На Главную
Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14516
Совершаю покупку btc. Обменником была выставлена комиссия в 6sat при высокой загрузке. Ожидаю третий час подтверждений. На данный момент никаких изменений
Здравствуйте, Александр, Наша система в момент отправки выставила комиссию в 2 раза выше рекомендуемой. Причиной долгого ожидания стала высокая загрузка сети блокчейн.
Перевёл деньги в течении 5-10 минут, прождал 35 минут, второй шаг (деньги отправлены) так и не засветился, написал в чат, попросили чек, скинул скрин. Сказали ждать до 35 минут, подождал, написал, сказали что надо скинуть именно копию чека, а не скрин перевода, а что эти 35 минут проверяли я так и не понял, в общем на перевод потратил больше полутора часов, больше данным сервисом пользоваться нет желания, хотя это был первый раз.
Здравствуйте, Серго, Уважаемый клиент, поддержка на сайте информировала вас о всех наших действиях, пока мы занимались идентификацией вашего платежа. Увеличенное время обмена было вызвано техническими сложностями, вызванными использованием инновационной, упрощенной для клиентов системы оплаты. Приносим свои извинения за увеличение времени обмена. Надеемся увидеть вас снова. С уважением Команда Bit-Changer
Выгодный курс для минимального обмена, но слишком долго пришлось ждать около 40 минут, обмен производил в пятницу вечером.
На самом сайте оказалось, что есть еще дополнительная комиссия 85 р за переводы от 500 до 3000 р. Деньги отправил на карту, спустя 5 минут проходит три новых транзакции с разницей в минуту между собой, и ни в одной из них нет моего оплаченного перевода. Оперативности нет
Здравствуйте, Игорь, Мы предупреждаем о комиссии 85р. на переводы от 850р. до 3000р. как на сайте, так и на мониторинге Best-Change. Комиссия компенсирует расходы на комиссию сети при отправке криптовалюты. Среднее время выхода криптовалюты в сеть составляет 7 минут.
Отпраил деньги на тезер. Перевода нет уже как 52 мин. мне что делать? Сидеть и думать об этом ночью? Решил бл** по быстрому закинуть на крипту.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка выплачена в полном объемеПретензия снята
Менял трх на киви, с их стороны ушел платеж на проверку сб. Вместо 5-15 минут, которые были заявлены, говорят ждать 48 часов. Лучший сервис, так еще и поддержка общается не как с клиентом, а как с другом
Здравствуйте, Степан, Уважаемый клиент, КИВИ блокируют платежи не по нашей вине, они могут заблокировать любой случайный платеж на основании 161 ФЗ РФ. Мы с вами на связи и гарантируем получение вами денежных средств.Претензия снята
У вас отзыв за 16 сентября есть, где вы говорите, что проблема в кошелька отправителя, а не в кошельке получателя. По Вашей логике, виноваты Вы, а не я или киви
Степан, С 16-го сентября доступная нам информация по проверкам сб киви изменилась
Этим проверкам 2,5 года уже, а информация изменилась за 8 дней. Как же оперативно работают, каждый день нововведения у киви
Завел кеш, мурыжат 3 час, Верните мне кэш !!#
Здравствуйте, Aa, Сейчас разберемся в вашей ситуацииПретензия снята
Проверьте, ваш платеж мог уйти на проверку СБ КИВИ, она занимает до 48 часов
Очень долго(( Уже полчаса прошло, а всё ещё 0 подтверждений в сети((
Здравствуйте, Юрий, Уважаемый клиент, наша система автоматически выставляет комиссию сети в момент отправки, подтверждения сети зависят от частоты выхода блоков, а на это никто повлиять не может. Вы видите свою транзакцию в сети, а значит все финансовые обязательства перед вами выполнены.Претензия снята
Да уж, давно у меня таких длинных обменов не было, 45 минут от момента отправки средств до получения на бтк-адрес
Долго, очень долго, капец! буду часа 3 ждать, уже час прошел
Здравствуйте, Gjugcbkin, Ваша транзакция уже подтвердилась в сетиПретензия снята
Деньги не поступают на кошеле. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Георгий, Ваша транзакция давно подтвердилась в сетиПретензия снята
Приветствуем, Георгий! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Не обменивать.....Работают одни *******.....Не отвечают
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, укажите номер Вашей заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Klient, Конкретизируйте, что именно вас не устроило?
282609 вот номер заявки
При рекомендуемой комиссии в 12 сатоши/байт поставили комиссию в 3.753 сатоши/байт... Эту транзакцию я либо вообще не дождусь, либо буду ждать несколько дней. Мда...
Да уж, ребята... Вы бы хоть галочку сделали быстро или медленно обменивать, я бы лучше доплатил за комиссию и получил свои битки быстро... Закинул бы сейчас в другом обменнике, а кошель btc на нужном мне сервисе меняется после каждой транзакции... Всё обломали..(
Здравствуйте, Kirmur, Наша система автоматически выставляет приоритетную комиссию в момент оптравки. Блоки сейчас выходят крайне медленно, поэтому и растет комиссия сети.
Этот перевод пришёл быстро! Жду вчерашний перевод! Биткоин кошелёк теперь изменился! bc1qx9p8s3u53ecv07phxkz3t7nmc44ef6qtzjr5r0
Прошу вас вернуть мне деньги!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте с 9:00 до 23:30 или на почту [email protected] для решения вашего вопроса.
Где мои деньги???
Евгений, Обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте с 9:00 до 23:30 или на почту [email protected] для решения вашего вопроса.
Ответье пожалуйста, мне ждать моих денег? Или можно забыть? Высказать вам всё тут....
Переписка на вашем сайте не к чему не приводит, там игнор!!!
Евгений, Напишите на почту [email protected]
Нет! Это бестолку! Третий день уже пишу на ваши почты! Деньги верните мне!!?!
Евгений, Ожидайте решения вашей проблемы
Хорошо, жду с нетерпением!
Евгений, Ожидайте решения вашей проблемы, данная ситуация возникла по вашей ошибке, просьба не возобновлять претензию
Мне вчера обещали вернуть деньги! Их нет! Решайте
Евгений, Ожидайте решения вашей проблемы, данная ситуация возникла по вашей ошибке, просьба не возобновлять претензию
Третий день жду
Евгений, Повторяю, вся данная ситуация возникла по той причине, что вы нарушили правила обмена, отправив двумя платежами, наш обменный пункт идет вам навстречу и решает вашу проблему.
И я очередной раз повторяю! Долго решает! Обещали вчера перевести деньги! Когда я получу свои деньги????
Евгений, Ваша транзакция уже в сети
??? Что это значит?
Евгений, Ожидайте подтверждения сети
Сколько ожидать, в минутах скажите пожалуйста? Просто вчера мне тоже сказали ожидайте
Евгений, Все данные претензии являются саботажем нашей работы. Ваша транзакция в сети.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта предоставить ссылку на транзакцию на почту пользователя. Данная претензия переводится в нейтральный отзыв, так как со стороны обменного пункта платеж осуществлен. Транзакция ожидает подтверждения сети. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, благодорю
Перевёл сумму отличную от суммы указаной в заявке, биткоины не пришли! Как вернуть деньги?
Здравствуйте, Евгений, Обратитесь, пожалуйста, в онлайн-чат на сайте для решения проблемы
Онлайн чат на сайте не работает!
Будьте так добры, помогите вернуть мои деньги!
Евгений, Онлайн-чат на сайте работает, обратитесь туда, пожалуйста
Я обратился! И вчера обращался! Но мне ни вчера, ни сегодня не отвечают
Вот, теперь и вы не отвечаете!!! Где мои деньги?
Евгений, Напишите письмо на почту [email protected] и опишите свою проблему.
Написал! Тоесть вы мне помочь не можете!?
Евгений, С Ваших слов, Вы перевели сумму, которая отличается от суммы по заявке, ошибка была на вашей стороне, просьба не возобновлять претензию, мы разберемся с Вашей ситуацией через почту.
Спасибо, буду ждать
Когда ждать денег?
Евгений, Ожидайте, ваша заявка будет выполнена сегодня. Нарушение регламента обмена было совершено с вашей стороны, просьба не возобновлять претензию.
Нету денег!!!!
Евгений, Ваша транзакция уже в сети
В какой сети, когда я получу свои деньги?
Евгений, Ожидайте подтверждения сети
Сколько???
Евгений, Все данные претензии являются саботажем нашей работы. Ваша транзакция в сети.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта предоставить ссылку на транзакцию на почту пользователя. Данная претензия переводится в нейтральный отзыв, так как со стороны обменного пункта платеж осуществлен. Транзакция ожидает подтверждения сети. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, благодорю
Минималка 5000 рублей, а тут написано 3000
Уважаемый клиент! Минимальная сумма обмена на направлениях по покупке BTC с Qiwi 3000 рублей, как и указано на мониторинге BestChange Минимальная сумма обмена на направлениях по покупке USDT 5000 рублей, что также указано на мониторинге BestChange.
Я хотел купить биткоин за киви, минималка 5000 написано
Жду свою тысячу рублей уже 5 часов, поддержка не отвечает
Здравствуйте, Денис, Разбираемся в вашей ситуации, поддержка на сайте работает ежедневно, возможны у вас сбои из-за впн сервисов.Претензия снята
Жду уже почти два часа,очень туго все.пожалуйста протолкните транзакцию
Здравствуйте, Mr Hitman, Наша система автоматически выставляет приоритетную комиссию, и по вашей транзакции была выставлена комиссия выше средней. Блок в блокчейне не выходил больше часа, на это со своей стороны мы повлиять никак не можем. С уважением, команда Bit-Changer
Средства так и не поступили!!!Просьба администрации увидеть ситуацию и разобраться!мемпул не меняется!
М-да... Если хотите ждать 5 часов свои BTC то вам сюда. Отправили с минимальной комиссией и привет сеть. Жутко долго(
Здравствуйте, Bbb, Наша система автоматически выставляет приоритетную комиссию, и по вашей транзакции была выставлена комиссия выше средней. Блок в блокчейне не выходил больше часа, на это со своей стороны мы повлиять никак не можем. С уважением, команда Bit-Changer
Спасибо, все хорошо, но долго пришлось ждать подтверждения получения средств от меня обменным пунктом (шаг 2). Статус обновили только после обращения в чат. Просьба к этим замечательным ребятам своевременно обновлять данный статус и не пугать клиентов )
Здравствуйте, Konstantin, Случились небольшие технические неполадки, все было успешно устранено С уважением, команда Bit-Changer
При покупке битка платеж с киви ушел на проверку, оператор отвечает сухо и долго, не рекомендую этот сервис. В лучшем случае мне вернутся деньги через 48 часов, в худшем - уйдут на несуществующий кошелек, потому что отправка была на одноразовый
Здравствуйте, Ярослав, Проверка СБ киви вызвана проблемами с кошельком не на нашей стороне. Средств по заявке мы от вас не получили, а значит не несем никаких финансовых обязательств перед вами. Решение о создании заявки на одноразовый кошелек было принято с вашей стороны.
Проблема именно на вашей стороне, ни разу у меня подобного не случалось, кошелек белый и пушистый. на сайте у вас написано отмена заявки через 20 минут, в чате говорят ждите 48 часов и мы переведем деньги, если киви одобрит платеж. Ребятки, платеж не прошел потому что вы вовремя не удосужились поменять кошелек. а куда я отправляю это уже не важно, каждый клиент хочет завершить перевод за 10 минут, а не ждать 2 дня. в любом случае, вашим обменником больше не буду пользоваться
Ярослав, Платежная система Киви блокирует платеж и отправляет его на проверку по 161 Федеральному Закону. Причина данной проверки заключается в кошельке отправителя, а не получателя. Средства по заявке с вашей стороны не поступили, а значит сделка даже не началась, претензии к нашему сервису не обоснованы.
Ребят, а почему я хотел перевести 81 USDT, даже по вашему курсу подобрал, а вы мне прислали в итоге только Сумма обмена: 5203 RUB -> 79.60976983 USDT
Здравствуйте, на сайте написано что выплата займет от 5 до 15 минут, жду уже 40 минут, ничего нет, хотя статус заявки выполнена, какой-то максимальный ввод в заблуждение. Доказательства отправки средств так же дать не могут, претензию сниму как придут деньги
Здравствуйте, Максим, Со стороны платежной системы наблюдаются задержки, поэтому для зачисления на ваши счета понадобится чуть больше времени. С уважением, команда Bit-ChangerПретензия снята
Предоставьте пожалуйста доказательства, что вы вообще отправили деньги на мои счета
Обмен идёт более 3 часов. У них по заявке обмен успешно прошёл. Ссылаются на работу киви, при этом не могут подтвердить отправку денег. Чеки не предоставляют. По факту денег нет по 3 заявкам. Доказать отправку денег не могут
Здравствуйте, Qqww, Со стороны платежной системы наблюдаются задержки, поэтому для зачисления на ваши счета понадобится чуть больше времени. С уважением, команда Bit-ChangerПретензия снята
Чеки предоставьтеПретензия возобновлена
Qqww, К сожалению, по техническим причинам мы не можем в данный момент предоставить вам чеки. Просим ожидать зачисления по вашей заявке.Претензия снята
Доказательств нет. Времени ожидания нет. На сайте пишут 5-15 минут. Зачем вы лжёте?Претензия возобновлена
Qqww, В правилах сервиса, с которыми вы согласились, когда оставляли заявку, есть пункт о непредвиденных обстоятельствах, которые сейчас произошли. Мы действуем строго в рамках наших правил. Пожалуйста, ожидайте зачисления по вашей заявке.Претензия снята
Сделал 3 обмена. по их статусу, что они завершены. по факту денег нет ни на одной карте. 279058 279052 279049
Здравствуйте, Speedwagon, Уважаемый клиент, тех поддержка на сайте уведомила вас, что со стороны платежной системы наблюдаются задержки, поэтому для зачисления на ваши счета понадобится чуть больше времени. С уважением, команда Bit-ChangerПретензия снята
Статус заявки на корректный меняйте.
Что молчим? где деньги? ожидание уже около часа. смотрю вам за 50р тут настрочили отзывов. меняйте статус заявки на неоплаченную. будем смотреть реальное время. написали левых отзывов по факту сервис никакой. администрация bestchange. верните претензию. по факту деньги отправил в замен ничего не получил.
Худший обменник. долгий обмен больше часа. поддержка ничего не делает. не советую пользоваться. платят за отзывы 50р. потому что сервис шляпа. на сайте написано перевод денег 5-15 минут. денег нет больше часа.
Администрация bestchange. Верните претензию. Деньги я так не получил!
Жду 2 часа, еще ни одного подверждения транзакции. Номер заявки 277009, на блокчайне пишет еще 4 часа время до подтверждения. Админы, что мне делать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арслан, При отправке биткойна наша система автоматически выставляет приоритетную комиссию на момент отправки криптовалюты в сеть, поэтому при резком росте загруженности сети время подтверждения сети может увеличиться. Вам следует ожидать снижения загруженности сети и подтверждения вашей транзакции. В блокчейне вы свой перевод видите, следовательно мы свои финансовые обязательства перед вами выполнили, и данная претензия безосновательна. Дополнительно просим перестать оскорблять наших операторов на сайте нецензурной лексикой. С уважением, команда Bit-ChangerПретензия снята
6 часов ожидания транзакции какую еще лексику Вы хотите после такого? И ни одного клиента с такой же претензией, че я один такой неудачник на весь обменник у вас?
В других обменниках операторы следят за ростом загрузки и ставят сразу нормальную комиссию,Претензия возобновлена
И какого лешего вы снимаете мою претензию если я не согласен еще 4 часа ждать подтверждения транзакции
Арслан, Свои финансовые обязательства перед вами мы выполнили, так как вы видите свою транзакцию в сети. Мы не влияем на загруженность блокчейна, в момент отправки наша система автоматически выставляет приоритетную комиссию, чтобы транзакция вышла в 1-2 блоке, но иногда происходит резкая загрузка сети и подтверждения приходится ожидать дольше обычного.Претензия снята
Производил обмен по направлению USDT TRC20 на QIWI, всё было оплачено, сайт обменника пишет что обмен произведен, деньги ко мне не поступили! Киви верифицирован, лимитов нет! Поддержка пол часа не может дать вразумительного ответа на происходящее.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим, Разбираемся в вашей ситуацииПретензия снята
Жду уже второй час пока вы разберетесьПретензия возобновлена
Максим, На данный момент у платежной системы наблюдаются задержки в выплатах. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, выплата поступит в полном объеме.
Максим, На данный момент у платежной системы наблюдаются задержки в выплатах. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, выплата поступит в полном объеме.Претензия снята
Ну ждём, ждём. Претензию не сниму до получения выплаты.Претензия возобновлена
Выплата поступила, более полутора часов....Претензия снята
Совершил обмен, отправил деньги. Транзакция в сеть не выходит, пол часа жду ни чего. Пишу в поддержку, мне говорят "так у нас технические проблемы с обменом, типа весь день что то не так идёт" зачем тогда принимаете оплату? Крайне не доволен сервисом. Не понятно когда теперь придут битки
Уважаемый клиент! Ваша транзакция вышла в сеть, ожидайте, пожалуйста, подтверждения в сети блокчейн. С уважением, команда Bit-ChangerПретензия снята
Транзакцию вижу. Спасибо. Но надо предупреждать о тех неисправностях заранее.
Самый долгий обменник, сервис ужасный, хэш не рабочий
Не советую!!!
Очень долгие транзакции, минимум полтора часа. Сделал уже более 5 транзакций через них. Все транзакции были долгие. Ни одной не пролетело быстро
Только один плюс, маленькие суммы принимают. Но я не менее 7к перевожу.
Ожидаю подтверждения сети больше 2-х часов! Комиссия была выставлена в четыре раза меньше приоритетной изначально!!! Ждал до последнего, не хотел оставлять отрицательный отзыв, но 10 подтверждения сети которые меня обошли стороной, вынужден обратиться к администрации бестчендж и администрации обменника с просьбой помочь в данной ситуации!
Это уже не смешно только что 2 подтверждения сети и оба мимо, это край ребята
Здравствуйте, Руслан, Наша система автоматически выставляет приоритетную комиссию сети в момент отправки Bitcoin. Транзакция может идти дольше из-за того, что после отправки загрузка сети резко выросла. Вы видите вашу транзакцию в сети блокчейн, а значит претензия не имеет оснований. С уважением, Администрация Bit-Changer.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram