City-Exchange (city-exchange.io) негативные отзывы

Обмен не прошел. Указали на AML проверку, при этом снимают 10% за возврат. Обменник не рекомендую.

Обмен не прошел. Сослались на AML рейтинг, при этом в отчете — высокий риск по кошельку самого обменника. Снимать 10% за возврат — интересная бизнес-модель. Никому не рекомендую этот сервис.

Меняю давно, меняю много и часто, практически всегда успешно и без проблем, но вот столкнулся с крайне недобросовестной работой в лице этого обменника, о которой ранее лишь только слышал. По факту речь идет о попытке ***. Обмен №*** по направлению btc-rub не выполнен, уплаченные средства также не возвращены. На мой вопрос: "где деньги?" — поддержка начала юлить и путаться, заявив, что мои средства имеют слишком высокий для данного обменного пункта уровень риска — а именно, 35.4% (Желтый цвет по шкале, средний уровень по ней же). Насильно мил не будешь, не нравится — возвращайте, будем менять в другом месте, предложений достаточно. Однако мне нагло заявили, что вернут не все мои деньги, а только 90%, 10% же данный обменник удержит себе в карман — за что? — а это, цитата, "комиссия"))) цитирую далее прямым текстом: "эта комиссия так же указана в "правилах" на сайте. Незнание правил не освобождает от ответственности". Расчет, наверное, строился на некомпетентных и неуверенных в своих средствах клиентов — но это не мой случай. Поэтому давайте разберемся: 1. Речь о комиссии может идти только за оказанную услугу. Если услуга не оказана (в данном случае, перевод не выполнен) — никакая сделка не имеет места — ни о какой комиссии речи быть не может. 2. Согласно предоставленным этим обменником данным, включая снимок экрана, мои средства, как упоминалось выше, имеют рейтинг 35.4% Уровня риска. Это является средним рейтингом, а не высоким, как пыталась утверждать поддержка данного обменного пункта. Но даже и этот средний рейтинг не отображает реальную картину — на деле он значительно ниже — по одной весьма существенной причине, а именно: 13.6% Средств помечены "european sanctions" — что это на деле такое, думаю, объяснять не нужно, а тем, кто не в курсе, скажу, что это не что иное, как пресловутые незаконные "европейские санкции" против россии и всех ее граждан в рамках прокси-войны сша и их союзников против россии. Санкции эти абсолютно незаконны по международному праву сами по себе, никому, кроме сша и союзников, это объяснять не нужно — тем более, ресурсу в зоне.Ру, а также, что не менее важно, не нужно объяснять и данному обменнику, самому находящемуся в россии. Более того, этот обменник, предлагая услуги обмена на рубли, заведомо осознает, что подавляющее большинство потенциальных клиентов этого направления обмена — это, конечно же, клиенты из россии, граждане россии, против которых и вводятся эти самые "санкции" — таким образом, получается, что данный обменник заведомо знает, что будет принимать средства, помеченные "sanctions", и если бы ему в самом деле, как он утверждает, это не нравилось(хотя сам находится в россии, опять же — ну не парадокс ли)), то он бы просто закрыл это направление обмена — и все, проблемы нет! однако, он этого не делает — почему? ответ только один — его вполне устраивает ситуация срезать 10% с любых поступивших ему средств под этим, как показано выше, надуманным предлогом, возвращать 90% (или даже не возвращать вовсе — покажу ниже) и только на этом зарабатывать лучше, чем на любом обмене — при этом по факту вообще ничего не делая! все это является, конечно же, чистой воды ***, и никакие "правила", "написанные на сайте", это узаконить никак не могут. Из этого вытекает следующий пункт: 3. Такая деятельность этого обменника напрямую противоречит закону россии о защите прав потребителей — соответственно. Он вполне может быть на одном этом основании привлечен к суду и ответственности, включая уголовную по законодательству россии. 4. Даже если заняться элементарной арифметикой в моем случае, из 35.4% Вычитаем 13.6% Противозаконных "европейских санкций" — и мы имеем 21.8% Вполне зеленого низкого риска. Обменнику на это было указано — но его это не устроило, что, в свою очередь поднимает вопрос — а может ли этот обменник реально выполнять какие-то реальные обмены согласно нормальному функционалу обменника, или он просто не в состоянии, или ему уже это невыгодно, и он полностью перешел на мошенничество по схеме 100-10 =90/ 100- 100 =0? 5. Несмотря на обещание вернуть "откушенные" пресловутой "комиссией" 90% это также не было сделано, хотя все реквизиты возврата у него есть и мною ему предоставлены (те же реквизиты, с которых выполнялся ему перевод для обмена). На основании вышеизложенных фактов, подкрепленных приложенными ниже снимками экрана, прошу администрацию bestchange.Ru исключить данный обменник из всех направлений обмена и рейтинга, как ***, а также вернуть сумму в полном объеме 0.00660448 Btc, переведенную мною в обменник для операции обмена, на тот же кошелек, с которого она поступила. На будущее вношу предложение — любые обменники, замеченные в подобной описанной выше схеме, исключать из рейтингов навсегда и собирать на них материал и доказательную базу для привлечения к уголовной ответственности. Это сделало бы бизнес-среду обменных операций значительно более надежной и безопасной. Приложенные ссылки на снимки: https://ibb.Co/4gv9tbr https://ibb.Co/gdcwdgk https://ibb.Co/ggqrtrs https://ibb.Co/wmrvcnn.

Здравствуйте, Клиент, Просим обратиться в службу поддержки на сайте для уточнения кошелька для возврата. Так же просим сообщить оператору номер заявки, по которой вы оставили претензию. Вы соглашались с правилами АМЛ при создании заявки, в правилах прописаны сведения о комиссии на возврат.Претензия снята

Морозят с обменом, средства не возвращают.

Здравствуйте, Антон, Ожидайте возврат в рамках регаментированного срока.

Антон 2024-02-21

"комиссии сервиса на отправку криптовалюты — 10%" Хотят нажиться на 100$, на ровном месте ***.

Антон 2024-02-21

Кто снял претензию?

Антон, претензия не является обоснованной, так как ваша транзакция не прошла проверку АМЛ. Вы соглашались с правилами и проведением проверки АМЛ при создании заявки, в противном случае, вы бы не смоги создать заявку на обмен. Ожидайте возврат в рамках регламентированного срока.

Антон 2024-02-21

Верните на адрес отправления и не снимайте претензию, пока не вернёте.

Антон, ожидайте возврат в рамках регламентированного срока.

Антон 2024-02-21