Обменник

Coco-Pay

Здравствуйте, Ольга, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В ближайшее время она будет выполнена. Перед созданием заявки вы были уведомлены что все заявки проходят AML-проверку. Ожидайте завершения заявки, следите за ее статусом.Претензия снята

Я это слушаю уже пол часа , вы получили деньги четко и конкретно, верните их или выполните заявку , проверка AML занимает минуту , с этого кошелька не раз у вас меняли , не теряйте лицоПретензия возобновлена

Ольга, Ранее вы совершали операции с высокими метами риска AML, поэтому заявка проверяет служба безопасности. После ее прохождения, заявка будет выполнена.Претензия снята

Здравствуйте, Валя Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом или негативными отзывами, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.

Вай, лучше б вы так быстро возвращали деньги. Либо вообще хотя бы возвращали. Как с какой скоростью здесь отвечаете. Служба безопасности [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], отвечает шаблонами. Бабки не возвращает. Касательно "С правилами сервиса ознакомлен и согласен" , такие галочки ставят на всех обменниках, но вот чудо коко и шахта, только видит в них грязные деньги. Уймитесь уже, и закрывайте свою [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Таких отзывов негативных будет еще больше. И в один прекрасный момент к вам не будут доверчивые [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] идти. И не надо бухтеть "с целью нанести информационный ущерб обменному пункту". Вы сами себе уже нанесли ущерб. ЧАО!

Ути пути. [Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Лучше б следили за такими обменниками, чем ерундой маяться. Репутацию себе портите bestchange. Или всё таки в деле? Признавайтесь. Присваивают деньги, прикрываясь какими-то проверками, а вы и в нос не дуете. Вы не задавались себе вопросом, почему у других обменников таких проблем нет?

Да потому-что они [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], как и шахта. Забирают средства. Просто так. Прикрываясь "грязными деньгами". Окститесь bestchange вы с ними в деле.

А по сути, вы пишете bestchange "могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами у обменника" . Чушь собачья, обменник находиться где? В Украине. В Украине что? Правоохранительным органам срать на какой-то обменник. Так что вы ребятки все [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. И в деле.

Добро пожаловать в ад, кокошечка. Зря с честными людьми так поступаете!

Это такой себе новый вид развода(aml,kyc), и присваивание чужих денег. Без возможности возврата. Я [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], что без какой-то транзакции эти чудилы не возвращают деньги. Люди бегите от этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].

Уважаемый пользователь! Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Забыл упомянуть, без этой процедуры, бабки они не возвращают. Бегите люди от этих.

Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки и дальнейшего движения средств обращайтесь на почту [email protected]

"Обратитесь за помощью в службу поддержки Вашего кошелька." Вам самим не смешно, такое писать? Какая [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] служба поддержки кошелька? Он у меня просто висит. Всё предоставил. Ищут новые поводы не возвращать деньги.

Сеня, ведите общение со службой безопасности

С какой службой безопасности? У вас она есть? Отвечаете шаблонами не более. Максимум раз в сутки! Сейчас вообще ушли в мороз. Присвоили чужие деньги. Люди бегите от этих ***.

Данный отзыв не несёт какой-либо смысловой нагрузки. У пользователя нет обменов на нашем сайте.

Я еще из ума не выжил чтобы у вас что то менять)))))

Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом или негативными отзывами, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.

Здравствуйте, Сергей Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Оператор в чате поддержки предоставил Вам развернутый ответ и прикрепил результат проверки транзакции. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Регламент ответа службы безопасности в течении суток.Претензия снята

Сколько смотрю отвратительных отзывов за данный обменный пункт Администрации Бестченж стоило бы задуматься над этим сервисом предоставляющим не корректные услуги по обмену

Здравствуйте, Надежда, Ваша транзакция в сети все еще не получила подтверждение, в данном направлении выплата происходит после первого подтверждения. Мы не виляем на нагрузку сети ВТС и вашу транзакцию, и пока транзакция не подтверждена, средства от Вас мы не получили. Как только Ваша транзакция будет подтверждена, заявка будет выполнена автоматически. С уважением, команда COCO-PAY.

Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.

Здравствуйте, Неменяй Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qzhz5hn8sdw5x5uwltdffepn9fzrtzn5vduheey/?from=cocopay . В момент отправки транзакции была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный». Понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению. В данный момент высокая нагрузка на сеть. Можете следить на https://bitaps.com Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Претензия будет возобновляться, пока средства не поступят или не будет сделан возврат средствПретензия возобновлена

Неменяй, претензия необоснованная и будет моментально снята. Вам предоставлена полная информация по Вашей заявке и оператор в чате Вам все подробно объяснил. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю был предоставлены хэш транзакции, ссылка на транзакцию и полностью описана ситуация. Пользователь опирается на отзывы связанные с AML, а заявка пользователя к AML не имеет никакого отношения.Претензия снята

Я уж наверняка знаю, что моя заявка к AML отношения не имеет. Но средства не поступили, а следовательно моя претензия в полной мере обоснованна. Если вы уверены, что проблема в нагрузке сети, подождите пока средства поступят и я сам сниму претензиюПретензия возобновлена

Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qzhz5hn8sdw5x5uwltdffepn9fzrtzn5vduheey/?from=cocopay . В момент отправки транзакции была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный». Понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению. В данный момент высокая нагрузка на сеть. Можете следить на https://bitaps.com Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Эти отписки не решают вопроса. Вы согласны сделать возврат денежных средств, если они не поступят к 00:00? Повторю то, что писал оператору в чате. Может быть это вы и есть? Если вы хотите повышенную комиссию, сделайте жирную кнопку об этом, раз вы пишите, что комиссии рассчитываете актуальные, почему я должен страдать из за этого? Значит плохо рассчитываете.Претензия возобновлена

Неменяй. Ваша заявка полностью выполнена, возврат средств невозможен. Хэш подтверждающий выполнение заявки: b7281f8850c8ed84be828ef3e9f454e7d0f8d16b26040eef73a1ef8ce6d75359 Претензия необоснованная и будет моментально снята. Вам предоставлена полная информация по Вашей заявке и оператор в чате Вам все подробно объяснил. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю был предоставлены хэш транзакции, ссылка на транзакцию и полностью описана ситуация.Претензия снята

Здравствуйте, Алекс, Как именно обрабатываются эти 5% для оплаты работы службы безопасности не так важно, для наших клиентов важно следующее, именно AML и позволяет нам отправлять абсолютно чистые монеты. Любой выход от нашего обменника будет иметь сущность "exchanges unlicensed". Ни у одной биржи не будут возникать вопросы к таким монетам.

Здравствуйте, Viktor, Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/2cb940cd1facd0bdc23aa51dec2e7fa9aa4fc359602c8fa4377afa9913806c71. В момент отправки транзакции была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный». Понимаем вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению. Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Георгий, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) обменного пункта. Ожидайте ответ на почте.

Я буду возобновлять эту претензию! Отправьте деньги назад, с комисиссией, заберите себе свой *** процент, но деньги верните! Пойду в другой обменник!

Георгий, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Ты претензию не убирай пока вопрос не решится! Деньги вы забрали? Забрали! Претензия есть? Есть! Так не снимай ее пока проблему не решишь!

Что бы все видели красным текстом как у вас тут и не морочили нормальным людям голову!

Я не остановлюсь! Вы отказываетесь отоправлять деньги обратно! Вы *** и пусть все это видят!

Георгий, претензия будет снята, так как данная ситуация в рамках правил обменного пункта. Вы нарушили AML политику, поэтому Ваша заявка на проверке. Ожидайте ответ на почте и продолжайте общением там.

Я обязательно продолжу там общение, но пока у меня есть претензия и она не решена, то и висеть она будет тут!

Георгий, претензия будет снята. Вы нарушили правила обменного пункта с которыми ознакомились и согласились перед созданием заявки. Ведите общение через почту службы безопасности.

Проблема не решается, ответа нет на почте! Идите туда и ответьте, чем языком чесать тут.

Георгий, Вам был предоставлен ответ на почте в 06:47. Ведите общение через почту службы безопасности.

А теперь внимание, что вам напишут про ваши денежки! Для прохождения верификации необходимо: 1. Снять видео хронометражем не менее 15 секунд. В видео мы должны увидеть хеш транзакции, дату и сумму транзакции. Чтобы снять данное видео, следует зайти на ту платформу с которой совершалась транзакция. 2. В кадре четко должна быть видна открытая заявка на нашем сайте. 3. Собственноручно написать на листке бумаги текст следующего содержания: “Я, Ф.И.О совершаю обмен на сайте - CocoPay, номер заявки…” и сегодняшняя дата и подпись. Листок также должен быть в кадре. 4. Селфи с одним из документов на фоне заявки на сайте (паспорт, ID-карту). Документ должно быть отчетливо видно. Возврат средств будет осуществлен в течение семи календарных дней после прохождения верификации. За вычетом до 1% от суммы транзакции на покрытие трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. В данном случае допускается смена реквизитов для возврата. Служба безопасности COCOPAY

То есть скиньте паспортные данные, свою карту и тольоко тогда вернутся деньги! А просто так в чем проблема отправить назад?

Георгий, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Все уже туда написано, но только ответа снова нет! Один вы тут каждую секунду готовы отвечать, лишь бы плохой отзыв не светился

Не меняйте тут деньги, вас ***!!!

Георгий, ожидайте ответ на почте и дальнейшее общение продолжайте там, пожалуйста.

Я повторюсь. Я не прошу чего-то сверхестественного, просто отправить деньги в обратную сторону и все. Не нужно ничего менять, берите комиссию и отправьте деньги назад. Зачем вам мой паспорт и данные карты для этого? Вы не на них деньги переводите, а в обратную сторону. Просто отказываясь от перевода. В чем проблема?

Георгий, обратитесь с этим вопросом на почту службы безопасности, пожалуйста.

Жду ответ. Ответа нет. Денег нет

Георгий, ответ службы безопасности может занимать некоторое время. После того как получите ответ, продолжайте вести общение через почту.

Ну как ответя, вернут деньги, так сразу сниму претензию. Все честно. Пока проблема присутсвует

Георгий, ожидайте ответ от службы безопасности, пожалуйста.

Приветствуем, Георгий! К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, в том числе Dark Market. Скриншоты проверки направлены Вам на электронную почту. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидайте ответа. Претензия будет переведена в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сегодня 5.05 и деньги вернули с вычетом 5%. документы слава богу предоставлять никакие не пришлось, видимо на какой-то из ступеней их разум взял верх и достучаться у меня получилось Крайне Не рекомендую, ни с одним обменником за много лет обмена проблем подобных не возникало. Всем хороших и добросовестных обменов!

Здравствуйте, Вячеслав, Вы не указали номер заявки и с адресом электронной почты нет совершенных обменов. Поэтому можем считать, что данный отзыв написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту.

Вы отрицаете свой же п3.2 правил обмена ?! что за дичь то ?

Вячеслав, укажите номер заявки для проверки, пожалуйста.

И данные паспорта и номер банковского счета с паролем ? каким образом это повлияет на ваш пункт 3.2 правил обмена ?

Вячеслав, наш сервис ведёт AML политику. Это общепринятые правила по противодействию отмывания средств. Данную политику ведут большинство обменных сервисов, в том числе и сам мониторинг обменных пунктов BestChange.

Приветствуем, Вячеслав! Просим сообщить нам на почту [email protected] номер заявки и указанный при ее создании адрес электронной почты, чтобы мы могли проверить информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Выслал в ответном письме скрин заявки и почту указанную при обмене. благодарю за внимание к данной проблеме

Здравствуйте, Rabboni Данный комментарий не соответствует действительности, указан несуществующий номер заявки и с данной почтой нет связанных обменов. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки. https://t.me/cocopaycom_bot

Здравствуйте, Не довольный клиент Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки.

Прекратите врать. Я почитал уже отзывы про вас ниже. Это ваша обычная практика. ключили режим зорро и разводите на 5% . Обыкновенные мошенники вы, все время меняли а тут на тебе внезапный бан и украли мои деньги. На киви вам они были переведены. Вы их присвоилии теперь вымогаете5% Желаю что бы ваша обменка быстрее закрылась. Администрация бестендж, пожалуйста удалите этих мошенников с вашего сайта. Деньги они от меня получили, а яих не получил. Претензия обоснована. Прошу не снимать до возврата

Дмитрий, Ваши деньги не украдены. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 дней. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме. Вы можете ускорить возврат средств пройдя верификацию личности согласно вышеописанной инструкции.

Да какого черта я их должен 7 дней ждать и платить вам штрафы в 5%? Вы кто вообще? Вы никто. Не СУД не ВЛАСТЬ. Вы обычный сайт которых миллионы. Верните мне сейчас мои деньги. И почему это ни за что вы будете брать себе 5% ? вы что сделали то для этого. Поповоду паспорта вам. А может вам разу сид написать? или все пароли от банка скинут? Ишь ты паспорт имслать с селфи, а потом такие как вы умники наберете микрокредитов. Итак - деньги вы получили, я нет! Претензия обоснованаи будет висеть до тех пор пока не вернете.

Дмитрий, перед созданием заявки Вы ознакомились и согласились с регламентом обмена. Ожидайте возврат.

Сейчас верните. Вы не имеете права их удерживать. Мало того, это последние деньги и я из за вас сейчас нахожусь в очень сложной ситуации в чужом городе и без денег. Претенизия будет до те пор, пока вы не вернете МОИ!!! деньги. Кидалы вы, больше других нет слов. Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе то хот репутацию!

Дмитрий, Вам будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, ожидайте.

Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована! Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе репутацию!

Дмитрий, Вы получите возврат средств в установленный регламентом срок, ожидайте.

Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована! Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе репутацию!

Дмитрий, по заявке будет совершён возврат средств в течение 7 календарных дней. Вы можете его ускорить до 2 рабочих дней пройдя верификацию согласно ранее отправленной инструкции. Просьба не возобновлять претензию.

Свой паспорт пришлешь мне? Никогда я вам мошенникам не пошлю своих данных. Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована! Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе репутацию!

Дмитрий, в случае отказа от прохождения верификации согласно ранее отправленной инструкции, Вам будет осуществлён возврат средств в течение 7 календарных дней. Ожидайте возврат средств, пожалуйста.

Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована! Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе репутацию!

Дмитрий, ожидайте возврат средств по Вашей заявке в течение ранее указанного периода времени, пожалуйста.

Нет возможности ждать 7 дней в чудом городе без денег по ВАШЕЙ прихоти. Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована! Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе репутацию!

Дмитрий, начав обмен Вы согласились с регламентом обмена сервиса, в том числе и с условиями возврата средств. Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Если в ваших действиях нет умысла на мошенничество, то почему вы даете на вашем сайте создать заявку и перевести вам деньги? ну отклоняйте ее ДО оплаты а не после. Нет? Вот ИМЕННО! Ваш умысел на то что бы украсть себе часть наших денег. Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована! Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе репутацию!

Дмитрий, Ваши деньги не украдены, а временно заморожены до возврата средств. Возврат средств будет совершён в установленный регламентом срок, ожидайте.

Кто ты такой что бы морозить мои деньги? Ты даже из другой страны так то. так что верни деньги и сворачивай деятельность тут!

Дмитрий, возврат будет совершён в течение 7 дней. Ожидайте, пожалуйста. Вы отказались ускорить возврат средств путём прохождения верификации.

Для чего вы собираете чужие данные? Для чего вашему сервису, который является украинским ресурсом, иметь наши данные? вы вымогаете для каких целей паспорта россиян? Похоже нужно чтобы ФСБ разобралось с вашей детельностью. Уж проверить точено нужно

Вы задаёте вопросы не имеющие отношение к обмену. Верификация не является обязательной, поэтому ожидайте возврат средств в течение 7 дней.

Я в данный момент веду переговоры с администрацией бестчендж. Если сегодня вы не вернете незаконно удерживаемые средства, то уже утром будет разослано подробное пиьмо во множество гос органов! Думаю что телеграм каналы тоже поднимут данный вопрос. Что мы имеем? 1 - на такой площадке как бестчендж, работает ресурс государства Украина, который осуществляет финансовую деятельность. 2 - данный ресурс незаконно удерживает средства Россиян под придуманными предлгами. 3 - данный ресур незаконно ворует себе 5% от сумм, которые они так задержали 4 - данный ресурс требует у Российских граждан слать себе фото паспортов, селфи и прочее. Похоже что тут нужна серьезная проверка как данного ресурса, так и самой площадки бестчендж. Все верно говорю? А то может быть это ВЫ нарушаете что то? Необходимо вас проверить!

По Вашей заявке даны все комментарии. Ожидайте возврат средств в установленный регламентом срок.

Вы деньги получили! Я НЕТ! Претензия обоснована! Прошу администрацию БЕСТЧЕНДЖ убрать данный мошеннический пункт обмена! Не портите себе репутацию!

По заявке даны все комментарии. По заявке будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Тут похоже у нас серьезная ситуация обнаружилась. До результатов проверки этого обменника в Росфинмониторинг и ФСБ прошу убрать его с вашей площадки. Не позволяйте им совершать далее свои преступления! Берегите Родину и будьте бдительны!

По заявке даны все комментарии. По заявке будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Тут похоже у нас серьезная ситуация обнаружилась. До результатов проверки этого обменника в Росфинмониторинг и ФСБ прошу убрать его с вашей площадки. Не позволяйте им совершать далее свои преступления! Берегите Родину и будьте бдительны!

По заявке даны все комментарии. По заявке будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств. Претензия будет снята.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Тут похоже у нас серьезная ситуация обнаружилась. До результатов проверки этого обменника в Росфинмониторинг и ФСБ прошу убрать его с вашей площадки. Не позволяйте им совершать далее свои преступления! Берегите Родину и будьте бдительны!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств. Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей! Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств. Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей! Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств. Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей! Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств. Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей! Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств. Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей! Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств. Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей! Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств. Вдруг они обманут кого то еще? Ладно черт с моими 6к. Пусть подавятся, но не дайте им еще больше украсть у людей! Абсолютно незаконный сервис. Все их деяния вам были предоставлены Не позволяйте им совершать далее свои преступления!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

У вас написано страна Украина! Ускорение возврата это послать паспорт и селфи в Украину? Ваш обменник, получатся не имеет отношения к России. Вообще судя по чеку киви платеж был на физ.лицо. Значит условное физ.лицо с Украины, в данный момент удерживает мои деньги под надуманным предлогом. И для ускорения требует ему прислать паспорт. Все верно? ничего не напутал? Это нормально теперь да? На Российской площадке, украинский обменник собирает документы граждан. Какая у вас цель? Что вы задумали?

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Ответь на вопросы выше! Для чего Украинский обменник, который 100% не признает наши законы. А значит и все эти проверки чушь. Для чего этот обменник удерживает деньги? Почему этот обменник требует документы? Куда потом все это он денет? Ответь пока на это!

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

По заявке даны все комментарии, будет осуществлён возврат средств в установленный регламентом срок, в течение 7 дней. Пользователь отказался от ускорения возврата средств.

Прошу администрацию Бестчендж убрать данный обменный пункт с площадки. Хотя бы до конца наших разбирательств.

Так мало того требуют слать в Украину паспорт, селфи. Страшно представить что они там собирают за досье на людей. Поражает конечно отсутсвие реакции площадки BestChange. На их территории творится беззаконие, сбор личных данных, удержание чужих средст, а им хоть бы что. Вероятно все в доле. Люди бегите отсюда. Потом будете сидеть и кусать локти что доверились такой прощадке как BestChange, на разрешено иностранным гражданам обворовывать Россиян.

Тут требуется комплексная проверка от ФСБ, а то похоже что под предлогом обменок, они и деньги рубят и паспорта собирают. Очень странная деятельность. Нужна проверка от компетентных органов.

Приветствуем, уважаемый пользователь. Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были осведомлены о нюансах, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC. В Вашем случае обменный пункт предоставил доказательства, что средства задержаны ввиду того что, реквизиты предоставленные для совершения обмена могут быть связаны с незаконными действиями, которые квалифицируются как отмывание или попытка отмывания цифровых активов, полученных неправомерным путем, либо средства имеют криминальные источники. При осуществлении обмена с использованием таких средств у обменного пункта возникнут проблемы с правоохранительными органами. Поэтому сервис действует строго в рамках политики AML/KYC и запрашивает у Вас данные для верификации. Мы понимаем Ваше беспокойство, но на данный момент прохождение верификации будет способствовать более скорому разрешению ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dima. На данном сайте техническая поддержка не оказывается. По всем вопросам можете обратится в чат нашей поддержки, Вам всегда ответят.

Здравствуйте, Vladislav, Ваша заявка выполнена. USDT успешно отправлены на указанный Вами адрес кошелька в заявке (хэш: cc1ff07b39e97004ec9e4fd771dd5569b9921c56370ac39b4bc35047a4fc915c). В заявке указан курс обмена 84.26 RUB = 1 USDT. Технически обмен совершён верно. Просьба предоставить доказательства разницы в курсе обмена в чат службы поддержки.

Написал в поддержку и скрин с этого же сайта bestchange приложил. Сами-то посмотрите на курс и видно будет разницу тут и изменение при переходе по ссылке в худшую сторону

Вопрос был положительно решен. Списался с поддержкой, сказали, был баг. Мне доплатили разницу

Здравствуйте, Александр Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

1 день денег нет

Вернули обратно спасибо

Здравствуйте, Дмитрий Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Как так если я вывожу только второй раз, мне не ясно одно, почему я должен ждать 5 дней пока мне вернут деньги, если я давно не выводил деньги с вашего обменника, вы понимаете что тут AML даже не пахнетПретензия возобновлена

Дмитрий, результат проверки Вы можете запросить у службы безопасности и в чате поддержки у оператора. Просьба не возобновлять претензию, она не обоснованна и будет моментально снята.Претензия снята

Почему не обоснованна если я хотел вывести деньги, а вы уже 4 людей так заблокировали? К чему такая щедрость от кокопей? настроение было испорчено с того момента, когда сказали что заявка заблокирована, была надежда что вы хоть как то поможете, но сб не отвечает, сб должны отвечать течении часа, если они сами отправили мою заявку на проверкуПретензия возобновлена

Дмитрий, оператор в чате предоставил Вам результат проверки транзакции. Простыми словами Вы отправили грязные средства, что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected] Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователю предоставлена вся необходимая информация. Пользователь должен обратится в службу безопасности [email protected]. В чате поддержки был предоставлен результат проверки, так же можем предоставить администрации BestChange при запросе.Претензия снята

Будут ли возвращены средства? Я вижу с вами смысла спорить нету, но я отказываюсь признавать это грязными средствами

Дмитрий, по всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Здравствуйте, Алексей, Вы не указали заявку и с данной почты нет ни одного обмена. Если Вы были заблокированы, значит нарушили регламент обмена и обменивали на реквизиты связанные с высоким риском.

Здравствуйте, Олежик, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

И еще скажу, в чате я не использовал ненормативную лексику, задавал вопросы, которые меня интересуют, на некоторые не отвечали вовсе.Попросил ссылку на отзыв, предоставили ссылку, чтобы на их странице этот отзыв был виден, попросил ссылку на отзыв на bestchange сначала ответили, что не дают ссылки на стороние сайты, потом все же дали, и написали с вами дальше вести диалог смысла нет и удалили чат. НАЙС СЕРВИС!)

Жалко, что нельзя в отзыве прикрепить фото, хотел бы показать уведомление которое мне прислали на маил, о блокировке аккаунта, видна строчка(уведомление о блокировки учетной записи), а почему заблокировали все перечекнуто и нет информации никакой!

Олежик, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Если у Вас возникли трудности с письмом о блокировке, обратитеьс пожалуйста в чат, оператор сообщит Вам информацию из письма. Ваша претензия не обоснована и будет тут же снята.

Верните мне мои средства, вам ничего не мешает сделать это в ближайшее время, как человеку ниже в отзыве)

Олежик, Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Ваша претензия не обоснована и будет тут же снята.

Ну в течении 5 дней тогда будем создавать и снимать претензии, потому что я считаю, что ваши действия в целом не обоснованы.За 5% от общей суммы, у вас отрицательных отзывов больше чем положительных)) не видел таких обменников еще) закроетесь в скором времени надеюсь))

Олежик, Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Ожидайте пожалуйста возврат согласно регламенту.

В целом диалог с вами с моей стороны претензией тогда считайте. Почему вы человеку ниже пренебрегая своими правилами возвращаете средства, а мне нет?

Олежик, ускорить процесс возврата Вы можете пройдя верификацию. Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Ожидайте пожалуйста возврат согласно регламенту.

Окей

Олежик, Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Ожидайте пожалуйста возврат согласно регламенту.

На претензию в секунду реагируете, средства бы так вернули

Олежик, претензия не обоснована. Блокировка и возврат средств происходят на основании правил сервиса с которыми Вы согласились начав финансовые отношения. Ожидайте возврат средств.

Ответьте на вопрос не шаблоном, а обосновано тогда. Почему если аккаунт в бане, вы даете возможность создать еще заявку?

Олежик, проверка проходит в момент совершения Вами обмена. Ваша заявка не прошла проверку и была заблокирована нашей Службой Безопасности за нарушение правил обменного пункта, с которыми Вы согласились при создании заявки. Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования. По заявке были даны все комментарии. Просьба не возобновлять претензию, она будет снята. Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

У вас нужно авторизироваться перед тем, как создать заявку, аккаунт у меня в блокировке, почему есть возможность на блокнутом авторизированом аккаунте создать еще заявку?

Олежик, Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования. По заявке были даны все комментарии. Просьба не возобновлять претензию, она будет снята. Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Вы не отвечаете на мой вопрос, так же как и в чате.Просьба вернуть мне мои средства в ближайшее время, можете 6% себе взять))) но верните прямо сейчас

Олежик, Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята. Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Приветствуем, уважаемый пользователь! Оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Систематически?? wtf уважаемые? 2 сделки за 3 месяца это систематически?)) а как же быть с тем моментом что ваши алгоритмы безошибочно определяют происхождение транзакции или как там?) 1 сделку на теневой сайт вы провели успешно, и в чате писали на это,что служба безопасности может ошибиться, служба безопасности это алгоритм?? прощелкал чтоли в первый раз?

Олежик, по заявке были даны все комментарии. Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята. Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Уважаемый администратор BESTCHANGE вы помоему не вникали в суть вопроса.Спасибо

Хорошего дня вам! надеюсь 0 заявок будет за сегодня!

Олежик, по заявке были даны все комментарии. Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята. Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Ожидая возврата средств пожалуйста, не могу претензии чтоли писать? могу, собственно и делаю.

Олежик, Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята. Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя в течение ранее указанных сроков, пожалуйста.

Рядом с Мурадом Легендой нахожусь, по вашим действиям он кричит ЙАХЭЭЭЭЭЭЙ COCO-PAY!!!!

Олежик, Просьба не возобновлять претензию во избежание само копирования, она будет снята.

Уважаемый администратор Коко пэй, просьба не снимать претензию, так как осадочек имеется!

Олежик, редства удержаны на основании правил обменного пункта, с которыми Вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. Средства будут возвращены в установленный регламентом срок. Просьба не возобновлять претензию. Ожидайте возврат средств. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Уважаемый администратор BestChange, просьба обратить внимание на данный обменный пункт, тут половина людей с претензиями.

Олежик, средства удержаны на основании правил обменного пункта, с которыми Вы ознакомились и согласились перед созданием заявки. Средства будут возвращены в установленный регламентом срок. Просьба не возобновлять претензию. Ожидайте возврат средств. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание само копирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Понял.

У меня нет сомнений даже малейших, что йахээээй кокопэй омбенник самый мощнейщий!)))

Сегодня есть вероятность что вернете средства?

Олежик, Вам будет совершён возврат в течение ранее указанного срока. Вы можете ускорить возврат пройдя верификацию личности.

В течении 5 рабочих дней, в 1 день же по сути можете вернуть? или прям на пятый вернете?

Олежик, каждый случай индивидуален. Ожидайте возврат в течение 5 рабочих дней.

Деньги вернули, хайээээээй кокопээээй!

Средства были возвращены в установленный регламентом срок. Просьба не возобновлять претензию. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание само копирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает получил возврат средств согласно регламенту.

Приветствуем, уважаемый пользователь! По правилам мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Самое интересное что данные обменник предоставил адрес не тизера а биткойна !!!!! Что за развод ???Претензия снята

Нечайно снял!Претензия возобновлена

Здравствуйте, Не важно, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки.Претензия снята

Укажите пункт правил при котором покупая у Вас тизер я его нарушил ?Претензия возобновлена

Не важно, ранее Вы совершали переводы на ВТС, которые нарушили AML политику обменного пункта.Претензия снята

Ранее я покупал у вас BTC, а не продавал его. Я так же ранее покупал биткоин и не только у Вас возможно обменники которые мне продавали его были не чисты на руку. !!!! Прошу вернуть мои средства. Потому что у Вас даже нет такого пункта правил на который вы ссылаетесь!Претензия возобновлена

Не важно, за нарушение AML политики (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika) Вы были заблокированы. Вы совершали высокорисковые обмены на ВТС. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя в течение 7 дней. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме. Вы можете ускорить возврат средств до 2 рабочих дней пройдя верификацию личности согласно вышеописанной инструкции.Претензия снята

Еще раз повторяю. Предоставьте выписку или пунк правил который я лично нарушил ? Вы просто хотите у меня сейчас забрать 5% от моего обмена просто так. Потому что кошелек на который я ранее отправлял средства с обменников на Бэсте показался вам грязным.Претензия возобновлена

Не важно, как было ранее указано, Вами была нарушена AML политика обменного пункта. Вы совершали высокорисковые обмены на ВТС, в этом и есть нарушение.Претензия снята

Вы же понимаете что я не виноват и могу предоставить обмены которые производились на других обменниках. Так же хочу заметить что обмены были почти год назад и только сейчас вы решили меня заблокировать даже не предупредив? Я у Вас обменивался неделю назад и все было хорошо. Но сегодня уже нет. Я считаю что это мошенничество и требую показать пункт правил где покупка BTC считается высокорискованныем действием. Напомню что у Вас я только его покупал. и продавал так же на обменках зарабатываю на разнице курса. Требую показать и продемонстрировать, указать где это является нарушением у Вас в правилах. Так же не вижу у вас в правилах что является высокорискованными транзакциями что в водит в заблуждение пользователей!!!!Претензия возобновлена

Вы не можете это все продемонстрировать, потому что у Вас этого нет в правилах!!!!

Не важно, ознакомьтесь с 2 пунктом (Мероприятия, предпринятые в рамках соблюдения Политики AML) AML политики. Ваша заявка была выполнена в виде исключения. Претензия снята. Все новые попытки обмена будут остановлены для верификации и последующего возврата.Претензия снята

Благодарю что выполнили заявку. Но прошу заметить, что на данный момент в "2 пунктом" нет ничего что бы отображало условия блокировки и их причины. Так же не указано что является хай риском и с какого срока давности будут блокировать. Если бы вы хорошо разбирались в блокчейне и методе АМЛ то знали бы что если кошелек может получит хай риск спустя годы, только потому что какой то кошелек прислав туда средства тоже стал хай рискованным. На данный момент я вижу серьезные недоработки в вашей политики АМЛ, мало того она не соответствует политики бэста с которой я ознакомился буквально после ситуации с вами!!! 1) У вас не указаны причины по котором заблокированы средства 2) Условия с какого уровня АМЛ транзакция является рискованной 3) Какой срок давности рисков. и тд.

Гуано,скам,набиулина это ненормативная лексика ))))) я бы даже сказал дескреминация вс рф ))))

Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Номер заявки не указан и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки.

Уважаемый пользователь! Убедительная просьба прекратить спам и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Арсен. Оператор в чате поддержки Вам предоставил развернутый ответ. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности из-за нарушения правил обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

Проверяйте дальше.... Я через час вторую половину битков вывел в другом обменнике и никаких вопросов не возникло, а ведь это были монеты из того же источника. Опять же, о каких 80% риска шла речь, если на вашем же скрине фигурирует только 29%? Вы уж там между собой договоритесь как-то.

Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5%  комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат длится 6 рабочих дней, с верификацией, два. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее. Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.

Я всегда пользовался вашим сервисом, для того, что бы перевести деньги в битки на сайты даркнэта, а для чего эти биткоины ещё существуют, для того, что бы купить то, что не купишь обычными деньгами, а вы нужны что бы эту валюту приобрести, вы пишите большими буквами на главной странице сайта, что если вы переводите ваши средства и у нас возникнет мысль, что вы какой-то мутный, то мы скорее всего заморозим ваши средства, подумайте хорошенько прежде чем пользоваться нашими услугами, что бы большинство людей вообще перестали пользоваться вашими услугами...

Евгений, Не возобновляйте Вашу претензию, вы нарушили условия обмена!

Это же чёртовы биткоины, свободная валюта, занимаетесь какой-то ерундой, да и деньги возвращать можно было бы побыстрее, хотя бы в течении 12 часов...

Евгений, Ознакомьтесь с правилами AML политики. Эта политика описана и на https://www.bestchange.ru/faq.html

Нет ребята, претензию я буду возобновлять, во мне всё кипит и бурлит теперь из-за вас, мне хочется, что бы она была открыта, пока мои деньги не вернуться на мой счёт, вам неприятно и мне неприятно, давайте будем испытывать это чувство вместе...

Евгений, Претензия не актуальна и будет моментально снята.

Для меня актуальна,или вам совсем плевать на людей, в на 48 часов разрушили мои планы, заморозили мои финансы, это единственный рычаг давления на вас и я буду его использовать, я не считаю вас правыми только из-за того что вы там в своих правилах маленькими букавками что-то там написали, поэтому терпите эту претензию в течении 48 часов!

Евгений, Вы нарушили правила обмена и правила Bestchange! Не возобновляйте Вашу претензию. Ожидайте возврат согласно регламента.

Правила АМЛ указаны прямо при создании заявки, выделено жирным шрифтом прямо вверху.

Приветствуем, уважаемый пользователь! Просим предоставить имеющуюся у Вас информацию в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Строго запрещено: Оплачивать с банкоматов и терминалов; Совершать оплату 2-мя или более переводами; Оплачивать заявку переводом ниже минимальной суммы; В целях противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма проводятcя AML-проверки согласно AML/CTF и KYC Политики То что написано в основных правилах я не нарушал, а то что написано там гдедохрена букв не каждый сразу может понять в чём дело, я обычный простой парень, денег у меня немного, а вы меня их лишили только потому что понавыдумывали дохрена своих каких-то правил, вы лишили меня денег, поэтому мне как-то теперь не спиться, и есть вот эта кнопка, на которую я буду периодически нажимать, либо ускорьте процесс и верните деньги что вы у меня отобрали, либо нас ждёт общение сроком 48 часов, это были все мои деньги, поэтому мотивации у меня хоть отбавляй!

Евгений, Претензия не актуальна и будет моментально снята.

Люди должны знать что вы нехорошие люди которые просто что хотите то воротите! Повторюсь вы отобрали все мои деньги, я буду сидеть на этом сайте все 48 часов!

Евгений, Мы предоставили доказательства переводов пользователя на запрещённые ресурсы. Так же, пользователь был предупрежден, что его обмены будут заблокированы при повторной попытке обменять. Просим администратора Bestchange запретить возобновлять претензии данному пользователю.

Ну какие же вы фу, человеческого ничего в вас нет, как роботы себя ведёте, говорю же это были все мои деньги, ускорьте пожалуйста процесс, неужели так сложно побыстрее вернуть мне деньги...

Евгений, Претензия будет снята.

Ваши претензии Производят обратный процесс от ускорения возврата. Только тратится лишнее время на проверки заявок и ответа претензий.

Администратор Coco-Pay, Претензия будет возобновлена.

Просим администратора Bestchange запретить возобновлять претензии данному пользователю.

А я это не от удовольствия делаю, а потому что вы загнали меня в финансовый тупик...

Приветствуем, уважаемый пользователь. Мы сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были осведомлены о нюансах, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC. Как показала AML-проверка, Ваш адрес кошелька имеет метки высокого риска (Dark Market, Enforcement Action, Sanctions)(скриншот: https://bc.to/ZANWly). С правилами сервиса Вы были ознакомлены при создании заявки. Во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем проводить самостоятельную предварительную проверку адреса кошелька в том AML-сервисе, которому Вы доверяете. В данном случае необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемую информацию и ожидать ответа. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Значит придётся ждать чёртовы 48 часов, ну супер... Просто замечательно... =(((

Пожалуйста верните мне мои деньги...

Пожалуйста верните мне мои деньги...

Пожалуйста верните мне мои деньги...

Пожалуйста верните мне мои деньги...

Пожалуйста верните мне мои деньги...

Уважаемый пользователь, мы сожалеем, что Вы оказались в данной ситуации. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт необходимые данные и ожидайте окончания проверки. Убедительная просьба прекратить спам в ветке отзывов и вести конструктивный диалог. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Здравствуйте, Влад Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Предоставьте, пожалуйста, отчет с explorer.crystalblockchain.com, где будет видно, что я отправлял что-то на теневые площадкиПретензия возобновлена

Влад, результат проверки можете запросить у оператора в чате поддержки. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята

Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 7 дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото паспорта на фоне нашего сайта 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором будет написана сегодняшняя дата, номер заявки на сайте и подпись Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер заявки.Претензия снята

Эту информацию я уже получил в вашем чате, дублировать мне ее не надо, не надо увеличивать ваши и так не малые трудозатраты))) это просто комментарий отзыв для людей. Народ не пользуйтесь этой шарагой