На Главную
Обменник
CoinStart
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 35614
Заявка №*** обрабатывается уже около часа. Написано обработка 15 минут, по факту час уже.
Здравствуйте, Василий, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. Связались с тех.поддержкой платежной системы, попросили ускорить выплату Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением.
Заявка выполнена спустя 2,5 часа не рекомендую данный обменик.
Заявка №*** обрабатывается уже около часа. Поддержка не отвечает. Связи с администратором никакой. Сервис хромает. Написано обработка 15 минут, по факту час уже.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана средства отправлены. Ссылку на вашу транзакцию отправили на вашу почту. С Уважением, команда Coinstart!
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный обменник по какой то причине не может вернуть битки цитирую "На данный кошелек возврат невозможен. Обращайтесь в поддержку криптокошелька/криптобиржи." перевод осуществлялся с Electrum где адрес на получение генерируется каждый раз разный.
Здравствуйте, Mrune, Возврат возможен только на кошелек отправителя. Пожалуйста, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька для уточнения информации активен ли Ваш адрес, с которого Вы отправляли средства, чтобы оформить возврат. С Уважением!Претензия снята
Не советую не когда не делайте обмен через данный обменник Деньги поступают только после того как обращаешься в поддержку Решил воспользоваться элементарное направление ожидаю больше часа так и не дождался.
Хуже поддержки я не встречал, впечатление от сотрудничества — шарашкина контора! прождал полтора часа задолбался ждать говорю давайте отмену они говорят сейчас сделаем крайне не рекомендую пользоваться услугами данного обменника!
Здравствуйте, Николай, При создании заявки Вы были уведомлены о том, что мы отправляем средства со сторонней платежной системы, и средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Мы связались с тех. поддержкой платежной системы для отмены выплаты. Ожидаем ответа. Как только ответ поступит мы оформим Вам возврат средств. С Уважением, команда Coinstart!
Николай, Ваш возврат оформлен. С Уважением, команда Coinstart!
Почему она снята пусть люди видят как вы работаете!
Хуже обменника я не встречал пусть люди видят куда отправляют!
Николай, При создании заявки Вы были уведомлены, что мы отправляем средства со сторонней платежной системы, и средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Так как Вы не готовы были ожидать зачисление средств- Вам был оформлен возврат. С Уважением!
Вам скинуть скриншот, где вы написали мне на почту о том что заявка будет обработана в течении 5-15 минут? Почему вы спорите вместо того чтоб признать что вы не то за что себя выдаете.
Пусть люди видят с кем работают!
Николай, Так как Вы не готовы были ожидать зачисление средств- Вам был оформлен возврат. При создании заявки Вы были уведомлены, что мы отправляем средства со сторонней платежной системы, и средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. С Уважением!
Добрый день, Николай. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возврат получил, нервы мне не кто не вернет и потраченное время.
Спустя час так ничего и не перевели, хотя написано что "Заявка будет обработана в течение 5-15 минут".
Здравствуйте, Agy, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о факте получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Впечатления ужасные, проводил обмен, в заявке было указано, что перевод занимает 5-15 минут, в итоге прождал около часа, деньги так и не получил, вынужден был оформить возврат. Если кому то нужно быстро совершить обмен- это не про данный сервис. не рекомендую!
Здравствуйте, Александр, при создание заявки у нас имеется уведомления :" средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!" C уважением!
В других обменниках пишется также, однако обмен происходит всегда за 5-10 минут, после вас совершил обмен, прошел моментально.
При обмене будьте готовы, что "Заявка будет обработана в течение 5-15 минут" в результате на самом деле означает "иногда средства могут зачисляться до 2-3 часов, а в исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов". Хорошо решил сразу не кидать большую сумму в незнакомый обменник. Заявка не обработана три часа спустя, и вероятно придется ждать 24 часа пока максимально не прокрутят.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. С Уважением!
Развели на деньги) заснял видео *** деятельности с их стороны. Не ведитесь ребят. Я не знаю как бестчандж допускает это, что у них тут все красиво оформлено.
И кстати ребят. Схема работает таким образом что коинстарт в своё оправдание говорят что средства перечислены, заявка отработана и тп. Ну как они это делают, как они *** на то что деньги перечислены обратно на карту Сбербанка и ждите в течении 10 минут, потом с картой начинаются проблемы, начинают приходить какие то смс левые. И по итогу ты уже спрашиваешь 10 раз что с деньгами и они тебе отвечают что твоя удаленная заявка которую они удалили час назад, якобы обработана! Ну разве это не тупость? Посмотрите что у них отзывы накручены везде! Давайте проведём проверку с besthange, давайте сделаем пару обменов и посмотрим как работает их схема! Готов поучаствовать в выделении части средств на это. Только они не хотят зарабатывать по 1000 рублей, там ставки гораздо больше.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме на реквизит указанный в заявке. Отправили ссылку на вашу транзакцию на почту. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Вы отвечаете все пользователям одно и тоже. Зачем оператор подтверждает что деньги возвращены на Сбербанк?! А потом быстро переобуваясь говорите что транзакция которая уже давно удалена все таки проведена?! Буду давить на то что бы заблокировали всю схему, понимаю что не получится, возможно. Буду писать на *** с прикладываниям видео схемы вашей! Это безобразие.
Надо поднимать что бы другие опрокинутые люди тоже подключились! Там и в ютубе не дают написать людям что это ***, на один плохой комментарий сразу сотня хороших.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме на реквизит указанный в заявке. Ссылка на транзакцию предоставили на почту, проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Вы ведёте себя как ваш оператор. Сначала говорите что они перечислены на карту, спустя 60 минут говорите что все прошло по удаленной заявке. У меня есть скрин шот что заявка удалена ваша! Средств никуда не поступало.Претензия возобновлена
Александр, Средства отправлена на кошелек который вы указали в заявке, ссылку на вашу транзакцию предоставили вам на почту. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Ваша заявка была удалена в течении 5 минут после перечисления денежных средств с карты банка! И от вас есть уведомление на почту об этом! Кому и что вы там перечислили это не понятно! В ютубе увидите видео про вас.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме на реквизит указанный в заявке. Ссылку на вашу транзакцию предоставили вам на почту. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Средства никуда не приходили. Это ***. Я хочу что бы народ знал!Претензия возобновлена
Добрый день, Александр. Пожалуйста, предоставьте нам на почту [email protected] скриншот автоматического письма, которое поступило Вам на email от обменного пункта поле создания заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платежный провайдер не сразу подтвердил получение средств по Вашему переводу, и просил предупредить Вас что если средства поступят - будет сделан возврат. По итогу они разобрались с технической частью на своей стороне и подтвердили поступление средств по Вашей заявке. В виду данных событий исполнения заявки немного задержалось, но средства были отправлены Вам исправно, на кошелек, который Вы указали в заявке, с указынным Вами тегом. Пожалуйста, уточните, Вы получали ссылку на транзакцию? Переходили ли по ней и проверяли ли правильность адреса на который были отправлены средства? С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята
Мне поступила информация следующая. После того как я произвёл оплату, в течении 10 следующих минут, с вашей стороны заявка была полностью удалена с сайта. Оператор ответил что банк уже сделал возврат денежных средств на карту с которой была произведена оплата и сказали что в течении 10 минут оплата поступит. Через 10 минут я пишу снова оператору когда уже поступят деньги. Оператор спросил ещё раз номер карты, информацию я предоставил. Далее оператор сказала что деньги перечислены на банковскую карту и их задерживает банк. Прошло достаточно времени, деньги я не получил.Претензия возобновлена
Александр, Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Платежный провайдер не сразу подтвердил получение средств по Вашему переводу, и просил предупредить Вас что если средства поступят - будет сделан возврат. По итогу они разобрались с технической частью на своей стороне и подтвердили поступление средств по Вашей заявке. В виду данных событий исполнения заявки немного задержалось, но средства были отправлены Вам исправно, на кошелек, который Вы указали в заявке, с указынным Вами тегом. Пожалуйста, уточните, Вы получали ссылку на транзакцию? Переходили ли по ней и проверяли ли правильность адреса на который были отправлены средства? С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята
Александр, Подскажите, пожалуйста, средства на Ваш кошелек были зачислены? Вы можете проверить по ссылке что мы вам предоставляли правильность реквизитов на которые были отправлены XRP? С уважением, Администратор CoinStart
После удаления заявки с ВАШЕЙ стороны, как я говорил ранее, никакие средства никуда не поступили. С моей карты было списано 59 тысяч рублей. Если вы допустили какую то ошибку то будьте добры и решить ее, просто верните средства.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://xrpscan.com/tx/3064295C012254B5D0E572ADA8B890B6EF210422C0E5A6E37775A39E6F84CA03 С Уважением!Претензия снята
Как вы можете принимать решения что после удаления Вами заявки брать в своих интересах куда то и кому то пересылать средства? Спустя длительно время? Если бы заявка была активная и все бы были в ожидании это другой вопрос. Ну вы уже сделали выбор в том что бы удалить ее! Проблема не решена, средства никакие никуда не зачислены.Претензия возобновлена
Александр, В чате оператор Вам сообщил, что о том, что Ваша заявка будет обработана. После чего Вы попросили прислать подтверждение обработки и Вам была выслана ссылка на Вашу транзакцию С Уважением!Претензия снята
Первый раз сталкиваюсь тут с тем, что после отправки средств (рубл.) и подьверждающих квитанций, обменник сообщает, что платёж не прошёл. Все чеки со статусом успеха есть, с меня всё списано, но зачисления нет, как такое возможно... Саму заявку обменник удаляет, как якобы неоплаченную, есть только номер.
Жду перевод средств уже 3 с лишнем часа)
Здравствуйте, Ноу гейм, Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, комиссия в сети BTC резко выросла после отправки Вашей транакции, по данной причине транзакция не подтвердилась ближайшим блоком. Мы актуализировали комиссию на данный момент. Средства вскоре поступят на Ваш счет. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
Мошенники, первый платеж прошел, а потом некорректный адрес, предложили провести ещё один платеж, провели, проверяли всей семьёй, оказалось опять некорректно, мошенники!
Пишут 5-15 минует в итоги прошёл 1час так и не поменяли, но после того как я попросил вернуть мне мои LTC мне всё вернули, я не рекомендую здесь менять а там вам решать.
Прочитав множество комментариев решила воспользоваться данным сервисом, но сервис ничего не обработал в течение часа, опаздываю на поезд, было бы иначе обмен произошел бы через биржи, а тут видимо курс подешевел, и не выгодно им стало через сторонний сервис менять, по итогу на бирже бы давно получила свое, а тут ничего осталось 30 минут до поезда. Больше данным сервисом никогда не буду пользоваться. Много раз пользовалась bestchange но хуже чем тут ещё нигде не было.
Здравствуйте, Ишутина Галина Васильевна, При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На данный момент средства зачислены Вам, проверьте, пожалуйста, поступление средств С Уважением!
Уважаемый администратор, я все понимаю но впредь никогда вашими услугами не воспользуюсь, по одной причине, от 5 до 24 часов разбег, не очень серьезно, переводы на карты в РФ по номеру телефона или карты никогда не занимали больше минуты, как от сторонних провайдеров так и напрямую, мне пришлось возвращаться в гостиницу и ехать теперь через несколько дней, обменники по своей сути нужны для быстрого обмена которому вы не соответствуете, 2-3 подтверждения деньги уже должны быть у меня на карте, у всех кем пользовалась до этого переводы не более 2-5 минут после оплаты, хотя информация по поводу перевода точно такая же как и у вас, мне было очень срочно некоторая сумма денег, ваш сервис не соответствует потребностям людей, именно быстрый практически моментальный обмен интересует заходящих на ваш сайт людей, мало кому интересно ожидание в 2 минимум часа а по максимуму 24. Впервые за долгое время пришлось настолько долго ждать. Пользователи от обменника ожидают моментального исполнения. Претензий нету мое желание было воспользоваться услугами вашего обмена на это подтолкнули отзывы которые не соответствуют желаемому результату. По итогу я получила эту копейку практически когда поезд уехал, добавились лишние затраты. Мой вам совет использовать свою систему обработки платежей, а не стороннюю.
Номер заявки: *** заявкк до сих пор не обработана, висит плашка что деньги выплачены, но их нет, оператор утверждает что они сделали запрос с другого сервиса для выплаты мне, прошло уже больше 3 часов, денег нет. Решите вопрос с этим обменником, пусть саппорту прояснят ситуацию.
Здравствуйте, David, Мы уже отправили средства по вашей заявке Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Но прошло 4 часа это же глупость ало, кто так работает, зачем вообще в этом случае создавать ветку обмена киви.
Я хочу оформить возврат, почему я не могу в онлайн чате писать?Претензия возобновлена
David, Ваш возврат оформлен, пожалуйста, проверьте поступление С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, возврат сделан.
"Прекрасный" обменник. Сразу оплатили, написали что заявка выполнена а деньги так и не поступили. Написали в поддержку. Поддердка молчит. Кстати чата с поддержкой, как в др. обменниках нет, только пиши на почту и жди ответа. Первый и последний раз пользуюсь этим обменником.
Здравствуйте, Михаил, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!
Добрый день, Михаил. Пожалуйста, сообщите о факте получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал обмен вчера в 19 часов. Кормили завтраками что вот вот деньги должны придти, потом дали какой то несуществующий код, ни чека ни скриншота мне прислано не было. С момента обмена прошло 15 часов. Сказали что писать отзыв это мое право.
Попросил оформить возврат, сказали деньги отправлены, чек ожидают. Скоро будут сутки как произведен обмен.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за доставленные неудобства. Решаем проблему с поддержкой платежного првоайдера. Ни в коем случае не оставим Вас без выплаты по заявке. С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята
Претензия сохранена — моя проблема не решена.Претензия возобновлена
Прошел 21 час с момента совершения обмена. Денег нет, никаких подтверждающих документов их слова нет. Если вы не хотите потратить время и силы никому не советую пользоваться данным обменником.
Александр, Мы предоставили Вам RRN код, с которым Вы можете обратиться в тех.поддержку банка и уточнить поступление средств. Так как перевод был выполнен с использованием платежного шлюза мы можем предоставить только данный код, как доказательство перевода. С Уважением!Претензия снята
Вы почему пишете что претензия снята? У меня спустя сутки нет ни денег, ни биткоинов. С самого начала вы мне говорите, проверьте баланс, уже все должно придти. Потом стали кормить завтраками. Ваш код на горячей линии не идентифицируют. Просят время перевода и как был сделан перевод, у меня этой информации нет, потому что у меня нет чека — вы мне его не прислали. Все скрины у меня есть.Претензия возобновлена
Александр, Данный перевод был сделан не по системе п2п, т.е. перевод был не с карты на карту, а с платежной платформы. Данная платформа предоставляет ррн код, который, по своей сути, является таким же идентификатором платежа как и чек. Просим Вас обратиться в чат поддержки банка, и запросить информацию о переводе по данному ррн коду. В случае, если поддержка сообщит что не может идентифицировать поступление по нему - просим Вас прислать скриншот сообщения от поддержки. С Уважением!Претензия снята
Прошло полтора суток с момента совершения перевода, ни денег никаких сподвижек нету. Написали в поддержку банка, спрашивают откуда был перевод. Тех поддержка снова молчит, куда обращаться незнаю.Претензия возобновлена
В дополнение, поддержка с банком проверила по коду информацию и никаких зависший или подвисших переводов, не обнаружено.
Новый день и новые ожидания ответа платежной системы! Ребят, не пользуйтесь этим обменник двое суток просто будут испорчены.
Александр, Пожалуйста, предоставьте нам переписку с банком, где будет видно что поддержка банка отрицает поступление средств на Ваш счет по предоставленному РРН коду. Так же просим Вас предоставить выписку по счету который Вы указали в заявке. Пожалуйста, предоставьте данные нам на почту: [email protected]. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. Хотим так же разобраться в сложившейся ситуации. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Использую обменники уже долгое время, первый раз встречаю такое чтобы за 6 часов ничего не отправили использую этот обменник в первый раз если у вас будет выбор использовать этот обменник или нет то не используйте, они не будут отправлять вам деньги в течение 6 часов все скриншоты готов предоставить.
Здравствуйте, Константин, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств! Без выплаты мы вас не оставим! С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
В течение 6 часов ничего не отправили попросил скриншот с доказательством что вы отправили с вашего банка так же не смогли предоставить.Претензия возобновлена
Так же за 7 часов оператор ни смог предоставить вообще никакой новой информации после того как я отправил, первый раз встречаю такое что оператор полностью бесполезный и ничего не может сделать и ничего не знает ни в одном другом обменнике такого не встречал.
Не используйте этот сайт, сначала говорят 5-60 минут, потом что 2 часа, прошло 8 часов ничего не отправили, оператор ничего сделать не может, даже скриншот отправки не предоставил, максимально тянут время, первый раз использовал этот обменник и поплатился, за 3 года обменов худшего обменника не встречал, хотя указываю всегда одну и ту же карту и все отправляют всегда в течение 2 часов прошло 8 они ничего не знают и не имеют никакой информации, предполагаю что все положительные отзывы были накручены, просто держат деньги и даже не могут предоставить скриншот отправки с их банка, значит ничего не отправили.
Константин, Приносим извинения за доставленные неудобства. У платежного провадера возникли трудности со шлюзом, в следствие чего платеж застрял. Мы оформили Вам возврат средств по Вашей заявке. Нам очень жать что сложилась такая ситуация. С Уважением, Администратор CoinStart.Претензия снята
Здесь все как всегда. Прошёл час. Заявка обработана, деньги они наверное мне пешком идти отправили. И так Здесь всегда. Очень долго.
Здравствуйте, Наталья, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята
Уже 2 часа прошло Денег нет. Выше отзыв, вранье. Деньги где? И не нужно закрывать претензию, пока не придут деньги.Претензия возобновлена
Наталья, Средства по Вашей заявке успешно отправлены, проверьте пожалуйста поступление С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Добрый день, Наталья. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправила деньги в 20.02 ожидаю отчета о доставке. Надеюсь все пройдет нормально.
Здравствуйте, Вера, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чек предоставили на Вашу электронную почту С Уважением!
Спасибо огромное все пришло в лучшем виде. Была видимо задержка с сообщением о доставке перевода. Всем спасибо и с наступающим. Все вовремя.
Спасибо все пришло вовремя! Немного задержалось сообщение о доставке.! Пользовалась Вашим Обменником впервые и планирую повторить! Спасибо! Вы помогаете людям! СНовым Годом и до новых " встреч"))
Вера, Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Не знаю почему, но срок перевода денег занимает у них от 15 до 40 минут, именно уже когда ты им перевел. Но мне, к сожалению, уже как час не поступают средства. Мне очень это не нравится, так как им я перевела средства, наверное, в течении минут 3-4, а свои я уже даже боюсь дождусь ли вообще? 16:04 я перевела деньги. Вот уже 17:04. Средств нет, обещали в течении максимум 40. Деньги необходимы были кровь из носа. Подставили меня очень сильно.((
Здравствуйте, Юлия, Приносим извинения за задержку. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чек операции отправили на Вашу электронную почту, пожалуйста, проверьте поступление средств С наступающим Новым годом! С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Юлия. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не знаю кто тут пишет положительные отзывы, видимо для "конкурса в телеграм канале". В любых других обменниках на ту же самую карту деньги поступают за 10-15 минут. Но тут был приятный курс и решил я опробовать их систему, создал заявку на несущественную сумму в 2000 рублей, прошло 3 часа, результата ноль. Никаких обещанных 15-60 минут, никаких "редких случаев" в 2 часа. Видимо мой случай из серии "исключительных" и деньги получу в следующем году. Либо эти ребята в реальности не работают и денег от них я не увижу вовсе. Слишком много вопросов.. В любом случае, пользоваться их услугами совсем не советую. Поберегите нервы и ваше драгоценное время. Всем мира.
Здравствуйте, Alexandr, Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста ожидайте поспление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Максимально не рекомендую, не обмена не возврата только потраченное время и нервы.
Здравствуйте, Коля, Ваш возврат оформлен. Проверьте поступление средств С Уважением!Претензия снята
Все бы хорошо, но транзакция на указанный в заявке адрес завершилась ошибкой. В чате на сайте не ответили, на почту не ответили.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Отправили ссылку транзакцию на вашу почту. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Здравствуйте! А вы смотрели детали транзакции? Она в статусе Failed, и токены остались у вас на кошельке.Претензия возобновлена
А, я вижу в чем дело. Первая транзакция провалилась и вы переотправили средства спустя 1.5 часа.
В таком случае единственная претензия только в том, что не согласовали повторную отправку. Указанный адрес был временный. Досадно.Претензия снята
Заказал обмен литков на рубли. Если бы, это был мой первый обмена, наверное, и не стал бы писать отзыв. Но, пользуюсь обменниками довольно давно и есть с чем сравнить. С момента заказа на обмен, идёт уже четвертый час, как денег нет. В других обменниках такого никогда не был., максимум 40 минут и не более. В поддержке сказали, что поступление денег может занять до 24 часов. Отличная новость, спасибо следующий раз подумаю об обмене тут.
Здравствуйте, Антон, При создании заявки, Вы были уведомлены, что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. С Уважением, команда Coinstart!
Я, понимаю когда случается как вы говорите "исключительный случай" единично, но не систематически судя по отзывам. Прошло уже более 7 часов, с момента оплаты с моей стороны но так и ничего не пришло с вашей стороны. Если, я заказываю услугу и плачу за нее, наверное мне меньше всего, хочется ждать большую часть дня, в ожидании оказания этой услуги..
Пришло письмо от вас, "Ваша заявка добавлена в ошибочные!" Причина: Необходимости заменить реквизиты. Как связаться с вами?! Онлайн чат не открывается, написал на почту никто не отвечает.
Обменник хороший, в связи с загрузкой сети обрабатывают платежи не молниеносно, но достаточно быстро. Тем не менее, по направлению СБЕР — BTC ожидание слишком большое. Уже 2 часа платёж не может получить подтверждения, комиссия такая, что блок со временем только дальше и дальше сдвигается. Я понимаю, что нагрузка на сеть, но не получить даже за 2 часа ни единого подтверждения — это сильно. Стало быть, надо комиссию побольше делать, до двух часов подождать ещё норм, но больше — это перебор.
Здравствуйте, Даниил, К сожалению сеть биткоин испытывает высокую нагрузку на данный момент. В пуле больше 50.000 неподтвержденных транзакций. В виду высокой нагрузки на сеть BTC средства подтверждаются с задержкой (что сказано у нас в уведомлении при выборе направления обмена). Мы всегда отправляем средства с приоритетной комиссией но даже это не даёт гарантий того что средства придут мгновенно. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С уважением!
Да, это всё понятно, ожидаю, куда уж теперь деваться. Всё же, если бы комиссия была бы хотя бы на 30 сатоши выше у платежа, всё бы давно прошло.
Даниил, Мы отправили средства с приоритетной комиссией на момент отправки средств. На данный момент мы повысили комиссию на Вашу транзакцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С уважением!
Отправил двое суток назад биткоины, из за перегруженной сети подтверждение заняло время, по факту подтверждения транзакции средства не зачислись цитирую: "мы видим что ваша транзакция подтвердилась. но к сожалению средства на наш кошелек небыли зачислены." На какой кошелек я так и не понял, переплатил по заявке 20% комиссии, но даже так обменник не хочет отправлять средства и не выполняет условия обмена, прошу разобраться номер заявки — №*** кэш транзакции — 6c4243dbff89ed1f56bc759437cd1d30fc34cd97514a5e1dc2f2a3101a4a36e7.
Здравствуйте, Карим, Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему. Отправили Ваш платеж на проверку. Мы видим, что транзакция подтвердилась. К сожалению, по регламенту сервиса мы можем отправить средства только по факту зачисления. Ожидаем ответа платежной системы. В скором времени отправим средства по Вашей заявке. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Здравствуйте, Администратор CoinStart, Понимаю и обязательно буду держать эту информацию в уме при дальнейшем сотрудничестве с Вами и всем советую, большая просьба не снимать претензию до окончательной отправки средств, спасибо.Претензия возобновлена
Карим, средства по Вашей заявке поступили, Ваша заявка обработана средства отправлены. Пожалуйста проверьте поступления, запросить чек об отправке Вы можете в нашем чате. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
На сайте указана непонятная карта, на которую сделан был перевод, как оказалось по итогу у них этой карты в работе нет. 10000 грн, ушли непонятно кому. Техподдержка никак с этим не разбирается.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктория, мы сделали запрос в обменный пункт. Пожалуйста, ожидайте. После создания заявки на почту, указанную при ее создании, отправляется письмо с реквизитами для оплаты. Просим Вас предоставить данное письмо в формате .eml на почту мониторинга [email protected]
Здравствуйте, Виктория, в чате Вы написали нам номер карты, которая была выдана Вам, но данной карты нет в работе у платежного провайдера. Вы указали направление отдачи средств - МоноБанк, в данном направлении платежным провайдером выдается карта МоноБанка, но Вы утверждаете что была выдана карта Приват Банка, что невозможно. Так же, после получения реквизитов клиентам приходит письмо, дублирующее реквизиты для совершения оплаты, но Вы не можете показать данное письмо, что так же указывает на то что реквизит не был выдан Вам по заявке. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Заявка была удалена.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства были отправлены, ссылку на Вашу транзакцию Вы можете уточнить в нашем чате. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Долгие переводы неоднократно.
Направление qiwi на приватбанк как всегда не работает в реквизитах None, ответ тех поддержки либо тишина либо у нас проблемы и попробуйте позже, тогда вопрос зачем включаете направление с купленными отзывами это вообще шикарно оставте отзыв и участвуйте в акции. Не проведите обмен и оставте отзыв, а просто нарисуйте что хотите по мне это так.
Здравствуйте, Ольга, К сожалению наблюдаются периодические сбои при выдаче реквизитов в данном направлении. Мы уже занимаемся данной проблемой. Приносим извинения за доставленные неудобства. По вопросу поддержки на сайте - поддержка не всегда может дать ответ Вам в моментально. Обычно в течение минуты после запроса клиента поддержка дает обратную связь. Наш обменный пункт работает достаточно давно и зарекомендовал себя с положительной стороны за это время. Все отзывы о нас - отзывы наших настоящих клиентов. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram