Обменник
CriptHub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6209
Обманывают удаляют отзывы мошенничество на 9000 рублей.
Обмаеули на 9к рублей наживаются на 5% говорят амл адрес обманывают Хочу чтоб мне вернули деньги бест чендж обратите внимания на уловки этих *** и верните мои деньги Могу предоставить фото переписки с поддержкой меня обманули.
Обменник неправомерно удерживает 5% комиссию из-за того что кошелек не прошел AML проверку. Возникает вопрос — получить деньги и вернуть их обратно за это надо списывать комиссию в размере 5% от суммы, это смешно. Ссылаются на "пункт 6.11 если клиент оплатил заявку и инициировал возврат средств до окончания обработки заявки, обменный пункт в праве удержать комиссию в размере 5% на покрытие трудозатрат на обработку заявки и осуществление возврата средств", но возврат заявки они делают по собственной инициативе.
Здравствуйте, Айс, Согласно проведенному AML анализу, ваш кошелек содержит метки выского риска, обменный пункт не отправляет криптовалюту на адреса с метками высокого риска, создавая заявку вы ознакомились с правилами и AML/KYC политикой где прописано следующее: Обратите внимание! Обменный пункт не отправляет криптовалюту на адреса с метками высокого риска, пожалуйста, учитывайте это при создании заявки. если адрес будет с метками высокого риска, обмен будет приостановлен до предоставления нового адреса, или будет выполнен возврат средств с комиссией 5%.Претензия снята
*** , отправил адрес кошелька на проверку сначало все было хорошо 20% зелёный статус как только перевел деньги в обменник они сразу написали что кошелек проверку не прошел с отправлений суммы за возврат берут 5% *** не понятно почему они здесь ещё не в бане.
Здравствуйте, Антон, Ваш кошелек не прошел AML проверку, так как содержит метки высокого риска, обменный пункт не отправляет криптовалюту на адреса с метками высокого риска, вы не предоставили новый крипто адрес и согласились на возврат средств согласно правилам обменного пункта.
До отправки вам средств aml проверка показывала 20% ***.
***.
Этим кошельком пользуюсь не первый раз, а вы просто снимает проценты.
Антон, согласно проведенному AML анализу, ваш адрес содержит метки высокого риска, обменный пункт не может отправить средства на данный адрес.
Ещё раз пишу перед создание заявки я проверял адрес он был в зелёной зоне 29% но после создания заявки и отправки средств вам адрес стал в зоне риска.
Не надо из людей делать глупцов как будто первый раз пользуюсь обменниками.
Приветствуем, Антон. Мы провели проверку адреса Вашего кошелька. Действительно, он содержит метки высокого риска, преимущественно DarkMarket. С результатами проверки можно ознакомится по ссылке: https://getblock.net/en/report-preview/f96ec785-763c-9f40-269e-361432f3c096 В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень жаль что я не сделал скрин проверки.
Обменник отклонил 2 мои кошелька ссылаясь на риски. Не прошли ALM проверку. Дали ссылки на какой то сайт. Результаты средние. Деньги обещают вернуть в течение суток, вычтут 250р.
Адрес не прошел AML проверку. Сняли 5% от моей суммы. Полный бред первый раз такое вижу на обмениках, не советую это обменник! Отличный способ заработать, списывать по 5% а ведь суммы могут быть большими.
Сервис написал что мой BTC кошелек не прошел AML проверку и предложил вернуть деньги за вычетом 5% в течении суток, либо дать новый кошелек. На новый кошелек деньги были отправлены, а если бы у меня не было другого кошелька? Очень расстроил сей факт.
Решил обменять средства, вроде все шло хорошо. Но потом при оплате, выяснилось что оказывается мой биткойн адрес не прошел проверку) (в других обмениках всегда все окей) Почему заранее не предупредили? конечно, ведь надо забрать свой процент)) Изи бабки же? Вот жду возврата средств, точной информации дать не могут, жди 24 часа. Вы понимаете, что время деньги?) Короче пока что самый худший обменник из всех.
Здравствуйте, Lingo, на странице создания заявки прописано "Обменный пункт не отправляет BTC на адреса с метками высокого риска, пожалуйста, учитывайте это при создании заявки. если адрес будет с метками высокого риска, обмен будет приостановлен до предоставления нового адреса, возврат средств в данном случае происходит согласно правилам AML" Создавая заявку вы ознакомились и согласились с правилами обменного пункта.Претензия снята
Так почему вы не автоматизируете этот момент? что бы просто нельзя было создать заявку, а уж тем более после оплаты)) жду средства как можно быстрее, тогда сниму претензию.Претензия возобновлена
Средства вернули, но опять им потребовались мои реквизиты для возврата(Так они же в заявке указаны )и я еще должен быть в сети, что бы подтвердить возврат. И что-бы перевод сделать, нужно у оператора реквизиты выпрашивать. у всех мой бит кош проходил проверку, а у них я впервые узнал, что может и не пройти проверку) Короче сомнительный обменник, с кучой нюансов. Видно, что тут прям хотят содрать с тебя Ну надеюсь хотя бы 5% пойдут на улучшение сервиса)). А вообще это они должны мне проценты за потраченное время!) Крайне не рекомендую. (Проценты не вычли, оператор забыл xD)Претензия снята
Сначала банк позвонил попросил подтверждение перевода( карта куда переводил получается заезженная) В итоге перевод висел 6 часов +- Обновляю сбербанк приходит вместо потраченных 6400(+96р комиссия) 6080 Пишу в чат, пишут мол ваш биткоин не прошёл проверку, процент возврата и т.п. До этого так же не прошёл проверку, но через тот же чат меня попросили с моего майла скинуть новый адрес и всё было успешно переведено. Если бы я не сказал об этом мне бы не вернули эти 400 рублей 100%. Объясняю эту ситуацию, оператор пишет "ой, перепутала вашу заявку и вернула вам средства " Ага ага Итог: Потраченное время... Не вернули 96 р за комиссию... Если бы не стал стоять на своём лишился бы части средств...
Проблем с адресом никогда не было, но тут не прошёл проверку, в итоге: заявка отклонена. «Приятный бонус» — 5% комиссия за возврат средств. P. S. О статусе проверки вашего кошелька вы узнаёте после оплаты.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, Ваш криптоадрес имеет High Risk или связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/5Wt9yK ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса для осуществления обмена необходимо предоставить чистый криптоадрес. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка к сожалению заблокирована из-за проверки AML. Первый раз с таким столкнулся. Всё везде всегда проходило. Оператору спасибо, изначально я отправил деньги не на тот банк, но все решилось. В итоге пришлось отменять заявку и оформлять возврат денег. Деньги пришли в течении 3-х часов.
Заблокировали деньги якобы из-за того, что средства не прошли проверку AML. Всё везде всегда проходило и в том числе в этом же сервисе, а тут так подкачали. Очень разочаровали. Деньги задержали до 7 дней и не известно вернут ли вообще.
Здравствуйте, Вера, К сожалению ваша транзакция содержит метки высокого риска, вам был выполнен возврат на кошелек отправителя.Претензия снята
Раньше был нормальный сейчас ответ один не прошло AML они как будто на этом только зарабатывают! Заранее спросил у оператора пройдет не заблокируйте? Мне в ответ -Оплачивайте Делайте выводы!
Не советую данный обменник! Сказали, что адрес кошелька не прошел проверку AML, хотя кошелек новый была всего лишь одна транзакция. В этоге сделали возврат за вычетом 5% от суммы. В других обменниках таких проблем не было, проверку AML всегда проходил, без проблем, а тут ждал неожиданный сюрприз.
Не отправили перевод, тысячу подтверждений перед тем как должны были отправить, а потом ошибка при авто выплата, что не могут отправить в связи с высоким риском. Возврат средств на ту же карту с вычетом 5%! Бред, просто зарабатываете таким обманом на людях, тк мой кошелек не может быть в зоне риска, тк через него не проходят грязные деньги, отправят в течении суток. Ну это полный крах, не советую данный обменник, проходите стороной. Либо верните деньги с моими 5% процентами оставшимся, либо требую аргумент с вашей стороны, почему же мой кошелек имеет высокий риск!в случае мирного решения, удалю плохой отзыв.
Здравствуйте, Ангелина, Создавая заявку на нашем сайте вы согласились с правилами, "Обратите внимание! Обменный пункт не отправляет BTC на адреса с метками высокого риска, пожалуйста, учитывайте это при создании заявки. если адрес будет с метками высокого риска, обмен будет приостановлен до предоставления нового адреса, или будет выполнен возврат средств с комиссией 5%." Согласно проведенному AML анализу, ваш адрес имеет уровень высокого риска, мы не можем отправить средства на этот адрес.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Огромный минус — сначала переводите деньги, а потом ваш адрес AML проверяют. Все бы ничего, но последовательность неадекватная, хотя об этом пишут. Будьте внимательнее, читайте правила во избежании лишних издержек.
Потерял деньги и время с этим обменником! AML проверку проходят только после перевода денег и если не прошел, то возвращают меньше, мозгов у обменника не хватает даже, чтоб сначала проверить по AML.
Типичный обменник лохотрон) Не рекомендую менять здесь, если у вас есть хоть 0,00001% метки миксер, то они скажут что у вас есть высокорискованная метка и заберут 5%. За все время сколько я обменивал крипту впервые наткнулся на такую схему, по правилам они имеют право так делать, но какой смысл? Вы теряете своих клиентов, менять я тут точно не буду. Во всех обменниках всегда меняли, метка миксер была такая же, меньше 1%. Так же в поддержке сказали сначала типо с меткой gambling не принимаем, хотя в правилах про эту метку ничего не написано, потом как я сказал что в правилах этого нет, они зацепились за метку миксер которая 0,42%... Бред полный.
Здравствуйте, Trader, В правилах прописано что обменный пункт не принимает криптовалюту с метками высокого риска, gambling является меткой высокого риска.
Обдираловка, на bestchange.ru одна комиссия у них, переходишь на сайт и по факту уже другая %. Спрашиваю в чате поддержке почему так, меня игнорируют и закрывают диалог!
Приветствуем, Михаил. Пожалуйста, уточните направление обмена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сбер — btc.
Дали ответ в чате, что это техническая ошибка, которую будут исправлять, но мне от этого не легче.
Обменник вводит в заблуждение. написал им по поводу обмена в Севастополе, хотел обменять. Мне отказали в обмене под предлогом, что офиса в городе нет, езжайте в другой город. Постоянно пытаются перевести диалог в ТГ под разными предлогами. Не понятно с какой целью размещать фековые объявления. Такой подход к работе вызывает только негатив. Таким темпом БЧ превратиться в авито с фейковыми объявами о продаже. Это хорошо, что сначала решил уточнить, а такбы отправил usdt вперед и меня кормили бы завтраками Просьба администарцию бестченджа объяснить обменнику, что так делать не надо.
Здравствуйте, Владимир, Офис в Севастополе есть, оператор неверно вам сообщил информацию, для обмена по наличным мы просим связываться через телеграм. Приносим извинения за неверную информацию.
Я: Совершен обмен 0.23392777 Monero XMR А в поле Получаете: 0.23292783 Monero XMR А по предварительной оценке долно быть 0.23965024 В чем прикол? Оператор: Из-за усложнившейся ситуации с приемом фиатных средств, на операции по обмену сумм до 10 000 руб. взимается дополнительная комиссия Я:Где информация на главной странице перед заказом как с ускоренной? Комиссия столько-то Оператор: Это временная мера, информацию еще не добавили Я:*мат*
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет реквизитов, хотя в листинге обменник этот тут сейчас есть... Уберите его если не можете предоставить реквизиты.
Не культурно медленный сервис... Мало того, что реквизиты надо через чат просить, так еще и заявку обрабатывают 3 часа, с предоставлением документом. За это время я в другом обменнике все оформил, оплатил и подтвердился, без лишних движений.
На сайте есть кнопка саппорта "менеджер по наличным" задаю туда вопрос по обмену, а оператор отвечает: наверху есть кнопка "менеджер по наличным", который в телеграме. У меня нет телеграма на ПК = не могу задать вопрос по обмену, дошли ли деньги или нет, например. Тупо заигнорили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник не предоставляет возможность обмена, по указанным способам. Предлагаются крайне непопулярные банки, не рекомендую.
"Просим прощения, к сожалению, у нас в данный момент закончились резервы, стараемся восстановить выдачу реквизитов"
Собирают личные данные. Какие то сложности с предоставлением чека, необходимо его предоставлять в определенном формате (зачем?). Обмен успешен, но больше пользоваться этим сервисом не буду.
В выданных реквизитах не было указан банк получатель, перевёл на сбербанк, вместо т-банка. Сказали, что у них доступа к сбербанк у и средства они не собираются возвращать. Скриншот заявки есть, до того, как я её оплатил. Уважаемая администрация, помогите вернуть деньги, либо пусть оформят транзакцию.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Макс, Ваша заявка была выполнена.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Безобразно стали работать, отношение к постоянным клиентам хуже некуда, сотни обменов не один год с ними и тут всё испортили, оператор можно сказать что начинает грубить...буду менять обменник, зажрались...
Вообще ни че не понимаю, вы мне деньги отправите? снчала заявку удалили потом возобновили но деньги мне не приходят..вы мне отправите деньги по заявке?сколько ждать то не понятно ни че.в чате человек хамит, сюда значит писать буду!
Здравствуйте, Петя, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После создания заявки на странице написано, что нужно обратиться в поддержку за реквизитами. Обратился, получил ответ спустя несколько минут: "Здравствуйте! На данный момент у нас технический перерыв, пересоздайте заявку через 60 минут". Вопрос: почему они у вас ведутся, если в мониторинге ваш обменник числится как онлайн и заявки создаются?
Спустя 50 минут сайт заработал, создал заявку. Но в чате на запрос реквизитов снова отвечают отказом, ссылаясь на высокую нагрузку и предлагают совершить "экспресс-обмен", выбрав соответствующий пункт в "отправляете". Где при выборе "Сбербанк ЭКСПРЕСС" выясняется, что нужного направления с AVAX нет... Несерьёзный подход.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.