На Главную
Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15092
Написано обмен в течении 5-60 минут, после общения в чате спустя час, каждый час писали что сейчас ускорим, потом перестали отвечать, спустя 12 часов, написали что у них не получается сделать обмен, хотя всё работает, ни у кого никаких проблем нет, и другой обменник без проблем по тем же реквизитам сделал обмен. Теперь они требуют писать им на почту, и делать возврат за 10 процентов от суммы сделки, которая не прошла по их вине! Специально не проводят сделки, и зарабатывают на 10 процентах от возврата.
Здравствуйте, Возврат будет выполнен на полную сумму, без процентных вычетов. Пожалуйста, отправьте нам на почту реквизиты для возврата.
Даже почта у Вас на сайте нигде не указана.
Мошенники, напишите в онлайн-чат на сайте, оператор Вам все подскажет.
Сказали "Ожидать, возврата" Скорее всего опять будут тянуть сутками.
Мошенники, ожидайте возврат в течении часа.
Час прошел, никакого возврата нету, что и стоило доказать. Обменник занимается тем что тянет время, будет делать милион проверок, их словам не стоит доверять.
Мошенники, вы не подтвердили реквизиты для возврата через почту. Выполните данную процедуру и Вам сделают возврат.
Я подверждал реквизиты, присылал Вам скриншот, Вы сказали "ожидать возврата" и после подвердили здесь что он будет в течении часа. Возврат на те же реквизиты с которых была оплата.
Мошенники, на почте нет сообщения от Вас, подтверждающего реквизиты для возврата.
Вы здесь написали, ждите возврата. я жду, а вы обманываете? сказали час? а потом придумали опять какую то причину?
Прошу не снимать притензию до полного возврата средств, на сайте пропал чат поддержки, деньги не вернулись, обмен не произведен, никаких договорённостей со стороны обменника не выполнено. ни одного из минимум 10 обещаний.
Мошенники, отправьте сообщение с кошельком для возврата нам на почту: [email protected]
Деньги не вернулись, обмен не произведен, никаких договорённостей со стороны обменника не выполнено. ни одного из минимум 10 обещаний. Вы в чате здесь писали что через час будет возврат, обманули?
Мошенники, вы не можете подтвердить свою личность через сообщение на почте, пока сообщение не поступит, возврат не будет выполнен.
Я присылал скриншоты которые Вы просили. Вы написали "Ждите возврата" и "Возврат в течении часа". Получается Вы опять обманули?
Мошенники, вы не можете подтвердить свою личность через сообщение на почте, пока сообщение не поступит, возврат не будет выполнен.
Для чего Вы сказали что бы я ждал возврата и что возврат будет в течении часа? ответьте на вопрос? Скриншоты который вы просили я вам скидывал.
Мошенники, Ожидаем от Вас информацию в письме на почту для осуществления возврата средств.
Ожидаю от вас ответов на вопросы. Вы повторяете по кругу одно и тоже и не слышите меня.
Мошенники, Ожидаем от Вас информацию в письме на почту для осуществления возврата средств. Если у Вас нет доступа к почте которую вы указали в заявке обратитесь онлайн чат на сайте для решения вопроса.
Верните деньги, или осуществите возврат, все доказательства, в том числе видео Вам были отправленно.
Возврат средств вам осуществили, хэш транзакции 4051d5e866709292985cd5c48926e042168af8a3a1ec1bd05341179d594147b3
Вам необходимо записать видео экрана и выполнить следующие действия: 1. Заходите на кошелек откуда отправляли криптовалюту. 2. Находите транзакцию которую отправляли нам. 3. Открываете данные о транзакции Мы должны увидеть время, хэш, адрес куда была отправлена криптовалюта. Остальную информацию можете закрыть.
Средств вам осуществили в полном объеме.
Предоставьте доказательства что транзакцию вы осуществили, Вам необходимо записать видео экрана и выполнить следующие действия: 1. Заходите на кошелек откуда отправляли криптовалюту. 2. Находите транзакцию которую отправляли нам. 3. Открываете данные о транзакции Мы должны увидеть время, хэш, адрес куда была отправлена криптовалюта. Остальную информацию можете закрыть.
Возврат средств вам осуществили в полном объеме, хэш транзакции 4051d5e866709292985cd5c48926e042168af8a3a1ec1bd05341179d594147b3. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.
Я жду видео, преттензия будет снята после видео.
Возврат средств вам осуществили в полном объеме, хэш транзакции 4051d5e866709292985cd5c48926e042168af8a3a1ec1bd05341179d594147b3. Просьба вмешаться Администрацию BestChange, пользователь необоснованно возобновляет претензии.
Добрый день, Уважаемый пользователь, согласно данным предоставленным обменным пунктом, по Вашей заявке был осуществлён возврат. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написано, что вывод занимает от 5 до 60 минут в автоматическом режиме, но прошло уже 3 часа, а денег так и не получил.
Больше часа ждал usdttrc-rub. Для эксперимента обменял ту же сумму в другом обменнике меньше чем за 10 минут.
Здравствуйте, Mvpaff, Ваша заявка выплачена.
Прошло почти 2 часа, деньги так и не пришли, написано выплата от 5 до 60 минут. Пишут якобы задержки со стороны банка, с трудом верится.
Просьба администратора BestChange отреагировать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли больше чем через 2 часа. Первый и последний раз пользуюсь этим обменником. Оооочень долго.Претензия снята
Обменник создал транзакцию. При этом, не считая курса, он еще и добавил к сумме обмена определенную сумму. Еще раз, при этом время ожидания на мемпуле несколько часов, а на блокчаре вообще не определяет время до первого подтверждения. В ответ – ой, в момент создания резко выросла нагрузка... Ну как всегда отмазки... Жду... Жду уже 30минут.
Пользовался данным сервисом несколько раз было все быстро и четко. Но сегодня уже прошло 4 часа с обмена юсдт на тинькоф руб.. средства так и не поступили на карту.. Техподдержка говорит ожидайте ожидайте … Хотелось бы скорее уже решить проблему.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Причина задержки - лимит вашей карты на прием средств, ситуация была урегулирована.Претензия снята
Все пришло! Разобрались! Спасибо!
Деньги перевел им 6 часов назад до сих пор мой платеж не обработали. Заявленное время обработки от 5 минут до часа. Не рекомендую пользоваться.
Здравствуйте, 6 Часов Висит Платеж В Тинькове По Карте, Ваша заявка выплачена
Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, но неудобство поставили.
6 часов висит платеж в Тинькофф.
Здравствуйте, Vlad, Ваша заявка в обработкеПретензия снята
Ваша транзакция появилась в сети. Обработка платежа начинается после 1го подтверждения и занимает от 5 до 60 минут в автоматическом режиме. У вас написано до часа! я жду 6 часов...Претензия возобновлена
Vlad, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Пришла только половина, второй части до сих пор нету.Претензия возобновлена
Vlad, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Путь TRC-20/Тинькофф, более 5 часов нет платежа. поддержка не дает никакой конкретики.
Здравствуйте, Елизавета, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, благодарю.
НЕ ВЫВОДИТЕ тут деньги на пути TRC 20 — Тинькофф, больше 5 ЧАСОВ не отправляют деньги в банк, сначала писали «ждите проверяем ждите проверяем», потом отвечать перестали вообще, писали неразборчивые смс, уже часа 2 просто игнорирование, оставляла заявки на звонок — ничего, походу, с выводом можно попрощаться Если бухаете в новый год — бухайте и не терпите людям нервы своей недоработой.
Жду уже 6 часов, ура!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Не отправляют деньги в банк порядка 5ч (на момент создания отзыва). Жалуются на 3-ю сторону. Не говорю, что это мошенники, но рекомендую не менять направление "USDT > банк" пока не решится вопрос. Не стал бы писать отзыв, если бы честно написали об этом на сайте, а так просто собирают заявки и не исполняют. Как-то не красиво получается.
Здравствуйте, Ilshat, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Все норм, деньги поступили. Спасибо.
Не советую данный обменник, ждал обмен больше трёх часов!
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Обмен LTC-Сбербанк, сумма около 3.5 лтц... Жду час уже. Подтверждений сети уже 26. В чате поддержки тишина. Никакого автоматического обмена не случилось.
Прошло два часа с начала обмена. Воз и ныне там. Никаких движений и чат поддержки молчит..
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка выплачена.Претензия снята
Добрый день, Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Впервые воспользовался данным обменником. Очень долго. Два-три раза в месяц пользуюсь обменниками, ни разу дольш 15 минут не ждал. А тут якобы "автоматическая" обработка заняла 72минуты и то после того как написал в чат поддержки и накапа себе валидола. Из плюсов — всё-таки деньги пришли. Повторно обращаться сюда не стану.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выплачена в полном размере.
Ещё бы она бы была н выплачена ) Об этом я кстати написал в отзыве... Вопросы к времени обработки.
Уже 1 час сорок минут жду своих денег, переписываюсь в чате с оператором. Ответ один — проверяем. В регламенте указано время обработки до 60 минут.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Приехал к ребятам в офис для обмена кэша на крипту. обмен НЕ состоялся, по причине отказа мною под аудио (а может и видео) запись вслух прочесть адрес своего кошелька. такой дичи ни разу не встречал, полагаю что плотно сотрудничают со службами. и, что главное, меня никто не предупреждал что будут такие процедуры и моего согласия на запись никто не спрашивал. более того, умышленно это скрывается, потому что ведется запись я сам случайно догадался в процессе разговора и перед тем как ехать к ним я подробно спрашивал процедуру обмена — никто об этом не обмолвился. т.е. еще раз для понимания — я отказался под запись диктовать свой кошелек — получил отказ обмена. будьте бдительны:)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. Андрей, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый Администратор BestChange, т.е. желание обменника деанонимизировать владельца кошелька и потенциальное сотрудничество со службами, возможной торговли данными — не подходит под претензию? ну тут как считаете нужным конечно. но справедливости ради, все обменники с бестченджа в Москве работают по такому же алгоритму. только никто не признается, что ведут запись. а тут случайно мне проговорились во время беседы. подкрутили гайки, а народ и хавает с удовольствием, никого ничего не смущает. но, уверен, что остались еще те, кто думает головой. всем успехов:)
Ожидание около трёх часов и не понятно что далее.
BestChange как то отреагируйте.
Здравствуйте, Андрей, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, пожалуйстаПретензия снята
Не рекомендую.
Написано, что обмен занимает до одного часа времени, прошло уже больше, без результата. Если хотите по быстрому поменять-Вам не сюда.
Здравствуйте, Аз, Извиняемся за долгое ожидание, ваша выплата еще в процессе. Дальнейшую информацию Вы можете получить в онлайн-чате на сайте.Претензия снята
Bestchange, где активная претензия?Претензия возобновлена
Аз, Извиняемся за долгое ожидание, ваша выплата еще в процессе. Дальнейшую информацию Вы можете получить в онлайн-чате на сайте.Претензия снята
В чате никто не отвечает?Претензия возобновлена
Аз, попробуйте перезайти на сайт.Претензия снята
С сайта никуда не уходил, всё пришло.
При лучшем курсе у "соседнего" обменника, решил в небольшой минус себе зайти к этим ребятам рассчитывая на очередную оперативность,, они всегда радуют, но что-то пошло не так, прошло больше часа, пишу, мне пишут в "течении часа", т.е. оператор даже не удосужился сверить заявку/время и вышел с чата, ок, пишу снова, отвечает "уточняем информацию" и тишина 15-20 минут, снова пишу, в ответ "проверяем" и тишина минут 20-30, деньги все же приходят почти через два часа (задержка обменника час), что вы думаете? Оператор даже не написал, т.е. я делаю вывод что он просто забил на заявку, либо у них там оврал и ему тупо нехватает времени обрабатывать запросы клиентов. Итог, дам еще один шанс обменнику, но за операторскую работу, обратную связь ставлю 1, отвратительно, девченки всегда адекватнее чем Петр и другие мужские гендеры почти во всех обменниках такая ерунда.
Размышляю, где сменять 10к usdt на usd cash. полистал отзывы этой обменки... ну что сказать: 100% отзывы "накручены": однотипность отзывов зашкаливает. любую "жалобу" стараются закидать... в общем и целом менять тут не буду.
Здравствуйте, Дима, Уточните по какой заявке у вас произошли сложности?
Попытка обмен смешной суммы на наличные в Стамбуле. Спросили фио для пропуска. Скрывать нечего, даю фио + показываю ПАСПОРТ человеку который встречает. Ему паспорта недостаточно, спрашивает внж Турции. Странно не правда ли, после этого 20 минут ждём ответа от "вышестоящих". Это при том что криптовалбта не разрешена в Турции. В итоге 45 минут ожидания в холле и без результата. Прошу администрацию жандармов разместить в соответствующую категорию.
То есть ребята объявили то что они меняют согласовали Я приехал И в итоге 40 минут жду как дурак. а это они пошутили на самом деле ничего они не меняют Так что администрация Посмотрите пожалуйста Правда ли они меняют или они просто э отделение жандармов в Турции.
Как оказалось это обиенник для тех кто имеет внж Турции. На мой взгляд это очевидная контора под финансовой полицией.
Ужасный обменник. Деньги списали мгновенно, а вот на карту не зачислили. Обратился в поддержку ответили что оператор работает с 9.00 по мск. Хотя при обмене пишут зачисление средств от 5 минут до 60 минут. По факту уже прошло более 6 часов денег нет и не факт что будут. Ждать ещё как минимум 8 часов до того момента как заработает оператор. Хуже обменника я ещё не встречал!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка в обработкеПретензия снята
Создал заявку на обмен, предоставил реквизиты, оплатил заявку. По истечению срока выполнения заявки написал в онлайн-поддержку, где мне сказали отправить другие реквизиты для выплаты на их почту. Я отправил новые реквизиты и уточнил у поддержки сколько это займет времени, мне ответили, что смена и выплата произойдет в течении суток. По истечению данного времени я снова им написал, мне ответили, что заявка выплачена, когда я уточнил на какие реквизиты, мне ответили, что на старые (первые, которые они попросили сменить). Данные реквизиты были мне уже неактуальны, после смены по их инициативе. Они признали ошибку оператора, но для меня вопрос выплаты остается открытым.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перешел с бест ченджа (обменник біл в топе) перешел по направлению тезер трц20 виза мастер рубли сбербанк курс был 91.3(может5) Ввел получить 12000р ввел свои данные (на все минута потолок) создал заявку оплатил жду деньги и смотрю а курс то 90.5 а как оказалось я заявочку создал курс резко поменялся и обменка уехала вниз) в итоге -107 рублей) Не рекомендую данный обменный пунк, как по мне это *** чистой воды прошу бест чендж разобраться в данной ситуации и принять меры. Бест топ.
Здравствуйте, Валерий, Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Да можешь это сам себе рассказывать, ***. Щя бы на 100 рублей *** людей. Это же по клоунски курс менять после нажатия создания заявки. В полном обьеме это сколько было указано при создании а не поменять и оставить сколько вам нужно. любой нормальный обменный пункт дерал бы тот курс коьторый был на бесте или хотябы при нажатии на кнопку указывал что курс изменился. а вы просто обворовуете клиентов в тупую)
Не меняйте здесь средства. Занимаются откровенным обманом. С АМЛ проверкой. Возвращают средства с удержанием большой части себе. Отзывы накручены. Пролистайте следующие страницы и вы убедитесь сколько людей было введено в заблуждение ими.
Не меняйте здесь средства. Занимаются откровенным ***. С АМЛ проверкой. Возвращают средства с удержанием большой части себе. Отзывы накручены. Пролистайте следующие страницы и вы убедитесь сколько людей было введено в заблуждение ими.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей Андреев, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, если у Вас возникли проблемы с получением возврата.
Три часа жду денег по обмену. Служба поддержки не может сказать ничего внятного: проверяем, ждите, информации не дают.... Не рекомендую! И похоже на кидок. ПыСы: если деньги всё же придут-отзыв изменю.
Деньги хоть и с проблемами, но пришли. Ситуация разрешилась благополучно.Претензия снята
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка выплачена в полном объеме.
Я уже в курсе. Три с половиной часа обрабатывалась вместо заявленного одного часа. И после обращения в службу поддержки Бест ченьдж. Ваша служба поддержки никакая. Скрины общения с вашим консультантом есть.. Больше с вами дел иметь не буду Не рекомендую в.
Очень жаль что отзывы я решил почитать только после отправки своих денежных средств. в условиях написано оплата 5-30 минут, прошел час-денег нет, на вопрос почему в условиях 5-30 минут а ожидать нужно дольше в тп ответили "ожидайте пожалуйста" ну и собственно вопрос, почему такой недобросовестный обменник с таким колличеством положителных отзывов?)) в общем летит в чс данный обменник, очень жаль что бестчендж сменил отоброжение отзывов, раньше было лучше. деньги так и не получил, ожидаю.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, JabJub, Ваша заявка выплачена в полном размере.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не прошло и суток, средства получил. уважаемая администрация бестчендж, просьба проверить данных товарищей на накрутку отзывов, правдивые отзывы здесь только серенькие судя по всему)
Обходите этих Никому не рекомендую, создал заявку на 48000 — на карту поступило 42000 Оказывается. в момент нажатия кнопки обмен — они мелким шрифтом изменили выплачиваемую сумму на 6000 руб в свою пользу и заявка зафиксировалась по измененному курсу. Вмемсто 48 я получил 42 — поддержка сказала, что выплачено в полном объеме и курс может меняться. На 30% в вашу пользу? руб? В Черный список, и всем рекомендую обходить стороной.
Обменник врет. На bestchange.ru был курс 89 с копейками, поэтому нажал поменять прям по мелочи, по факту переобулись и оплатили по 79 +-! Следите за тем как меняется курс у данной конторы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка выплаченаПретензия снята
Я и не писал что не выплачена! Суть претензии была что вы пишите одну сумму в обменнике, по факту потом выплачивает другую.
У вас и сейчас курс стоит 89 с копейками, а выплатили по курсу 79!Претензия возобновлена
Сергей, Проверьте курс заявки в письме на почте, на странице обмена.Претензия снята
В этом и заключается ваш обман! Вы тут пишите что курс 89, а по факту меняете его на 79.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram