На Главную
Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14516
Обмен идет уже более часа. Комиссия вообще скудная на 15т долларов 50 центов. Она будет идти 2 дня. У меня транзации на 1500 долларов с комиссией 61 цент.
С комиссией на 1500$ 61 цент. Время транзакции 43 Минуты
Здравствуйте, LesnikSB, Наша система автоматически выставляет приоритетную комиссию сети в момент отправки Bitcoin. Транзакция может идти дольше из-за того, что после отправки загрузка сети резко выросла. Сумма средств не влияет на скорость отправки, а также на необходимый размер комиссии. Вы видите вашу транзакцию в сети блокчейн, а значит претензия не имеет оснований. С уважением, Администрация Bit-Changer.Претензия снята
Вы платити маленькую комиссию за большие транзакции. О каких нагрузках вы мне тут рассказываете? Была бы внесена комиссия больше. Была бы транзакция быстрее. А из за вашей экономии люди вынуждены ждать. Нас 23 человека ждут уже более 2 часов!!!!! Больше к вам не обращусь
LesnikSB, Наша система автоматически выставляет приоритетную комиссию сети на момент отправки криптовалюты. Загрузка сети может как вырасти, так и упасть, что предугадать невозможно. Мы не экономим на комиссиях, так как выставляем комиссию выше средней рекомендованной на момент отправки криптовалюты.
Очень медленная работа не рекомендую
Очень долгие подтверждения через данный обменник
Ничего плохого не скажу. Но скорость обмена огорчает - 2.853 sat/B. Жду конфирма уже 2 часа.... Думаю с такой комиссией можно и до 24ых часов прождать... Плюсом являеться то, что мелкие суммы меняют.
Сори, 3 часа ожидание, обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] . Пользоваться не буду и вам не советую
Здравствуйте, Ivv, Уважаемый клиент, задержка транзакции вызвана выросшей загрузкой в сети блокчейн, мы выставляем приоритетную комиссию на момент отправки, финансовых обязательств перед вами не имеем, так как ваша транзакция вышла в сеть блокчейн.
В целом ок, но из 3х обменов 2 были медленные. Первый раз - все быстро и качественно, второй - не заметили, что я оплатил и провели транзакцию только после напоминания через час. С кем не бывает, меняю в третий раз, сразу написал в чат – так нет, 3 блока уже в блокчейне прошло, транзакции так и не видно.
Обмен BTC->qiwi. На сайте: "Сделка 267689 завершена". Просят оставить отзыв: "Нам очень важен именно твой отзыв". Почти сутки на киви денег нет.
Здравствуйте, сейчас разберёмся в вашей ситуации!Претензия снята
"Уделите пару минут и напишите нам честный отзыв на BestChange". Вот, уделил, написал.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент! Направили вам письмо на почту, указанную в заявке по сложившейся ситуации. Ждем от вас ответа.
Уважаемый клиент! Направили вам письмо на почту, указанную в заявке по сложившейся ситуации. Ждем от вас ответа.Претензия снята
По данной, конкретной ситуации. Всё просто. Битки от меня давно получены и потрачены, рубли мной не получены. При разговоре с поддержкой, извинений нет, но зато есть рассказы про алгоритмы безопасности. "Если" я хочу получить деньги, я "должен" написать куда-то и что-то сделать. Обменками пользуюсь со времён царя гороха, еголда и либерти, но до сих пор вот от этого коробит. Какого хрена, прошу прощения, я за свои же деньги ещё кому-то и задолжал и мне какие-то "если" предъявляют? У обменника, очевидно, временные проблемы с киви, ладно, с кем не бывает, один из пятнадцати-двадцати платежей слетает. Но зачем обменнику сразу же включать вот эту пластинку про алгоритмы и безопасность? Вы хотите рассказать, что на сайте у вас сообщения менее безопасные, чем непонятно откуда прилетевшее письмо с поддельным обратным адресом? Или что это? Пуха недостаточно, надо подбросить? Ну кринж же, ребята, ну прям испанский стыд. На ваше письмо я ответил, кстати, адрес там указал. Денег всё равно нет.Претензия возобновлена
Деньги вернули биткамиПретензия снята
Вчера вечером совершил обмен, в заявке гордо висит надпись *Заявка успешно совершена*. В онлайн чате ничего сказать не могут, отправляют писать на почту, на почте не отвечают, первый обменник на мой памяти, что не решает подобные проблемы в течении 15 минут.
Здравствуйте, Iwadim72, Разбираемся в вашей ситуации, в ближайшее время все решимПретензия снята
Iwadim72, приносим извинения за длительное ожидание, ваша заявка была перевыплачена на новые реквизиты, проверьте, пожалуйста, счет. С уважением, команда Bit-Changer
Обменник, закрыл заявку как "успешную", выплатив только 70% средств. Дальше пришлось общаться с оператором на тему, где пошли отсылки на "задержки у сторонней платежной системы" и т.д. Денег в итоге нет.
Здравствуйте, Алексей, сейчас разберемся в вашей ситуацииПретензия снята
А с чего вы закрываете отзыв? Денег как не было, так и нет. Да и "разобраться в моей ситуации" у вас уже достаточное время не получается.Претензия возобновлена
Прошел час с тех пор как "сейчас разберемся в вашей ситуации". Чтобы люди понимали, речь идет о недоплате 8 тысяч рублей из 28 при обмене. Мелочь, но обменнику просто плевать. Не вздумайте менять там серьезные суммы.
Алексей, в данный момент наблюдаются проблемы со стороны платежной системы киви. Делаем все возможное для проведения платежа. Ожидайте поступления в ближайшее время С уваженем, команда Bit-Changer.Претензия снята
Ага, так и вижу как вы делаете "все возможное". нормальные обменники тут спокойно закрывают все сразу своими деньгами, а не ссылаются на то, что к клиенту отношения никакого не имеет. Более того, закрыть заявку как успешную в надежде что клиент не заметит не доплату - это 100% мошенничество.
И прекратите закрывать претензию. Денег нет!Претензия возобновлена
Алексей, никто не пытается вас обмануть. Возникли технические сложности со сторонней платежной системой и в ней не предусмотрена система доплаты оператором. Просьба не обвинять обменный пункт в мошенничестве. Оператор с вами всегда на связи. Мы делаем все возможное. Ожидайте, пожалуйста, зачисления. По правилам обменного сервиса выплата может поступить в течении 24 часовПретензия снята
Если бы заявка висела "в процессе" - вопросов бы не было. Но вы ее закрыли как успешную с очевидным расчетом, что клиент не заметит недоплаты. Могу опубликовать ваши транзакции частями, там очевиден ваш расчет. Это раз. Киви прекрасно работает на ввод и вывод моего банка - я не поленился проверить. Это два. А три - что же такое "все возможное" вы делаете кроме отсылок на стороннюю систему? У меня с ней отношений нет, у меня отношения с вами и как вы мне выплачиваете, через киви или стуча в шаманский бубен меня, как клиента, интересовать не должно. Ну и ваша отсылка на пункт правил 7.1 неликвидна - у вас "обстоятельства" якобы возникли после "успешного выполнения" заявки. Мошенничество очевидно.Претензия возобновлена
Алексей, Заявка закрывается автоматически. Оператор в чате вам сразу ответил, что заявка в обработке и мы видим недоплату. Наша система работы с киви отличается от вашего метода пополнения. Наши тех специалисты решают проблемы и ускоряют застрявшие транзакции. Правила обменного сервиса, с которыми вы согласились, мы не нарушали. Ожидайте выплату в ближайшее время. Для претензии нет основанийПретензия снята
Еще раз, ссылка на ваши правила и пункт 7.1 про форс-мажорные обстоятельства - не работают в данной ситуации. Вы осознанно закрыли заявку как успешную, не доплатив 30% суммы. То есть, подтвердили, что все выплачено. Пункт работает только в процессе исполнения заявки. Вы это понимаете? Любой первокурсник юрфака вам это объяснит, если не понимаете. Ваша работа с платежными системами клиента интересовать не должны, если обязательства формально подтверждены как ВЫПОЛНЕННЫЕ. То есть, налицо попытка мошенничества. Я уже дал весь расклад выше по всем признакам. !!!Не рекомендую никому пользоваться!!!Претензия возобновлена
Алексей, система закрывает заявку автоматически. Вам подтвердил оператор, что выплата прошла не полностью. Ожидайте выплату в ближайшее время. Для претензии нет основанийПретензия снята
Почему я вообще должен считать все вы заплатили или нет и обращаться к оператору, если заявка подтверждена вами как выполненная? Что значит для претензий нет оснований? Вы не заплатили 30% суммы, явно попытавшись кинуть клиента (вы прислали сумму на 30% меньшую, но похожую на ту, что должна быть и закрыли заявку как успешную), все признаки этого есть, а оснований для претензии нет? Чудесная логика)Претензия возобновлена
Алексей, заявка выплачена в полном объеме. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Будем рады новым обменам.Претензия снята
Создавал заявку Qiwi на USD TRC20. Статус заявки обработана, транзакции в сети нет , оператор просит ждать поступления, прошло уже более 40 минут
Здравствуйте, Петр, Сейчас разберемся в Вашей ситуацииПретензия снята
Уважаемый клиент, ваша заявка была выплачена в полном обьеме, приносим извинения за задержку выплаты. Администрация Bit-Changer
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обмен Qiwi RUB на ETH, прошли почти сутки, криптовалюта так и не пришла, хотя у сделки статус "Завершена". Ссылка на etherscan дана на несуществующую транзакцию.
Здравствуйте, Тимофей, сейчас разберёмся в Вашей ситуацииПретензия снята
Тимофей, приносим извинения за задержку выплаты, произошла техническая ошибка. Продублировали выплату на реквизиты, указанные в заявке. Спасибо за обратную связь! Благодаря Вам мы стали лучше и исправили ошибку в коде. Будем рады новым обменам! С уважением, Bit-Changer
Всё пришло, спасибо.
Кидалово! Менял 5000р Qiwi на btc, Прошло более суток деньги не пришли.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, Проверяем вашу заявкуПретензия снята
Антон, Ваша заявка была выплачена 19.08.2022 в 16:59. Продублировали ссылку на транзакцию Вам на почту. Просьба удалить претензию, так как для нее нет оснований. С уважением, администрация Bit-Changer
Основания есть, так как на мой счёт денег не поступалоПретензия возобновлена
Приветствуем, Антон, Администрация обменного пункта! Просим администрацию обменного пункта содействовать в поисках средств, отправленных в адрес клиента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Антон, Вам на почту была отправлена ссылка на транзакцию, транзакция подтвердилась в сети. Согласно данным, средства выплачены в полном объёме. Напишите, пожалуйста, в онлайн чат на сайте обменного сервиса, чтобы наша служба технической поддержки помогла предметно разобраться в сложившейся ситуацииПретензия снята
Уже писал, мне скидывали те же самые ссылки на транзакцию, я это всё видел, но на моём счету денег нет.Претензия возобновлена
Антон, напишите, пожалуйста, в онлайн чат для решения проблемы. Мы не имеем финансовых обязательств перед вамиПретензия снята
263892 нет денег по заявке, транзакция в сети уже 36 минут
Здравствуйте, сейчас разберемся в вашей ситуации!Претензия снята
Уважаемый клиент, ваша заявка выплачена в полном объеме. Приносим извинения за задержку выплаты
А у нас, к сожалению, всё намертво встало. уже полтора часа как. транзакции мимо идут, наш блок не интересен майнерам, видимо. комиссия маловата им, наверное :(
Здравствуйте, Анна, система при отправке транзакции выставляет приоритетную комиссию. В данный момент ваша транзакция подтвердилась в сети С уважением, администрация Bit-Changer
Обмен с киви на btc. Прошло 20мин даже оплату не подтвердили, деньги не пришли. Кидалы? 100 раз подумайте использовать этот обменник. Сумма небольшая 15тр
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгения, уже разбираемся в вашей ситуацииПретензия снята
Евгения, Ваша транзакция вышла в сеть, ожидайте, пожалуйста, подтверждения в сети блокчейн, комиссию выставили приоритетную, приносим свои извинения за небольшую задержку, ждем вас снова! С уважением, администрация Bit-changer
Эфир пришел 2 транзакциями!
Закинул деньги, ждать видимо буду неделю. Кидалово!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, сейчас разберемся в вашей ситуации!Претензия снята
Уважаемый клиент, ваша заявка была выплачена в полном объеме, приносим извинения за увеличенное время выплаты. С уважением, администрация Bit-Changer
Здраствуйти.06.08.2022 00.56Часов совершал.Обмен в биткоины через обменник.Перевел с киви кошелька в обменник деньги .Они создали заявку и долго не мог оследить путь обмена .После чего когда удалось его проверить заметил что деньги поступили и так же быстро пропали от туда. Номер заявки / 254990. Люди данный обменник не добросовестный.
Здравствуйте, Алексей, Биткойн был переведен 05.08.2022 по указанному вами адресу, что было подтверждено ссылкой на вашу подтвержденную транзакцию в блокчейне. После перевода криптовалюты по указанному вами адресу мы никакого отношения к этим средствам не имеем, и управлять ими тоже не можем. Доступов к вашему криптокошельку, паролям от него мы не имеем, и никогда не запрашиваем подобную информацию. Просьба удалить вашу претензию.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, 40 минут, до сих пор ни одного подтверждения. Это надо было комиссию 15 рублей сделать. Теперь пол года ждать, когда деньги прогрузятся. Повёлся на маленький курс. (((((
Здравствуйте, Ренат, сейчас разберемся в вашей ситуацииПретензия снята
А чё разбираться, через минут 20-30 уже сами упадут. Обычно так бывает, когда с комиссией жопятся.
Ренат, При отправке биткойна наш сервис автоматически определяет приоритетную комиссию отправки криптовалюты, чтобы наши клиенты получили свои средства в 1-2 выходящем блоке. О скорости нашей работы свидетельствуют сотни довольных клиентов каждый день. В Вашей ситуации система определила в момент отправки приоритетную комиссию, после чего загруженность сети блокчейн аномально выросла в три раза. К сожалению, подобные ситуации иногда происходят. Ждем и переживаем вместе с Вами! Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс! С уважением, администрация Bit-Changer
После такого к вам ни ногой. 1,5 часа уже жду, ни одного подтверждения. Загруженность сети стандартная. Просто комиссию по 15 рублей не надо делать.Претензия возобновлена
Ренат, Прилагаем график загрузки сети BTC https://prnt.sc/gvVSoas3sdYo. Транзакция уже в сети. Повлиять на это мы не можем. Ожидайте зачисления. Просим не возобновлять претензию и не вводить других пользователей в заблуждение С уважением, администрация Bit-ChangerПретензия снята
Транзакция в сети уже больше 2 часов. Пускай пользователи знают какой у вас сервис. А я спать. Потому как ресурс уже закрылся. (((Претензия возобновлена
Ренат, мы объяснили, чем вызвана задержка. Просьба не возобновлять претензию, так как для нее нет оснований. Доброй ночи!Претензия снята
Потратил 2$ сверху за быструю оплату а обменик тянет время лол
Здравствуйте, Zcasee, Сейчас разберемся в вашей ситуации!Претензия снята
Заплатили после жалобы не советую
Уважаемый клиент! Задержка в отправке биткойна была по вине Вашего сервиса. Рекомендуем выставлять приоритетную комиссию. Наша система обработала Вашу заявку в автоматическом режиме за 5 минут после первого подтверждения сети. Финансовые обязательства перед Вами выполнены в полном объеме. С уважением, Администрация Bit-Changer
Врать не надо через 3 мин транза была с 1 подвердж вот вы пиздаболы - реп вруны !
Zcasee , первое подтверждение вашей транзакции было в 16:43, выплата по вашей заявке была в 16:58, то есть через 15 минут после первого подтверждения, что указано в правилах нашего сайта, удалите претензию, так как для нее нет оснований. Также, просьба не употреблять ненормативную лексику. С Вами всегда общались уважительно. Будем рады Вашим новым обменам!
Отвратительней сервиса я не видел. Отправил вчера сумму ,пришёл мой товарищ забрать,а его выгнали из кабинета сказав ,что мой личный аккаунт не их рабочий телеграм,вопрос,почему обменники вообще ведут диалог в телеграме? Сейчас он сидит уже 40 минут и ждёт сумму ,которую мы отправили ещё вчера ,и мне пишет менеджер 5 минут, ускоряю ,ой извините ,инкассация задержалась! Не рекомендую их
Здравствуйте, Коля, Благодарим за обратную связь, сейчас изучим ситуацию и предпримем меры.Претензия снята
Как разберётесь ,так и снимайте! А не сейчас.Претензия возобновлена
Уважаемый Николай, при обменах в которых участвуют курьеры необходимо проходить регламенты безопасности, которые позволяют идентифицировать курьера от вашего лица, вы проигнорировали данную процедуру что и вызвало задержку при выдаче. Данные регламенты соблюдаются для безопасности ваших же активов. Ваша заявка выплачена в полном объёме Надеемся на понимание при следующих обменах и мы сможем обеспечить вам комфортное время сделкиПретензия снята
Не знаю какие они были раньше и почему они такие сейчас, но все очень плохо, я жду уже 4 часа!!и сколько ещё буду ждать. У меня все заморозилось из-за них, вся работа стоит, крайне не рекомендую!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арафат, сейчас разберемся в вашей проблеме!Претензия снята
Почему обязательно надо жаловаться что бы сразу скинули? Раньше нельзя было?
Уважаемый клиент, ваша заявка была выполнена в полном объеме, никаких финансовых обязательств перед вами мы не несем. С уважением, команда Bit-Changer
5 часов уже жду выплаты с юсдт на тинькофф, сроков никаких не называют, говорят ждите, проблема с мерчем. Только это не моя проблема
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Valik, Уважаемый клиент, ваша заявка была выполнена в полном объеме, никаких финансовых обязательств перед вами мы не несем. С уважением, команда Bit-Changer
Ждал выплату trc20-сбербанк около 3 часа при заявленных от 5 до 15 минут. Тем кто ценит время не рекомендую!
Здравствуйте, Pinhona, сейчас разберемся!Претензия снята
Уважаемый клиент, ваша заявка была выполнена в полном объеме, никаких финансовых обязательств перед вами мы не несем. С уважением, команда Bit-Changer
Закинул TRC20 15:24, до сих пор жду свои 300 USD Как переведут деньги - уберу. Если не убрал, значит зажали.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Said, сейчас разберемся в вашей ситуацииПретензия снята
Оперативно и быстро разрешили вопрос, скинули денежку. Ставлю +++ Спасибо.
Ждал выплату trc20-тинькофф около часа при заявленных от 5 до 15 минут. Тем кто ценит время не рекомендую!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анвар, сейчас разберемся в вашей ситуации!
Уважаемый клиент, на сайте указано, что среднее время обмена до 15 минут, в редких случаях до 60 минут. Ваша заявка исполнена в рамках регламента, финансовые обязательства перед вами выполнены в полном объеме. С уважением, команда Bit-ChangerПретензия снята
Тридцать тысяч ублей залили на карту с киви ВОСЕМЬЮ платежами. Полная фигня.
И номер заявки на почту так и не пришел. Так что нужно, на всякий случай, делать скриншоты из браузера.
Здравствуйте, Сергей, в большинстве случаев выплата осуществляется одним-двумя платежами. Иногда возможно дробление платежа. Это происходит в автоматическом режиме. Мы на это повлиять не можем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заявка была выполнена в рамках правил в полном объеме. Спасибо большое за обратную связь о работе почтового сервиса. Уже направили запрос в IT отдел.
Первый раз воспользовался этим обменником. Впечатления удручающие... Сначала не видели транзакцию, несмотря на 4 подтверждения. Потом поддержка сослалась на какие-то проверки, хотя времени прошло более чем достаточно! После этого попросили подождать ещё 10-15 минут, а затем и вовсе сославшись на проблемы платёжной системы предложили подождать от 30 минут до 1 часа!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, разбираемся в вашей ситуацииПретензия снята
Дмитрий, Ваша заявка исполнена в полном объеме. Приносим свои извинения за задержку выплаты, все технические работы завершены, функционал сайта работает исправно и оперативно. С уважением, команда Bit-Changer
Менял USDT на карту, на главной один курс, после того как нажал создать заявку курс НИЖЕ на 2%! По своей невнимательности отправил деньги не проверив на странице оплаты. Будьте внимательны при выборе обменника.
Здравствуйте, Никол, курс на сайте меняется динамически вместе с рынком и обновляется на сайте каждые 30 секунд. После создания заявки курс фиксируется на 20 минут и не изменяется. С уважением, команда Bit-Changer
Впервые делал обмен trc20-visa на этом сервере. Написано, что автообмен в течении 15 минут круглосуточно. Прошло полчаса, денег нет! Хотя написано, что сделка завершена. Поддержка не круглосуточная...
Зачем писать, что автообмен 15 минут, если на деле не так! И вообще, если направление не работает у вас кругллосуточно, то так и надо указывать, а не вводить клиентов в заблуждение. Я работаю с кучей обменников и там, если автообмен, то он действительно оперативный и поддержка работает 24 часа!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка выполнена в полном объеме. По правилам время выплаты занимает 15 минут, но оно может увеличиться из-за долгой работы платежных и электронных систем как с нашей, так и с вашей стороны. На сайте заявлено, что техническая поддержка клиентов работает ежедневно с 9:00 до 00:00 по Мск. Мы рекомендуем совершать обмен только, если вас устраимвают правила обмена. Мы не нарушили ни одного правила. Просьба удалить претензию. С уважением, команда Bit-Changer!Претензия снята
Зачем обман??? Деньги не пришли на карту!!! До сих пор. Администрация помогите!
Антон, Ваша заявка была выполнена в полном объеме. С уважением, команда Bit-Changer
Спустя 10 часов, после обращения в чат! Изначально тоже написали, что выполнили. Пока не написал повторно...сервис хромает явно
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram