На Главную
Обменник
CoinStart
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 38707
2 часа не подтверждали платеж, тоже Примсоцбанк. У сервиса крайне неповоротливая система подтверждения платежей. Либо не пользуйтесь этим банком, ждать по 2 часа подтверждения это не норма.
Обменник сообщает о времени обработки заявок 5-15 минут. Я жду подтверждения со стороны сервиса уже 3й час. Сперва дали счет Примсоцбанка, хотя был выбран тинькоф (+комиссия). Затем отменили заявку. Техпод запросил чек, чеки отправлены. Далее техпод сообщает что нужно проверить платеж, срок проверки 5-60 минут. Сейчас техпод не отвечает ничего существенного, просто ждите. Если вам важно время зачисления, не рекомендую выполнять обмен здесь.
Здравствуйте, Ульяна, Приносим извинения за доставленные неудобства! К сожалению, платежному провайдеру потребовалось больше времени на проверку поступления. На данный момент Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены. С Уважением!Претензия снята
Ожидал обмена больше 4 часов) Сначала написали у них ошибка, не могут увидеть мой платеж После отправки чека, они пошли уточнять По времени сказали 10-60 минут, прошло полтора часа, я писал и уточнял, в чем дело. На что мне ответили, еще уточняют и пропадали Деньги в итоге дошли, но последний месяц у них эти проблемы все чаще и все дольше происходит обмен Буду искать замену данному обменнику, так как даже никакой купон они предоставить не могут сказали Такое отношение к постоянным клиентам, больше года у них обменивал и сервис скатился То по сбп нельзя обменять Или еще создаешь заявку, используя купон, а по карте, куда надо переводить, уже лимит, приходится пересоздать заявку. И купон в итоге пропадает) и пишу в поддержку, они его даже вернуть не могут) купон за отзыв дают — 50 рублей Такие мелочные, что этот баг исправить не могут или хотя бы вернуть обратно купон Крч, думайте и решайте сами, за вчерашний долгий обмен, решил все высказать, так как поддержке тупо пофиг.
Здравствуйте, Илья, нам очень жаль что Вы столкнулись с трудностями при работе с нами. Обратная связь очень важна для нас. Мы примем меры чтобы такого больше не повторилось. Большое спасибо за комментарий. С Уважением, Администратор Coinstart.
Поставил обмениваться валюту, деньги отправил, заявка отменилась, уже больше часа уточнается какая то информация, чек об оплате предоставил, могу еще предстоавить какую нужно информацию, главное по быстрее разобраться в вопросе.
Здравствуйте, Семен, Приносим извинения, платёжный провайдер проверяет поступление средств. К сожалению проверка требует больше времени, пожалуйста, не переживайте, Ваши средства ни в коем случае не пропадут, курс в заявке был зафиксирован на момент создания. С Уважением, администратор CoinstartПретензия снята
Прошу не снимать статус претензии, пока не будет получены средства на мой кошелек указанный в заявке.Претензия возобновлена
Семен, Ваша заявка обработана средства отправлены! Ссылку на транзакцию вы можете запросить в чате на странице нашего сервиса. С Уважением, администратор CoinstartПретензия снята
Ссылку на транзакцию получил, ожидаю поступления средств на кошелек, спасибо за помощь.
Всем здравствуйте, не первый раз в этом обменнике, совершаю обмен. Во первых направление Сбер-BTS выбирал, пришел счет ВТБ. Естественно появилась комиссия, ну это ладно.оплатил все в 20:37 по Москве и до сих пор нет зачисления! Пишу для тех людей, для кого важно время зачисление, я бы пока не советовал совершить обмен здесь. Пока не наладится обычная работа.
Здравствуйте, Сиди ,я сам открою , Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваш чек находится на проверке у платежного провайдера. Пожалуйста, не переживайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - мы тут же обработаем Вашу заявку. Будьте уверены, средства не пропадут. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Сиди ,я сам открою , Оплата по Вашей заявке поступила, пожалуйста свяжитесь с нами для уточнения актуальности реквизита для отправки средств! С Уважением, Администратор Coinstart.
Хорошо сейчас напишу, в чат спасибо!
Всем спасибо, жду средства. Обменнику добра, и решения проблем.
Оплатил заявку, висела в обработке. Обратился в чат, скинул чек, через 10 минут написали что переведут биткоин в течении 5-10 минут, статус заявки изменился, оплата принята. Прошло 20 минут, снова зохожу посмотреть обмен, в итоге снова крутится что в обработке, биткоин мне не отправили, теперь пишу, балду крутят, провайдер не дал ответ, в общем какой то бред я требую исполнить свою заявку. Деньги у вас мои!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Платежный провайдер сообщил, что средства по Вашей заявке не поступали, запросите пожалуйста выписку у Вашего банка, где видно что данная операция была совершена. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Я Вам прислал чек об операции. Платеж выполнен! Я в банке ВТБ не могу написать оператору, нажимаю на кнопку чат, ничего не происходит!Претензия возобновлена
Что вы мне рассказываете, в 22:55, было указано что заявка оплачена, потом вы зачем то меня начинаете заставлять чеки присылать!
Александр, мы запросили выписку по счету у провайдера по реквизитам, которые были выданы Вам для совершения оплаты. В свою очередь просим Вас предоставить Выписку по Вашему счету. Для того чтобы сгенерировать выписку не требуется писать в чат поддержки банка, выписка доступна для формирования самостоятельно в приложении банка. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Выписку отправил!Претензия возобновлена
Александр, Вы предоставили «справку» где нет информации о движении средств, только информация об остатках средств по счёту. Просим предоставить именно выписку, где будет видно движение средств в формате pdf нам на почту [email protected]. С уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Как мне найти в ВТБ такую справку!?!Претензия возобновлена
Я скинул вам, что подобная справка для визы, все что касается выписок всех что я скинул, там все подобного рода только.
Александр, К сожалению предоставить инструкцию мы вам не сможем, т.к. не имеем компетентности в оказании поддержки по банковским продуктам. Рекомендуем вам обратиться в поддержку банка. С уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Приветствую CoinStart! Производительность по выплате заявки спустя одного часа нет результата. Обычно, всегда оперативно, выполняется, пожалуйста помогите разрешить данную проблему по заявке. Спасибо.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка заявка средства отправлены 60 минут. Обратитесь, пожалуйста, в чат сервиса или к нам на почту для получения чека. При создании заявки Вы были уведомлены о том, что средства зачисляются не моментально. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Сначала заявку отказали, хотя оплату провел. Почти сутки через тех.поддержку доказывал, а они проверяли. Но в конце концов все сделали, перевод осуществили.
Здравствуйте, Александр, нам очень жаль что Вы столкнулись с трудностями при обмене. К сожалению мы не можем проверить информацию по Вашей заявке, т.к. Вы не предоставили данные в комментарии. Если Вам не сложно, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] и предоставьте информацию, а именно - номер заявки. Мы проверим что пошло не так. С Уважением, Администратор Coinstart.
Соглашусь с иваном снизу, раньше был норм. обмен руб-ВТС комиссия на транзакции 7сатоши/байт, вы смеетесь чтоли? на транзакцию с 6 выходами самую минимальную комиссию. Один большой минус вам, сейчас мне сидеть 3 часа ждать подтверждения транзакции!
Здравствуйте, Iys, Ваша транзакция была отправлена с приоритетной комиссией на момент отправки транзакции. Комиссия составила 20.000 sat/vByte. Данную информацию Вы можете посмотреть в любом обозревателе транзакций. Скорость получения подтверждения сетью зависит не только от выставленной комиссии. В первую очередь скорость зависит от скорости добычи очередного блока майнерами, в который уже и будет включена транзакция. Пожалуйста, не переживайте, Ваши средства скоро поступят Вам. С Уважением, Администратор Coinstart
Раньше был суперский обменник, а сейчас комиссия за каждый перевод, в заявке одна сумма, а отправляется по факту в биткоине на рублей 50-100 ниже, не серьезно, помочь могут лишь тем, что им нужно обратно отправить, тогда они вышлют другую верную сумму, я в шоке! Теперь стороной этот обменник!
Здравствуйте, Иванов иван иванович, приносим извинения за доставленные неудобства. Платежный провайдер по ошибке прислал нам уведомление о том что сумма отличалась от заявленной. Заявка была автоматически пересчитана (на 7 копеек). Нам очень жаль, что доставили Вам неудобства. Пожалуйста, в следующий раз, если Вы создадите заявку - напишите нашему оператору в чат и мы компенсируем средства в новой транзакции. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Здравствуйте, не первый раз пользуюсь, а сегодня какой сбой деньги больше двух часов идут, как решить проблему?!
Здравствуйте, Дьяченко Игорь Александрович, Нам очень жаль что Вам пришлось ждать. Наш платежный провайдер столкнулся с небольшими трудностями в автоматике, из-за чего проверка поступления средств задержалась. Ваш платеж все еще находится на проверке. Делаем все возможное для ускорения. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте! С Уважением!Претензия снята
Спасибо, всё решилось, обмен прошёл!
Уже 3 часа не могут найти мои деньги, то ли мне так не везёт, то ли не знаю что. Пробую первый раз.
Вчера меняла первый раз. Все прошло за 15 минут без проблем. Сегодня так же решила поменять СБЕР_BTC. С той же карты. Все чеки со Сбера о переводе предоставила. Уже два часа с лишним сервис не может увидеть мой платеж. Прошу разобраться. Жду непонятно чего. Как сделать возврат средств? Я не могу обновлять страницу сидеть целый день.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Toma, Нам очень жаль, что Вам пришлось ждать. Наш платежный провайдер столкнулся с небольшими трудностями в автоматике, из-за чего проверка поступления средств задержалась. На данный момент Вам оформлен возврат средств С Уважением!
Жуда зор ишончли биржа.
Отправил деньги на реквизиты которые мне дали в заявке, заявку удалили на просьбу предоставить доказательства того что они не получили деньги мне отказали. Денег нет все чеки есть.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, мы связались с поддержкой платежного провайдера. Средства по Вашей заявке не поступили. Ожидаем от провайдера выписку по счету. В дополнение, при создании заявки у нас есть соответствующее уведомление о том, что в направлении банков вы НЕ принимаем средства со сторонних платежных систем, в т.ч. сим-карт и платежных сервисов. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Выполнял конвертацию RUB -> XMR, сразу же перевел деньги по указанным реквизитам. Через некоторое время заявка была удалена сервисом, на Monero ничего не пришло. Написал в поддержку, отправил чек. Жду ответа. Пока что не удовлетворен сервисом.
Здравствуйте, Евгений, Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваш чек находится на проверке у платежного провайдера. Пожалуйста, не переживайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - мы тут же обработаем Вашу заявку. Будьте уверены, средства не пропадут. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Заявка была обработана. Получил уведомление на электронную почту и деньги пришли на Monero. Благодарю за сотрудничество.
Евгений, Благодарим за ожидание и понимание! Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Прошло 10 часов крипта так и не пришла. Просили отправить фото перевода и выписку все отправлял.
Здравствуйте, Андрей, Важная персона, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваш чек находится на проверке у платежного провайдера. Пожалуйста, не переживайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - мы тут же обработаем Вашу заявку. Будьте уверены, средства не пропадут. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Прошло уже более дня после создания заявки, крипты так и нету. Поддержка пишет, что платеж не найден. Хотя я вам все квитанции и выписки скидывал.Претензия возобновлена
Андрей, В выписке что Вы предоставили указано что операция по переводу средств в счёт оплаты заявки находится в статусе Hold, т.е. приостановлена Вашим банком. Платёжный провайдер так же утверждает что средства не поступили. Мы уже запросили выписку по счёту у платёжного провайдера. Как только получим - направим ее Вам. С уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
3 часа жду перевода денег. Не серьезная контора.
Здравствуйте, Alex, нам очень жаль что Вам пришлось ждать. Наш платежный провайдер столкнулся с небольшими трудностями в автоматике, из-за чего проверка поступления средств задержалась. На данный момент Ваша заявка выплачена, средства отправлены в полном объеме. С Уважением, Администратор Coinstart.
После обмена направления сбер — usdt trc20 на сумму 1500 руб, мне ничего не прислали по истечению трех часов после обмена. Все чеки были предъявлена в чат обменника!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Важная персона, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваш чек находится на проверке у платежного провайдера. Пожалуйста, не переживайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - мы тут же обработаем Вашу заявку. Будьте уверены, средства не пропадут. С Уважением, Администратор Coinstart.Претензия снята
Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, подтвердите поступление средств на Ваш счет. С Уважением, Администратор Coinstart.
Средства от обменника не поступили, заявку закрыли!
Средства поступили.Претензия снята
Здравствуйте, Anton, Спасибо за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
9.мая создал и оплатил заявку, заявка была удалена, обратился в подержку предоставил чек. После долгое время ждал и мне ответили что им необходимо доддаться выписки, а выписка будет готова 11 мая. 11 мая весь ждал ближе ночи сам написал и опять услышал ответ что теперь надо ждать до 13 мая. Сегодня написал чтоб узнать о заявке и мне пришел ответ за попытку мошейничества что там дальше не успел прочитать меня выкинуло из чата и иконка с чатом исчезла. Вот такими делами занимается обменый сервис.
Здравствуйте, Адылбек, поддержка платежного провайдера утверждает что средства по Вашей заявке нам не поступили. Просим Вас прислать выписку по счету в формате pdf нам на почту [email protected] С Уважением, Администратор Coinstart.
Ну во-первых как вы обьясните ваши действия? А вовторых я вам все предоставлял 9 мая когда вы просили. А в-третьих вы что вообще себе позволяете, это что за такое отношения клиентам вашим?
Что и здесь тоже надо 4 дня ждать чтоб услышать ваши обьяснения.
Почему администрация мониторинга бездействует, когда такое происходит.
Адылбек, просим Вас предоставить видео из личного кабинета Юмани, на котором будет видно списание в пользу оплаты по Вашей заявке. Пожалуйста, отобразите на данном видео полную итерацию, от главного экрана приложения Юмани и до отображения перевода в пользу оплаты по заявке. Видео, просим Вас, предоставить нам на почту: [email protected]. С Уважением, Администратор Coinstart.
А вы *** не че не перепутали? Я жду обьяснений.
Приветствуем, Адылбек. По информации от обменного пункта, а также платежной системы, по Вашей заявке не было поступлений. На основании информационной и финансовой безопасности, пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрошенные данные. До этого момента просим Вас воздержаться от возобновления претензии и вести конструктивный диалог. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну мне говорили что на вашем мониторинге прааду не добиться, вы тут все продажные. Я все предоставил им 9 числа, меня просто 4 дня завьраками кормили а потом вообще заблокировали, не обьяснив происходящие. Не какие видео я делать не собираюсь не противозакое требование.
4 дня тянули время а потом и вообше мошейником обозвали. Так же делают все нормальные люди, пусть мне на почту скинут салб выписку которую типо я 4 дня ждал.
Ну я же говорю вы все тут продажные, вы вынесли решения из ходя только из их предоставленых данных?
Вы хотябы рали приличия у меня спросили что нибудь прндоставить.
Этот мониторинг и обменный сервис не используйте здесь вас обманут.
Адылбек, мы ждем от Вас видео-доказательство совершения оплаты по Вашему ордеру. После предоставления доказательств - мы продолжим рассмотрение Вашей претензии. С Уважением, Администратор Coinstart.
А че еще надо вам?
Адылбек, этого будет достаточно на данном этапе. Если Вы действительно совершали оплату - это займет у вас всего-лишь пару минут. С Уважением, Администратор Coinstart.
Говорите пару минут как у вас заняло получение выписки аж 4 дня заняло. И мне одно интересно вы говорите нету оплаты, но просите снять видео ща чем вам это видео нужно, раз вы говорите нету оплаты. И еще раз я 4 лня ждал предоставте мне выписку чтоб я убедился что нету действительно оплаты.
Адылбек, мы запросили выписку у платежного провайдера. Как только нам ее предоставят - предоставим ее Вам на почту. Ждем от Вас видео-доказательство. Для Вас это совершенно простейшая процедура, которая займет от силы пару минут. С Уважением, Администратор Coinstart.
Вы только сейчас значит запросили эту выписку, а скпдите пожалуйста для чеговы меня 4 дня просили ожидать когда вам предоставят выписку что проверить перевод, тоесть вы все 4 дня обманывали меня что попросили их предоставить вам выписку. А вы точно сейчас тоже попросили их предоставить выписку или опять обманываете?
Адылбек, пожалуйста, давайте продолжим диалог конструктивно. Вы предоставите нам видео-подтверждение перевода средств на почту? С Уважением, Администратор Coinstart.
Конструктивно говорите, тогда для чего вы меня выкинули с чата и обозвали мошейником и 4 дня обманыаали что ждёте выписку?
Адылбек, в данном диалоге мы Вам уже сказали что как только выписка будет готова - мы ее предоставим Вам, а на данный момент мы ждем от вас видео-подтверждение оплаты. С Уважением, Администратор Coinstart.
Вы так и не обьяснили ваше поведение и не ответили на мои обьяснения. И я так же жду вашу выписку.
Адылбек, Мы предоставим Вам выписку как только получим ее, но в любом случае от Вас мы будем ждать видео-подтверждение оплаты. С Уважением, Администратор Coinstart.
А для чего вам видео это нужно?
Адылбек, для доказательства совершения Вами платежа. Если Вы его совершили - у Вас не возникнет трудностей сделать данное видео. С Уважением, Администратор Coinstart
Спустя 4 дня вы решили у меня попросить доказательства, а что до этого 4 дня вы не просили?
Адылбек, мы просим Вас сделать это сейчас. Возникают какие-то трудности? С Уважением, Администратор Coinstart
У вас же 4 дня были проблемы получить выписку, почему у меня их не может быть. Выписку сначало предоставте, а потом я подумаю стоит впшу прлзьбу сделать или нет.
При оплате произошла ошибка. Деньги ушли, а ton не пришел Что делать?
Верните деньги.
Здравствуйте, Олеся, Ваша заявка находиться в статусе "ошибочная" . Пожалуйста свяжитесь нами на главной странице нашего сервиса. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Я уже писала через онлайн чат, только бот отвечает и всё.Претензия возобновлена
Олеся, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств.Претензия снята
Сотрудничают с мошенниками, будьте осторожны.
Здравствуйте, Марсель, Ваша заявка была обработана, средства отправлены на адрес, который Вы самостоятельно указали при создании заявки. К сожалению, мы не можем знать кому и куда Вы отправляете средства. С Уважением!
Совершив обмен 04.05.2024 года заявка сразу ушла в отменённые. Написав в поддержку сказали прислать чек об операции. Предоставив чек, до сих пор нет решения и нет денежных средств. На вопрос в течении какого времени будет рассмотрена заявка не отвечают.
Здравствуйте, Grey, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы связались с Вами по электронной почте. С Уважением!Претензия снята
Я создал несколько заявок в данном обменнике по направлению RUB — USDT TRC20. Все заявки, кроме одной были проверены, оплачены. Но одну заявку обменный пункт решил задержать и требовать выписку с банка, якобы деньги не поступили, хотя оплачивал все эти заявки одинаковым способом. Чек об оплате я отправил им ещё вчера. Сегодня в PDF формате. Но щас уже требуют выписку с банка. Прошу принять меры. С момента оплаты заявки прошло уже более 12 часов.
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, платежный провайдер утверждает, что не видит поступления средств по Вашей заявке. Пожалуйста, предоставьте выписку по Вашей карте, где будет виден данный платеж. Мы написали Вам на электронную почту. Со своей стороны мы также запросили выписку по карте, которая была выдана Вам чтобы сверить поступления. С Уважением!
Претензию возобновляю, так как уже несколько заявок так заморозили якобы не поступили средства)
Также полный игнор в ТП.
Совершил оплату, но заявка отклонена.написал оператору, приложил скрины, сказали ожидайте.
Здравствуйте, Евгений Владимирович Брежнев, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, требуется немного больше времени для проверки поступления оплаты по Вашей заявке. Пожалуйста, не беспокойтесь, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана. С Уважением!Претензия снята
Непонятно зачем предлагать обмен, если не можете его выполнить? отключите данное направление и не вводите людей в заблуждение. Обменять рубли не получиться, только время потратите!
Здравствуйте, Kar, Подскажите, пожалуйста, в каком направлении у Вас не получилось создать заявку. Наш тех. отдел оперативно проверит и исправит недостатки. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart
Например юмани на бтс. Создать заявку дает, а реквизитов нет. И так по кругу, час за часом, день за днем. Оператор в чате пишет: наблюдаться проблемы, попробуйте позже создать заново. Просто уберите данное предложение, раз не можете совершить обмен. Хватит дурить людей. Я считаю это подло, предлагать то, что заранее не работает и вы об этом знаете. Просто не уважение и наплевательское отношение к людям.
Kar, постараемся оперативно решить данную проблему. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Администратор Coinstart
Отвечают раз в час, работают ужасно, удаляют оплаченные заявки, потом отправляют на проверку и не могут ответить ещё час минимум. Мои деньги тупо пропали, я все оплатил и ничего не получил.
Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, требуется немного больше времени для проверки поступления оплаты по Вашей заявке. Пожалуйста, не беспокойтесь, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана. С Уважением!Претензия снята
Ваши *** операторы не отвечают, сегодня такая ситуация не с первой заявкой, жду свои деньги, ***Претензия возобновлена
Никита, c оператором будет проведена разъяснительная беседа по поводу общения с клиентами сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, ожидайте, как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана! С Уважением!Претензия снята
Деньги переводят очень долго.
По итогу не перевели деньги. Хахаха. ***
Тут наверное одни ***
Здравствуйте, Иван, При создании заявки у нас имеется уведомление: "ВНИМАНИЕ! Выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов." Пожалуйста, ожидайте поступления средств. С Уважением!
Это ***
Все кто будет переводить деньги. Не переводите тут. *** Скоро мой отзыв удалят также.
Добрый день, Иван. Нам жаль, что выплата по Вашей заявке происходит дольше ожидаемого. Вместе с тем обращаем внимание, что регламентированный срок еще не вышел. Просим не использовать обсценную лексику, оскорбления и угрозы в отзывах и комментариях. В противном случае мы будем вынуждены ограничить Вам доступ к комментированию. Также обратите, пожалуйста, внимание, что отзывы на сайте мониторинга удаляются пользователями или администрацией в крайне редких случаях при наличии доказательной базы. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Иван, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Пожалуйста, проверьте поступление средств. С Уважением!
*** Это худший сервис обменов. Вечно все удаляют. Еле еле получил деньги. Мне за 3 часа никто не ответил! НИКТО.
Перевел средства, говорят не прошла оплата, предоставил скрины и выписку — ответ: Мы вывели Вашу заявку в обработку, ожидаем поступления средств по Вашей заявке, после того как средств поступят и платежный провайдер сообщит нам о поступлении, Ваша заявка будет обработана По выписке из банка перевод был совершён, ожидаю уже несколько часов.
Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, иногда платежному провайдеру требуется чек или выписка для идентификации платежа. Мы уже связались с платежным провайдером для ускорения проверки Ваше платежа. Пожалуйста, ожидайте. С Уважением!Претензия снята
Я уже получал такой ответ от вашего оператора на сайте, после этого так платёж и не нашли, хотя я предоставил выписку, со стороны моего банка платёж подтвердили, писал им в поддержку.Претензия возобновлена
Дмитрий, По выписке, которую Вы нам предоставили, видно, что данная операция имеет статус "HOLD". То есть средства заморожены на стороне Вашего банка. К сожалению, средства нам не поступили. Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк для уточнения информации по данной операции. С Уважением!Претензия снята
Обратился в банк повторно, сказали что да, действительно, операция ещё выполняется, пообещали что дойдёт перевод, остаётся только ожидать.
Дмитрий, Мы ожидаем поступления средств. Как только перевод пройдет, пожалуйста, свяжитесь с нами повторно! С Уважением!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram