На Главную
Обменник
Ex-Bank
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3183
Отправлял 600 usdt карту ввел старую, заблокированную, другого человека..моя ошибка, не отрицаю, но ФИО ввел правильное сервис не сверил данные и деньги ушли в никуда. на претензию мне отвечают "многие пишут имена друзей" с какого перепугу туда имена друзей пишут? сервис обязан сверять данные.
Здравствуйте, Сергей., Ваша заявка выполнена, претензия не актуальна. Средства вам поступили. Мы написали что многие выплату ставят например на карту друга, а указывают свое имя. Мы выплачиваем не по имени, а по номеру карты. Сервис обязан выплачивать средства по заявке на реквизиты указанные клиентом, что мы и сделали
Сергей., мы не виноваты что средства списаны в счет задолженности по кредиту
Тогда можно пояснения зачем писать ФИО? вот понять просто хочу? И почему другие сервисы в подобных ситуациях останавливают выплату при несовпадении данных?
Сергей., без указания фио вы не создадите заявку. Снимаем претензию - так как средства выплачены
Не создание заявки это технический момент, если там можно писать "на деревню дедушке" то зачем и какой смысл в ФИО?
Сергей., вы для чего создаете претензии? Мы выплатили вам средства, вы их получили! «Решать с вами вопрос» мы не планируем, так как обязательств нет у нас перед вами
Просим администрацию мониторинга подключится к вопросу
Добрый день, Сергей. Согласно предоставленным обменным сервисом данным, выплата по заявке была отправлена на указанные Вами реквизиты. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я понимаю что решать вопросы вы не планируете, но прошу объяснения, зачем существует графа ФИО? на других сервисах у проводится сверка РЕКВИЗИТОВ, у вас ее нет. Ошибка человека при отправке и мониторинг это уважение к клиенту!
Отлично! коммент так коммент! Данный пункт обмена не перепроверяет данные клиента!
Пишу по заявке 199356961829. Я отправлял 3000 usdt, взамен ждал 271019 рублей на карту альфа банк. Получил только 21050 рублей! Номер транзакции по отправке 3000 usdt на ваш кошелек: a6fb74004a1e1e713c0558fec5977f4ff6eb2b466033b5a8a7e34af8b29a0513. По правилам сервиса 10-30 минут на отправку средств. Прождал почти весь день в надежде, что остальное будет отправлено. Но так ничего и не получил.
Здравствуйте, Никита, Напишите к нам в чатПретензия снята
Внимательно заполняя заявку, увидел, что в последний момент прямо перед нажанием кнопки отправка заявки, курс изменился на 3 р в худшую для меня сторону!
Обманщики, обещали как поступят средства, так сразу оплатим заявку, я отправил с биржи, долго шли средства, но поступили в полном объеме, они мне чешут что ничего не поступало. Заврались в конец.
Здравствуйте, Volk, Пришлите в чат хеш транзакции
04bff16095c28c1325a771ed8ea854618e7994c26bef44faf2eeaf994d963a57.
Volk, для чего вы скидываете транзакцию которая была создана до того как вы создали заявку. И в заявке вам выдали другой кошелек для оплаты?))
Вы пьяные? https://ibb.co/J3my2TZ.
Это обменник который состоит из школьников. Я сделал обмен USDT на Тинькофф на 200 тыс руб и ушел, когда вернулся увидел кучу поступлений на мой счет с мольбами вернуть лишние 200к которые они мне отправили, далее я зашел в обменник и спросил у них должен ли я что то, они ответили что нет, при этом сообщения продолжали поступать с просьбой перезвонить я перезвонил и человек сказал что он меняла на bybit и он по ошибке выплатил нам дважды, т е обменник тупо перекидывает заявки на p2p и какая там может прийти грязь неизвестно, обменнику на это всеравно или они настолько зеленые что не понимают, в общем вернул я этому меняле деньги по смс возвратом платежа и думал что на этом все закончилось, но школьники видимо увидели поздно сообщение на bybit и начали уже со своей стороны написывать про возврат и через день позвонили в тинькофф и сказали что нашли мою карту как итог ее заблокировали, я несу огромные финансовые издержки из за этого гнустного поступка школьного сервиса.
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Вам в чате написали про ситуациюПретензия снята
Я считаю что передавая данные моей карты третьим лицам и перекладывая на них обязанности по выплате вы подвергаете меня риску, считаю свои долгом донести эту информацию до администрации BestChange, считаю что такому сервису не место на мониторинге.Претензия возобновлена
Сергей, мы используем выплатное решение, что не запрещено правилами мониторингаПретензия снята
Выплатное решение это передача моей карты частному меняле на p2p, если бы мне надо было на п2п я бы туда и пошел, я прихожу на мониторинг чтобы получить относительно чистые деньги а не от кого попало с п2п. Вы школьники.Претензия возобновлена
Сергей, мы работаем через сервис.Претензия снята
Через какой сервис? Я же написал что средства мне пришли от частного менялы с bybit, пруфы могу предоставить.Претензия возобновлена
Сергей, напишите к нам в чатПретензия снята
В итоге у меня заблокирована карта, я не могу ее разблокировать. Все это из-за того что вы запассажирили мою заявку через п2п сервис, который в свою очередь запасспжирил ее еще у кого-то. Я получил деньги от клиента левого сервиса, который продолжает мне слать сообщения с требованием вернуть деньги даже через сутки после их возврата и маячит переводами по 0.01 руб. Очевидно, что обменный пункт нарушает условия присутствия в мониторинге, так как использует для обработки заявки не собственные средства, а переадресовывает их третьим неверифицированным лицам.Претензия возобновлена
Сергей, мы используем сторонний мерчат для выплаты, все комментарии дали в чате. . Напишите в чат к намПретензия снята
Какой еще сторонний мерчант? Вы зашли на байбит и у левого менялы заказали мне вывод на карту, он сделал подобное и свел со своим клиентом, который и заблокировал мне карту. Отвратительный сервис. Я требую, чтобы BestChange провел проверку как работает обменник на соответствие условиям присутствия в листинге.Претензия возобновлена
Сергей, для чего вы возобновляете претензию? Мы перед вами финансовых обязательств не имеемПретензия снята
Добрый день, Сергей. Просим воздержаться от самокопирования путем создания дублирующих претензий. Это не приветствуется администрацией мониторинга. Пожалуйста, ведите диалог в рамках данного отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Аналогичная ситуация. Обмен Tether TRC20 1500$ на тинькофф Статус, что выполнена заявка, а перевода я не получила. Написала в поддержку Тинькофф, там попросили, чтобы отправитель связался. Но поддержка обменника этого не делает, запросили у меня видео с подтверждением, что средства не пришли, чтобы я доказала это и подтвердила карту, на которую делали перевод. Видео отправлено, и поддержка обменника замолчала. Денег нет уже больше часа, после "выполенного статуса".
Кто-нибудь решит проблему? Жду свои деньги.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен Tether TRC20 2620$ на тинькофф Пишут статус что выполнена заявка а перевод я не получил.
Здравствуйте, Андрей, напишите в чат. Платеж попал в обработку банком. Звоним в банкПретензия снята
Все пришло)
На будущее не ставьте заявку в исполненную пока фактически ваш перевод еще не получили, и не будет я думаю казусов.
Андрей, по факту у нас деньги уходят - как деньги уходят - сразу ставим статус выполнен. Но спасибо за совет - будем проверять
Подала заявку на обмен USDT на RUB Тинькофф около двух часов назад, пришло подтверждение обмена на почту но денег не поступило, в чате мне кинули липовую квитанцию Тинькофф с сегодняшней датой. Звоню в банк, переводов не было. Пишу в чат где мне отвечает робот и продолжает скидывать мне эту липовую квитанцию. Будьте внимательны НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ этот обменник, они кинули меня на 112к (1200 USDT) в первые такое на бестчендже...два часа требую видео подтверждения операции которе конечно же никто не отправляет. ***!
Здравствуйте, Лилия, Мы вам объяснили в чате все! Ваша заявка на контроле у администрации. В течении 15 минут вопрос будет решенПретензия снята
В течении двух часов вы кидаете липовую квитанцию и не можете подтвердить реальность перевода, которого очевидно не было! Повторюсь *** ЛЮДЕЙ!Претензия возобновлена
После того как я подала финансовую претензию мой вопрос удивительно быстро решился, прям сразу выплатили..спасибо поддержке bestchange что сразу отреагировала и помогла. Больше в этот обменник я не обращусь и вам дорогие пользователи не советую.Претензия снята
Пишут заявка выполнена а на самом деле денег нет! ***! НЕ МЕНЯЙТЕ У НИХ!
Здравствуйте, Максимка, Мы сейчас разберемся. Дайте времяПретензия снята
Вы издеваетесь? где мои деньги! Прошу не снимать претензию пока денег не будет!Претензия возобновлена
Максимка, сейчас разбираемся. Средства будут выплачены вамПретензия снята
Максимка, средства у вас
Крайне не рекомендую данный обменник. 1 марта, 5 дней назад произвела перевод через них trx -Тиньков в размере 44610. Сначала заявка была в обработке в рамках 15 минут, затем как будто «слетела» и их сайт снова отправил мне qr для перевода trx-их счёт, не смотря на то, что в trust мой перевод на их кошелёк мной был произведён мной моментально. Далее начались проблемы. Деньги не поступали и я написала в чат. Они прислали мне скрин Тиньков, что деньги ими были отправлены, и операция в обработке. Чек на подлинность в поддержке Тиньков я провела, чек был подлинный, то есть деньги данный сервис мне отправил. Но. Вот уже 5 дней в чате оператор односложно кормит меня завтраками, просит написать им завтра, говорит, что этот перевод на расследовании в Тиньков. Правда это или нет, вернулись им деньги обратно или нет я не знаю и узнать не могу, но факт остаётся фактом, уже 5й день я не могу получить от них ни ясного ответа, кроме «завтра напишите» ни тем более денег. Ситуация до сих пор не разрешена. В течение всех 5 дней переписку я вела максимально корректно, но никакой четкой информации, когда я получу свои деньги они мне не дают. Я не знаю что делать и крайне не рекомендую вам обращаться в данный обменник.
Здравствуйте, Виктория, Мы вам предоставили информацию относительно перевода. К сожалению тинькофф еще его не провел и не отменил. Мы ожидаем решения банка о зачислении средствПретензия снята
Пока средства не поступят на счёт претензия не будет снята.Претензия возобновлена
Виктория, к сожалению от нас ничего не зависит, мы ждем решения банкаПретензия снята
Не считаю целесообразным закрытие претензии, пока деньги не поступили на счёт.Претензия возобновлена
Виктория, мы не можем дать вам конкретной информации - так как это не зависит от нас. Мы не можем принять решение за тинькоф о переводе средств либо об отмене. Мы уже запросили отмену перевода и запросили закрытие счета для того чтобы выплатить вам повторно заявку. Мы держим ситуацию на контролеПретензия снята
Так как вы не можете дать конкретной информации, я не могу снять претензию. 3 часа назад оператор сказал, что даст ответ от сотрудника банка в течение 1,5 часов. Ответа не поступило, продолжаем ожидание разрешения ситуации.Претензия возобновлена
Виктория, нам озвучили срок 1 день сейчас снова!Претензия снята
Хорошо, будем надеяться, что через один день ситуация разрешится, ожидаю.Претензия возобновлена
Виктория, завтра будем отвечатьПретензия снята
Создал заявку, направление trc20 -> тинек. Моя биржа долго обрабатывала платеж. Написал в чат, максимальное не корректное поведение обменника. На вопросы не отвечают, в односложные ответы ждешь по часу ( хотя статус прочитано) По итогу хэш скинул, пишут это не моя заявка, скрины переписки есть ( не хотят выплачивать СМЕШНЫЕ 200$)
Здравствуйте, Андраник, Запросили данные у клиентаПретензия снята
Грубо нарушают правила! Которых даже нет! Отправить видео что я зашел в аккаунт. Вы там что вообще употребляете? Я скрин скинул из аккаунта. Претензия не снята я опубликую еще вашу переписку..Претензия возобновлена
Андраник, мы работаем в рамках правилПретензия снята
Я не сниму претензию пока не будет выплата. По нашей с вами переписке чувствуется не профессионализм.Претензия возобновлена
В начале вы утверждали что это не моя заявка и оплата, посмотрите наш чат. Хотя повторюсь я скинул скриншот из личного аккаунта биржы. Могли бы сразу сказать что вам видео нужно.
Андраник, проверяем информациюПретензия снята
Выплату осуществили.
Андраник, да. Приносим свои извинения.
Сомнительный сервис, производил обмен с USDT -> QIWI, перевел деньги, транзакция получила статус отклонённой якобы из за того что я не перевел деньги. Пошел разбираться в чат, с меня потребовали записать видео о том что перевод был осуществлен с моего кошелька, что он действительно мой, требовали зайти в приложение кошелька, и показать транзакцию изнутри кошелька. Что почему и зачем, не ясно. Если хотите потратить время на достаточно тривиальный обмен, пользуйтесь смело это именно для вас.
Пишут обработка заявки 15 мин,а прошло уже больше часа,оператор на смс в чате не отвечает
Здравствуйте, Светлана, Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку, были технические сложностиПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Ребята, будьте внимательны, когда пользуетесь данным сервисом. Перепроверяйте суммы до последнего момента. Обменник без предупреждения меняет курс на последней итерации. В финальной информации не выводит данные по курсу. Только голые цифры, которые вы должны самостоятельно калькулировать достав калькулятор, чтобы понять что произошла подмена. Курс меняют значительно, у меня на 3 единицы (потеря 5000рублей), у кого-то на 7 единиц, у кого-то больше чем на 12. По факту на одной транзакции существенная разница. Подобные случаи моему зафиксированы и другими пользователями. Пруф - читайте отзывы других людей дальше в списке отзывов: Михаил Россия 188.114.48.* 10 ноября 2022, 12:16 Daniel Иран 2.180.79.* 2 сентября 2022, 21:49 Артём Россия 62.231.11.* 10 августа 2022, 15:14 Станислав Украина 195.244.4.* 11 июля 2022, 22:59 Илья Россия 136.169.211.* 24 мая 2022, 17:52 Если полистать, есть еще.
BTC не пришли, данные вёл правильно, пишет что обмен произошел
Здравствуйте, Viktor Nikolaievych, Ваша транзакция в режими подтвержденияПретензия снята
Viktor Nikolaievych, https://blockchair.com/bitcoin/transaction/704050fc0ffe6df1da408279dd2ae9b63c76bb786386022f17d93a29acc713b2
Viktor Nikolaievych, у транзакции уже есть одно подтверждение
Оформил заявку сегодня в 17:32. Средства так и не пришли. На почту пришло сообщение что заявка будет выполнена за 15 мин. Средств НЕТ!!! На сайт не переходит, хочу сменить реквизиты карты для отправки. Не могу никому написать. Помогите......
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Для чего создавать претензию если вы не оплатили заявку?)Претензия снята
Отправил юсдт крупную сумму. До сих пор ничего не выплатили. В поддержке пишут что проблемы с их картой, а мне предлагают ждать. Прошло достаточно времени. Мой вопрос вообще собираются решать?
Здравствуйте, Павел, Приносим извинения за неудобство , но работа с банками имеет свои тонкости работы и не всегда приятные. Ваш вопрос решается в приоритетном порядке. Просим ожидать, к сожалению не все зависит только от нас
Мой перевод до сих пор до меня не дошел. Я Жду с 11 утра. Вы собираетесь мне переводить деньги?
Павел, по нашей информации предоставленной сотрудников банка, деньги уже вчера были у вас.
Ничего ко мне не пришло. Вы мне прислали скрин якобы перевода ко мне а там даже номера нет моей карты. Я готов предоставить все движение средств по моей карте. Вы мошейники. Ребята не пользуйтесь их услугами они чистые кидаловы. Меня обманули на 5 тыс юсдт. Бэст чэндж почему они вообще на вашем сайте размещаются? Я готов обсуждать посредсвам с бэстченджем я ничего не получал. Еще раз говорю не пользуйтесь этим обменником они мошейники.
Павел, напишите нам в чат, мы скинем вам справку об операции
Мне в банке отвечают что поэтому скрину ничего не понятно. Не понятно кому отправиили. Там нет моей карты. Я понимаю вы пытаетесь оправдаться здесь. Но суть остается одна вы обманули меня. Я готов с Бэст Чендж ощаться с вами. Верните гады мои деньги
Павел, вам отправили на карту которую указали в заявке. Пока мы думаем о вас ровно то же, что вы тут и написали - но воздерживаемся от громких слов , в силу того что в банке возможно какая то ошибка, либо нам предоставляют неверную информацию, либо вы. Давайте пока воздержимся от громких слов Так же у вас запросили выписку, но вы ее уже час не можете предоставить.
Отправил юсдт, не успел даже нажать, что оплатил весь сайт лег. ничего не выплачивают
Здравствуйте, Муртазали, Заявка выполняется в течении 15 минут. С момента создания вами заявки прошло 10 минут. В течении 5 мин ваша заявка будет выполнена.Претензия снята
проблема в том, что я даже не смог нажать, что оплатил и если бы я тут не написал вы бы и не увидели. Жду выплату
Муртазали, Мы бы выплатили вашу заявку увидев поступление средств. Ваша заявка выполнена.
После моей попытки обмена по курсу 65.36 выскочила окно которое не объявляя изменения курса предложила поменять сумму 1500 USDT на 88339.713 руб. Что показалось мне странным. Я посчитал курс и оказалось что это 58 с копейками точка это выглядит как явная попытка мошенничества так как в знаках связанных с обменником не значится кружочек с двумя стрелочками
Здравствуйте, Михаил, Могли бы вы скинуть скрин какое окно вышло в чат. Пока не совсем понятно о чем вы говорите. Мы готовы разобрать в этой ситцации
Конечно же могу :) Кроме того вчера я видел как ваш курс неоднократно менялся с 65.хх на 58.хх и обратно, что было зафиксировано сайтом www.bestchange.ru с помощью значка с волной внутри (если интересно скрин тоже есть). Куда скинуть ?
Михаил, можете скинуть в чат Определенно курс меняется во времени
Не могу - чат не понимает картинки. Определённо меняется, но не на 7 рублей и не прямо во время сделки и не без предупреждения. Я заметил только в последний момент когда увидел сумму в рублях и чуть не попался ...
Очень плохо. когда я нажал кнопку, курс был 63.49 но они сделали обмен с курсом 63 26
Здравствуйте, Daniel, Можете написать в чат, данные где видно 63.49. Письмо с почты например или скрин экранаПретензия снята
Я отдал 4999 tether trc20, получил 316.260. курс был сколько?63.26
Daniel, все верно Согласно заявке перевод сделали
Все быстро и удобно. Средства зачислили через 5 минут. Рекомендую!
Говнари. Курс был топовый, зявку оставил тоже по курсу хорошему. Когда деньги дошли, удивился сумме. Оказался что он уже изменился. Понимаю, что такое может быть, но изменение было на 10% курса доллара в пользу обменника. Коммерсы. Денег не жалко, просто бесят такие "методы получения прибыли". Пишут одно, делают другое, указав в правилах, что такое может случится. Я за вас рад, выводы сделал, иду мимо
Здравствуйте, Артём, Уточните пожалуйста , какая сумма к получению у вас была? При создании заявки - на почту дублируются данные. Можете там посмотреть и скинуть скрин нам в чат. Если произошла ошибка, мы произведем доплату
Консультант отвратный и ни чего вечно не понимает
Здравствуйте, Антон, Номер заявки не верный! У нас нет такиого номераПретензия снята
Обменник отменил сделку потому что курс якобы был не корректный, фиксированный курс в этом обменнике ничего не значит, если их же цена им не нравится, просто отменяют заявку Комиссию за перевод не возмещают, будьте осторожны с этим обменником!!! Думаю у них это поставлено на поток Хотя тех поддержка отвечает быстро)
Здравствуйте, Станислав, Курс отображался некорректный, вам средства вернули в полном объеме. Направления временно отключили для восстановления курса!Претензия снята
Произвели обмен BTC на сбер. В течение 5 минут, после подтверждения в сети. Рекомендую!
Какая то гигантская комиссия - 600 рублей от перевода в 5000 рублей, нет, спасибо, больше пользоваться желания нет этим обменником
Неадекватный курс. Хотел обменять usd trc20 на рубли сбер. Курс был 63. Нажал "обменять" и курс стал резко 49.80 . Первый раз такое вижу. Вместо положенных 11781 рубля, мне предложили 9234. Считаю что это обман. Неопытный пользователь может это незаметить и обменять по такому курсу. Есть док-ва в виде скриншотов
Здравствуйте, Илья. У нас курс фиксируется при создании заявки. Как вы описываете - быть не могло. Курс изменился до нажатия кнопки обменять. Поэтому ваша претензия не актуальна. Курсы выставляются по желанию обменного пункта. Если курс изменился, значит обменному пункту нет необходимости менять по данному курсу более
Как вообще такое может быть ? Это же невозможно. С 63 до 49 за 2 секунду упал курс
Илья, мы иногда выставляем отрицательные курсы, по необходимости. Для нас курс 63 это отрицательный курс, нам необходимо было слить определенное количество той или иной валюты, и мы встали в минус себе. После того как пришли определенные заявки, мы восстановили курс какой он был до этого. Вот и все. Вас же если не устроила заявка, вы ее не оплатили. В чем проблема?
Осторожно! 13/05/22/пыталась сделать обмен. Сбер-онлайн блокирует переводы этому обменнику.
Здравствуйте, Tatyana, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не может никак влиять на действия Сбера. В дальнейшем просим вас обращаться в чат на сайтеПретензия снята
Добрый вечер! Принимаете ли вы покупку USDT с банка Тинькофф долларовый счет?
Здравствуйте, USD User, напишите нам пожалуйста в чат на сайте справа внизу
Заявка была исполнена лишь через 21 час. Отстойнее обменника не встречал. Никому не рекомендую.
Здравствуйте, Ильшат! Заявка вами была создана в 20:58, а сейчас время 13 Вами была установлена комиссия меньше рекомендованной и поэтому подтверждения задержались.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram