На Главную
Обменник
CoinStart
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 39718
Более 20 минут назад отправил средства, они до сих пор не смогли увидеть платёж и хотя бы отметить что он к ним поступил, скинул чек, всё раано пишут проверка до 60 минут, это что за беспредел какие 60 минут? Если бы знал не обратился бы, пишите это капсом возле полей ввода. После создания заявки автоматом перекидывают на левый сайт где нет ни чата ничего, реквизиты дают иностранного банка, хотя я выбирал на этом сайте Тиньков, почему дали вообще левый банк? Почему не могут найти платёж? Почему я должен столько ждать? Курс меняется, я несу финансовые потери, ужасужас. Се1час на левом сайте вообще написано платёж отменён системой, что за бред? Бестчендж обратите внимание на это.
Они мне в чате пишут прямо что принимают платежи через левую платёжную систему, это законно вообще? Бестчендж пожалуйста следите за тем кто у вас на сайте находится, это ужас.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Приносим извинения. К сожалению платежному провайдеру понадобилось больше времени для идентификации платежа, на данный момент Ваша заявка обработана средства успешно отправлены. Ссылку на транзакцию мы прислали в письме на почту указанную в Вашей заявке. С Уважением!Претензия снята
Очень долгий вывод, это просто прослойка и не более. У них нет собственного капитала, поэтому все так долго выводиться.
Здравствуйте, Филипп, При создании заявки Вы были уведомлены что выплаты происходят с использованием сторонней платежной системы. Чаще всего средства зачисляются от 5 до 60 минут, но иногда средства могут зачисляться до 2 часов. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. С Уважением, команда Coinstart!
Очень долго и муторно. Не советую.
Здравствуйте, Артем, Благодарим за выбор нашего сервиса. Нам очень важна обратная связь. Хороших обменов, ждём Вас снова! С Уважением, команда Coinstart!
Оплатил через сервис в регламентированный срок. Заявку отменили. Загрузил платежку. Создал тикет. Нет прямой связи с обменником. Заводил в этом обменнике заявку, после чего автоматом перекинуло в другой обменник. Не понимаю куда стучать?
Здравствуйте, Юрий, Приносим извинения, Ваш платеж на проверке нашим платежным провайдером, как только проверка завершится мы обработаем Вашу заявку! С Уважением.Претензия снята
Почему вы снимете претензию? По какой причине проверка?я вашему субподрядному обменнику написал, ответили что ментально производится обмен.Претензия возобновлена
Отправил 56 минут назад подтверждение платежа. Спустя почти час просят им снять мой банк, зачем? Можете хоть наподобие честных людей себя вести.
Юрий, Ваша заявка обработана средства успешно отправлены, ссылку на транзакцию мы прислали в письме на почту указанную в Вашей заявке. С Уважением!Претензия снята
Добрый день, Юрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Большое спасибо! Биткоин быстро дошел. Но необходимость съемки приложения банка — жесткий момент.
Обменник хороший, платежный сервис непростой.
Пол часа назад скинул чек об оплате, не могут проверить пришли ли деньги, жду почему то я.
Здравствуйте, Серг, Платежный провайдер занимается проверкой поступления средств по Вашей заявке. Мы отправили Ваши чек на проверку платежному провайдеру. Как только проверка поступления будет завершена, мы обработаем вашу заявку. Приносим извинения за неудобства и задержку. Пожалуйста ожидайте. С уважением!Претензия снята
Претензия будет активна.Претензия возобновлена
Серг, платежный провайдер подтвердил поступление средств по Вашей заявке. На данный момент Ваша заявка в обработке. В течение 5-15 минут средства будут отправлены на Ваш кошелек С Уважением!Претензия снята
Серг, Ваша заявка обработана, средства отправлены С Уважением!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Комиссия в районе 25% от суммы обмена. Переводить надо за рубеж. При этом ещё не завели транзакцию. Непонятно сколько ждать.
Видимо не обновляется автоматом.
Деньги уже упали. Нужно было обновить страничку.
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. С уважением!
Создал заявку в 16:30, через час попросили скинуть видео с ЛК, предоставили. И все) ситуация встала, ссылаются на ПС, я запросил видео с их стороны также молчание. На момент отзыва, прошло 6 часов.
Здравствуйте, Свой, Приносим извинения за задержку! Мы уточнили информацию у платежного провайдера, нам сообщили, что оплата не поступила Видео предоставили в чат. С Уважением!
Раньше было все нормально, что особенно нравилось можно переводить небольшие суммы, а не от 50к, как в других обменниках. Но. Теперь меня перекидывает на какой-то сторонний сайт *** через который якобы надо оплачивать, но оплатить невозможно.
В этот раз обмен прошел хуже некуда.средства отправил в 3 часа ночи, когда нагрузка на сеть минимальная, но увы не повезло.средства на обменник поступили только утром.заявку обработали в 10.30 утра.сам обменник и операторы вроде нормальные, но те кто перечисляет им средства это полный трэш.
Здравствуйте, НатоXa, Приносим извинения, к сожалению платежному провайдеру понадобилось больше времени для идентификации платежа. На данный момент Ваша заявка обработана средства успешно отправлены. С Уважением!
В этот раз обмен происходил больше 3х часов, так что советую на страх и риск, если есть время ждать.
Здравствуйте, Анна, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению платежному провайдеру понадобилось больше времени для идентификации Вашего платежа. На данный момент Ваша заявка обработана средства успешно отправлены, ссылку на транзакцию мы прислали в письме на почту указанную в Вашей заявке. С Уважением!
Больше часа на проверке, денег нет, походу украли! Я даже видео скинула из личного кабинета банка! Только обещания одни.
Здравствуйте, Елена, Приносим извинения за задержку! К сожалению, платежному провайдеру потребовалось больше времени на проверку поступления средств. Пожалуйста, ожидайте! Как только платежный провайдер подтвердит поступление - Ваша заявка будет обработана С Уважением!Претензия снята
Больше двух часов жду, это кошмар какой-то.
Где деньги?Претензия возобновлена
Елена, Платежный провайдер подтвердил поступление. В течение 5-15 минут средства будут отправлены на Ваш кошелек. Пожалуйста, ожидайте И еще раз приносим извинения за доставленные неудобства С Уважением!Претензия снята
Закинул деньги, прождал час сказали что их получатель заблокирован, не можем проверить через 8 часов напишите снова, ничего сделать не могут, по вине сервиса несу временные издержки, когда придут и придут ли мои денежки не известно, не рекомендую.
Здравствуйте, Константин, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, платежному провайдеру требуется больше времени на проверку поступления средств. Пожалуйста, не беспокойтесь, без выплаты Вы не останетесь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением!Претензия снята
Константин, Ваша заявка обработана средства успешно отправлены! Ссылку на транзакцию прислали Вам в письме на почту указанную в Вашей заявке. С Уважением!
Жду почти сутки деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Антон, По Вашей почте нет заявок в нашем сервисе. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сервиса или на почте [email protected] С Уважением!Претензия снята
Первый рас сделал обмен, мне нужны были титки, в итоге обмен сделали.но ссылку на транзакцию скинуть не могут, а самое главное что деньги досихрор не пришли.не выхода ни входа в кошельке не наблюдаю.пока очень огорчён сервисом.
Здравствуйте, No name, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Мы не можем предоставить Вам ссылку на Вашу транзакцию, так как перевод был проведен P2P между счетами одной биржи. Если средства не поступили - обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса и предоставьте им идентификатор транзакции. С уважением!
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Незнаю кто и в чем проблема была, но после оплаты спустя более двух часов, вопрос решили, спасибо и на том...сомневаюсь что захочу ещё рас там делать обмен.
Уже почти полчаса просто кружок крутится и всё... Даже не пойму прошла ли оплата. Пишу в службу поддержки, в ответ тишина.
Здравствуйте, Сергей, Платежный провайдер занимается проверкой поступления средств по Вашей заявке. Мы отправили Ваши чек на проверку платежному провайдеру. Как только проверка поступления будет завершена, мы обработаем вашу заявку. Приносим извинения за неудобства и задержку. Пожалуйста ожидайте. С уважением!Претензия снята
Ждал обмена, написали что деньги не пришли. 2 часа ждал подтверждения, что деньги я правда перевел. Пользовался обменником несколько раз, не знаю, что произошло в этот раз.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, иногда платежному провайдеру требуется чек оплаты для проверки поступления средств. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. На данный момент Ваш возврат оформлен. С Уважением!Претензия снята
2 часа не могут обработать мой платеж, требуют сначала чек, потом выписку, дальше шаблонные отписки по типу, как только платежная система проверит наш платеж, так сразу же обработаем заявку, я так понимаю что денег я своих не увижу.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Даниил, Платежный провайдер занимается проверкой поступления средств по Вашей заявке. Мы отправили Ваши чек и выписку на проверку платежному провайдеру. Как только проверка поступления будет завершена, мы свяжемся с Вами в чате или на почте, указанной в Вашей заявке. Приносим извинения за неудобства и задержку. Пожалуйста ожидайте. С уважением!Претензия снята
Даниил, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. Отправили Вам на почту Хеш и ссылку на Вашу транзакцию. С уважением!
Максимально не рекомендую данный обменник. После оплаты заявки ее удаляют, далее скидываю чек оплаты, через 10 мин пересоздают заявку, и отправляют не ускоренную транзакцию, теперь сижу жду как простофиля 4 часа до подтверждения. 0/0/0 гуляйте создатели этой ***.
Уже 3 часа прошло, еще сутки ждите говорят.
Здравствуйте, Нету, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объеме. С уважением!
Отправил деньги, написали что оплата не поступила. Ничего не отправили.
Здравствуйте, Азат, Приносим извинения за доставленные неудобства. Иногда платежному провайдеру требуется чек для идентификации платежа. На данный момент Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены С Уважением !Претензия снята
В 17:07 создал заявку на обмен СБП на BTC, в этот же момент и перевел деньги по указаным реквизитам. Деньги списались, перевод полностью подтвержден со стороны моего банка, реквизиты и сумма указаны верно, но обменник ссылается на какого-то платежного провайдера и третий час не может обработать мою зявку. Все возможные чеки, скриншоты и даже видеозапись личного кабинета предоставил. Неужели так сложно найти поступление средств тем более по СБП?
Не советую этот обменник, проверка AML длиться очень долго уже более 17 дней. Техническая поддержка не отвечают на сообщения по несколько дней. Сроки проверки тоже неизвестны.
Здравствуйте, Павел, мы повторно уточнили информацию у платежного провайдера. Сообщили, что информация проверяется специалистами. С Вами свяжутся и предоставят ответ после получения результатов проверки. Пожалуйста, ожидайте ответа. С Уважением!
Безумно долго, транзакция ушла в блокчейн, подтверждений ожидаю вечность.
Очень долго, ждать зачисление до 24ч.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана средства отправлены. Биткоины поступают не сразу после обработки заявки, для начала им необходимо получить определенное количество подтверждений в сети BTC, после 2-6 подтверждений средства будут зачислены на Ваш кошелек. Примерное время подтверждения транзакции 30-380 минут при отсутствии загруженности сети. С уважением!
Ну больше ничего не остаётся, как ждать.
*** деньги! Сначала 2 часа ждала как будто проверяли, все чеки им скинула! / ***.
Здравствуйте, Елена, Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, платежный провайдер столкнулся с трудностями в автоматике, в связи с чем Ваш платеж проверяется в ручную. На проверку потребуется больше времени. Пожалуйста, ожидайте! Как только платежный провайдер подтвердит поступление средств - Ваша заявка будет обработана! С уважением!Претензия снята
Деньги до сих пор не пришли!Претензия возобновлена
Елена, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств. С Уважением, команда Coinstart!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мой аккаунт заблокирован и после оплаты 105000 руб меня послали на все 4 стороны.
Help sos help.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Louis Ersantez, По Вашей электронной почте и номеру заявки в нашем сервисе нет заявок. Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или по электронной почте [email protected]Претензия снята
Вы это мне сразу и сказали я поэтому и прошу о помощи.Претензия возобновлена
Louis Ersantez, По Вашей электронной почте и номеру заявки в нашем сервисе нет заявок. Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или по электронной почте [email protected]Претензия снята
Вы это мне сразу и сказали я поэтому и прошу о помощи.Претензия возобновлена
Louis Ersantez, Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или по электронной почте [email protected]Претензия снята
Создал заявку на обмен в итоге заявка удалена и оператор утверждает что у меня никогда не было заявки прошу админ монит примите меры 3200 долларов это не шутки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, По Вашей электронной почте и номеру заявки в нашем сервисе нет заявок. Свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сервиса или по электронной почте [email protected]Претензия снята
Обменник честный, но вот скорость в последнее время очень подводит, ожидание примерно час. Сейчас уже прошло 2-3 часа, так и ничего не упало. Раньше было быстрее.
Здравствуйте, Баир, Ваша заявка обработана средства отправлены. Биткоины поступают не сразу после обработки заявки, для начала им необходимо получить определенное количество подтверждений в сети BTC, после 2-6 подтверждений средства будут зачислены на Ваш кошелек. Примерное время подтверждения транзакции 30-380 минут при отсутствии загруженности сети. С уважением!
Через данный обменник я потерял 1000 долларов ко орые они мне не захотели обменять так как человек что отправил внезапно пропал и они пытаюстся присвоить себе чужие средства.
Здравствуйте, Михаил, По Вашей электронной почте и номеру заявки в нашем сервисе нет заявок. Просим Вас связаться в чате на главной странице нашего сервиса или по электронной почте [email protected] С Уважением!Претензия снята
Я вам дал все данные что имеются и время сказал и сумму только человек пропал сразу после но достаточно и того что только я обратился поэтому не нужно искать причин.Претензия возобновлена
Михаил, Для проверки поступления средств по заявке нам необходим чек оплаты. Пожалуйста, предоставьте чек оплаты в чате на главной странице нашего сервиса или на электронную почту [email protected] С Уважением!Претензия снята
Извините но я 5 минут как отправил скрин заявки.Претензия возобновлена
Если человек пропал это не повод присвоить чужие деньги.
Михаил, скриншот созданной заявки не является доказательством оплаты. Для проверки поступления средств по заявке нам необходим чек оплаты. Пожалуйста, предоставьте чек оплаты в чате на главной странице нашего сервиса или на электронную почту [email protected]Претензия снята
Конечно им выгодно продолжать свое деятельность но попутно от легких денег не откажуться и найдут самые нелогичные причины лишь бы отказать.
Михаил, скриншот созданной заявки не является доказательством оплаты. Для проверки поступления средств по заявке нам необходим чек оплаты. Пожалуйста, предоставьте чек оплаты в чате на главной странице нашего сервиса или на электронную почту [email protected]
На сайте меня заблокировали якобы я использовал нецензурную лексику хотя тут вроде как нет ее.Претензия возобновлена
Будем тут общаться.
Все может случиться с каждым но это никак не повод злоупотреблять да еще так глупо.
Михаил, В чате с оператором Вы использовали нецензурную лексику, в связи с чем были заблокированы. Просим предоставить чек оплаты на электронную почту [email protected].Претензия снята
Русским языком написал что мне деньги нужны у меня проблемы а вы даже не попытались узнать от кого эти деньги.
Человек что отправил мне пропал.
Я вам 100 раз писал про это я не могу найти этого человека и не только я.
Я вам сообщил время плюс минус 3 мин.
21 Век на дворе и даже когда очевидное очевидно вы не в безопасности потому что существуют такие феномены как злоупотребление.
Прошло уже сколько времени совершенно очевидно что это мои деньги и я в них нуждаюсь а вам наплевать.
Вы же обменник должны быть показателем а вы наоборот этим действуете злоумышлено.
Прошу отдайте мои деньги у меня слишком много проблем по вашей вине появилось.
Как следующий раз человек сможет вам доверить большую сумму тем более?
Будьте последовательны вы же обменник символ доверия и честности.
Я хочу быть увереным всегда а вы этому мешаете.
Почему нельзя сохранять это лицо почему нельзя быть стойким?
Вы уже столько лет работаете зачем вы все рушите?
Без лести скажу я всегда считал вас как самых мощных.
100 Процентных гарантией.
И что сейчас? у меня проблемы и я вас ненавижу... Нормально это?
Вы меня на коленях поставили это унизительно просить свои же деньги.Претензия возобновлена
Михаил, Для проверки поступления средств по заявке нам необходим чек оплаты. Пожалуйста, предоставьте чек оплаты на электронную почту [email protected]Претензия снята
После перевода вам человек пропал я знаю время плюс минус 3 мин и сумму.Претензия возобновлена
Прошу уже совершенно очевидно хватит издеваться.
Несколько раз пытаюсь наладить диалог попросил прощения за возможные оскорбления как результат игнорирование.
Михаил, Для проверки поступления средств по заявке нам необходим чек оплаты. Пожалуйста, предоставьте чек оплаты на электронную почту [email protected]Претензия снята
Уважаемый обменник форс мажор это возможно поэтому никто не застрахован но исходя из всего что я вам дал и из вашего вечного поиска причин для отказа учитывая всю информацию можно 300 % уверенно проверить и подтвердить однако вы все наоборот делаете к сожалению.Претензия возобновлена
Чек это всего лишь информация кстати к которой вы и без него имеете доступ.
К сожалению все ваши действия говорят только об одном и я вас понимаю все обменники такие.
Жаль только что не смог передать масштаб проблем которые и за вас у меня появились.
Приветствуем, Михаил. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт подтверждение оплаты. До этого момента просим Вас воздержаться от возобновления претензии и вести конструктивный диалог. В противном случае мы будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Ну я же сказал что пропал человек есть только я и вся остальная информация достаточная для того чтоб вернуть чем пытаться присваивать эти деньги себе очевидно.Претензия возобновлена
Михаил, повторно просим Вас не возобновлять претензию и предоставить доказательство оплаты.Претензия снята
Откуда по вашему мне известно про эти деньги время и сумму как вы думаете? ведь никто не обратился за этими деньгами кроме меня уже почти как месяц даже не хочу коментировать.Претензия возобновлена
Я требую верните мне мои деньги срочно у меня проблемы.
Обращаюсь ко всем кто сможет как-то помочь повлиять помогите прошу вернуть свои же денги от этих ***!?
Сомнительные отзывы появились выше.
Михаил, связались с Вами по электронной почте. Ожидаем ответаПретензия снята
Вы 3 недели почти что делали? делили мои деньги и сейчас не знаете как уйти от этого? просто отдайте мои деньги.Претензия возобновлена
Люди доборые не доверяйте свои деньги этому обменнику.
Все настолько ясно и очевидно что сразу видно как они пытаются уйти от ответственности.
Михаил, связались с Вами по электронной почте. Ожидаем ответаПретензия снята
Вам перевели деньги для меня я вам назвал и сумму и время заранее и вы прекрасно знаете чьи деньги потому как только я их требую.
Будьте вы честными.
Пока мои деньги у вас я прошу не отменяйте притензию.Претензия возобновлена
На этот адрес кошелька вы должны отправить ltc.
Михаил, Предоставьте в ответе на письмо, которое мы Вам отправили дату и время совершения операции.Претензия снята
Меня опять обманывают как и последние почти 3 недели лишь бы заткнули меня.Претензия возобновлена
Михаил, мы передали Вашу информацию на проверку платежному провайдеру. Как только мы получим ответ мы свяжемся с Вами на электронной почте.Претензия снята
Вам почти 3 недели сколько я просил не хватило чтобы проверить?Претензия возобновлена
Михаил, при первоначальной проверке платежный провайдер сообщил, что Ваши средства по данной заявке не поступали. По той причине, что Вы не можете предоставить подтверждения отправки средств, чек, выписка или же других подтверждений платежа, проверка была отклонена. В данный момент платежный провайдер проводит повторную проверку по данным, которые Вы предоставили. По данной причине проверка занимает гораздо больше времени чем обычно. Пожалуйста ожидайте, как только мы получим ответ, мы свяжемся с Вами на почте.Претензия снята
Провёл обмен, оплатил чек, а перевода нет, и деньги не вернули. оплатил ещё 4 числа, уже 3 дня чтото решают и всё никак не решат. отвратительный обменник, отвратителтный сервис.
И вот только что написали что если сроки истекло время а заявка оплачена то они не возврашают деньги. цитата "выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин."
Здравствуйте, Rustam Yakubov, Ваша заявка была создана 4 ноября 2024 г. 14:16 время в указанное в предоставленном нам чеке 05.11.2024 00:00:39. Для оплаты заявки Вам было выделено регламентированное время, если у Вас не было возможности произвести оплату заявки в предоставленные сроки, в данном случае Вам необходимо создать новую заявку для выдачи новых реквизитов оплаты. Согласно правилам нашего сервиса - 4.22.5. Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин. В данном случае Ваши средства к нам не поступали. С Уважением, команда Coinstart.Претензия снята
Ребята, я отправил деньги, есть чек. вы или сделайте перевод или верните деньги, всё просто.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Согласно правилам нашего сервиса - 4.22.5. Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин. В данном случае Ваши средства к нам не поступали. Ваша заявка была создана 4 ноября 2024 г. 14:16 время в указанное в предоставленном нам чеке 05.11.2024 00:00:39. В данном случае Ваши средства к нам не поступали. С Уважением, команда Coinstart.Претензия снята
Ну и помимо этого, когда я делал перевод я уточнил в чате если смогут продлить заявку и мне мказали сделать перевод.
Так и что делать будем? перевод или возврат?
Rustam Yakubov, При создании заявки, у нас есть уведомление о регламентированных сроках оплаты заявки - "Время на оплату заявки до 10 минут. При оплате заявки после истечения срока, выданного на оплату - средства не будут зачислены в счет оплаты и не подлежат возврату." Так же, мы проверили информацию о Вашем обращении в чат на главной странице нашего сервиса, и видим что информацию о "продлении" заявки Вы не уточняли. Ваша заявка была создана 4 ноября 2024 г. 14:16 время в указанное в предоставленном нам чеке 05.11.2024 00:00:39. В данном случае Ваши средства к нам не поступали. С Уважением, команда Coinstart.
Реквизиты были выданы вами, деньги были отправлены.Претензия возобновлена
Что и следовало ожидать от обменника который дропами пользуется, еще и не своими. молчат, деньги потеряны, 500$ пропали. отмазки из разряда "по нашему регламенту..." и т.д. галимый обменник. даже со своим "платежной системой" не может разобраться и решить вопрос. хотя факт отправки средств есть, есть чек, есть всё.
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
На скриншоте который я отправил ясно написано Coinstart. на связь вышел когда смог, я в поездке вообще. и как вы сказали, заявка была оплачена. значит ваш провайдер видет оплату, и далее следует или возврат, или перевод. меня устроит любой вариант.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Почему вы снимаете притензию если она ещё есть?Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Вы будете каждый делать "copy paste"?Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Жаль нельзя сюда скрин об оплате загрузить, я бы загрузил.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас. Время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин."Претензия снята
Вот вы написали что я пропал на пару дней, сейчас не пропаду. и чтото в последнем коментарии вы не добавили текст из прошлых что ваш "латежный провайдер сообщил вам о том, что Мой платеж действительно был" пусть люди знают.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас. Время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин."Претензия снята
Нет ребята, вы мне говорили что я там пропал на пару дней. по итогу ни денег, ни крипты. теперь я весь ваш. и претензия не решена. деньги пропали.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Ничего не урегулированно. сервис ваш, реквизиты ваши, деньги отправлены.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Претензия ещё в силе. денег не вижу, крипты тоже. значит обменник левый, и провайдер тоже левый.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Ребята, разве вы не можете сделать так чтобы ваш провайдер вернул деньги или провел обмен учитывая что он знает что оплата была проведена? Это не обменник а скам какой-то. У меня есть подтверждение оплаты, значит деньги у вас. Сделайте просто вашу работу.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Просто решите вопрос, хватит то же текст писать.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Вот вы сами говорили что я куда-то пропал, сами делаете то же самое. Больше не пропаду. Решите вопрос.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Решите вопрос.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Когда решите вопрос тогда и сниму претензию.Претензия возобновлена
Rustam Yakubov, Уважаемый клиент, время оплаты заявки на нашем сервисе составляет 10 минут, если Вы не успели оплатить заявку в данный период времени - Вы должны сообщить об этом нам. Согласно регламенту обменного пункта coinstart.cc - " 4.22.5." Перевод электронных единиц необходимо произвести в срок, предоставленный на оплату заявки и не позднее часа, с момента инициализации заявки. В противном случае, при оплате заявки после истечения 1 часа с момента создания данной заявки, выплата, равно как и возврат средств по данной заявке могут быть отклонены без объяснения причин." К сожалению, мы не получили от Вас каких либо предупреждений о задержке оплаты, а на связь Вы вышли спустя 9 дней после создания заявки. В связи с этим Ваша заявка была удалена. Более того, наш платежный провайдер сообщил нам о том, что Ваш платеж действительно был, спустя 10 часов после создания заявки на нашем сервисе, но, так же нам сообщили о том, что на другом сервисе, Вы создали заявку, подобрали те же реквизиты что были выданы на нашем сервисе 10-тью часами ранее и оплатили на них, тем самым закрыв заявку в данном сервисе. После чего пошли в наш сервис и начали уже требовать оплату с нас.Претензия снята
Отвратительный сервис, перевел по сбп, платеж не нашли, начали мозги делать: прислать выписку, прислать чек об операции. никакого автоматизма нет, впервые с этим сталкиваюсь. на момент отзыва usdt так и не получил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nikita, К сожалению платежному провайдеру понадобилось больше времени для идентификации платежа. На данный момент Ваши средства поступили, пожалуйста, свежеть с нами в чате на главной странице нашего сервиса для утонения актуальности реквизитов.Претензия снята
Nikita, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены! Ссылку на транзакцию мы прислали в письме на почту указанную в Вашей заявке. С Уважением!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram