На Главную

Обменник
CoinStart

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://coinstart.cc

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 35614

Дмитрий 2024-04-24

Не советую данный обменник, все было нормально до поры до времени, пока мою транзакцию не заблокировал амл, деньги не возвращают говорят обращаться в сторонний сервис там полное молчание.

Здравствуйте, Дмитрий, Транзакция которую Вы отправили имеет высокий риск. В соотвествии с политикой AML вам было предложено пройти проверку написав в чат нашего провайдера ликвидности. Пожалуйста, ожидайте ответа от провайдера. Поддержка ответит Вам в ближайшее время. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Либо, если Вы уже обратились по предоставленной Вам почте - ожидайте ответа от поставщика ликвидности. Не переживайте, средства по Вашей заявке в полной сохранности. С Уважением, Администратор Coinstart.

Danil 2024-01-22

Администрация сайта напрямую отказывается возвращать денежные средства при моем отказе от амл проверки. Просьбу предоставить пункт договора согласно которому денежные средства при отказе возвращены не будут игнорируют.

Здравствуйте, Danil, В связи с подозрением в Ml (money laundering), просим Вас предоставить документы для прохождения верификации, а также источник происхождения средств в связи с пунктом правил 6.4 и 6.4.1. Список необходимых документов продублировали на Вашу электронную почту. С Уважением!Претензия снята

Евгений 2024-05-17

Выполнял конвертацию RUB -> XMR, сразу же перевел деньги по указанным реквизитам. Через некоторое время заявка была удалена сервисом, на Monero ничего не пришло. Написал в поддержку, отправил чек. Жду ответа. Пока что не удовлетворен сервисом.

Здравствуйте, Евгений, Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваш чек находится на проверке у платежного провайдера. Пожалуйста, не переживайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - мы тут же обработаем Вашу заявку. Будьте уверены, средства не пропадут. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Евгений 2024-05-17

Заявка была обработана. Получил уведомление на электронную почту и деньги пришли на Monero. Благодарю за сотрудничество.

Евгений, Благодарим за ожидание и понимание! Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!

Андрей 2024-05-17

Прошло 10 часов крипта так и не пришла. Просили отправить фото перевода и выписку все отправлял.

Здравствуйте, Андрей, Важная персона, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваш чек находится на проверке у платежного провайдера. Пожалуйста, не переживайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - мы тут же обработаем Вашу заявку. Будьте уверены, средства не пропадут. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Андрей 2024-05-17

Прошло уже более дня после создания заявки, крипты так и нету. Поддержка пишет, что платеж не найден. Хотя я вам все квитанции и выписки скидывал.Претензия возобновлена

Андрей, В выписке что Вы предоставили указано что операция по переводу средств в счёт оплаты заявки находится в статусе Hold, т.е. приостановлена Вашим банком. Платёжный провайдер так же утверждает что средства не поступили. Мы уже запросили выписку по счёту у платёжного провайдера. Как только получим - направим ее Вам. С уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Alex 2024-05-17

3 часа жду перевода денег. Не серьезная контора.

Здравствуйте, Alex, нам очень жаль что Вам пришлось ждать. Наш платежный провайдер столкнулся с небольшими трудностями в автоматике, из-за чего проверка поступления средств задержалась. На данный момент Ваша заявка выплачена, средства отправлены в полном объеме. С Уважением, Администратор Coinstart.

Важная персона 2024-05-16

После обмена направления сбер — usdt trc20 на сумму 1500 руб, мне ничего не прислали по истечению трех часов после обмена. Все чеки были предъявлена в чат обменника!

Администратор BestChange 2024-05-16

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Важная персона, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваш чек находится на проверке у платежного провайдера. Пожалуйста, не переживайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - мы тут же обработаем Вашу заявку. Будьте уверены, средства не пропадут. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, подтвердите поступление средств на Ваш счет. С Уважением, Администратор Coinstart.

Anton 2024-05-15

Средства от обменника не поступили, заявку закрыли!

Anton 2024-05-15

Средства поступили.Претензия снята

Здравствуйте, Anton, Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!

Адылбек 2024-05-13

9.мая создал и оплатил заявку, заявка была удалена, обратился в подержку предоставил чек. После долгое время ждал и мне ответили что им необходимо доддаться выписки, а выписка будет готова 11 мая. 11 мая весь ждал ближе ночи сам написал и опять услышал ответ что теперь надо ждать до 13 мая. Сегодня написал чтоб узнать о заявке и мне пришел ответ за попытку мошейничества что там дальше не успел прочитать меня выкинуло из чата и иконка с чатом исчезла. Вот такими делами занимается обменый сервис.

Здравствуйте, Адылбек, поддержка платежного провайдера утверждает что средства по Вашей заявке нам не поступили. Просим Вас прислать выписку по счету в формате pdf нам на почту [email protected] С Уважением, Администратор Coinstart.

Адылбек 2024-05-13

Ну во-первых как вы обьясните ваши действия? А вовторых я вам все предоставлял 9 мая когда вы просили. А в-третьих вы что вообще себе позволяете, это что за такое отношения клиентам вашим?

Адылбек 2024-05-13

Что и здесь тоже надо 4 дня ждать чтоб услышать ваши обьяснения.

Адылбек 2024-05-13

Почему администрация мониторинга бездействует, когда такое происходит.

Адылбек, просим Вас предоставить видео из личного кабинета Юмани, на котором будет видно списание в пользу оплаты по Вашей заявке. Пожалуйста, отобразите на данном видео полную итерацию, от главного экрана приложения Юмани и до отображения перевода в пользу оплаты по заявке. Видео, просим Вас, предоставить нам на почту: [email protected]. С Уважением, Администратор Coinstart.

Адылбек 2024-05-13

А вы *** не че не перепутали? Я жду обьяснений.

Администратор BestChange 2024-05-13

Приветствуем, Адылбек. По информации от обменного пункта, а также платежной системы, по Вашей заявке не было поступлений. На основании информационной и финансовой безопасности, пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрошенные данные. До этого момента просим Вас воздержаться от возобновления претензии и вести конструктивный диалог. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Адылбек 2024-05-13

Ну мне говорили что на вашем мониторинге прааду не добиться, вы тут все продажные. Я все предоставил им 9 числа, меня просто 4 дня завьраками кормили а потом вообще заблокировали, не обьяснив происходящие. Не какие видео я делать не собираюсь не противозакое требование.

Адылбек 2024-05-13

4 дня тянули время а потом и вообше мошейником обозвали. Так же делают все нормальные люди, пусть мне на почту скинут салб выписку которую типо я 4 дня ждал.

Адылбек 2024-05-13

Ну я же говорю вы все тут продажные, вы вынесли решения из ходя только из их предоставленых данных?

Адылбек 2024-05-13

Вы хотябы рали приличия у меня спросили что нибудь прндоставить.

Адылбек 2024-05-13

Этот мониторинг и обменный сервис не используйте здесь вас обманут.

Адылбек, мы ждем от Вас видео-доказательство совершения оплаты по Вашему ордеру. После предоставления доказательств - мы продолжим рассмотрение Вашей претензии. С Уважением, Администратор Coinstart.

Адылбек 2024-05-13

А че еще надо вам?

Адылбек, этого будет достаточно на данном этапе. Если Вы действительно совершали оплату - это займет у вас всего-лишь пару минут. С Уважением, Администратор Coinstart.

Адылбек 2024-05-13

Говорите пару минут как у вас заняло получение выписки аж 4 дня заняло. И мне одно интересно вы говорите нету оплаты, но просите снять видео ща чем вам это видео нужно, раз вы говорите нету оплаты. И еще раз я 4 лня ждал предоставте мне выписку чтоб я убедился что нету действительно оплаты.

Адылбек, мы запросили выписку у платежного провайдера. Как только нам ее предоставят - предоставим ее Вам на почту. Ждем от Вас видео-доказательство. Для Вас это совершенно простейшая процедура, которая займет от силы пару минут. С Уважением, Администратор Coinstart.

Адылбек 2024-05-13

Вы только сейчас значит запросили эту выписку, а скпдите пожалуйста для чеговы меня 4 дня просили ожидать когда вам предоставят выписку что проверить перевод, тоесть вы все 4 дня обманывали меня что попросили их предоставить вам выписку. А вы точно сейчас тоже попросили их предоставить выписку или опять обманываете?

Адылбек, пожалуйста, давайте продолжим диалог конструктивно. Вы предоставите нам видео-подтверждение перевода средств на почту? С Уважением, Администратор Coinstart.

Адылбек 2024-05-13

Конструктивно говорите, тогда для чего вы меня выкинули с чата и обозвали мошейником и 4 дня обманыаали что ждёте выписку?

Адылбек, в данном диалоге мы Вам уже сказали что как только выписка будет готова - мы ее предоставим Вам, а на данный момент мы ждем от вас видео-подтверждение оплаты. С Уважением, Администратор Coinstart.

Адылбек 2024-05-13

Вы так и не обьяснили ваше поведение и не ответили на мои обьяснения. И я так же жду вашу выписку.

Адылбек, Мы предоставим Вам выписку как только получим ее, но в любом случае от Вас мы будем ждать видео-подтверждение оплаты. С Уважением, Администратор Coinstart.

Адылбек 2024-05-13

А для чего вам видео это нужно?

Адылбек, для доказательства совершения Вами платежа. Если Вы его совершили - у Вас не возникнет трудностей сделать данное видео. С Уважением, Администратор Coinstart

Адылбек 2024-05-13

Спустя 4 дня вы решили у меня попросить доказательства, а что до этого 4 дня вы не просили?

Адылбек, мы просим Вас сделать это сейчас. Возникают какие-то трудности? С Уважением, Администратор Coinstart

Адылбек 2024-05-13

У вас же 4 дня были проблемы получить выписку, почему у меня их не может быть. Выписку сначало предоставте, а потом я подумаю стоит впшу прлзьбу сделать или нет.

Олеся 2024-05-13

При оплате произошла ошибка. Деньги ушли, а ton не пришел Что делать?

Олеся 2024-05-13

Верните деньги.

Здравствуйте, Олеся, Ваша заявка находиться в статусе "ошибочная" . Пожалуйста свяжитесь нами на главной странице нашего сервиса. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята

Олеся 2024-05-13

Я уже писала через онлайн чат, только бот отвечает и всё.Претензия возобновлена

Олеся, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств.Претензия снята

Марсель 2024-05-11

Сотрудничают с мошенниками, будьте осторожны.

Здравствуйте, Марсель, Ваша заявка была обработана, средства отправлены на адрес, который Вы самостоятельно указали при создании заявки. К сожалению, мы не можем знать кому и куда Вы отправляете средства. С Уважением!

Grey 2024-05-05

Совершив обмен 04.05.2024 года заявка сразу ушла в отменённые. Написав в поддержку сказали прислать чек об операции. Предоставив чек, до сих пор нет решения и нет денежных средств. На вопрос в течении какого времени будет рассмотрена заявка не отвечают.

Здравствуйте, Grey, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы связались с Вами по электронной почте. С Уважением!Претензия снята

Михаил 2024-05-05

Я создал несколько заявок в данном обменнике по направлению RUB — USDT TRC20. Все заявки, кроме одной были проверены, оплачены. Но одну заявку обменный пункт решил задержать и требовать выписку с банка, якобы деньги не поступили, хотя оплачивал все эти заявки одинаковым способом. Чек об оплате я отправил им ещё вчера. Сегодня в PDF формате. Но щас уже требуют выписку с банка. Прошу принять меры. С момента оплаты заявки прошло уже более 12 часов.

Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, платежный провайдер утверждает, что не видит поступления средств по Вашей заявке. Пожалуйста, предоставьте выписку по Вашей карте, где будет виден данный платеж. Мы написали Вам на электронную почту. Со своей стороны мы также запросили выписку по карте, которая была выдана Вам чтобы сверить поступления. С Уважением!

Михаил 2024-05-05

Претензию возобновляю, так как уже несколько заявок так заморозили якобы не поступили средства)

Михаил 2024-05-05

Также полный игнор в ТП.

Евгений Владимирович Брежнев 2024-05-04

Совершил оплату, но заявка отклонена.написал оператору, приложил скрины, сказали ожидайте.

Здравствуйте, Евгений Владимирович Брежнев, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, требуется немного больше времени для проверки поступления оплаты по Вашей заявке. Пожалуйста, не беспокойтесь, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана. С Уважением!Претензия снята

Kar 2024-05-04

Непонятно зачем предлагать обмен, если не можете его выполнить? отключите данное направление и не вводите людей в заблуждение. Обменять рубли не получиться, только время потратите!

Здравствуйте, Kar, Подскажите, пожалуйста, в каком направлении у Вас не получилось создать заявку. Наш тех. отдел оперативно проверит и исправит недостатки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart

Kar 2024-05-04

Например юмани на бтс. Создать заявку дает, а реквизитов нет. И так по кругу, час за часом, день за днем. Оператор в чате пишет: наблюдаться проблемы, попробуйте позже создать заново. Просто уберите данное предложение, раз не можете совершить обмен. Хватит дурить людей. Я считаю это подло, предлагать то, что заранее не работает и вы об этом знаете. Просто не уважение и наплевательское отношение к людям.

Kar, постараемся оперативно решить данную проблему. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart

Никита 2024-05-03

Отвечают раз в час, работают ужасно, удаляют оплаченные заявки, потом отправляют на проверку и не могут ответить ещё час минимум. Мои деньги тупо пропали, я все оплатил и ничего не получил.

Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, требуется немного больше времени для проверки поступления оплаты по Вашей заявке. Пожалуйста, не беспокойтесь, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана. С Уважением!Претензия снята

Никита 2024-05-03

Ваши *** операторы не отвечают, сегодня такая ситуация не с первой заявкой, жду свои деньги, ***Претензия возобновлена

Никита, c оператором будет проведена разъяснительная беседа по поводу общения с клиентами сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана! С Уважением!Претензия снята

Иван 2024-05-03

Деньги переводят очень долго.

Иван 2024-05-03

По итогу не перевели деньги. Хахаха. ***

Иван 2024-05-03

Тут наверное одни ***

Здравствуйте, Иван, При создании заявки у нас имеется уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением!

Иван 2024-05-03

Это ***

Иван 2024-05-03

Все кто будет переводить деньги. Не переводите тут. *** Скоро мой отзыв удалят также.

Администратор BestChange 2024-05-03

Добрый день, Иван. Нам жаль, что выплата по Вашей заявке происходит дольше ожидаемого. Вместе с тем обращаем внимание, что регламентированный срок еще не вышел. Просим не использовать обсценную лексику, оскорбления и угрозы в отзывах и комментариях. В противном случае мы будем вынуждены ограничить Вам доступ к комментированию. Также обратите, пожалуйста, внимание, что отзывы на сайте мониторинга удаляются пользователями или администрацией в крайне редких случаях при наличии доказательной базы. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Иван, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление средств. С Уважением!

Иван 2024-05-03

*** Это худший сервис обменов. Вечно все удаляют. Еле еле получил деньги. Мне за 3 часа никто не ответил! НИКТО.

Дмитрий 2024-05-03

Перевел средства, говорят не прошла оплата, предоставил скрины и выписку — ответ: Мы вывели Вашу заявку в обработку, ожидаем поступления средств по Вашей заявке, после того как средств поступят и платежный провайдер сообщит нам о поступлении, Ваша заявка будет обработана По выписке из банка перевод был совершён, ожидаю уже несколько часов.

Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, иногда платежному провайдеру требуется чек или выписка для идентификации платежа. Мы уже связались с платежным провайдером для ускорения проверки Ваше платежа. Пожалуйста, ожидайте. С Уважением!Претензия снята

Дмитрий 2024-05-03

Я уже получал такой ответ от вашего оператора на сайте, после этого так платёж и не нашли, хотя я предоставил выписку, со стороны моего банка платёж подтвердили, писал им в поддержку.Претензия возобновлена

Дмитрий, По выписке, которую Вы нам предоставили, видно, что данная операция имеет статус "HOLD". То есть средства заморожены на стороне Вашего банка. К сожалению, средства нам не поступили. Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк для уточнения информации по данной операции. С Уважением!Претензия снята

Дмитрий 2024-05-03

Обратился в банк повторно, сказали что да, действительно, операция ещё выполняется, пообещали что дойдёт перевод, остаётся только ожидать.

Дмитрий, Мы ожидаем поступления средств. Как только перевод пройдет, пожалуйста, свяжитесь с нами повторно! С Уважением!

Сергей 2024-05-02

Сделал заявку — оплатил. Спустя время — оплата не поступила и еще и удалили заявку. В чате молчание.

Здравствуйте, Сергей, Оплата по Вашей заявке не поступила. Пришлите, пожалуйста, скриншот оплаты в виде изображения нам на почту или в чат на главной странице. Наша почта [email protected] С Уважением.Претензия снята

Сергей 2024-05-02

Как будет время пришлю. В условиях обмена нет такого что бы присылать скриншоты. Это уже бредо-условия.Претензия возобновлена

Сергей, Оплата по Вашей заявке не поступила. После поступления средств,Ваша заявка будет обработана С Уважением.Претензия снята

Сергей 2024-05-02

Оплата поступила. Разбирайтесь со своей платежкой, либо я обращусь в МВД, что вы присваиваете деньги себе.Претензия возобновлена

Сергей, при создании заявки Вы согласились с правилами обмена, где, под пунктом 4.23 указано что сервис может запросить у клиента информацию по совершенной операции. Пожалуйста, предоставьте чек оплаты по Вашей заявке нам на почту [email protected] или же в чат на сайте сервиса. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Сергей 2024-05-02

На бесте не указано что нужно предоставлять что-то. обращусь в ркн пусть блокируют вас и их в рф.Претензия возобновлена

Сергей, служба поддержки ожидает от Вас чек по заявке. После предоставления чека мы направим его в поддержку платежного провайдера для подтверждения поступления средств. Как только провайдер подтвердит поступление - Ваша заявка будет обработана. Чек Вы можете найти в приложении банкинга. Данная процедура займет у Вас не более пары минут. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Сергей 2024-05-02

Уже отправлен как пол часа. Результат ноль, что не удивительно. Ведь меняю я миллиард долларов.

Сергей 2024-05-02

Уже отправлен как пол часа. Результат ноль, что не удивительно. Ведь меняю я миллиард долларов.Претензия возобновлена

Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены! Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет С Уважением,

Ваша заявка обработана, средства отправлены! Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет С Уважением.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-05-02

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Marios Stylianou 2024-05-01

I used th CoinStrt for the 1st time for transferring XLM to RUB. Everything went OK. It took 1.5hr for the whole process!

Григорий 2024-05-01

Очень долгий обмен, даже не помню когда было так долго в последний раз. 2 часа прошло, обмена все нет. Говорят высокая загруженность, ну не знаю.

Здравствуйте, Григорий, При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены! С Уважением, команда Coinstart!

Ия 2024-05-01

Отправляла 250 doge. Заявку отменили по причине подмены адреса получателя. Заявка №***. Требую вернуть DoGE или произвести обен до конца, то есть выполнить заявку.

Здравствуйте, Ия, Оплата по Вашей заявке нам не поступила. На скриншоте, который Вы предоставили в чат, видно, что средства были отправлены на другой адрес кошелька. Вы так же можете сравнить адрес, который Вам был выдан для оплаты заявки, в письме о создании заявки, которое поступило на Вашу почту. С Уважением!Претензия снята

Никита 2024-04-29

Средства все еще не пришли прошло часов 7 пишут что все отправили. Но так не чего не пришло а деньги улетели.

Здравствуйте, Никита, Ваша заявка обработана средства отправлены на реквизиты указанные в заявке. Ссылку на транзакцию, Мы предоставили Вам на почту указанную в заявке. С Уважением.Претензия снята

Никита 2024-04-29

Не чего не пришло.

Никита, Ваша заявка обработана средства отправлены на реквизиты указанные в заявке. Ссылку на транзакцию, Мы предоставили Вам на почту указанную в заявке. С Уважением.

Александр 2024-04-29

Не когда не пользуетесь, этой площадкой. Грабительские условия обмена. За 8500 р я получил 0.73 ltc или 62 доллара. Настоятельно не рекомендую.

Здравствуйте, Александр, При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена и суммой к получению. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана в строке "получаете" при создании заявки С Уважением, команда Coinstart!

Администратор BestChange 2024-04-29

Добрый день, Александр. Обменный пункт предоставил нам подтверждение того, что заявка была исполнена по первоначально заявленным условиям. Для обмена с наиболее выгодным курсом, пожалуйста, обратите внимание на обменные пункты, которые находятся в верхних строках списка по данному направлению. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мое имя 2024-04-28

Уже более двух часов не отправляют средства, в поддержке Анастасия(Андрей) молчит и не даёт никакой информации как бы я не пытался писать, думаю средства получу как обычно с задержкой в сутки.

Здравствуйте, Мое имя, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Ваш платеж находится на выплате платежной системы, мы уже связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по Вашей заявке. Пожалуйста ожидайте поступления средств!Претензия снята

Оленевка Валентина Александровна 2024-04-28

Ошибочно оформила заявку указав не верную сумму о чем сообщила оператору о не обходимости отменить заявку. На что был ответ что достаточно создать новую. Что и было сделано конкретно на 4000 руб-бит. Однако оператор долго понять не мог что происходит и в конце концов обменник исполнил первую заявку на 1000 руб которую я не оплачивала проигнорировав чек и номер заявку которую я оплатила а именно на 4000т. Р.

Здравствуйте, Оленевка Валентина Александровна, Добрый день. Нам очень жаль что Вы столкнулись с трудностями при обмене. Первая заявка была закрыта автоматически после поступления сигнала от платёжного провайдера о зачислении средств. На данный момент мы уточняем у провайдера какая сумма поступила от Вас по заявке. Пожалуйста, не переживайте, в случае если провайдер подтвердит поступление 4000 от вас по заявке - мы отправим вам недостающую сумму на кошелёк. Предварительно мы направим Вам письмо чтобы актуализировать реквизиты зачисления средств по заявке. С уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Оленевка Валентина Александровна 2024-04-28

У меня есть номер заявки чек и если надо выписку с л/с предоставлю дело в том что мне выдали но ер карты по конкретной заявке! Где оплата 4000т. Я свои обязательства выполнела банк средства списал с моей карты.! Ну а в целом не смущает исполнена вообще не та заявка!?Претензия возобновлена

Оленевка Валентина Александровна 2024-04-28

Жду средства на своём крипто кошельке согласно оформленной заявки.

Оленевка Валентина Александровна, Пожалуйста, не переживайте, мы уже отправляем Вам недостающие средства по заявке. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Дмитрий 2024-04-27

Здравствуйте, производил обмен на данном обменном пункте, в связи с этим получил блокировку карты из-за подозрения, на мошеннические средства, единственным выходом из этой ситуации был произведен возврат средств на реквизиты отправителя обмена, что и сделал мой банк, сразу после возврата, ваш администратор сказал что тех. Поддержка монобанка (отправителя) сказала что все уже хорошо и средства находятся у них в обработке банка, и будут зачислении в течении от 1го 3х рабочих банковских дней, но уже пошли пятые сутки а тех поддержка мне отправляет выписку которую 25.04, доказательства в виде скриншота переписки с тех поддержкой монобанка мне предоставлять отказываются, просто не замечая эту просьбу, и конечно же любимая фраза Анастасии из тех поддержки, ожидайте уточняем, если им не написать после этого сообщения ещё штук 5 то ожидать вы будете очень долго.

Здравствуйте, Дмитрий, на данный момент средства не вернулись на реквизиты. Мы направили Вам на почту выписку по движению за период 23-27 числа текущего месяца. Как только возврат средств произойдет - незамедлительно вернем Вам средства по заявке. Банки производят фин мониторинг, и, изредка, могут запросить происхождение перевода. По всей видимости у Вас произошел такой случай. Нам очень жаль что сложилась такая ситуация. Ваша проблема у нас на контроле. Мы каждый день ведем диалог с платежным провайдером по данной проблеме. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Дмитрий 2024-04-27

Происхождение перевода? Тогда почему не предоставили банку данную информацию? Почему вы игнорируете м просьбу о скриншоте на котором четко виден ответ службы поддержки монобанка по моей транзакции? И вместо этого отправляете мне уже не актуальную выписку проигнорировав мою просьбу?Претензия возобновлена

Дмитрий, платежный провайдер утверждает что контакт с поддержкой банка осуществлялся посредствам телефонного разговора. Сегодня мы направили Вам актуальную выписку по банковской карте. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята

Дмитрий 2024-04-28

Вы мне предоставили скриншот где спрашивают просто баланс по карте, но не статус конкретно транзакции, по этому вопрос все ещё открыт!Претензия возобновлена

Дмитрий, мы предоставили Вам скриншот, который предоставил нам провайдер. Далее диалог осуществлялся по телефону с поддержкой банка. Так же Мы попросили Вас связаться с поддержкой Вашего банка и уточнить, был ли осуществлен возврат. Плюс ко всему Вам был предоставлен скриншот выписки за предыдущие дни, где Вы можете видеть что средства не зачислялись обратно на карту отправителя. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята

Роман 2024-04-26

"классный обменник" ну вы в курсе что у вас чат поддержка не работает? классно сижу 20 минут написано идет обмен! в чате бот бесконечно ищет оператора которого нет! в итоге подтвердили оплату! деньги идти походу долго будут.

Здравствуйте, Роман, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты указанные в заявке Среднее время обработки 1-15 минут с момента поступления средств. ожидайте поступления) С Уважением.

Здравствуйте, Роман, Видим что Ваша заявка обработана, средства отправлены. Отправили Вам на почту ссылку на транзакцию. Средства вскоре поступят на Ваш кошелек. С Уважением, Администратор Coinstart.

Роман 2024-04-26

Да но) ваш чат все это время не работал! как будто это не очень.

Роман, приносим искренние извинения что заставили Вас ждать ответа в чате. В виду большого наплыва клиентов - поддержка не всегда может отвечать моментально. С Уважением, Администратор Coinstart.

Роман 2024-04-26

Понятно) ладно на самом деле деньгипришли за пол часа! видимо поддержка была нагруженна сильно.

Юлия 2024-04-24

Ужасно долго стали обрабатываться заявки, ранее за пол часа максимум час, то сейчас сплошным одни исключительные моменты до 24 часов!

Здравствуйте, Юлия, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением.Претензия снята

Юлия 2024-04-24

Обмен производится в течении часа максимум 2!Претензия возобновлена

Юлия, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением.Претензия снята

Юлия 2024-04-24

Уже 2 часа прошло, теперь ждём 24 часа? Что за издевательство.Претензия возобновлена

Юлия, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! Связались с тех.поддержкой платежной системы, попросили ускорить выплату мы делаем все возможное что бы ускорить выплате. С Уважением.Претензия снята

Юлия 2024-04-24

Претензий не снята, средств нет!Претензия возобновлена

Юлия, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! Связались с тех.поддержкой платежной системы, попросили ускорить выплату мы делаем все возможное что бы ускорить выплате. С Уважением.Претензия снята

Юлия 2024-04-24

Такое ощущение чио деньги пешком понесли в банк.Претензия возобновлена

Юлия, Ваша заявка обработана, средства отправлены С Уважением.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-04-24

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2024-04-22

Хотел оставить отличный отзыв за вашу скорость, но после второго обмена usdt (TRC 20) на карту А-банк UAH моя карта была заблокирована со всеми средствами после вашего обмена.

Здравствуйте, Дмитрий, Нам очень жаль слышать что Ваша карта была заблокирована. Пожалуйста обратитесь в поддержку Вашего банка. Банки Украины не всегда хорошо относятся к П2П торговле криптовалютой. Техподдержка банка поможет Вам разблокировать Ваш счет. Так же карта не может быть заблокирована входящим переводом. В таком случае в первую очередь была бы заблокирована карта, с которой были отправлены средства Вам. С уважением, Администратор Coinstart.

Вася 2024-04-22

Отправил средства, на заявке написано, заявка удалена из-за того что оплата не была получена. Отписался в поддержку, скинул подтверждение перевода, жду подтверждения от платежной системы уже 2,5 часа. Сниму претензию и напишу, что все прошло, когда поступят средства.

Здравствуйте, Вася, При создании заявки у нас имеется уведомление: "Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Мы уже связались с платежным провайдером для ускорения выплаты по Вашей заявке. Пожалуйста, ожидайте поступления С Уважением!Претензия снята

Вася 2024-04-22

2к переводите уже 3 часа)

Вася 2024-04-22

Можете ускорить выплату?Претензия возобновлена

Вася, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте, пожалуйста, поступление! С Уважением!Претензия снята

Администратор BestChange 2024-04-22

Добрый день, Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вася 2024-04-22

Средства получены.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram