На Главную
Обменник
Crypto-Trans
Оборот
200 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 557
Здравствуйте делал в этом обменнике заявку 11.12.24 оплатил прошло время статус поменялся на ошибка и потом оператор начал требовать какую-то проверку и в конечном итоге нечего не прислали и не отвечают мне.
Здравствуйте, Айдар, В связи с вашей заявкой у службы безопасности возникли вопросы, которые требуют уточнения. Вы не выразили готовности помочь в их разрешении. По вашей заявке была запрошена дополнительная информация, которая была направлена на ваш адрес электронной почты. Обращаем ваше внимание, что средства временно заморожены до предоставления запрошенных данных и разрешения ситуации. Спасибо за понимание.Претензия снята
Какие вопросы у службы безопасности вопросы могут быть если я отправил вам литки.Претензия возобновлена
И это вообще официально в вашем обменнике запрашивать личные документы у людей.
Служба безопасности нашего сервиса выявила признаки подозрительной активности, что вынудило нас инициировать стандартную процедуру проверки KYC (Know Your Customer). Это обязательная практика, применяемая финтех-компаниями для предотвращения мошенничества, отмывания денег и других противоправных действий. В рамках KYC мы вправе запросить у клиентов документы, подтверждающие их личность, в соответствии с международными стандартами и законодательством. Это позволяет защитить как вас, так и наш сервис от возможных рисков. Мы просим вас предоставить необходимые документы, чтобы мы могли оперативно завершить проверку и разблокировать средства. Благодарим за понимание.Претензия снята
Какое ***мошенничество если я вам литки отправил.Претензия возобновлена
Ваши действия вызвали обоснованные подозрения в попытке обмана нашего сервиса. Подозрения подтвердились после анализа предоставленных данных и уточнения по электронной почте. Кроме того, отмечаем, что вместо конструктивного диалога для разрешения ситуации с нашей службой поддержки вы позволили себе оказывать давление на операторов и использовать ненормативную лексику в их адрес. Такое поведение недопустимо и не способствует быстрому решению вопросов. Мы готовы продолжить разбирать ситуацию и завершить проверку, если вы проявите готовность к сотрудничеству. Благодарим за понимание.Претензия снята
Https://blockchair.com/tron/transaction/2e4c4b442e06043a05a8dce166d4ef6db8d7c92f309799c133b98934b1b4af38 Более 200-т подтверждений, заявка все равно висит, как неоплаченная. По регламенту сервиса требуется 1 подтверждение. Саппорт не отвечает. Прошу или перевести средства или вернуть назад.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос решен, перевод поступил. Претензию можно снять.Претензия снята
Отправил средства(btc), спосил приняли ли средства, сказали да, ожидайте выплату, прошло 12 часов. Тишина, поддержка молчит. Средств нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Gramozeka, Ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
Подтверждаю, заявка выполнена в полном объёме!
Полностью отсутствует поддержка. В онлайн чате сообщения не доходят и возвращаются с пометкой не доставлено а в телеграме бот не активный. Странная ситуация и длится уже долгое время...
Здравствуйте, Алекс, Никаких проблем не наблюдается, попробуйте использовать другой браузер или устройство.
Произвёл, обмен USDT SOL на карту банка, хотя перевод давно мной отправлен, статус заявки не меняется. Естественно выплата не пришла.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей. Благодарим вас за обращение! Мы проверили вашу заявку, и она была успешно обработана. Хотим отметить, что все заявки обрабатываются в порядке очереди, с особым вниманием к каждому клиенту.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Сделали запрос, после чего статус сменился на ошибочный и вывелся текст " Напишите номер для перевода СБП", но полей для ввода номера не было. Провели регистрацию на сервисе, ФИО и номер телефона также был указан при регистрации, но уже очень много времени ничего не меняется, средства назад не поступают и на карту также не поступат.
Ответов 0 просто, что в телеграмме поддержке, что на сайте, что на почте, нигде абсолютно! Ужансый обменник! Никому не рекомендую. А сейчас вообще закрылись на технические работы, это просто цирк какой-то, люди ждут, а тут часами транзакции происходят и даже не заканчиваются, просто через одно место работает обменник, не знаю что он забыл на бестчендж.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Ваша заявка находится в работе. На данный момент мы ожидаем получения реквизитов для оплаты. Обращаем ваше внимание, что в вашем письме необходимые данные для перевода не были указаны. Если вы столкнулись с трудностями в чате, возможно, он временно перегружен. Пожалуйста, отправьте нам необходимые реквизиты для оплаты ответным письмом, чтобы мы могли оперативно завершить обработку вашей заявки. Благодарим за ваше терпение.Претензия снята
Письмом куда? На почту? Если мне уже не нужно туда переводить деньги, так как я совершила транзакцию через другой обменник, мне могут вернуть обратно на мой крипто-кошелёк деньги или же нужно завершить полностью "круг" и чтобы я уже с карты вывела всё к себе на крипто кошелёк?
Написали.
Диана. Спасибо за информацию. Ваша заявка успешно выполнена.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Бит им отправил, подтверждения есть, а они взяли и сайт на тех работы поставили, офигеть впервые такое вижу. В телеграмме молчат, сайт не работает, денеш нет, офигенно! Люди ждут!
Тупо прислали ошибку после перевода и обьявили до утра тех/работы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делал обмен с Пеера руб на банк Озон руб, нужно было в процессе перевести средства с Пеер на Пеер, перевел, нажал кнопку оплатил и тишина! Онлайн чат не отвечает, бот в телеграмм канале молчит, обмен не состоялся! Сервису беседа необходимо провести проверку и если так и останется, то убрать данный обменник из выдачи! Не рекомендую в любом случае пользоваться данным сервисом, чтобы не трепать себе нервы, похоже на скам!
Сервису Bestchange, а не беседа! Подожду до завтра, если средства не поступят, то опубликую отправлю финансовую претензию с негативным отзывом.
Обмен произошел, но без объяснения причин и через длительное время. Каждый сам должен принимать решение по поводу использования данного обменника!
Обмен Пайер > Сбер. имеет статус Обработан. Но на Счёт Сбер не поступили. Продолжительное время нет ответа от техподдержки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Заявка №***была успешно выплачена на указанные реквизиты в заявке.
Общение с техподдержкой в телеграмм боте начался после вмешательства bestchange. Средства поступили на Сбер в полном объёме.
По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В итоге я понял, что общался не с живым сотрудником, а с нейросетью. Это выяснилось далеко не сразу, что, честно говоря, неприятно удивило. Как клиент, я рассчитывал на человеческую поддержку, а не на взаимодействие с алгоритмом, который, возможно, даже не до конца понял мой запрос.
Делал перевод, он не пришел, отписал в тп отвечают раз в полчаса, щас вообще перестали отвечать. В других обменниках такого свинского отношения к клиентам не наблюдал. Предоставил им все данные все равно игнорят. Также бот поддержки в телеграме не работает. Сумма смешная что бы так тянуть. Не понимаю их.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не работает, ***.
Не платит! ***! в делист его..
Здравствуйте. Спасибо за ваше обращение! Сообщаем, что ваша заявка успешно выполнена. Мы также обратили внимание на оставленный отзыв. Полагаем, что он был опубликован по ошибке. Если у вас есть какие-либо вопросы или уточнения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь и решить любые возникшие вопросы. Спасибо, что выбрали нас!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевели но вынесли сначала вынесли весь мозг. по этому не рекомендую..
Сразу после того как оплатил заявку, статус изменился на — Ошибочная ( пополнение анонимного кошелька невозможно ). Отправленная мной крипта не вернулась.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вадим. Пожалуйста, отправьте всю информацию по вашей заявке в чат с оператором, а также продублируйте её на нашу электронную почту.Претензия снята
Создал обмен. Обмен не прошел. Возврат. Пишут что комиссия сети будет составлять 5,66$ А я хочу вернуть полный обьем который отправил им на кошелек.
Здравствуйте, Денис, 4.12 В случае если заявка была создана в момент скачка курса отдаваемой Валюты и является убыточной для сервиса. Сервис crypto-trans.com в праве вернуть средства клиенту за удержанием комиссия сети +0.25%. Адрес для возврата средств клиенту необходимо предоставить на почту сервиса crypto-trans.com с почты указанной при создании заявки.Претензия снята
Номер указываю возможный. Так как ни письма на почту не пришло и после оплаты сайт ушел в тех работы и не заходит Крипту отправила, а деньги мне на карту не поступают
привет, напишите нам в телеграм antiswapinfo
Отправила им крипту чтобы обменять на рубли. В итоге после этого сайт не работает и денег мне нет перевели.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сайт не открывается не знаю куда писать.
Здравствуйте, Татьяна, Сайт работает весь день без каких-либо проблем, в чат ни кто не обращался с данной проблемой.
свяжитесь пожалуйста с нашим оператором.Претензия снята
Татьяна, Здравствуйте! Мы видим, что процесс создания заявки с Вашей стороны не был завершен: отправка средств не была подтверждена, а также Вы не уведомили нас ни через чат с оператором, ни по электронной почте. Несмотря на это, мы выделили ресурсы для поиска Вашей заявки и смогли её обнаружить. Просим Вас предоставить хеш Вашей транзакции в чат оператору, а также продублировать его на нашу почту, используя адрес электронной почты, указанный при создании заявки. На будущее просим Вас быть внимательнее при создании заявок, чтобы избежать подобных ситуаций. Спасибо за понимание!
На какую почту вам писать? У меня сайт не работает. После того как я попыталась нажать оплатила. До сих пор. Вот пожалуйста проверяйте что я вам оплатила b6bf17407ca78d2bb825d07c7447339371fa2eabd73c4058d32dbfb4c50e720c.Претензия возобновлена
Заявка оплачена — вчера, До сих пор не пришли деньги.
Могу написать I'd транзакции: 643185f661505851d4d176dcec9909a72fd40b44d3de80847e6a29a7cec22cd7, ждал почти сутки думал у них тех. работы( как на сайте, на который меня перебросило после оплаты — но он не обновляется, там так же картинка тех работы и всё.)
привет, напишите нам в телеграм antiswapinfo
Слишком долгий перевод, тех поддержка молчит.
Добрый день, Уважаемый пользователь, получили информацию о том, что заявка успешно профинансирована. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сразу после создания моей заявки и оплаты сайт ушел на технические работы, в телеграмме и на почте не отвечают и никакой информации по заявке нет.
Поддержка ответила, все выплатили.Претензия снята
Производил обмен, вышла какая то ошибка, написал в поддержку сказали будет возврат. Я им написал чтобы возместили комиссию 2 usdt, так как не по моей вине обмен не состоялся.в ответ тишина, первый такой обменник, другие всегда оплачивали комиссию. Как то не серьезно. Не советую, мелочные.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Сервис вправе отменить обмен по своему усмотрению. Обратите внимание, что мы также тратим комиссию при возврате. Средства Вам были возвращены. Если у Вас имеются дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами на электронной почте.Претензия снята
Вы отменяете обмен когда вам не выгодно, почему я просмотрев курсы на бестченж увидел хороший курс, начал с вами обмен, почему вы до оплаты не сообщили что обмен не возможен. Вы должны были отключить направление обмена. И почему я должен терять на этом деньги из за ваших косяков.Претензия возобновлена
Да суть даже не в деньгах, а в репутации.
Дмитрий, в моменте Вы пытались воспользоваться ошибкой в парсинге курсов, для получения прибыли. Но не получилось, к сожалению на рынке дураков нет. Хорошего дня!Претензия снята
Перевел, статус не пришли средства Могу отправить txid в чат или на почту.
Заявка оплачена НЕ пришли средства.
Когда ждать оплату? Тхид скинул в чат.
Здравствуйте, Серж. Если изучить детально Ваш хеш то можно увидеть что вы отправили средства не на наш кошелек. Пожалуйста будьте внимательны при оплате и создании заявки. Спасибо за обращение.
Отправил 0.1 ltc при обмене лайткоин -> RUB ( Т-Банк ). Деньги не были зачислены на банковский счёт в Тинькофф Банке. На почту пришло сообщение о том, что заявка была удалена. Хотя LTC был уже отправлен на кошелёк в обмене.
Скрин того, что деньги были получены ( обменником ) — https://bc.to/fUgZQm скрин того, что деньги были отправлены на нужный адрес обменник ( LTC ) — https://bc.to/AQDd1I cкрин того, что заявка была успешно оформлена — https://bc.to/aR3xnu скрин того, что заявку мне удалили, хотя они получили деньги — https://bc.to/OCsVVA скрины диалога с оператором: 1. https://bc.to/JE0GYg 2. https://bc.to/U65FOK 3. https://bc.to/RLdkOu.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dmitry. Вы указали некорректную карту или карту с ограничениями для получения. Просим предоставить замену карты для завершения операции. Вы можете отправить реквизиты для замены в чат оператору, а также продублировать их на нашу почту с полной информацией по заявке. Спасибо за обращение.Претензия снята
Начал обменивать. Скинул монету и сайт лег на тех работу. Дополню если что! Как бы не *** это.
И в тг оператор молчит.
+ по разным ссылкам переходишь по одной сайт лег, а по другой все ок.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хочу написать на почту. А почта тоже сдохла.
Все пришло и прошло. Надеюсь таких заминок в сл раз не будет.Претензия снята
Здравствуйте, Danil, Спасибо за обращение.
Создал заявку, оплатил юсдт и сайт ушел на тех работы.
Внизу не заметил отзывы) В тг поддержка не отвечает.
Оплатили, снимаю претензию.Претензия снята
Здравствуйте, Пользователь, Спасибо за обращение.
Оплатила заявку, нет оплаты от вас.
Есть чек на перевод оплаты, почему сразу этот обменник исчез из списка.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Когда мой вопрос будет решён, нет возврата usdt., на кошелёк я перевела, даже не подняли мою заявку, она исчезла, нет денег на карту Банк. Когда разберетесь.
Здравствуйте, Елена Прошина, спасибо за ожидание. Напишите пожалуйста к нам на почту или в чат оператору Хеш вашей транзакции.Претензия снята
Елена Прошина, взяли Вашу заминку на ручную проверку и произвели оплату, видим что Вы создали и оплатили заявку в разное время. Советуем сразу писать в чат или на почту для ускорения решения вопросов. Благодарим за обращение.
Спасибо большое, деньги поступили, претензий нет.
Делал вывод с trc20 на Юмани. Я всё оплатил, но через несколько минут мне удалили заявку. После этого я написал в поддержку. По итогу меня обвинили в мошенничестве, хотя я даже скинул хэш транзакции, где было точно видно, что я перевёл деньги. Сейчас меня поддержка игнорит. Не советую этот обменник!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур, Ваша заявка не прошла проверку безопасности, средства вернулись на счет отправителя.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Not bad exchanger. Checked, received fund after 20 minutes. Неплохой обменник. Получил средства спустя 20 минут.
Здравствуйте, создал заявку и оплатил её, спустя 30 минут мне на почту пришло письмо что статус моей заявки удалена так как типа не оплачена, как может быть не оплачена если хэш транзакции выдаёт что успешно, USDT с кошелька ушли тоже успешно. Написал в чат потдержки там тишина, в телеграмме тоже тишина даже бот не работает. Такое ощущение что обменник какое то разводилово. Администрация Bestchange разберитесь пожалуйста в этом деле.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка успешно выполнена проверьте пожалуйста поступление. Спасибо за оперативный отзыв.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, заявку востановили, деньги выплатили и даже произошло чудо, начали писать в чате и в телеграмме. Большое спасибо администрации Bestchange за оперативную всбучку Crypto-Trans, ну а вы Crypto-Trans хотя бы извинения принесли.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram