На Главную
Обменник
E-Obmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2769
Статус заявка выполнена но деньги на карту не поступили
Здравствуйте, пользователь, При оформлении заявки указано, что из за технических проблем вывод сейчас возможен ТОЛЬКО на карты монобанка, для чего пытаться выводить на карты других банков? Обратитесь в поддержку для замены карты или оформления возврата.Претензия снята
ТОЛЬКО на карты Монобанка. Выделите текст красным цветом, что бы было видно.
Каким цветом не выделяй, все равно 5-10% людей не будут читать, это уже проверено годами, на десятках тысяч клиентов.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Пароль на отзыв не работает, я выбирала обмен паер приват24, деньги не пришли , возвращайте деньги на паер по заявке, которую вы отметили выполненной ЗАЯВКА 1256918 - СОСТОЯНИЕ ЗАЯВКИ Заявка № 1256918 20.02.2023 01:23:37 Выполнена
Здравствуйте, Віра, Платеж вернулся к нам с примечанием: «отказ от банка получателя». Обратитесь в нашу службу поддержки, для замены карты.Претензия снята
Поддержка не отвечаетПретензия возобновлена
Віра, зачем обманывать? На текущий момент никто в поддержку обращался. P.S. Заявка чуть более чем на 6$Претензия снята
Вернули на пэйеер
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства возвращены, претензия снята
Деньги не прийшли на свет. Заявка № 1256593 18.02.2023 14:31:44
Здравствуйте, Sofi, При оформлении заявки указано, что сейчас переводы проходят ТОЛЬКО на карты монобанка. Зачем пытаться выводить на другую карту? Обратитесь в поддержку для замены картыПретензия снята
Банк получателя отклонил заявку и мне пришло письмо на почту: "На текущий момент платежи проходят ТОЛЬКО на карты выпущенные Монобанком. К сожалению платеж не прошел на Вашу карту и вернулся к нам с примечанием:"Отказ от банка получателя". У Вас есть карта МОНО банка? " у меня другой карты нет, я попросил вернуть деньги обратно и их вернули с вычетом КОМИСИИ!!! Никаких предупреждений о том что они только на МОНОБАНК отправляют на сайте небыло и нет. Верните комиссию!
Здравствуйте, Roman, При оформлении заявки, в сером окне это указано, что на текущий момент платежи возможны только на карты монобанка. Мы вернули платеж, за вычетом комиссии платежной системы за перевод, сколько к нам пришло, столько и вернули.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Деньги с кошелька сняло, а на карте их досихпор нету!!! Так нельзя. Просушило более 3-х часов( заявка: 1256294
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Платеж вернулся к нам с примечанием: «отказ от банка отправителя». Обратитесь в нашу службу поддержки, для замены карты.Претензия снята
Мне нечего не вернулось
Кошелёк пустой !!!Претензия возобновлена
Максим, прочитайте внимательно, что Вам написали. Платеж вернулся к нам, а не к Вам и для оформления возврата или замены карты обратитесь в поддержку на сайте.Претензия снята
Я вам скинул деньги верните их на их мне обратно на TRO20 USDT вот кошелёк в скобках (TKWE4Hn9M166saezLnsvRPMYeukhBKaG4m)
Максим, Вам сколько раз надо написать, что бы обратились в поддержку? Все замены кошельков, возвраты и т.д. происходят исключительно через поддержку, а не через переписки на сторонних ресурсах, т.к. нам надо убедиться, что это делаем именно тому человеку, кто оформлял заявку, а не третьему лицу.
Приветствуем, Максим! Обменный пункт сообщил нам, что по Ваше заявке был осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите их получение. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, деньги сняло с кошелька а на карту не поступили,
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Биковець София, на сколько я вижу, деньги по этой заявке получилиПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пишет, что заявка выполнена. Деньги не пришли.
Здравствуйте, Елена, Платеж вернулся к нам с примечанием: «отказ от банка отправителя». Обратитесь в нашу службу поддержки, для замены карты.Претензия снята
На сайте пишет что обмен произошел но деньги на карту не поступили.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Платеж вернулся к нам с примечанием: «отказ от банка отправителя». Обратитесь в нашу службу поддержки, для замены карты.Претензия снята
Деньги пришли,пришлось дать карту другого банка! Спасибо!
[Инцидент был урегулирован] Переводила деньги с перфект на прива24.Операция выполнена,а деньги на счет не поступили.
Здравствуйте, Наталья Кулинич, К сожалению платеж вернулся к нам обратно с примечанием «отказ от банка получателя», сейчас его переотправили и он прошел.Претензия снята
Добрый день! Наталья, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Долго жду обмен, такое ощущение, что уснули все, не отвечают ни в чате, ни письмом
Здравствуйте, Оксана, Служба поддержки работает с 10:00 до 00:00 по мск. времени. Для того, что бы заявки выполнялись автоматически-необходимо указывать корректные данные, что Вы не сделали. Оператор исправил Вашу заявку в 10:19, на текущий момент она выполнена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришла не вся сумма заявки статус выполнена Заявка № 1254132 03.02.2023 20:49:09Выполнена Отдаете: 275.38 Payeer, USD со счета: P1003183575 Оплата через сайт Payeer Получаете: 10333.63 UAH, VISA/MC Пришло только 300 грн
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте. К сожалению часть платежей зависла в обработке у нашего провайдера. На текущий момент часть платежей прошла и висит в обработке только один на 3500грн. По нему пока не получили никакой информации. Согласно регламента, срок выполнения заявки до 24 часов. Ожидайте зачисления оставшихся 3500грнПретензия снята
Последний платеж тоже прошел
Оплатил по реквизитам обменика,деньги якобы не поступили обмен они не произвели,хотя деньги списались,банк мой банк говорит что деньги успешно отправлены,обидно очень сумма 65 usdt не такая большая но я уже боюсь делать обмен,
Здравствуйте, Iukish, Как Вам и отвечали ранее, нам не известно кому Вы отправили деньги. Оплата у нас проходит другим образом, через мерчант, Вы же отправили деньги кому то напрямую на карту, кому-нам не известно, эта карта нам не принадлежит, да и сумма к заявке и которую Вы отправили-не совпадает. Вполне вероятно Вы делали обмен где то еще, Вам необходимо обращаться туда.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] На сайте пишет заявку выполнили а деньги не пришли на карту
Писала в поддержку никто не отвечает перевода нет
Здравствуйте, Oksana, Отказ в зачислении от банка получателя, деньги вернулись к нам. Вернули Вам на пэйеерПретензия снята
Доброе утро.Мне не пришли деньги. В поддержку е-obmen писала ответа не получила. Хочу узнать на каком этапе находится мой перевод.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги вернули.Претензия снята
В заявке написано что она выполнена с обеих сторон и закрыта, но деньги на карту не пришли!
Здравствуйте, Денис, Для подобных вопросов, на сайте есть тех. поддержка. Обратитесь в нее.
Прошел час . Деньги не зачислены. Поддержка не ответила .
Здравствуйте, Яна, 1) От Вас никаких обращений не было, не по каким каналам связи. 2) Платеж вернулся к нам, в связи отказом от банка получателя. Предоставьте карту другого банка в поддержку, что бы могли отправить переводПретензия снята
Написала дополнительно в поддержку по ссылке https://e-obmen.net/contacts Отправила в сообщении карту другого банка Сообщение № 37597 отправленоПретензия возобновлена
Деньги пришли на счёт. Большое спасибо !Претензия снята
Яна, если Вы в заявке указываете один e-mail, а потом пишите обращения с другого и при этом не указываете номер обмен, то вполне логично, что ответ на обращение будет отправлен на тот e-mail, с которого мы получили, с уточнением номера заявки.
Деньги не пришли
Здравствуйте, Alex, Проверяйте внимательнее баланс на карте, не стоит полагаться на смс о пополнении. Платеж успешныйПретензия снята
Скидывал себе деньги с Payeer на Приват24 было написано что заявка выполнена, но деньги так и не пришли на карту что делать не знаю теперь, раньше пользовался обмеником было все норм((
Здравствуйте, Юрий, На сколько я вижу Ваш платеж успешно прошел и был зачислен на карту, возможно какое то время он находился на обработке. Но на текущий момент он успешный.
При обмене со сбера, просят номер тел. привязанный к карте
Хотел обменять пм на сбер, сумма не большая, просто срочно нужны были деньги на такси, у меня с пм деньги сняли, а в заявке отображается ошибка, оператор не отвечает ни на звонки, ни в чате, деньги так и не пришли
Здравствуйте, Лиля, К сожалению платеж не смог отправиться в автоматическом режиме, по причине профилактических работы в сбербанке. Сейчас исправили и выполнили заявку.Претензия снята
Собирают данные. Нужна верификация оператором который мне так и не позвонил
В целом все прошло успешно, только для подтверждения заявки мне позвонил оператор. Ничего против не имею, но мне кажется об этом стоит предупреждать на сайте, потому что я мог и не взять трубку, не всегда телефон под рукой. Еще есть маленькая претензия - это красные ядреные цифры номера карты на белом фоне, не очень приятно для глаз.
Мне тоже пришло письмо , что заявка выполнена но деньги на счете так и не появились , поддержка не работает и уже 15 минут одиннадцатого 1235716
Здравствуйте, Igor Osadchuk, На сколько вижу платеж у Вас на карте, была небольшая задержка с очередью платежей.Претензия снята
Мошенники. Пришло письмо о зачислении средств ещё около 30 минут назад, но никаких денег так и не дошло. Номер заявки: 1235695
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арсений, На сколько вижу платеж у Вас на карте, была задержка с очередью платежей.Претензия снята
Уважаемый Пользователь, просим Вас, пожалуйста, подтвердить получение денежных средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Сделал заявку, пишет выполнена, а на карту не пришло. Написал в тех поддержку тишина.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман. 1) Служба поддержки работает с 10:00 до 00:00 по Московскому времени. 2) Платеж сначала завис в обработке, потом ушел в ошибку, в связи с превышением месячного лимита. На текущий момент на сколько вижу заявка выполнена и деньги находятся на карте.
Здравствуйте! Я понял! Да, пришли на карту. Благодарю!
Пайер на карту - указан автоматический обмен, по факту заявка уходит в ручную обработку и оператор пишет "выполним в течении 24 часов". По факту обман и ничего общего с автоматическим обменом здесь нет.
Здравствуйте, Владислав, К сожалению сейчас фиксируем, что не на все банки успешно отправляются платежи в грн. Согласно условиям обмена-обязуемся выполнить заявку в течении 24 часов, пожалуйста не возобновляйте претензию пока этот срок не пройдетПретензия снята
Меня не интересуют отговорки. Деньги нужны срочно и в противном случае я бы не выбирал ваш обменник. В других обменниках никаких проблем с обменами не возникает. У вас еще есть возможность вернуть деньги обратно на пайер, комиссия естественно на вас. Если вы меня заставите ждать сутки, эта претензия будет возобновляться очень долго.
ВозобновляюПретензия возобновлена
Заблокировали аккаунт на e-obmen.net за отзыв. Я так понимаю следующий шаг будет попытка кинуть?
Владислав, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Отличный обменник! Меняла первый раз, все очень быстро и четко, даже не ожидала. Рекомендую.
Да, обмен быстрый, но % очень большой!
Ужасный обменник. Ждать нужно сутки. Все другие обменники ранее за пол часа максимум отправляли средств на карту ПриватБанка. Эти морочат голову и возраст только через 24 часа. Рассказывают сказки про лимиты и т д
Здравствуйте, Екатерина, Ваша заявка выполнена, к сожалению закончились часовые лимиты и с новым часом выполнили заявкуПретензия снята
Сделал обмен с Payeer на приват. Пришел ответ на почту что обмен выполнен и средства отправлены на карту. Через 20 минут написал в обменник, сказал что нету перевода. Они проверили и сказали проблема со шлюзом ждите в течении 24 часов должны отправить заново... Первый раз использовал обменник в котором ждать можно сутки.. Все обменники обычно за 1-30 минут все решают и отправляют.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, К сожалению в текущей ситуации, ежедневно появляются разные сложности при выплатах, где то уменьшают лимиты, какие то каналы вообще отключают. Именно по Вашей заявке произведем выплату как только обнулятся суточные лимиты в 00:00. Согласно правилам сайта все заявки выполняются в срок до 24 часов, в этот срок заявка будет выполнена.Претензия снята
Николай, Сейчас есть сложности при выплатах на карту виза, если у Вас есть карта мастер кард-сообщите пожалуйста ее номер в поддержку, на них сразу уходят платежи на текущий момент, на визу исправят скорее всего только в рабочее время банка.
Нет другой карты !! У других обменников проблем нет с переводом на карту VISA, проблема только у Вас! Я вчера сделал обмен с другого обменника и перевод пришёл за 2-5 минут! Проблема только у Вас!Претензия возобновлена
Рабочее время банка ещё не наступило ? Сколько ещё ждать перевода ?
Николай, к сожалению из технических проблем, не сможем выполнить Вашу заявку в оговоренные сроки и согласно правилам с которыми Вы согласились, оформляя заявку-вернули полную сумму(включая комиссию которую Вы потратили на перевод) на тот же кошелек с которого поступила оплата. Приносим извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Потерял с вами сутки …
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram