Обменник
ExBaza
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 734
02.11.24 в 19:50 открыл заявку на обмен 1639 USDT в RUB. В 19:53 оплатил и заявка перешла в статус оплаченная 03.11.24 00:14 так ничего и не пришло. В чате просто пишут: " уточняю у коллег". И сумма заявки через час уменьшилась.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обязательства исполнены.Претензия снята
Заявка *** обмен втб рубли / usdt ждал 3.5 часа с момента оплаты заявки. если вам нравится такой сервис — этот обменник для вас!
После создания заявки они пишут в чате, что лучше воспользуйтесь другим обменником. У них нет реквизитов куда могут принять деньги. Вопрос а зачем вы вообще тогда тут находитесь?
Биржа меняет адреса в процессе транзакции непосредственно на сайте. из-за чего средства ушли по первому адресу, а не по второму. Дважды получил сообщение что заявка оплаченная. Заявка не выполнена, деньги не пришли. В процессе обмена заявка дважды становилась неактивной: возобновлялась и вновь стала неактивной. Конкретно было такое сообщение: "направление обмена отключено". Видеозапись путешествия по сайту предоставить отказались. Счет поменяли в процессе. Деньги мне не пришли.
Здравствуйте, Валентин, Вами были отправлены USDT не по тому адресу, который указан у вас как счет для оплаты заявки. Адрес для отправки был также направлен вам на почту. Средства от вас мы не получили, заявка не оплачена.Претензия снята
Валентин, Счет для оплаты заявки генерируется единоразово, данный счет не меняется после создания заявки, кроме того, данный счет дублируется вам на почту сразу после создания заявки. Рекомендуем вам провести проверку вашего устройства на наличие вирусов.
Вы утверждаете, что счет дублируется. Однако оплачивал я через сайт. После оплаты по счету у меня заявка обнулилась и было написано "направление обмена отключено". Есть фотоподтверждение этого сообщения. И на почту пришел счет с другими реквизитами. То есть Вы утверждаете, что данные едины, но по факту тоже ничема это доказать не можете, т.к. видео моего путешествия по сайту (лог) Вы предоставить отказались.Претензия возобновлена
Валентин, Направления обмена действительно было отключено на несколько минут, так как у нас был выставлен не правильный курс Но, данный процесс никак не влияет на изменения в заявке, счет на оплату формируется в единственном экземпляре и не может быть изменен при отключении или изменении направления обменаПретензия снята
Не знаю, с чем были связаны данные глюки с Вашей стороны, но счет изменился. Перевод корректен, по тем реквизитам, которые были НА САЙТЕ еще ДО момента прихода письма, оплата прошла. Жду оплату заявки.Претензия возобновлена
Валентин, вся информация по возникшей ситуации была передана мониторингу, ожидайте его решение, пожалуйста. Наберитесь терпения.Претензия снята
Пока не будет от Вас ответа или оплаты по корректно оплаченной заявке, либо видеофиксации, подтверждающей Ваши слова, данная претензия сохраняется.Претензия возобновлена
Валентин, все данные по вашей ситуации высланы администрации мониторинга, пожалуйста, ожидайте решенияПретензия снята
Ожидаю. Но единственно верным решением может быть выплата отправленных средств. Как долго ожидать?Претензия возобновлена
Валентин, все данные по вашей ситуации высланы администрации мониторинга, пожалуйста, ожидайте решенияПретензия снята
Не очень хороший сервис. С телефона когда хочешь спросить чат, пишешь, указываешь почту, подтверждаешь и чат исчезает. И так, по заявке. Общая сумма заказа 151тыч. В 19 ноября. 2024 r., 19:47 создаю заявку. В 19:50 пишу в чат о оплате, он исчезает. В 20:48 мне приходит на почту, что заявка удалена. Пишу в чат с другого браузера и он так же исчезает. В 20:52 приходит новое письмо "Ошибка авто выплаты в заявке 13680". Иду на сайт ищу контакты, пишу через телеграм. Время 21:00. В 21:20 мне говорят, что сумму в 140тыч заблокировали, разблокируют через 20-3часа. В 23.35 пришло 50тыч. Сейчас 20 ноября, 09:30 и вся сумма так и не пришла. Сервис какой то кривой, как он прошёл модерацию в bestchange? Как платежи могут отклонять? Если только карты откуда отправляют — чернушные...
Как всегда, когда пишешь жалобу — деньги сразу же приходят.Претензия снята
Отправил usdt->сбер и теперь даже в чате сообщения не доставляются до них, прошло около 40 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Работу сервис восстановил, уже дал ответ, часть оплаты уже поступило мне на сбер, жду остальную.
Деньги выплачены в полном объеме.Претензия снята
Прошло 2 часа пришла 1/3 от суммы, чат поддержки ссылается на блокировку перевода банком, на предложение отправить другим банком 0 реакции.
Обязательства исполнены, после публикации жалобы на Бестченж.Претензия снята
Здравствуйте, Вячеслав, Ситуацию вам в полной мере описали, возникла проблема при переводе платежей, банк потребовал дополнительную проверку и подтверждение платежей. По этой причине выполнение заявки немного затянулось по времени. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
В 13:59 Открыл заявку на обмен. В 14:23 оплатил деньги. Но USDT так и не отправили. Якобы на стороне банка проблемы)) Я совершил 4 перевода по СПБ между своими картами и родственниками чтобы засечь время. Ни один перевод не задержался более 30 сек. Но прошел уже час! И я так и не увидел свои USDT а тех поддержка говорит что проверяют платеж) Смешно, но зачем так тянут время? Всем давно известно что СПБ платежи так не задерживаются как заявляет поддержка. В чем же дело не оплаты?
Похоже меня кинули на деньги. Тех поддержка молчит деньги отправлен. Но USDT не получил. С 2017 года что я нахожусь в этом криптовалютном мире. Это первый опыт либо *** либо реально самый долгий обменник. Советую удалит из реестра этот обменник. Он может негативно влиять на развитие криптоиндустрии и отпугивает новичков.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую этот обменный пункт. Реально это первый за многие годы обменник где ты можешь уснуть пока обмениваешь средства.Претензия снята
Здравствуйте, Андрей, USDT были высланы вам в полном объеме, процесс немного затянулся, так как в приложении банка не отображалась корректная информация о текущих поступлениях, после обращения в банк, вопрос был решен и платеж от вас мы увидели. Извиняемся, что вам пришлось ждать чуть больше обычного.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Таких долгих обменников я еще не встречал. 4 часа меняли юсдт на на альфу рубли. эт просто жесть.
Прошло более 4-х часов, часть перевели, а часть так и не переводят. Поддержка не отвечает вовсе. Кроме того, более двух часов было написано, что получу 300026, а в итоге сейчас на сайте написано, что обмен совершен и я получил 326784.42.
Здравствуйте, Тимур, Извиняемся за неудобство, последний платёж попал в обработку, написали вам в чате. Сумма была выплачена вам в полном объёмеПретензия снята
Больше часа ожидал верификацию и получение реквизитов. Оператор в чате не отвечал. УЖАС. потерянное время.
***чистой воды. Пишут курс 90.55, после перевода usdt делают курс 88.5. Все заскриншотил. Обманули на 4000 рублей. Верните деньги.
Прошу администрацию Bestchange срочно принять меры в отношении этого обменника.
Здравствуйте, Каир. По данному номеру заявки мы не смогли ничего найти, также, по вашей электронной почте заявок найдено не было. Вероятно, вы перепутали название обменника и по ошибке оставили данный отзыв нам. Просим вас или администрацию Bestchange удалить недостоверный отзыв, дабы не вводить людей в заблуждение. С уважением, ExBazaПретензия снята
Приветствуем, Каир. Просим Вас предоставить все имеющиеся доказательства по данной ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Путаницы нет, как поднял шум, сумму вернули, но не компенсировали моральный ущерб.Претензия возобновлена
Каир, пожалуйста, предоставьте достоверный номер заявки для возможности проверки с нашей стороны. В отзыве указан номер заявки, которой у нас существовать не можетПретензия снята
Самый ужасный опыт в моей жизни. Третий день не могут перевести деньги на Т-банк. Говорят одно, потом другое, потом третье, потом вообще пропадают и не объясняют ничего. Полный игнор вопросов о судьбе заявки. При этом саму заявку они уже пометили, как выполненную. Не советую ни при каких условиях.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Самый долгий обмен в моём опыте. Не знаю, может быть реально сейчас проблемы в банках с переводами, может быть ещё что-нибудь, но 4 часа на обмен — это долго. В плюс могу им засчитать то, что курс обмена зафиксирован на момент получения крипты и, несмотря на то, что курс немного упал, пока проводили перечисление, отдали всё до копейки. Минус — очень долго. Плюсы — курс фиксируется, курс один из самых высоких. Не могу сказать, что обменник плохой, но и в обратном не очень уверен. Поэтому оставляю просто как комментарий, не положительный и не отрицательный отзыв. Приду ли снова? Не знаю.
Производил обмен в размере 372244 руб. на TRC20 выставили счет на 2 суммы одна на 367 560, вторая на 4 684, проревел деньги по указанным реквизитам. Квитанции от банка отправил в поддержку. В квитанции указано что платежи на стороне моего банка отправителя выполнены и деньги со счета списаны. На сайте есть информация, что обмен занимает время ДО 60 минут. Прошло уже больше. От поддержки получаю ответ, что на их банк пришло только 4684, остальной суммы они не видят. Не рекомендую пользоваться этим сервисом, если цените свое время и деньги.
Очень долгий обменник почти 3 часа.
Впервые такой долгий обмен встречаю. Обычно быстро, здесь что статусы долго меняются, что обмен сам безумно долгий. Не рекомендую.
Очень долгий обмен, один из долгих с кем приходилось работать, не рекомендую!
Очень долгий обмен, несколько часов.
Здравствуйте, Max, Просим прощения за доставленные неудобства, свяжитесь пожалуйста с нами в чате на сайте.
В третий раз захожу на данный обменник и в третий раз оператора нет, реквизитов для оплаты нет! Зачем вы стоите в списке обменников в статусе активен. Если обмен совершить невозможно.
Оформила заявку, но реквизиты для оплаты так и не получила.
Поддержка молчит, реквизиты не выдают для оплаты! Курс хороший, но как видимо по этому курсу не обменять, такой вот у них хитрый ход -(не выдавать реквизиты по хорошему курсу и держаться на верху) Прошу администрацию обратить внимание на это.
Добрый день, Светлана. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Светлана, Вам ответили, что временно не принимаем заявки по направлению TRON TRX, не нужно создавать заявки одну за другой и делать их оплачеными когда вы даже не получили реквизиты. К сожалению парсер курса иногда дает сбой, мы исправляем ошибку. Спасибо за понимание.
Выплатили, но сегодня очень долго.
Не правильно указала номер счета сразу написала об этом в поддержку, выплатили только через сутки! Через сутки! Больше не зайду сюда!
Пополняли cash in сутки!
Здравствуйте, Marina, Нам очень жаль что вы получили низкое качество обслуживание, вы создали заявку в выходной день в не рабочее время! В следующий раз пожалуйста учтите график работы. Режим работы оператора ПН-ПТ 10 - 18. СБ-ВС Свободный график работы. Спасибо за понимание. С ув. команда © Exbaza.com
Попросили оставить отзыв — держите! По мне сервис на троечку долгие ппц! Часа три прошлось ждать вот вам и отценка.
Здравствуйте, Николай Кустодиев, Нам очень жаль что вы получили низкое качество обслуживание, вы создали заявку в выходной день в не рабочее время! В следующий раз пожалуйста учтите график работы. Режим работы оператора ПН-ПТ 10 - 18. СБ-ВС Свободный график работы. Спасибо за понимание. С ув. команда © Exbaza.com
Незнаю кому как. выплачивают долго.
Здравствуйте, Кирилл, Нам очень жаль что вы получили низкое качество обслуживание, в следующий раз пожалуйста устите график работы. Режим работы оператора ПН-ПТ 10 - 18. СБ-ВС Свободный график работы. Спасибо за понимание. С ув. команда © Exbaza.com
1) Транзакция подтвердилась через 24 минуты! 2) Оператор не отвечает на вопросы в чате! 3) Выплатили спустя почти 8 часов! В регламенте написанно что в течении 60 минут! Больше не ногой.
Оператор всё говорит ожидайте да ожидайте! Оочень долго ждал — не понравилось!
Пользуюсь первый раз. Если вдруг решите обменять пользуйтесь другими обменниками, пришло только через 7 часов.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram