На Главную
Обменник
Dashka
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 445
Заявка id *** менял usdt — tron перевели с битпапы абсолютно чистый udst заблокировали перевод под причиной "пополнения с битпапы" — кучу документов и вопросов на основание чего не понятно. Сумма смешная 130 usdt все ровно не приятно! обменние *** осторожно "!
Здравствуйте, Владислав, Выражение "перевели с битпапы абсолютно чистый udst" к сожалению потеряло свою актуальность +- с 25.03.24 введу ввода санкций на эту платформу. Единственным возможным вариантом разморозки средств по прежнему является прохождение верификации по инструкции, которую вам предоставили в чате поддержки.
Всем доброго дня, присаживайтесь поудобнее. Касаемо данного обменника. Создал сделку, отправил деньги, жду.. Подождал пол часика, думаю, ну там писало, что если выбираешь "без доп.Комиссии", то время ожидания увеличено, пойду своими делами позанимаюсь. Вернувшись, спустя 5 часов смотрю, а заявка то так же висит, что же делать? нужно в поддержку написать, она же есть на сайте, там где-то справа.. Нажимаю, а это тупо иконка, без ссылки(не рабочая). Было принято решение написать на почту, но и найти выходы другие.. Думаю дальше, ну 21 век на дворе, по-любому где-то должны быть контакты, кроме почты, убил на это 20 минут, нашел тг, написал, только потом увидел, что активность была "в этом месяце..". Ничего, лег спать, после долгого ожидания ответа, и в 00:00 мне приходит сообщение, что якобы моя транзакция попала под aml-проверку, без пруфов, итд.. Я ответил на все интересующие их вопросы, и сейчас мне снова надо по делам, не знаю когда будет возможность вновь зайти, и ответить им.. Мораль: если вы хотите попотеть, чтобы получить свои средства, то вам сюда.. Судя по другим отзывам, я не один такой. Пишу этот отзыв, пока жду ответ на почту, возможно вопрос разрешится, если разрешится, прикреплю комментарий, и укажу в какое время это все решилось, если комментариев от меня нет, значит мы до сих пор общаемся по почте...
Первый комментарий, после публикации отзыва починили Чат поддержки, проблема не решена.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки можно ознакомиться по ссылке: https://bc.to/tY25lP В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
А вы считаете, что это должно оправдывать отношение данного сервиса к клиентам? То, что об AML проверке я узнал спустя 8 часов, и то, после своего сообщения им на почту? На данный момент тоже операция в статусе "Ожидание подтверждения" У меня таких операций за день по 8-10 штук, и как я должен разобрать, где именно те средства, которые запрашивают? Если бы они сразу мне написали об этом, то я бы смог без раздумий предоставить все счета. А все мои операции сервису, где элементарно поддержка работает только после обращений я предоставлять не намерен.
Проблема с сервисом по-прежнему не решена. В данный момент веду переговоры так же по почте(жду ответа по 2 часа), как только будет ясность, прикреплю тут так же скрины их оправданий по вышесказанному..
Почти 2 часа обрабатывали заявку. Похоже, ждали падения курса BTC. Вообще это был самый долгий обмен. Пользоваться этим обменником в будущем не планирую.
Отправил валюту, оплату получили и этот статус висит уже 3 часа, мне ничего не отправляют, поддержка оффлайн.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, из за минимальной комиссии время на появление транзакции в сети может быть больше 1-2-3х часов, об этом есть уведомление при создании заявки, в правилах, в описании обмена и перед созданием заявки в виде pop-up уведомления. В данный момент заявка полностью выплачена и уже получила необходимое кол-во подтверждений сети.Претензия снята
Отправил крипту. Прошло больше 6 часов мне так ничего и не прислали. Поддержка спит.
Отпустили крипту. Но поночам пока спит поддержка советую не менять.Претензия снята
Отправил монету, битку не отпускают. Чат не работает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошёл час по итогу никто не отвечает, чатттак и не работает.
Сколько должно пройти времени чтобы обратили внимание?
Администратор BestChange прошло больше 3 часов, почему вы молчите?
Администратор BestChange снимайте обменник с обмена, они не реагируют на обмен забили.
Чат не отвечает. Прошло почти 4 часа.
Администратор BestChange покрываете мошенничество.
Обменник меня кинул на деньги, чат их перестал отвечать тупо игнорят. Администратор BestChange их покрывают.
Я незнаю что они сделали но битки так и не поступили.
Прошу администрацию связаться со мной, битки так и не поступили.
Добрый день. ваш хеш https://btcscan.org/tx/dadf0cd0e5741f8635971ab0f9c968084edba3839bc07be5e6dce99ba03d2770 ваш кош bc1qz0m92rf6n65pftva4huzcu5vq6de8zdfwfz9fv скрин ототправке https://ibb.co/hMTM4zRПретензия снята
Когда создал заявку писали переведут 0.00095 btc по факту обмена пришло Отдаете: 55 Tether TRC20 USDT Получаете: 0.00025173 Bitcoin BTC то есть сумма комиссии а не сумма которая дожна была прийти Баланс: 0.00025195 / ~1274 Адрес для пополнений: ***.
Здравствуйте, Александр, "Отдаете: 55 Tether TRC20 USDT Получаете: 0.00025173 Bitcoin BTC" это цитата из текста котторый вы видели пред оплатой заявки. так же эта информация была продублирована на почту, в момент, кода заявка еще была "новой" потом продублировано в момент когда она стала "оплаченой" и потом когда выполнена. Пришлите, пожалуйста, скрин, где наш сервис "Когда создал заявку писали переведут 0.00095 btc" - брал на себя такие обязательства. Мы неоднкратно пытались наладить с вами конструктивный диалог в чате поддержки, на что получали нецензурную брань в ответ. Сервис работает согласно правил, с которыми вы согласились. https://dashka.exchange/ru/cryptocurrency/ Скрины вашего "уважительного" общения с тех. поддержкой: https://ibb.co/kSGfynq https://ibb.co/YjfTtWk. Пожалуйста, предоставьте скрины писем от нашего сервиса, на почту [email protected], где мы обязаны были выплатить вам 0.00095 btcПретензия снята
5 часов прошло с момента транзакции! с 4ех утра по 9 утра жду свои деньги — нет и оператора — гори оно огнем столько часов ждать! и пока ждал — курс упал — деньги потерял — на ровном месте проблемы заработал — только потому что связался с этим обменником! еще и ждать заставили — оппортунисты и (грубый мат )
Добрый день, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению произошел технический сбой из за которого часть заявок, в том числе и ваша получила ошибочные статусы "выполнена" или не сменила статус вовсе. заявка будет выполнена в ближайшее время.
0559c6ad95e2c6b854b5606b87809183d96eb4d807f7019e621aee342d1c14f7 - выполненаПретензия снята
5 hours left and i didnt got my money! Why i had to wait 5 hours? целых 5 часов жду нет ни оператора нет и транзакции — с 4ех утра по Москве? Вы чё? 5 часов жду.
Добрый день, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, к сожалению произошел технический сбой из за которого часть заявок, в том числе и ваша получила ошибочные статусы "выполнена" или не сменила статус вовсе. заявка будет выполнена в ближайшее время.
26e836d0228a36d98820ed4dab1e7c5dadacdac8acdbd8c5d943a5cd14e50137 - выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник *** и скользкий, не рекомендую иметь с ними дела. Менял TRON на USDT выбрал не фиксированный курс (что подразумевает при падении курса я получил бы меньше и наоборот) В итого прождали 45 минут, а курс обмена на удивление вырос, и вместо того что бы заплатить мне то что возросло, они его сделали фиксированным, мол как не хочется переплачивать. А если бы на тот момент он упал, они бы да сказали всё верно он упал и заплатили мне на выходе меньше. Всем осторожно с ними! Хитро...... сделанные.
Ужасный обменик. usdt trc20 на btc хотела поменять, спросила сколько сат на байт будут отправлять, в поддержке сказали не знаем =). Отправила тез с байбита он лег в 15-25 им, время 16-35 биток так и не отправили. В 16-10 пишу сколько ждать можно? Отвечают по регламенту 45-55 минут, откуда на поддержке человек взял это, на сайте вообще нет об этом ничего. Ну думаю ок подожду, сейчас просто игнорируют меня.
Здравствуйте, Елена, Поддержка ответила, что не дают точной информации по сат/байт т.к как она формируется исходя из текущей минимальной/рекомендованной комиссии блокчейном. эта сумма меняет каждую минуту и любая точная информация данная в чате была бы не актуальна уже через минуту. Т.к сейчас наблюдается большая нагрузка на сеть, на сайте автоматически генерируется среднне время выполнения заявки и выводится в предупреждении перед созданием заявки. эта же информация дублируется при создании заявки, в правилах, и при переходе к оплате. При формировании заявки есть всплывающее окно с информацией о среднем времени обработки заявки, и оно не пропадает до тех пор, пока вы не нажмете на нем "ОК". Ваша заявка в обработке, ожидайте, пожалуйста, зачисления.
Да действительно, окно было когда галочку ставила «не фиксировать курс», но это время давно прошло.
Вернули средства, обменивать или нет решайте сами. Может из за того что новички так получилось.Претензия снята
С момента оплаты прошло 6 часов. От обменника никаких вестей.
Обмен выполнен через 4 минуты после написания этого комментария.
Я просто перечислю факты, а выбор пользоваться ли этим сервисом дамы и господа уже за вами. 1) Оформил перевод btc => usdt 2) обменник предлагает несколько вариантов комиссий на вывод, я выбрал самую дорогую, т.К. Был заинтересован, чтобы обмен пришел максимально быстро. Комиссия обошлась мне в 35$ (и обещали 20 минут до выплаты) и это внимание самый дорогой и быстрый вариант 3) выпустили btc-транзакцию, смотрю, а на комиссию потратили 3,28$, и приблизительное время подтверждения — 1 день я пишу в поддержку, с логичным вопросом, каким образом при 35$ и самой быстрой комиссии случилось вот это, на что мне предложили провести следующий обмен за счет сервиса. И нет, под формулировкой "следующий обмен" они понимают комиссию за свой сервис, а не сумму обмена)) а мне точно нужен обмен, если он снова застрянет? а кто компенсирует мне потраченное время? а смысл мне от обмена, который обещали провести быстро, но который дойдет через сутки? меня вообще кто-то спросил устраивает ли меня это? итого: потерянные 50$ на обмен и еще 35$ на комиссию сервиса. Напоминаю, комиссия для транзакции 3,28$, из-за чего она застряла. Со своей стороны я выполнил все обязательства по максимальному прайсу.
Хочу так же отметить, что поддержка последние сообщения о неадекватности такой компенсации проигнорировала, отзыв был предварительно направлен им, но он остался только лишь прочитан. Как видите, они со всем согласны. Со своей стороны я сделал все, чтобы разрешить этот конфликт. Вот такое отношение у сервиса к клиентам:)
Посмотрите, за какую комиссию вы платите 35$ (из которых они в транзакцию включат 3.28$). Вот тебе и быстрая отправка в 20 минут по максимальной цене. Боюсь узнать, если это по максимальной, то сколько же будет идти транзакция за 25$ комиссии? Неделю? А может вообще навсегда застрянет? https://blockchair.com/bitcoin/transaction/8a1f25f7aa8eb4420275461d9c17e9e4a952ab4edb23eb83288bf6543652dabf.
P.s: это называется это обманом, а не возможностью перевести с ускоренной комиссией. Плати больше, плати меньше — все равно выставят так, как удобно лично им и с задержкой в сутки и плевать они хотели на то, что ты выбрал быстрый и дорогой вариант я прекрасно понимаю, что вы забираете часть себя, но не в ущерб ведь мои транзакциям при самой большой цене. Я заплатил 70% (35$ от 50$ общей суммы) сверху в виде комиссии от перевода — это вообще адекватно после такого тратить 3,28$ на комиссию для транзы и ссылаться на нагрузку сети в диалоге с клиентом? меня ведь держат за придурка)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, но гораздо позже указанного и обещанного в обменнике и все же такая доставка не стоит 35$. Поддержка признала проблему — может на мне удачливом какой-то сбой случился. Но если это не сбой, то я думаю все же стоит увеличить комиссию на транзакции в битке особенно при максимальной комсе со стороны клиента, дабы не случалось казусов, что ожидаешь обещанной скорости, а получаешь ~4 часа ожидания)Претензия снята
2 часа не отправляли usdt, написал в поддержку и сразу прислали. не очень приятно конечно.
Долгий обмен. 5 часов ушло.
Что-то напутали и отправили деньги не туда., хешь транзакции которые указывает — не рабочий Хеш который указал серви при переводе на tron кошелек 0xbcf5d58d7eee4d12dfaaaa6b7c9c15d500fafe48becc7355f19824ab983353c0.
Здравствуйте, Dmitriy N, Кошелек указанный в заявке для получения TRX относится к бирже Whitebit т.к отправка на кошелек была с той же биржи, пвыдается внутренний хеш транзакции. Мы проверили со своей стороны отправка была успешна. так же обратились в поддержку биржи, для уточнения деталей, депозит был успешно зачислен получателю.Претензия снята
Https://tronscan.org/#/address/TUQYCn6HieVeHjktpK2K2QqysNesVhi8fx на данный адрес, средсва не поступали.Претензия возобновлена
Dmitriy N, Проверьте, пожалуйста, почту. Сервис которому принадлежит кошелек прислал вам уведомление.Претензия снята
Нет никаких новый уведомлений.Претензия возобновлена
При создании заявки на обмен лайт-юсдт требуют выбрать комиссию за отправку Примерно 600-900 рублей. Будьте внимательнее.
В чате или на почте получить ответ — не возможно. Операторы онлайн, но не отвечают. Обмен долгий, не рекомендую!
Отвратительно и возмутительно! Делал обмен в данной конторе обменял trx на ustd (trc20) ожидаю уже более 45 минут а всё потому что не оплатил комиссию за якобы ускорение 10$ или 100трх. Написал их консультанту, за что вы дерёте такие деньги, так он мне ответил что мы же вас не заставляем платить, а по факту специально морозят перевод!
Здравствуйте, Павел, мы благодарны вам за использование нашего сервиса. Мы проверили вашу заявку и нам очень жаль, что вы столкнулись с длительным ожиданием вывода, который был обусловлен очередью на отправку. Мы понимаем, что такой процесс обработки иногда затягивается и предупреждаем о возможных задержках при получении и выводе на всех этапах создания заявки, так же отдельным сообщением с регламентом зачисления, с которым вы соглашаетесь перед оплатой. C целью повышения уровня обслуживания клиентов, подскажите пожалуйста, на каком из этапов создания заявки нам разместить дополнительное предупреждение о возможных задержках которые никак не зависят от нас?
Всё это от вас зависит вы просто используйте хитрость это мягко говоря а по факту обманываете! Прописывайте сразу ваши лошадиные комиссии и говорите правду что если их не оплатить перевод будет идти черепашим темпом!
Не связывайтесь с этими ***.....перевел на 57$ получил на 29$ обезумевшие ***.
Здравствуйте, Дмитрий, мы благодарны вам за использование нашего сервиса. Мы проверили отправленную сумму и сумму к получению, все эти данные были предоставлены корректно. С целью повышения уровня обслуживания клиентов, подскажите пожалуйста, на каком из этапов обмена вам не хватило информации о сумме к получению? Так как эта информация показывается при создании заявки, при созданной заявке, при оплаченной заявке и выполненной. Также эта информация дублируется на почту.
Не выполнили заявку после 8 часов тишины, якобы не пройдена амл проверка. Хотя перевод на 30 usdt с трастового кошелька капиталист.
Обменный пункт взимает скрытую комиссию. Заключается это в следующем. Например вы меняете USDT на TRX вам показывают при создании заявки курс за 116.82 USDT 846 TRX и заставляют выбрать непонятную комиссию за скорость обмена, чего нет вообще в других обменниках. Ну да ладно, вы выбираете "Без фиксации курса" — ну якобы курс может измениться за время обмена. После выбора этого параметра показывает на 1.1 TRX меньше получаемую сумму, что логично, потому как в сети Tron коммиссия за транзакцию в базовой валюте либо 1.1 TRX либо 0 TRX. Далее вы нажимаете "Оплатить" и попадаете на страницу оплаты. Где вам показывают адрес, куда перевести монеты. Вы делаете оплату в своём кошельке и нажимаете "Вернуться на страницу оплаты" где видите чудесным образом изменившуюся сумму получения — в моём случае меньше на 20 TRX с лишним — 822 TRX. При этом вы создаёте новую заявку на их сайте и видите старый курс за 116.82 USDT 846 TRX. И если вы оплатите эту заявку вы снова получите на 20 TRX меньше. В соглашении они указывают, что комиссия при обмене может измениться. Да так и есть, но вот только она меняется всегда и в меньшую сторону после оплаты, хотя в то же время они показывают на bestchange.ru и на своём сайте старый курс для новых обменов. Вот такой развод по включению скрытой комиссии в обмен.
Здравствуйте, Алексей, cпасибо за проявленный интерес к обменному пункту и потраченное время, но мы хотим обратить ваше внимание на то, что условия обмена присутствуют не только на странице с правилами, но и в виде всплывающего окна дополнительного предупреждения. У нас присутствуют соответствующие метки на странице мониторинга, правила с которыми вы соглашаетесь, и дополнительное уведомление при создании обмена, с которым вы также соглашаетесь. [Ссылка на изображение](https://ibb.co/k0WC5bx). Также хочу обратить ваше внимание на то, что на протяжении всей операции ваша заявка была активна и не подвергалась удалению или какому-либо редактированию. Курс был пересчитан на момент получения оплаты.Претензия снята
Сервис такой себе есть намного лучшие, деньги идут долго, поддержка не отвечает, не советую.
Имею претензию. Задерживают выплату до 24 часов.
Здравствуйте, Обменный пунтк работает работает в рамках регламента. На некоторых направлениях на странице мониторинга есть специальная метка о возможной задержке выплаты. Так же эта информация указывается на странице создании заявки. Скрин метки https://ibb.co/1T9q5WXПретензия снята
В правилах обмена с которыми я согласился, такой пометки нет! Вы нарушаете свои же правила.Претензия возобновлена
Это не правило а регламент, с регламентом зачисления вы ознакамливаетесь в процессе создания заявки и перед созданием заявки, согласно отметкам в строчке названия обменного пункта.Претензия снята
Отметки в строчке названия обменного пункта клиент читать не обязан. Я перешел к вам на сайт и при оформлении заявки согласился с правилами, где не было речи про задержку.Претензия возобновлена
Создание заявки устроено таким образом, что вы не ознакомившись с регламентом отправки не сможете создать заявку. Скрин https://ibb.co/QkpQrntПретензия снята
Вы дали скрин поля, где написано: "Бесплатная отправка 24 часа". Что это означает? Это означает Бесплатная отправка круглосуточно! А вы почему залерживаете?Претензия возобновлена
"Это означает Бесплатная отправка круглосуточно!" - Это режим работы, а не правило или регламент.Претензия снята
Ну так отправляйте. Жду получение средств.Претензия возобновлена
Регламент исполнения вашей заявки истекает 12.02.2024 18:55:03. ожидайте, пожалуйста, зачисление средств согласно регламенту. Или можем произвести возврат за вычетом комиссии сети.Претензия снята
Уважаемые, по вашему регламенту вы не должны делать задержку. Для чего вы дали ссылку на скриншот? Скрин https://ibb.co/QkpQrnt.Претензия возобновлена
Прошу обратить ваше внимание на то, что каждый раз возобновляя претензию вы нарушаете правила мониторинга "По правилам мониторинга BestChange клиент обменного пункта имеет право оставлять претензии только в случаях, когда сервис не отправил средства в положенный срок согласно регламенту, размещенному на его сайте. После получения клиентом обменного пункта полной суммы финансовая претензия должна быть снята с сохранением отзыва и комментариев. Также пользователь в праве удалить финансовую претензию в случае ее разрешения. Если пользователь желает высказать мнение о работе обменного пункта без предъявления финансовой претензии, то следует использовать тип отзыва Комментарий." https://www.bestchange.ru/faq.html В данный момент обменный пункт действует в рамках регламента.Претензия снята
Я возобновляю претензию, потому что вы действуете не в рамках регламента. Вы не привели доказательств, что задержка 24 часа соответствует регламенту.Претензия возобновлена
Данный обменный пункт, отказывается выполнять обмен — ссылаясь на пункт 11.7 и 11.8 " Сервис вправе отменить операцию и вернуть электронные единицы и/или финансовые средства, внесенные Пользователем, без возмещения комиссий систем электронных расчетов Пользователю без объяснения причин " Это по бесплатному тарифу который указан у обменного пункта, из-за их лже бесплатной комиссией ради повышения себя в листинге пользователи должны терять свои средства. Прошу Bestchange обратить внимание и повлиять на данный обменный пункт. Если же делать бесплатную комиссию — то обслуживать всех пользователей!
Написали на почту, " В связи с нарушение пункта правил" — Какое нарушение? Выбор бесплатной комиссии. Спасибо.
Спросил у обменника, для вида ли их комиссия, ответили утвердительно: Нет, почему для вида, вы ею воспользовались неоднократно. Ей запрещено пользоваться? Покажите правила? Для всех они одинаковые, первый раз Я меняю или второй.
Если я воспользуюсь платной комиссией неоднократно, обменный пункт ведь не будет меня блокировать. Почему при выборе бесплатной блокируют — дискриминация. Тогда уж напишите в поле где бесплатная комиссия "при выборе этой комиссии вам будет отказано в обмене". Смысл тогда всего этого, верно? Есть только корыстные, меркантильные цели у данного обменного пункта.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Витек Колпак, при создании заявки вы соглашаетесь с пунктами правил, которые описали в отзыве. Мы предоставляем клиентам возможность настраивать скорость оплаты заявки и зачисления средств на их кошелек . У нас есть большое колличество случаев, когда мы берем на себя стоимость отправки средств, однако важно отметить, что мы не являемся платформой для арбитража криптовалют, а предоствляем сервис который ценят клиенты, когда им нужно получить средства для оплаты тех или иных услуг в четко регламентрованое время. Так же хотим отметить, что при при возврате платежа мы не взымаем каких либо доп комисиий или комиссий сети.
При чем тут арбитраж? Я просто делал обмен.
Добрый день, Виктор. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Согласно регламента обменного пункта сервис в праве отказать в обслуживании (п.п. 11.7, 11.8): https://dashka.exchange/ru/tos/ Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. На сайте мониторинга присутствует более 500 обменных пунктов, уверены, Вы сможете найти подходящий. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
То есть Вы хотите сказать что "Бесплатная комиссия", самая настоящая бутафория? Если да, то почему обменный пункт ставит курс по бесплатной комиссии и потом отказывает в сотрудничестве без объяснения причин? Вы считаете это нормальным что обменный пункт создает условия для создания заявки с бесплатной комиссией ( курс которой отображается в листинге ) и потом блокирует пользователей кто пользуется данной услугой? Я не считаю это нормой, с этим нужно бороться. Как я Выше описал — по факту получается курс не соответствует реальному, потому что возможности менять по нему нет.
Https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html 2. Не предлагать псевдовыгодные условия с целью необоснованного выхода обменного пункта на первые строки рейтинга. Запрещены искусственные девиации курсов.
Так же в Ваших правилах написано: Передавать в мониторинг достоверную, актуальную информацию, устанавливать курсы обмена, по которым фактически осуществляются обмены.
Я так понимаю каждый пункт Ваших правил можно нарушать если написать что обменник имеет на это право.
Витек Колпак, По вашей заявке был произведен полный возврат средств. Комиссия сети была оплачена за счет сервиса.
22.01.24 в 13:25 обменник подтвердил, что заявка на обмен мной оплачена. Далее в 6 вечера написали, что заявка выполнена, но деньги мне не поступили. Я написал в поддержку и мне ответили, что у них технический сбой поэтому заявка будет выполнена до конца дня. В итоге до сих пор деньги не пришли, а поддержка игнорирует.
Здравствуйте, Анатолий, Хочу обратить ваше внимание, что при создании заявки вы выбрали тип отправки средств за счет сервиса. Регламент выполнения по данной заявке составляет 48 часов и истекает 24.01.24. В данный момент заявка полностью выплачена.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram