимум, лукавит. В претензии ниже, обменник дал ответ: "Посмотрите нагрузку на сеть в мемпуле, комиссия постоянно растет, поверьте, сейчас задержки есть у всех, мы стараемся всеми силами ускорить вашу транзакцию." Вот я открываю свою транзакцию в мемпуле и что я вижу?) А, вот что — "Комиссионная ставка 5,01 sat/vB" при эффективной 78,6 sat/vB, но что самое-то интересное, в транзакции прямо написано, "A transaction cannot be accelerated". Так что о каком ускорении обменник здесь говорит, только последнему и известно...
Здравствуйте, Тимур, Был сбой на нашем холодном кошельке и он отправлял транзакции с минимальной комиссией, но мы в след отправили сразу транзакции с завышенной комиссией и скоро все пройдет.
Рад был бы поверить, но тот же мемпул показывает, как мой блок только дальше в очереди становится, но да ладно, урок усвоен и вашим сервисом я пользоваться не стану, что так же настоятельно рекомендую остальным.
Тимур, скоро пройдет, мы сделали высокую комиссию на следующую в цепочке транзакцию, тем самым она протолкнет за ней идущие.
Тимур, ваша транзакция имеет уже 1 подтверждение.
Прошло больше двух часов пошёл третий оплаты нет!
Здравствуйте, Арти, Укажите верный номер обмен пожалуйстаПретензия снята
Заявка ID 618821.Претензия возобновлена
Арти, ваша заявка выполнена, хэш вам предоставлен. Средства в сети.Претензия снята
Мне средства не поступили!Претензия возобновлена
Комиссия по транзакции выше оптимальной, бтк сеть не быстрая. Скоро они пройдут в сети.Претензия снята
Оплаты нет! скоро уже длиться 3 часа это не ответ!Претензия возобновлена
Арти, проверьте ХЕШ который указан в заявке, транзакция уже имеет 1 подтверждение в сети. Далее скорость зачисления зависит только от места куда вы пополняете. Сейчас загруженность сети Биткоин довольно высокая, поэтому так происходит, но в любом случае приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Из плюсов: очень хороший курс dogecoin Из минусов: выплата на сбер пришла через десять часов и пришло на 23 рубля меньше.
Здравствуйте, пользователь, Какой у вас номер обмена? Сегодня никаких задержек по выплате рубля не наблюдаем.
Здравствуйте, я обменивал 10 ноября.
Просим посмотреть письмо на почте от нас.
Была создана заявка сбп-бтс, оплачена успешно, но через 10 минут система выдала 'ошибку автовыплаты', поддержка не реагирует, просьба помочь разобраться.
К слову, уже больше 4 часов нет реакции.
Не советую..зачисление ждал 12 часов, на вопрос в поддержку ответ был в выходные работаем в свободном графике..не серьезно как то.
Оплаты нет. Ответа нет. Не первый раз.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка выполнена, извините за задержку, напишите нам в Телеграм указанный на сайте, начислим компенсацию.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата пришла через 6 часов.
Более 6 часов нет денег, поддержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, наблюдаем, что по ночным заявкам есть задержки по выплатам, так как ночью трейдеры вышли в офлайн. В данный момент Ваша на выплате. ПРосим, пожалуйста, перейти на почту и ознакомиться с письмом от нас.Претензия снята
Ваша заявка выполнена, извините за задержку, напишите нам в Телеграм указанный на сайте, начислим компенсацию.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил.
Заявка не выполнена, срок на исполнение заявки прошел. Оператор на связь не выходит.
Не рекомендую данный сервис в нерабочее время или в выходные.. если что-то зависло, вам ни кто не поможет.. может решат быстро может нет.. обычно проблем нет, но если будут, лучше выбрать других.
Уже час не обновляют статус заявки на "оплачена" и не реагируют на претензии в чате. Поддержка отписывается "ожидайте", не работает ни форма оформления претензии на возврат средств, ничего. Отправил им уже и чек по операции и все данные, а толку ноль. Регламентированный срок обмена не вышел, но закончится через 20 минут.
Здравствуйте, Andrei, Подтвердили вашу заявку, была массированная ddos атака на процессинговую систему, в связи с этим задержка. Приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Добрый день, Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
8 Часов делают обмен с LTC на Карту Техподдержка на сайте — молчит.
Здравствуйте, Макс Макс, ваша заявка на выплате. Просим посмотреть письмо на почте и на него отреагировать, что бы оперативнее решить Ваш вопрос.Претензия снята
Отреагировал. Для чего вам на сайте Jivo чат? Человек который сидит в ТГ не может параллельно открыть чат на сайте?
Макс Макс, рабочее время поддержки указано на сайте. Просим сконтактировать как указано в письме, что бы оперативнее решить Ваш вопрос.
На сайте ответили что ускорили для меня. 10 часов прошло. Результата нет.
Оплата прошла, но отзыв не удалю. Ребят ну как так то? На сайте молчат, пишу сюда — напишите нам в ТГ. Кто то же видит сообщения на БЧ, кто то есть в ТГ, почему бы этому человеку не ответить в JIVO чате на сайте?
Не обрабатывают заявку, а в чате с поддержкой полный игнор, хотя зачем то пишут что оператор онлайн.
Написали мне с поддержке, попросили написать им в тг написал, получил ответ что заявку ускорили, спросил сколько ждать, сказали: "мы не знаем, мы просто передали данные" Т.е по факту их "24/7 Автоматический обмен" — ну полный бред.
К слову прошло уже 10 часов...
Здравствуйте, Фёдор, ваша заявка на выплате. Просим посмотреть письмо на почте и на него отреагировать, что бы оперативнее решить Ваш вопрос.Претензия снята
Я уже всё выполнил, а средства всё ещё не получил, претензия возобновлена.Претензия возобновлена
Для тех кто будет читать отзыв, не связывайтесь с этой конторой, потеряете время силы и нервы, а если почитайте другие отзывы то и деньги тоже можете потерять. Если бы была рейтинговая система, я бы поставил 1 звезду из 10. Очень не доволен обслуживание и буду писать в бестченж. пусть им вешают пометку "ручной вывод".
Фёдор, ваша заявка выполнена
претензию можно закрытьПретензия снята
Уже 3 часа не оплачивают заявку. Поддержка молчит больше часа.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка выполнена, график работы поддержки указан в шапке сайта.Претензия снята
Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал обмен его не зачислили и потребовали верификацию я отправил чек и данные для верификации, и жду уже 6 часов, сервис платежной системы оставляет желать лучшего, в чате тех подножки не отвечают. я с друзьями далеко не первый пользуюсь этим обменником проблемы были, но не такие.. отвратительная ситуация, к обмену не советую, с каждым может случится!
Здравствуйте, Артем, приносим свои извинения за задержку, в данный момент мало трейдеров на линии, стараемся ускорить проведение заявкок. Просим, пожалуйста, написать в ТГ для более чуткого решения вашего вопроса! Поддержка работает в будни дни с 10:00.Претензия снята
Артем, Ваша заявка выполнена, с утра была проблема на стороне процессинговой системы, не проходили рублевые платежи. Приносим глубочайшие извинения.
Произвел оплату, отправил на почту чек, в чат отписался, тишина нету ответа, деньги перевел оплаты нету.
Здравствуйте, Aleksei, Ваша заявка выполнена, с утра была проблема на стороне процессинговой системы, не проходили рублевые платежи. Приносим глубочайшие извинения.
Перевел usdt на кошелёк, указанный в заявке, обменный пункт не перечислил рубли на карту, указанную в заявке. Обменный пункт закрыл мою заявку со статусом "заявка выполнена". Срок ожидания более 2 часов. Деньги мне так и не поступили. Прошу Вас разобраться. Спасибо за понимание и быстрый ответ.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка давно выполнена, отправили вам чек на почту.Претензия снята
Уже 5 часов не поступают деньги на счет.
Здравствуйте, Андрей, приносим извинения, сейчас есть задержки по выплате рубля на стороне процессинговой системы, стараемся ускорить вашу заявку всеми возможными силами.
Андрей, ваша заявка выполнена, напишите нам в Телеграм указанный на сайте, начислим компенсацию за ожидание.
Все, пришло.
Поставила обмен с Doge на Т-Банк руб. Целый день писала в поддержку, в итоге средства пришли через 6,5 часов. Так и ещё с комиссией за 11т 110р списали. Возмутительно!
Здравствуйте, Татьяна, непонятно какой комиссии вы говорите, напишите нам пожалуйста в Телеграм, начислим бонус за ожидание и разберемся с вашей комиссией.
6 часов назад создал обмен btc-sber. Транзакция с моей стороны имеет 37 подтверждений на данный момент. Жду средств уже шестой час. Ни единого намека на выплат моих средств до сих пор не поступил. Просто забрали биток и не торопятся совершать обмен. Прошу помочь разобраться с этим вопросом.
Здравствуйте, Платон, приносим свои извинения предоставленные неудобства, ваши заявку уже на выплате, просим сконтактировать с нами в Telegram(контакты на сайте).Претензия снята
Платон, ваша заявка выполнена, напишите нам в Телеграм, начислим компенсацию за задержку.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram