Обменник
CriptHub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2779
Начал совершать обмен, только перевел деньги и появилась плашка что обменник не работает, поддержка никак не отвечает, перевод не завершает, деньги не возвращает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была выполнена в установленные сроки, транзакция уже получила подтверждения.Претензия снята
Иван, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Раньше был неплохой. Щас уже неделю не могу тинькофф в монеро обменять постоянно ошибка "Ошибка! Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку сайта". Мол реквзииты не выдать, попробуйте позже пишут в поддержке, однако неделю спустя впустую так. Могли и закрыть тогда направление. Ухожу на совсем, если им по 20-30 к не выгодно чтобы я менял и не хотят чинить, то флаг в руки и пока. Нафига мне такое гумно?
Обмен на тон 1 час 3 минуты.
Нехороший обменник, раньше нормальный был, а щас лучше переплатить другим и поменять у конкурентов!
Здравствуйте, Иванов иван иванович, Пожалуйста уточните подробнее, с какой именно проблемой при обмене вы столкнулись?Претензия снята
Деньги ушли как два часа, от вас одни проверки вижу слышу! Денег на кошельке не наблюдаю!Претензия возобновлена
Иванов иван иванович, ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не приходят подтверждения и очень долго в сеть выходит. Не рекомендую.
Неужели нельзя нормальнуюкомиссию выбрать)
Здравствуйте, Дмитрий, Со сроками выполнения заявки вы были ознакомлены на странице создания заявки, заявка выполнена в установленные сроки, ваша транзакция вышла в сеть совсем недавно, пожалуйста ожидайте подтверждение сети.Претензия снята
***! 25 апреля хотела обменять BNB на рубли(Сбербанк). Перевела со своего Траст валлет 0,08 BNB на их адрес. Транзакция на BNBChain прошла успешно, монеты на их кошельке, мне мои рубли никто так и не перевел! В процессе пока делала им перевод их сайт прекратил работать якобы по техническим причинам. Мою заявку удалили, потом опять восстановили, потом опять удалили... Поддержка просто издевается. Отправляла им скрины и хэш-транзакции. Якобы передали в технический отдел и так уже два раза за 4 дня! Пишут "ответим через 10 минут", или "пару минут", "проверяем поступление средств" и не отвечают вообще! А потом: "такого платежа не поступало". Хотя мои BNB висят у них в кошельке именно по тому адресу который они предоставили.
Только что обменный пункт перечислил мне мои средства. Спасибо.Претензия снята
Ничего не обменял. Поддержка ничего не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина, У нас нет заявки с указанным вами номером и вашей почтой.Претензия снята
Не припомню пользовался ли им ранее. Если не ошибаюсь с этим обменником опыт есть. Вот только на этот раз не совсем положительный. 180 минут ожидания выхода транзакции только в сеть.
Делал обмен с PM на тинькофф, прошло уже более двух часов, деньги на счет так и не поступили.
Деньги пришли, очень долго пришлось ждать, не рекомендую этот обменник.Претензия снята
Переводил с карты Мир на Тон, прошло 10 часов, средства не поступили, никто не отвечает, не советую данный обменник.
Если хотите быстро и без головной боли совершить обмен, лучше пройдите мимо данного обменника. Это первый обменник, который не смог перевести с Rub на Ton. Утверждая, что мой кошелек не верный, что разумеется не правда. ПОсле долгих разбирательств предложили возврат средств, отправил на почту реквизиты, средства вернули, но с вычетом 1.5%. Комиссия не большая, но меня даже не предупредили какой будет % Оператор Вероника увтреждала, что я согласился на такой обмен и что на сайте написано 5%, когда указано вообще 3%. К обменнику на данный момент претензий не имею, но больше никогда к нему не вернусь.
Здравствуйте, Хотако, При создании заявки вы указали кошелек типа сети ETH или BEP20, а создали заявку на TON, к сожалению невозможно отправить валюту TON на адрес в сети ETH или BEP20
Жду почти 2 часа, еще ничего не пришло.
Обменник ***! Ожидание транзакции 3.5 часа! Вернусь я сюда ещё? НЕТ! Лучше переплатить 200-300 и совершить обмен где-то в другом месте.
Деньги до сих пор не вышли даже в сеть блокчейн! Мутный обменник, написано на сайте у них что 2-3 часа придется ждать. Проходит время и я пишу в поддержку им, там оправдываются тем что обвиняют платежную систему. Так мало того что отвечают неграмотные операторы, так и ещё 4й час мне морочат голову с обменом с конской комиссией и больше не отвечают в чате. Крайне не рекомендую данный сервис.
Здравствуйте, Makaka, Ваша заявка выполнена, транзакция вышла в сеть, приносим свои извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Не вводите людей в заблуждение, лучше напишите на сайте что придется ждать дольше, чем у вас указано, клиенты как я, несут финансовые и репутационные потери, в связи с тем, что вы вводите людей в заблуждение и обманываете по факту и в чате.Претензия возобновлена
Makaka, Ваша заявка выполнена, обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
5 часов выполняли заявку, всего лишь обманули на 2 часа.
Совершал обмен с usdt на тинькофф, прошло более часа, деньги так и не получил, в поддержке пишут про "проблемы с сетью". В других обменниках все происходит за 5 минут.
Ещё и сайт вырубили, сервис ужасный, не рекомендую.
Здравствуйте, Амир, К сожалению наблюдаются задержки на стороне банка отправителя, в скором времени средства поступят на ваш счет, наша поддержка всегда онлайн, даже когда обмены выключены.Претензия снята
До сих пор не начислили средства, два часа мурыжат в поддержке, пишут одно и тоже.
Поддержка "Вероника" отвечает одно и тоже, даже не рассмотрела моё сообщение.Претензия возобновлена
Деньги пришли, но тем, кто спешит — не рекомендую сервис. Больше не буду им пользоваться!Претензия снята
Совершал обмен Тиньков на монеро. Средства были отправленны уже как три часа назад. На вопросы о транзакции поддержка заявила, что средства отправлены. Но ни ссылку на транзакцию, ни объяснения, что с моими средствами.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В данном обменнике если что-то не так пошло в заявке, возврат средств 5% комиссии. Думаю это очень много.(не плохой такой профит могут делать на возвратах) Можно бы было просто брать комиссию сети за перевод возврата. Не рекомендую(
Не меняйте через них! Я только завела кошелек, он новый, единственная транзакция через них только что! Хотела еще поменять и у меня высвечивается отрицательный рейтинг! Ребята отправляют грязный биток из Дарка!
Здравствуйте, Елена, Мы проверили транзакцию которая была отправлена вам, она не содержит в себе метки высокого риска, подробный отчет проверки был отправлен на вашу электронную почту. В любом случае если у вас возникли проблемы, мы готовы оказать вам содействие и помощь, всю подробную информацию отправили вам на электронную почту.
Почему тогда выдает после обмена через вас адрес имеет отрицательный рейтинг (Dark Market: 3.1%)?
Елена, сейчас мы стараемся разобраться в этом вопросе, просим Вас связаться с нашей поддержкой на сайте или по электронной почте, мы окажем содействие в решении данного вопроса.
На сайте ваша «Вероника» ничего дельного не отвечает. Биток грязный пришел. Единственный обмен через вас, кошелек новый! Других операций не было!
Елена, мы ответили вам в чате поддержке на сайте.
Ну такое. Пока верифицировался, пока выяснял по какой сети предавать на бирж. Мало того, что цены сто раз поменялись. Дак в итоге все. Готов! И ошибка. оператор говорит создайте новую заявку через 30 мин.
Самый медленный обменник в плане вывода. Я оплатил заявку и мне написано ждать до 3 часов. При этом на сайте, самым верхним отзывом стоит отзыв — о безупречно быстром обменнике. Обман! Не советую!
Заявка висит как выполненная, средств на счете не наблюдается
Обменник походу ушел с деньгами в закат. Менял Btc на сбер. Сначало все было хорошо. Потом они просто отключили свой сайт. Потом у них возникли проблемы с платежами на карты. Когда я их спросил где деньги заявили — транзакция высокорискованная. Ждите сутки. Остановите все операции с этим обменником до выяснения обстоятельств. НИКОГДА ТУТ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЙТЕ Вечер пятницы испорчен Скорее всего обосрались с платежной системой и пытаются за счет времени чужого решить вопрос. Либо просто обменник скам
Дополню отзыв Проверил с помощью AMLBot Транзакция имеет риск менее 35% и нафигодится в зоне низкого риска. Причина в другом — обсер с мерчем, так как после моего обмена упал сайт, вот они и решили подержать крипту у себя. Еще раз. Не менять никому. Не советую. Оформлю после решения спора еще отдельно отзыв с описанием ситуации. Дабы ребята так больше никого не кидали
Aml риск — 21%
Делал кешаут из покеррума в бтс на свой кошелек и с кошелька через данный обменник на банковскую именную карту. СБ сочла перевод подозрительным и заблокировала, в итоге прикурил без денег на сутки (на данный момент возврата ещё нет) и бонусом по правилам обменника до 5% удерживают:) с 2014 года регулярно пользуюсь обменниками и впервые сталкиваюсь с подобным бредом.
Полученную оплату обменник подтвердил более двух часов назад. На странице обмена сказано:Ваша транзакция подготавливается, примерное время ожидания выхода транзакции в сеть 30 мин. Но транзакцию мне до сих пор не создали. ТП говорили: вот вот, пытаемся, ожидаете. Сколько еще ожидать не уточняют. Требую возврат — молчат. Сейчас уже просто на все сообщения — молчат. А теперь еще у вас статус обменника "недоступен".
Отправили таки.Претензия снята
С момента изменения статуса заявки прошло два часа, и ТП пишет одно и то же, деньги будут в течении 20-30мин. Но так ничего и не приходит, сижу в салоне как дура, жду выплаты, что бы оплатить проделанные процедуры. Со всей силы не советую пользоваться этим обменником. Пишут про время выплаты одно, по факту получаешь совсем другое…
Здравствуйте, Марина, Мы приносим свои извинения что заставили вас ждать. В правилах обменного пункта прописано что в некоторых случаях межбанковские переводы могут занимать до 24 часов, создавая заявку на нашем сайте вы подтвердили что ознакомились и согласились с этими правилами. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Полтора часа ждала, написала в тп. каждые пол часа писали что скоро. деньги пришли. спасибо. но для тех кто ждет быстро это не то место.
Перевел 2000. Монеро так и не пришло. Прислали транзакцию с ключом, но где там увидеть что перевод на мой кошелек https://blockchair.com/monero/transaction/2c090923740a48d529a8125cef72227800a3e49a4f1f08858084e9de29084a6a 9ba012e146f56a4e901227c6ebf24fad8fa374cec1a0e9755b18a5857eaf2305 Вот мой кошелек 46xcW4GzHj5Le46tUVAU4PjcVqGd9HPu7Gf8SKZEsiRSNdXKTd91SoLQkKk9pT2FvcEybkZvxHDFcD1Ge4Vm23ft3rLn413.
В кошельке ноль. Могу прислать видео. Походу нагрели меня.
Скриншот что отправили на мой кошелек не присылают ну и видео соответственно. Введение в заблуждение какое то. В приложении же у них должно быть отправка на мой кошелек если отправляли. Пишут типа Монеро анонимная и не видно куда отправили. В любом кошельке видно адрес куд отправил так-то.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меня обманул этот обменник. Один раз ответили, что деньги якобы отправили, я попросил квитанцию, потому что у меня на кошельке не было никакого пополнения. 4508 ЮMoney мне не пришло После я вывел себе на кошелек такую же сумму Но с другого обменника. Я считаю отвратительным работу службы поддержки, а если обменник решил переобуться в ***, то сносите их с BESTCHANGE.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vyacheslav, К сожалению по вашей заявке произошла ошибка на стороне платежной системы, на текущий момент средства выплачены на ваш кошелек. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Вячеслав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю. После комментария сразу проснулись) Почему только поддержка говорила, что деньги у меня)
Менял биток на юмани. Средства тормознули по какой-то амл проверке. Возврат в течении суток! Это нормальная практика вообще? Коммент написан для себя, чтоб больше сюда не попасть!
После возврата допишу, сколько я потерял на этом обмене. Изначально было 5000, из них 4700 отправил на обменник, плюс 297 рублей за скорость. Обменник мне должен был перечислить на юмани — 4550.
Сейчас 12-53 по Мск, обмен был создан в 10-00 по мск.
Заявка ***.
Здравствуйте, Олег, Создавая заявку на сайте вы подтвердили что ознакомились и согласны с правилами и AML политикой. Средства по вашей заявке возвращены на кошелек отправителя.
Ну ЁПРСТ. Взрослейте! В ковид в масках, надеюсь, ходили?))) Я уж не буду тут Вас учить, чего и для чего создаётся в этом мире. В том числе и АМЛы всякие... Возврат осуществлён, пришло 4400, Итог — 600 рублей подарены! С Вами прощаюсь. Работайте для людей, для простых людей и будет у Вас гармония!
Сперва после моего обращение "где деньги, Зин!" запросили чек. После чека "сейчас отправим" монеты, затем "разбираемся". Затем статус заявки сменился на "ошибка авто выплаты" На 43 минуте обмена поддержке просто перестали доходить сообщения и они перестали отвечать.
Здравствуйте, Sam, По вашей заявки произошла техническая проблема при автовыплате, на текущий момент ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, потребовался час на обмен через этот обменник:(((
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram