На Главную
Обменник
CriptHub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3577
Оплатил 2000 Тинькофф на ltc. Прошло полчаса оплата им не поступила, заявку удалили. Написал в поддержку, скинул чек. Молчат. Скинул им скрин где написано что платёж не найден, поддержка в ответ написала что на скриншоте не их сайт. Вообщем 2000 на ветер. Не советую тут менять.
Здравствуйте, Владимир, Вам оператор ответил, что ваш платеж на проверке у платежной системы, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Все скриншоты подтверждения переписки имеются. Вот так и меняй, а потом скажут что это не их обменник.
Владимир, Вам оператор ответил, что ваш платеж на проверке у платежной системы, пожалуйста ожидайте.
Почему снимаете претензию? До сих пор ничего не решили, час прошел уже, регламент 35 минут.Претензия возобновлена
Владимир, Ваша заявка уже в процессе выплаты, в ближайшее времени средства поступят на ваш кошелек.Претензия снята
Регламент нарушили, в чате оскорбили, назвали обманщиком. А что в итоге? Даже не извинились. Однозначно сюда больше ни ногой.
Владимир, Мы не нарушали регламент, обратите внимания что в правилах у нас прописано что банковские переводы могут обрабатываться до 24-х часов, вас никто не оскорблял, не вводите людей в заблуждение. Желаем Вам всего самого наилучшего.
Да ну? Разве? У меня все скриншоты имеются. Ваш оператор когда ему скинул скриншот обвинил меня в том что это скриншот не вашего сайта! Что это если не оскорбление? Администратору Bestchange готов предоставить все доказательства...
Заявка ID 82537 Нечайно отправил 1000 один платежом и 41 другим платежом.
Здравствуйте, Артур, Объясните пожалуйста суть вашей претензии? Ваша заявка выполнена в полном объеме, мы не виноваты что вы отправили средства двумя платежами, и проблем из за этого не возникло. Ваша заявка была выполнена сразу после поступления средств.Претензия снята
Деньги то не пришли )
Заявка ID *** Нечайно отправил 1000 один платежом и 41 другим платежом.
Здравствуйте, Артур, Объясните пожалуйста суть вашей претензии? Ваша заявка выполнена в полном объеме, мы не виноваты что вы отправили средства двумя платежами, и проблем из за этого не возникло. Ваша заявка была выполнена сразу после поступления средств.Претензия снята
Деньги то не пришли )
Артур, пожалуйста перейдите на страницу заявки, и следуйте инструкции, вам необходимо связаться с оператором, вероятно в номере счета который вы указали для получения есть ошибка.
Оплатил заявку, нажал кнопку что оплатил. через 5 мин приходит письмо, что удалили заявку. написал письмо через форму обратной связи им. уже больше часа прошло — тишина...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Саша, Вы не подтвердили оплату на сайте (не нажали кнопку что оплатили заявку), поэтому ваша заявка удалилась через 15 минут, для оперативного решения лучше обратиться чат поддержки на сайте, через форму обратной связи ответы могут поступать в течении 24 часов. Ваша заявка обработана, в ближайшее время средства поступят на ваш счёт.Претензия снята
Дело в том, что я нажимал на кнопку и даже нажал на кнопку потом на табличке, что я точно оплатил. потом закрыл браузер. через 5 мин открыл — заявка удалена. наверное какой-то сбой работы вашего скрипта на сайте. Сумма пришла! Спасибо!
Всем привет, менял ЮСДТ на Юмани, прошло 20 минут, написал в поддержку, ответили что в течении 60 минут, спустя 4 часа после формирования заявки деньги так и не пришли, чем самым подставили и создали проблемы, не рекомендую данный Обменник, обходите его стороной.
В общем более 4 часов меняли мне лайты, собственно очень неожиданно. Через час спросил оператора почему нет денег, сказали ждать 60 минут, просим извинить. После 70 минут спросил как дела, сказали ожидайте, ваше ожидание очень важно для вас. Спустя 4 часа уже стало напрягать! И мне сказали что я не правильно указал номер карты, хотя при выборе оплаты была речь о счёте юмани, но я решил и номер карты отправить с комментариями, что не про карту речь шла! В итоге с угрозами что мы тогда отправляем на карту с числом цифр 13, когда нужно 14 цифр деньги пришли. Не понятно зачем все это было и почему такое отношение, но буду точно обходить данный обменник стороной.
Всем Здравствуйте! История следующая: Делал обмен с TRC-20 На Юмани. На странице было написано "В течение 5-15 минут, после поступления Ваших денег на наш счёт, она будет обработана и средства будут перечислены на указанный вами кошелёк или счёт. " В итоге ждал часа. И то пока не написал в чат поддержки, ничего и не пришло бы. Так как к концу четвертого часа, вообще пришло сообщение "Ошибка автообмена". Когда спросил у девушки, что это такое. Она сказала мол я номер неверно указал, говорит "Номер состоит из 16 цифр, а у вас 15" Но девушка видимо не знает, что кошелек Юмани состоит из 15 цифр. Слава богу, что хоть выплатили. Хоть и после обращения только. Итог: Курс обмена хороший на сервисе, но качество предоставления услуг на 2+.
Обмен до сих пор невыполнен, указанное время прошло. Средств нет.
Когда мне ждать мои деньги!? Все сроки нарушены, выплаты нет, у меня проблемы начинаются с людьми!
Здравствуйте, Константин, Ваша заявка рассматривается в приоритетном порядке, задержка возникла на стороне платёжной системы, в ближайшее время средства должны поступить на ваш счёт.
В ближайшее время это когда!?
Константин, Ваша заявка выполнена, приносим свои извинения за ожиданиеПретензия снята
Здравствуйте. Была создана Заявка № *** Дата создания: 2024-02-15 16:50:47 Курс обмена: 1.025 Advanced Cash -> 1 Сбербанк RUB Город обмена: Отдаете:1572.35 Advanced Cash со счета Получаете:1534 RUB. По итогу сервис выполнил заявку, прислав письмо о выполнении. Оно выглядит так: Уважаемый пользователь, статус вашей заявки #*** был изменен на "выполненая заявка". Подробнее о заявке: Дата создания:2024-02-15 16:50:47 Направление:Advanced Cash — Сбербанк Отдаете:1555.95 Получаете:1518 Будем очень благодарны за отзыв: https://www.bestchange.ru/cripthub-exchanger.html Копейки недоплатили. Но всё же неприятно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, К сожалению произошла ошибка в расчете комиссии, недостающая сумма отправлена на ваш счет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Благодарю!остаток пришёл.
Регламентное время вышло, деньги не перевели.
Здравствуйте, Олег, По вашей заявка произошла задержка выплаты на стороне платежной системы, на текущий момент средства отправлены на вас счёт.Претензия снята
Добрый день, Олег. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заполнил все поля заявки, выбрал все капчи, нажал подтверждение, а в ответ "Направление обмена отключено". Зато первые в списке с лучшим курсом. Обман и потеря моего времени.
Здравствуйте, Андрей, Мы проверили информацию, все отключенные направления не отображаются на мониторинге, возможно что вы попали именно на момент отключения. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, с нашей стороны никакого обмана нет.
Капец я в шоке с этого обменника не создал заявку и походу еще кто то я оплатил они взяли оплатили кому то а мне *** прописали я говорю почему вы не спросили чек если была 2 создана заявка они не дали конкретного ответа трындец.
А куда надо будет предоставить доказательство о моем платиже.
Два часа жду перевод...
Здравствуйте, Petya, Ваша заявка выполнена, транзакция уже получила подтверждения сетиПретензия снята
Добрый день, Петр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отменял юмани, на биток, прислали грязь которую телеграммовский кошелек не принял, пришлось возращать с тг его на холодный.
Здравствуйте, Бил, Мы проверили транзакцию, транзакция абсолютно чистая. Пожалуйста свяжитесь с нами, мы предоставим вам подобную документацию об AML проверке
Сервис ***! Менял bitcoin на Тинькофф. Якобы мой кошелек не прошел проверку AML, риск 74%? С моим кошельком всё в порядке, везде постоянно обмениваю и всегда провожу проверку. А вот их адрес, на который я переводил bitcoin точно не прошел проверку, я его проверил AML AlfaBit ботом, и он показал 75.4% риска! А теперь ещё и комиссию с меня 5% возьмут, за возврат на кошелек. Мошенники снимают с людей на халяву по 5 %. Не советую.
Здравствуйте, Александр, Ваша транзакция была приостановлена отделом службы безопасности из за наличия меток высокого риска, средства будут возвращены согласно правилам обменного пункта. Мы предоставляем новые адреса для каждого пользователя, вероятно вы проверили наш адрес после совершения на него перевода.
Уважаемый пользователь. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://bc.to/N84J18 Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен прошел, но были списаны лишние деньги заводил 2600+ комиссия+10рублей до счёта дошло 2585,раньше такого не было всё приходило плюсом.
Здравствуйте, Mixa, Ваша заявка выполнена в полном объеме, вы получали не рубли, а криптовалюту, вам отправлено ровно столько сколько было в заявке.Претензия снята
Дали амл. жду деньги обратно уже 8ч. это очень не приятно(
Короче ребята, если вы хотите НЕ БЫСТРЫЙ обмен, то Вам сюда))) с рубли на битки транзакцию в сеть пускают спустя +час и может быть больше, обменник наверно копит заявки и когда накопиться какое то количество тогда пускают транзакцию в сеть дабы сэкономить на комиссии, мелочники что еще сказать)
Здравствуйте, Ибро, Создавая заявку на сайте вы ознакомились и согласились со сроками выполнения заявки, заявка выполняется строго в указанном временном диапазоне.
Ну не 2 часа ждать же транзакцию, а так я все понял,Вам удачи, но люди имейте ввиду, заявки могут висеть по 1-3 часа.
Самый долгий обмен, ещё даже не обменяло, спустя час. При обмене даже не слова, о такой долгой задержке, после оплаты. Не советую! Проходите мимо!
Всем добрый день. Проблем в обмеником не возникло, Одно смутило, Что заявка создается до 3 часов, после создания заявки мне сказали ждать почти 1.5 часа. Думайте сами. Я сделал возрат и пошел в другой обменик. Я предупредил вас заранее. ОЖидания может идти до 3 часов)
К сожалению, не удалось совершить обмен. Оператор сказал, что сейчас это направление работает некорректно. Тогда почему статус обменника активен?
Обмена ждал 3 с лишним часа. Оператор не как не хотел помочь, твердил все ожно и то же, до этого оператор помог мне ускорить процесс. Знал бы что так долго будет воспользовался бы другим обменником. По итогу потерял часть финансов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Создавая заявку на нашем сайте вы ознакомились с условиями и сроком выполнения заявки, а именно от 10 минут до 3 часов. Транзакция вышла в сеть в установленные сроки, заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Приветствую администрацию сайта! Так у меня такой вопрос к вам! Обменник выставляет время на обработку заявки до 3часов, только опираясь на это диктует свои правила! Я запросил возврат, в ответ сказали что заявка в обработке и возврат не возможен. Я сказал и им сто не имею ни каких полномочий удерживать средства. Ответ готовы сделать возврат но -5%! В общем главное скажу если люди совершают обменн, они обязаны ждать столько времени на обработку, ради того что они с экономили на комиссии?
Здравствуйте, Rus, Создавая заявку на нашем сайте вы ознакомились со сроками выполнения заявки, а так же согласились с нашими правилами. Для возврата средства вам необходимо отправить запрос на нашу почту [email protected]Претензия снята
Давайте не будем здесь строить из себя лучших из лучших! Я несколько раз вас попросил объяснений, в связи с чем у вас то с обменнике такая задержка! Письмо отправил, жду возврат!Претензия возобновлена
Rus, время выплаты увеличено в связи с высокой нагрузкой на сеть bitcoin. Пожалуйста ожидайте возврат средств.Претензия снята
Давайте будем честны перед всеми! Пишу для всех, вчера совершал обменн с точно такой же нагрузкой и с точно такой же комиссией за транзакцию! Так обменник выставил комиссию равную на тот момент, т.е не Экономил на комиссии, и обмен занял не более получаса! А здесь ребята экономять на комиссии, поэтому типа и курс у них хороший! Ток они все часа будут в надежде что комиссия упадёт!Претензия возобновлена
Rus, Мы не ждем когда комиссия упадет, мы отправляем транзакции пачками, мы не можем за заявку на 1700р платить комиссию сети 3000р, поэтому транзакции уходят в сеть от 10 минут до 3х часов как и написано на странице создания заявки, и вы с этим временем ознакомились и согласились.Претензия снята
Да хоть 1000рублей, вы че там е п! У вас стоит минимальная сумма обмена, так какого х вас не устраивает моя сумма! Вы че там в самом деле. Все остальное это ваши проблемы! Короче для тех кто меняет типа копейки для них, то будьте добры и подождать часика 3! Вы себя услвшьте ребятки! Короче думайте сами, но сегодня они явно подбешивают меня! У других нет таких проблем!Претензия возобновлена
Rus, Средства возвращены в полном объёме, ваша претензия не обоснованна, обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств. Создавая заявку вы ознакомились и согласились со временем выполнения заявки и правилами.Претензия снята
Ещё и на меня жалуются! Это их ответное действие!
Если бы в полном обьеме))Претензия возобновлена
Rus, Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Для всех кто не шарит, ни какой особой нагрузки нет в сети! Как вчера и как позавчера, все остальное придумывает обменник! Думайте сами!)
Все отзывы ***, самый медленный обменник из всех, я первый раз вижу что бы транзакция в сеть выходила 3 часа, про подтверждения вообще молчу, не советую,Из положительного оператор хоть на связи и отвечает сразу)))
Здравствуйте, Слишком известное, Создавая заявку на нашем сайте вы ознакомились с временем выполнения заявки, увеличение времени выхода транзакции в сеть связано с высокой нагрузкой на сеть Bitcoin. Ваша заявка уже получила подтверждения сети.
Не переводят ссылаясь на условия, перевод до 3 часов якобы перегружена сеть, на самом деле просто не переводят по каким то причинам, не рекомендую данный сервис.
Здравствуйте, Uhodi, Создавая заявку вы ознакомились со сроками выполнения заявки. А именно до 3х часов. Как указано на нашем сайте выплаты происходят пачками в связи с очень высокой нагрузкой на сеть. Ваша транзакция уже получила все подтверждения
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства перевели, но отзыв хочу оставить для других пользователей, что бы понимали. Искусственно задерживают отправление по каким-то своим причинам.
Uhodi, Создавая заявку вы ознакомились со сроками выполнения заявки. А именно до 3х часов, ваша претензия не обоснованна. Как указано на нашем сайте выплаты происходят пачками в связи с очень высокой нагрузкой на сеть. Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств
Вы вводите людей в заблуждение, если нагрузка на какую-то вашу сеть, то так и пишите. Я понимаю если бы вы отправили и задержка была из за сети btc.
Uhodi, на странице создания заявки четко прописано время выполнения заявки, создавая заявку вы ознакомились с этими условиями, мы получили от вас оплату в 2:26, транзакция вышла в сеть в 4:38, выполнение заявки заняло менее 3-х часов, что соответствует нашим условиям. Хэш: d7bb80252ac9b0c41618dbe0bafc8bbd45e412450fcd717aea11a126312cf756
Добрый день, Уважаемый пользователь, так как обменный пункт действовал в рамках регламента, и финансовые обязательства выполнены в срок, данная претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник ххреновый сделал обмен в cripthub 19.12.2023 в 16:30:31 оплатил все а транзакция до сих пор не получил написано на проверки так что люди не меняйте здесь так же на..... вас.
Жду перевода уже два часа по правилам 3 часа. Только они пишут что перевод поздний потому что биткойн сеть нагружена но я человек понимающий как и другие здесь знают что напруженная сеть биткойна влияет только на потверждения. Боже первый раз тут так у вас попал все обменник всегда чин чином. Это представьте мне перевод от них ждать. Потом еще подтверждения. Думаю через сутки получу. Прошу администрации исправить текст о том (уважаемые клиенты, в связи с увеличением нагрузки на сеть bitcoin, время выхода транзакции в сеть bitcoin может быть увеличено до 3 -х часов) априор время выхода никогда не зависила от нагруженности.
Здравствуйте, Araik, Ваша транзакция уже вышла в сеть, и уже получила подтверждение сети. Вам не придется ждать суткиПретензия снята
И самое интересное теперь эти битки не нужны.
Araik, На странице создания заявки было указано время исполнения заявки а именно до 3-х часов Ваша заявка была выполнена на 1 час 40 минут и получила подтверждение сети.
Дата создания: 2023-12-20 14:06:23 Заявка выполнена 2023-12-20 15:16 транзакция так и не получила не одного подтверждения сети в blockchain и blockchair.com, статус транзакции завис и не меняется, в другом обменнике транзакция в тоже время прошла за 40 минут, с этого же обменника подтверждение уже нет более 2.5 часа, что произошло с транзакцией этого обменника?
Прошло более 3 часов так и не одного подтверждения транзакции сети нет.
Сейчас по ссылке обменника на транзакцию выскакивает 404 Not Found.
И такое сообщение The transaction 80632498…539ac7e5 has either not been found on Bitcoin’s network, or, most likely, has not been processed yet. Please wait a few minutes and check again.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор, Так как ваша транзакция долго не получала подтверждение сети, мы приняли решение ускорить ее, в связи этим она получила новый хэш: 1be06db27505e73a7cebde01d2c981d6ed9fb262164bf7cb8703e083be0153ea Старый хэш и ссылка больше не действительныПретензия снята
Ждал час пока транзакция выйдет в сеть, вышла с комиссией 233satoshi при рекомендуемой 304satoshi Теперь ждать несколько часов. Не рекомендую этот обменник, если вам дорого время!
Данный обменник использует достаточно долгий перевод, жду уже более 4х часов, кошелек пустой. Купил в другом месте вся процедура заняла 22минуты. Крайне не рекомендую данный обменник, если хотите сохранить свое время.
Пошел 6й час денег все нет.
ПРОШЛО 7 ЧАСОВ! ВЕрните деньги!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша транзакция вышла в сеть с рекомендуемой комиссией, но нагрузка на сеть резко выросла, мы увеличили комиссию за вашу транзакцию и она уже получила подтверждение сети. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для более оперативного решения подобных вопросов рекомендуем обращаться в техническую поддержку на нашем сайте.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram