На Главную
Обменник
CleanCoins
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 574
Значит мне нужно было оплатить кое-что криптой, вводу сумму в обменнике, 0,47649, жду реквизиты минут 10, оплачиваю, после оплаты смотрю написано получаете: 0.47456842 Я сижу в шоке, думаю почему такая сумма, из заявки не выходил, рубли не менял, ничегт не делал, просто сидел и ждал пока дадут реквизиты, так причем сумма поменялась после того как оплатил….
Если чтт, оплату система не увидела, и деньги улетели в трубу!
Здравствуйте, Николай, Такое бывает, что курсы пересчитываются. Более того у нас это написано в правилах. Очень жаль, что обмен вызвал негативную реакцию = ( Всегда рады видеть у нас для новых обменов!Претензия снята
Уже не первый раз разделяют платежи на несколько частей. В моем случае сумма обмена — 4000 рублей, разделили на ВОСЕМЬ переводов. Самое забавное, переводы с одного кошелька и в одно время, а это означает, что они целенаправленно делят платежи на несколько частей. Помимо этого, очень часто зачисляют меньшую сумму, якобы изменился курс, но на вопрос по какой бирже они его смотрят — не отвечают, т.к. все разы во время подмена курса крипта росла.
Пытался обменять, но мне даже не выдали реквизиты. Пишет ошибка, в чате толком не дают ответ, отвратительный сервис. Не рекомендую сюда обращаться!
Здравствуйте, Makaka, К сожалению сейчас актуальна проблема с реквизитами, и это проблема касается большинства обменных пунктов. Как и написано в уведомлении "об ошибке", реквизиты могут появиться в самой заявке спустя некоторое время. Решаем данную проблему! Приносим извинения за неудобства! Всегда рады видеть у нас для совершения обменов!
Мутный какой то обменник, весь глючный, везде ошибки, оператор только по будням с 10 утра работает, в общем *** обменник! Никому не рекомендую! Кроме геморроя у вас тут успешно ничего не выйдет!
Здравствуйте, пользователь, Работаем всегда по правилам, иногда случаются технические ошибки, приносим свои извинения! Всегда рады видеть у нас для новых обменов!
Заявка ID *** Прописал точную сумму по итогу перевели меньше сумму и деньги я подарил. Сайт постоянно обновлялся в течении 10 минут.
Здравствуйте, Стас, Провели ту сумму, которую вы оплатили. Также при создании заявки вы могли обратить внимание на этот раздел https://cleancoins.cc/rate-fixing-rules/. Всегда работаем честно и по правилам! Рады видеть у нас для новых обменов!Претензия снята
Заявка создана была на определённую сумму, время брони не вышло, оплачено было вовремя. Как сумма могла измениться?Претензия возобновлена
Стас, возможно перед созданием заявки не ознакомились с правилами фиксации курсов. Средства Вам отправлены, что подтверждается ссылкой на транзакцию!Претензия снята
Это не обменник, это ***! Деньги перевёл по предоставленным реквизитам. В течении двух часов средства не поступили на кошелёк. От техподдержки ни слова. Молчат.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Для начала решения проблемы, пожалуйста ответьте на письмо. Всегда разбираемся во всех проблемных ситуациях, и эту обязательно решим!Претензия снята
Ответил на письмо. Я этот чек вчера через чат раз пять отправлял. И до сих пор тишина. И почему сняли претензию? Проблема не решена.Претензия возобновлена
Максим, Вчера обменник работал в режиме выходного дня, о чем написано на сайте. В связи с этим, все проблемные заявки разбираются в понедельник. Ваша заявка выполнена, средства Вам отправлены. Письмо со ссылкой на транзакцию также направлено Вам на почту. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Всегда рады видеть у нас для новых обменов!Претензия снята
Максим, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Теперь все прошло.
Да, средства получены.
Нет реквизитов уже больше 2 часов, поддержка не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отключите данное направление обмена — не тратьте время людей! зачем вы заставляете людей тратить время, заранее зная что обмена не будет? не первый день пытаюсь обменять руб на крипту. Создаю заявку, сижу жду появление реквизитов..Жду..Жду пишу в поддержку. Мне попробуйте через несколько минут пересоздать заявку. Проходит час-два, нетекизитов проходит день, второй..Создаю заявку..Жду реквизиты, опять пишу в поддержку, а там все сначало. У нас проблемы с реквизитами, может позже, попробуйте еще..Еще и еще. Я понимаю что это проблема не только ваша, но это не оправдывает то, что создать заявку можно, но обменять нельзя.
Здравствуйте, Kar, Да, с реквизитами есть проблема, но в большинстве случаев, реквизиты появляются чуть позже в созданной заявке. Из-за того, что Вы создаете много заявок, Вы делаете хуже по сути всем, т.к. реквизиты уходят на созданные Вами старые заявки. Проблема есть, мы ее не отрицаем и всячески стараемся решить ее! Приносим извинения за временные неудобства, всегда рады видеть у нас для новых обменов!
Не предлагайте не качественные услуги. Не будет претензий. Удалите предложения обменять рубли, до тех пор пока не сможете предложить качественный обмен — это будет по человечески.
Целый день меняли, не рекомендую.
Здравствуйте, пользователь, Мы специально разместили баннер, о возможных задержках по выплатам, чтобы клиенты учитывали это при создании заявки. Ваша заявка выполнена! Приносим извинения за ожидание.
Часто выкладывают неработающее направление сюда трон на юмани, надоели.
Стоят по курсу в топе LTC => ЯД а обмен по факту отключён, в чёрный список идёте )0.
Здравствуйте, Мое Имя, Направление временно отключено.
Сделал обмен с usdt to юмани в итоге, оказывается нужно ждать неопределенный срок вывода средств на юмани, несколько часов (те от 1 до бесконечности) p.s — речь не о ПАРЕ часов. В итоге, запроси возврат, но с почты Proton.me — до их почты не доходят письма, и они пишут "ничем помочь не можем, возврата по другому не будет". Скрины: https://imgur.com/a/yNqHcCU.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kira, Согласно правилам для оформления возврата необходимо написать письмо с почты указанно при создании заявки. Сделано это для предотвращения мошеннических действий. Ваша заявка выполнена!Претензия снята
Вы отзыв читали? с протон не уходят до вас письма.Претензия возобновлена
Kira, На будущее, этот факт стоит учитывать при создании заявки. Очень жаль, что обмен вызвал негатив. Хорошо, что все закончилось хорошо и вы получили свои средства. Всегда рады видеть для новых обменов!Претензия снята
Кира, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почитал отзывы, решил поменять. Были проблемы с п2п на хуоби, срочно нужны были деньги на бензин. Оператор написал ожидайте несколько часов. Выводы делайте сами.
Здравствуйте, Григорий, Вам было написано, что выплата может растянуться на несколько часов, также был размещен баннер, о возможных задержках по выплатам. Ваша заявка была обработана примерно через 30 минут после оплаты. Более того, Вам был предложен оперативный возврат средств.
Претензий не имею. Пошли навстречу.
При попытке обменять DASH на ЯД после заполнения формы пишет что направление отключено. Хотя обменник есть в листинге на bestchange по этой паре.
Здравствуйте, Алексей, Временно направление было отключено по техническим причинам. Сейчас все работает в штатном режиме.
Usdt — юмани На сайте появилось сообщение: Направление обмена отключено Оператор ответил: Отключено направление! Ваша заявка обрабатывается, не переживайте! Жду уже 3 часа.
Здравствуйте, Дмитрий, Мы Вас заранее известили в чате с поддержкой о возможных задержках выплаты и почему временно отключено направление. Ваша заявка обрабатывается, ожидайте поступления средств.
Сделал обмен usdt — Юмани, появилась надпись Направление обмена отключено(в тех поддержке написали "Отключено направление! Ваша заявка обрабатывается, не переживайте!"). Прошло уже более 3 часов деньги так и не пришли.
Деньги пришли.Претензия снята
Сделал обмен usdt — юманей Спустя час заявка так и не выполнена, по ссылке отслеживания моей заявки висит только надпись "Направление обмена отключено"... Написал сообщение оператору сайта — пол часа уже как без ответа Супер сервис.
Заявку выполнили, оплата пришла.Претензия снята
Здравствуйте, пользователь, Оператор Вам ответил, что возможна задержка по выплате на несколько часов в чате и почему временно отключено направление. Приносим извинения за то, что ваша заявка обрабатывалась дольше обычного, но она выполнена и средства у Вас. На главной странице специально разместили баннер, чтобы клиенты знали, что возможны задержки. Всегда рады видеть у нас для совершения новых обменов!
В 7 утра делал обмен USDT — Юmoney, в регламенте указано перевод в течении 15 минут, в некоторых случаях до 1 часа. через 15 минут перевод не пришёл, написал в поддержку, сказали что у них размещён баннер о задержках и что перевод может занять уже несколько часов, и тут же добавили, что пока вообще убрали данное направление со своего сайта, чтобы не создавали новые заявки. прождал ещё 2+ часа — денег до сих пор нет, поддержка продолжает говорить, что у них баннер и никаких конкретных сроков не обозначает. на очевидное возмущение, что так можно тянуть до вечера, потом до завтра и вообще целую неделю — сказали ну до вечера-то точно переведём. такой вот уровень сервиса зачем людям ваш баннер с предупреждением, если вы даже сроки обозначить не можете?! тем более после обращения отключаете направление обмена! смысл его тогда в принципе было включать, когда вы знаете о наличии проблем на вашей стороне?! причём судя по отзывам случай не единичный и началось всё не сегодня-вчера. крайне не рекомендую связываться! P.s. после того как написал в поддержку, что буду оставлять претензию — деньги дошли в течении 20 минут, короче пока не начнёшь ругаться(образно разумеется) и угрожать претензией, никто работать не хочет. 3 месяца на сайте бестченж, а уже с десяток претензий и комментариев негативных, на 300 положительных отзывов — начало у вас прямо скажем не задалось! работайте над уровнем сервиса или вам не место на таком проверенном мониторинге как бестченж, с которым лично я знаком не один год и ситуация подобная впервые и именно с вами!
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за то, что ваша заявка обрабатывалась дольше обычного, но она выполнена и средства у Вас. На главной странице специально разместили банер, чтобы клиенты знали, что возможны задержки. Более того, всегда можно оформить возврат, если нет времени ждать, что Вам собственно предлагал оператор, и предлагал сделать возврат оперативно! Мы очень дорожим своей репутацией! Всегда рады видеть у нас для совершения обменов!
Все оплатил и отключили направление обмена, теперь просто жду, денег пока нет, может переведут. У них написано правдо что возможны задержки, но первый раз выжу чтобы направления отключали сразу после оплаты.
Все пришло, отлично, рекомендую. Хороший саппорт.Претензия снята
Не понятно, по какой причине у данного обменника не установлена пометка, что денежные средства выплачиваются через сторонние платежные системы. Я обменивал USDT на Юмани. ID заявки *** Мне перевели через какой-то MTS. Более того, перевод был разделен аж на три разные транзакции! Для меня важно было получить перевод одной транзакцией через тот же платежный шлюз Юмани. Просьба к администрации bestchange более внимательно следить за обменниками, которые расположены в вашем мониторинге!
Прошло 30 минут и ничего не пришло. Поддержка сама не знает когда произведёт обмен. Ужас Скорее всего обман (***)
Здравствуйте, Василий, Приносим извинения за то, что ваша заявка обрабатывалась дольше обычного, но она выполнена и средства у Вас. На главной странице специально разместили банер, чтобы клиенты знали, что возможны задержки. Более того, всегда можно оформить возврат, если нет времени ждать, что Вам собственно предлагал оператор, и предлагал сделать возврат оперативно! Мы очень дорожим своей репутацией! Всегда рады видеть у нас для совершения обменов!Претензия снята
Добрый день, Василий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен USDT на Юмани. С момента оплаты — прошло 2 часа - заявка висит в "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат". В Чате, говорят про задержку, сроков не называют. На Юмани всё переводится прекрасно и моментально — никаких задержек со стороны ЮМ — нет, что наводит на мысли о недобросовестности данного обменника. На сайте написано: Данное направление обмена работает в автоматическом режиме 24/7, выплаты обычно производятся в течение 15 минут с момента получения необходимого количества подтверждений сети, но в ночное время сроки могут быть увеличены до 1 часа. Посмотрел отзывы о данном обменнике (к сожалению, уже после того как отправил средства) — их мало, но уже есть с десяток подобных о "задержках" со стороны сервиса. Хотелось бы видеть в списке обменников на БЧ только те сервисы, которые исполняют обязательства в рамках своего же регламента, а если они не в состоянии это делать — исключать.
Здравствуйте, Mel, Приносим извинения за то, что ваша заявка обрабатывалась дольше обычного, но она выполнена и средства у Вас. На главной странице специально разместили банер, чтобы клиенты знали, что возможны задержки. Более того, всегда можно оформить возврат, если нет времени ждать. Мы очень дорожим своей репутацией и не занимаемся недобросовестными вещами! Всегда рады видеть у нас для совершения обменов!Претензия снята
Обычно стараюсь не пользоваться обменниками с маленьким количеством отзывов, обычно это говорит о том, что ребятки новые, работать умеют плохо. В этом случае деньги небольшие были. Но, увы, оказался прав. Заявка зависла на три часа. В поддержке сидит гопник, который выборочно снисходит до ответов. Претензию не оставляю, к сожалению, ВВ это не нужно и они меняют претензии на комментарии. Но очень не рекомендую этот обменник.
Здравствуйте, Максим, Очень жаль, что огорчили Вас. Гопник, который сидит в поддержке отвечает абсолютно всем, и Вам также сообщил о возможных задержках. Более того, на сайте размещен специальный банер, предупреждающий клиентов о том, что выплаты производятся дольше. Ваша заявка была выполнена, увы дольше, чем обычно! Всегда рады видеть у нас для новых обменов!
Комиссию ставят минимальную. отправляют минут 15. жду уже 40 минут подтверждения. Транзакция походу так и будет туда сюда бултыхаться. Залечивают про какие то блоки.
Отвратительная система. Пока BTC шли заявка уже закрылась. Но это не беда во всех других обменника где ее просто скорректируют и все равно отправят средства. Здесь же мне сказали, что могут сделать только возврат с минус комиссия и только через обращение по эл.почте.
Здравствуйте, Эльман, К сожалению, ваши ВТС уж очень долго шли, и заявка удалилась. После того как заявка удалилась, сделать пересчет проблематично, тем более такой маленькой суммы, о чем Вам также говорили в переписке. Вам были возвращены средства по правилам!
Из нужной суммы пришли только 1100, но заявка выполнена, здорово.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Остаток средств пришёл, благодарю администрацию ресурса и обменника за оперативность!Претензия снята
Здравствуйте, Виктор, Заявка была выполнена с задержкой из-за технического сбоя. В настоящий момент средства начислены. Приносим извинения за ожидание и потраченные нервы! Мы всегда решаем проблемы клиентов!
Обменивал лайткойн на рубли Тинькофф, уже более часа денег нет, поддержка игнорит. Не советую тут менять!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги поступили через 2 с лишним часа, очень долго, больше тут менять не буду.Претензия снята
Более 2 часов жду и пока ничего уже расстроился что тут делал лучше б переплатил на другом сервисе но куда быстрее все получил бы видимо придется еще раз делать обмен но уж точно не тут, а то пока дождешься новый год наступит.
Менял рубли(Тинькофф) на BTC, 30 минут общался с оператором что статус заявки не меняется, потом в итоге она удалилась, ещё 20 минут прождал и в итоге средства таки отправили. В принципе не потерял ничего кроме времени. Лично я данным обменником больше пользоваться не буду.
Здравствуйте, ждем подтверждения уже 4часа, валюта не зачисляется.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram