На Главную
Обменник
CyberMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 465
Давно такой обменник не видел и отзывы не прочитал сразу. Прошло 3 часа, а деньги так и не пришли. Бестчендж это явно не про них. Этому обменнику место в бэдчендж или шитчендж. Если Вам срочно нужно совершить обмен и для Вас время деньги, лучше сюда не суйтесь, худший обменник, которым я пользовался. Сутки ждать, что бы совершить обмен, я такое лет 6 назад последний раз встречал.
Заяка оплачена., уже 11 подтверждений в сети. но не исполнена обменником.
Здравствуйте, АЛександр, выплаты на карты до 24чПретензия снята
Деньги вы уже сейчас получили, поэтому не вижу препятствий! тем более перевод по сбп, что моментально и без комиссии.Претензия возобновлена
АЛександр, выплаты на карты до 24ч, регламент указан при создание заявкиПретензия снята
Вы лжете. https://cyber.money/rules там про СБП не указано ни слова, ни про какие 24ч, там только указано про переводы на карту, а это совсем другой тип перевода, СБП и перевод на карту по номеру карты совсем разные типы операций, скрин правил я сделал, чтобы вы не "подправили", поэтому будьте любезны здесь и сейчас перевести мне мои деньги!Претензия возобновлена
АЛександр, выплаты на карты до 24ч, регламент указан при создание заявкиПретензия снята
ЕЩЕ РАЗ! ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО! Подаю жалобу администрации! Вы лжете. https://cyber.money/rules там про СБП не указано ни слова, ни про какие 24ч, там только указано про переводы на карту, а это совсем другой тип перевода, СБП и перевод на карту по номеру карты совсем разные типы операций, скрин правил я сделал, чтобы вы не "подправили", поэтому будьте любезны здесь и сейчас перевести мне мои деньги!Претензия возобновлена
АЛександр, выплаты на карты до 24ч, регламент указан при создание заявкиПретензия снята
ВЫ ЛЖЕЦЫ! ЕЩЕ РАЗ! ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО! Подаю жалобу администрации! Вы лжете. https://cyber.money/rules там про СБП не указано ни слова, ни про какие 24ч, там только указано про переводы на карту, а это совсем другой тип перевода, СБП и перевод на карту по номеру карты совсем разные типы операций, скрин правил я сделал, чтобы вы не "подправили", поэтому будьте любезны здесь и сейчас перевести мне мои деньги!Претензия возобновлена
21 подтверждение сети заявка так и висит в процессе создания обмена.
Через 27 минут истекает время создания это повторный таймер 1 часа до этого было 25 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это не серьезно 30 подтверждений сети, а обменник даже не начал заниматься созданием обмена.
Обращаюсь к операторам обменного пункта. Прошло 2 часа сколько еще ждать поступления средств. Первый опыт работы и такой неприятный опыт.
Здравствуйте, Anton, Выплаты на банковские карты по регламенту 24чПретензия снята
Считаю, что задержка выплаты связана с просадкой курса и по этому обменник затягивает оплату.
Вы, сами нарушили свои же правила и при этом упомянаете и закрываете ппритензию с такой формулировкой?
Время оплаты заявки: 20:41:14 Оперативное время 22:54:30 Деньгами на карте не пахнет.
UPD: 10 мая 8:00 денег нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, по данной заявке все выплачено, за чеками обратитесь в суппорт
Не переводят деньги уже более 2 часов. Отвратительно.
Здравствуйте, Роман Сергеевич, регламент выплат на карту до 24ч, это видно при создание заявкиПретензия снята
Пока деньги не придут претензия будет бесконечная.Претензия возобновлена
Ни один обменник настолько долго не задерживает.
Добрый день, Роман. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Просим не возобновлять претензию и ожидать поступление средств в течение установленного срока. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Xmr переведены, заявка зависла и не исполняется, поддержка просто игнорит и в чате и в почте. Жесть какая то!
Видимо администрация отреагировала на отзыв и ответила в чате, но средства до сих пор не поступили, претензию пока не снимаю.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, по данной заявке все ушло в штатном режимеПретензия снята
Средства поступили. Сервис честный, но есть два минуса: низкая активность техподдержки, что вызывает беспокойство у тех кто не пользовался сервисом ранее и длительность(у меня заняло 3 часа) выполнения заявки, что не критично, если не горит. Благодарю за обмен. Претензию снимаю.Претензия возобновлена
Снимаю.Претензия снята
Зря не прочитали отзывы о сервисе... Заявка оплачена а выплаты нету... Примите меры. Таким здесь не место.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка не выполнена! прошло 5 часов.
Здравствуйте, пользователь, по данной заявке все выплачено
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю.
Создал заявку на обмен XMR -> Тинькофф. Оплатил на их кошелек XMR. В итоге тех поддержка и на сайте и в телеграме не отвечает. На сайте написано что поддержка работает до 22:00 по мск. Заявка создана в 21:00 по мск. Написал в чате и в телеграме — ответа нет. Транзакции уже все прошли, монеро давно у них, но статус заявки на сайте не меняется. Все еще стоит как "Создание обмена". Так понимаю, тут чтобы решить такой вопрос, нужен оставлять претензию. Жду скорейшего решения.
Поддержка ответила только, что скоро придет.
Только что*
Оплату получил. почему то двумя переводами. нервно. претензию снимаю.Претензия снята
XMR-Тинькофф, статус не меняется, поддержка игнорирует в чате на сайте, в телеграм.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Carl, по данной заявке платеж выплаченПретензия снята
Отправил xmr в обмен на btc. Xmr ушел. Статус заявки не меняется. Выплаты btc не происходит. В чате игнорируют.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, по вашей заявке выплата ушлаПретензия снята
Создал заявку по обмену XMR->СБП и сразу же оплатил. По итогу проходит 24 подтверждения сети и заявка до сих пор имеет статус "В процессе", т.е. не поменяла статус на "Платеж получен". Данный мой вопрос отмечается в чате как прочитанный оператором, но от оператора ответ нулевой. Через некоторое время заявка получает статус "Отменена", на вопрос в чате почему она отменена и где вообще мои Монеро — игнор. По итогу имеем транзакцию с 57 подтверждениями сети и полный игнор в чате. Видео со скриншотами предоставлю администрации bestchange если потребуется.
Здравствуйте, Андрей, выплаты на карты занимают до 24чПретензия снята
Заявка оплачена, деньги не поступили. Обменник не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства до сих пор не поступили! Отвратительный обменник.
Обменник просто игнорит и не отвечает.
Всё норм.Претензия снята
Жду битки уже больше суток, до сих пор ничего не пришло, 0 подтверждений! Первый раз сталкиваюсь с таким долгим обменником!
Здравствуйте, Vlad, мы отправляем с выбранной комиссией, если комиссия маленькая - битки могут идти долго. Мы стараемся ускорять зависшие транзакции, но это не всегда помогаетПретензия снята
Сутки шли и не пришли.
Здравствуйте, пользователь, по вашей заявке все выплачено, ссылку на транзакцию вы можете увидеть в окне заявкиПретензия снята
Сервис не видит заявку, написано 2 подтверждения в сети, уже 6 подтверждений, таймер так и идет. Скриншоты сделал.
Нет поддержки на месте, никто не отвечает.
Подтверждения получены по были, таймер так тикать и не перестал. Тишина.
Таймер просто заново начал показывать 59 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока что оплаты нет. Не перевели еще.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Когда средства поступят, уберу. Пока что средства не получены. Заявку подтвердили.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Ну, тогда как поступят, я удалю. Потому что пока что нету средств.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Ожидаю. Пока что вы имеете финансовые обязательства и они не исполнены. Будут исполнены-удалю.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Ожидаю. Пока что вы имеете финансовые обязательства и они не исполнены. Будут исполнены-удалю.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Выплачено будет-сниму.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Тут вы отвечаете быстро! может и в чате стоит тоже отвечать Выплатите-сниму.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Не указано это.Претензия возобновлена
Егор, указано, при создание заявки красным шрифтом и конкретными сроками.Претензия снята
Пока не будет выплачено, снять не смогу.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Поступит- отменю. Пока что финансовая претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Часть поступила. Ожидаю остаток.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Пока выплаты не будет- будет претензия.Претензия возобновлена
Егор, выплаты на карты до 24ч, это написано при создание заявкиПретензия снята
Создал заявку 12 часов прошло подтверждения нет.
Деньги просто зависли в обменнике.
Здравствуйте, Сергей, от нас все ушло по заявке, при выборе транзакции можно брать любой комисПретензия снята
От вас ушло куда не понятно ко мне не пришло ничего первый раз в такой ситуации, везде в течение часа всё подтверждается, комиссию я оплатил когда заявку создал, скажите когда произойдет обмен, либо верните мне мои деньги.
Обмен так и не произошел верните мои деньги.Претензия возобновлена
Вы не перевели деньги,Перевод средств в процессе у вас на сайте в статусе заявки верните мне мои деньги самый плохой обменник.
Сергей, от нас все ушло, в заявке предоставлена ссылка на транзакциюПретензия снята
По вашим правилам через сколько времени мне должны придти подтверждения?Претензия возобновлена
Заявка не завершена вами прошу вернуть деньги.
Сергей, по данной заявке все выплачено с указанным комисомПретензия снята
Заявка не обработана.Претензия возобновлена
Сергей, по данной заявке все выплачено с указанным комисомПретензия снята
Доброго времени суток! Зашел обменять биткоины на рубли райфайзен банк — транзакция на данный момент имеет одно подтверждение, а заявку отменили — #79688364-BA87-448D-AA45-FEA4E776EC0B номер заявки.
Здравствуйте, Аноним, вы сами пишите что транзакция только что подтвердилась, у нас зачисление бита после 3х подтвержденийПретензия снята
Вы отменили заявку...Претензия возобновлена
Аноним, вы сами пишите что транзакция только что подтвердилась, у нас зачисление бита после 3х подтвержденийПретензия снята
Хватит снимать претензию, по факту вы отменили заявку.Претензия возобновлена
Аноним, вы сами пишите что транзакция только что подтвердилась, у нас зачисление бита после 3х подтвержденийПретензия снята
В поддержке писали зачисление будет после двух подтверждений, сейчас 2 подтверждения на транзакции.
Зачисление будет? Или мне писать в поддержку уже бестченджа?Претензия возобновлена
Аноним, у нас зачисление бита после 3х подтвержденийПретензия снята
Выплатили только четверть от суммы обмена.
Пока даже и того не отправили, транзакции в сети нет, а заявка как выполненная.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Rm, по вашей проблеме обратитесь в тех поддержку в чат или тгПретензия снята
Прошло более 3 часов транзакция давно уже подвердилась, монету до сих не отправили мне, не к кмоу не советую пользоваться данным сервисом!
Один раз пользовался... хотел повторно, но уже нет банковской карты.
Отвратительный обменник переводили деньги 7 часов, по конскому тарифу, не обменивайте у них ни когда! Пока этот перевод длилсч биткоин упал по курсу и просто потерял деньги из за них, конченые вообще.
Если брать мин. Комиссию отправка происходит каждый час, при оформлении заявки видно общий таймер на отправку + по их правилам эта заявка от момента попадания в сеть может идти 3 часа. С моей стороны была оформлена заявка за некоторое время до конца таймера, но в сеть она не попала, прошел следующий час, таймер обнулился и снова: до отправки в блокчейн: 50 мин. Статус заявки: платеж ожидает отправки в блокчейн. Заявка даже не начала обрабатываться! обменник не отвечает ни на сайте ни в телеграм. Отвратительно.
В очередной раз обнулился этот таймер, транзакцию держат и не начинают отправлять в сеть!
Здравствуйте, Егрюл, по данной заявке все ушлоПретензия снята
Все хорошо, пришло, спасибо! но плохо, когда нет ответа 3 часа, непонятно чего ожидать...
Никогда не пользуйтесь этим обмеником никогда- *** сидят, *** людей! Я очень сильно расстроился что саязался с ними!
На сайте обещают отправку транзакций в блокчейн каждый час. Пошёл третий час, моей транзакции до сих пор нет, каждый час счётчик обнуляется, ждите ещё. Если у вас там сломалось что-то — было бы хорошим тоном предупреждать клиентов об этом.
Деньги пришли, претензий не имею, ребята умеют решать вопросы!Претензия снята
*** обменник, полное *** , заставили ждать 60 мин перед отправкой бтц в сеть, при том что я с заплатил за "ускорение" и поначалу обнадежили что ждать до отправки всего 5 мин. потом угарнули надо мной и пришлось ждать еще 60 мин. Очень круто!
Молодцы люди, горжусь вами! Так держать!
Не раз тут менял, каждый раз всё было хорошо. В пределах, конечно же, ситуаций с блокчейном. Сегодня же битки не хотят улетать в блокчейн, уже 2 отправки (1.5часа) пропущены. На дворе ночь, поддержка понятное дело ответить не сможет. Непонятно зачем он висит в списке актуальных, если по сути в данный момент не работает корректно.(очень сомневаюсь, что машина сама себя исправит до утра). Днём меняйте без проблем, в остальное время лучше воспользуйтесь другими обменниками, которые не будут отсрачивать отправку в блокчейн без особой причины.
Данная проблема, судя по комментариям ниже, не в первый раз. Повторю, непонятно почему этот обменник висит в списке актуальных, если он не работает корректно уже в течении нескольких дней, и это до сих пор не пофиксили. Пусть укажут, что возможны сбои, и отправки в блокчейн через N-ое кол-во времени. Непонятно куда ответственные за это люди смотрят...
Может кто-то объяснить почему обменник до сих пор не в ручном режиме? Вроде с 13 числа висит проблема, если не раньше. Сколько ещё тянуть будем с решением проблемы?
Есть другие обменники, которые в данный момент работают и могут обрабатывать заявки в полной мере без задержек из-за технических проблем с их стороны. Данный же обменник только принимает заявки, о ручном режиме нигде не сказано. По итогу просто забирает клиентов у конкурентов, без возможности оказать услуги в рамках своих же условий. Прошу обратить внимание на данную ситуацию и принять меры. Просто снимать притензии и забывать о том, что что-то работает не правильно — совсем не дело, ребят.
Самый долгий обмен в моей практике! согласен с нижними коментами(которые красные!) ещё и пишут мол я ошибся обмником:))))) номера заявки такой нет оказывается!) не рекомендую! если вам быстро деньги нужны!?
Ужас. Обменник ставит самую минимальную комиссию и объясняет это тем, что вы можете выбрать скорость самостоятельно, но это не значит что если человек выбирает самую минимальную комиссию, ему нужно ждать уже более 5.5 часов 1 подтверждения. Это не приемлемо!
В чате никто не отвечает, обмен не завершен а прошло более 7 часов с момента оплаты.
Здравствуйте, Аноним, у нас 4 типа комиссии на выбор, можно взять на любой вкусПретензия снята
Ой... И им я давал третью надежду. Самый ДЫРЯВЫЙ обменик что я видел. То что пишут осталось 30 мин до выхода транзакции- ЭТО ЛОЖ! Вечные проблемы это "выхода транзакции в блок (в сеть)" То улетают за три минуты, то ждешь уже третий час и не чего не меняется. Сегодня к примеру ( уже второй раз за последние семь дней) мделал перевод им, а они его не видят не принимают. Написав оператору он только начинает его "проверять". По итогу только спустя полтара часа они отправили деньги в блок и вот.. уже 4 часа плюс 1,5ч, я в ожидание своего перевода... Самый ДЫРЯВЫЙ обменник, хуже я не встречал правда... НЕ раз натыкаюсь. Закройте его на бестчаине, еиу здесь не место об этом уже многие говорят. С этим обменником уже точно дел не имею в дальнейшем!
Здравствуйте, Аноним, у нас 4 типа комиссии на выбор, можно взять на любой вкусПретензия снята
3.5 часа а денег все нет. Не рекомендую.
UPD. 4.5 часа, битков нет.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram