Обменник

E-Obmen

Здравствуйте, Антон, Обратиться в поддержку на том сайте, где совершали обмен. Вряд ли Вам что-либо смогут объяснить на сторонних ресурсах.Претензия снята

Здравствуйте, Катерина, При оформлении заявки четко указано, что на текущий момент платежи проходят ТОЛЬКО на карты монобанка. С какой целью Вы оформляли заявку на другую карту, что бы убедиться что не пройдет и писать претензии, что работает именно так как Вам пишем? P.S. Обратитесь в поддержку для замены карты на карту монобанка или оформления возврата(служба поддержки работает с 10:00 до 00:00 по московскому времени)

Вы соврали!Такого уведомления вчера не было!

Катерина, это уведомление висит уже два дня(т.к. именно столько не проходят платежи ни на какие другие карты), не знаю по каким причинам, но те пользователи которые меняют мелочь(5-20$), в 90% случаев не читают, что написано и обвиняют всех вокруг. Те кто меняют хотя бы от 50$, всегда читают что написано и не пытаются проверять, действительно ли так все, как мы пишем. P.S. В любом случае замены карты или возвраты решаются через поддержку, Вы отправили обращение 23.02.2023 12:38:44, Вам ответили 23.02.2023 12:43:31 , т.е. через 5 минут. В онлайн чате ответ бы предоставили еще быстрее. Ваши беспочвенные обвинения, что Вас игнорируют-не соответствуют действительности.

Вот я обратилась к вам,а вы так ничего конкретно и не пишете:вы собираетесь вернуть 8.45$.Так как моя заявка была оплачена ещё вчера!А сейчас вы её отменили:Заявка номер 1257535 отклонена. Заявки отклоняются по одной из следующих причин: 1) Вы не оплатили заявку в течении 30 минут. 2) Вы указали недостоверные данные в заявке. Зачем вы снова врёте?Всё-таки хотите украсть деньги?

Катерина, в чем суть претензии? Вы предоставили карту, на которую переводы сейчас не отправляем(о чем было написано до оформления заявки), у Вас попросили другую карту, Вы ее не предоставили, мы вернули деньги на тот кошелелек откуда они пришли и отклонили заявку, о чем оператор написал дважды. От Вас слышим только кучу негатива и информации, которая не соответствует действительности.

Приветствуем, Катерина! Обменный пункт написал Вам конкретные шаги по урегулированию ситуации. Вам необходимо обратиться непосредственно в E-Obmen и оформить возврат, либо предоставить корректные реквизиты. Так как на сайте присутствует уведомление о том, на какие карты можно произвести вывод, мы не видим нарушений в действиях обменного пункта и переводим Вашу претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги вы мне не вернули!Вы опять соврали! Вы написали,что сейчас на мою карту переводы не отправляются!А я делала обмен вчера!И вчера оплатила перевод. Про какую другую карту идёт речь?Я делала обмен,как описано мной вверху.Если же вы сейчас отменили операцию по обмену,то верните обратно 8.45$.

Мне деньги не вернули!

Катерина, проверяйте внимательнее, возврат был произведен в момент отклонения заявки. Дата операции: 23 Фев 2023 12:53 ID операции: 1837481233 P.S. Переводы не отправляли ни вчера и не сегодня и судя по всему до понедельника вряд ли что то поменяется

Время возврата проверили и сравнили с временем ответа тут? Кто все же обманывает, мы или Вы?

Меняла 8.45$(с комиссией),Заявка № 1257535 22.02.2023 23:53:50Оплачена Отдаете: 8.36 Payeer, USD со счета: P1079048568 Оплата через сайт Payeer Получаете: 311.36 UAH, VISA/MC на карту: 5167-8030-8086-4650. Сегодня отменили операцию. отменили:Заявка номер 1257535 отклонена. Заявки отклоняются по одной из следующих причин: 1) Вы не оплатили заявку в течении 30 минут. 2) Вы указали недостоверные данные в заявке. 1)Я оплатила вчера,как видно выше. 2)Я указала достоверные данные. Соврали! Обменивала 8.45$,а теперь вернули 8.31$.Хоть немного,но украли!Это здесь нормально?

Катерина, 1) Перед оформлением заявки было указано, что на текущий момент переводы работают ТОЛЬКО на карты монобанка. То что, Вы решили это не читать или прочитали и решили указать карту другого банка-это Ваш выбор(тем самым указав недостоверные данные, а именно номер карты, на которую сейчас не возможно отправить). Со своей стороны Мы Вас предупредили. 2) Оператор предложил Вам предоставить карту монобанка, что бы мы выплатили именно ту сумму которую Вы указали. Вы начали скандалить и ничего не предоставили, в итоге вернули ровно столько, сколько нам пришло. К нам пришло 8.36$, вернули 8.31$ и 0.05$ комиссия пэйеер за перевод. Нам не осталось ни цента.

С моего счёта сняли 8.45$,а вернули 8.31$.Вы украли 0.14$.Вам не стыдно? Я не скандалила,а написала правду.И здесь вы соврали! Вчера предупреждения не было.Ещё раз соврали! Сейчас у меня карты Монобанка нет.Вы не предложили мне открыть её в Монобанке,чтобы вернуть мне именно ту сумму,которую я меняла!Снова соврали... Вы постоянно врёте!И это за какие-то 0.14$.Вам самим это не кажется странным? Моё мнение - Вы мошенники и воры!Так как украли у меня 0.14$.А ваши оправдания рассыпались вашей же ложью.

Прошу возобновить претензию,так как я не виновата,что меняла вчера,успешно вчера оплатила,а сегодня они оменили и вернули не всю сумму!Спасибо!

Здесь поддерживают мошенников?Не зала!Занятно...

Катерина, 1) Если Вы считаете, что за Ваши ошибки должны платить все вокруг-Вы ошибаетесь(т.к. здесь нашей вины нет, то все комиссии платежных систем Вы платите сами). Со своей стороны мы честно предупреждаем до оформления заявки-куда сейчас проходят платежи, если Вы это не читаете-это только Ваша головная боль. 2) Мы не занимаемся открытием банковских карт и соответственно не можем предлагать эту услугу, это вполне логично. Вам надо поменьше истерить и нормально разговаривать, если бы оператору сказали, что подождите, я открою карту и скину Вам номер, то на 99.9% оператор бы пометил в заявке эту информацию и ждали бы от Вас номер карты, Вы же выбрали тактику обвинений, что Вас кинули. 3) Сейчас опишу все по времени как было(везде время московское): 22.02.2023 23:53:50 - Вы создаете заявку на обмен 8.36$ на 311.36грн, указывая карте не монобанка, хотя указано, что переводы только на этот банк проходят 22.02.2023 23:54:55 -от Вас поступает 8.36$ по оплате этой заявки. 22.02.2023 23:55:14 -скрипты пытаются отправить платеж и т.к. не получается-заявка уходит в ошибку. 23.02.2023 12:38:44 - Вы пишите обращение на нашем сайте(с ответом по e-mail) 23.02.2023 12:43:31 - Оператор Вам отвечает на него по e-mail 23.02.2023 12:44:00 - Вы пишите претензию тут, обвиняя, что обращались к нам и ответа не получили, что является первым обманом, т.к. ответ уже был у Вас на почте 23.02.2023 12:53:00 - После небольшой переписки делаем возврат в размере 8.31$+0.05$ комиссия пэйеер, с нас снимается 8.36$, т.е. ровно вся сумма которая пришла. 23.02.2023 13:18:00 - Вы пишите, что возврата нет, что является вторым обманом с Вашей стороны. 23.02.2023 13:21:00 - Опять пишите, что не вернули(видимо еще раз проверяли, но не понятно как), чем обманываете в третий раз. 23.02.2023 13:23:00 - Выясняется, что возврат все же был, но теперь обвиняете, в том, что у Вас что то украли. Для общего образования напишу, что слово "украл"-подразумевает получение какой-то выгоды, а как видите с Вашего платежа, мы не оставили себе ни одного цента, следовательно кражи не было и это четвертый Ваш обман. На этом общение с Вами закончено, Вам отказано в обменах у нас.

Катерина, В своём отзыве Вы написали следующее: "Заявка № 1257535 22.02.2023 23:53:50Оплачена Отдаете: 8.36 Payeer, USD со счета: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Оплата через сайт Payeer" То есть Вы направили в обменный пункт 8,36$. На сайте есть уведомление, что выплаты проходят только на карту Монобанка, однако в заявке были указаны реквизиты карты другого банка. Вам было предложено два варианта: предоставить корректные реквизиты и завершить обмен или оформить возврат. Так как Вы не предоставили иные реквизиты, обменный пункт осуществил возврат в полном объёме — 8,36$. Комиссия платёжной системы Payeer (на которую обменный пункт влиять не может) составила 0,05$, в результате чего Вы получили назад 8,31$. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я так поняла,что вы украденные центы собираете своим близким на похороны?Сказали бы так сразу,я бы вам больше не писала...У вас скоро все родные начнут сильно болеть и в ближайшее время умрут...Воруйте,извините,собирайте на похорона больше...И не объедайтесь пирожками с маком... Извините ещё раз,я не знала,что у вас горе и на что вы собираете деньги с таких "простаков",как я... Я ошиблась,когда выбрала ваш обменник... Ещё раз приймите мои соболезнования.Держитесь,у вас в переди ещё большие испытания...

P.S. Кстати,в вашей хронологии снова обман! 22.02.2023 23:55:14 -скрипты пытаются отправить платеж и т.к. не получается-заявка уходит в ошибку. - такого не было!Я даже на почту получила от вас в 23:55 извещениеНомер Вашей заявки: 1257535 Оплата в сумме 8.36 Payeer, USD получена. Указанная в заявке сумма 311.36 UAH, VISA/MC будет переведена на указанный Вами кошелек(счет) [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. А в Личном кабинете: Заявка № 1257535 22.02.2023 23:53:50Оплачена Отдаете: 8.36 Payeer, USD со счета: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Оплата через сайт Payeer Получаете: 311.36 UAH, VISA/MC на карту: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]. Поймала я вас ещё раз на лжи. В общем,я вам искренне сочувствую...

Здравствуйте, Макс, При оформлении заявки четко указано, что на текущий момент платежи проходят ТОЛЬКО на карты монобанка. С какой целью Вы оформляли заявку на другую карту, что бы убедиться что не пройдет и писать претензии, что работает именно так как Вам пишем? P.S. Обратитесь в поддержку для замены карты на карту монобанка или оформления возврата(служба поддержки работает с 10:00 до 00:00 по московскому времени)Претензия снята

Извините не увидел . Что перевод на моно прошу возврат на Payeer P1061781466 Заявка № 1257549 23.02.2023 01:14:21Выполнена Отдаете: 1000 Payeer, RUR со счета: P1061781466 Оплата через сайт Payeer Получаете: 484.73 UAH, VISA/MC на карту: 5457-0822-7923-7254Претензия возобновлена

Макс, прочитайте что написали выше, обращайтесь в поддержку, только там Вам помогут.Претензия снята

Здравствуйте, Ирина, При оформлении заявки четко указано, что на текущий момент платежи проходят ТОЛЬКО на карты монобанка. С какой целью Вы оформляли заявку на другую карту, что бы убедиться что не пройдет и писать претензии, что работает именно так как Вам пишем? P.S. Обратитесь в поддержку для замены карты на карту монобанка или оформления возвратаПретензия снята

Здравствуйте, Валентина, Вы в поддержку обращались?Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, При оформлении заявки четко указано, что на текущий момент платежи проходят ТОЛЬКО на карты монобанка. С какой целью Вы оформляли заявку на другую карту, что бы убедиться что не пройдет и писать претензии, что работает именно так как Вам пишем? P.S. Обратитесь в поддержку для замены карты на карту монобанка или оформления возвратаПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, В чем суть претензии? Вы всю сумму получили. Сейчас в Украине большие проблемы с платежами и каждый день, что то работает, а что то нет и актуальную информацию публикуем перед созданием заявки, что бы не было вопросов.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, При оформлении заявки указано, что из за технических проблем вывод сейчас возможен ТОЛЬКО на карты монобанка, для чего пытаться выводить на карты других банков? Обратитесь в поддержку для замены карты или оформления возврата.Претензия снята

ТОЛЬКО на карты Монобанка. Выделите текст красным цветом, что бы было видно.

Каким цветом не выделяй, все равно 5-10% людей не будут читать, это уже проверено годами, на десятках тысяч клиентов.

Здравствуйте, Віра, Платеж вернулся к нам с примечанием: «отказ от банка получателя». Обратитесь в нашу службу поддержки, для замены карты.Претензия снята

Поддержка не отвечаетПретензия возобновлена

Віра, зачем обманывать? На текущий момент никто в поддержку обращался. P.S. Заявка чуть более чем на 6$Претензия снята

Вернули на пэйеер

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства возвращены, претензия снята

Здравствуйте, Sofi, При оформлении заявки указано, что сейчас переводы проходят ТОЛЬКО на карты монобанка. Зачем пытаться выводить на другую карту? Обратитесь в поддержку для замены картыПретензия снята

Здравствуйте, Roman, При оформлении заявки, в сером окне это указано, что на текущий момент платежи возможны только на карты монобанка. Мы вернули платеж, за вычетом комиссии платежной системы за перевод, сколько к нам пришло, столько и вернули.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, Платеж вернулся к нам с примечанием: «отказ от банка отправителя». Обратитесь в нашу службу поддержки, для замены карты.Претензия снята

Мне нечего не вернулось

Кошелёк пустой !!!Претензия возобновлена

Максим, прочитайте внимательно, что Вам написали. Платеж вернулся к нам, а не к Вам и для оформления возврата или замены карты обратитесь в поддержку на сайте.Претензия снята

Я вам скинул деньги верните их на их мне обратно на TRO20 USDT вот кошелёк в скобках (TKWE4Hn9M166saezLnsvRPMYeukhBKaG4m)

Максим, Вам сколько раз надо написать, что бы обратились в поддержку? Все замены кошельков, возвраты и т.д. происходят исключительно через поддержку, а не через переписки на сторонних ресурсах, т.к. нам надо убедиться, что это делаем именно тому человеку, кто оформлял заявку, а не третьему лицу.

Приветствуем, Максим! Обменный пункт сообщил нам, что по Ваше заявке был осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите их получение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Биковець София, на сколько я вижу, деньги по этой заявке получилиПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елена, Платеж вернулся к нам с примечанием: «отказ от банка отправителя». Обратитесь в нашу службу поддержки, для замены карты.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Платеж вернулся к нам с примечанием: «отказ от банка отправителя». Обратитесь в нашу службу поддержки, для замены карты.Претензия снята

Деньги пришли,пришлось дать карту другого банка! Спасибо!

Здравствуйте, Наталья Кулинич, К сожалению платеж вернулся к нам обратно с примечанием «отказ от банка получателя», сейчас его переотправили и он прошел.Претензия снята

Добрый день! Наталья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Оксана, Служба поддержки работает с 10:00 до 00:00 по мск. времени. Для того, что бы заявки выполнялись автоматически-необходимо указывать корректные данные, что Вы не сделали. Оператор исправил Вашу заявку в 10:19, на текущий момент она выполнена.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте. К сожалению часть платежей зависла в обработке у нашего провайдера. На текущий момент часть платежей прошла и висит в обработке только один на 3500грн. По нему пока не получили никакой информации. Согласно регламента, срок выполнения заявки до 24 часов. Ожидайте зачисления оставшихся 3500грнПретензия снята

Последний платеж тоже прошел

Здравствуйте, Iukish, Как Вам и отвечали ранее, нам не известно кому Вы отправили деньги. Оплата у нас проходит другим образом, через мерчант, Вы же отправили деньги кому то напрямую на карту, кому-нам не известно, эта карта нам не принадлежит, да и сумма к заявке и которую Вы отправили-не совпадает. Вполне вероятно Вы делали обмен где то еще, Вам необходимо обращаться туда.Претензия снята

Писала в поддержку никто не отвечает перевода нет

Здравствуйте, Oksana, Отказ в зачислении от банка получателя, деньги вернулись к нам. Вернули Вам на пэйеерПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги вернули.Претензия снята

Здравствуйте, Денис, Для подобных вопросов, на сайте есть тех. поддержка. Обратитесь в нее.

Здравствуйте, Яна, 1) От Вас никаких обращений не было, не по каким каналам связи. 2) Платеж вернулся к нам, в связи отказом от банка получателя. Предоставьте карту другого банка в поддержку, что бы могли отправить переводПретензия снята

Написала дополнительно в поддержку по ссылке https://e-obmen.net/contacts Отправила в сообщении карту другого банка Сообщение № 37597 отправленоПретензия возобновлена

Деньги пришли на счёт. Большое спасибо !Претензия снята

Яна, если Вы в заявке указываете один e-mail, а потом пишите обращения с другого и при этом не указываете номер обмен, то вполне логично, что ответ на обращение будет отправлен на тот e-mail, с которого мы получили, с уточнением номера заявки.

Здравствуйте, Alex, Проверяйте внимательнее баланс на карте, не стоит полагаться на смс о пополнении. Платеж успешныйПретензия снята

Здравствуйте, Юрий, На сколько я вижу Ваш платеж успешно прошел и был зачислен на карту, возможно какое то время он находился на обработке. Но на текущий момент он успешный.

Здравствуйте, Лиля, К сожалению платеж не смог отправиться в автоматическом режиме, по причине профилактических работы в сбербанке. Сейчас исправили и выполнили заявку.Претензия снята

Здравствуйте, Igor Osadchuk, На сколько вижу платеж у Вас на карте, была небольшая задержка с очередью платежей.Претензия снята