На Главную
Обменник
Convertex24
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 338
Создал заявку на обмен 0.5 BTC — обмен прошёл гладко. Затем делаю ещё один обмен на 1 BTC — приостанавливают обмен и требуют AML якобы из-за того что я отправляю частями. Написал им сразу на почту — пару дней нет ответа. Пишу в чат — они там не онлайн. Требую провести обмен или вернуть средства.
После претензии оператор ответил в чате, сказал что "информация на почте", а на почте нет ничего. Сказал что это "мои проблемы". Прошу подключиться администрацию бестчейнджа к рассмотрению претензии.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ни каких подобный заявлений от нашего сервиса относительно Вашей блокировки мы не давали. В онлайн чате вы заблокированы за ненормативную лексику в адрес оператора. Proton заблокирован многими почтовыми серверами, по этой причине почта от Вас не доходит. Используйте емаил сервисы на которые не наложены санкции и блокировки. Угрозы в адрес сервиса и ненормативная лексика в адрес сотрудников, влечет наложение блокировок каналов связи.
Меньше хамства — не будете получать в свою сторону нецензурную лексику. Претензию не закрывать, вопрос не решен, свои средства я так и не получил.
Угрозы в адрес сервиса и ненормативная лексика в адрес сотрудников, влечет наложение блокировок каналов связи.
Администрация BestChange, прошу обратить внимание. Обменник отказывается вести диалог по всем каналам связи. При этом средства мне никто не вернул.
Написанное Вами выше в очередной раз не соответствует действительности. Просим Вас воздержаться от клеветы в адрес обменного пункта. 1. Средства не выплачены в рамках AML политики. В данном случаи претензия не может быть возобновлена. Если у Вас есть что добавить, то используйте комментарии. 2. Если вы выслали данные, AML офицер ответит Вам в рамках регламента в рабочее время.
Претензия будет актуальна до тех пор, пока я не получу свои средства, которые удерживаются под надуманным предлогом. Вернёте средства — закрою претензию. Если включить мышление хоть немного, то станет понятно, что предыдущее сообщение было написано строго с ваших слов сообщения перед ним. Но вы видимо и сами не читаете что пишете.
1. Средства не выплачены в рамках AML политики. В данном случаи претензия не может быть возобновлена. Если у Вас есть что добавить, то используйте комментарии. 2. Если вы выслали данные, AML офицер ответит Вам в рамках регламента в рабочее время.
Меня не волнуют причины, по которым вы решили мне не выплачивать. Пока средства не будут выплачены, претензия будет актуальна. С моей стороны было отправлено всё что нужно.
1. Средства не выплачены в рамках AML политики. В данном случаи претензия не может быть возобновлена. Если у Вас есть что добавить, то используйте комментарии. 2. Если вы выслали данные, AML офицер ответит Вам в рамках регламента в рабочее время.
Меня не волнуют причины, по которым вы решили мне не выплачивать. Пока средства не будут выплачены, претензия будет актуальна. С моей стороны было отправлено всё что нужно.
Есть правила обмена и AML политика, и вы с ними согласились. Мы действуем строго в рамках данных правил. 1. Средства не выплачены в рамках AML политики. В данном случаи претензия не может быть возобновлена. Если у Вас есть что добавить, то используйте комментарии. 2. Если вы выслали данные, AML офицер ответит Вам в рамках регламента в рабочее время.
Меня не волнуют причины, по которым вы решили мне не выплачивать. Ваша AML блокировка надумана. Вы остановили переводы просто из-за того, что они были разбиты на несколько частей. Пока средства не будут выплачены, претензия будет актуальна. С моей стороны было отправлено всё что нужно.
Добрый день, К сожалению, Ваша транзакция была блокирована на стороне биржи. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нигде не регламентированы сроки проведения этой AML-проверки. Меня сейчас неделями будут игнорить, деньги я уже потерял на курсе. Кто за это ответственность понесёт? Какие сроки проверки моей заявки?
Обменник украл порядка 250 долларов прикрываясь курсом, хотя даже на сайте обменника, в момент поступления им средств курс отображался иной. В итоге, даже не "доказательстве" своих слов в виде графика, было видно, что обменник совершил выплату меньше положенной. Крайне не рекомендую данный обменный пункт, только потеряете средства.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ева, Мы искренне сожалеем, что у Вас остался негативный опыт. Тем не менее, Ваш заказ был обработан в рамках наших описанных правил на сайте. Учитывая тот факт, что у Вас был очень большой объем монет в сделке, что не могло не вызвать продавливание цены в стакане в момент исполнения Вашего ордера. Скриншоты с графика и книги ордеров вам были предоставлены. С уважением, команда convertex24.ioПретензия снята
Обменник *** порядка 250 долларов прикрываясь курсом, хотя даже на сайте обменника, в момент поступления им средств курс отображался иной. В итоге, даже не "доказательстве" своих слов в виде графика, было видно, что обменник совершил выплату меньше положенной. Крайне не рекомендую данный обменный пункт, только потеряете средства.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ева, Мы искренне сожалеем, что у Вас остался негативный опыт. Тем не менее, Ваш заказ был обработан в рамках наших описанных правил на сайте. Учитывая тот факт, что у Вас был очень большой объем монет в сделке, что не могло не вызвать продавливание цены в стакане в момент исполнения Вашего ордера. Скриншоты с графика и книги ордеров вам были предоставлены. С уважением, команда convertex24.ioПретензия снята
Все описано выше, вы просто *** 250 долларов с обмена! Даже по графикам это видно.Претензия возобновлена
Ева, Скриншоты с графика и книги ордеров вам были предоставлены. Инцидент был урегулирован.Претензия снята
Будьте бдительны и очень внимательны при обмене на данном обменнике, при обмене они указывают курс выше, а потом ссылаются, что они обмен совершили на бирже там цена ниже была, и плюс ко всему комиссию на расходы берут с вас, не рекомендую данный обменник и не советую связываться.
Здравствуйте, Алекс, Заказ обработан по правилам обмена. Вам предоставили необходимую информацию, и провели для Вас заказ без комиссии. Вы занимаетесь вымогательством и шантажом в обменных пунктах, и открыто заявляете, что это Ваш заработок. Мы не пойдем Вам на уступки и отказываем Вашим наглым просьбам, спустя два дня отменить заказ и вернуть BTC, когда он вырос на 20%.
Это не вымогательство, но вот вы занимаетесь ***, обосновываю, курс при создании заявки был 51 330 а на момент подтверждение бтс сети 2 стало 51 300, но вы сделали намного меньший курс для достижения своих корыстных целей, я вижу вот эти курсы, других курсов я не вижу и логично, зачем я должен думать об этом, вы ***, прошу возврата средств с помощью бестчейндж.
Заиграли на курсах 100 USDT Посмотрел по топ3 биржам, за время проведения заявки (20:32 -> 21:03) биржевый курс на 100 долларов вырос. Калькулятор на сайте на момент проведения транзакции вообще показывал +20 долларов к исходному курсу от 20:32. Рулетка.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram