Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! По личному желанию курс ни кто не менял. Пожалуйста не вводите в заблуждение наших клиентов. Вы согласились с правилами нашего обменного сервиса при создании заявки (п.4.2.). К сожалению, вы отправили транзакцию в момент падения курса, если открыть графики, то можно увидеть, что перед тем как вы оставили отзыв, было сильное падение курсов. По правилам нашего обменного сервиса, курс фиксируется по достижению определенного количества подтверждений. Вне зависимости от того, падает он или растет. Если бы курс вырос, то вы бы получили фиатных средств больше и не думаем, что написали бы негативный отзыв с пометкой на то, что сумма изменилась. Вам объяснили ситуацию и расписали причину изменения курса, с чем вы не согласились и негативно отозвались о нашем сервисе. Советуем использовать другие, более стабильные и менее волатильные валюты, что бы не столкнуться с данной проблемой вновь. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! С ув. команда © Сrypto-Zapravka.com

Здравствуйте, Дмитрий! Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с проблемами, осуществляя обмен на нашем сайте. К сожалению, Вы предоставили крипто-кошелек, который не прошел AML проверку. Для корректной выплаты, а так же для того, что бы из за такого перевода не вытекали последующие проблемы, мы запросили у вас замену крипто-кошелька, который не будет иметь меток "Опасный источники" в большом процентном соотношении. Данная процедура стандартна и ни когда не вызывала возмущений у клиентов нашего обменного сервиса. Еще раз извиняемся за предоставленные неудобства!