На Главную
Обменник
CoinStart
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 38806
Пол часа, заявка не обработана даже
Здравствуйте, Владислав! Ваша заявка обработана, средства отправлены. Примерное время подтверждения транзакции 30-380 минут при отсутствии загруженности сети.Ожидайте пожалуйста поступления средств. С Уважением!
Прошло полчаса - в чате тишина, деньги не пришли
Здравствуйте, пользователь! Ранее Вы обращались к нам в чат для оформления возврата, Вы предоставили актуальные реквизиты для возврата. Ваш возврат оформлен, ожидайте пожалуйста поступление средств. С Уважением.Претензия снята
Создала заявку 227474, оплатила, интернет повис и не смогла нажать "я оплатила". Соответственно оплата мне не пришла. После обращения требуют скрин с кошелька, который программа не даёт сделать, а информацию с блокчейне на которой есть все данные не принимают. Соответственно оператор сказал оплату не произведем!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ольга! Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ваш платеж находится в обработке платежной системы. В скором времени средства поступят Вам на счет. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением!Претензия снята
Оплата поступила, но нервы потрепали!
Перевёл деньги, крипта не поступила. Пришло сообщение на почту "заявка удалена". Связался с техподдержкой, отправил все скрины и на этом всё закончилось. Жду уже долгое время, оператор ничего дельного не отвечает. Последнее сообщение вовсе проигнорировал. И да, ошибки в переводе быть не может: 1. Копировал и вставлял и номер qiwi, и сумму 2. Всё перепроверял В общем, одни нервы
Здравствуйте, Dmitriy Lebedev! Отправили Ваш чек на проверку нашей платежной системы,так как средства еще не поступили,ожидаем от них ответа. С Уважением.Претензия снята
Попробовал купить TRX за Сбер-RUB, отправил денег на указаную карточку.Через 15 мин. получил сообщение "Заявка удалена. Причина - не поступила оплата". Отправил в поддержку скрин чека из Сбера и скрин сообщения ил ЛК. Через час получил свои TRX в кошелек. В поддержке не извинились. Видимо это стандартная ситуация на этом ресурсе.
Здравствуйте, Михаил! Иногда для идентификации платежа нам необходим чек оплаты по заявке. Нам очень жаль, что выплата по Вашей заявке задержалась. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением!
Добрый вечер, хорошо, будем считать что это был технический сбой. В принципе все получилось нормально, хотя и с небольшой задержкой. Спасибо.
Все четко и быстро пользуюсь второй раз! Советую 33 бусда на расфайзен
Здравствуйте, Александр! Спасибо за выбор нашего сервиса.Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Я уже второй день работаю с ними!Сегодня был казус,не поступили мне bnb хотя деньги списались с карты! Поддержка решила вопрос в считанные минуты!БРАВО!я теперь ваш постоянный клиент! Благодарю за работу!
Здравствуйте, Элиса! Спасибо за выбор нашего сервиса.Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Отправил usdc на erc20. Предупреждение читал, но не обратил внимания. Пожалуйста, подскажите, как можно вернуть средства
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sam! Ваша заявка обработана, средства отправлены Если вы не получили средства свяжитесь с нами по почте или в чате на главной странице нашего сервиса. С Уважением, команда Coinstart!
Отменили заявку, типа не оплачена. дс переведены успешно через 2 минуты после заявки https://ibb.co/yFKKRkv https://ibb.co/5LgQT8X АЛЕЕЕ!!! оператор говорит ждать проверки какой то!!
Здравствуйте, Олеж! Мы отправили Ваш платеж на проверку, т.к. в платежной системе Ваша оплата числится как непоступившая. Если Вы действительно перевели средства, как только оплата подтвердится - мы тут же обработаем Вашу заявку. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Команда CoinStart.Претензия снята
"Тут же", "сразу", извините " - вы че сбербанк что ли с бюрократией? какая проверка, это киви, там обновление моментальное! я с сайта киви направил вам на почту чек об оплате! сколько и чего ждать? претензия на обменник будет висеть, пока вы не переведет платежПретензия возобновлена
Олеж, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Вот ссылка на вашу транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/38a143b399e8babd2fa2418a6c9a32d721f25d2fbfca913ae7291b0f66fac92dПретензия снята
Очень долго переводили деньги, первый раз сталкиваюсь за полтора года с такими задержками.
Здравствуйте, Александр! Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта пояснить, с чем была связна задержка выплаты по заявке пользователя, а не отписываться стандартным комментарием, который вовсе неуместен в данном случае. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Ваша заявка обработана средства отправлены в полном объеме. При создании заявки Вы были ознакомлены с уведомлением "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."\ С Уважением.
Хорошийобменник, деньги пришли быстро. Поддержка оперативно отвечает на вопросы
Здравствуйте, Павел! Спасибо за выбор нашего сервиса.Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Заявка #296950 25.03.2022 03:19 Не выполнили заявку, деньги не пришли.
Здравствуйте, Сергей! При выборе направления обмена, на главной странице нашего сервиса Вы были уведомлены о том что "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов." Пожалуйста ожидайте поступления средств. С Уважением.Претензия снята
Сегодня решила воспользоваться данным сервисом. Оставила заявку, провела оплату - деньги с карты ушли. При этом заявка вместо 5-15 обрабатывалась почти час, а итог - отклонена, оплата не поступила, хотя чек из Сбербанка онлайн сохранила на всякий, деньги потеряла.
Здравствуйте, Ольга! Оплата по Вашей заявки не поступила. Для более быстрой обратной связи рекомендуем Вам написать нам на почту. Вот наша почта [email protected] С Уважением.Претензия снята
22.03.2022 была снята оплата за ковертацию TRS20[USDT] с карты приват банка в размере 204.94 гр на кошелек TU4cZVYmKGK1fYsCbuJ1n6YYhExD2pE1Em денги на счет не пришли. Я незнаю как посмотреть номер обмена или заявки. Помогите пенсионеру. Спасибо.Как мне посмотреть корректный номер обмена.
Здравствуйте, Владимир! Пожалуйста свяжитесь с нами по почте [email protected] для решения данной ситуации .
Сняли деньги, заявка осталась не оплаченной, чат на сайте не работает
Здравствуйте, Владислав! Все заявки обрабатываются по регламенту в течении 5-15 минут, Ваша заявка обработана средства отправлены, ранее в час Вы не обращались. С Уважением.Претензия снята
Проблема была устранена, Спасибо за быструю реакцию
Вечером 20 марта был хороший курс обмена. отправил заявки на обмен в несколько обменников, в том числе и сюда. Другие обменники заявки выполнили. а коинстарт отморозились. через 15 минут ввели "технические работы", которые пролонгировались несколько часов. оператор сказал, что менять не будут, а по возврату пишите на почту. потом пришло издевательское автописьмо "платеж не выполнен из-за ошибки реквизитов". тех. поддержка на письмо о возврате сказала "ага, будем разбираться" и замолчала до утра. только после написания претензии тут, очнулись и спустя час вернули деньги. итог, - потерянное время, нервы и деньги. я всё понимаю. но даже у вас в правилах обмена я не нашёл ничего про отмену заявок в случае резкой волатильности курса.
Здравствуйте, Ви! Здравствуйте, Ви! Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание. Ваш возврат был оформлен в полном объеме. С Уважением.
Рассказываю ситуацию, решил купить валюту, стал оплачивать ее по номеру карты который мне выдал сайт при покупке (BNB), оплатил, жду не приходила. Решил обратиться в тех поддержку сайта , на что мне сказали что я оплатил по левому номеру карты, но номер карты выдал сайт, объясняю что ваш сайт мне выдал этот номер, на что мне говорят что с системой что то не так, нужно было делать перевод на N номер карты, а до этого никаких уведомлений на сайте не было и нет. Вывод, не используйте данный сайт если не хотите потерять свои деньги и время, компенсацию они тоже не делают за свои тех. недоработки
Здравствуйте, Денис! Вы отправили средства на реквизиты, которые не принадлежат нашему сервису. Средства нам не поступили. С Уважением!Претензия снята
Ваш сайт выдал мне эти реквизитыПретензия возобновлена
Денис, Связались с Вами по почте, указанной в заявке . С Уважением !Претензия снята
Проблема решили. Администрация не оставила без внимания, ей спасибо за это
Coinstart лучшие. Клянусь биткоином
Здравствуйте, Бек! Спасибо за выбор нашего сервиса.Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Не обратил внимание, нужно было срочно свопнуть 100$ в битке на эфир. Курс обмена в 2 раза меньше, чем биржевой. Мелочь, но очень неприятно. Операция прошла за 15 минут
Здравствуйте, Илья Донник! С курсом и суммой которую Вы получите, Вы были ознакомлены на главной странице нашего сервиса, при создании заявки. Вам была отправлена сумма, которую Вам рассчитал калькулятор в строке Получаете. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Не надо лечить, у многих обменников курс приблизительно равен биржевому. Если бы так целый BTC так отправляли или больше. Вас бы из под земли достали. Подавись своим полтосиком)Претензия возобновлена
Илья Донник, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме, как указано в заявке. При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом и суммой которую Вы получите на счет. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Курс обмена: 1 btc = 19694.12 usdt Ребят у вас все нормально с головой???
Здравствуйте, Евгений! На данный момент это актуальный курс для нашего сервиса. С Уважением.
Все четко и быстро,лучшие!!!
Здравствуйте, Gleb! Спасибо за выбор нашего сервиса.Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
3 часа назад создала заявку №287717 Payeer RUB > Тинькофф на сумму всего-то 710 руб. Обменник пишет, что перевел деньги, но на карту не пришли. Возможно, что это банк виноват, не знаю, доказательств нет.
Здравствуйте, Ирина! Мы связались с Вами на почте, в письме приложили чек операции. С Уважением!Претензия снята
Небольшую сумму BNB на карту решил вывести. Так как сумма небольшая, то решил поменять в данном обменнике, хотя ранее тут никогда обменов не совершал. Деньги на карту не пришли. Статус: "В обработке" уже 40 минут... хотя по-регламенту указывают "5-15 минут". Понимаю, что бывают форс-мажоры, но в других обменниках проблем в данном направлении не возникало. Прежде чем создавать Претензию - пытался достучаться Оператору. Пишется что "Операторы он-лайн", но никто не читает и не отвечает в чате... Прискорбно.
Здравствуйте, Максим! Ваша заявка обработана средства отправлены на реквизиты указанные в заявке. Приносим извинение за длительное ожидание. С Уважением.Претензия снята
Не отправили средства и чат не отвечает
Здравствуйте, Никита! Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме, как указано в заявке. С Уважением.Претензия снята
Ужасный обменник, вы получите в два раза меньше чем могли бы получить в любом другом обменнике!
Здравствуйте, Fonds! На данный момент это актуальный курс для нашего сервиса. При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом и суммой которую Вы получите на счет. С Уважением, команда Coinstart!
Чем вы руководствуетесь когда писали такие обменные размеры курсов? Нет, ну что это такое! отдаю QIWI 2000 > получаю ЮМАНИ 990, что за разводилы вы такие?? необоснованный курс абсолютно!
Fonds, на данный момент это актуальный курс для нашего сервиса. При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом и суммой которую Вы получите на счет. С Уважением, команда Coinstart!
Заявка обработана , 20тмин назад . А денег нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур! Ваша заявка обработана, средства отправлены. Средства отправлены с использованием платежной системы. Чаще всего средства поступают моментально, но иногда, для зачисления средств требуется время. Мы отправили Вам скриншот отправки средств в чате на нашем сайте. С Уважением, Команда CoinStart.Претензия снята
Некомпетентный абсолютно!! "В данное время нам не требуется валюта на Яндекс деньги!" - это как назвать?
Постоянно пользуюсь сервисом, в основном обмен происходит быстро, правда в этот раз были задержки, но в саппорте помогли. Хорошо что саппорт работает 24/7
Купил биткоин , сказали подождать в течении 1 часа биткоин переведут на аккаунт . Прошло больше часа биткоина так и нет . Я обратился за помощью - мне сказали :" Мы вам перевели биткоины . транзакция подтверждена " . А на моем биткоине все равно баланс нулевой 0 ! И это у меня уже не первый раз такая ситуация .Обратился в техподдержку блокчейн сказали что у меня все с кошельком ок ! короче этот обменник кидало ! Ни знаю как у других , а мня он кинул .
Все хорошо, но у меня регулярно возникают проблемы с комисией. Я не могу понять какую сумму мне надо переводить, чтоб получателю пришла именно та сумма, которую я хочу перевести. Постоянно то комиссия учитывается, то отнимается. И это создает некоторые неудобства. А так- сервис прекрасный, пользуюсь регулярно. Надеюсь и буду дальше пользоваться.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram