На Главную
Обменник
CoinStart
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 38668
Не знаю кто тут пишет положительные отзывы, видимо для "конкурса в телеграм канале". В любых других обменниках на ту же самую карту деньги поступают за 10-15 минут. Но тут был приятный курс и решил я опробовать их систему, создал заявку на несущественную сумму в 2000 рублей, прошло 3 часа, результата ноль. Никаких обещанных 15-60 минут, никаких "редких случаев" в 2 часа. Видимо мой случай из серии "исключительных" и деньги получу в следующем году. Либо эти ребята в реальности не работают и денег от них я не увижу вовсе. Слишком много вопросов.. В любом случае, пользоваться их услугами совсем не советую. Поберегите нервы и ваше драгоценное время. Всем мира.
Здравствуйте, Alexandr, Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста ожидайте поспление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Максимально не рекомендую, не обмена не возврата только потраченное время и нервы.
Здравствуйте, Коля, Ваш возврат оформлен. Проверьте поступление средств С Уважением!Претензия снята
Все бы хорошо, но транзакция на указанный в заявке адрес завершилась ошибкой. В чате на сайте не ответили, на почту не ответили.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Отправили ссылку транзакцию на вашу почту. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Здравствуйте! А вы смотрели детали транзакции? Она в статусе Failed, и токены остались у вас на кошельке.Претензия возобновлена
А, я вижу в чем дело. Первая транзакция провалилась и вы переотправили средства спустя 1.5 часа.
В таком случае единственная претензия только в том, что не согласовали повторную отправку. Указанный адрес был временный. Досадно.Претензия снята
Заказал обмен литков на рубли. Если бы, это был мой первый обмена, наверное, и не стал бы писать отзыв. Но, пользуюсь обменниками довольно давно и есть с чем сравнить. С момента заказа на обмен, идёт уже четвертый час, как денег нет. В других обменниках такого никогда не был., максимум 40 минут и не более. В поддержке сказали, что поступление денег может занять до 24 часов. Отличная новость, спасибо следующий раз подумаю об обмене тут.
Здравствуйте, Антон, При создании заявки, Вы были уведомлены, что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. С Уважением, команда Coinstart!
Я, понимаю когда случается как вы говорите "исключительный случай" единично, но не систематически судя по отзывам. Прошло уже более 7 часов, с момента оплаты с моей стороны но так и ничего не пришло с вашей стороны. Если, я заказываю услугу и плачу за нее, наверное мне меньше всего, хочется ждать большую часть дня, в ожидании оказания этой услуги..
Пришло письмо от вас, "Ваша заявка добавлена в ошибочные!" Причина: Необходимости заменить реквизиты. Как связаться с вами?! Онлайн чат не открывается, написал на почту никто не отвечает.
Обменник хороший, в связи с загрузкой сети обрабатывают платежи не молниеносно, но достаточно быстро. Тем не менее, по направлению СБЕР — BTC ожидание слишком большое. Уже 2 часа платёж не может получить подтверждения, комиссия такая, что блок со временем только дальше и дальше сдвигается. Я понимаю, что нагрузка на сеть, но не получить даже за 2 часа ни единого подтверждения — это сильно. Стало быть, надо комиссию побольше делать, до двух часов подождать ещё норм, но больше — это перебор.
Здравствуйте, Даниил, К сожалению сеть биткоин испытывает высокую нагрузку на данный момент. В пуле больше 50.000 неподтвержденных транзакций. В виду высокой нагрузки на сеть BTC средства подтверждаются с задержкой (что сказано у нас в уведомлении при выборе направления обмена). Мы всегда отправляем средства с приоритетной комиссией но даже это не даёт гарантий того что средства придут мгновенно. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С уважением!
Да, это всё понятно, ожидаю, куда уж теперь деваться. Всё же, если бы комиссия была бы хотя бы на 30 сатоши выше у платежа, всё бы давно прошло.
Даниил, Мы отправили средства с приоритетной комиссией на момент отправки средств. На данный момент мы повысили комиссию на Вашу транзакцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств С уважением!
Отправил двое суток назад биткоины, из за перегруженной сети подтверждение заняло время, по факту подтверждения транзакции средства не зачислись цитирую: "мы видим что ваша транзакция подтвердилась. но к сожалению средства на наш кошелек небыли зачислены." На какой кошелек я так и не понял, переплатил по заявке 20% комиссии, но даже так обменник не хочет отправлять средства и не выполняет условия обмена, прошу разобраться номер заявки — №*** кэш транзакции — 6c4243dbff89ed1f56bc759437cd1d30fc34cd97514a5e1dc2f2a3101a4a36e7.
Здравствуйте, Карим, Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему. Отправили Ваш платеж на проверку. Мы видим, что транзакция подтвердилась. К сожалению, по регламенту сервиса мы можем отправить средства только по факту зачисления. Ожидаем ответа платежной системы. В скором времени отправим средства по Вашей заявке. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Здравствуйте, Администратор CoinStart, Понимаю и обязательно буду держать эту информацию в уме при дальнейшем сотрудничестве с Вами и всем советую, большая просьба не снимать претензию до окончательной отправки средств, спасибо.Претензия возобновлена
Карим, средства по Вашей заявке поступили, Ваша заявка обработана средства отправлены. Пожалуйста проверьте поступления, запросить чек об отправке Вы можете в нашем чате. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
На сайте указана непонятная карта, на которую сделан был перевод, как оказалось по итогу у них этой карты в работе нет. 10000 грн, ушли непонятно кому. Техподдержка никак с этим не разбирается.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктория, мы сделали запрос в обменный пункт. Пожалуйста, ожидайте. После создания заявки на почту, указанную при ее создании, отправляется письмо с реквизитами для оплаты. Просим Вас предоставить данное письмо в формате .eml на почту мониторинга [email protected]
Здравствуйте, Виктория, в чате Вы написали нам номер карты, которая была выдана Вам, но данной карты нет в работе у платежного провайдера. Вы указали направление отдачи средств - МоноБанк, в данном направлении платежным провайдером выдается карта МоноБанка, но Вы утверждаете что была выдана карта Приват Банка, что невозможно. Так же, после получения реквизитов клиентам приходит письмо, дублирующее реквизиты для совершения оплаты, но Вы не можете показать данное письмо, что так же указывает на то что реквизит не был выдан Вам по заявке. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Заявка была удалена.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка обработана, средства были отправлены, ссылку на Вашу транзакцию Вы можете уточнить в нашем чате. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Долгие переводы неоднократно.
Направление qiwi на приватбанк как всегда не работает в реквизитах None, ответ тех поддержки либо тишина либо у нас проблемы и попробуйте позже, тогда вопрос зачем включаете направление с купленными отзывами это вообще шикарно оставте отзыв и участвуйте в акции. Не проведите обмен и оставте отзыв, а просто нарисуйте что хотите по мне это так.
Здравствуйте, Ольга, К сожалению наблюдаются периодические сбои при выдаче реквизитов в данном направлении. Мы уже занимаемся данной проблемой. Приносим извинения за доставленные неудобства. По вопросу поддержки на сайте - поддержка не всегда может дать ответ Вам в моментально. Обычно в течение минуты после запроса клиента поддержка дает обратную связь. Наш обменный пункт работает достаточно давно и зарекомендовал себя с положительной стороны за это время. Все отзывы о нас - отзывы наших настоящих клиентов. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart.
Здраствуйте, 5 часов назад отправил btc по вашим реквизитам. До сих пор идёт шаг 1 из 3, я долго буду ждать поступления средств?
Средства так и не поступили на мой счёт.
Здравствуйте, Олег, Мы отправляем средства после 2-х подтверждений в сети BTC По Вашей транзакции на данный момент 0 подтверждений. После получения необходимого количества подтверждений - Ваша заявка будет обработана. С Уважением!Претензия снята
В течении 5 часов 0 подтверждений?
Олег, все верно, все зависит от того, какую комиссию Вы заложили в перевод а так же от сети BTC. На данный момент комиссия сети BTC очень высокая, очень многие транзакции зависли. Вы можете проверить кол-во подтверждений Вашей транзакции перейдя по ссылке на транзакцию в Вашем кошельке. С Уважением, Администратор Coinstart
Только с вашим обменником такая проблема, проблема решится только тогда когда поступят средства.Претензия возобновлена
Олег, Мы отправляем средства после 2-х подтверждений в сети BTC. Скорость подтверждения транзакции зависит от того какую комиссию Вы заложили в перевод, а так же от загруженности сети BTC. Сервис никак не может повлиять на скорость подтверждения транзакции. После получения необходимого количества подтверждений - Ваша заявка будет обработана. С Уважением!Претензия снята
Прошло три часа с момента обработки заявки, деньги не поступили. С оператором связаться не получается.
Здравствуйте, Нина, Не видим ни одного письма на почте, в чате также Вы с нами не связывались, Ваша заявка обработана, средства отправлены, чек о переводе средств отправлен Вам на почту! С Уважением, команда Coinstart!
Меняют минимальную сумму вывода не вовремя, из за чего не проходит заявка и приходится оформлять возврат. И терять время а также платить не за что комиссию!
Здравствуйте, Max, Минимальная сумма обмена не менялась, по вашей заявке поступило средств меньше, чем Вы указали, ваша заявка была пересчитана на сумму поступления, по данной причине мы вынуждены были оформить возврат средств, так как обмен меньше минимальных сумм невозможен
Заявку обработали быстро теперь только когда получит сторона получатель. Если тоже быстро то тогда отлично.
Здравствуйте, Sergey, Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Оплата получена получателем очень быстро,Супер.
В заявке написано что она обработана и завершена. Деньги отправил, транзакции в блокчейне нет, ничего не пришло. В чате не отвечают.
С момента оплаты прошло больше часа. В чате ответов нет. Поступлений так же нет.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за неудобства, видим что средства не ушли, отправляем повторно. Мы не оставляем наших клиентов без выплат, не переживайте пожалуйста. Вскоре средства поступят на ваш счет! С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Прошу не снимать претензию до выплаты.Претензия возобновлена
Https://tonviewer.com/UQAIWuj761noBn46WFnIGefD4TRuMbn3klNFcVr7gTB5NLJ0 Никаких новых транзакций не вижу. Средства так и не поступили. Если нет возможности завершить сделку прошу вернуть оплату.
Произвел оплату но деньги не поступили уже час прошел.
Слушайте что мне делать получается меня кинули что-ли? У меня крипта ушла но почему мне деньги не поступили. Что мне делать как быть?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Magomedov abdula, Ваш платеж находится на выплате у платежной системы, пожалуйста, не переживайте! В скором времени средства поступят на Ваш счет. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Пожалуйста, ожидайте поступления средств!
Здравствуйте.но они пишут что заявка удалена потому что средства не поступили. От меня средства ушли. Есть скрин.
Magomedov abdula, свяжитесь с нами в чате на сайте или на почте - [email protected]
Написал ответила оператор Анастасия попросила скрин с кошелька отправить отправил и всё тишина.
Magomedov abdula, Мы уже отправили средства по вашей заявке Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет. С Уважением, команда Coinstart!
Ну деньги я перевела на карту которую мне написали.но они не дошли до адресата.что делать дальше?
Здравствуйте, пользователь, Ваш платеж обрабатывается платежным провайдером, пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением!
Заявка 937454. Обмен не состоялся. Деньги не пришли. Онлайн чат не работает. Ни на смартфоне, ни через компьютер онлайн чат не функционирует!
Ссылка на онлайн чат просто переключается на КОНТАКТЫ. Обратной связи нет, деньги не приходят.
Здравствуйте, Владимир, Чат работает в штатном режиме. Просим связаться с нами по электронной почте [email protected] . С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Чат не работает. При нажатии на чат —ссылка пишет: https://coinstart.cc/contacts# Я написал на почту письмо.Претензия возобновлена
Владимир, спасибо за предоставленную информацию, Ваш платеж обрабатывается платежным провайдером, пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением!Претензия снята
Заявка ***. Обмен не состоялся. Деньги не пришли. Онлайн чат не работает. Ни на смартфоне, ни через компьютер онлайн чат не функционирует!
Ссылка на онлайн чат просто переключается на КОНТАКТЫ. Обратной связи нет, деньги не приходят.
Здравствуйте, Владимир, Чат работает в штатном режиме. Просим связаться с нами по электронной почте [email protected] . С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Чат не работает. При нажатии на чат —ссылка пишет: https://coinstart.cc/contacts# Я написал на почту письмо.Претензия возобновлена
Владимир, спасибо за предоставленную информацию, Ваш платеж обрабатывается платежным провайдером, пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили. Проблемы возникли по моей вине, я написал номер карты с ошибкой. Прошу прощения.
Место 12866 прислали 3507, сказав что когда то провайдер отправил давно мне 2 раза, а сейчас вычел за это. Я пока в замешательство.
Занесли в чёрный список, оператору больше написать не могу даже.
Здравствуйте, Наталья, в черный список Вы не занесены. По предыдущей Вашей заявке была выплачена сумма на Вашу карту в двукратном размере. Мы пытались связаться с Вами по почте, но вы проигнорировали Вас. По данной причине была вычтена сумма из новосозданной заявки на Ваши реквизиты. Все чеки будут предоставлены Вам на почту. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
На какую почту вы писали? Верните деньги. Если 2раза когда то оправляли, это проблемы не мои. У меня доступа нет к личному кабинету. Сейчас мы заключили договор на сумму 12866, прошу мне её вернуть.Претензия возобновлена
Наталья, на почту, которую Вы указывали в заявке. Чеки Вам будут предоставлены на почту в кротчайшие сроки. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
Мне зачем чеки, Мне деньги по данной сделке нужны. То что оператор когда то ошибся, это его проблемы. Сегодня мы договорились о новой сделке, о той сделке когда то там забыли.Претензия возобновлена
Совершал обмен, сделал перевод средств со своей стороны, со стороны обменника перевод я не увидел Перед переводом я спросил нужна ли будет верификация карт, в ответ я увидел что верификация карт не нужна! На сколько понял возвращать деньги не планируют, цена ошибки около 100$
Здравствуйте, Алексей, вы писали в чат по поводу верификации и операторы остановили обработку заявки т.к. судя из диалога появился вопрос, хотите ли Вы чтобы заявка была обработана, или решите осуществить возврат средств. На данный момент операторы отправляют Вам средства по Вашей заявке. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
Вот тут вопрос, почему нельзя было сделать перевод сразу, зачем нужно было создавать конфликт на ровном месте? и зачем вам информация о держателе карты? вы случайно данные не передаете в "Колл-центр банка" или может быть у вас есть свой такой "Колл-центр"?Претензия возобновлена
Алексей, ответы на данные вопросы Вам были предоставлены в чате. Дублируем: данная информация нужна для идентификации плательщика платежной системой во избежании указания клиентом одних реквизитов но осуществления оплаты с других. Сделано это исключительно для безопасности и предотвращения мошеннических схем недобросовестными клиентами. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
А в чем проблема, спросить клиента, готов он взять на себя подобные риски? Звучит как-то слабовато, вам не кажется? и почему это ваш оператор отказала в переводе, но после негатива вы все же выполнили свои обязанности? Жалко добавить файлы к комментариям нельзя....Претензия возобновлена
Алексей, т.к. у платежной системы не возникло вопросов по Вашему платежу и нам пришла информация от платежного провайдера что средства по Вашему переводу успешно зачислены - у нас просто не оставалось причин для задержки в обработке Вашей заявки. Поэтому Ваша заявка была благополучно обработана. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
Вы не ответили на мой вопросы: 1) А в чем проблема, спросить клиента, готов он взять на себя подобные риски? 2) Звучит как-то слабовато, вам не кажется? и почему это ваш оператор отказала в переводе, но после негатива вы все же выполнили свои обязанности?Претензия возобновлена
Если не хотите отвечать тут, возможно нужно поднять тему в другом месте, может быть тут: https://mmgp.com/threads/coinstart-cc-servis-dlja-obmena-ehlektronnyx-valjut-i-tokenov.616589/ или тут: https://forum.bits.media/index.php?/topic/140876-coinstartcc-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B0-%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85-%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D1%8E%D1%82-%D0%B8-%D1%82%D0%BE%D0%BA%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D0%B2/
Алексей, Через обменный пункт в день проходит множество клиентов, у нас физически нет такого ресурса каждого клиента спрашивать об этом, к сожалению. Ваша заявка была обработана не после того как Вы составили претензию, а после того как мы получили положительный статус Вашего платежа от платежного провайдера. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
Давайте сделаем так, вы сейчас подумаете и придумаете, внятный ответ почему ваша Настенька или кто там, отказалась совершать перевод, ну или будем поднимать тему на форумах, вместе с пруфами(скриншотами) и где есть вся наша переписка (история сообщений), а так же думаю всплывут другие не удобные вопросы! Нужно ли это вам? Нужно ли это мне? да, для чего? просто для прикола...Претензия возобновлена
И да, у вас есть этот ресурс, каждый первый перед обменом пишет оператору, не пишет оператору, добавьте блок на сайт, где будет предупреждение, что в случае не верно указанных данных, пользователь полностью принимает на себя риски... Ну что вы как маленький в самом деле, а я пойду пока что регистрироваться на форумах, хорошего вечера!
Алексей, мы дали Вам исчерпывающий ответ на Ваш вопрос. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Нет, я так и не понял, почему ваш оператор отказалась делать перевод?Претензия возобновлена
Алексей, т.к. при заполнении полей так как сделали это Вы - провайдер не пропускает такие платежи, поэтому оператор из практики написал вам что будет оформлен возврат средств, после чего мы получили добро и средства по Вашему платежу были успешно зачислены. Поэтому Ваша заявка была обработана. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
Мои перевод ушел на левый адрес. При этом адрес был скопирован из заявки с сайта обменника, но в момент копирования адрес подменился, а я не проверила. Обменник утверждает что у меня на устройстве вирус. Хотя я копирую адреса с других обменников и такой подмены не происходит. Номер заявки ***.
Здравствуйте, Ася, в 100% случаев когда адрес подменяется - это вирус на устройстве. Мы мне можем подсказать Вам, как именно работает вирус который присутствует на Вашем устройстве, какой алгоритм подмены кошельков он использует и почему адреса в других обменных пунктах не подменяются на Вашем устройстве. Советуем Вам попробовать зайти на наш сайт с другого устройства, попробовать скопировать адрес и узнать, подменяется ли он на другом устройстве (например, Вы создавали заявку на ПК - попробуйте создать заявку и скопировать адрес с мобильного устройства). После чего дайте, пожалуйста нам обратную связь. Наш обменный пункт рабоатает уже достаточно давно и зарекомендовал себя как надежный партнер мониторинга BestChange. Не в наших интересах проводить подобные махинации. Нам очень жаль что Вы столкнулись с данной проблемой. Рекомендуем Вам немедленно проверить устройство антивирусом и до этого момента постараться избегать операций по переводу как крипто так и фиатных активов. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Честный отзыв направление обмена LTC-Sber, курс обмена оч низкий, зачисления долгие более 2-х часов и то обращался в чат поддержки неоднократно.
Здравствуйте, Radik, Спасибо за выбор нашего сервиса. Приносим извинения за задержку. Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Деньги пришли. Но шли достаточно долго (около 3-х часов).
Здравствуйте, пользователь, Спасибо за выбор нашего сервиса. Приносим извинения за задержку. Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Удалили заявку. Хотя я всё оплатил! Связаться с онлайн-поддержкой невозможно.
Здравствуйте, Константин, К сожалению, пока оплата по Вашей заявке не поступила. Пожалуйста, предоставьте скриншот или фото чека для идентификации платежа. Мы отправим чек на проверку платежному провайдеру. Проверка занимает 5-30 минут С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Уже и скрины чека выслал, и на почту вам написал. Сказали что заявку обработают. В итоге опять удалили заявку. Вы мне деньги верните!Претензия возобновлена
Константин, качество чека который Вы прислали вызывает сомнения. Пожалуйста пришлите чек не обрезаный, желательно в формате *.pdf. Прилагаем инструкцию с официального сайта yoomoney: https://yoomoney.ru/page?id=525321 Поддержка платежного провайдера утверждает что средства по Вашей заявке не поступали на выданные Вам реквизиты. С Уважением, Администратор CoinstartПретензия снята
Проблема решилась. Заявка обработана. Спасибо.
Меняюсь не первый раз всегда было все хорошо щас уже больше чем 30 минут прошло оператор молчит не отвечает даже на вопросы, написали извините большая нагрузка.
Час прошел...
Победа.Претензия снята
Здравствуйте, Майк, Приносим извинения за доставленные неудобства. С оператором поддержки будет проведена разъяснительная беседа. Нам очень жаль что выплата по Вашей заявке задержалась. Поступления средств не всегда фиксируются платежной системой мгновенно. Так же подтверждения транзации после отправки btc могут проходить не моментально. С Уваженем, Администратор Coinstart
Прошу обратить внимание и разобраться с данной заявкой. Мой банк заявляет, что средства были успешно переведены. Обменник заявляет, что не получил никаких денег. Заранее не предупреждают и адекватно не обьясняют, для чего собирают дополнительную информацию и скрин-шоты данных моей карты.
Здравствуйте, Людмила, Спасибо за предоставленную информацию, отправили скриншот на проверку в платежную систему. Пожалуйста, ожидайте. Как только платежная система подтвердит Ваш платеж - мы сразу обработаем Вашу заявку. С Уважением.Претензия снята
Добрый вечер, скажите, пожалуйста, вот в воскресенье вечером в 10 часу я совершил обменник, отдавал биткоины на рубли. Тобишь на 12000. Деньги с кошелька снялись на карту, так такси ещё не пришли уже 2 сутки прошли. Можете решить этот вопрос. Чтоб мне их вернули на карту. Но не на кошелёк.
Здравствуйте, Николай, Заявка обрабатывается после получения 2-х подтверждений сетью. По вашей транзакции, на данный момент 0 подтверждений. Как только мы получим необходимое число подтверждений - тут же обработаем Вашу заявку. Прикладываем ссылку на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/explorer/addresses/BTC/bc1qxkcyvkvz8kle66rvhzh32a25de3xuc5k3yr7ex С Уважением.
И как мне быть если я не помню пароль своего кошелька SafePal.
Могу ли я восстановить свой пароль? В SafePal.
Как мне узнать номер своего кошелька? Могу ли я восстановить? И что, если я попрошу отмену заявки свои? Пока она зависла. Имеет.
Николай, Обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька для решения данного вопроса. С Уважением!
Николай, К сожалению, мы никак не можем отменить Ваш перевод С Уважением!
Почти 4 часа назад совершил обмен, на сайте написано что "заявка обработана" хотя никаких средств так и не поступило. Я не понимаю, на сайте какая-то проблема с переводом средств, или просто ночью никто ничего не переводит, и лучше ночью не обменивать средства?
Здравствуйте, And, К сожалению, не удалось отправить средства на указанный реквизит в заявке, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на сайте. Или напишите к нам на почту С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Перевів USDT на рахунок, мені в ітозі не прийшли кошти, банк написав якусь помилку, можна оформити повернення коштів?
Здравствуйте, Микола, К сожалению ваш платеж отменился. Напишите нам в чат на главной старице для решения данной проблемы. Вот наш сайт - https://coinstart.cc/ С Уважением.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram