Обменник

Coco-Pay

Здравствуйте, Roman, выплата осуществляется с платежного шлюза счета мерчанта, cредства с нашей стороны отправлены в заявленные сроки, платеж находится в статусе pending ожидаем финализации платежа на стороне зачисления средств. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Платеж пришел, но возобновление претензии послужила вытекающая причина в рамках обмена. Не указан знак о использование сторонних сервисов для пополнения, в связи с этим и задержка выполнения обмена. Для Администрации BestChange данный сервис использует Элекснет (https://elecsnet.ru/) как сторонний сервис по крайне мере при пополнении ЮMoney RUB. Приму снятие претензии в случае получение знака "Выплата со сторонней платежной системы" по крайней мере оплате обмена на ЮMoney RUB. Благодарю за внимание!Претензия возобновлена

Roman, выплата осуществляется с платежного шлюза счета мерчанта, cредства с нашей стороны отправлены в заявленные сроки, платеж находится в статусе pending ожидаем финализации платежа на стороне зачисления средств. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Для информации Мерчант является сервисом, это указано даже в самом термине. Если при обмене на ЮMoney не используется ЮMoney, а используется Элекснет. То такой обмен попадает под правило "Выплата со сторонней платежной системы". Так как трансфер средств выполняется не в рамках одного сервиса.

Roman. Метка о выплате через сторонние сервисы была добавлена, благодарим за замечание. Заявка находится в работе и мы ожидаем финализации. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате. С уважением, команда COCO-PAY

Деньги уже поступили на счет, если быть точнее 50 минут назад. Но в заявке статус обновился около 10-15 минут назад. Благодарю за содействие.

Здравствуйте, Максим, выплата осуществляется с платежного шлюза счета мерчанта, cредства с нашей стороны отправлены в заявленные сроки, платеж находится в статусе pending ожидаем финализации платежа на стороне зачисления средств. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Вы ввели меня в заблуждение, если посмотреть соседние споры, там точно такие же проблемы, везде "pending" и у везде у вас есть в наличии валюта. Проблема в том, что вы используете сторонние сервисы пополнения и ни где об этом не упоминаете, скорее всего и значка, который показывает это на bestchange у вас нет, тк вы ввели в заблуждение и данный сервис. Я теряю время из-за ваших недомолвок и маленьких хитростей. Жду свои деньги.Претензия возобновлена

Максим, выплата осуществляется с платежного шлюза счета мерчанта, cредства с нашей стороны отправлены в заявленные сроки, платеж находится в статусе pending ожидаем финализации платежа на стороне зачисления средств. Просим набраться терпения и ожидать финализации по выплате. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Здравствуйте, Николай, на карту из заявки не произошла выплата средств. Утром средства будут переотправлены на карту из заявки повторно. На случай если средства не уйдут, Вы указали оператору резервную карту. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Добрый день, Николай. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, на карту из заявки не происходит выплата средств. По заявке нужна другая карта для выплаты. Вы можете указать другой номер карты или мы можем совершить возврат средств. Оператор ожидает от вас ответ в чате службы поддержки. Мы пытались пойти Вам на встречу, но в ответ получили лишь попытки угроз и оскорбления, ожидаем Вашего внятного решения в чате технической поддержки.

Это проблемы с вашим сервисом, с моей картой проблем и ограничений нет. я хочу полный возврат без удержания любых комиссий! Верните мои монеты монеро в полном объеме!

Дмитрий, при попытке осуществить платеж на указанную вами карту в заявке возникает проблема, и мы получаем отказ со стороны банка-получателя. Мы готовы произвести выплату, но ваша текущая карта не способна принять этот платеж. Предоставьте другую карту для выплаты или подтвердите возврат средств в чате службы поддержки. С уважением, команда COCO-PAY

Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.

Дмитрий, в чате службы поддержки вам было предложено 2 варианта решения данной ситуации. Ожидаем от вас решение.

Я не согласен с удержанием любых комиссий. я хочу полный возврат средств.

Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.

Дмитрий, по вашей заявке возможно только 2 решения, которые были вам указаны в чате службы поддержки. Ожидаем от вас решение.

Уважаемые клиенты прежде чем пользоваться данным обменником почитайте их отзывы ниже у них постоянно проблемы с выплатами. сомнительный источник их выплат.

Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.

Уважаемые клиенты прежде чем пользоваться данным обменником почитайте их отзывы ниже у них постоянно проблемы с выплатами.

Дмитрий, вы игнорируете то, что мы пишем вам в чате службы поддержки и здесь. От вас нужен ответ с решением по поводу вашей заявки.

Я не игнорирую ваши сообщения я требую полного возврата средств. Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.

Дмитрий, мы ожидаем от вас решения по вашей заявке. Решение вам нужно написать в чат службы поддержки.

Я не игнорирую ваши сообщения я требую полного возврата средств. Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.

Дмитрий, проблема с вашей картой. Предоставьте другую карту для выплаты или подтвердите возврат средств. Ожидаем от вас решение в чате службы поддержки.

Я не игнорирую ваши сообщения я требую полного возврата средств. Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.

Дмитрий, пожалуйста, предоставьте ответ по вашей заявке в чат службы поддержки.

Я не игнорирую ваши сообщения я требую полного возврата средств. Проблемы на вашей стороне, с моей картой всё в порядке и нет ни каких ограничений. если вы не можете выполнить обмен, то я согласен на полный возврат средств без удержания вами каких либо комиссий.

Дмитрий, ожидаем от вас кошелёк для возврата средств. Напишите его в чат службы поддержки.

Вы сделаете полный возврат средств без удержания комиссий?

Дмитрий, суммы, которую мы получили.

Вы сделаете полный возврат средств без удержания комиссий?

Дмитрий, возврат суммы, которую мы получили без штрафа со стороны обменного пункта.

Какого штрафа? ваш косяк а вы ещё штраф? и коммиссию тоже верните!

Дмитрий, ожидайте возврат средств.

Уважаемые пользователь и клиенты данного обменника. пожалуйста обходите его стороной. у данного обменника постоянные проблемы с клиентами и с выплатами. они только и живут тем что досталяют трудности своим клиентам. я пока свои монеты монеро не получил!1.

По заявке пользователя будет совершён возврат средств.

Уважаемые пользователи и клиенты данного обменника. Пожалуйста обходите его стороной. У данного обменника постоянные проблемы с клиентами и с выплатами. Они только и живут тем что досталяют трудности своим клиентам. Я пока свои монеты монеро не получил. Обменник не делает выплату пока не произойдет определенное количество подтверждений в сети блокчейн. Так и я не буду закрывать претензию пока не получу свои монеты монеро обратнов полном объеме. Обходите стороной этот обменник!

Дмитрий, по вашей заявке были даны все комментарии. Ожидайте возврат средств.

Кроме слов я от вас ни чего не увидел. Я хочу получить свои монеты монеро!

Дмитрий, просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Выше Вам предоставили развернутый ответ как и в чате. Ожидайте возврат средств.

Уважаемые пользователи и клиенты данного обменника. Пожалуйста обходите его стороной! у данного обменника постоянные проблемы с клиентами и с выплатами. Они только и живут тем что досталяют трудности своим клиентам. Я пока свои монеты монеро не получил. Обменник не делает выплату пока не произойдет определенное количество подтверждений в сети блокчейн. Так и я не буду закрывать претензию пока не получу свои монеты монеро обратнов полном объеме. Обходите стороной этот обменник! я жду возврат средств!

Дмитрий, оператор в чате Вам закрепит хэш по факту возврата средств. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Выше Вам предоставили развернутый ответ как и в чате. Ожидайте возврат средств.

Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо вам Администратор BestChange! благодаря вам получил через 4 часа свои деньги назад. Очень буду просить чтобы этот обменник и ему подобные были заблокированы на мониторинге обменников BestChange. Они позорят криптопользователей и занимаются дискридитацией вашей площадки. Обходите стороной данный обменник!

Здравствуйте, Yuri, с нашей стороны перевод был совершён. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств и просим вас ожидать поступления средств на вашу карту. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Я первый раз вижу такое на обменнике, напишите хотя бы где нибудь об этом предупреждение. А то людей в заблуждение вводите.Претензия возобновлена

Yuri, о возможных задержках указано при создании заявки в самом начале обмена. Так же, Вы согласились с правилами обменного пункта при создании заявки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств и просим вас ожидать поступления средств на вашу карту. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Здравствуйте, Надежда, с нашей стороны перевод был совершён. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств и просим вас ожидать поступления средств на вашу карту. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Мария, ваша заявка выполнена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств.Претензия снята

Добрый день, Мария. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги получила где то через час ожидания. Спасибо.Претензия возобновлена

Претензия снята.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Мы понимаем Ваше негодование, но в данном случае необходимо набраться терпения и ожидать поступления средств. Выплата может производится частями. С уважением, команда COCO-PAY

До выплаты претензия будет активна.

Так же, просим не вводить в заблуждение, в чате Вам сообщили что перевод в банковской обработке, но не что уже всё выполнено.

Жду деньги.

Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.

Скрин у меня есть где оператор пишет что обмен с вашей стороны завершен. Но статус до сих пор заявки — в обработке. Все платят норм, а у вас до 5ти дней. Просто прикрываетесь тем что банки говорят до 5ти дней, а по факту переводят сразу. В поддержку бестчанж написал что бы проверили вас.

Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.

Скрин у меня есть где оператор пишет что обмен с вашей стороны завершен. Но статус до сих пор заявки — в обработке. Все платят норм, а у вас до 5ти дней. Просто прикрываетесь тем что банки говорят до 5ти дней, а по факту переводят сразу. В поддержку бестчанж написал что бы проверили вас.

Ваш чат уже проверили, перечитайте пожалуйста чат ещё раз, там всё понятно и доступно описано.

Деньги переведите ***.

Или делайте возврат.

Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.

Люди должны видеть претензию. Почему бестчанж позволяет ее снимать?

Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.

Ваша претензия не обоснована, регламент обменного сервиса не нарушен.

Делайте возврат. Ни один нормальный человек не будет ждать 5 раб дней.

Ваша претензия будет снята, регламент обменного сервиса не нарушен. Ожидайте, пожалуйста, зачисления.

Выплатили часть суммы. Вторую отказываются платить ссылаясь на технические проблемы. Говорят оплатят в следующем обмене. Это полный бред и что делает этот обменник тут?

Уважаемая администрация обменного пункта. Просим предоставить незамедлительный ответ на наш запрос по заявке пользователя на нашу почту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей, по заявке была выплачена большая часть суммы. К сожалению, сумма остатка средств по заявке меньше минимального порога обмена. По этой причине мы не можем совершить выплату средств. Из вариантов решения вам было предложено учесть данную сумму в выплате следующей заявки.

Бестчанж, Вы видите какой бред они пишут? Это треш обменник.

Сергей, мы не отказываемся совершить выплату средств.

Дак платите але) о чем разговор вообще. Я просто в шоке что тут такие обменники стали.

Сергей, ожидаем от вас решения по заявке. Учесть остаток средств в выплате следующего обмена или возврат средств.

Сергей, обменный пункт произвел выплату, нарушений с их стороны не зафиксировано. Согласно регламенту, средства должны поступить на указанные Вами реквизиты в течение 5 дней. Если озвученные сроки будут превышены, а средства Вам не поступят, претензия будет возобновлена.

Здравствуйте, Дим, с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Просим вас ожидать поступления средств на вашу карту . С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Ддругого ответа никто не ждал)))))))))))))))))))чс.Претензия возобновлена

Дим, ваша претензия не обоснована и будет снята, с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Просим вас ожидать поступления средств на вашу карту. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Где деньги?Претензия возобновлена

Дим, отправлены на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Просим вас ожидать поступления средств на вашу карту. С уважением, команда COCO-PAY

Ваша претензия не обоснована и будет снята.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Здравствуйте, Петр, на карту из заявки не происходит выплата средств. По заявке нужна другая карта для выплаты. Вы можете указать другой номер карты для выплаты или мы можем совершить возврат средств. Оператор ожидает от вас ответ в чате службы поддержки.

Запросил возврат тезеров, прошу номер кошелька для проведения AML. говорят "проблемы с AML быть не должно". Проблема у них на стороне, оплатить не могут — я прошу вернуть комиссию сети еще за транзакцию, не хотят говорят это ваши траты, при том что вся ситуация — их косяк. Другой обменник мне возвращал если что, у них в правилах нет ничего об этом. Оператор сам придумал это. Претензия на возврат средств комиссии, сейчас согласовали и вернули только основную сумму. Best Change прошу рассудить кто платит в таком случае комисиию за переводы если косяк на стороне обменника, в правилах у них это не описано Если что все зеленые отзывы куплены тут у них https://bebetter-shop.com/ru/bestchange/mix-reviews.

Петр, по заявке был осуществлён возврат средств суммы, которую мы получили. Вам было предложено несколько вариантов решения ситуации, которая возникла. Вы выбрали вариант возврата средств, суммы которую мы получили. Со стороны обменного пункта перед вами финансовых обязательств нет. Претензия снята.

Приветствуем, Петр. Мы уже запросили информацию по Вашей заявке у обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мы пока утвердили возврат основной суммы. Я хочу чтобы Best Change принял решение по комиссии. ПОсле его принятия, можно снять претензию. пока вы должны мне сумму комиссии.

Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange, в ближайшее время на ваш запрос будет предоставлен ответ.

После их ответа и снимем претензию. Сейчас у вас есть долг передо мной. Ожидайте их ответа.

Петр, до момента комментария данной ситуации со стороны администрации мониторинга обменных пунктов BestChange не возобновляйте претензию. Со стороны обменного пункта перед вами финансовых обязательств нет. Претензия снята.

До момента комментария данной ситуации со стороны администрации мониторинга обменных пунктов BestChange не снимайте претензию. Со стороны обменного пункта передо мной есть потенциальное финансовое обязательство. Претензия активна.

Администрация мониторинга обменных пунктов BestChange, на ваш запрос был предоставлен ответ.

Ожидайте их ответ.

Петр, по Вашей заявке произведен возврат средств в полной мере. Обязательства обменного пункта выполнены. Просьба удалить необоснованную претензию.

Обоснованная она или нет решит bestchange. Ожидайте их ответ.

Петр, возврат произведен в полной мере. Хэш можете запросить в чате технической поддержки. Все обязательства со стороны обменного пункта выполнены. Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.

Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Возврат произведен в полной мере. Хэш можете запросить в чате технической поддержки. Все обязательства со стороны обменного пункта выполнены. Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Вы не можете решать об обоснованности. Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Возврат произведен в полной мере. Хэш можете запросить в чате технической поддержки. Все обязательства со стороны обменного пункта выполнены. Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Возврат произведен в полной мере. Хэш можете запросить в чате технической поддержки. Все обязательства со стороны обменного пункта выполнены. Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange, не снимайте претензию.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange, скоро ответят.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange, сча 5 мин, напишу бота, который будет возобновлять.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Пожалуйста, дождитесь ответ BestChange.

Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Претензия необоснованна и будет моментально снята.

Добрый день, Петр. Сожалеем, что возникла подобная ситуация. В соответствии с пунтктом 4.16 правил обменного пункта "Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты". При создании заявки Вы согласились с регламентом проведения обмена. Обменный пункт предложил разные варианты решения возникшей ситуации, Вы выбрали возврат средств на реквизиты отправителя. В данном случае финансовая претензия переводится в нейтральный статус ввиду отсутствия финансовых обязательств перед пользователем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктория, с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Мы понимаем Ваше негодование, но в данном случае необходимо набраться терпения и ожидать поступления средств. Выплата может производится частями. С уважением, команда COCO-PAY

Уважаемый Администратор, насколько мне известно, когда я совершаю банковский перевод на определеннную сумму, это одна транзакция. И если банк ее «процессит» это может происходить какое-то время. Вы пишите, что выплата, может происходить частями (ок, нет проблемы). Выходит, что Вы противоречите сами себе? Вы отправляете 4-6 транзакций и все падают в «процессинг»? Извините, звучит, не очень убедительно. Больше похоже, на намеренную волокиту и затягивание сроков. Понятно, что мне придется ждать, возможно даже после завершения праздников, но Вы прекрасно понимаете, что это сюр. Еще раз спасибо за испорченное настроение и нарушение финансовых планов, очень не серьезный подход.

Виктория. Вы обмениваете у нас не первый раз и знаете что мы стараемся обеспечить максимально быстрые выплаты. Такого рода задержки случаются и мы на них повлиять никак не можем. Мы понимаем Ваше негодование, но в данном случае необходимо набраться терпения и ожидать поступления средств. С уважением, команда COCO-PAY

Как я могу увидеть подтверждение того, что транзакция находится в обработке? Предоставьте любой документ подтверждающий факт оплаты с вашей стороны и я с удовольствием буду ждать до 5 рабочих дней, пока Вы или банк обработает транзакцию. Уважаемая администрация BestChange прошу разобраться.

Запросила любой факт подверждения банковского перевода на мои реквизиты и конечно же менеджер уже ушел сладко спать, и будет доступен после 10 часов по Мск. Шикарная клиентоориентированность. С утра буду открывать претензию, потому-что, без подтверждения факта перевода денежных средств на мой банковский счет, это выглядит как обычный скам.

Свой предыдущий отзыв перемещаю в статус претензии. 1. Заявка не выполнена в срок; 2. Изменили статус заявки на (ошибка выплаты) хотя сказали, что выплата уже осуществляется. Пояснений по этому поводу онлайн саппорт не представляет. 3. Документы доказывающие факт отправление денежных средств на мой банковский счет не предоставлены. Обменный пункт ссылается на пункт правил, цитирую: «4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.» Готова следовать правилам и прошу подвтверждения факта перевода денежных средств на мой банковский счет (ордер, квитанция, чек) 4. По факту, заложница положения, деньги отправлены, пол дня «маринуюи» делают, что хотят. Выглядит как скам. Администрацию BestChange прошу разобраться.

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон, ваша заявка оказалась на проверке Службы Безопасности. Заявка была передана в отдел Службы Безопасности для проведения дополнительного анализа и проверки о чем вы были уведомлены в чате Службы поддержки на сайте. После дополнительного анализа и проверки вашей заявки, Служба Безопасности одобрила выполнение заявки. Заявка передана на выполнения, ожидайте пожалуйста зачисление средств согласно правилам и временным отрезкам заявленным на сайте. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Здравствуйте, Анна, нам искренно жаль, что произошла такая ситуация. На карту, которую Вы указали в заявке, выплата произведена частично. Для дальнейшего движения средств необходимо сменить карту с оператором в чате. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Если у меня нет возможности предоставить другую карту и почему Вы не предупреждаете о подобных проблемах, Ваши причины данной "ошибки" не ясны, я надеюсь что получу полную сумму и по тем реквизитам которые указывала в заявке, Вы же не пишите в начале создания заявки- "предоставьте другую карту, в случае если у нас возникнут проблемы". Когда к Вам обращается клиент, он ожидает получить быстрый обмен и по тем реквизитам которые были указаны изначально, я уже закрываю глаза на то что всё это затянулось, но та проблема которая возникла сейчас, это вообще уже похоже на обман.Претензия возобновлена

Анна, мы можем Вам произвести возврат разницы. Ведите пожалуйста общение с оператором в чате поддержки. На данном сайте поддержка не производится. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

В итоге проблему не решили, пришлось совершать возврат средств. Средства слава богу вернули, данный обменник категорически не рекомендую, таких конечно "приключений" у меня не было ещё.

Здравствуйте, Анна, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Моя претензия в том, что это «ближайшее время» растянуто до 5 рабочих дней и ничего не происходит и непонятно когда в реальности я получу деньги. Их нет до сих пор.Претензия возобновлена

Анна, в чате поддержки оператор дал Вам развернутый ответ. Это формальный регламент любого банка. Обычно может занимать от пары мин  до нескольких часов. Если статус изменится на "Ошибка автовыплаты" обратитесь в чат и мы сможем сменить реквизиты . Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Здравствуйте, Alex U, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Верните деньги.Претензия возобновлена

Дмитрий, Если Ваш перевод не уйдет, то сможем выполнить возврат.Претензия снята

Пишет ошибка автовыплаты.Претензия возобновлена

Дмитрий, обратитесь в чат технической поддержки на сайте для решения данной ситуации.Претензия снята

Жду возврат срадств в полном объёме. категорически не рекомендую данный обменник. 5 часов ожидания и ничего не выплатили. просто ***!Претензия возобновлена

Дмитрий, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, Ваша карта не принимает перевод. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

С моей картой всё нормально. это вы переводите деньги из сомнительного источника. Притензию я сам закрою когда сделает возврат.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ваша претензия не актуальна и будет закрыта нами. Мы готовы идти на встречу и выполнить Вашу заявку или сделать возврат.Претензия снята

Так делайте возврат, я жду.Претензия возобновлена

Дмитрий, обратитесь в чат технической поддержки на сайте для решения данной ситуации.Претензия снята

Я обратился. вы мне сказали что не можете перевести деньги н а мою карту. я жду возврат моих монетмонеро. я пишусь с вами в чате уже 5 часов. уже скоро рвотный рефлекс будет от вашего общения.Претензия возобновлена

Дмитрий, Ведите общение в чате технической поддержки, все комментарии касательно Вашей заявки даны, претензия не считается актуальной и будет снята.Претензия снята

Вы замучали меня. или делайте выплату или верните мои монеты.Претензия возобновлена

Ведите общение в чате технической поддержки, все комментарии касательно Вашей заявки даны, претензия не считается актуальной и будет снята.Претензия снята

Вы замучали меня. или делайте выплату или верните мои монеты.Претензия возобновлена

Ведите общение в чате технической поддержки, все комментарии касательно Вашей заявки даны, претензия не считается актуальной и будет снята.Претензия снята

Вы замучали меня. или делайте выплату или верните мои монеты.Претензия возобновлена

Ведите общение в чате технической поддержки, все комментарии касательно Вашей заявки даны, претензия не считается актуальной и будет снята.Претензия снята

Уважаемая администрация обменного пункта. Просим предоставить ответ на наш запрос по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ведите общение в чате технической поддержки, все комментарии касательно Вашей заявки даны, претензия не считается актуальной и будет снята.Претензия возобновлена

Верните монеты или сделайте выплату.

Ответ на Ваш запрос отправили.Претензия снята

Куда отправили. я уже почти 6 часов жду от вас или выплату или возврат!Претензия возобновлена

Ваш перевод перетравлен, ожидайте зачисления остатка на Ваши реквизиты.Претензия снята

Зачем вы закрываете претензию? вы 6 часов твари не можете произвести возврат монет или выплату.Претензия возобновлена

Ваш перевод перетравлен, ожидайте зачисления остатка на Ваши реквизиты.Претензия снята

Здравствуйте, Антон, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Возврата нет, поступления нет. Претензию не снимаю.Претензия возобновлена

Антон, мы уже обратились в мерчант для уточнения деталей по Вашей транзакции. К сожалению, на данный момент платеж ещё не поступил на реквизиты, которые были выданы для оплаты заявки. Наша команда старается обеспечить наилучшее обслуживание, но такие форс-мажорные ситуации случаются. Зачисления средств может занять 2-3 банковских дня. Мы следим за ситуацией и будет информировать вас о любых изменениях или дополнительных действиях, если они потребуются. Надеемся на ваше понимание и терпение в этой ситуации. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Возврата нет, поступления нет. Претензию не снимаю.Претензия возобновлена

Антон, Ваша транзакция получила финальный статус. С Вами связались через почту, но ответы мы не получили. Обратитесь в чат поддержки для дальнейшего движения средств. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Возврата нет, поступления нет. Претензию не снимаю.Претензия возобновлена

Антон, Ваша претензия необоснованна и будет моментально снята. Ведите общение с оператором в чате, Вам уже предоставили ссылку на транзакцию. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Здравствуйте, Валентина, с нашей стороны был совершён перевод средств на реквизиты, которые Вы указали в заявке. В данный момент перевод находится в банковской обработке. Регламент банковских переводов составляет 5 рабочих дней, пункт правил обменного пункта 4.22. Просим вас ожидать поступления средств на вашу карту. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Я не снимала претензию.вами была отправлена лишь часть суммы.оставшейся части нет. В чате поддержки вы сами говорите, что оставшаяся часть ещё не была отправлена.зачем вводите в заблуждение?Претензия возобновлена

У вас сам статус висит " ожидание подтверждения от модуля автовыплат.ознакомились бы лучше с заявкой, чем отвечать по шаблону.

Валентина, ваша заявка в процессе выполнения. Согласно пункту правил 4.22 (с которым вы согласились перед созданием заявки) вывод может происходить несколькими транзакциями. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на вашу карту согласно регламенту.Претензия снята

Я не снимала претензию. Вы сами же пытаетесь, то отправлен перевод, то нет.часть пришла, это да, где остальное? Написано же в обмене 5-15 минут итог — часть есть, части нет, и вы рассказываете сказки про банки.перевода просто не было, вот и все. Прошу администрацию bestchange помочь мне с решением данного вопроса.Претензия возобновлена

Валентина, в чате службы поддержки вам было изначально указано, что заявка в процессе выполнения. Большая часть суммы уже поступила на вашу карту. Последний перевод находится в обработке. Обработка перевода может занять ещё какое-то время. Ожидайте поступление средств на вашу карту согласно регламенту, пожалуйста.Претензия снята

Я не меняла 850usdt на 60к рублей. Я повторяю, претензию я не снимала. Полной суммы за обмен на карте нет, вами перевод не был отправлен.Претензия возобновлена

Валентина, с нашей стороны перевод был совершён, он находится в процессе банковской обработки. По окончанию обработки перевод поступит на вашу карту. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Уже звонила в банк.никаких сумм в обработке нет, как вы и пишете в чате — с вашей стороны перевод не был отправлен. вы отворачиваетесь, зато сжечь вы пишете абсолютно другое — пытаетесь сами же. Претензию я не снимала, перестаньте ее снимать.прошу администрацию bestchange обратить внимание на данную ситуацию.Претензия возобновлена

Валентина, в чате службы поддержки никто не указывал вам, что перевод не отправлен. Ваша заявка в процессе выполнения, перевод средств отправлен. Перевод находится в процессе банковской обработки со стороны банка-отправителя, а не получателя. Ожидайте поступления средств на вашу карту согласно регламенту обмена.Претензия снята

Если как вы говорите — перевод был отправлен — предоставьте этому подтверждение ( чек или что то другое ) и не будет вопросов. Этого вы сделать не можете, так как перевода просто не было.

Предоставьте чек или другое подтверждение отправки Это не сложно.если все что вы говорите имеет место быть.Претензия возобновлена

Валентина, ожидайте подтверждение перевода в чате службы поддержки.Претензия снята

Подтвердили на словах. Такое себе подтверждение, сказали ожидать перевода 10-15 минут. Будет перевод — я сниму претензию, перестаньте снимать её в одностороннем порядке.вопрос не решён, перевода нет.Претензия возобновлена

Валентина, подтверждение перевода предоставили.Претензия снята

Жаль нельзя сюда прикладывать скриншоты. Вопрос не решён абсолютно.

Подтверждение перевода предоставлено не было. То что вы написали в чате "да подтверждаю" конечно прикольно, но ничего не значит. Чек предоставьте, если перевод был действительно отправлен.и перестаньте снимать претензию.перевода нет, вопрос не решён.Претензия возобновлена

Валентина, подтверждение перевода уже было предоставлено вам в чате службы поддержки. Ваша претензия не обоснована, поэтому мы её снимаем. По правилам мониторинга отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий". Ожидайте поступление средства на вашу карту согласно регламенту, пожалуйста.Претензия снята

Срок указан 5-15 минут и выплата будет произведена автоматически.часть выплаты есть части выплаты нет.в чате заверили, что в течение 10-15 минут все будет. Ждём, будет — сниму претензию.Претензия возобновлена

Валентина, как было неоднократно указано вам ранее, ваш перевод попал в банковскую обработку. Это предусмотренно пунктом правил 4.22 обменного пункта (с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки на обмен). Ожидайте поступление средств на вашу карту согласно пункту правил 4.22, пожалуйста.Претензия снята

В чате мне указали время 10-15 минут Ожидаю.Претензия возобновлена

Валентина, в чате службы поддержки было указано, что подтверждение перевода будет предоставлено в течение 10-15 минут, а не то, что перевод будет выполнен в течение 10-15 минут.Претензия снята

По сути вами ничего подтверждающего предоставлено не было. Левый скриншот и не более, причем на котором ничего не указано толком.чек предоставьте об отправке перевода. В банке ничего в обработке нет. Соответственно перевода так же нет.Претензия возобновлена

Валентина, по вашей заявке были даны все комментарии. Ожидайте поступление средств на вашу карту согласно пункту правил 4.22. Пожалуйста, не возобновляйте необоснованную претензию.Претензия снята

По заявке был совершён возврат невыплаченной части средств.

Здравствуйте, Юра, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAY

Платеж поступил, ждал более двух часов, если не торопитесь welcome...

Здравствуйте, Алёна, возникла ошибка при отправке средств на вашу карту. В ручном режиме выполнить заявку может менеджер. Его рабочее время начинается с 10:00. Утром заявка будет передана менеджеру для ручной обработки. Приносим извинения за доставленное неудобство, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Если у вас какая то функция не работает её нужно вовремя убирать что бы не возникало подобных ситуаций.Претензия возобновлена

Алёна, возникла ошибка при отправке средств на вашу карту. В ручном режиме выполнить заявку может менеджер. Его рабочее время начинается с 10:00. Утром заявка будет передана менеджеру для ручной обработки. Приносим извинения за доставленное неудобство, но такие форс-мажорные ситуации могут происходить. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Здравствуйте, Влад, Мы отправили на Вашу карту переводы с двух абсолютно разных шлюзов выплат, оба они показали ошибку при отправке на Ваши реквизиты, в то время как остальные переводы проходят без задержек, в данном случае можем судить что дело именно в карте. Вы уже предоставили дополнительные реквизиты, ожидайте зачисления.Претензия снята

Денежные средства получил! Хоть и не на Тинькофф как изначально создавал сделку. а на Сбербанк. Но в 8 утра как и говорили деньги отправили, претензий не имею.

Здравствуйте, Dmitry, На вашу карту не отправляются средства, Вы можете предоставить нам другую карту в чате технической поддержки? И мы попробуем переотправить средства на неёПретензия снята

Оплата не прошла, якобы проблема с моей картой. Попросили другую карту — предоставил, снова нет выплаты. Прошу вернуть мне мои USDT — не возвращают, платеж якобы идет (но не факт конечно, что дойдет). Скам контора.Претензия возобновлена

Dmitry, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт или вернётся нам.Претензия снята

Они врут, они ничего не отправили. И все мои карты в рабочем состоянии, я проверил. Не ходят переводы по несколько часов, мы в 2024 году находимся, где все мгновенно. Нужны пруфы перевода или юсдт обратно. У меня нет желания ждать десятки часов.Претензия возобновлена

Dmitry, Мы можем предоставить вам скрин выплаты если хотите. Перевод отправлен и ждет своей финализации.Претензия снята

Давайте, да.Претензия возобновлена

Dmitry, Обратитесь в чат технической поддержки на сайте.Претензия снята

Ничего они не предоставили, очевидно. А как можно предоставить то, чего нет? никак Обращение к администрации бестченжа. Как на вашем уважаемом сайте промышляют такие ***? посмотрите на отзывы здесь, посмотрите отзывы на других ресурсах. Там кошмар какой-то один.Претензия возобновлена

Dmitry, Обратитесь в чат технической поддержки на сайте.Претензия снята

Предоставили какую-то чушь вместо скрина. Просто сделали скрин своего кривого бота, где у них там планируется выплата. Факт в том, что деньги они не отправили. Администрация бесченж, помогите.Претензия возобновлена

Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт или вернётся нам.Претензия снята

Нет, перевод не отправлен. Если вы где-то в своей кривой системе указали мою карту и нажали кнопочку "отправить". Это не значит, что перевод отправлен.Претензия возобновлена

Dmitry, Отправлен и вы получили скрин выплаты. Ожидайте зачисления.Претензия снята

Это не скрин выплаты. Это скрин вашего кривого бота, где вы нажались кнопочку "выплатить". Если перевод отправлен, значит он где-то застрял в банкинге, а не в вашей системе. Но он конечно не отправлен.Претензия возобновлена

Dmitry, Ваш перевод в обработке, ожидайте зачисления.Претензия снята

Администрация бестченж. Почему у вас промышляют такие сомнительные организации? Куча негативных отзывов, на сторонних площадках вообще они в бане. Чтобы получить свои выплаты, требуется воевать десятки часов, а то может и дней уже.Претензия возобновлена

Dmitry, то что Вы пишите, не соответствует действительности. Ваш перевод отправлен, ожидайте зачисления. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Как это не соответствует действительности? у вас прямо в профиле есть ссылочка на форум bits.media, где вы помечены, как "недобросовестность"Претензия возобновлена

Dmitry, то что Вы пишите, не соответствует действительности. Ваш перевод отправлен, ожидайте зачисления. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Администрация бесченж. Я в целом, уже смирился, что был обманут и денег не получу. Можно ли применить какие-либо санкции к данному обменнику? Чтобы других людей они не обманывали.Претензия возобновлена

Dmitry, Ваш перевод отправлен, ожидайте зачисления. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Администрация, нужна ваша помощь. Они так и дальше будут обманывать людей.Претензия возобновлена

Dmitry, Ваш перевод отправлен, ожидайте зачисления. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Нет, он не отправлен. Это ложь!Претензия возобновлена

Dmitry, Ваш перевод отправлен, ожидайте зачисления. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Будем переписываться, пока администрация bestchange не обратит внимания не мой кейс.Претензия возобновлена

Dmitry, пока не поступит Ваш перевод и вы не убедитесь что он был отправлен.Претензия снята

Не, меня уже не успокоит перевод. Мне нужен ответ админов, почему такие недобросовестные конторы находятся на этом сайте. Ну и перевод кстати тоже не поступит:)Претензия возобновлена

Dmitry, В таком случае, не возобновляйте Вашу претензию и ожидайте зачисления.Претензия снята

Как это не возобновлять претензию, если она есть? В целом мне даже деньги мои уже не нужны, примите санкции к данной контора, чтобы они не *** обычных юзеров.Претензия возобновлена

Ваш перевод отправлен, ожидайте зачисления. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Они врут, они ничего не отправили.Претензия возобновлена

У меня задача одна. Хочется быть последним обманутым вашим клиентом, пока не обратит внимание администрация bestchange.

Ваш перевод отправлен, ожидайте зачисления. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Ознакомьтесь пожалуйста с регламентом. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.

Нет, пусть люди видят, что опасно использовать данный обменник.Претензия возобновлена

Ознакомьтесь пожалуйста с регламентом. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Так вы не отправили деньги. Как они будут зачисляться?:Претензия возобновлена

Вы уже получили ответ и скрин. Ваша выплата отправлена, ожидайте зачисления.

Вы уже получили ответ и скрин. Ваша выплата отправлена, ожидайте зачисления.Претензия снята

Это скрин из вашего кривого бота. Он ничего не имеет общего с банкингом. Этот скрин пустышка.Претензия возобновлена

Ознакомьтесь пожалуйста с регламентом. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Давайте попробуем отгадать, какая будет следующая отговорка, почему они не выплатят деньги. ***.Претензия возобновлена

Ознакомьтесь пожалуйста с регламентом. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Кстати, узнал у банка. Банк говорит, что никаких проблем с моей картой нет. Лично попробовал отравить деньги с разных банков — никаких проблем нет. Так что они врут и будут продолжать врать. Будут ли какие-то санкции?Претензия возобновлена

Dmitry, Вам ранее был дан развернутый ответ. Средства в обработке, в чате поддержки Вам предоставили всю необходимую информацию. Зачисление происходит согласно регламенту с которым Вы согласились при создании заявки ( 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями. ). Ожидайте финализации транзакции. Если статус изменится на "Ошибка автовыплаты" обратитесь в чат и мы сможем сменить реквизиты или вернуть средства. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Нет, вы мне сейчас верните. Чтобы я не тратил свое время на общение с ***.Претензия возобновлена

И зачем вы обманываете, что проблема с моей стороны? Моя карта прекрасно работает, а вы ***. [Недобросовестность] (как утверждается на сайте похожем этому)Претензия снята

Dmitry, на данном этапе отменить заявку невозможно. Вам был дан развернутый ответ. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Ожидайте финализации транзакции. Если статус изменится на "Ошибка автовыплаты" обратитесь в чат и мы сможем сменить реквизиты или вернуть средства. С уважением, команда COCO-PAYПретензия возобновлена

Ожидайте финализации транзакции. Если статус изменится на "Ошибка автовыплаты" обратитесь в чат и мы сможем сменить реквизиты или вернуть средства. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Я вижу админы bestchange здесь, раз вы замазали слово ***. Будут ли какие-то комментарии? Они обвиняют меня в проблемах своей кривой системы, якобы у меня с картой какие-то проблемы. (что конечно не так, проверено эмпирическим путем) Хотя по факту тянут время, непонятно зачем. Возможно какие-либо дыры в ликвидности. Примите меры, чтобы не было таких ***, как я (а как еще себя назвать, будучи обманутым)Претензия возобновлена

Dmitry, на данном этапе отменить заявку невозможно. Вам был дан развернутый ответ. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Ожидайте финализации транзакции. Если статус изменится на "Ошибка автовыплаты" обратитесь в чат и мы сможем сменить реквизиты или вернуть средства. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Ладно, вы победили. Я сдаюсь. Простофиля был обманут... Поздравляю.Претензия возобновлена

Dmitry, на данном этапе отменить заявку невозможно. Вам был дан развернутый ответ. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования. Ожидайте финализации транзакции. Если статус изменится на "Ошибка автовыплаты" обратитесь в чат и мы сможем сменить реквизиты или вернуть средства. С уважением, команда COCO-PAYПретензия снята

Как там обстановка? платеж все идет?))Претензия возобновлена

Добрый день, Дмитрий. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. К сожалению, некоторые платежи могут попасть в длительную обработку со стороны платежной системы банка. В данном случае средства уже отправлены со стороны обменного пункта, но зависли в обработке. Необходимо дождаться получения финального статуса платежа: "успешный" или "возврат отправителю". Администрация мониторинга и обменного пункта не может повлиять на скорость обработки платежа платежной системой. Просим ожидать поступления средств или повторной отправки со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Почему вы покрываете этих ***? Я постоянно юзаю обменники и никаких проблем нигде нету. Дважды были проблемы и именно в этом обменнике. Приходиться целый день воевать в поддержке.

Вас не смущают баны на других платформах? огромное количество негативных отзывов? таких отзывов нет ни у кого.

Dmitry, с нашей стороны перевод совершён, он в обработке. Ожидайте поступления на вашу карту.Претензия снята

Администрация bestchange. А вас не смущает, что они врут, что не смогли сделать выплату на карту, которую я указывал в заявке? Почему вы им верите на слово?Претензия возобновлена

Dmitry, пожалуйста, ожидайте поступление средств на вашу карту.Претензия снята

У вас перевод развалился в вашей кривой системе, не дойдя даже до платежной системы, а вы валите на меня.Претензия возобновлена

Dmitry, по вашей заявке уже были даны все комментарии. С нашей стороны перевод отправлен. Перевод сейчас находится в обработке. Ожидайте поступления средств на вашу карту согласно регламенту обмена, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.Претензия снята

Хочу напомнить, что пошел второй день, а денег нет. Это скаммеры.Претензия возобновлена

Dmitry, по вашей заявке уже были даны все комментарии. С нашей стороны перевод отправлен. Перевод сейчас находится в обработке. Ожидайте поступления средств на вашу карту согласно регламенту обмена, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.Претензия снята

Но претензия то актуальна, пока денег нет. Значит возобновляем.Претензия возобновлена

Dmitry, напишите пожалуйста в чат на сайте адрес для возврата, мы постараемся отменить перевод и сделать Вам возврат.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, на карту из заявки не произошла выплата средств. Вы предоставили новую карту и ваша заявка взята в работу. Ожидайте поступления средств на ваши реквизиты, пожалуйста. С уважением, команда COCO-PAY.Претензия снята

Ещё 2 часа ждать? Или вы только через полтора часа узнали что карта не проходит?

Денег так и нет, продолжаются сказки.

Прошло 3 часа денег так и нет, сказки продолжаются.

Заявка выполнена.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Амир, Ваш перевод был отправлен и на данный момент находится в обработке. Квитанция формируется после финального статуса перевода. Ожидайте зачисления пожалуйста.

Текст под заявкой на сайте обменника "Данный статус означает, что оплата от клиента получена. Средства в процессе отправки. Ожидайте, пожалуйста, в течение 5-15 минут Ваша заявка будет выполнена автоматически!" Прошу удалить это, и не вводить людей в заблуждение. Прошу администрацию best exchange обратить внимание на данный обменик. Вся страница в негативных отзывах. Средства до сих пор не поступили.

Амир, Так же текст на сайте. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями. Ожидайте зачисления пожалуйста.

Поступили. Но все же прошу администрацию best exchange разобраться.

Амир, Ваш перевод был отправлен и на данный момент находится в обработке. Квитанция формируется после финального статуса перевода. Ожидайте зачисления пожалуйста.

Здравствуйте, Dmitry, Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.Претензия снята

Вас не смущает, что куча гневных отзывов идет подряд? С чего я могу быть уверен, что перевод отправлен? в поддержке меня игнорируют, скам.Претензия возобновлена

Dmitry, Вы попрощались в чате, вас никто не игнорирует. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Мне нужен пруф, что деньги отправлены. Я просил его в чате, мне никто не дал.Претензия возобновлена

Вы попрощались и закрыли чат. Если Вам он нужен, мы пришлём его когда он будет доступен, квитанция формируется после финализации перевода.Претензия снята

Админы бестченжа, можете что-то предпринять? деньги не отправляют, пруфы не предоставляют заявляют, что у них платеж в статусе пендинг, а скрин сделать не могут:) статус пендинг невидимый? нет конечно.Претензия возобновлена

Перевод отправлен, квитанцию мы Вам предоставим. Ожидайте зачисления.Претензия снята

Как он может быть отправлен? у этого же должно быть какое-то физическое подтверждение, которое можно легко предоставить, тогда успокоюсь.Претензия возобновлена

Мы предоставим Вам квитанцию после финализации. Ожидайте зачисления.Претензия снята

Ну в целом логично. Как отправить скрин того, чего нет? никак Администрация бестченжа, как у вас это чудо находится в списках проверенных обменников? Целая страница негативных отзывов.Претензия возобновлена

Ваш перевод отправлен, ожидайте зачисления пожалуйста. 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.Претензия снята

Здравствуйте, Марк, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAY

Ничего не происходит админы не отвечают!

Админы молчат деньги не дошли в на сайте пишут тоже самое! Здравствуйте, перевод средств находится в банковской обработке. Всегда переводим деньги приходят быстро тут уже 2 часа нет ничего в чате отнекиваются.

Здравствуйте, Vlad, Вы получили ответ в чате технической поддержки, затем это подтвердил оператор чата. Пожалуйста, ожидайте зачисления.

Сколько можно ожидать? год день два 5 суток это очень большой срок!

Просьба прислать чек об отправке ДС! вы просто продолжаете меня игнорировать!

На данном сайте техническая поддержка не оказывается, ведите общение в чате технической поддержки пожалуйста.

Прислали скрин на скрине одно время по факту другое! Внятно ничего не получается сказать!

Первый и последнний раз тут!

Vlad, с нашей стороны перевод был совершён. Увы, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. Надеемся на понимание, а также просим вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAY

Какое понимание может быть если транзакция зависла на два плюс часа?

Vlad, оператор в чате поддержки предоставил Вам всю необходимую информацию. Платеж сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. Наберитесь пожалуйста терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты. С уважением, команда COCO-PAY

Добрый день, Владислав. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.