На Главную
Обменник
CriptHub
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3577
Совершал обмен с usdt на тинькофф, прошло более часа, деньги так и не получил, в поддержке пишут про "проблемы с сетью". В других обменниках все происходит за 5 минут.
Ещё и сайт вырубили, сервис ужасный, не рекомендую.
Здравствуйте, Амир, К сожалению наблюдаются задержки на стороне банка отправителя, в скором времени средства поступят на ваш счет, наша поддержка всегда онлайн, даже когда обмены выключены.Претензия снята
До сих пор не начислили средства, два часа мурыжат в поддержке, пишут одно и тоже.
Поддержка "Вероника" отвечает одно и тоже, даже не рассмотрела моё сообщение.Претензия возобновлена
Деньги пришли, но тем, кто спешит — не рекомендую сервис. Больше не буду им пользоваться!Претензия снята
Совершал обмен Тиньков на монеро. Средства были отправленны уже как три часа назад. На вопросы о транзакции поддержка заявила, что средства отправлены. Но ни ссылку на транзакцию, ни объяснения, что с моими средствами.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В данном обменнике если что-то не так пошло в заявке, возврат средств 5% комиссии. Думаю это очень много.(не плохой такой профит могут делать на возвратах) Можно бы было просто брать комиссию сети за перевод возврата. Не рекомендую(
Не меняйте через них! Я только завела кошелек, он новый, единственная транзакция через них только что! Хотела еще поменять и у меня высвечивается отрицательный рейтинг! Ребята отправляют грязный биток из Дарка!
Здравствуйте, Елена, Мы проверили транзакцию которая была отправлена вам, она не содержит в себе метки высокого риска, подробный отчет проверки был отправлен на вашу электронную почту. В любом случае если у вас возникли проблемы, мы готовы оказать вам содействие и помощь, всю подробную информацию отправили вам на электронную почту.
Почему тогда выдает после обмена через вас адрес имеет отрицательный рейтинг (Dark Market: 3.1%)?
Елена, сейчас мы стараемся разобраться в этом вопросе, просим Вас связаться с нашей поддержкой на сайте или по электронной почте, мы окажем содействие в решении данного вопроса.
На сайте ваша «Вероника» ничего дельного не отвечает. Биток грязный пришел. Единственный обмен через вас, кошелек новый! Других операций не было!
Елена, мы ответили вам в чате поддержке на сайте.
Ну такое. Пока верифицировался, пока выяснял по какой сети предавать на бирж. Мало того, что цены сто раз поменялись. Дак в итоге все. Готов! И ошибка. оператор говорит создайте новую заявку через 30 мин.
Самый медленный обменник в плане вывода. Я оплатил заявку и мне написано ждать до 3 часов. При этом на сайте, самым верхним отзывом стоит отзыв — о безупречно быстром обменнике. Обман! Не советую!
Заявка висит как выполненная, средств на счете не наблюдается
Обменник походу ушел с деньгами в закат. Менял Btc на сбер. Сначало все было хорошо. Потом они просто отключили свой сайт. Потом у них возникли проблемы с платежами на карты. Когда я их спросил где деньги заявили — транзакция высокорискованная. Ждите сутки. Остановите все операции с этим обменником до выяснения обстоятельств. НИКОГДА ТУТ НИЧЕГО НЕ МЕНЯЙТЕ Вечер пятницы испорчен Скорее всего обосрались с платежной системой и пытаются за счет времени чужого решить вопрос. Либо просто обменник скам
Дополню отзыв Проверил с помощью AMLBot Транзакция имеет риск менее 35% и нафигодится в зоне низкого риска. Причина в другом — обсер с мерчем, так как после моего обмена упал сайт, вот они и решили подержать крипту у себя. Еще раз. Не менять никому. Не советую. Оформлю после решения спора еще отдельно отзыв с описанием ситуации. Дабы ребята так больше никого не кидали
Aml риск — 21%
Делал кешаут из покеррума в бтс на свой кошелек и с кошелька через данный обменник на банковскую именную карту. СБ сочла перевод подозрительным и заблокировала, в итоге прикурил без денег на сутки (на данный момент возврата ещё нет) и бонусом по правилам обменника до 5% удерживают:) с 2014 года регулярно пользуюсь обменниками и впервые сталкиваюсь с подобным бредом.
Полученную оплату обменник подтвердил более двух часов назад. На странице обмена сказано:Ваша транзакция подготавливается, примерное время ожидания выхода транзакции в сеть 30 мин. Но транзакцию мне до сих пор не создали. ТП говорили: вот вот, пытаемся, ожидаете. Сколько еще ожидать не уточняют. Требую возврат — молчат. Сейчас уже просто на все сообщения — молчат. А теперь еще у вас статус обменника "недоступен".
Отправили таки.Претензия снята
С момента изменения статуса заявки прошло два часа, и ТП пишет одно и то же, деньги будут в течении 20-30мин. Но так ничего и не приходит, сижу в салоне как дура, жду выплаты, что бы оплатить проделанные процедуры. Со всей силы не советую пользоваться этим обменником. Пишут про время выплаты одно, по факту получаешь совсем другое…
Здравствуйте, Марина, Мы приносим свои извинения что заставили вас ждать. В правилах обменного пункта прописано что в некоторых случаях межбанковские переводы могут занимать до 24 часов, создавая заявку на нашем сайте вы подтвердили что ознакомились и согласились с этими правилами. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Полтора часа ждала, написала в тп. каждые пол часа писали что скоро. деньги пришли. спасибо. но для тех кто ждет быстро это не то место.
Перевел 2000. Монеро так и не пришло. Прислали транзакцию с ключом, но где там увидеть что перевод на мой кошелек https://blockchair.com/monero/transaction/2c090923740a48d529a8125cef72227800a3e49a4f1f08858084e9de29084a6a 9ba012e146f56a4e901227c6ebf24fad8fa374cec1a0e9755b18a5857eaf2305 Вот мой кошелек 46xcW4GzHj5Le46tUVAU4PjcVqGd9HPu7Gf8SKZEsiRSNdXKTd91SoLQkKk9pT2FvcEybkZvxHDFcD1Ge4Vm23ft3rLn413.
В кошельке ноль. Могу прислать видео. Походу нагрели меня.
Скриншот что отправили на мой кошелек не присылают ну и видео соответственно. Введение в заблуждение какое то. В приложении же у них должно быть отправка на мой кошелек если отправляли. Пишут типа Монеро анонимная и не видно куда отправили. В любом кошельке видно адрес куд отправил так-то.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Меня обманул этот обменник. Один раз ответили, что деньги якобы отправили, я попросил квитанцию, потому что у меня на кошельке не было никакого пополнения. 4508 ЮMoney мне не пришло После я вывел себе на кошелек такую же сумму Но с другого обменника. Я считаю отвратительным работу службы поддержки, а если обменник решил переобуться в ***, то сносите их с BESTCHANGE.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vyacheslav, К сожалению по вашей заявке произошла ошибка на стороне платежной системы, на текущий момент средства выплачены на ваш кошелек. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Вячеслав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю. После комментария сразу проснулись) Почему только поддержка говорила, что деньги у меня)
Менял биток на юмани. Средства тормознули по какой-то амл проверке. Возврат в течении суток! Это нормальная практика вообще? Коммент написан для себя, чтоб больше сюда не попасть!
После возврата допишу, сколько я потерял на этом обмене. Изначально было 5000, из них 4700 отправил на обменник, плюс 297 рублей за скорость. Обменник мне должен был перечислить на юмани — 4550.
Сейчас 12-53 по Мск, обмен был создан в 10-00 по мск.
Заявка ***.
Здравствуйте, Олег, Создавая заявку на сайте вы подтвердили что ознакомились и согласны с правилами и AML политикой. Средства по вашей заявке возвращены на кошелек отправителя.
Ну ЁПРСТ. Взрослейте! В ковид в масках, надеюсь, ходили?))) Я уж не буду тут Вас учить, чего и для чего создаётся в этом мире. В том числе и АМЛы всякие... Возврат осуществлён, пришло 4400, Итог — 600 рублей подарены! С Вами прощаюсь. Работайте для людей, для простых людей и будет у Вас гармония!
Сперва после моего обращение "где деньги, Зин!" запросили чек. После чека "сейчас отправим" монеты, затем "разбираемся". Затем статус заявки сменился на "ошибка авто выплаты" На 43 минуте обмена поддержке просто перестали доходить сообщения и они перестали отвечать.
Здравствуйте, Sam, По вашей заявки произошла техническая проблема при автовыплате, на текущий момент ваша заявка выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, потребовался час на обмен через этот обменник:(((
Уважаемый пользователь, к сожалению ваша транзакция определена как высокорисковая, наш сервис не может принять данную транзакцию, средства будут отправлены на кошелек Категорически не рекомендую данный сервис.
Больше часа висит заявка в обработке, оператор нагло врет что заявка выполнена в сети монеро, логично запросил ссылку на хэш транзакции- тишина…Ребята из Best Change, проверьте обратную связь от клиентов.
Здравствуйте, Max, Задержка выплаты произошла на стороне платежной системы, в скором времени средства поступят на ваш кошелек, приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Наглый обман, у меня есть переписка с поддержкой обменника.3 раза меняли показания, жаль скрины нельзя загрузить.Претензия возобновлена
Max, ответ на ваш запрос был предоставлен выше. Задержка выплаты произошла на стороне платежной системы, в скором времени средства поступят на ваш кошелек, приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
3 часа нет обратной связи от обменника, админы беста, решите вопрос пожалуйста.Претензия возобновлена
Max, ваша заявка была выполнена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Висит заявка 35 минут согласно регламенту. Оператор 10 минут как не отвечает. На бестченже после моего обмена обменник ушел в неактивные.
Долго искали платеж((Претензия снята
Второй раз пользуюсь сервисом. Все быстро. Ждал сегодня 30 минут, чтобы были доступна возможность обмена.
Капец шестой час пошёл, как жду результаты. Обменник роста авмл маленькую комиссию. Я, конечно, дождусь. Но сюда больше ни ногой.. Заявка ***. С тем что меня предупреждали что обмен будет проходить от 15 до3часов я согласен. Господа! Уже много минут утекло с тех ваших обещанных до 3часов. Рекгламентированный срок обмена не вышел!
Здравствуйте, Syberia, Заявка была выполнена в установленные сроки, мы не можем повлиять на загруженность сети. Транзакция выходит в сеть с рекомендуемой комиссией, она может сдвинуться в очереди если нагрузка вырастет на сеть. Для оперативного решения вопроса лучше обратиться в чат поддержки на сайте, мы можем ускорить вашу транзакцию если возникает задержка. Мы увеличили комиссию за транзакцию, в ближайшее время она получит подтверждение, обратите внимание, что ваша транзакция получила новый TXIDПретензия снята
Ваша транзакция уже получила подтверждение сети.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я обменял usdt trc20 на usdt erc20, оплатил в течение одной минуты, на сайте написано 5-15 минут, но я ждал более 30 минут и не получил платеж. Далее я связался с оператором и после того как меня попросили подождать 10 минут они сказали "Мы уже решаем этот вопрос", я подождал еще 5 минут и потом они сказали "В течении 15-20 минут мы решим эту проблему, я о бязательно Я не знаю, что произошло, такой простой обмен дамами занял так много времени.
После того как я разместил этот отзыв, в заказе было написано "Статус заявки: Заявка выполнена", но деньги я так и не получила!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Произвел обмен, прошло 15 мин, зашел проверить, написано для завершения обмена свяжитесь с оператором, появились дополнительные вопросы. Написал в тг, 30 мин-ответа нет
Все норм. Оператор ответил
Самый медленный обменник на Bestе, сбер биток час! Ужас!
Не советую никому. Вместо рекомендованной комиссии 30-35 сатоши экономят копейки и ставят 7 сатоши. В итоге моя транзакция уже 5 часов ни 1 подтверждения и вряд ли в течение пары дней будет хоть одно подтверждение. Она зависла на неопределенный срок теперь, может на недели.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отличный обменник, все всегда хорошо. Но иногда попадаю в ожидание в 3ч(
И вот уже 4 часа.
И вот уже 5ч, иду спать, даже интересно придет ли утром с такой маленькой комиссией.
Решил обменять Биткоины со своего кошелька Trustwallet в телефоне на свой же верифицированный кошелек юмани (никогда небыло с этим проблем). Сделал транзакцию с немаленькой коммисией (чтобы быстрее подтвердилась), транзакция подтверждена — а они пишут что она высокорисковая и не могут произвести обмен. По моему это просто ***, предупреждаю всех не связывайтесь с этим обменником!
Я конечно может и сам виноват что не прочитал отзыв предыдущего обманутого клиента, но bestchange, ради бога уберите их со своего сайта! Это же явные *** — объявляют любую транзакцию высокорискованной и все!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша транзакция содержит в себе метки высокого риска, вам будет произведен возврат согласно нашим правилам.
Добрый день, Алексей. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот проверки: https://bc.to/1WLZdu ). Ваш криптоадрес связан с нелегитимными источниками (скриншот связи: https://bc.to/Fa088J ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://cripthub.ru/ru-ru-aml-ctf-i-kyc-politika-ru-ru/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://bc.to/XrCP5w . Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Пожалуйста, ожидайте возврат средств согласно регламента обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Первый раз слышу что мой криптоадрес связан с нелегитимными источниками. Чушь какая то. Он был создан довольно давно при установке приложения Trustwallet, и до сегодняшнего дня с ним проблем не было.
Отправил биткоины, а обменник не выплатил и украл деньги и говорит высокорискованно хотя это вообще новый кошелёк такого не может быть, и не хочет возвращать биткоины, никому не советую данный обменник это *** и ***.
Помогите пожалуйста — это произвол.
Здравствуйте, Обманутый клиент, Ваша транзакция содержит в себе метки высокого риска, вам будет произведен возврат согласно нашим правилам.
Отправьте сейчас, почему вы удерживаете мои последние деньги и не хотите возвращать, последние деньги отняли и не хотите возвращать, жду вазврата уже много часов.
Обманутый клиент, создавая заявку на нашем сайте вы ознакомились и согласились с правилами AML, возврат осуществляется в течении 24 часов, пожалуйста ожидайте.
Вы обманываете что это высокорискованная транза, вы просто сочинили это что бы украсть мои последние деньги, вы с потолка это взяли и укарали последние деньги ***.
Верните деньги.
Данный обменник нагло врёт и придумывает что бы удержать деньги и ещё 5% получить с них, я с таким сталкиваюсь впервые, у меня есть друг он также попал на этом обманщике, данный обманщик из 10 клиентов одному говорит что высокорискованная транза просто придумывает — мошенническая схема, это латентный скам из 10 клиентов одного кидает, помогите пожалуйста.
Обманутый клиент, пожалуйста, ожидайте возврат в течении 24 часов, с информацией о AML вы можете ознакомиться на странице вашей заявки.
Вы это придумали 10000000%, у всех обменников чисто, а у вас вдруг высокорискованно — это обман!
Обманутый клиент, Средства возвращены на ваш кошелек.
Это не высокорискованная транза вы всё придумали или ошиблись, я только что обменял у другого обменника всё чисто как и всегда как и все 12 лет. А с вами в итоге обмен не осуществлен потеря времени нервы многочасовые ожидания и ещё украли часть моих биткоинов, верните всю сумму, потерял время нервы обмен не выполнен да ещё украли часть моих битконов, возвращайте.
Обманутый клиент, С подробным отчетом AML проверки вы можете ознакомиться на скриншоте: https://postimg.cc/nXWFjnX5 Мы не знаем как работают другие обменники, создавая заявку на нашем сайте вы ознакомились и согласились с правилами AML проверки. Вам был выполнен возврат в полном объеме за вычетом комиссии сети, с этой информацией можно ознакомиться в открытых источниках таких как блокчейн. Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств
Во-первых по вашей ссылке я проходить не буду, хотите ещё локалсторедж украсть из браузера, во-вторых вы можете что угодно придумать с этой амл проверко что угодно, это либо фикция либо ваша грубейшая ошибка, в-третьих все обменники работают хорошо и за 12 лет такое в первый раз, в-четвёртых не прикрывайтесь вы приняли условия бла бла бла, каждый может взять с потолка высокорискованную транзу, а потом прикрываться этим что типа амл показала, вы это говорите что бы удержать и украсть часть средств, в -пятых вы не возвратили средтства в полном объёме посмотриет в заявке сколько я отправил кол-во биткоинов вам, вы украли 5-7 долларов просто на пустом месте, вы считаете свои комиссии а мою нет, я отдал 2.5 доллара когда отправлял вам, в итоге обмена нет комиссию потерял да ещё вы украли часть моих биткоинов, возвращайте всю сумму, а не часть, ещё 5-7 доларов жду от вас, вы выслали не всю сумму.
Обманутый клиент, Вам был выполнен возврат в полном объеме за вычетом комиссии сети, с этой информацией можно ознакомиться в открытых источниках таких как блокчейн. Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств
Ещё раз повторяю вы свою комиссию сети считаете, а мою нет, возвратите полную сумму которую я вам отправил в биткоинах, я потерял комиссию и не получил обмен из-за вашей чёрной схемы или грубейшей ошибки, если вы совершили ошибку будте любезны возместить мне убыток.
С моей стороны потеряно минимум 6 долларов на пустом месте потому что вы захотели присвоить себе.
Обманутый клиент, Никакой ошибки нет, ваша транзакция содержит метки высокого риска. Вам был выполнен возврат в полном объеме за вычетом комиссии сети, с этой информацией можно ознакомиться в открытых источниках таких как блокчейн. Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств
Жду возврата полного количества биткоинов которое я вам отправлял, не говорите мы выслали за вычетом комиссии так как я тоже потерял на комиссии а обмена не получил, если вы считаете свои затраты по комиссии то будьте любезны и мои затраты по комииссии учитывать, я сделал комиссию высокую, а обмена не получил.
У 10000 обменников чисто, а у вас риск, не странно ли это? могу предоставить архив всех своих обменов и обменнщиков.
Вышлите точную сумму биткоинов которю я вам отправил, за комиссию не говорите я тоже потерял на ней а обмена не получил.
Обманутый клиент, Мы не можем вернуть больше чем получили от вас. С подробным отчетом AML проверки вы можете ознакомиться на скриншоте: https://postimg.cc/nXWFjnX5 Вам был выполнен возврат в полном объеме за вычетом комиссии сети, с этой информацией можно ознакомиться в открытых источниках таких как блокчейн. Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств
По вашей ссылке я переходить не буду, то что вы там предоставляете это фейк или ваша грубейшая ошибка, вы сами подумайте у всех чисто, а только у вас что-то показало, не странно ли это? вы опять обманываете вы вернули не всю сумму, посмотрите в заказ там точное кол-во битконов которое я вам отправил, а что комиссию вы платите это ваши проблему надо было обмен осуществить а из-за вашей же грубейшей ошибки вы теряте на комиссиях, свои комиссии считаете а мою нет, жду остаток.
Если вы не хотите проводить сделку то будьте любезны отправить обратно точную сумму, я тоже потерял на комиссии по вашей вине, если не хотите платить комиссию за остаток средств то отпрвьте остаток на руб карту или на биткоин кэш.
Если вы совершили ошибку будьте любезны ответить за неё сами, а не перекладывать на клиентов свои огрехи, я заплатил вам сумму в биткоинах плюс сверху дал высокую комиссию, в итоге обмена нет многочасовое ожидание нервы сорванные планы потеря высокой комиссии потеря части средств просто на пустом месте, хотел обмен а получил геммор и минус 8 долларов не говоря ещё о времени и нервах, это кто будет возмещать?
Обманутый клиент, Никакой ошибки нет, ваша транзакция содержит метки высокого риска. Вам был выполнен возврат в полном объеме за вычетом комиссии сети, с этой информацией можно ознакомиться в открытых источниках таких как блокчейн. Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств
Вы ошибаетесь вы имеете финансовые обязательства, так как вы выслали за вычетом своей комисии, а мою комиссию не считаете плюс много часовое ожидание и в итоге обмен не состоялся, если вы вернёте точное кол-во биткоинов обратно я всё равно в минусе так как при отправке вам заплатил высокую комиссию в сети биткоин.
Ребята, лучше остерегайтесь этого обменщика, раз на раз не приходится сегодня обменяет а завтра придумает риск, и вы будет ждать 24 часа плюс урвёт с ваших средств деньги, других хороших обменников очень много, не рискуйте здесь, плюс оператор очень токсичный и грубит, никому не советую, меняйте у других, а то встрянете.
Здравствуйте. Решил просто поменять биткоины на рубли. Так их взяли и заблокировали. Сказали что у меня рисовая транс акцыя. И она находиться на обработке у службы безопасности. Просто заморозили мои деньги. 15000т рублей. Сказали что рудержут процент и через 24 часа переведут назат в крипто валюте. Устроили цырк. Не советую пользоваться этим обменников. Всегда менял и решил поменять здесь. Так их просто заморозили и оставили меня без средств. Не менейте здесь.
Здравствуйте, Эдуард Валерьевич Мумин, Создавая заявку на нашем сайте вы подтвердили что ознакомились и согласны с правилами AML проверки, ваша транзакция была приостановлена отделом службы безопасности так как содержит метки высоко риска. Вам будет осуществлен возврат согласно нашим правилам.Претензия снята
Деньги не пришли.
Здравствуйте, Ilya, Вы не подтвердили оплату заявки, поэтому ваша заявка автоматически удалилась, пожалуйста свяжитесь с нашей поддержкой и предоставьте чек об оплате.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram