На Главную
Обменник
City-Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 14540
Перевел! а обмен деньги в 0:30 и кнопка я оплатил не нажимала что,а в чете сказали что с 9 утра вам помогут,в итоге оператор ответил почти в пол десятого попросил чек,потом 3 раза говорил что через 20 минут ответит в итоге пол часа отвечал и с горем пополам начиная с пол десятого в течении часа отправил транзакцию,в итоге то что хотел купить в маркете закончилось!!!и в итоге куча нервов и испорченное настроение, не ожидал такого!!!так что имейте ввиду что можно тут встрять!!! буду искать другой обменник без таких чудес!!!!
Ой да сколько я этих отзывов на оставлял, все мимо. Развод короче это все.
А так обменник норм.
Добрый вечер! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В этот раз обмен пришлось ждать 4 часа, впервые такое! Сказали отправят с приоритетом, дак 2 час жду подтверждения!
8 часов заняло по времени. Где же ваша повышенная комиссия при отправке?!
Здравствуйте, Влад, Наша система при отправке криптовалюты автоматически выставляет рекомендованную комиссию. Возможно, проблемы на стороне вашей платформы зачисления.
Поддержка молчит ,деньги не пришли ,жду вашего ответа ,буду очень признателен
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выплачена в полном объеме, обратитесь в платформу зачисления.Претензия снята
Добрый вечер! Артём, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вашу карту Сбербанка, а с ней и доступ в Сбербанк Онлайн заблокируют если Вы попытаетесь перевести деньги на карты Сбербанка этого обменника. У меня уже дважды за неделю блокировали, две из пяти покупок закончились блокировкой карты и доступа в Сбербанк Онлайн. Причина блокировок, как объяснили нам в Сбербанке – это были карты людей, на которых неоднократно поступали жалобы в Сбербанк. Я обращался за помощью в Online-чат этого обменника. Этот обменник заявил мне, что переводы покупателей криптовалюты принимает на карты «своих партнёров», за действия которых этот обменник не отвечает. Поняли? Если завтра Вы отдадите этому обменнику свои деньги, а взамен получите фигу, то этот обменник уже предупредил, что не отвечает за действия «своих партнёров»
Здравствуйте, we are Russian, Наши многочисленные клиенты ежедневно совершают тысячи транзакций через наш сервис с помощью карт нашего платежного партнера, и таких проблем ни у кого не возникало.
Не надо ля-ля, никто из читателей не знает и знать не может за все 100% операций ваших клиентов, и сколько из них от вас пострадало. Я пишу, что проблема есть есть лично у нас. И судя по комментариям Сбербанка, мы - далеко не единственные, пострадавшие от ваших Сбербанковских дроперов с репутацией мошенников. Мы просили о помощи только себе, а не для тысяч каких-то там клиентов про которых вы пишете. А вместо помощи получили от вас вот такую "отмазку".
Сделка завершилась быстро, однако на кошелек бтк так и не пришли. Для пополнения должно было быть 2 подтверждения. Вчера этих подтверждений было 5, а с того момента прошло уже более 10 часов, однако средства так и не поступили. Посылают в поддержку моего кошелька/биржи мол разбирайся там, мы все сделали. Ну это конечно хорошо, однако это первый обменник в котором мои деньги не дошли до кошелька, с блокчейном проблем не было никогда.
Здравствуйте, Грегори, Ваша заявка выплачена в полном объеме, вы сами говорите о наличии подтверждений на транзакции, которую мы вам отправили. Суть претензии не ясна.Претензия снята
Сам факт того, что вы единственный обменник, с которым у меня появилась проблема при переводе и деньги не дошли, дает понять что проблема с вашей стороны. Повторюсь с блокчейном никогда проблем не было, как и с принимающим кошельком.Претензия возобновлена
Грегори, Как проблема может быть в нас, если транзакцию в блокчейне вы увидели, подтверждения на транзакции есть.Претензия снята
У обменника автоматически заменилась ссылка, вследствие чего деньги ушли в молоко, посмотрел другие обменники такой проблемы не возникло
Здравствуйте, Эдуард, Подскажите, пожалуйста, какая ссылка автоматически заменилась?Претензия снята
Заменилась строка с реквизитами, после того как нажал оплатить, изначально проверяо реквизиты были нужны
[Инцидент был урегулирован] очень долгая работа. меняли статус заявки около получаса после оплаты, поменяли после чека в саппорт. далее сама транзакция бтк- в регламенте написано мол жди 15-30 минут пока бтк войдут в сеть- прошло сорок минут + никаких транзакция я не вижу. пользуюсь второй раз, в прошлый раз все было быстро
транзакция в сети так и не появилась
транзакция в мемпуле, а заявку указали как исполненной. сами бтк не появились на кошельке в подтвержденном или не подтвержденном состоянии. прошу администрацию обратить внимание, что неподтвержденные транзакции, которые в мемпуле- можно отменить двойной комиссией, это не является - завершением обмена
бтк отобразились, прошу поработайте над скоростью обработки транзакцийПретензия снята
Здравствуйте, Константин, Заявка завершается, когда транзакция выходит в сеть. Отображение транзакции в вашей платформе зачисления зависит только от работы вашей платформы заяисления. Приносим извинения за долгий выход транзакций в сеть.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Завел обмен с юсдт трц20 на киви, прошло уже более 4 часов, но деньги так и не поступили, хотя заявка сменила статус на выполенная. Отправил 2 сообщения в службу поддержки, ответа нет.
Здравствуйте, Роман, Платеж не ушел, так как вы указали номер кошелька без +7, сейчас ваша заявка выплачена.Претензия снята
Да, деньги поступили, спасибо за решение вопроса!
[Инцидент был урегулирован] сделал обмен уже не в 1 раз, заявка встала на 2 этапе выплат, оператор - бот, толку 0, жду обратно связи
Здравствуйте, Юрий, Ваш платеж находится в обработке, просим вас ожидать завершения заявки.Претензия снята
шел третий час как вы с киви на киви ( со слов оператора) делаете переводПретензия возобновлена
Юрий, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Благодарим за ожидание.Претензия снята
пришло, выводы делайте сами, сюда больше ни ногойПретензия возобновлена
снялПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отправляли деньги 45 минут. Не советую данный обменник
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Добрый вечер! Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже выплатили. На с большим опозданием. Я же написал выше: "Отправляли деньги 45 минут" Обратите внимание на слово "отправляли" . Повторюсь, не советую делать отмены в данной обменнике, отправляют деньги с опозданием
Компания заявляет что за отзыв платит 50. Итак за несколько месяцев написал приличное колличество отзывов и решил монетизировать. В итоге ничего не получил поддержка каждый раз пишет только одну фразу, что вам было выплачено, и разбираться даже не думают. Соответственно, если будут проблемы, Вам вряд ли станут помогать
Здравствуйте, Дмитрий, Все отзывы, занесенные в форму в телеграмм канале, были выплачены.
Может быть подтверждения есть что на указанные мной реквизиты хоть что-то перевели?
Дмитрий, Обратитесь в поддержку на сайте, или на нашу почту.
Обращался, пишут один в один что и Вы, никакого желания помочь Клиенту
Приветствуем, Дмитрий! Убедительно просим не дублировать отзывы. Дублирующие отзывы будут удалены. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Модуль авто-выплаты либо замкнул, либо не работает без операторов. Не первый раз сделал обмен, 1 час статус не меняется !!! Всё точно, всё по реквизитам, всё до копеечки отправлено, статус не меняется! Если нет ночных операторов, зачем тогда автоматические транзакции в ночь работают? Чтобы люди ждали по 10 часов!? Чек сверил, отправил на почту !!! Одно письмо в тех.поддержку - с вашего сайта !!! Одно письмо в info - в ответном письме о создании заявки !!! Сколько мне ещё ждать уважаемый обменник!??
Жду обратной связи
тишина по всем инстанциям : чат сайта, почта сайта, тех.поддержка сайта(
Здравствуйте, Владимир, Ваш чек принят, идет проверка наличия платежа.Претензия снята
При наличии у вас чека, сколько ожидать хотя бы смены статуса? Уже 40 минут с вашего поста прошлоПретензия возобновлена
Владимир, Ваш платеж все еще находится на проверке, приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Раннее пользовался данным обменников не раз и без проблем. Последний раз 5300 оплатил сутки тишина вчера в 19.30 сказали 35 минут и все будет хорошо, но сегодня уже 12.00 и тишина.
Здравствуйте, Павел, Ваша заявка выплачена в полном объеме.Претензия снята
Средства до сих пор не поступили на кошелёк,
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка выплачена в полном объеме, рекомендуем обратиться в платформу зачисления.Претензия снята
Денег пришло меньше чем я заплатил!
Здравствуйте, Makaka, Вам пришла ровно та сумма, которую вы указывали в заявке.Претензия снята
Завис платеж и снова ночью, если ваша система не справляется, отключайте её на ночь. Почему люди должны мучаться и ждать по 9 часов когда зайдет поддержка. Если есть возможность перевести, будьте добры контролировать это. Я сделал десятки переводов через вас, но как ночь не пытался перевести, постоянно зависал платеж как и сейчас. Выключите переводы онлайн на ночь если не можете обслужить......... У вас прикол людям бабки на пол суток задерживать?!
У вас каждый день судя по комментариям проблемы ночью.
Администрация бестченджа считаю что эту претензию нужно оставить в отзывах на виду не снимать притензию, так как я считаю люди должны видеть что у данного сайта проблемы ночью, к ним в такое время лучше не соваться. А они ставят самый выгодный курс и топят людей до утра
Каждый день, стабильно ночью к вам претензия от кого либо
Здравствуйте, LesnikSB, Ваш платеж был принят и без помощи оператора, в автоматическом режиме. Ваша заявка выплачена, претензия является необоснованной.Претензия снята
Что значит не обоснованной?! Задержка транзакции на 5 часов это не обоснованность? Я потерял за эти 5 часов деньги. Курс упал. Я получил то что покупал, но пока они лежали у вас они упали в цене. А за это время Я мог с ними что то сделатьПретензия возобновлена
LesnikSB, Задержки на 5 часов не было, заявка была выплачена в автоматическом режиме.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка 154968, оплата заявки осуществлялась на карту того же банка, 5.11 18.58 т.е деньги упали мгновенно, прошло более 2х суток, заявка висит в статусе "не оплачено", ни битков, не вернувшуюся оплату сделки ни ответа сапорта я до сих пор не наблюдаю
Здравствуйте, Oleg, Напишите в онлайн-чат на сайте. От вас требуется предоставить чек об оплате.Претензия снята
Вчера отправил чек в чат саппорту, сегодня на вопрос что с заявкой - "разбираемся". Всяко бывало, не проходили сразу платежи, обычно ч час саппорт решает проблему , максимум на след день было, или средства возвращаеются ч 3-4 часа..Прошло 3 дня, ни денег ни битков. первый раз такое....
Наконец то спустя 4 дня, этого отзыва, и ежедневных напоминаний сапортам, битки упали, правда за это время похудели на треть... претензию снимаю
Низкая комиссия. Часами ждём подтверждение. Больше не зайдем
Здравствуйте, Begemot, Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Заявка №154177 5 часов прошло, средства не пришли
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка выполнена в полном объеме, обратитесь в платформу зачисления.Претензия снята
Да, сегодня пришли, снимаю претензию
Не понимаю почему все пишут, что тут быстро. Первый раз я ждал полтора часа, сейчас джу третий час, денег до сих пор нет
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка давно выплачена, обратитесь в платформу зачисления.
Заявка №152750 менял с киви,на биток,транзу сервис не видит.
На сайте нет поддержки,писать только сюда осталось
Здравствуйте, Ййцу, Обратитесь, пожалуйста, в онлайн-чат на сайтеПретензия снята
Его нет у вас https://prnt.sc/dk_i7kS4IFiY
Ййцу, Напишите на почту [email protected]
И ждать потом ответа неделями?ваш сервис показал уровень на все 200% если сумму указать выше то думаю от вас совсем не будет толку
Претензию не снимаю,думаю тут админам беста решать только с вами.
Https://prnt.sc/YJ2jDj1VXOrg
Хотите проблем с обменом?тогда вам сюда.киви мой вериф прошел и не один год пользуюсь,отмазки обычные не более,просто операторы не онлайн или еще что то.
Ййцу, Вам был направлен ответ на почту, ваш платеж ушел на проверку сб КИВИ, советуем обратиться к ним в поддержку.
Это у вас проблемы мне за 3 года вопросов не поступало.я просто до люжей донести хочу что ваш сервис вызывает вопросы у киви и тд.вы грязные счета используете что у людей потом проблемы.
Деньги не приходят вовремя, жду уже 6 часов, несоветую никому сдесь лаве менять!!! Врут и [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!
Пости сутки прошли, результата нет!!!
Здравствуйте, Валерий, Ваша заявка выплачена в полном объеме, советуем обратиться в платформу зачисления.Претензия снята
Час назад начался обмен, до сих пор неподтверждённый. Чат молчит
Здравствуйте, Ната, Ваша заявка выплачена, ссылка на транзакцию: https://explorer.btc.com/btc/transaction/77eab7d9195e76e9689c8e13c5508c924237164aec8c76cc5331cb28fe79d2fcПретензия снята
Она неподтверждённая час висит. Средства так и не поступили, Вы читаете претензию? Или скрипты скидываетеПретензия возобновлена
Ната, Заявка считается выполненной после выхода транзакции в сеть.Претензия снята
Я обменниками пользуюсь слишком давно. И это не нормально, что час мои бабки весят в сети, а до моего счета не доходят. Объясните причину
Ната, Выросла нагрузка на сеть
То есть судя по отзывам нагрузки дней 5 на сеть? Вот я скопировала, скрин сюда нельзя - Эта транзакция не подтверждена
Я комиссию 85р заплатила, почему так долго??Претензия возобновлена
Ната, Ожидайте подтверждения сети, ваша заявка выполнена!Претензия снята
Деньги были отправлены с минимальной комиссией, нужно 1 подтверждение транзакции, которого нет уже почти два часа! Тех. поддержка игнорирует сообщения по этому поводу.
Здравствуйте, Владислав, Система отправляет транзакции с рекомендованной комиссией на момент отправки.Претензия снята
Почему в других обменниках все всегда хорошо? Почему у вас не отвечает тех поддержка? Почему вы ставите минимальную комиссию, даже если система делает это автоматически. Почему вы не заинтересованы в решении проблем, связанных с вашей работой. Таких проблем у людей много в комментариях, почему вы их не решаете?Претензия возобновлена
Владислав, Все проблемы решены, ваша заявка выплачена, ссылка на транзакцию: https://explorer.btc.com/btc/transaction/92ac20f31bd4ea7b866a9a5a1129cdd17950bfacfef07ce3b2a8c2a5be40cab7Претензия снята
Пошли вторые сутки, а денег так и нет
Здравствуйте, Денис, Обратитесь в онлайн-чат на сайте, либо на почтуПретензия снята
Прежде чем оставлять отзыв я, разумеется, писал в онлайн-чат. Адреса электронной почты на сайте не нашелПретензия возобновлена
Денис, Ваша заявка выплачена, проверьте, пожалуйста, счетПретензия снята
После оставленного отзыва вопрос был решён. В моем случае, скорее всего, проблема заключается в том, что система на сайте округляет сумму до 19 знаков после запятой и ждет поступления на кошелек в точности этой суммы, но сформировать транзакцию с такой точностью можно разве что, набирая её код вручную. Доработайте округление BTCПретензия возобновлена
Денис, Просьба не возобновлять претензию, если заявка, как вы сами утверждаете, была выполнена.Претензия снята
Пока писал отзыв, претензию сняли, а мою галку "Снять претензию" сайт, по всей видимости, воспринимает просто как переключатель
Поменял тиньков на биткоин (указывают минимальную комиссию!!!) можно ждать подтверждений часами или сутками я не знаю... Кто ценит свою время ни в коем случае не пользуйтесь этим обменником!!!!
Здравствуйте, Евгений, Система устанавливает рекомендованную комиссию на момент отправки автоматически, ваша заявка выполнена, вы видите вашу транзакцию в сети.Претензия снята
Что вы врете, какая у вас система? вы мне 20 минут деньги отправляли в ручную.... Я сразу написал что укажите нормальную комиссию - так как часто сталкиваюсь с такими как вы! но вы же наплевали на мое требование и указали свою минимальную комиссию!!! теперь деньги наверно зачислятся завтра или через неделю или месяц я не знаю... вы же там на столько грамотные что все ваши транзакции за несколько часов так и не подтвердились... зажопили деньги на комиссию! а клиент должен ждать чуда чудесного!?Претензия возобновлена
Евгений, Система устанавливает рекомендованную комиссию на момент отправки автоматически, повторяем, ваша заявка выполнена, вы видите вашу транзакцию в сети. Заявки обрабатываются в автоматическом режиме.Претензия снята
Пока не получу деньги а именно 3 подтверждения нужные для зачисления (денег по факту у меня нет) буду возобновлять каждый раз данную претензию...Претензия возобновлена
Евгений, Требование по подтверждениям выдвигает ваш сервис, заявка завершается после выхода транзакции в сеть.Претензия снята
))) Вы свои же правила почитайте когда принимаете криптовалюту) что же вам нужно 2\3 подтверждения ??? только потом начинаете обработку такую чушь несете жесть...Претензия возобновлена
Евгений, У нас разные правила на прием и отправку криптовалюты.Претензия снята
Плевать на ваши правила! транзакция не подтверждена!!! - про ваш обменник и квалификацию ваших сотрудников слов просто нет Полтора часа я жду чуда- чуда не случится из за вашей жадности!!!!!!!!! почему я должен тратить свое время?????? полтора часа и нет ни одного подтверждения ни на одной вашей транзакции у меня просто нет слов!Претензия возобновлена
Евгений, Ваша заявка выплачена, ссылка на транзакцию: https://explorer.btc.com/btc/transaction/962b9b595cf5724e2cdcf02ecad705d37008f3b2ac809a527972e3afa69e8a30Претензия снята
Где подтверждения?????? я не один тут на вас жалобу катаю!!! все тратят свое время - а вы просто занимаетесь ахинеей - ускорите транзакцию!!!! жаль нельзя матерится просто нет слов люди не меняйте тут деньги! не тратьте свое драгоценное время...Претензия возобновлена
Евгений, Ваша заявка выполнена, ссылка на транзакцию проблирована в комментариях.Претензия снята
Я вам написал - пока я не увижу 3 подтверждения я буду возобновлять жалобу (деньги не зачислились) вы не решаете проблему! Кучу людей жалуется - вам плевать на всех!Претензия возобновлена
Евгений, Ваша заявка выплачена, ссылка на транзакцию выше.Претензия снята
Нет подтверждений!!! прошло 2 часа!!!! 2 часа емае прошло але? адми ты там куришь? ускорите транзакции!Претензия возобновлена
Евгений, Транзакции сейчас усоряются, ваша заявка выполнена, транзакция вышла в сеть.Претензия снята
Кто её ускорит? дед мороз? вы зачем отправляете деньги без комиссии????????? цент -2? 2 часа и ни одна из ваших транзакций не была подтверждена!!!Претензия возобновлена
Евгений, Ваша заявка выполнена, транзакция вышла в сеть.Претензия снята
ЖДУ подтверждений! пока вы не ускорите я буду всю ночь вам писать! а она может идти неделю спокойно . Вы же без комиссии отправляете... У вас же понимания абсолютно нетПретензия возобновлена
Евгений, Наличие или отсутствие подтверждений не влияет на статус заявки.Претензия снята
1 подтверждение спустя 2 часа) все же походу кому то отправили деньги с большой комиссией) ждем еще 2 подтвержденияПретензия возобновлена
Евгений, Три подтверждения это требования вашего сервиса, и с нашим сервисом никак не связано.Претензия снята
Это требования почти всех сервисовПретензия возобновлена
Евгений, Это не играет роли, ваша заявка выполнена, даже подтверждение есть.Претензия снята
1 из 3х спустя 2 часа вы просто убили мои 2 часа претензия обоснована максимальноПретензия возобновлена
Евгений, Нет, заявка считается выполненной после выхода транзакции в сеть.Претензия снята
Это ваше мнениеПретензия возобновлена
Евгений, Нет, это правила сервисаПретензия снята
2\3 подтверждений! ждем
Ждем 3го подтвержденияПретензия возобновлена
Евгений, Ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Платеж приняли , а заявка так и висит, оператор перестал отвечать, общение изначально было на наплевать.
ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ!!! Кто ценит свое время никогда не обращайтесь сюда
Здравствуйте, Давид, Ваша заявка выплачена, хэш транзакции 8f1d6962a487b2d7d02f950e94a21e4d46c06ac923eb61d069f863afb06f3ce3Претензия снята
Операцию обработали минут за 5, но отправили транзакцию с комиссией 3.5, когда рекомендуемая была 11+. На вопрос как так - система автоматически считает какую комиссию устанавливать. Устанавливаете 1 всем, больше заработаете. При вводе данных на обмен, сумма указывается без учёта комиссии сервиса
Менял сбер 01.11.2022 в 13:00, до сих пор деньги непоступили на кошелек. Прошу разобраться
Здравствуйте, NoName, Ваша заявка была сразу же исполнена в полном объеме, обратитесь в платформу зачисления.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram