Обменник

CosmoChanger

Здравствуйте, Уважаемый клиент! Приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с данной ситуацией, к сожалению в сети TON наблюдается высокая загруженность из-за чего транзакции проходят дольше обычного. Скриншоты доказывающее это были предоставлены, ожидайте, пожалуйста зачисление средств.Претензия снята

Доброго времени суток. На нашем сайте Вы всегда можете ознакомиться с регламентом работы обменного сервиса, а также обратите внимания на политику AML/KYC, которая относится именно к Вашему случаю. Сожалеем что остался у Вас осадок, ждём Вас и с радостью обработаем Ваши заявки.

Здравствуйте, Ааа, Уважаемый клиент, нам жаль что, Вы столкнулись с данной ситуацией. При обработки Вашей заявки, торговая пара интересующей Вас монеты выросла, в связи с чем был осуществлён перерасчёт. При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами сервиса. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств.

Здравствуйте, Михаил, Уважаемый клиент, нам очень жаль что Вас не устроила работа нашего сервиса. В свою очередь хотим Вам напомнить что криптовалютной индустрии присутствует такой фактор как задержки в исполнении транзакции сетью на которые не может повлиять обменный сервис. В свою очередь хотим Вам напомнить что согласно пункту правил 2.3 нашего обменного сервиса это и указано, с чем Вы согласились создавая заявку на обмен. Надеемся на Ваше понимание и для полного урегулирования недоразумения предложили Вам компенсировать Ваше затраченное время т.к. нам очень важна наша деловая репутация. В любой момент ждём Вас в чате либо с радостью исчерпаем недоразумение между нами в любое время, 24/7. Спасибо за внимание!

Здравствуйте, Ggui, Мы предоставили Вам всю информацию в чате. Средства Вы получите в полном объеме!Претензия снята

Благодаря первому отзыву удалось договорится на возврат средств на адрес отправителя и без добавочной комиссии за возврат. Исходящая комиссия 125 руб конечно же была потеряна. Вот такой вот сбой курса на 4 процента случился. Удалять отзыв полностью нельзя, надо внимательно следить и собирать такие случаи.

Здравствуйте, Dmitrii, Вы можете ознакомиться о том, что у нас присутствует метка: (Данный обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки.) Так же в чате Вы согласились на перерасчет средств по актуальному курсу! Что касается суммы которая Вам была озвучена в чате - эта сумма была актуальна на момент расчета для Вас, пока Вы соглашались и мы восстанавливали Вашу заявку, курс разумеется изменился. Если у Вас остались вопросы, можете обратиться к нам в чат!

На bestchange у вас указан один курс — он был самый выгодный — поэтому я начал обмен, после того как я перевел вам деньги вы обманным путем отменили заявку и изменили курс на менее выгодный, после общения в чате вы указали новый курс, но в процессе обмена вы ОПЯТЬ изменили курс на менее выгодный, в итоге при заявке на bestchange я должен был получить 1757 TON, а получил 1709, разница составила 46 TON что в денежном эквиваленте $109! Вы указали курс в вашем обменнике при создании обмена! Вы прислали мне сообщение на почту что обмен создан и я должен получить 1757, а перевели 1709!

Dmitrii, Первым делом мы Вам объяснили то, что курс на момент создания заявки был не актуальный! После Вашего согласия мы совершили перерасчет средств по актуальному курсу.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта проверить передаваемые в мониторинг данные на соответствие, а также произвести необходимые действия по устранению несоответствий в случае их выявления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

1. В заявке на обмен сумма к получению 1757 TON 2. Заявку отменили, сказали курс не актуален 3. Обратился в поддержку, сказали что готовы перевести по курсу 1717 TON 4. Я согласился по курсу 1717 TON 5. Через 3 минуты как я согласился мне прислали по курсу 1709 TON. Вы два раза обманули меня, я могу предоставить все скрины процедуры обмена и общения с поддержкой...

Dmitrii, Предоставили всю информацию по Вашей заявке администрации BestChange.

Dmitrii, Уважаемый клиент, ожидаем от Вас обратной связи в чате либо ответ письма на эл. почте . Спасибо за внимание .

Уважаемый Константин, Вы не пользовались услугами нашего сервиса и не создавали никакой заявки. Не вводите клиентов и мониторинг в заблуждение! Просьба мониторинг отреагировать и удалить данный отзыв !

Приветствуем, Константин! Пожалуйста, предоставьте скриншот созданной Вами заявки в JPG формате, а также точный адрес сайта обменного пункта нам на почту [email protected], чтобы мы могли проверить информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Могу скриншоты предоставить

Не вводите пользователей мониторинга в заблуждение. Ожидаем от Вас доказательства обмена в нашем сервисе, просьба отреагировать мониторинг bestchange на данный отзыв.

Константин, Благодарим за предоставленные нам на почту данные. К сожалению, указанный Вами сайт — мошеннический. Поскольку он отсутствует в нашем мониторинге, Вы не могли перейти на него напрямую с нашего сайта. Указанный Вами ресурс копирует сайт обменного пункта CosmoChanger, который находится в нашем листинге. Пожалуйста, каждый раз внимательно проверяйте адрес сайта, указанный в строке браузера. Если изменен хотя бы 1 символ, то этот сайт может оказаться мошенническим. Лучше всего выбирать обменники на нашем мониторинге — мы проверяем все сайты перед включением. Если Вы где-то нашли обменный пункт с курсами значительно лучше, чем на нашем мониторинге, то это, скорее всего, мошенники. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег, " Так что я бы поспорил про коментарии ниже что цена здесь супер:))" Это отзывы клиентов, которые действительно совершают обмены по самым выгодным курсам по мониторингу. Совершив один обмен, у Вас сложилось такое обманчивое мнение.

Т е я получу интересный курс на 20 раз?

У вас по моему самый "ломовой" курс. Пишу чтоб народ был внимательнее. Не ожидал что можно столько крутить внутри дня.

Олег, "Т е я получу интересный курс на 20 раз?" Имеем в виду, что Вы совершили обмен только в одном из множества направлений! Так же при создании заявки клиенты видят получаемую сумму!

Здравствуйте, Татьяна. Ваша заявка была обработана в течений 18 минут ! Как только средства от Вас поступили Ваша заявка была пересчитана и приступила к обработке, у нас не фиксируется курс по данным направлениям Татьяна мы не когда не занимались чем либо подобным нам самим крайне не приятно сталкиваться с похожими ситуациями приносим Вам свой извинения за неудобства, если у Вас остались какие либо вопросы Вы можете связаться с нами в чате.

А можно поинтересоваться, почему заявка обрабатывалась 18 минут, пока курс, наконец, не изменился в удобную вам сторону? В случае USDT вы не можете сослаться на ожидание 158го подтверждения сети, средства поступили вам мгновенно. Почему мне пришлось ждать эти 18 минут, и платить за это из своего же кармана?

Татьяна, согласно правилу нашего обменного сервиса 2.14.1 Заявки с криптовалюты на криптовалюту могут занять больше времени на обработку от 15 минут до нескольких часов. В момент поступления средств по Вашей заявке произошло изменение курса и заявка была пересчитана по актуальному курсу. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у Вас остались какие либо вопросы просим Вас связаться с нашей технической поддержкой в чате.

То есть, ваш обменник, согласно каким-то там пунктам, может задерживать выплаты на неопределенный срок и без какой либо объективной причины, а по факту, пока курс не изменится в нужную вам сторону? Замечательный сервис, как цыгане на вокзале! Советую всем желающим воспользоваться вашими услугами подумать дважды.

Татьяна, обменный сервис в праве пересчитать курс при изменении курса криптовалюты. Ваша заявка была пересчитана на момент полного зачисления средств и была обработана в течение 18 минут после зачисления средств. Так как произошло разногласие сторон мы просим Вас связаться с нами по электронной почте для урегулирования спора в результате переговорного процесса. Для этого Вам необходимо отправить письменное заявление на указанную в контактах электронную почту сервиса. Обратите внимание, что отправлять такое письмо необходимо с актуального e-mail, который был указан клиентам в процессе создания им заявки на обмен.

Я не могу позволить себе тратить своё рабочее время, сражаясь с вами за разницу, которую вы отжали себе, намеренно задержав мою выплату. Мой отзыв призван обратить внимание других пользователей на крайнюю непрозрачность и непорядочность вашего сервиса.

Татьяна, Вы с первого комментария пытаетесь ввести всех в заблуждение о каких пол часах Вы пишите ? Не нужно выдумывать, с момента подтверждения Вами оплаты на сайте до полной обработки Вашей заявки прошло 18 минут. Как только Ваши средства поступили, Ваша заявка была пересчитана по актуальным курсам и поступила на обработку. У нас установлена метка на мониторинге о том что курс в данных направлениях не фиксируется. Мы неоднократно перед Вами извинились в силу того что Вы остались не довольны хотя мы сделали все по регламенту. Предлагаем Вам связаться с нами, но к сожалению от Вас никакой реакции не видим для решения ситуации, только оскорбительные не обоснованные высказывания.

Здравствуйте, Антон. Как только средства по Вашей заявки поступили Ваша заявка была пересчитана и приступила к обработке у нас не фиксируется курс в данных направлениях. Курс отдаваемой Вами валюты просел по этому Вы получили не много меньше. Мы передали программистам о данной проблеме благодарим Вас за информацию.

Здравствуйте, Катя, Уважаемый Клиент, в данном направлений курс на момент создания заявки у нас не фиксируется, об этом есть уведомительная метка на bestchange, на момент третьего подтверждения транзакций курс btc был значительно ниже чем при создании, Ваша заявка была пересчитана по актуальным курсам криптовалют и приступила к обработке на момент третьего подтверждения транзакций.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман, Мы предоставили Вам информацию на почту.Претензия снята

Вижу, жду завтра решение

Здравствуйте, Евгений. Не вводите не кого заблуждение, Вам был сделан возврат и средства уже должны быть у Вас ! На момент создания заявки из-за сбоя в курсах по данному направлению BTG был зафиксирован в заявке на цене в рублях 1079,21 руб хотя его фактическая стоимость не на одной бирже не превышала 855 рублей за монету, на момент полного зачисления Ваших средств нами было выявлено что данная заявка идет сервису в очень большой убыток, Вам все доходчиво объяснили почему она не может быть обработана. Касательно 12 часов мы ждем по данному направлению полного зачисления средств и Вы были уведомлены об это при созданий заявки, плохо что понимая что сайт показывает Вам значительно большую сумму получения Вы не как не отреагировали и рассчитывали что заявка все таки будет обработана, приносим Вам свой извинения за неудобства !Претензия снята

Научите пожалуйста как правильно реагировать когда я вижу выгодный курс обмена в каком либо обменном пункте. А то сейчас один из обменников предлагает SOL, по хорошей цене, теперь вот думаю можно купить или я как то неправильно на это реагирую?

Евгений, быть такого не может чтоб обменник обрабатывал заявки себе в большой убыток, понимающие добропорядочные люди которым требуется услуга по обмену а не обогащение за счет подобных ошибок уточнили бы. Если даже Вы не заметили такую разницу но Вам все доходчиво объяснили, зачем нужно было оставлять данный отзыв неужели все таки нет не какого понимая данной ситуаций.

Знаете, в магазине если ценник у какого-то товара не соответствует цене при расчёте на кассе, то магазин обязан продать товар по цене указанной на ценнике, (и ни кого не должно волновать как он там оказался и какие убытки понесёт магазин), т.к. они подчиняются закону! Для вас же «закон не писан» как говорится, захотели обменяли, не захотели и «забрали своё же предложение обратно»! Так что обогащаются тут только такие как Вы!

Евгений, на разнице курса Вы не потеряли средства, так же комиссию за возврат мы взяли на себя, не сравнивайте обменные сервиса с бытовыми магазинами, ситуаций бывают разные, ещё раз приносим Вам свой извинения за неудобства !

Я потерял время доказывая вам прописные истины! И кстати обратил внимание, что это вы вводите людей в заблуждение, т.к. курс обмена (в вашем первом сообщении) указан не верно. За 57,08 BTG вы мне должны были 55441 RUB, отсюда следует что курс = 971,285 и далее, с ваших же слов, на других обменниках курс был - 855 рублей за монету. Как видно разница всего 120 рублей. Смотрим как же обстоят дела на данный момент: мин. курс - 706,419, максимальный - 862,85, т.е. разница в 156 рублей это нормально!!! Так что ваши доводы не выдерживают ни какой критики. Вы обманываете людей и наживаетесь на этом!

Евгений, Актуальный курс монеты на биржах был 855 рублей, из-за сбоя, курс на момент создания заявки был 1079.21 руб, за вычетом процентов за обмен курс составлял 971.29 Данная разница несёт убытки сервису. Не понимаем к чему Вы пишите разница всего 156 рублей, это разница за одну монету и это далеко не нормально, если обмен идет на большую сумму, то разница от суммы прихода и отдачи будет значительная. Исходя из правил нашего сервиса, по Вашей заявке был совершён возврат средств.

Тяжело общаться с людьми, которые не понимают (или делают вид) элементарных вещей, поэтому пора заканчивать наш бессмысленный диалог. Но, раз уж я пишу, то попробую растолковать ещё раз, так сказать специально для админов CosmoChanger. К чему я написал разница в 156 рублей? Объясняю. На сайте BestChange, как и на вашем сайте курс был 971,29 (ваш курс 1079 и проценты ни кто не видит, это ваши дела), при этом курс на других обменниках составлял 855 рублей, что меня должно было насторожить в этой разнице курсов? Разница меньше 120 рублей!!! Опять же открываю сейчас данную пару на BestChange, есть курс - 709,48, и у ДВУХ обменников курс 866, т.е. разница в курсах более 150 рублей. Означает ли это что у ObmenMoney и у CoinStart сейчас сбой в курсах??? Подводя итог: разница в курсах обмена между вашим и другими обменниками, по данной паре была не значительная и не могла справоцировать кого-либо на какие то уточнения. Так что ваши доводы абсолютно не убедительны! P.S. Общение с вами прекращаю, надеюсь, что хотя бы один человек, из десятка тысяч, пользующихся данным сервисом, прочитает мой отзыв и не станет пользоваться вашими услугами. Всего доброго.

Евгений, Мы совершили возврат средств исходя из нашего регламента, из-за сбоя курса мы могли нести большие убытки! Причину в чате сразу Вам объяснили и предложили 2 решения проблемы. На разнице курса Вы не потеряли средства, так же комиссию за возврат мы взяли на себя. Ещё раз приносим Вам свой извинения за неудобства !

Здравствуйте, Владимир, Просим прощения за задержку обработки заявки. По техническим причинам, нам пришлось приостановить работу. Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены.Претензия снята

Здравствуйте, Олег, Просим прощения за задержку обработки заявки. По техническим причинам, нам пришлось приостановить работу. Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены.Претензия снята

Здравствуйте, Марина, Просим прощения за задержку обработки заявки. По техническим причинам, нам пришлось приостановить работу. Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены.Претензия снята

Здравствуйте, Максим, Просим прощения за задержку обработки заявки. По техническим причинам, нам пришлось приостановить работу. Ваша заявка обработана, средства Вам отправлены.Претензия снята

Здравствуйте, Влад. В данном направлений курс у нас не фиксируется, Вы могли уточнить это до момента создания заявки Вы перешли к нам с другого мониторинга, но отзыв Вы пишите тут хотя на данном мониторинге у нас есть метка уведомляющая о том что курс не фиксируется, Вы написали к нам в чат после того как создали заявку и оплатили её с вопросом фиксируется ли курс, мы Вам ответили что курс не фиксируется и на данный момент если заявку Вы хотите продолжить будет пересчет и озвучили Вам сумму при пересчете по актуальным курсам Вы же начали диктовать свой условия начали писать сумму что хотите получить, на что мы Вам ответили что давайте тогда сделаем Вам возврат средств по скольку Вы не знали что курс у нас не фиксируется, так Вы начали писать что напишите отзыв, мы не занижали курс Ваша заявка была остановлена так как Вы начали писать, и сумму мы Вам вернули ровно ту что Вами была отправлена.Претензия снята

Здравствуйте, Антон Юрьевич Маркеев, Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Дело в том, что за время поступления от Вас средств, курс валют сильно отклонился и имел большую волатильность, в связи с этим, в течение 30 минут, Ваша заявка была помещена в ошибочные. Так же, все транзакции по данной заявке имели статус "Внутренний" и Вы не потеряли на комиссии.

Здравствуйте, Artem, Уважаемый клиент! Вы подтвердили оплату заявки в * транзакция была подтверждена в * курс у нас не фиксируется на момент создания, по этому заявка была пересчитана по актуальному курсу, на момент когда средства были зачислены, приносим Вам свои извинения за не до отправленные 2.65 usdt, при пересчете была озвучена сумма оператором, как только вы ответили заявка была пересчитана и сумма была меньше в заявке из-за разницы в цене того или иного актива, обычно при поступлении средств если происходит разница в соотношеньях цен, заявка сразу пересчитывается по актуальным курсам и обрабатывается. Об этом есть уведомительная метка на bestchange. Приносим Вам свои извинения нам правда крайне не удобно, мы писали Вам на почту, свяжитесь, пожалуйста, с нами.

Здравствуйте, Artem, Уважаемый клиент. При выборе данного направления на Bestchange (направление в котором Вы совершили обмен) Вы можете увидеть метку о том, что мы не фиксируем курс на момент создания заявки в данном направлении. После поступления средств по заявке Вы сразу же обратились к нам. Мы сообщили в чате по какому курсу получите средства и Вы отказались пересчитать заявку по актуальному курсу. Мы в свою очередь когда получили реквизиты для возврата от Вас сразу вернули Вам средства.Претензия снята

Прошу администрацию Bestchange отреагировать на данное злодеяние. Не хотят отдавать мне деньги

Здравствуйте, Tupoy COSMOCHANGER, Мы запросили информацию согласно правилам нашего сервиса (2.16)с которыми Вы согласились при создании заявки, так же мы предоставили Вам эту информацию в чате. Средства Вам были возвращены в полном объеме.

Мне ничего не пришло, предоставьте полное видео где будет как вы заходите и заново авторизуетесь в свой аккаунта, далее покажите что именно вы выводили мне средства, запишите на видео полную информацию о выводе где будет видны время, адрес получателя, хэш , чтобы я мог убедиться что это именно вы. согласно правилам вашего сервиса (2.16), я запрашиваю обратную верификацию т.к. обязанности стороны и прописанные вами пункты должны быть исполнены в двухстороннем порядке

Tupoy COSMOCHANGER, Уважаемый клиент, Вы отказались предоставлять нам информацию которую мы запросили, в связи с этим мы совершили возврат средств, на кошелек откуда поступили нам средства! Средства отправлены в полном объеме. TxID: 0b1896e5ebe5ad1a06505ace24a397294cc2f09f3746583d3385f5739b7d651b

Для того чтобы убедиться что вы совершили возврат, предоставьте полную информацию, которую я запросил ранее

Или выплатите мою заявку

Поскорее

Tupoy COSMOCHANGER, Уважаемый клиент, Вы сами просили совершить возврат средств. Средства успешно отправлены.

Для того чтобы убедиться что вы совершили возврат, предоставьте полную информацию, которую я запросил ранее

Предоставьте полное видео где будет как вы заходите и заново авторизуетесь в свой аккаунта, далее покажите что именно вы выводили мне средства, запишите на видео полную информацию о выводе где будет видны время, адрес получателя, хэш , чтобы я мог убедиться что это именно вы. согласно правилам вашего сервиса (2.16), я запрашиваю обратную верификацию т.к. обязанности стороны и прописанные вами пункты должны быть исполнены в двухстороннем порядке

Tupoy COSMOCHANGER, Уважаемый клиент, по Вашей просьбе был совершен возврат средств в полном объеме ! TxID: 0b1896e5ebe5ad1a06505ace24a397294cc2f09f3746583d3385f5739b7d651b

Мне не нужен хэш, мне нужно полное видео где будет как вы заходите и заново авторизуетесь в свой аккаунта, далее покажите что именно вы выводили мне средства, запишите на видео полную информацию о выводе где будет видны время, адрес получателя, хэш , чтобы я мог убедиться что это именно вы. согласно правилам вашего сервиса (2.16), я запрашиваю обратную верификацию т.к. обязанности стороны и прописанные вами пункты должны быть исполнены в двухстороннем порядке . Я думаю вас знакомы эти и слова и ясна моя позиция . Вы отказались мне по хэшу выполнять, вот теперь кусайте локти и докажите что это вы отправили мне средства

Просьба администрацию Bestchange подключиться к диалогу и разобраться в ситуации т.к. данный обменный сервис является возможным мошенником и скам-проектом

Tupoy COSMOCHANGER, Уважаемый клиент, Вы напрасно вводите в заблуждение наших клиентов и администрацию Bestchange. Средства Вам были возвращены в полном объеме. Информацию которую мы у Вас запросили была обоснована нашим правилом 2.16. TxID Ранее Вам предоставляли, можете сами посмотреть, что средства действительно Вам были возвращены.

Здравствуйте, Андрей, Все заявки обрабатываются в течение 15 минут после поступления от Вас средств! Мы принимаем средства через сторонние платежные системы, для зачисления средств нам так же  требуется небольшой промежуток времени. Ваша заявка была обработана через 11 минут после создания. По всем вопросом по обменам можете писать нам в чат!

Здравствуйте, Maksim, от Вас была одна заявка, заявки в направлений криптовалюты на криптовалюту проверяются на момент поступления средств, а не на момент создания ! О чем уведомляет метка на данном мониторинге. Вам было предложено пересчитать заявку по актуальным курсам или сделать возврат так как заявка данная идет в минус сервису, Вы не согласились на пересчет и попросили возврат, извините но к сожалению в данном направлений если заявка идет в минус то она обработана не будет !

Здравствуйте, Max, при созданий заявки на сайте есть оповещение о том что принимаем средства на киви банк, Вам были выданы реквизиты карты киви банка ! вот ссылка https://psm7.com/ вставьте номер карты проверьте платежная система у данной карты мир также может быть mastercard или visa но конкретно это киви банк, комиссию Вы видите на момент оплаты а не после, Вы оплатили заявку получили средства и уже после начали писать касательно комиссий которой якобы не заметили, Вы делаете перевод с киви кошелька на карту банка по этому комиссия и снялась у Вас, приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Михаил, Благодарим за отзыв, мы рады что Вы остались довольны нашей работой! Мы всегда рады Вас видеть! С заботой о своих Клиентах, команда CosmoChanger.

С 22:00 от 13.06 я жду свой перевод, уже 2:43 14.06, никаких действий не происходит.

Здравствуйте, Max, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и задержку перевода средств на Ваш кошелек. Мы отправили средства со своей биржи и транзакция в данный момент весит в статусе " В процессе выполнения". Мы оформили запрос в центр поддержки нашей биржи ждем ответа от них.

Max, Уважаемый клиент, мы решаем с центром поддержки нашей биржи вопрос о выводе Ваших средств. Просим Вас не волноваться. Благодарим Вас за понимание.

18 часов назад 15к руб ушли, SOL не поступил. Таким обменникам не место на бестчендже На почту не пришло, ни прохождение заявки, ни её изменения. При красивой оболочке, есть подозрение, что это просто удержание средств для своих целей, но в интернете есть отзывы об откровенном скаме. Купил через сушисвап, за 10 минут поступили на счёт.

Max, Ваша заявка была обработана в течений 11 минут, средства мы отправили сразу же, нам нет не какого смысла удерживать Ваши средства, средства на данный момент находятся не на нашем балансе а на внутри биржевом, мы бы сделали Вам возврат или отправили с другой биржи но к сожалению техническая поддержка на данный момент не предоставила конкретный ответ будут ли они отправлены на указанный адрес или вернутся к нам обратно, нам самим крайне не приятна данная ситуация, мы делаем все возможное что бы она была быстрее решена, пожалуйста не переживайте, не кто на Ваши средства не претендует, мы не когда не занимались чем либо подобным, уточните пожалуйста о каком скаме Вы пишите ? Ознакомьтесь пожалуйста о политике развития нашего сервиса на более достоверных источниках таких как BitsMedia, MMGP.

UPDT: 24 часа прошло - без изменения, средства не зачислены Лучшее доказательство не скама - выполненные транзакции.

Max, мы так же ожидаем ответа от биржи.

UPDT: SOL поступил спустя 35 часов Парням стоит ответственно подходить к выбору бирж. окх - не лучший выбор( в мире крипты 35 часов - вечность.

Max, Ваша заявка обработана, средства успешно были отправлены, на Ваш счёт. Извините за доставленные Вам неудобства!

Здравствуйте, Николай, В чате мы сообщили Вам что проходит проверка заявок так как произошел сбой работы курсов, Как только мы все проверим и убедимся в том что мы не несем от этого потери Ваша заявка будет либо пересчитана по актуальному курсу либо же возврат средств, зависит от того что Вас устроит, приносим свои извинения заданную ситуациюПретензия снята

Не возвращена комиссия !!! Обменник Ссылаясь на тех неполадки сделал возврат не включив комиссию!!!Претензия возобновлена

Николай, в чате на сайте мы уже дали Вам свои ответ, данная ситуация очень не приятная как в Вашу сторону так и в нашу, приносим свои извинения за доставленные неудобстваПретензия снята

Полный возврат еще не произведенПретензия возобновлена

Николай, В скором времени мы с Вами свяжемся для скорейшего решения данной ситуации!Претензия снята

Здравствуйте, уважаемый Михаил, мы отправили Ваши средства на реквизиты, которые Вы указали в заявке. Скрины отправки и ссылку для отслеживания Вашей транзакции в чате Вам предоставили. Свяжитесь пожалуйста с технической поддержкой нашего сервиса.

Ваша заявка была обработана и средства были успешно отправлены, без задержек, в течении 15 минут.

Здравствуйте, Yuriy, Уважаемый клиент, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию к сожалению на моменте создания заявки произошла техническая ошибка в синхронизации курсов. Данная заявка не могла быть выполнена так как мы бы понесли убытки с Вашей заявки.Претензия снята

Yuriy, Обратите пожалуйста внимание на пункт правил. 4.15. Обменный сервис в праве остановить заявку и сделать клиенту возврат отправленных им средств при сбоях в работе курсов обменного сервиса, или значительных убытках за счет разницы курсов валют.