Обменник

Crypto-Trans

Здравствуйте, Айдар, Мы выполнили Вашу заявку и отправили подтверждающую квитанцию на Вашу почту. Мы видим, что Вы продолжаете настаивать и оскорблять нашего оператора, что вызывает у нас подозрения относительно Ваших действий. Пожалуйста, обратите внимание, что при последующих обменах будет запрошена KYC проверка для верификации Ваших личных данных.Претензия снята

Я вам отправил же скин с кошелька что не было ваших денег не приходили ***.Претензия возобновлена

Айдар, Мы получили Ваши скриншоты, но они не подтверждают отсутствия получения средств. На нашей стороне все транзакции успешно завершены, и квитанция была отправлена на Вашу почту. Из-за Ваших обвинений и оскорблений мы вынуждены провести дополнительную проверку. Ваши действия вызывают подозрения на предмет мошенничества. Мы запросили у Вас необходимые документы для прохождения KYC проверки. Подробное письмо с инструкциями отправлено на Вашу почту. С уважением! Администратор Crypto-trans.comПретензия снята

Я вас уже сколько раз просил скиньте мне выписку из банка в чем проблема почему вы не скидываете значит вы не хрена не скидывали.Претензия возобновлена

Айдар, К сожалению, нам нечего добавить к нашему предыдущему ответу. Просим администрацию мониторинга удалить данный отзыв, так как он является фейковым. Клиент неоднократно пытался обмануть нас, создавая фейковые заявки и оскорбляя операторов. Это явно показывает намерение обмануть сервис любыми методами, но он не учел, что наши компетенции в сфере безопасности на высоком уровне. С уважением! Администратор Crypto-trans.comПретензия снята

В смысле удалить ты просишь деньги так ко мне не поступили выписку ты так и не предоставил и если не мониторинг то по другому я заберу свой деньги.Претензия возобновлена

Айдар, К сожалению, нам нечего добавить к нашему предыдущему ответу.Претензия снята

Здравствуйте, Алина, Благодарим вас за обращение и использование нашего сервиса. Понимаем ваше беспокойство, однако, по нашим правилам, ответственность за указание не правильных "обремененных" счетов для получения лежит на клиенте. При создании заявки вы подтвердили свое согласие с правилами обменного процесса, включая необходимость указания действующего счета. Мы всегда готовы помочь вам в решении любых вопросов, но после выполнения заявки мы не можем нести ответственность за ошибки или неверные счета, указанные клиентом. С уважением, Команда crypto-trans.comПретензия снята

Речь о том, что перевели деньги совсем на другой номер карты (не тот, что я указала в заявке! ))

Речь о том, что перевели деньги совсем на другой номер карты (не тот, что я указала в заявке! ))Претензия возобновлена

Понимаем ваше беспокойство, Алина. После тщательной проверки мы обнаружили, что вы указали номер телефона, привязанный к заблокированной карте, при создании заявки на платежную систему "МИР". В соответствии с нашими правилами и процедурами, мы обработали ваш запрос и осуществили выплату с использованием указанного номера. Мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам наилучший сервис, однако ответственность за правильное указание данных лежит на вас, как на клиенте. Мы готовы помочь вам в разрешении этой ситуации, но у нас нет возможности вернуть средства после их осуществления и отправить Вам выплату повторно. С уважением, Команда crypto-trans.comПретензия снята

Здравствуйте, Водоласка, спасибо за бдительность. Верификация это обязательный пункт при прохождении обменной операции с банковскими картами. Возможно пункт был пропущен Вами, вы всегда можете уточнить все вопросы в чате у оператора, мы с радостью Вам поможем.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Егор, Ваша заявка успешно выполнена. Спасибо за бдительность.Претензия снята

Егор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все ок. Продолжаю работать с обменником.

Скрины переписки с поддержкой могу приложить.

Здравствуйте, Roman, хорошая попытка проверить нашу систему безопасности. Клиент выполняет мошеннические действия, создавая заявки на с разных почтовых адресов и сумм на оплату.Претензия снята

Впервые использую ваш обменник)Претензия возобновлена

Да и одну только заявку создавал.

Roman, мы посмотрели историю ваших действий и их последовательность. Можем предоставить Администрации bestchange все необходимые подтверждающие данные.Претензия снята

Так а с чем обман связан? Единственное что я сделал — сначала в поле суммы монет для обмена ввел 30, посмотрел сколько у меня осталось, зашел обратно а там уже 29.999999, ну я и поменял потом на 25, вдруг баг какой. Больше никаких действий от меня не было. Платеж был отправлен в течении 5 минут после создания заявки.Претензия возобновлена

Roman, Напишите на наш почтовый адрес [email protected] с почты которую указали при создании заявки, приложите пожалуйста скрин Вашей отправки и хеш. В данный момент вы пишете отзывы с другой почты.Претензия снята

Только вечером, она на компе.Претензия возобновлена

Roman, Отлично будем ждать Вашего сообщения.Претензия снята

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.