Обменник

Coco-Pay

Здравствуйте, Илья, По Вашей заявке возникла ошибка выплаты со стороны провайдера, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Не пишите шаблонами, средства не поступили. Претензию не снимайте!Претензия возобновлена

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, просьба не возобновлять претензию и ожидать выполнения заявки.Претензия снята

Сколько ожидать?Претензия возобновлена

Илья, просьба не возобновлять претензию и ожидать выполнения заявки.Претензия снята

Ваша заявка в работе и скоро будет выполнена, Вы можете обратистя в чат технической поддержки, там уточнят когда будет выполнена заявка.

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Просьба не возобновлять претензию и ожидать выполнения заявки.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия возобновлена

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств, на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, заявка в работе у менеджера, в ближайшее время будет выполнена, приносим извинения за доставленные неудобства и задержки. С Уважением, администрация Coco-Pay.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, Прекратите возобновлять претензию или обратитесь в чат технической поддержки для возврата! Вам предлагали возврат тот которого Вы отказались.Претензия снята

Мне не нужен тот возврат, меня устроило та цена по которой мы заключили сделку. Жду.Претензия возобновлена

Илья, Прекратите возобновлять претензию или обратитесь в чат технической поддержки для возврата! Вам предлагали возврат тот которого Вы отказались.Претензия снята

Мне не нужен тот возврат, меня устроило та цена по которой мы заключили сделку. Жду.Претензия возобновлена

Прекратите возобновлять претензию или обратитесь в чат технической поддержки для возврата! Вам предлагали возврат тот которого Вы отказались.Претензия снята

Претензию прошу не убирать до момента зачисления денежных средств на указанный кошелек.Претензия возобновлена

Илья, Прекратите возобновлять претензию или обратитесь в чат технической поддержки для возврата! Вам предлагали возврат тот которого Вы отказались.Претензия снята

Приветствуем, Илья! Уточните, пожалуйста, Ваша проблема решена? Добрый день, администратор обменного пункта! Подскажите, пожалуйста, по какой причине произошел данный инцидент. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий, К сожалению с зачислением случилась небольшая задержка, из-за чего ваша оплата зачислялась дольше обычного, мы будем трудится и стараться что бы подобных случаев более не возникало. Приносим свои извинения за задержку!

Вы уверили меня, что оплата будет в течение 10-30 минут, но ее не последовало, в результате чего у меня сорвалась сделка и я потерял деньги! Вы сами виноваты в свой задержке и вранье! Не надо было обманывать, что обмен будет выполнен в течение 30 минут максимум! Вы и с верификацией карты также тормозили, так что держите заслуженную претензию!

Юрий, ваша заявка выполнена в течение 15 минут после зачисления от вас перевода. К сожалению само зачисление было дольше обычного. Так же очень много времени ушло на ваше обращение в чат, просим в следующий раз воздержатся от непрерывных оскорблений и вести диалог в уважительном формате, это сэкономит больше времени.

Статус о том, что принято в работу, появился у заявки только спустя 30 минут после того, как я вам написал об оплате! С верификацией карты вы тоже долго динамили! в итоге только через 40 минут произошел платеж, когда я вам написал, что уже поздно.

Юрий, Просьба не возобновлять претензию, на данный момент ваша заявка выполнена. Вам сообщили причину задержки, в преть мы постараемся данную ошибку исключить.

Вы очень сильно подвели своим враньем! Пусть все знают о том, что вы врете и тормозите!

Юрий, Просьба не возобновлять претензию, на данный момент ваша заявка выполнена. Вам сообщили причину задержки, в преть мы постараемся данную ошибку исключить.

Вы пообещали один срок, и сами в него не уложились. Вас за язык никто не тянул! Из-за затягивания сделки пришлось потом обратно менять. Я потерял на этом деньги. Как компенсируете - отвяжусь.

Юрий, Просьба не возобновлять претензию, на данный момент ваша заявка выполнена. Вам сообщили причину задержки, в преть мы постараемся данную ошибку исключить.

Прекратите писать одно и тоже!

Юрий, Ваша заявка выполнена на данный момент, обменный мункт более не имеет перед вами финансовых обязательства. Ваша претензия будет снята. Нам жаль что ваш перевод зачислялся дольше обычного, но банковские переводы имеют такую особенность.

Увы, но вы меня обманули и я понес из-за этого расходы!

Юрий, Просьба не возобновлять претензию, на данный момент ваша заявка выполнена. Вам сообщили причину задержки, в преть мы постараемся данную ошибку исключить.

Вы опять пишете одно и тоже лишь бы поскорее закрыть заявку!

Юрий, Вам дали ответ по данной заявке. Просьба не возобновлять претензию более.

Ваше вранье привело к моим финансовым потерям!

Юрий, Никакой лжи не было, вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена. Перестаньте возобновлять претензию, если у Вас осталась вопросы обратитесь в чат технической поддержки на сайте!

Вы пообщеали выполнить в течение 10-30 минут, а в итоге через 30 минут заявка не была исполнена. Мне это было критично, о чем я несколько раз предупредил в чате

Юрий, Вам дали ответ по данной заявке. Просьба не возобновлять претензию более. Если у Вас осталась вопросы обратитесь в чат технической поддержки на сайте!

Вы обманщики, я потерял из-за вас деньги!

Юрий, Вам дали ответ по данной заявке. Просьба не возобновлять претензию более. Если у Вас осталась вопросы обратитесь в чат технической поддержки на сайте!

Опять одно и тоже пишете!

Юрий, Вам дали ответ по данной заявке. Просьба не возобновлять претензию более. Если у Вас осталась вопросы обратитесь в чат технической поддержки на сайте!

Ваш ответ никуда не годится. Проблемы у вас есть и они привели к финансовым потерям!

Юрий, 4.22. Регламент зачисления средств на карты Visa, MasterCard, МИР составляет от нескольких секунд до 5-ти рабочих дней. На практике 99% переводов зачисляется моментально. Также вывод может происходить несколькими транзакциями.

Вы вот сейчас совсем что-то наугад пишете. проблема есть и вы облажались

Юрий, Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Ответ неудовлетворительный

Юрий, Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Вы наврали!

Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Наврали!

Юрий, Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Вы обманщики! Обещали одно, а на деле - другое!

Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

ВРанье!

Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Вруны!

Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Вруны!

Юрий, Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Вруны!

Юрий, Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Вруны!

Юрий, Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Вруны!

Юрий, Пожалуйста, перестаньте бездумно возобновлять претензии! Вам был дан ответ, если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Вруны!

Никакой лжи не было, вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена. Перестаньте возобновлять претензию, если у Вас осталась вопросы обратитесь в чат технической поддержки на сайте!

Претензия к вам одна: вы наврали! и теперь не хотите отвечать за свои слова. Поэтому страдайте!

Претензия к вам одна: вы наврали! и теперь не хотите отвечать за свои слова. Поэтому страдайте!

Юрий, Никакой лжи не было, вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена. Перестаньте возобновлять претензию, если у Вас осталась вопросы обратитесь в чат технической поддержки на сайте!

Про 10-30 минут - это ваши слова?

Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова?

Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена.

Про 10-30 минут - это ваши слова?

Вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена.

Про 10-30 минут - это ваши слова?

Вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена.

Про 10-30 минут - это ваши слова?

Юрий, Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова?

Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова?

Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова?

Ответ по данной претензии был предоставлен пользователю. Заявка выполнена успешно, данная претензия будет закрыта. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова?

Юрий, Вам был дан ответ. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова? Почему вы увиливаете от ответа?

Вам был дан ответ. "Вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена." Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова? Почему вы увиливаете от ответа?

Вам был дан ответ. "Вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена." Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова? Почему вы увиливаете от ответа?

Вам был дан ответ. "Вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена." Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова? Почему вы увиливаете от ответа?

Юрий, Вам был дан ответ. "Вашу заявку передали на зачисление, после зачисления она была успешно выполнена." Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат технической поддержки.

Про 10-30 минут - это ваши слова? Почему вы увиливаете от ответа?

Юрий, Ваша заявка выполнена. Транзакция подтверждена (ссылка на кошелёк: https://sochain.com/address/BTC/3MXV7DiowgFmRjohAcZgLo6r1brcvyKc57 ). Со стороны обменного невыполненных финансовых обязательств перед Вами нет. Претензия будет снята. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий".

Про 10-30 минут - это ваши слова? Почему вы увиливаете от ответа?

Юрий, Ваша заявка выполнена. Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий". Претензия будет снята.

Про 10-30 минут - это ваши слова? Почему вы увиливаете от ответа?

Юрий, Ваша заявка выполнена. Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий". Претензия будет снята.

Ахахах... Как же вы юлите как уж на сковородке и готовы что угодно писать, лишь бы не отвечать на прямой вопрос. Про 10-30 минут - это ваши слова? Отвечайте.

Юрий, Это среднее время выполнение заявки по данному направлению обмена, но могут происходить задержки. Ваша заявка выполнена. Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий". Претензия будет снята.

Слова ваши или нет про 10-30 минут? Ответ может быть только "Да" или "нет"! А вы юлите!

Юрий, Вам был дан развёрнутый ответ. Претензия будет снята.

Слова ваши или нет про 10-30 минут? Ответ может быть только "Да" или "нет"! А вы юлите! Претензия возобновлена

Претензия будет снята. Заявка пользователя выполнена.

Слова ваши или нет про 10-30 минут? Ответ может быть только "Да" или "нет"! А вы юлите!

Оператор службы поддержки указал Вам среднее время выполнение заявки по данному направлению. К сожалению, в Вашем случае произошла задержка. Претензия будет снята. Заявка выполнена.

Слова ваши или нет про 10-30 минут? Ответ может быть только "Да" или "нет"! А вы юлите!

Юрий, Вам уже был дан ответ на данный вопрос. Претензия будет снята. Заявка выполнена. Повторно просим обратить Ваше внимание на то, что по правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, если клиент не получил средства от обменного пункта, в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий".

Слова ваши или нет про 10-30 минут? Ответ может быть только "Да" или "нет"! А вы юлите!

Претензия будет снята. Заявка пользователя выполнена.

Вам реально тяжело ответить на вопрос? Слова ваши или нет про 10-30 минут? Ответ может быть только "Да" или "нет"! А вы юлите!

Вам уже был дан ответ на данный вопрос. Претензия будет снята. Заявка выполнена. Просьба к администрации BestChange запретить данному пользователю возобновлять претензию. Заявка пользователя выполнена, а также был дан развёрнуты ответ по его заявке.

Вы так и не ответили прямо на этот вопрос. Слова ваши или нет про 10-30 минут? Ответ может быть только "Да" или "нет"! А вы юлите!

Претензия будет снята. Заявка пользователя выполнена.

Вы так и не ответили прямо на этот вопрос. Слова ваши или нет про 10-30 минут? Ответ может быть только "Да" или "нет"! А вы юлите!

Претензия будет снята. Заявка пользователя выполнена.

Вы так и не ответили прямо на этот вопрос. Слова ваши или нет про 10-30 минут? Ответ может быть только "Да" или "нет"! А вы юлите!

Претензия будет снята. Заявка пользователя выполнена.

Я когда спросил про время выполнения заявки в чате, вы мне что ответили? дословно можете фразу привести?

Юрий, Юрий, в данном направлении обмен заявки выполняются в течение 30 минут после обращения клиента в чат технической поддержки. К сожалению, так устроены банковские системы, что задержки могут быть и от них ни кто не застрахован. Нам очень жаль что именно в Вашем случае произошла данная задержка, но с нашей стороны, к сожалению, мы не можем влиять на работу банков и сторонних сервисов. Претензия будет снята. Ваша заявка выполнена, не выполненных обязательств перед пользователем нет. С Уважением, администрация Coco-Pay.

Я когда спросил про время выполнения заявки в чате, вы мне что ответили? дословно можете фразу привести?

Юрий, Ваша претензия будет снята, заявка выполнена, не выполненных обязательств перед пользователем нет. С Уважением, администрация Coco-Pay.

Я когда спросил про время выполнения заявки в чате, вы мне что ответили? дословно можете фразу привести?

Юрий, Ваша претензия будет снята, заявка выполнена, не выполненных обязательств перед пользователем нет. С Уважением, администрация Coco-Pay.

Я когда спросил про время выполнения заявки в чате, вы мне что ответили? дословно можете фразу привести?

Юрий, Ваша претензия будет снята, заявка выполнена, не выполненных обязательств перед пользователем нет. С Уважением, администрация Coco-Pay.

Я когда спросил про время выполнения заявки в чате, вы мне что ответили? дословно можете фразу привести?

Юрий, Ваша претензия будет снята, заявка выполнена, не выполненных обязательств перед пользователем нет. С Уважением, администрация Coco-Pay.

Добрый вечер, Юрий! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Вы были замечены при обмене на высокорисковые адреса. А именно 100% риск с пометкой дарк маркет. Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Возврат длится 6 рабочих дней, с верификацией, два. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности, для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки. Данные условия легко выполнимы и позволят совершить возврат оперативнее. Напоминаем, что блокировка аккаунта не подлежит обжалованию, все последующие попытки обмена будут остановлены для повторной верификации.Претензия снята

Через ваш обменный пункт я не делал рискованных обменов! Соотвественно правил вашего сервиса я не нарушал!Претензия возобновлена

Алексей, Ваша претензия не актуальна ,не возобновляйте её, она будет сразу же снята.Претензия снята

Вам предоставили доказательства того что вы совершали переводы на высокорисковые адреса, ваши обмены не пройдут. Ожидайте возврат.

Прошу администрацию данного ресурса повлиять на обменный пункт, через них я не делал высокорисковых обменов э, соотвественно не нарушал правил из сервиса! Требую вернуть деньгиПретензия возобновлена

Алексей, Ваша претензия не актуальна ,не возобновляйте её, она будет сразу же снята.Претензия снята

Вам сообщили условия возврата, ожидайте возврат на Ваши реквизиты.

Приветствуем, Алексей! Мы направили Вам на почту запрос о предоставлении данных, пожалуйста, ответьте на него, чтобы мы могли разобраться в инциденте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

ОтветилПретензия возобновлена

Алексей, Ваш комментарий не имеет смысловой нагрузки. Просьба не возобновлять претензию и ожидать возврат.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена и транзакция подтверждена ( https://blockchair.com/bitcoin/transaction/78a7e7de0a72babab0046d69ff22b64d4819d53bfccae36e7090d6a1cc24b7f4/?from=cocopay ). Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. С нашей стороны нет дополнительной комиссии по направлению обмена с Visa/MasterCard RUB на BTC.

Здравствуйте, Alex, Пожалуйста, читайте описание заявок при создании! В заявке указано что при оплате на карты Сбербанка и Тинькофф проходит в ручном режиме и нужно обратится в чат после оплаты. Просим Вас удалить данный отзыв и быть бдительными в следующий раз. ВСего хорошего и выгодных обменов!

Здравствуйте, Вячеслав, Ваша заявка выполнена, средства успешно отправлены по указанному вами адресу кошелька в заявке. Вот ссылка на транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/94443e8733c06d11db5653137aebfa8d374891d43225620ce2c0c37d378b6910. Приносим свои извинения, к сожалению, задержки могут случаться.

Претензия не из-за временной задержки, а из-за неправильной и пугающей смены статуса заявки.

Здравствуйте, Оксана, По Вашей заявке есть оплата и на данный момент происходит зачисление и выполнения заявки. Приносим наше извинения за столь долгое зачисление, это был разовый случай, нам жаль что это случилось именно с Вашей заявкой, мы исправим данную ситуацию.Претензия снята

Вы поменяли статус на выполненная, однако внутри заявки все также пусто. И на кошелёк не пришло ничего.Претензия возобновлена

Оксана, Ваша заявка выполнена, Вы можете проверить это по транзакции. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/138536d2ff40ef5ae2d2861d6528f39c6fc2bac1af211cafab7af65f894ccbcb/?from=cocopayПретензия снята

Деньги пришли. Но более никогда! Никому не советую. Оператор молчащий в чате. WhatsApp перейти невозможно, выдаёт ошибку. Это все абсолютно не серьёзно и попахивает [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Оксана, обратиться в чат Службы поддержки нашего обменного пункта Вы можете на главной странице нашего сайт. Служба поддержки работает 24/7, поддержка активна и максимально отзывчивая, всегда готова Вам помочь в любых вопросах касательно обмена на нашем сервисе.

Здравствуйте, Витя Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Вами была пройдена верификация, по этому возврат будет в течении 2х рабочих дней (выходные дни не учитываются). Ожидайте возврат средств согласно регламенту.

Здравствуйте, Совесть обменников, Ваша заявка выполнена, но транзакция ожидает подтверждения в сети. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. В чате службы поддержки был предоставлен скриншот взятый с сайта bitaps.com, где Вы увидели, что комиссия указанная в Вашей транзакции действительно является актуальной. После того как транзакция получит подтверждение в сети, средства будут зачислены на Ваш адрес кошелька. Ожидайте, пожалуйста.

Ложь, комиссия актуальна 12 сат. Добавленные скриншоты были уже после отправки. Вернее будет так, "Вы всегда указываете актуальную комиссию ПОСЛЕ отправки транзакции". Могу подтвердить каждое мое слово. И на данный момент комиссия уже Выше 14. Примерное ожидание уже БОЛЕЕ 1 часа.

Высокая комиссия упала до 5, но подтверждении всё так и нет. Очередное подтверждение, что транзакция была отправлена не с актуальной комиссией.

Совесть обменников, ваша заявка выполнена, Ваша транзакция подтверждена.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, Как и ожидалось, подтверждение транзакции прошло меньше чем за 15 минут. Советуем более детально разобратся в устройства работы блокчейна и доверять нам с комиссией, мы точно знаем что делаем. Так же просим удалить данный комментарий, так как транзакция подтверждена. Хорошего Вам дня!

Здравствуйте, Юрий, Обмен по направлению с карт Тинькофф временно происходит в ручном режиме. Нужно написать в чат службы поддержки после совершения оплаты, после чего заявка будет выполнена. Информация об этом есть на странице перед созданием заявки. Ваша заявка выполнена. Средства успешно зачислены на адрес кошелька, который Вы указали в заявке. Ссылка на кошелёк: https://blockchair.com/bitcoin/address/3AzHEUcDih3QR2Z5ed7X6hJ9ftLWLrCAqU/?from=cocopay . Желаем Вам хорошего настроения и выгодных обменов!

Здравствуйте, Егор Ваша заявка была полностью выполнена. Средства успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1q2m5hkgc6pg35lnuwmdj7l82unnpzp64mu20g52/?from=cocopay. Мы всегда выставляем актуальную комиссию сети на момент отправки, за актуальностью комиссии следить можете на https://bitaps.com Хорошего Вам дня и выгодных обменов! С уважением, команда COCO-PAY!

Здравствуйте, Алекс Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Здравствуйте, Ruslan, Обмен по направлению с тинькофф происходит в ручном режиме. После совершения оплаты необходимо обратиться в чат службы поддержки для дальнейшего выполнения заявки. Обратитесь в чат службы поддержки, напишите номер Вашей заявки и заявка будет передана на выполнение.Претензия снята

Вы читать умеете? у вас тех поддержка афк сидит и никто не отвечаетПретензия возобновлена

А заявка вообще удалена, почему вы сразу же снимаете претензию если она не решена

Разберитесь с тех поддержкой или вывидите мне средства, тогда и сниму претензию сам, когда получу свои средства

Ruslan, обратитесь в чат службы поддержки повторно, пожалуйста.Претензия снята

Жалоба в том - что обменник дает заблокированные кошельки,и служба СБ блокирует кошелек, деньги вернуть невозможно. А также обменник шахта и вся их сетка - передают всю информацию ОПГ КИВИ

Здравствуйте, Вова, Все наши реквизиты чисты и находятся под регулярной проверкой нашим отделом службы безопасности. Мы не можем отвечать за работу Вашего банка. За подробностями данной ситуации и её решения, обращайтесь в службу поддержки своего сервиса. С нашей стороны проблем быть не может. Ваша заявка не оплачена, невыполненных обязательств перед Вами нет. Требуем удалить необоснованную претензию!Претензия снята

Серьезно?) Почему 5 минут назад я переводил на другие кошельки и таких проблем не было?) Или вы хотите сказать что не передаете киви кошельков клиентов на проверку СБ киви?) Почему в поддержке киви мне сказали что на киви который я переводил многочисленные жалобы?) А?) Получается тут кто то врунишка? Из за вашего позорного обменник я потерял 54 тысячи рублей которые никогда не верну,bestchange вопрос к вам, как вы одобряете такие махинации? и неуважаемая шахта,я не оставлю этот вопрос просто так) пока вы не вернете мне 54 тысяч) Хорошего вечера ОПГ)Претензия возобновлена

Вова, как написали ранее, все наши реквизиты чисты и находятся под регулярной проверкой нашим отделом Службы Безопасности. Мы не можем отвечать за работу Киви, и если они заблокировали Ваши реквизиты, Вам следует обращаться в поддержку Киви для решения своего вопроса. Ваша заявка не оплачена, невыполненных обязательств перед Вами нет. Требуем удалить необоснованную претензию!Претензия снята

54 тысячи я потерял из за вас, никто тему закрывать не будет.Не смейте не копейки переводить через этот украинский ОПГ,а тем более делать какие то обмены с КИВИПретензия возобновлена

Вова, ваша заявка не оплачена, невыполненных обязательств перед Вами нет. Требуем удалить необоснованную претензию!Претензия снята

Тема не закрытаПретензия возобновлена

Вова, по всем вопросам касательно блокировки вашего Qiwi кошелька обращайтесь к ним в техническую поддержку. Мы не влияем на работу службы безопасности Qiwi. Просьба удалить необоснованную претензиюПретензия снята

Жалоба в том - что обменник дает заблокированные кошельки,и служба СБ блокирует кошелек, деньги вернуть невозможно. А также обменник шахта и вся их сетка - передают всю информацию ОПГ КИВИПретензия возобновлена

Вова, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, не возобновляйте её. Ведите дальнейшее общение с технической поддержкой Qiwi касательно блокировки Вашего кошелька. По заявке оплату мы не получили. Мы не имеем отношения к службе безопасности Qiwi и никак не влияем на их работу.Претензия снята

Вопросы не закрыты) Все доказательства моих слов есть) есть скрины) Претензия не стенаПретензия возобновлена

Вова, Ваша претензия не обоснована и будет сразу же снята, не возобновляйте её. Ведите дальнейшее общение с технической поддержкой Qiwi касательно блокировки Вашего кошелька. По заявке оплату мы не получили. Мы не имеем отношения к службе безопасности Qiwi и никак не влияем на их работу.Претензия снята

Жалоба в том - что обменник дает заблокированные кошельки,и служба СБ блокирует кошелек, деньги вернуть невозможно. А также обменник шахта и вся их сетка - передают всю информацию ОПГ КИВИПретензия возобновлена

Претензия будет снята, у обменного пункта невыполненных обязательств перед Вами нет. Заявка не оплачена. Мы не имеем отношения к блокировке Вашего кошелька Qiwi. Возможно, что с Вашего кошелька ранее были совершены подозрительные по мнению службы безопасности Qiwi переводы. За подробностями данной ситуации и её решения, обращайтесь в службу поддержки Вашего кошелька. По правилам отзыв типа "претензия" доступен в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).Претензия снята

Приветствуем, Владимир! Пожалуйста, предоставьте нам на почту [email protected] скриншоты диалога с технической поддержкой QIWI, где указано, что проблема заключается именно в кошельке отправителя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Георгий, Обмен по направлению с тинькофф временно происходит в ручном режиме, нужно писать в чат службы поддержки после совершения оплаты. Ваша заявка находится в работе. Оплату принимаем через сторонний сервис по данному направлению, как только мы получим подтверждение о полупении оплаты, заявка будет выполнена. Приносим свои извинения, но к сожалению, задержки могут случаться.

До сих не выполнена оплата

Ждём больше часа оплатау на биток. Не рекомендуем

Где модератор ало?

Георгий, оплата по Вашей заявке поступила. В ближайшее время заявка будет выполнена. После выполнения заявки транзакция отобразится по ссылке: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qnp99yevztdqtl8jzmf4aw8hcz4f4h9wmdu78dh/?from=cocopay . Ожидайте, пожалуйста.

Ало нет оплаты

Оплаты нет 67 минут из заявленных 30 мин

Георгий, Ваша заявка в процессе выполнения. Ожидайте отображения транзакции по ранее написанной ссылке.

Оплаты нет

Во входящих ее нет, хз куда и кому вы там отправили и с какой комиссией

Оплату ждём 75 минут из 30 заявленных.

Георгий, транзакция отобразится в ближайшее время, ожидайте. Ссылка на транзакцию указана выше. Просьба не возобновлять претензию.

Георгий, Ваша заявка выполнена, транзакция ожидает подтверждения в сети. После подтверждения средства будут зачислены на кошелёк.

Нет нет, пусть висит претензия 75 минут, как и ваша заявка в работе

Подтверждений нет на транзакции

Претензия будет снята, заявка выполнена.

Заявка не выполнена

Нет денег на счету

Георгий, Ваша заявка выполнена, Ваша транзакция ожидает подвтерждения в сети. Вот ссылка: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1qnp99yevztdqtl8jzmf4aw8hcz4f4h9wmdu78dh/?from=cocopay . Как было написано ранее, после подтверждения средства будут зачислены на кошелёк. В среднем время подтверждения транзакции занимает 15-60 минут. Ожидайте.

Почему вы не хотите подождать снятие претензии на 75 минут если я вам жду.

Я же жду 75 минут из 30 заявленных, а вы не хотите подождать нас. Не справедливо как то.

Георгий, претензия потеряла свою актуальность, т.к. заявка выполнена. Претензия будет снята, заявка выполнена.

18:45 снимем претензию как и договорились с вами. От вашей транзакции нет подтверждений.вам в два чата сообщили об оплате. Вы почему затягиваете обмен денег до 75 минут?

Это что норма для современого обменника держать клиентские деньги и выполнять ее 75 минут? Вы в себя приходите уже, 23 год 21 век ало

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли. 75 минут. Думайте сами. Ответы все шаблонные для бота. Вы не сделали так, вы не прочитали то, а на почту ничего не отправили кроме номера, направления и каков регистрации. Инструкций о том, что нужно писать в чат я оплатил в 23 года 21 века в почте не было. Но я написал в два чата боту Александру и боту Ибрагиму. Оба мне кидали шаблонами свои мысли об этом обмене и задержке денег. Не рекомендую, это бан вам и больше ни ногой.

Здравствуйте, Татьяна, Ваша заявка выполнена. Ваша транзакция подтверждена. Средства успешно зачислены на указанный Вами адрес кошелька в заявке. Вот ссылка: https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1q7ywnesjjam4aau4ymmefey880wr0qhjxgvqmsz/?from=cocopay . Обмен по направлению со сбербанка временно происходит в ручном режиме, нужно писать в чат службы поддержки после совершения оплаты.

Разумеется, я писала в чат - и номер и фразу. В итоге - "заявка удалена", снова написала. В конце концов все пришло, но про времени около двух с лишним часов прошло - ну, можно вычесть время пока я не обнаружила сообщение "заявка удалена" - занималась своими делами

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/32fXYiejsDRMeP5LBzutVew5QLrgH2ubgX/?from=cocopay . В момент отправки была выставлена актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и долгого прохождения блоков, транзакция находится в статусе «Неподтвержденный». Понимаем Вашу обеспокоенность, но такие форс-мажоры иногда происходят, остается только ожидать когда транзакция получит подтверждение. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако, повлиять на скорость прохождения блоков и подтверждения в сети мы не можем, к сожалению. Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Повышайте комиссию. Еще один блок прошел, и снова моя транзакция в него попала. Никакой заботе о клиенте нет.Претензия возобновлена

Не попала транзакция

Александр, к сожалению, такой технической возможности нет. Ваша заявка выполнена. Ожидайте зачисления средств на Ваши реквизиты.Претензия снята

Рекомендуемая комиссия всегда выше 1 сатош. Повышайте. Я буду писать снова и снова. Чтобы другие пользователи видели. Смотрю отрицательных отзывов у вас тоже хватает.

Делайте возврат денег. У меня из-за вашей экномомии недополученная прибыль.Претензия возобновлена

И пока биткоины дойдут, уже будет пересчет. Тоже лишние потери. В любом случае сам сюда более не прийду и другим не советую.

Александр, со стороны обменного пункта все обязательства перед Вами выполнены. Ваша заявка выполнена, возврат в этом случае невозможен. Транзакция ожидает подтверждения в сети. Средства поступят на указанный адрес кошелька в заявке после того как транзакция получит подтверждение, ожидайте. Претензия не обоснована, просьба её не возобновлять.Претензия снята

Александр, Ваша транзакция подтверждена.

Здравствуйте, Tt, Информация в данном отзыве не является действительностью! Возврат данному пользователю был совершен в течении двух дней. Пользователь заблокирован за перевод на адреса с высоким риском, при создании заявки у нас указано что у нас есть AML проверка.Претензия снята

Да,деньги пришли,ещ бы нет,куда бы вы делись,а?Дело в том, что обвинили в том что кошелек якобы с даркнета,только после оплаты,повторяю вам умники,идите в жопу со своим сервисом,и с обвинениями о даркнете!!! Никогда я больше не зайду к вам, вы сами то не из даркнета случаем а?Претензия возобновлена

Tt, Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат был совершен. Ваша претензия не обоснована и будет снята.Претензия снята

Никогда не меняйте тут ребята,есть хорошие сервисы,где всем пох,какой кошель, итд.Повторяю никакого отношения этот кошелек к даркнету не имеет,что там они проверяют я не знаю,я плачу за рекламу регулярно, на подобные кошельки, и никогда не было проблем! У этих "умных" ребят какие то проверки риски итд.Претензия возобновлена

Tt, Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат был совершен. Ваша претензия не обоснована и будет снята.Претензия снята

Удали все мои данные,так как нам не по пути,заблокировал я тебя.Претензия возобновлена

Пока "умники" зажрались...Претензия снята

Tt, Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание само копирования. Дальнейшее общение с данным лицом вестись не будет в ввиду отсутствия конструктива, а так же массовых оскорблений. Ваша претензия не обоснована и будет снята.Претензия возобновлена

Претензия снята.Претензия снята

Здравствуйте, Денис, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ ) Выполнение обмена исключено, только возврат. Для ускорения возврата Вы можете пройти верификацию, условия можете узнать в чате технической поддержки.

Здравствуйте, пользователь, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

Здравствуйте, Timur Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

Предоставите счет-фактуру подтверждающая, что вы отправили именно мне! Во первых как я мог нарушить политику если изначально на сайте Вашем заполнил заявку и оплатил, но странно у меня на почте уведомление от Вас где номер моего сотового без двух цифр и нет информации по номеру заявки в ЛК у Вас же на сайте ? Если несоответствие номера отправителя денег с заявкой по всем правилам блокируется, и возвращается откуда были отправлены! Повторюсь В случае отсутствия возврата моих денег буду вынужден обратится в контролирующие органы власти с заявлением в правоохранительные орган на возбуждение уголовного преследования по факту мошеннических действий с Вашей стороны в отношении меня!

Timur В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки. Так же, были озвучены условия возврата средств и как ускорить данный процесс. При необходимости можем предоставить результат проверки администрации Bestchange. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Как я мог нарушить что-то если в заявке допущена ошибка номера моего телефона с которого и производил оплату ? Просьба к администрации BestChange запретить закрывать претензию. PS по заявке получил информацию, но адрес BTC вообще не соответствует с моим который я указывал в заявке на обмен(все переписки могу предоставить Вам администрация BestChange)

Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

Чтобы нарушить надо отталкиваться от бумаги заверенной печатью! Этого Вы мне не предоставили! В заявке несоответствие моего номера откуда я Вам перевел денежные средства уже получается я нечего не нарушил AML политику! опечатка при составление заявки на обмен с моей стороны или технические неполадки у Вас на сайте! Верните мой денежные средства откуда я их и отправил Вам!

Timur Вы заблокированы за переводы на теневые площадки (даркмаркет) В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки. Так же, были озвучены условия возврата средств и как ускорить данный процесс. При необходимости можем предоставить результат проверки администрации Bestchange. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Я тоже могу предоставить доказательства того, что Вы пытаетесь обмануть меня!

Вы заблокированы за переводы на теневые площадки (даркмаркет) В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки. Так же, были озвучены условия возврата средств и как ускорить данный процесс. При необходимости можем предоставить результат проверки администрации Bestchange. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Добрый вечер! Просим администратора обменного пункта ответить нам на запрос по почте. Мы проводим проверку инцидента. Просим стороны воздержаться от дальнейшего спора, пока мы не закончим анализ данных. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Хорошо Уважаемый Администратор BestChange

Timur, Вы заблокированы за переводы на теневые площадки (даркмаркет) В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки. Так же, были озвучены условия возврата средств и как ускорить данный процесс. При необходимости можем предоставить результат проверки администрации Bestchange. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Уважаемый администратор bestchange посмотрите выше по переписки со стороны coco-pay и становится понятно, что там сидят мошенники и отвечают неграмотные люди, так как копируют одно и тоже по тексту в отличие от меня! не одной указанной статьи не указали то что я нарушил и еще и денег не вернули мне мой + 5 процентов хотят удержать куда мир катется ?

Timur, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

С 22.11.2022 оказывается я у Вас в черном списке! А как Вы не заблокировали мой аккаунт еще + Рассылка на мою почту тоже еще не заблокированная + оплата пришла Вам с моего заблокированного номера с Ваших слов я нарушил ? Вы заблуждаетесь это вы нарушили AML политику!

Timur, В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки. Так же, были озвучены условия возврата средств и как ускорить данный процесс. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Вы предоставили "пример" как сами написали мне по переписке! Предоставите доказательства с печатью!!! А также объяснение по факту учетной записи на Вашем сайте что не заблокированная почему!

Timur, В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки. Так же, были озвучены условия возврата средств и как ускорить данный процесс. Заблокированный пользователь имеет тот же функционал что и до блокировки, но любые созданные и оплаченные заявки будут заблокированы за нарушение условий сервиса. Все комментарии по заявке даны выше. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Основания какое скриншоты Ваши, Я Вам тоже такие нарисовать могу!

Timur, В комментариях выше и в чате службы поддержки вам была предоставлена вся подробная информация касательно вашей заявки. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Меня интересует осуществление обязательств, которые вы на себя взяли, в частности в пункте 7.1. вашего пользовательского соглашения. На мой взгляд, вы не хотите огласки на независимой площадке и закрывая мою претензию, пытаетесь скрыть проблему, когда она есть тем самым пытаясь скрыть этот факт и по отзывам большинство вы создаете проблем клиентам с Российской Федерации для какой цели ?

Timur, В комментариях выше и в чате службы поддержки вам была предоставлена вся подробная информация касательно вашей заявки. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Согласно вашего пользовательского соглашения в пункте 3.2. с Вашей стороны не было попыток запроса о предоставлении мною информации для подтверждения что это чистый кошелек с Вашей стороны не было, а было только спустя 8 дней после сделки уведомление от вас то что учетная запись заблокирована! Но несмотря на это по факту учетная запись работает, но Вот при второй покупке, начинаете разводить на ЛОХА и начинаете блокировать у себя денежные средства клиентов. Почему до перевода денег когда указываешь почту или номера телефона вы не блокируете, а пропускаете платежи денег! Вы даже грамотно ответить не можете, а только копируете один и тот же текст!

Timur, Вы были заблокированы за ранние переводы на теневые площадки. Вам были предоставлены скриншот AML проверки прошлого обмена, который подтверждает факт нарушения правил. Возврат в случае блокировки заявки за ранние переводы на теневые площадки происходит за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами сервиса. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Прошу предоставить официальный документ от Вас где подтверждает подписью эту распечатку сотрудник имеющий право подписи таких документов и указанием должности, ФИО и печати, а так же если подписант имеет такое право то и доверенность на право подписи таких документов

Средства с 16.12.2022 года и в полном объеме в котором и передал по проценты Вам в пользования

Timur, В комментариях выше и в чате службы поддержки вам была предоставлена вся подробная информация касательно вашей заявки. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

В комментариях выше и в чате службы поддержки толком мне нечего не было сказано информация заверенной руководителем с печатью с Вашей стороны не предоставлено!

Timur, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам были предоставлены скриншот AML проверки прошлого обмена, который подтверждает факт нарушения правил. Возврат в случае блокировки заявки за ранние переводы на теневые площадки происходит за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами сервиса. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Не производил я переводы на теневые площадки !!! Жду средства с покрытием моих затрат и нервов доказывать, что вы неадекватные и не можете предоставить доказательства что копируете и вставляете по тексту!!! Смех!!!

Timur, В комментариях выше и в чате службы поддержки вам была предоставлена вся подробная информация касательно вашей заявки. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и ожидает возврат средств согласно регламенту.

Доброе утро, Тимур! Обменный пункт предоставил нам информацию по Вашему предыдущему обмену, в рамках которого Вы переводили средства на адрес, который имеет метки высокого риска, в том числе, Dark Market — https://prnt.sc/vn5Tu4G0LcTo. В связи с этим мы считаем действия обменного пункта правомерными и переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Пожалуйста, ожидайте возврат денежных средств согласно регламенту обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Вы были заблокированы за ранние переводы на теневые площадки. Вам были предоставлены скриншот AML проверки прошлого обмена, который подтверждает факт нарушения правил. Возврат в случае блокировки заявки за ранние переводы на теневые площадки происходит за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами сервиса, где прописан данный момент. Претензия будет снята, по заявке совершён возврат средств.

Это был первый обмен на вашей площадке, скриншот чего вы мне предоставили?

Сергей, Вам уже был ранее предоставлен развёрнутый ответ по Вашей заявке в чате службы поддержки. Требуем не возобновлять претензию, возврат средств совершён.

Как не возобновлять если вы у меня деньги украли?

Сергей, Вам был совершён возврат средств по заявке согласно регламенту с которым Вы согласились перед созданием заявки.

Вы мне скрин с левым адресом предоставили, вообще не по моей заявке, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Сергей, как было написано ранее, Вам уже был предоставлен развёрнутый ответ по Вашей заявке в чате службы поддержки. Возврат средств по заявке был совершён. Претензия будет снята.

Вы мне скрин с левым адресом предоставили, вообще не по моей заявке

Сергей, по Вашей заявке даны все комментарии. Вы получили возврат средств. Претензия будет снята.

Вы мне скрин с левым адресом предоставили, вообще не по моей заявке

Сергей, по Вашей заявке даны все комментарии. Вы получили возврат средств. Претензия будет снята.

Обменник ворует деньги

Сергей, по Вашей заявке даны все комментарии. Вы получили возврат средств. Претензия будет снята.

Добрый день! Мы начали проверку по данному инциденту. Просьба обменный пункт предоставить ответ на запрос по почте. Просим обе стороны временно воздержаться от комментариев, пока мы не завершим анализ данных. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей, добрый день! Мы проверили информацию: адреса, на которые Вы ранее отправляли средства, действительно связаны с Dark Market. Мы считаем действия обменного пункта правомерными, поэтому переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Нам искренно жаль, что произошла такая ситуация. На карту, которую Вы указали в заявке, по неизвестным нам причинам не происходит выплата средств. Предоставьте пожалуйста в чат поддержки другую карту, попробуем отправить средства на нее. Возврат средств в данной ситуации происходит согласно пункту правил 4.16.Претензия снята

У меня нет другой карты.Претензия возобновлена

В чате вам сообщили что можем попробовать отправить средства на реквизиты из заявки утром, в рабочее время менеджера.Претензия снята

Хорошо, я жду либо отправки средств на карту, либо возврата средств. Написал в чат множество раз с требованием вернуть средства и кошелек для возврата. Потратил несколько часов на это.Претензия возобновлена

Для уточнения статуса выплаты по заявке, обратитесь пожалуйста утром, после 10:00 по МСК.Претензия снята

В уточнении статуса заявки нет необходимости. Я и так вижу что заявка не была выполнена - деньги на карточку не пришли, возврат средств не был осуществлен. Очень надеюсь на вашу порядочность, что вы сделаете что-то из этого. Карточка рабочая, скриншот тестового перевода был отравлен в чат.Претензия возобновлена

Если выплата не пройдет, обратитесь в чат для уточнения информации по возврату средств утром, после 10:00 по МСК.Претензия снята

Уже обращался в чат множество раз. К сожалению, это не помогает, поэтому вынужден писать сюда.Претензия возобновлена

Информация по заявке предоставлена выше. Ожидайте выплаты средств. В случае если средства не уйдут, обратитесь утром после 10:00 по МСК для решения вопроса.Претензия снята

Если вы отвечаете настолько быстро здесь, и имеете отношение к сервису, возможно вы поможете мне вернуть деньги?Претензия возобновлена

Проведение выплаты или возврата средств по вашей заявке проводит менеджер. Рабочее время менеджера 10:00-23:00 по МСК. Все комментарии по заявке даны выше. Просьба не возобновлять претензию во избежании самокопирования.Претензия снята

Просьба не снимать претензию, она у меня осталась. Спасибо.Претензия возобновлена

Вы получили всю необходимую информацию по заявке выше. Претензия будет снята. Ожидайте выплаты средств. В случае если средства не уйдут, обратитесь утром после 10:00 по МСК для решения вопроса.Претензия снята

Как только средства будут возвращены, или я получу выплату, претензия сразу будет снята.Претензия возобновлена

Вы получили всю необходимую информацию по заявке выше. Претензия будет сниматься. Дальнейшие вопросы адресуйте в чат поддержки.Претензия снята

Меня интересует не информация о том, когда будет работать ваша служба поддержки, тем более что я вижу, что и сейчас она прекрасна работает, и вы мне отвечаете. И даже когда она работала, деньги мне никто возвращать не собирался. Меня интересует осуществление обязательств, которые вы на себя взяли, в частности в пункте 7.1. вашего пользовательского соглашения. Пока у меня есть сомнения, что это произойдет. Поэтому я оставил претензию здесь, считаю ее обоснованной. Очень хочу оказаться неправым. В таком случае претензия будет снята. Пока это выглядит так, что вы хотите заткнуть мне рот на независимой площадке и сделать вид, что проблемы нет, когда она есть. Уверен, что если бы я оставил отзыв у вас на сайте, вы бы просто его удалили.Претензия возобновлена

В комментариях выше и чате вам была предоставлена вся информация касательно вашей заявки. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Ожидайте выплаты средств. В случае если средства не уйдут, обратитесь утром после 10:00 по МСК для решения вопроса. Претензия будет сниматься. Дальнейшие вопросы адресуйте в чат поддержки.Претензия снята

Я прочитал ваше пользовательское соглашение, но у меня есть сомнение, что вы сами его прочитали. В частности, вы нарушаете пункт 7.1.Претензия возобновлена

В комментариях выше и чате вам была предоставлена вся информация касательно вашей заявки. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Ожидайте выплаты средств. В случае если средства не уйдут, обратитесь утром после 10:00 по МСК для решения вопроса. Претензия будет сниматься. Дальнейшие вопросы адресуйте в чат поддержки.Претензия снята

Я правильно понимаю, что мои сообщения вы не читаете? И что у вас есть нечего ответить по существу?Претензия возобновлена

Мы читаем сообщения которые вы пишите. Судя по всему вы не ознакомлены с комментариями по заявке выше. В комментариях выше и чате вам была предоставлена вся информация касательно вашей заявки. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Ожидайте выплаты средств. В случае если средства не уйдут, обратитесь утром после 10:00 по МСК для решения вопроса. Претензия будет сниматься. Дальнейшие вопросы адресуйте в чат поддержки.Претензия снята

Если вы читаете, то почему не отвечаете? Почему нарушаете свои собственные правила?Претензия возобновлена

Вся информация и действия выполняются согласно правилам сервиса и в частности пункта 7.1 условий сервиса о которых вы говорите. В комментариях выше и чате вам была предоставлена вся информация касательно вашей заявки. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Ожидайте выплаты средств. В случае если средства не уйдут, обратитесь утром после 10:00 по МСК для решения вопроса. Претензия будет сниматься. Дальнейшие вопросы адресуйте в чат поддержки.Претензия снята

Тогда вы обязаны вернуть средства или произвести обмен.Претензия возобновлена

Все верно. По данному поводу выше вам уже дан ответ. В комментариях выше и чате вам была предоставлена вся информация касательно вашей заявки. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Ожидайте выплаты средств. В случае если средства не уйдут, обратитесь утром после 10:00 по МСК для решения вопроса. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопированияПретензия снята

У отзыва есть 2 состояния: "Претензия актуальна (средства клиентом получены не были)", "Претензия отмечена как решенная (обмен завершен)". Именно поэтому я и выставлял данную галочку и возобновлял претензию. Больше этого делать нет сил, и это уже правда стает смешным. Даже если деньги вернут, то не в полном обьеме. Так мне сказали в поддержке. За неудавшийся обмен по вине обменника я должен отдать часть средств. Если кто-то дочитал, постарайтесь избегать этого места. Если кто-то дочитал до сюда, постарайтесь не связываться.

Добрый вечер. Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства вернули в полном обьеме. Обменял через другой обменник.

Здравствуйте, Ярослав, Попробуйте сменить браузер и повторить попытку обмена. В случае неудачи обратитесь в чат службы поддержки для получения дополнительной консультации.

Здравствуйте, Илья, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Ваша система дала создать заявку и провести оплату заблокированном аккаунту, верно?Претензия возобновлена

Илья, Система не дала совершить обмен заблокированному пользователю. Ожидайте возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту.Претензия снята

Вы на мой вопрос не ответили.Претензия возобновлена

Илья, Система дала создать заявку, но не совершить обмен. Вам нужно ожидать возврат средств в течение ранее указанных сроков.Претензия снята

Почему ваша система дала создать заявку заблокированному аккаунту? Какие возможности есть у заблокированного аккаунту вашего сервиса, согласно вашим документам?Претензия возобновлена

Илья, Впервую очередь блокируются реквизиты пользователя для предотвращения дальнейших обменов нарушающих правила сервиса. Доступ в аккаунт не блокируется, вы можете работать с ним как и прежде, но все созданные, оплаченные заявки будут блокироваться согласно политике AML. Ожидайте возврат средств в течение указанных сроков.Претензия снята

Какие возможности есть у заблокированного аккаунта на вашем сервисе, согласно вашим документам? предоставьте ссылку, где написано,что заблокированный аккаунт может создать заявку, вы выставите реквизиты заблокированному (!!!) аккаунту и ее оплатитьПретензия возобновлена

Илья, По Вашей заявке были даны все комментарии. Вся необходимая иноформация прописана в правилах сервиса ( https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika/ и https://coco-pay.com/tos/ ). Перед созданием заявки Вы соглашаетесь с правилами сервиса. Вы совершили ранее перевод на теневую площадку, за что и были заблокированы. Ожидайте возврат согласно регламенту.Претензия снята

Я не вижу в правилах сервиса пункта о возможностях заблокированного аккаунта. Укажите пункт правил, пожалуйстаПретензия возобновлена

Илья, Данного пункта правил нет, в этом нет необходимсоти. Вам была заблокирована возможность совершения обмена через наш сервис, но не доступ в сам аккаунт.Претензия снята

Если мне была заблокирована возможность обмена, то как получилось мне оплатить ваши выставленную заявку? 5% берете себе при переводе в системе КИВИ, когда там 0% комиссия это непорядочноПретензия возобновлена

Илья, Вы оплатили заявку, тем самым сделали попытку совершения обмена, но заявка была сразу заблокирована для последующего вовзрата средств. Комиссия взимается на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.Претензия снята

Помимо доступа у моего "заблокированного аккаунта" 1. была возможность создания заявки 2. вы выставили счет заблокированному аккаунту 3. вы позволили перевести вам средства 4. а потом отказали, забрав просто себе комиссию в 5%, когда в КИВИ комиссия 0% Это мошенничество, товарищи

Какая еще совокупная стоимость трудозатрат и организация возврата средств? комиссия КИВИ 0% Это просто мошенничество с вашей стороныПретензия возобновлена

Илья, Стоимость трудозатрат на обработку заявки и организация возврата средств не имеет отношения к комиссии Киви. По поводу комиссий платёжной системы Киви Вы можете уточнить в их службе поддержки. Мошенничества с нашей стороны нет. По Вашей заявке будет совершён возврат, средства не украдены.Претензия снята

Возврат за вычетом 5% это мошенничество, это грабеж По-прежнему не вижу в правилах сервиса пункта о возможностях заблокированного аккаунта. Укажите пункт правил, пожалуйста я же с правилами согласшалсяПретензия возобновлена

Илья, Перед созданием заявки Вы согласились с правилами сервиса, в том числе с инофрмацией о возврате средств при блокировке пользователя за переводы на теневые площадки. Пункта правил о возможностях использования заблокированного аккаунта нет, в этом нет необходимсоти. Вы были заблокированы за ранние переводы на теневую площадку (за перевод на адрес ВТС кошелька, который принадлежит теневой площадке). Мы можем предоставить результаты AML проверки прошлых Ваших обменов для подтверждения переводов на теневую площадку Вам и администрации BestChange, в случае такой необходимости.Претензия снята

Здравствуйте, Влад Крюков, У нас есть организация, которая занимается блокировкой фишинговых сайтов. Это не быстрый и сложный процесс. Обратитесь в чат службы поддержки сайта для передачи данных о Вашем переводе в отдел службы безопасности для последующей блокировки реквизитов мошенников. Будьте бдительны и выгодных Вам обменов. С уважением, Ваша команда COCO-PAY!

Здравствуйте, Иоан, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Верните средства!Претензия возобновлена

Иоан, Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Я понял. сниму претензию , когда получу средства

Здравствуйте, Сергей Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Я отпрпвил вам фото для верификации, посмотрите пожалуйста и верните деньги мне как можно скорее.

И да, я из России и мне кажется дело в этом ,что блокируют транзакции из РФ

Здравствуйте, Nadezhda, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

Вы отвечаете шаблонно всем. Адрес кошелька абсолютно новый,какие там теневой площадки?))) В течение 2 дней написал ваш оператор, так пройдена верификация. Завтра/послезавтра как мне ответила ваша поддержка

Nadezhda, Вы были заблокированы за ранние переводы на теневую площадку (за перевод на адрес ВТС кошелька, который принадлежит теневой площадке). Мы можем предоставить результаты AML проверки прошлых Ваших обменов для подтверждения переводов на теневую площадку Вам и администрации BestChange, в случае такой необходимости.

Будут возвращены средства завтра/послезавтра.скриншоты переписки с оператором имеются,посмотрим как вы исполняете сказанное клиенту

Уже за ранние? Когда? В 2021 году?Какие ранние? А почему вы сразу не заблокировали ранее? А забрали деньги и только потом заблокировали? Поясните.

Nadezhda, Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"), п.3.8 - Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML политики сервиса. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции.

Вы деньги верните и я про вас благополучно забуду,благо не монополия, хороших и лояльных обменников предостаточно

По существу Вы не ответили прямо ни на один вопрос. Пояснить про ранние транзакции вы так и не смогли.увы.

Nadezhda, Все комментарии даны выше. Верификация личности успешно пройдена. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя за вычетом комиссии платежной системы, согласно регламенту, в течение двух рабочих дней. Дальнейшее сотрудничество с Вами исключено, любые новые попытки обмена, будут заблокированы для повторной верификации.