На Главную
Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14516
Обменник не провёл платёж на сумму 30500р., 1.03.2024 была создана заявка на обмен. Я оплатил счёт, но обмен не совершился. Заявка на сайте перешла в статус "Истекла". Обращался в поддержку 4 раза. И два раза присылал чек. В итоге последние два дня пишут — проверяем, а дальше ИГНОР.
Здравствуйте, Сергей, Обратитесь в онлайн-чат, пожалуйста.Претензия снята
2.03.2024 была создана заявка на обмен, на указанный кошелек сразу была переведена сумма в USDT trc-20, по состоянию на 21:22 выплата не получена, уже давным-давно прошли все сроки по регламенту. тех.поддержка предлагает подождать пол часа, еще немного, еще чуть-чуть.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, Ваша выплата в процессе, извиняемся за доставленные неудобства.Претензия снята
Выплата получена сразу после обращения. Огромное спасибо за содействие.
Возникла проблема с обменом № 416561. Я оплатил вчера заявку и успешно произвел обмен в данном обменике, по ошибке случайно скинул на тот же адрес USDT TRC20 который предоставил обменник 64 USDT. Написал в чат менеджеру что бы сделать возврат, написал на почту. Мне очень долго отвечают, не видят мои сообщения на почте, сейчас им дошло мое сообщение на почту, но они говорят что сделали мне возврат в рублях, я говорю что возврат в рублях не пришел обменник просит выписку из банка которую я не могу получить за март так как в банке выписка доступна за февраль. Я прошу их проверить отправили ли мне этот возврат который не пришел мне мендежер отвечает что нужна выписка. Я уже ошибался так и раньше никаких проблем не было деньги возвращали на кошелек USDT. Обменник нагло врет что сделал мне возврат. Я понимаю если бы они сказали что возврат сделать невозможно это одно, а они просто врут.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка выплачена. претензия является необоснованной. По поводу возврата средств, которые вы отослали на наш кошелек по ошибке и без создания заявки, мы уже ведем проверку. Пожалуйста, не возобновляйте претензию.Претензия снята
Менеджер в чате прислал мне ссылку на тронскан что возврат был осуществлен я сказал ему что это не мой кошелек в ответ я получил "Вижу. Ошибся. Мой косяк." Больше ничего я не получал.Претензия возобновлена
Руслан, извиняемся за неудобства. Делаем возврат по вашей заявке.Претензия снята
Руслан, Возврат произведен.
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, прождал регламентное время в 60 минут обмен не совершен, тп ответила с задержкой, что у них проблемы с выплатой!
Прошло 2,5 часа выплаты нет.
Здравствуйте, Сергей, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, пожалуйста.Претензия снята
Ваша заявка выплачена.
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду уже больше 2.5 часа выплату, но до сих пор ее нет.
Уже 4 час пошел, что выплата до сих пор не пришла.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ильяс, Обратитесь в чат на сайте, пожалуйста.
На какой чат? Мне ваш петр оператор не может помочь, Где ваш оперативный ответ?
Прошу bestchange разобраться с этим, чат перестал отвечать на вопросы.
Уважаемый обменик, 1 час 30 минут нет выплаты, у вас указано от 5 до 60 минут. Вы указали что средства вам поступили, так как я быстро вам их перевел. Хотелось как можно скорее получить выплату.
Администрация Bestchange прошу вмешаться, скоро уже два часа как нет выплаты, специально делал пораньше, так ка уезжать в другой город и тут такая засада.
На вопросы чат перестал отвечать.
Здравствуйте, AnkorTrader, Ваша выплата в процессе, извиняемся за неудобства.Претензия снята
Ответили подождать 30 минут другой канал выплат.
Пока нет выплаты претензию прошу не снимать.Претензия возобновлена
AnkorTrader, ваша заявка выплачена.Претензия снята
Все пришло, спасибо за содействие, но качество сервиса считаю нужно немного подтянуть.Претензия возобновлена
Снял.Претензия снята
Обмен бтс на наличку. Договорились что в 11:30 выдадут. Выдали в 12:20. Перевел бтс в 09:34( первое подтверждение) Курс они зафиксировали в 11:28 ссылая на амл проверку которую они проводили более 2х часов а так же подтверждения их перевода с их кошелька себе на биржу. По факту обманули указав на бестчендже один курс обмена а поменяли по низу рынка в моменте. Не рекомендую данный обменник!
Начнём с приятного: отвечают быстро. На этом всё. Теперь не приятное. Увидел на мониторинге их в топе по направлению юсдт — наличные Анкара по курсу(0.99991301/1). Когда зашёл к ним на сайт в списке городов Анкары не было. Написал в поддержку где мне сначала ответили "В Анкаре не работаем", а после того, как я сказал "Вы же на бестченж отображаетесь в Анкаре", ответили что всё таки работают) Говорят создавайте заявку и после оплаты доставим. "А как заявку создать если Анкары нету в списке?" ответ — "Решаем технический момент, оставьте телеграмм для связи". Оставил и после этого увидел что курс просто улетел до 1.006/1. Когда написал об этом представителю обменника сказали "Технические неполадки" и вообще вырубили направление) В общем впечатления негативные, то они не работают в Анкаре то работают, то потом снова не работают. Курс то топовый, то средний, то вообще его нету и это всё в течении минуты. Не рекомендую.
Добрый день, Дмитрий. Благодарим за обратную связь. К сожалению, по данному направлению возникли технические трудности и мы были вынуждены прекратить передачу на мониторинг. Команда айти уже работает над решением вопроса. Как только технический вопрос решиться, восстановим работу по данному городу и будем рады видеть вас в ряду наших клиентов.
Обменник отвратительный. С моего кошелька деньги ушли, перевод мне так и не пришел. После заполнения формы по возврату прошло больше заявленных 72 часа. Это кидаловом пахнет.
Здравствуйте, Елизавета, Обратитесь в онлайн-чат на сайте.
Было заявлено время 5-60 минут Ждал час. Ждал 2. Написал в чат поддержки Идет уже 3 час денег так и не поступило сказали ожидайте в ближайшее время будет Очень расстроен стоял на морозе у банкомата как дурачок время потраченно в пустую.
4 час денег так и нет.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошел час — поступлений нет.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка в процессе, просим ожидать выплату.Претензия снята
Как только произойдет выплата — так снимайте претензию Вы нарушили свои же правила Ваша транзакция появилась в сети. Обработка платежа начинается после 1го подтверждения и занимает от 5 до 60 минут в автоматическом режиме.Претензия возобновлена
Пришли.Претензия снята
Заявка 413620 уже третий час как жду деньги.
Здравствуйте, Айгуль, Ваша выплата в процессе, мы делаем все, чтобы ускорить поступление. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Отправил на обмен деньги, 1.5 часа не могут найти. Дополнительно скинул чек. Молчание 20 минут.
Здравствуйте, Сергей, Оператор дал ответ в чате.Претензия снята
Ответ: "Еще в процессе" — ни о чём.Претензия возобновлена
Сергей, ваш платеж принят! Транзакция выходит в сеть. Извиняемся за доставленные неудобства.Претензия снята
Прошло более 2х часов с момента оплаты, поддержка отвечает сначала что в течении 30 минут деньги будут у меня на карте, потом что проблема на сторонке моего банка, потом говорит что на их стороне и он сам удивлен, на вопрос сколько времени еще ожидать поступления средств отвечает Петр Пока процессинг, осуществляющий выплату не может назначить точные сроки, старается максимально ускорить.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша выплата в процессе, извиняемся за доставленные неудобства.Претензия снята
Очень долго обрабатывается заявка. Вместо 30 мин указанных при обмене, пришлось написать в ТП уже на 50 мин! И то они не знали что с моей заявкой. Сервис у этого обменника не самый быстрый и хороший. Сбросил им ХЕШ транзакции. Написали Передали транзакцию в криптопроцессинг на подтверждение, ожидаем скорейшего ответа вместе с вами. Сидим и ждем все вместе)))
Верните деньги обратно!
Не хочу больше иметь с Вами дела! Верните средства обратно!
Петр из ТП вообще заморозился, больше не отвечает на мои сообщения (((! В чем дело ребята?
Средства за обмен пришли. Но суть не поменялась. Думаете сотрудники обменника и люди которые здесь меняют свои средства!
Здравствуйте, Василий, Ваша заявка выплачена. Извиняемся за доставленные неудобства.
Подтяните сервис и все будет в порядке)!
Прошёл час с момента создания заявки, деньги были отправлены моментально. Транзакция в сеть не вышла, заявку не обработали, висит баннер что время обработки заявки вышло. В чате мне ответил сапорт Павел, сказал ожидать. Сколько ожидать — непонятно. На последующие сообщения не отвечают. Меня это тревожит и вводит в ступор. Заказ обратного звонка тоже не работает.
Здравствуйте, Кирилл, Ваш платеж на проверке, прости ожидать.Претензия снята
Верните средства, вы уже час проверку платежа осуществляете. Я вам чеки предоставил, в чате вы мне не отвечаете.Претензия возобновлена
Кирилл, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Спасибо!
Не выплачивают средства больше 3х часов, поддержка на морозе.
Здравствуйте, Владимир, Обратитесь в чат на сайте.Претензия снята
С чего вы сняли претензию, если проблема не решена?Претензия возобновлена
Владимир, По вашей заявке Вам осуществили возврат средств в полном объеме.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не выплачивают уже час ужасный обменник из 1000 попался этот уродскиц даже если выплатят отзыв не буду удалять потому что очень долгий обменник!
Здравствуйте, Давид, Извиняемся за доставленные неудобства, ваша заявка стоит в приоритете на выплату. Просьба ожидать завершения обмена!Претензия снята
Час прошел мне нужны деньги скиньте деньги мои я стою в сервисе час мне не чем заплатить!Претензия возобновлена
Ваша транзакция появилась в сети. Обработка платежа начинается после 1го подтверждения и занимает от 5 до 60 минут в автоматическом режиме. Ваши слова заявка создана час назад Не копейки не получил могу ли я потребовать неустойку.
Давид, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Давид. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка *** не выполнена уже почти сутки, поддержка на сайте просто неотвечает второй день.
Здравствуйте, Артем, Оператор предоставил ответ в чате на сайте.Претензия снята
USDT менял на рубли, перевёл им, но платежа так и не получил. Ответили, что не могут перевести, потом сказали дайте адрес для возврата, дал адрес, но так ничего не вернули! Жду начало работы технической поддержки. Пахнет ***.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Геннадий, Возврат произведен, извиняемся за задержку.Претензия снята
Геннадий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Действительно, деньги вернулись, огромная благодарность администратору БестЧейндж. Единственный неприятный осадок, с меня вчера *** за перевод обменнику сняли комиссию 1,8 доллара, которую я выходит что потерял. Так и не понял причины почему мне вчера на рубли не обменяли.... Спасибо хоть USDT вернули...
Заявка №*** нет рублей обменивал USDT на рубли.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сер, Решаем Ваш запрос. Оператор на сайте на связи и будет держать Вас в курсе событий. Извиняемся за неудобства!Претензия снята
Вообщем то как и у других, крипту забрали, рубли не переводят. тянут кота за яйца, то какие то проблемы в одном банке, просят другие реквизиты. даю другие и тишина в чате. пора бы уже админам беста, как то реагировать на это безобразие! обменники творят, что хотят. разберитесь уже.
Здравствуйте, Сергей, Ваша выплата в банковской обработке.Претензия снята
Как вам интересно общаться на площадке бестчендж, неужели нельзя решить вопросы в чате вашего обменника?Претензия возобновлена
Сергей, Ваша выплата в банковской обработке.Претензия снята
Хорошо, я так рад вашему ответу.Претензия возобновлена
Сергей, Ваша выплата в банковской обработке.Претензия снята
Очень удобно так отвечать, денег нет по факту, прошу администрацию претензию не снимать, как деньги переведут я сам сниму.Претензия возобновлена
Сергей, Ваша выплата в банковской обработке.Претензия снята
Очень жду.Претензия возобновлена
Сергей, Ваша выплата в банковской обработке. Ознакомьтесь с пунктом 6 в правилах обменного сервиса. Срок выплаты заявки еще не вышел.
Да знаю, знаю, 5 дней и т д и т п. Пока денег нет моих, претензия повисит. Ничего же страшного?
Сергей, Ваша выплата в банковской обработке. Ознакомьтесь с пунктом 6 в правилах обменного сервиса. Срок выплаты заявки еще не вышел.Претензия снята
Денег нет.Претензия возобновлена
Сергей, Ваша выплата в банковской обработке. Ознакомьтесь с пунктом 6 в правилах обменного сервиса. Срок выплаты заявки еще не вышел.Претензия снята
Денег нет.Претензия возобновлена
Сергей, пожалуйста, обратитесь в чат для совершения возврата ваших средств.Претензия снята
Вернули средства на кошелёк, всем спасибо.
Спустя час после перевода usdt написал в чат сказали что технические неполадки у платёжной системы и они сейчас переведут с помощью другой. Прошло еще 2 часа пишу в час говорят что опять проблемы с системой. В целом уже прошло 5 часов а денег пока еще нет.
Здравствуйте, Арно, Ваша выплата в банковской обработке.Претензия снята
Они уже больше пяти часов в банковской обработке как вы говорите.Претензия возобновлена
Арно, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Арно, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не оплатили заявку, сказали ждать 24 часа и после этого оплатят, в чём очень сомневаюсь.
Здравствуйте, Вера, Обратитесь в онлайн-чат на сайте для замены реквизитов.Претензия снята
Верните мои средства назад! Реквизиты я вам оставляла в заявке, других нету!Претензия возобновлена
Вера, обратитесь в онлайн-чат для дачи реквизитов для возврата.Претензия снята
У вас есть все реквизиты, откуда отравлялись средства.
Вы будете расчитыватся?Претензия возобновлена
Вера, Вы не отправляли реквизиты для возврата.Претензия снята
У вас есть все реквизиты, зачем вы морочите мне голову, я вам всё отправила. На почту от вашей организации не приходило ни одного письма.Претензия возобновлена
Вера, у нас на почте нет письма с той почты, на которую вы создавали заявку.Претензия снята
Я жду от вас письма.Претензия возобновлена
Вера, вам было отправлено письмо о создании заявки.Претензия снята
Почему вы тянете время и не отравляете мне контакты для реквизитов, которые в вас есть?
Почему?Претензия возобновлена
Вера, обратитесь в онлайн-чат на сайте для более оперативной связи.Претензия снята
Я пишу в чате, вы не отвечаете.Претензия возобновлена
Верните деньги на кошелёк с котрого они вам приходили Администрация bestchange, разберитесь пожалуйста, этот обменник водит меня за нос просто!
Вера, оператор на связи.Претензия снята
В чате мне никто не отвечает.Претензия возобновлена
Вера, вы не пишите в чат. Оператор на связи и с радостью вам ответит.Претензия снята
Если у вас не получается ответить мне в чате значит, оплачивайте мою заявку! Или возвращайся средства на кошелёк с которого они были отпрвлены!Претензия возобновлена
Ещё раз повторяю что в чате мне никто не отвечает уже 15 минут!
Вера, хорошо, свяжитесь с нами по почте с той почты, на которую создавали заявку. [email protected]Претензия снята
Я вам и на почту уже писала.Претензия возобновлена
Вера, возврат поступит в течении 10 минут.Претензия снята
Вера, возврат выполнен.
Добрый день, Вера, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, вернули спустя 4 часа.
Регламент обмена от 5 до 60 минут. Время это вышло, денег нет, как это понимать? Сколько пользуюсь обменниками никогда так долго обмен не происходил, максимум 15 минут, а тут уже час прошел, более того, я прочитал тут много подобных претензий что работает обменный пункт нарушая свой же регламент. Вы напишите тогда не от 5 до 60 минут а от 5 минут до суток! Люди может торопятся и надеятся произвести обмен как можно скорее, выбирают ваш пункт обмена соглашаясь с вашим регламентом, а вы его нарушаете регулярно.
Спустя полтора часа все таки средства поступили на карту. Администрацию прошу обратить на подобные случаи внимание.Претензия снята
Здравствуйте, Арсений, Ваша заявка выплачена.Претензия возобновлена
Претензия снята.Претензия снята
Обмен от 5до 60 мин. прошло почти 3 часа перевода нет.
Здравствуйте, Вячеслав, Ваша выплата в обработке.Претензия снята
Вячеслав, Ваша заявка выплачена.
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя час после перевода юсдт написал в чат — ответили что большая нагрузка и ускорят. прошёл еще час перестали отвечать в чате! итого два с половиной часа, а денег нет.
Здравствуйте, Oleg, Ваша выплата в процессе.Претензия снята
Через три с половиной часа деньги пришли.
Больше 2-х часов не обрабатывают заявку. Поступления так и нет. Чат вообще замолчал.
Здравствуйте, Алексей, Ваша выплата находится в обработке.Претензия снята
Алексей, ваша заявка выплачена.Претензия возобновлена
Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, деньги поступили. Спасибо!
Написал в чат вводят по кругу, говорят что в обработке, деньги не отправили в течение 2х часов.
Здравствуйте, Alexander, Ваша выплата находится в обработке.Претензия снята
Денег нету на карте.Претензия возобновлена
Alexander, ознакомьтесь с пунктом 6. Гарантийный период в правилах на сайте.Претензия снята
Alexander, Ваша заявка выплачена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оформил заявку в 19:00 обмен ustd на рубли, денег нет, оператор пишет ожидайте в течение часа, а прошло 3,5 часа:(
Не актуально.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка выплачена.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram