Обменник

City-Exchange

Как только написал отзыв ,сразу же начали смотреть мою заявку . Деньги перевели ,но нужно было в определенный срок мне деньги и пришлось воспользоватся другим обменником ,который сделал это за три минуты и как всегда без проблем Главное что транзакция прошла ,но больше пользоваться этим обменником не буду . Очень неприятно иметь негативный опыт при первом использовании новых клиентовПретензия снята

Здравствуйте, Артем! Вы обращались в тех. поддержку , где Вам обьяснили , почему Ваша заявка не была вовремя выполнена . Ваш платеж был задержан службой безопасности Perfectmoney, это обычное явление в системе РМ , как только платеж поступил на наш аккаунт - заявка была выполнена. Просим Вас удалить комментарий , так как нашей вины в этом нет .

Так на сайте нужно писать что Платеж В Обработке ,а не это Статус заявки: Отклонена Причина: Нет оплаты в течении 40 мин. Висел бы статус ,что нужно подождать(скоро выполнится и т.д) ,никто бы ничего и не говорил Но и на том спасибо.

После написания отзыва на сайте появился консультант. Написал о проблеме. После долгого общения и предоставлении кучи подтверждений того, что "я не верблюд" сообщили, что они ошиблись и отправили разницу.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Мы всегда на связи и идем на встречу нашим клиентам, даже, если онлайн чат не включён , Вы всегда можете написать на почту , которая указана на главной странице нашего сервиса .

Здравствуйте, Сергей Механик! Ваша заявка была выполнена согласно регламента в течении 1 минуты и Рм были отправлены Вам на счет. 11:05 05.12.17 Transfer 197381138 U12929358 personal account -40.99 0.20395 8888.01 Sent Payment 40.79 USD to account U12929358. Memo: API Payment. Payment ID: 96057 http://prntscr.com/hk6z4i Хорошего Вам дня!

Здравствуйте, Валентин! Ваша заявка выполнена. Хорошего Вам дня!

Да спасибо )) все быстро прошло )

Здравствуйте, Эдуард! Вы ошиблись сервисом, так как у нас нет заявок с таким номером! Удалите претензию, так как она не имеет никакого отношения к нашему сервису!Претензия снята

Эдуард, приносим извинения, да действительно есть у нас такая заявка , но комиссия указанная в транзакции хорошая, а подтверждения шли долго из-за резкого роста курса биткоина!

Здравствуйте, Кирилл! Ваша заявка в обработке и будет выполнена автоматически после 3 подтверждений в сети биткоин! Подтверждения не зависят от нас, много заявок зависло без подтверждений. Нужно просто ждать. https://blockchain.info/ru/address/3MsVjCRStEqP5mTTEUUcFve79N4tfSDDNE С нашей стороны никакой задержки нет, претензия не обоснованная!Претензия снята

Здравствуйте, Антон произошел сбой в Perfect Money и по этой причине выдало ошибку. Ваша заявка выполнена https://blockchain.info/ru/address/16DaNdKAXtFK4NX845Xr2YtwyAT1r8Bm5V Хорошего Вам вечера!Претензия снята

Здравствуйте, Михаил! Биткоины были отправлены. Подтверждения не зависят от нашего сервиса, так работает система биткоин! С нашей стороны заявка была выполнена. На данный момент уже есть подтверждения https://blockchain.info/ru/address/1KNCpqP8NRKWjWKB7mqfnb5uBpjMpQuCns Претензия не обоснована!Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! У нас все прозрачно и видно какой курс на момент обмена, прежде чем нажать кнопку "оплатить заявку" Вам предоставляется полная информация о том, что Вы покупаете и за сколько. И клиент сам в праве решать совершать ему обмен или нет по предоставленному нами курсу. Претензия не обоснована. Хорошего Вам дня!Претензия снята

Ну можно было бы компромис какой нибудь найти, а не тупо мутить лавэ и все.Претензия возобновлена

Дмитрий, У нас на сервисе позиции обмена устанавливает в ручном режиме,так как обменник ночью работает только в авто режиме позиции занижаются,при обмене на мониторинге Вы можете наблюдать у какого сервиса стоит какой курс обмена,Вы покупали биткоины а не доллары,Вы заплатили за определенное количество биткоинов,с момента нажатия на кнопку обменять курс и сумма в заявке фиксируются и остаются неизменными,в данной ситуации вины сервиса нет,на момент когда Вы обратились к нам в чат мы предлагали Вам обмен по топовому курсу который указан на мониторинге что бы исправить сложившеюся ситуацию но Вы отказались!Хорошего Вам вечера!Претензия снята

Да, если ответят, что курс был у них лучше на автоматическом обмене, то это не так, на автоматическом у них был 108 с копейками и это был не самый низкий курс на тот момент

Https://prnt.sc/gqcr7l вот скриншот более развернутой переписки

Здравствуйте, Анатолий! На момент оформления Вами заявки у нас на сервисе случился системный сбой и курс обмена был завышен,пока Вы общались с оператором по поводу оплаты зашло очень много заявок и курс был раскуплен,когда Вы хотели оплатить заявку под истечение времени резерв был пополнен и курсы обмена были восстановлены и по этому оператор попросил Вас переоформить заявку на обмен,мы приносим свои извинения за неудобства,хорошего Вам дня!Претензия снята

А почему это сняли претензию? я же ее выставил и не согласен со снятием. Оператор мог бы сказать о сбое, но он всячески тянул время и увиливал от прямых ответов на мои вопросы, так что я не согласен со снятием претензии. Я не сомневаюсь что вы честно оплачиваете заявки, но вот с курсами так играться и разводить... это неприятноПретензия возобновлена

Анатолий, Мы не играем с курсами и не разводим людей,на тот момент на сервисе был системный сбой и по этому курс был завышен!Претензия снята

Как это завышен, если у всех 108, а у вас 105 )) я потому и купить решилПретензия возобновлена

Анатолий, Мы приносим Вам свои извинения за неудобства в сбое системы и в компенсацию при следующем обмене мы предоставим Вам топ курс по нужному Вам направлению обмена!Претензия снята

Http://prntscr.com/gqrfat вот такое выполнение обещания.. при чем учитывая скидки с других обменников топ и близко не стоитПретензия возобновлена

Анатолий, По направлению обмена Приват 24 UAH на Bitcoin у нас стоит топ курс как мы Вам и обещали!Вы можете посмотреть на мониторинге,курс топ.Претензия снята

Вообщем я остался при своем мнении. курсами поиграли. Если бы я по заявке перевел деньги, думаю мне их бы вернули, но я бы потерял время, что очень важно в данной отрасли. отвечают, на мой взгляд, заранее заготовленными фразами, ни шагу влево/вправо. ТОП курс - что такое топ курс, когда мне по программе лояльности дают скидки до 0,5% от сделки какой тут топ может быть?....

Анатолий, Мы обещали Вам сделать топ курс по нужному Вам направлению,данное обещание мы выполнили,когда Вы обратились к нам в чат наш оператор сделал Вам топовый курс на мониторинге и Вы могли совершить обмен!

Здравствуйте, Сегей! Вы обращались в тех-поддержку и наш оператор объяснял Вам как работает система подтверждений и сколько данный процесс может занимать времени.С помощью нашей статьи Вы можете ознакомится с работой системы подтверждений: https://bit-changer.net/ru/articles/podtverzhdeniya-v-sisteme-bitkoin-podtverzhdenie-btk-tranzakcij/ На данный момент Ваша заявка давно выполнена и деньги у Вас,мы просим Вас убрать свою претензию так как она не обоснована и со стороны сервиса все условия обмена были соблюдены,хорошего Вам дня!Претензия снята

Сегей, биткоины были отправлены с Вашей стороны и наш сервис не имеет никакого отношения к подтверждениям в сети биткоин.

Здравствуйте, Олег! Ваша заявка выполнена и транзакция подтверждена,комиссия у нас на сервисе динамическая,в момент отправки Вам средств сеть биткоин была загружена и по этому подтверждения приходили медленно,это ссылка на Вашу транзакцию: https://chain.so/address/BTC/18j5Yr8KKMFwsQTL1wnKJoYLFQhni17DpN Просим Вас убрать свою претензию так как со стороны сервиса обмен был выполнен согласно условиям обмена,хорошего Вам дня!Претензия снята

Здравствуйте, [email protected]! Ваша заявка выполнена! Биткоины отправлены и по транзакции есть подтверждения! https://blockchain.info/ru/address/1NSSxAqGtJCAdtTKebuUgTP97DCPkGV6pRПретензия снята

Здравствуйте, Taras!С нашей стороны мы выполнили Вашу заявку , низкая комиссия была выставлена автоматически , сейчас нужно только ждать подтверждений . Для того , что бы сгладить ситуацию можем Вам предложить при следующем обмене ТОП курс .Претензия снята

Я работаю на бирже, через ваш низкий курс я теряю деньги! когда я получу свои Bitcoin?Претензия возобновлена

Taras, мы Вам отправили биткоин . с нашей стороны заявка выполнена . https://bit-changer.net/ru/articles/podtverzhdeniya-v-sisteme-bitkoin-podtverzhdenie-btk-tranzakcij/ Здесь Вы можете ознакомится с информацией о подтверждениях .Претензия снята

Отмените заявку, и сделайте комиссию больше! http://mmgp.ru/showthread.php?t=475123Претензия возобновлена

Taras,к сожалению это невозможно , мы ничего не можем сделать пока биткоины не подтвердятся , так работает сеть .Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Наш кошелек автоматический выставляет комиссию в зависимости от нагрузки сети Биткоин, если комиссия маленькая то это значит, что этого достаточно, что бы ваша транзакция подтвердилась в нормальном режиме.Претензия снята

Андрей, Мы обнаружили, что действительно у нашего провайдера Биткоин кошелька были проблемы с комиссией, поддержка кошелька дала инструкции как устранить эту проблему. Мы закончили тех. работы, теперь комиссия будет в пределах нормы. Приносим свои извинения за неудобства.

Ну вы и кадры, в личной переписке вы писали одно теперь совсем другое, для публики. сколько мне ждать свои деньги Bitcoin?Претензия возобновлена

Андрей, с нашей стороны мы выполнили Вашу заявку , низкая комиссия была выставлена автоматически , сейчас нужно только ждать подтверждений . Для того , что бы сгладить ситуацию можем Вам предложить при следующем обмене ТОП курс .Претензия снята

Здравствуйте, Taras! Наш кошелек автоматический выставляет комиссию в зависимости от нагрузки сети Биткоин, если комиссия маленькая то это значит, что этого достаточно, что бы ваша транзакция подтвердилась в нормальном режиме.Претензия снята

Taras, Мы обнаружили, что действительно у нашего провайдера Биткоин кошелька были проблемы с комиссией, поддержка кошелька дала инструкции как устранить эту проблему. Мы закончили тех. работы, теперь комиссия будет в пределах нормы. Приносим свои извинения за неудобства.

Здравствуйте, Юрий! Наш сервис работает как в ручном так и в автоматическом режиме . В чем именно заключается Ваша притензия ? Онлайн поддержка работает с 9.00 по Киевскому времени , Ваши письма пришли 8.40 и 8.55.Претензия снята

Здравствуйте, Наталья! Вы обращались в чат и писали на почту , где Вам обьясняли - почему обмен еще не выполнен . https://blockchain.info/address/32TbfeGk9EuiTAxH5jqFPiCJZzRF5pYNSk - это ссылка на Вашу транзакцию , где видно , что по ней нет подтверждений в сети , без подтверждений заявка не может быть выполнена. https://bit-changer.net/ru/articles/podtverzhdeniya-v-sisteme-bitkoin-podtverzhdenie-btk-tranzakcij/ - здесь, Вы, можете ознакомиться с информацией , что такое эти подтверждения . Хорошего Вам дня !Претензия снята

aПретензия снята

I tried to exchange bitcoins for grivnas but my application is not found and I can not find my email either. Please help me. [email protected] 13BzgtNXu7qXL8rbbn3Rzj1MNqiRsUJ8em ? 33MLWNep7J6GMXzpWcgwT6nWLDfSykqZfw 0.00007157 BTC ?0.006btz Time 2017-05-24 08:16:10Претензия возобновлена

aПретензия снята

YoNickolaj, You created 2 orders, but you yourself rejected them. In the order ID 69564 You indicated the amount of 0.006 BTC (Bitcoin) in fact sent 0.00007157 BTC (Bitcoin). We attribute such exchanges to fraudulent actions. Have a good day!

Уже прийшлиПретензия снята

Здравствуйте, Nicolay! По Вашей транзакции нет подтверждений. Подтверждения не зависят от нас. Претензия не обоснована. https://blockchain.info/ru/address/34ve6hgUTNzjeRhX2jh1QcDmP3h7wH7YYT вот наша статья о подтверждениях в сети Биткоин https://bit-changer.net/ru/articles/podtverzhdeniya-v-sisteme-bitkoin-podtverzhdenie-btk-tranzakcij/ Хорошего вечера, не волнуйтесь деньги обязательно поступят.Претензия снята

Спасибо за Ваш ответ, буду ждать

Здравствуйте, Самсон! Ваша заявка выполнена с нашей стороны, но видим что по вашей транзакции еще нет подтверждений, скорее всего из-за этого ваш кабинет не отображает полученные деньги, для это нужно время, вот наша статья о подтверждениях в сети Биткоин: https://bit-changer.net/ru/articles/podtverzhdeniya-v-sisteme-bitkoin-podtverzhdenie-btk-tranzakcij/ Хорошего дня, не волнуйтесь деньги обязательно поступят. https://blockchain.info/ru/address/162e7ah5UwqLnffbczNcQ4VDd8ATnRk3baПретензия снята

Спасибо! Всё О,К!Пришлось подождать часа 3,но это терпимо,учитывая,что задействовано несколько ресурсов! Успеха Вам и,возможно,ещё поработаем вместе.

Здравствуйте, Людмила! Ваша заявка выполнена с нашей стороны, но видим что по вашей транзакции еще нет подтверждений, скорее всего из-за этого ваш кабинет не отображает полученные деньги, для это нужно время, вот наша статья о подтверждениях в сети Биткоин: https://bit-changer.net/ru/articles/podtverzhdeniya-v-sisteme-bitkoin-podtverzhdenie-btk-tranzakcij/ Хорошего дня, не волнуйтесь деньги обязательно поступят.Претензия снята

https://blockchain.info/ru/address/1FmZcme6wtx1rvPxLwEJJkx3jq22QFDkzQ

Здравствуйте, Олег! Ваша заявка выполнена и биткоины Вам отправлены. https://blockchain.info/ru/address/1MBRKcuSXzEa8RphoJfBUoNhQk6ieuMFdJ Подтверждения не зависят от нас. Последние несколько дней наблюдается нестабильный курс биткоина, это одна из причит почему до сих пор нет подтверждений. Вот наша статья о подтверждениях в сети Биткоин: https://bit-changer.net/ru/articles/podtverzhdeniya-v-sisteme-bitkoin-podtverzhdenie-btk-tranzakcij/Претензия снята

Онлайн поддержка работает с 9:00 до 21:00 без выходных, по Киевскому времени. Письма которые Вы написали были без темы и поэтому попали в спам. Хорошего Вам дня!