На Главную

Обменник
CoinStart

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://coinstart.cc

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 35614

Ezzy2K 2023-11-15

Долго:< обычно все быстро, крайний раз с таким сталкивался около года назад..

Здравствуйте, Ezzy2K,К сожалению сеть биткоин испытывает высокую нагрузку на данный момент. В пуле больше 50.000 неподтвержденных транзакций. В виду высокой нагрузки на сеть BTC средства подтверждаются с задержкой (что сказано у нас в уведомлении при выборе направления обмена). Мы всегда отправляем средства с приоритетной комиссией но даже это не даёт гарантий того что средства придут мгновенно. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С уважением!Претензия снята

Kovalenko 2023-11-15

Жду уже 40 минут средства. Очень долго доходят деньги, в то время как в других обменниках все быстро и качественно. Не советую.

Здравствуйте, Kovalenko, Ваша заявка находится в статусе "ошибочная". Пожалуйста свяжитесь с нами в чате на главной странице или по почте для уточнения реквизитов. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Dan 2023-11-15

Транзакция висит на подтверждении уже минут 40, вообще не дело.

Здравствуйте, Dan, Ваша заявка обработана средства отправлены. Вот хеш на вашей транзакции 77584a72842dac395185d15610aaeeb461aee8b076c2112cbb48cc5579ab1914. Ожидайте пожалуйста подтверждение транзакции. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Dan 2023-11-15

Рекомендуемая комиссия на данный момент 110 сат/б, в транзакции 90, могли бы и не экономить, изначально позиция в очереди была 20к/190к, только растет, сейчас 23к.

Dan 2023-11-15

Рекомендуемая комиссия на данный момент 110 сат/б, в транзакции 90, могли бы и не экономить, изначально позиция в очереди была 20к/190к, только растет, сейчас 23к.Претензия возобновлена

Dan 2023-11-15

Функция увеличения комиссии доступна к применению, но до сих пор не использована обменником для ускорения транзакции тем временем очередь увеличилась до 30к.

Dan, На момент когда ваша транзакция была отправлена комиссия стояла приоритетная. К сожалению ваша транзакция уже попала в сеть у нас нет возможности увеличить комиссию. Приносим изменения за давленые неудобства. Ожидайте пожалуйста поступления средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Dan 2023-11-15

Очередь продолжает расти, сейчас 35к, данная транзакция сегодня уже не подтвердится, ломая все мои планы для стопроцентного быстрого получения валюты выбирайте другой обменник!Претензия возобновлена

Dan, К сожалению ваша транзакция уже попала в сеть у нас нет возможности увеличить комиссию https://ibb.co/YkPPnLd С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Dan 2023-11-15

Если вы себя позиционируете как надежный быстрый обменник — ставьте комиссию хотя бы чуть чуть выше приоритетной тем временем очередь моей транзакции увеличилась до 40к.Претензия возобновлена

Dan, На момент когда ваша транзакция была отправлена комиссия стояла приоритетная. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Dan 2023-11-15

Сделайте новую транзакцию с большей комиссией.Претензия возобновлена

Dan, К сожалению сеть биткоин испытывает высокую нагрузку на данный момент. В пуле больше 50.000 неподтвержденных транзакций. В виду высокой нагрузки на сеть BTC средства подтверждаются с задержкой (что сказано у нас в уведомлении при выборе направления обмена). Мы всегда отправляем средства с приоритетной комиссией но даже это не даёт гарантий того что средства придут мгновенно. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С уважением!Претензия снята

Dan 2023-11-15

Дак создайте же новую транзакцию с большей комиссией, чтобы она встала в начале этих 50000 заявок.Претензия возобновлена

Dan, К сожалению ваша транзакция уже попала в сеть у нас нет возможности увеличить комиссию С уважением!Претензия снята

Dan 2023-11-15

К счастью вы можете доказать в данном кейсе свою клиентоориентированность и не портить репутацию обменника Coinstart, создав новую транзакцию, с большей комиссией, для моментального ее исполнения.Претензия возобновлена

Dan, у нас нет возможности отменить предыдущую транзакцию, равно как и увеличить комиссию. Мы с удовольствием идем навстречу клиентам, когда есть возможность повысить комиссию, но на данный момент, повышение комиссии не представляется возможным (мы прикрепили изображение выше). Нам очень жаль что транзакция долго не подтверждается. К сожалению такое случается и от этого никто не застрахован. Комиссия в сети BTC может подскочить в любой момент. На момент отправки средств данная комиссия была актуальной. Надеемся на Ваше понимание и приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Dan 2023-11-15

Благодарю за развернутый ответ, поблагодарю за промокод.

Оля 2023-11-12

[Инцидент был урегулирован] Прошло 24 часа. деньги все еще не пришли. сколько еще ждать?

Администратор BestChange 2023-11-12

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Оля, Видим что средства отправлены успешно с платежной системы. Запросили разъяснения у провайдера. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, не переживайте, без выплаты мы Вас ни в коем случае не оставим! С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Оля 2023-11-12

Предоставьте мне скрин транзакции. претензия не снята.Претензия возобновлена

Оля, Запросили чек, предоставим Вам его на почту. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Оля 2023-11-12

Все еще не вижу чека на своей почте. вы отправили?Претензия возобновлена

Оля, Запрос был сразу же направлен банк. На предоставление информации потребуется больше времени. Как только банк ответит насчет перевода средств, мы с Вами сразу свяжемся С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Оля 2023-11-13

Сколько мне еще придется ждать? сутки? трое? по-моему, не нужно много времени, чтоб зайти в историю операций и показать чек.Претензия возобновлена

Оля, Приносим извинения. Прении с платежной системой берем на себя, Вам отправим средства повторно в ближайшие пару минут. Приносим извинения за доставленные неудобства и за задержку. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята

Администратор BestChange 2023-11-13

Ольга, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Оля 2023-11-13

Деньги все еще не пришли. отправьте чек на почту, что вы сделали перевод на СЧЕТ псб по указанному реквизиту.Претензия возобновлена

Оля, Чек операции направлен на Вашу почту. С Уважением!Претензия снята

Оля 2023-11-13

Деньги пришли.

Каштан 2023-11-12

[Инцидент был урегулирован] Заявка 907119 в лайткоине через пару минут закрыли не дождавшись поступления средств и просят скриншоты которых никогда нигде не просили.

Каштан 2023-11-12

По скринам в почте 3 минуты с открытия и удаления заявки.

Каштан 2023-11-12

После публикации здесь заявку открыли обратно подождём.

Здравствуйте, Каштан, Оплата по Вашей заявке пока не поступила Заявка обрабатывается в течении 5-15 минут после поступления средств После поступления средств,Ваша заявка будет обработана. С Уважением.Претензия снята

Каштан 2023-11-12

Сумма чуть меньше заявленной но больше минималки говорят пересчитать не можем везде могут а они не могут.

Каштан 2023-11-12

Пересчитывайте сколько пришло и оплачивайте.Претензия возобновлена

Каштан, Пришлите, пожалуйста, скриншот оплаты в виде изображения где будет видно время, дата, сумма и реквизиты получателя. С Уважением.

Каштан, Пришлите, пожалуйста, скриншот оплаты в виде изображения где будет видно время, дата, сумма и реквизиты получателя. С Уважением.Претензия снята

Каштан 2023-11-12

Вывод из покерного рума там такие данные не сохраняются никогда с этим проблем не было нарисовать можно любой скриншот.Претензия возобновлена

Каштан, Оплата по Вашей заявке пока не поступила Заявка обрабатывается в течении 5-15 минут после поступления средств После поступления средств,Ваша заявка будет обработана. С Уважением.Претензия снята

Каштан 2023-11-12

Скоро будет уже час предполагаю что оплата уже поступила в чуть меньшем количестве и вы не хотите пересчитывать утверждая что оплата не пришла в полном объёме.Претензия возобновлена

Каштан 2023-11-12

Что значит заявка удалена? удаляется кошелёк для прима средств? за три минуты и деньги ушли в никуда или как.

Каштан, Оплата по Вашей заявке нам не поступала. Пожалуйста, пришлите скриншот вывода средств с Вашего кошелька где будет видна сумма отправки и адрес, на который были отправлены средства. Мы не видим поступления на сумму, указанную Вами в заявке, а так же на аналогичные суммы. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Прикладываем ссылку на обозреватель нашего кошелька, где Вы можете убедиться в том, что поступление на сумму, указанную Вами в заявке, не было зачислено на данный момент: https://live.blockcypher.com/ltc/address/LefCVPrHZoBGogeJGoKAEwQMmhTheUyNyS/ С Уважением, Администратор Coinstart

Каштан 2023-11-12

Я отправил вам скришоты в том числе скриншот того что заявка была удалена за 3 минуты что в этот момент случилось с кошельком из этой заявки если он удалился то я потерял деньги.Претензия возобновлена

Каштан, Вы можете убедиться, что сумма, указанная Вами в заявке (как и сумма которая может быть схожа с суммой в заявке), нам не поступала, перейдя по ссылке на обозреватель нашего кошелька которую мы предоставили Вам выше. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята

Каштан 2023-11-12

Вы дали общий кошелёк любое поступление на который можно считать моим обычно под каждую заявку делают новый кошелёк а здесь счас как в детском мультике как же я отличу твои лайткоины от своих нарочно не придумаешь.Претензия возобновлена

Каштан 2023-11-12

По ссылке на ваш кошелёк поступило семь тысяч лайткоинов оплачивайте.

Каштан, Вы можете видеть каждое поступление на наш кошелек по данной ссылке. Поступления на сумму указанную Вами в заявке не было, ровно как и поступления на сумму, схожую с суммой в Вашей заявке. https://blockchair.com/litecoin/address/LefCVPrHZoBGogeJGoKAEwQMmhTheUyNyS?from=coinstart С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Каштан, Просим Вас связаться с поддержкой сервиса, с которого Вы производили вывод средств, и попросить их предоставить хеш транзакции отправки средств на наш кошелек. Так мы сможем понять, был ли произведен вывод средств и в каком объеме. С Уважением, Администратор Coinstart.

Каштан 2023-11-12

Я нашёл свою оплату в вашем списке скрин в чат поддержки на сайте.Претензия возобновлена

Каштан, Да, видим что на данный момент зачисление было произведено в сумме, меньшей чем сумма указанная в заявке. Средства поступили буквально пару минут назад. В большинстве случаев сервисы, подобные Вашему, выводят средства не мгновенно. К сожалению, мы не можем обрабатывать заявки без фактического поступления средств. Ваша заявка будет пересчитана на фактическую сумму поступления и обработана в течение 10 минут. С уважением, Администратор CoinstartПретензия снята

Каштан, Прикладываем скриншот, где Вы можете видеть что средства были зачислены 5 минут назад. https://ibb.co/23G6sGw С Уважением, Администратор Constart

Каштан 2023-11-12

Да да скриншоты заявка закрыта претензия закрыта а денег на карточке нет вот вы чудаки половину народу скамите там на скришотах.Претензия возобновлена

Каштан, средства были отправлены Вам, и будут зачислены в скором времени. Пожалуйста, не переживайте. Мы дорожим своей репутацией, иначе не имели бы такое кол-во положительных отзывов и не были в листинге на крупнейшем мониторинге обменных пунктов BestChange. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята

Каштан 2023-11-12

Я бы конечно ожидал если бы заявка на вашем сайте была в процессе обработки а то ведь она обработана а денежек нет вот вы когда отправите тогда и закроем этот разговор а то чего-то затянулся.Претензия возобновлена

Каштан, заявка обрабатывается после того как происходит передача поручения платежному провайдеру на отправку средств по заявке. Не переживайте, без Выплаты мы Вас не оставим ни в коем случае. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Каштан 2023-11-12

Всем спасибо но на один кошелёк все операции повесить это конечно весело кому интересно он здесь в переписке всем привет.Претензия возобновлена

Каштан 2023-11-12

Закрыл же вот вы лезете.Претензия снята

Илья 2023-11-11

Ждал денег 3 часа usdt bep20 на мир.

Здравствуйте, Илья, При создании заявки у нас имеется уведомление: ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На данный момент Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. С Уважением, команда Coinstart!

Iwanich 2023-11-11

Заявка #906008 11.11.23 обработана. Деньги на карту БКС мир не поступили.

Здравствуйте, Iwanich, При создании заявки у нас имеется уведомление: " ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением!Претензия снята

Шамиль 2023-11-11

Остался крайне недоволен работой обменник из-за того что они тянут время. Сначала я им отправил деньги, они зачем то удалили заявку на обмен, сказали что оплата не поступила, затем направили чек на проверку которую я ждал непонятно сколько времени. Называют себя быстрыми, а по итогу ждёшь транзакцию по 30 минут минимум пока они отправят, а потом ещё и ждать пока подтвердится, ладно хоть последнее время исправились, на комиссию не жмутся, транзакция может быстро подтвердиться. Но вот с примером оплат у них беды, пока они поставят галочку что оплата поступила пятьсот лет пройдёт. В общем я очень зол на администрацию обменника. Ждать минимум полчаса пока тебе деньги оправят это не норм для быстрого обменника!

Шамиль 2023-11-11

Заявку кстати удалили в тот момент когда деньги были у них, сразу же после того как я им скинул.

Здравствуйте, Шамиль, К сожалению, иногда платежный провайдер, предоставляющий карты для совершения оплаты клиентами, просит подтверждение в виде чека, для идентификации платежа. Данная процедура обычно не занимает много времени и требуется крайне редко. Нам очень даль что Ваша выплата попала под данную "проверку" и выплата по Вашей заявке была задержана. Так же хотим сообщить что средства мы Всегда отправляем с приоритетной комиссией на момент отправки средств, но, к сожалению, этого не всегда достаточно для того чтобы транзакция подтверждалась мгновенно. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart.

Алексей 2023-11-10

Статус заявки выполнено но средств никаких не зачислено. Позвонил в банк, никаких переводов на мою карту нет. Далее пишу в чате на сайте, ответа нет.

Администратор BestChange 2023-11-10

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, При создании заявки у нас имеется уведомление: "Обратите внимание, выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Алексей 2023-11-10

Претензия остаётся. Факт транзакции мне не представляют. Если это стадо не знает законов РФ, это их проблемы. Деньги я не получил, доказательство совершения транзакции я не получил. На данный момент мои средства удерживаются и это уже не законно.Претензия возобновлена

Алексей, Мы отправили Вам чек по операции на почту. Так же просим Вас воздержаться от оскорблений. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята

Yzef 2023-11-10

Отвратительный обменник! Не сообщает какая будет комиссия, и какая минимальная сумма.

Здравствуйте, Yzef, При выборе направления обмена Вы сразу же видите минимальную сумму создания заявки в данном направлении. В курс уже заложены все комиссии. Вы получаете ровно ту сумму, которая указана в строке "получаете" при создании заявки. Мы фиксируем курс на момент создания заявки. С Уважением, Администратор Coinstart

Виктория 2023-11-10

Деньги перевела, удалили заявку. Верните деньги.

Здравствуйте, Виктория, К сожалению, оплата по Вашей заявке нам еще не поступила, пришлите, пожалуйста, чек оплаты в чат на главной странице нашего сервиса или на нашу почту [email protected] С Уважением!Претензия снята

Шерлок 2023-11-09

Coinstart — зашел сюда в обмен сразу прилип на ожидание, уже более 3х часов и т.д. не критично, но может время не подходящее, а может ресурс не рассчитан, в общем бывают обмены и лучше а тут после такого знакомства сразу и прощаюсь ибо подвели а реклама о другом говорит, значит балаболы ну и желаю развития.

Здравствуйте, Шерлок, К сожалению сеть биткоин испытывает высокую нагрузку на данный момент. В пуле больше 50.000 неподтвержденных транзакций. Мы всегда отправляем средства с приоритетной комиссией но даже это не даёт гарантий того что средства придут мгновенно. Приносим извинения за доставленные неудобства и просим Вас обратиться в чат на сайте, где Вам представят ссылку для отслеживания Вашей транзакции. С уважением, Администратор CoinStartПретензия снята

Шерлок 2023-11-09

Заявки набираете а обработать ресурса нет?! В этом и претензия — зачем берёте если не можете сработать во время. На вас нельзя полагаться, уже подвели — извинения не помогают, уж извините. Мне то что делать? Я понадеялся — теперь всё сдвинулось и причем мне в серьёзный минус, а из-за херни.. не ребят, вы не заслужили доверия к вам обращаться нельзя.Претензия возобновлена

Шерлок, Ваша заявка была создана в 19:40 UTC+3, а средства были отправлены в 19:47. Средства были отправлены в сроки, регламентированные правилами обменного пункта. К сожалению, за работу сети bitcoin мы (и ни один другой обменный пункт) отвечать не можем. В виду высокой нагрузки на сеть BTC средства подтверждаются с задержкой (что сказано у Нас в уведомлении при выборе направления обмена). Так же хотим проинформировать, что средства отправляются всегда с приоритетной комиссией на момент отправки средств. Нам очень жать что средства поступили Вам не мгновенно. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята

Алексей 2023-11-08

Менял лайткоин на Мир. Жду денег больше часа, хотя обменник написал, что обмен завершен, заявка обработана и средства мне выслали. В поддержке сидит робот, который не отвечает на вопросы. Прошу данный обменник вернуть мне криптовалюту, так как ждать я больше не хочу, либо подтвердить что мои средства действительно были мне отправлены на мою карту Мир.

Здравствуйте, Алексей, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет. С Уважением.Претензия снята

Алексей 2023-11-08

Предоставьте мне доказательства, что мой обмен попал под исключительный случай. А так же доказательства того, что мне вообще хоть что то было отправлено. И так и быть, я подожду. В противном случае прошу вернуть мне мои средства.Претензия возобновлена

Алексей, Ваш платеж на выплате у платежной системы, пожалуйста, ожидайте поступления средства Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет. Мы написали тех поддержке, попросили ускорить С Уважением.Претензия снята

Алексей 2023-11-08

Прошло более 2х часов, денег нет, прошу вернуть мне средства. Ждать больше не хочу.Претензия возобновлена

Алексей, Ваш платеж на выплате у платежной системы, пожалуйста, ожидайте поступления средства Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет. Мы написали тех поддержке, попросили ускорить С Уважением.Претензия снята

Алексей 2023-11-08

Я не хочу ждать, вы обманываете! Верните мне средства!Претензия возобновлена

Алексей, мы оформили Вам возврат. Ссылка на Вашу транзакцию https://live.blockcypher.com/ltc/tx/2b6aacf2752a5aa112466d62c26aea523618ce27d8fc8041f0e45176fb7f7d2a/ С Уважением.Претензия снята

Shuhaher 2023-11-08

Жду очень долго, наверное почти час, деньги до сих пор не поступили.

Здравствуйте, Shuhaher, При создании заявки у нас имеется соответствующее уведомление: "Пожалуйста, обратите внимание! Средства могут зачислять не моментально после отправки. Банковский перевод в некоторых случаях может занять до 24 часов. Надеемся на Ваше понимание." Связались с тех.поддержкой для ускорения выплаты средств. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С Уважением!Претензия снята

Shuhaher 2023-11-08

Обычно всегда быстро поступают. А это так долго.....

Максим 2023-11-06

Нет выплаты по оплаченной заявке №899042, попросили изменить реквизиты. Изменил, жду выплаты. Уже более 40 минут произвожу обмен который так и не завершен.

Здравствуйте, Максим, При создании заявки у нас имеется уведомление: «ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов.» На данный момент мы связались с платежным провайдером для ускорения выплаты средств. Пожалуйста, ожидайте поступления! С Уважением!Претензия снята

Максим 2023-11-06

Ваш сайт выдал ошибку при обмене, я написал новые реквизиты как попросил оператор. Теперь снова пришло уведомление что заявка обработана и выплата сделана, но деньги снова не поступили.Претензия возобновлена

Максим, Ваш платеж на выплате у платежной системы, пожалуйста, ожидайте поступления средства С Уважением!Претензия снята

Максим 2023-11-06

Деньги поступили, но очень долго и со сменой реквизитов.

Евгений 2023-11-04

[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Здравствуйте! Не перевели деньги в течении 2 часов. Больше не буду пользоваться данным сервисом.

Здравствуйте, Евгений, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением.Претензия снята

Евгений 2023-11-04

У вас даже ответы поддержки и ответ сейчас разнится. Какой исключительных у меня случай, чтобы переводить больше 2 часов 2 тысячи рублей? Не пользуйтесь данным сервисом. Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия возобновлена

Евгений, При создании заявки у нас имеется уведомление: «ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов.» На данный момент мы связались с платежным провайдером для ускорения выплаты средств. Пожалуйста, ожидайте поступления! С Уважением!Претензия снята

Po1son 2023-11-02

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Аналогичная проблема. Перевел деньги, в обменнике говорят, что до них они не дошли. Заявка была удалена. Отправил скрин квитанции в поддержку. В поддержке написали, что проверка займет от 5 до 30 минут, уже прошло два с половиной часа, а денег всё нет.

Здравствуйте, Po1son, Приносим извинения за доставленные неудобства. У платежного провайдера произошел сбой. Мы уже решаем проблему. Пожалуйста, не переживайте, Ваши средства ни в коем случае не пропадут. С уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята

Po1son 2023-11-02

Деньги пришли, все ок.

Пользователи 2023-11-02

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Перевел деньги, но до обменника они не дошли, заявка была удалена. Отправил скрин квитанции в поддержку. В поддержке написали, что проверка займет от 5 до 30 минут, но вот уже прошло полтора часа, а денег всё нет.

Пользователи 2023-11-02

Поддержка молчит с 19:27, перевод был совершен мной в 19:01.

Администратор BestChange 2023-11-02

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Пользователи, Приносим извинения за доставленные неудобства. У платежного провайдера произошел сбой. Мы уже решаем проблему. Пожалуйста, не переживайте, Ваши средства ни в коем случае не пропадут. С уважением, Администратор CoinStart.

Пользователи 2023-11-02

Транзакция прошла, деньги дошли. Спасибо.

Пользователь 2023-11-02

После проведения обмена не поступили деньги на карту и заявка была удалена. Поддержка обменника не отвечает.

Пользователь 2023-11-02

Поддержка до сих пор не ответила. Ранее никогда подобных проблем с этим обменником не возникало.

Администратор BestChange 2023-11-02

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Иногда платежной системе требуется скриншот оплаты для идентификации платежа. Отправили ваш чек на проверку, как только платежная система подтвердит поступление, выведем вашу заявку в обработку. Приносим извинения за неудобстваПретензия снята

Пользователь 2023-11-02

Как долго будете проверять? Почему так все сложно?Претензия возобновлена

На данный момент ваша заявка обработана средства успешно отправлены, предоставим чек вам на почту С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Владислав 2023-11-02

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Здравствуйте Пытался отправить деньги с Ощадбанка на их карту Моно банк Мою карту заблокировали, якобы я деньги пытался перевести ***. Написал им тех.поддержку, ответ я так и не дождался. Итог:остался с заблокированой картой. Думаете сами стоит ли работать с таким сервисом. Оценка 1.

Администратор BestChange 2023-11-02

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владислав, мы обратились в поддержку платежной системы для выяснения обстоятельств блокировки Вашей карты. Как получим ответ - направим его Вам на почту. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Администратор CoinStartПретензия снята

Владислав, Не могли бы Вы предоставить нам скриншоты (на почту [email protected] или в чат на сайте) или иные доказательства подтверждающие факт и причины блокировки Вашей карты? С Уважением, Администратор Coinstart

Даниил 2023-10-28

Оч медленно, статус «работает», а уже пол часа жду изменения статуса обмена, оператор в чате на сайте не отвечает, в боте телеграмм аналогично игнор меняю если что бнб, транзы обрабатываются за 3 секунды.

Здравствуйте, Даниил, мы всем отвечаем в порядке очереди Ваша заявка обработана, средства отправлены) Ожидайте поступления Приносим извинения за неудобства С Уважением.

Администратор BestChange 2023-10-28

Добрый день, Даниил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2023-10-27

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Деньги перевел им сразу по заявке на обмен на крипту. Сначала платед отменился якобы как я не оплачивал, после преписки в чате подтвердили что мой платеж дошел и вернули заявку в работу. Но так и висит до сих пор в обработке уже 3 часа, крипта не пришла, возврат не делают, на чат отвечать перестали! BestChange прошу обратить пристальное внимание. Все скриншоты оплаты и переписки могу предоставить в доказательства.

Администратор BestChange 2023-10-27

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения за задержку. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.exploremonero.com/transaction/bc8fd14edc862a758d1144cddbd3d8d8421b32573333cbe50b72b43c4b00d2ae С Уважением!Претензия снята

Дмитрий 2023-10-27

Подтверждаю. Средства дошли. Только хотелось бы чтобы в таких случаях отвечать в чате не перестали.

Дмитрий 2023-10-27

Оплатил заявку по истечению времени удалили и не пустили в обработку чек имеется.

Администратор BestChange 2023-10-27

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению, иногда платежному провайдеру требуется чек для идентификации платежа. На данный момент оплата поступила, Ваша заявка в обработке. С Уважением!Претензия снята

Алексей 2023-10-27

Уже 4 часа не проводят выплату по заявке.

Администратор BestChange 2023-10-27

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Видим, в платежной системе, что средства отправлены. Запросили чек у платежного провайдера, предоставим его на Вашу электронную почту! С Уважением!Претензия снята

Алексей 2023-10-28

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** вы не выплатили, второй день пошел!Претензия возобновлена

Алексей, Средства были отправлены по заявке. Отправили Вам чек на почту чтобы не публиковать данные здесь. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята

Elena 2023-10-27

Обменник НЕ работает. Зачем вы тогда просто поиск засоряете. Говорят технический сбой с выдачей реквизитов. Потратили час в никуда не работаете, значит оффнитесь и не тратьте время у пользователей.

Здравствуйте, Elena, Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению, в платежной системе наблюдаются тех.неполадки. Направление временно недоступно. С Уважением!

Elena 2023-10-27

Тогда не тратьте время людей. Уберите данное направление Казахстан — Россия из поиска.

Алексей 2023-10-27

В последнее время стал долго обменивать. Раньше на всё про всё уходило буквально пару минут, ныне можно ожидать больше часа…

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была обработана в установленное регламентом сервиса время. Заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/758553ab074d3ede2b26ef606ae1dba824d70d594c59f2cc31916c566e684c0b С Уважением!

Дмитрий 2023-10-26

Пока что самый отвратительный обменник, Пишешь им: Заявка принята в обработку пол часа назад, указано что около 15 минут время ожидания, можете пожалуйста помочь CoinStart: Приносим извинения за задержку Сейчас обработаем Вашу заявку И после этого сообщения прошел ещё час а средства всё ещё не отправлены, оператор тоже молчит. Зачем обманывать своими громкими заявлениями об "обратка заявки от 5-15 минут" Если вы не в состоянии соответствовать своим заявлениям? Напишите обработкп от 5 до 999 минут. Хотя бы честно.

Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения за задержку. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на вашу транзакцию https://www.exploremonero.com/transaction/4b6036aa553b1bbad88462543287860f7f50b36605af890b889460bb96cee501 С Уважением, команда Coinstart!

Marat 2023-10-24

Здравствуйте сделал обмен бтс на тинькоф рубли написано то что заявка успешна выполнена а средства до сих пор не пришли.

Здравствуйте, Marat, При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Mervyn Phelps 2023-10-23

Производил обмен USDT/TRC20 на QIWI в размере 34 USDT пришло только часть суммы в размере 1081,66 рублей, поддержка игнорирует по 20-30 минут а после отвечает что мои средства отправлены.

Здравствуйте, Mervyn Phelps, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш платеж отправлен частями. Чеки переводов предоставили на Вашу электронную почту. С Уважением!Претензия снята

Andrey 2023-10-22

[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Указан способ оплаты visa-mastercard. Это ложь. После выбора указанного способа предлагают выбрать ваш банк. Это не Visa Mastercard, это выбор из ограниченного списка банков. Вы умышленно вводите людей в заблуждение ради рекламы.

Здравствуйте, Andrey, visa/mc - это платежные системы которые используют банки. Вы можете выбрать любой банк из перечисленных и вам будет выдана карта платежной системы visa/mc. С Уважением, Администратор Coinstart

Andrey 2023-10-22

Я тоже самое и написал. Это не Visa MasterCard, а выбор из огранниченного списка банков. Если например у вас написан способ оплаты в BTC, а потом вы предлагаете огранниченный выбор кошельков, то это не BTC, а кошельки.

Andrey, Подскажите, что бы Вы хотели видеть, выбирая направление visa/mc? С Уважением, Администратор Coinstart.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram