На Главную
Обменник
CoinStart
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 39734
Ужасный и самый долгий обменник который когда я либо видел, Тинькофф РУБ на ETH, отправил средства, через 10 минут написано заявка обработана средства отправлены, прошло уже больше часа, я так и не получил свой ETH.
Оператор на сайте скидывает ссылку что средства отправлены я не могу найти это в блокчейн пишет ошибку К сожалению, мы не можем найти этот TxnHash. 0x2a8bf6b4421fc17ac5db9535a6ff8d60510a60179e5769be2a5159acf613ee19.
Спустя более 2 часов пришли, очень долго.Претензия снята
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за задержку. К сожалению возникли небольшие технические трудности при отправке средств. Нам очень жаль что отправка средств задержалась. С Уважением, Администратор Coinstart.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прислали чек с успешным обменом на адрес, который я указал. Адрес сверил, все верно, но в кошельке ничего не отображается
Терез — карта UAH, выплаты нет более часа. Шикарно.
Здравствуйте, Имя, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чек предоставили на почту. С Уважением, команда Coinstart!
Не пришла оплата с момента транзакции уже более 5 часов. Подтверждение оплаты не дают, мои средства отправлены и дошли.
Здравствуйте, Kenny, При создании заявки у нас имеется уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Мы уже связались с платежным провайдером для ускорения выплаты, пожалуйста, ожидайте С Уважением!Претензия снята
Не снимайте пожалуйста претензию, пока заявка не будет обработана.Претензия возобновлена
Kenny, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, проверьте поступление! С Уважением!Претензия снята
Хочу соосбщить что дааный сервис занимаеться обманом клиентов с 27 числа мне говорили что денег им не приходили, после того как запросил у них выписку и при просмотре обнаружил свой платеж, об этом сообщил оператору в чат, на что потом оператор сеазал сто время созднания заявки не совпадает с оплатой, показав сто это не так они запросили видео где я показываю перевод средств. После прндостааления меня просто блокирубт и все.
Уважаемая администрация мониторингатвсю имеюшию информацию отправил вам на почту.
Временно.Претензия снята
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ренат, Вы предоставили 3 разных чека по операции. Чеки имеют явные следы подделки, на чеках не сходится время и фио получателя. После того как мы предоставили Вам видео поступлений из лк, вы изменили фио получателя в чеке на одно из фио которое фигурировало в видео. Прикладываем чеки которые вы предоставляли нам в хронологическом порядке: Первый чек: https://postimg.cc/vDTt5sgC (шрифт ФИО явно отличается от остального шрифта в чеке) Второй чек: https://postimg.cc/Jy3PY5Mg (+ время изменено) Третий чек (фио получателя изменено на фио из видео предоставленного нами): https://postimg.cc/fJkqWdft Средства по Вашей заявке нам не поступали. Администратор Coinstart.
Всем привет! Если вам нужен нервяк с долгим ожиданием это сюда! Три часа ожиданий, и в ответ отписки, в конце концов пришло, не рекомендую котегорически!
Здравствуйте, Александр, При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На даннй момент ваша заявка обработана и средства отправлены. С Уважением, команда Coinstart!
Добрый день, Александр. Представитель обменного пункта сообщил о выполнении Вашей заявки. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делал обмен LTC->ATOM, отменили. Недоволен. я уточнял в чате, что перевожу.
Здравствуйте, Даниил, К сожалению ваша заявка была создана по ошибочному курсу, возврат средств вам был оформлен в полном объёме. Ссылку на Вашу транзакцию по возврату средств мы отправили вам на Вашу почту, приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Весит в обмене уже 30 минут до сих пор не пришли деньги
Здравствуйте! Проблема решилась?
Перевелись деньги на кошелек который я не вводила, помогите вернуть данный платеж.
Здравствуйте, Марина, Мы отправили средства на реквизит указанный в заявке, всю информацию о вашей заявке Вы можете увидеть в личном кабинете а так же на почте. Обработанные заявке возврату и корректировки не подлежат. С Уважением, команда Coinstart.
Я не указывала данный кошелек, и считаю что это ошибка обменника. Потому и прошу решить данный вопрос.
Добрый день! заявка №1020660 я токены перевел 14.03.2024, мне рубли на Тинькофф НЕ НАЧИСЛЕНЫ прошло больше суток, в чем причина задержки сегодня уже 16.03.2024.
Здравствуйте, Азат, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке средства должны были поступить к вам. Мы отправили Вам чек на почту. С Уважением.Претензия снята
Письмо получил, чека о переводе нет, и денег тоже нет, я проверил все реквизиты и ошибки нет, что дальше делать? проверяйте еще раз перевод.
Деньги получил только больше чем через сутки, ито общался долго с техподдержкой, только потом они выслали чек и сами деньги, будьте на чеку, прежде чем работать с этим сервисом.
Заявка №*** оплачена. Монеты отправил. На карту не пришли. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Иван, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята
Заявка в статусе "обработка" на протяжении получаса, я со своей стороны сделал перевод. Поддержка не отвечает(ни одного ответа) ни на сайте ни в телеграм на данный момент. Надеюсь на разрешение спора.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинение за задержку. Ваша заявка обработана проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда CoinstartПретензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства зачислены.
Менял ЮСДТ на Руб. Прошло 5 часов! Поддержка молчит по 15-20 минут! Подтвердили оплату в первые минуты!
Здравствуйте, Ростислав, Средства по Вашей заявке успешно отправлены, чек предоставим Вам на почту. С Уважением, команда Coinstart
Добрый день, Ростислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
30 мин отправляли битки.всегда было быстрее.печалька.
Здравствуйте, Менялабиткоиновый, Среднее время обработки 1-15 минут с момента поступления средств Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, указанные в заявке С Уважением.
Ну однозначно что-то сказать не возможно. В 13:54 была создана заявка по обмену Юмани на МИР, в 13:56 была оплачена и принята в обработку, в 14:22 заявка была удалена в связи с тем что она якобы не оплачена. Отправили доказательства в чат с поддержкой, что платёж был совершён, отправили на проверку провайдеру. Заявка попала обратно в обработку и в конечном результате деньги пришли. Финансовых претензий не имею. А вот тех поддержка которая даже не извинилась за этот инцидент, это уже не уважительная позиция к клиентам. Сказать что этот обменник прям вау какой крутой, не скажу, обычный обменник где возможно пострадают ваши нервы, за которые ни кто даже не соизволит извиниться. Говорят вы были уведомлены что платежи могут до 24 часов занимать, а вот то что их могут отменить с ложной причиной, ни слова! 3/5 обменнику, не ставлю двойку, только из-за того что курс более ли менее адекватный и по итогу пришли деньги.
Заявка висит в статусе "Оплачено" уже 2-3 часа. На просьбу ускорить обмен получил стандартный ответ что обращение было передано, но по факту ничего не изменилось. Просьба произвести обмен, либо вернуть средства.
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана средства отправлены . Транзакция имеет подтверждение. Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка *** Создал заявку. отправил usdt, при нажатии кнопки "я оплатил" выдало сообщение. что время истекло. Связался с тех поддержкой. они возобновили заявку, но обмена так и не произошло. Тех поддержка отвечала. что ждут поступление. с момента отправки usdt прошло 10часов. На повторную просьбу проверить поступление средств. игнор.
Здравствуйте, Дмитрий, средства по Вашей заявке нам не поступили. Прилагаем ссылку на транзакции нашего кошелька, где Вы можете убедиться в том что поступление от Вас не было зачислено на выданный Вам в заявке кошелек: https://solscan.io/account/CxBwQnJLVxUX5PRd66HAFtCHqAXyoN5zgjEqNoUpkNuN#splTransfers С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Хотел обменять рубли на троны. Рубли по указанным реквизитам перевел, а троны на мой кошелек так и не поступили. Вот такой вот интересный обмен.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению, иногда платежному провайдеру требуется чек для идентификации платежа. Мы уже обратились в тех.поддержу, постараемся как можно скорее решить вопрос. Пожалуйста, ожидайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление платежа - Ваша заявка будет обработана! С Уважением!Претензия снята
А почему претензия отмечена как решенная, когда денег я до сих пор свои не увидел?
А почему претензия отмечена как решенная, когда денег я до сих пор свои не увидел?Претензия возобновлена
Андрей, Ваша заявка обработана, средства отправлены, ссылку на вашу транзакцию вы можете запросить в нашем чате. С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Андрей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Второй раз совершаю здесь обмен. В правилах написано что обмен занимает 5-60ми в отдельных случаях до 24ч И второй раз я вхожу в этот отдельный случай когда выплата приходит дольше 60мин. Лучше бы тогда уже писали реальное время. От 60 мин, и в гору... Так что если торопишься, они первые кто тебя подведёт. Никому не советую если скорость имеет для вас значение.
Здравствуйте, Александр, О возможных сроках зачисления Вы были уведомлены при создании заявки. На данный момент средства успешно отправлены. По запросу на почту предоставим Вам чек о переводе средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не кому не рокомендую этот обменик, ужасное обслуживание, такое ощущение что на работу в подержку обменика взяли кого первого увидели на улице, безграмотная, без ответственные люди, да и к тому же я случайно отправил на реквизиты обменика деньги, не им планировал перевести, но так получилось, обратился к ним обьяснил все, а они просто сказали что не вернут а себе оставят их. Так что кто хочет проблем в жизни можете обменивать у них.
Здравствуйте, Петр, Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему , реквизиты по оплате выдает именно она. Вы создали заявку на нашем сервисе неделю назад. Реквизиты, что были выданы Вам для оплаты, более не действительны. Сегодняшнюю оплату на раннее выданный реквизит идентифицировать не представляется возможным. Так же Вы можете ознакомиться с правилами обмена на нашем сервисе. 4.22.5. Реквизиты для оплаты заявок действительны в течение 60 минут, по истечении данного времени переводы не засчитываются и возврату не подлежат. 4.22.6. Переводы на наши реквизиты без создания заявки на обмен, не засчитываются как оплата и возврату не подлежат. https://coinstart.cc/rules С Уважением, команда Coinstart!
Ну да конечно прямо так как вы говорите все, просто решили присвоить себе деньги вот и все, а то что вы говорите не можете индефицироватт вранье мне 5 марта эти де реквизиты выдавало в заявке я только эту заявку отменил просто, свою лапшу себе вешайте.
Петр, Переводы на наши реквизиты без создания заявки на обмен, не засчитываются как оплата и возврату не подлежат.
Да можете *** моими деньгами, вы показали свое отношение и как вы работаете. Не один обменик который работает нормально не позволет себе оставить леньги клиента, даже нсли он сам срвершил ошибку.
Даже не думайте переводить здесь криптовалюту на Тинькоф и прочее. Оператору пишешь, грамотности "НОЛЬ" (вы на выплОте, и так далее). Если бы я ранее увидел такой отзыв, я бы не воспользовался услугами. Цена вопроса была 20 долларов, хорошо что всего лишь 20!
Hello Yaroslav, When creating an application, you were notified that payments are made using a third-party payment system. Most often, funds are credited from 5 to 60 minutes, but sometimes funds can be credited up to 2 hours. In exceptional cases, funds can be credited up to 24 hours. Your application has now been processed and funds have been sent. Please check the receipt of funds. Best regards, Coinstart team!Претензия снята
Самый отвратительный обменник который только есть, получают быстро, с выплатами тянут, используют сторонние платежные системы а не свои что может привести в один момент к потере денег Операторы отвратительно общаются Не советую, *** обменник, проводил обмен usdt на карту 2 часа не могли отправить, за счет чего пришлось сидеть на морозе и ждать вывода что бы уехать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На данный момент ваша заявка обработана средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Выводят 2200р уже больше часа.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста ожидайте поступления средств!Претензия снята
Ваша заявка обработана, средства отправлены! Чек предоставили Вам на почту. Пожалуйста проверьте поступление средств!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Exchange in progress... Уже 3 часа как средства окончатель вывелись и 13 подтверждений btc а у меня просто "прогресс" в поддержке не отвечают.
Здравствуйте, Андрей Хлюпи, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!Претензия снята
Сколько мне ожидать? Поддержка игнорирует меня, ничего вообще на сайте не указано.
Андрей Хлюпи, Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы решаем проблему с платежным провайдером. Пожалуйста, не переживайте, без выплаты мы Вас ни в коем случае не оставим. С Уважением, Администратор Coinstart
В 18-10 оплатил заявку, через час спросил где мои деньги, сказали всё в порядке, немного подождите.. в 20-06 пришло письмо "Заявка 1009271 добавлена в ошибочные! Причина: Свяжитесь с нами в чате."? Написал в чат, в ответ тишина.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ответили в чате "К сожалению у нас нет технической возможности отправить средства" "Для возврата средств напишите нам с почты указанной в заявке, укажите номер заявки и номер кошелька." Написал им адрес для возврата, жду сижу.. грустно.
Всё, вернули мои монеты..Претензия снята
Здравствуйте, Виктор, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению столкнулись с техническими трудностями на стороне провайдера платежей. Нам очень жаль. В кротчайшие сроки оформим Вам возврат средств. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия возобновлена
Здравствуйте, Виктор, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению столкнулись с техническими трудностями на стороне провайдера платежей. Нам очень жаль. В кротчайшие сроки оформим Вам возврат средств. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
В общем сделала обмен. При заявке было указано одно количество биткоина, я оплатила... Полтора часа платеж висит в обработке. А сейчас смотрю количество биткоина по заявке изменилось. Просьба администрации бестчендж разобраться в данном инциденте.
Сумма перевода: 0.00122056 btc изначально, а сейчас пишет Отдаете 0.00116562 Отдаете BTC.
К сожалению данное направление временно не доступно К сожалению на данный момент есть тех неполадки Приносим извинения за неудобства Попробуйте чуть позжде ахахах вот что они мне отетили.
Здравствуйте, Анастасия, Мы получили именно сумму 0.00116562 по Вашей заявке. Прикладываем ссылку на транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/1c8ce46e8353becb6f8e48bb57bcaecf5b8c025db6b6261ef9f87387ddfbc835 По всей видимости Вы не учли комиссию за отправку средств с Вашего кошелька. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
А как мне быть с деньгами которые я уже отправила?
По поводу технических трудностей - действительно, на данный момент у нас трудности с платежным провайдером по выплате рублей. Мы постараемся как можно скорее вернуться в работу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Я отправила ровно 0.00122056!
Не переживайте, мы как можно скорее постараемся выплатить Вашу заявку. Она уже находится на выплате у платежного провадера. Еще раз приносим извинения за неудобства. По поводу суммы. Мы предоставили ссылку на транзакцию. Вы можете ознакомиться с суммой которая поступила нам по Вашей транзакции. С Уважением, Администратор Coinstart
Но как скоро мне придут деньги?Претензия возобновлена
Анастасия, средства выплачиваются с использованием сторонней платежной системы. Средства поступят Вам в течение часа. Максимальный срок зачисления средств - 24 часа. У нас есть соответствующее предупреждение при создании заявки. Не переживайте. Без выплаты мы Вас ни в коем случае не оставим. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
Выплату получил. Ожидал 3 часа. Что еще тут скажешь?
Здравствуйте, Вадим, При создании заявки, Вы были уведомлены, что Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением, команда Coinstart!
Выплаты нет уже 2 часа.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вадим, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены! Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Может кому будет интересна следующая информация: Пробовал перевести с ЮManey на карту VIZA выданную Pyypl Платеж не прошел. Банк эмитент вроде в ОАЭ, на платеж не прошел. Почему неизвестно. В обменнике мне не предложили повторить платеж позже, а только сменить направление что для меня бессмысленно. В итоге вернул средства, все было довольно оперативно и быстро, хоть и бесполезно.
Здравствуйте, Red, Здравствуйте! Банк получателя отклонил перевод, к сожалению, по неизвестной для нас причине. В связи с этим оператор предложил заменить реквизиты получателя, сменить направление или оформить возврат. Мы оформили возврат. Для уточнения информации просим обратиться в тех.поддержку банка получателя. С Уважением!
Развернули обмен из-за разницы в 2р. Не рекомендую. Потеряла на них кучу времени и разницу комиссии.
Здравствуйте, Елена, По Вашей заявке поступила сумма меньше чем было указано в заявке. К сожалению обмен меньше минимальных сумм невозможен. С Уважением, команда Coinstart!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram