На Главную

Обменник
ChangeCoins

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://changecoins.io

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 955

Денис 2023-06-15

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Менял ltc на bank card uah. Жду свои деньги уже час, а деньги были нужны очень срочно. В тех поддержке бот. Прошу отреагировать.

Администратор BestChange 2023-06-15

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Денис 2023-06-15

Деньги пришли

Администратор BestChange 2023-06-16

Приветствуем, Денис! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Илья 2023-06-15

Если Вам надо быстро получить средства - не используйте этот обменник, адекватные ребята, но у них системно долго идут деньги. Надо было оплатить отель, пришлось лезть в кредит из-за их задержек. Сниму претензию как только поступят деньги.

Администратор BestChange 2023-06-15

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Илья 2023-06-15

Средства получил, повторюсь, если Вам надо «на завтра», то это ваш вариант. Пришлось использовать кредитные деньги из-за долгой выплаты. Регламент свой «80 часов» не нарушили. Претензию снимаю.Претензия снята

Пользователь 2023-06-10

Часто пользуюсь подобными обменниками. Ни разу не было проблем. Здесь же я ожидал свои средства больше 80-ти часов! Не знаю, получил бы свои деньги, если бы не задалбывал службу поддержки. Если что, речь идёт, не о больших суммах. Рекомендую проходить мимо данной организации, которая ДОЛЖНА предоставлять качественный сервис. Ужасное обслуживание!

Администратор BestChange 2023-06-10

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Клавдия 2023-06-09

Средства зачислились быстро, но не вся сумма. Оператор утверждает, что банк взял комиссию или есть ограничительная сумма для перевода у моей карты. Не первый раз обмениваю, никогда до этого ни комиссий, ни ограничений не было у других сервисов. Были только недобросовестные обменники, которые берут комиссию сверху той, что прописана официально. Разница в сумме не большая, так как и сумма перевода на этот раз не большая. Не хотела бы обменивать тут большую сумму, так как скорее всего будет очередная "комиссия банка". НЕ рекомендую данный обменник.

Администратор BestChange 2023-06-09

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Клавдия, у вас на карте есть комиссия за входящие платежи.Претензия снята

Роман 2023-06-09

Срочно были нужны деньги , воспользовался этим обменником так как отзывы положительные , прошло уже больше 4 часов , сижу на заправке жду денег

Администратор BestChange 2023-06-09

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман, не забывайте снимать претензию после получения средств.Претензия снята

Роман 2023-06-09

Средства поступили , спасибо

Игорь 2023-06-09

Воспользовался обменником так как срочно нужно были деньги, жду час денег нет, обычно через другие обменники перевод зачисляется моментально, почитал отзывы уже страшно, так как может быть так что я вообще не получу свои деньги?

Игорь 2023-06-09

Пошел 4-й час... Ответа нет(

Администратор BestChange 2023-06-09

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, не забывайте снимать претензию после получения средств.Претензия снята

Данила 2023-06-09

Прошло около получаса, средства до сих пор не пришли. Слишком долго приходят платежи, как только мне ответят и средства будут получены - отзыв будет изменен.

Администратор BestChange 2023-06-09

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Данила 2023-06-09

Прошло 8 часов с момента подачи заявки. До сих пор средства получены не были. В поддержке отвечают что все «автоматизировано», хотя есть большие сомнения на этот счет. Не знаю через какое время придут мне деньги…

Данила 2023-06-09

Средства пришли, но рекомендовать не могу. Ищите другие обменники - этот обходите стороной.Претензия снята

Григорий Брумберг 2023-06-08

Обмен USDT на UAH Подтверждение перевода USDT получил в 22:22. Сейчас 22:44 на карту получателя средства не пришли

Администратор BestChange 2023-06-08

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Григорий Брумберг, вы забыли снять претензию после получения средств.

Григорий Брумберг 2023-06-09

Деньги действительно пришли. Однако на сайте обменника я так и не получил обратной связи на обращение о задержке. На сайте обменника нет чата. При отправке обращения нет его регистрационного номера и непонятно, где смотреть обновления по нему

спасибо за отзыв, всего доброго!

Григорий Брумберг 2023-06-09

Считаю комментарий администратора обменника хамством прошу администраторов площадки принять меры

считаем, что фин.обязательств перед вами нет и по правилам мониторинга претензия не может быть в активном статусе.

Администратор BestChange 2023-06-09

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2023-06-08

[Инцидент был урегулирован] Написали спустя два часа в чате, после зачисления криптовалюты: "С нашей стороны средства отправлены вам на карту, но к сожалению они не всегда поступают на карту моментально". Денег на карте нету, хотя переводы идут моментально всегда с карты на карту.

Пользователь 2023-06-08

Crypto was transferred to exchange more than 2 hours ago but no payment. In chat they told that payment was made and I must wait. But P2P cards payments going thru seconds. This everybody knows.

Администратор BestChange 2023-06-08

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

претензию снимаем, заявка выполнена.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-06-08

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр Шевченко 2023-06-07

Понимаю что регламент до 3 дней, жду уже более часа, при обычном ожидании не более 5-15 минут у других обменников, все планы пошли по одному месту...

Александра 2023-06-07

Выплаты жду более двух часов, объясняют задержками в платежной системе, регламент ДО 3 дней, некому не рекомендую данный обменник

просьба ознакомиться https://changecoins.io/site/regulationПретензия снята

Александра 2023-06-07

Указывайте сразу данные сроки! Чтобы человек понимал на что ему рассчитывать! Зря я не читала отзывы перед оформлением заявкиПретензия возобновлена

Александра 2023-06-07

Если кому то нужны деньги то воспользуйтесь другим обменником, так как тут никто на себя никаких обязательств не берет, ждите неизвестно сколько !

Александра, претензию снимать нужно после получения средств!Претензия снята

Александра 2023-06-08

Вы бы лучше не про снятие претензии думали, а о том как сделать нормальными свои услуги!

Виктор 2023-06-06

Не рекомендую данный обменный сервис, 2 раза менял 2 раза проблемы. Первый раз у них сбой был, не задетектили транзакцию ждал долго пока все решат. Второй раз меняю жду уже 2 часа деньги до сих пор не дошли. Сапорт ссылается на регламент и на ожидание до 3 дней. Одним словом - неадекватность. Как я уже написал, меняйте payment processor. Не обменник, а смех

Виктор 2023-06-06

Оперативно выплатили после притензии. Bestchange, примите меры, такие обменники не заслуживают находится здесь, а то что негативные отзывы убираются просто после выплаты средств, это не дело, таким образом люди попадают в эту ловушку снова и снова. Средства высылают очень долго

спасибо за отзыв, всего доброго!Претензия снята

Виктор 2023-06-06

Нечего благодарить меня, сервис свой в лучшую сторону меняйте

Евгений 2023-06-06

[Инцидент был урегулирован] Впервые ожидаю обмена 3 часа. Ужасно разочарован, потому что деньги нужны были именно сейчас и если выплата не произойдет в течении часа, то и в обмене не будет смысла! Менял USDT - монобанк. Держу связь с оператором, говорят, что задержки из-за платежной системы, а какой платежной системы до выплаты узнать не могут! Пока что деньги не пришли!

Администратор BestChange 2023-06-06

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, после получения средств нужно снимать претензию.Претензия снята

Евгений 2023-06-06

Выплата произошло только после реакции BestChange. По времени прошло 5 часов 24 мин. На момент получения денег, они уже были не нужны, потому что поздно! Обменник очень подвел, дизлайк и толком ничего не обьяснил. Дизлайк :(

Максим 2023-06-01

Заводил LTC в обмен на гривны на гривневую карту. Оператор в поддержке написал про какой-то регламент 1-12 часов. На сайте в регламенте указано реальное время 1-60 минут!!! А сроки по регулятору (как я понимаю со стороны банка если какие-то проблемы) то 1-3 банковских дня. Сроков указанных оператором в переписке нигде нет. Сплошной обман и выдумки на ровном месте. Прошло уже 1.5 часа, деньги на карту так и не зашли! Пока что оставляю претензию, так как работа как-то вообще странно и непонятно организована и денег нет!

Администратор BestChange 2023-06-01

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, претензию нужно снимать после получения средств.Претензия снята

Максим 2023-06-01

Средства пришли через 5 часов после написания данной претензии+1,5 часа было до. Думайте сами, нужен ли такой обменник и такая "скорость".

Александр 2023-05-26

Номер счета: ab0f6352-87dc-4c09-a6da-e8d50171ba9a Я сделал платеж, получил подтверждение от сети, но платеж так и не зачислили мне Transaction Hash: 0x9ff62ee3338dbad920ac1136381c9423cae3255615a485dc82174b45b6049460

Администратор BestChange 2023-05-26

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр, пишите в поддержку сервиса куда вы делали оплату.Претензия снята

Александр 2023-05-27

Я поэтому и пишу вам потому что через ваш сервис делал оплату. Платил тут [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] это же ваш доменПретензия возобновлена

Александр, вы должны были оплачивать Binance USD BEP20 BUSD. Тот токен, что вы прислали - мы не поддерживаем. Потеря средств.Претензия снята

Александр 2023-05-27

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Вы не поддерживаете USDT? Почему на bestchange вообще такие обменники *** работают? Тут вообще нет никакой модерации обменников? Я сейчас почитал другие комментарии людей, каждый второй жалуется на этот обменник

корректней себя ведите. Откройте свой tx и посмотрите, что вы прислали. А usdt мы поддерживаем исключительно в сетях trc-20 и erc-20.

Александр 2023-05-28

Я вам перечислил вместо BUSD, я скинул USDT по правильной сети bep-20, вы их получили, но вместо BUSD, вы получили USDT. Эти деньги не потерялись, вы получили их в виде USDT. У меня от того что вы меня кинули на эти 363 USDT сильно не убудет. Но я надеюсь что вас как можно скорее вышибут с bestchange и это будет благодаря моей жалобе в том числе. Не связывайтесь никто с этим обменником, они пытаются обмануть при любом случае, даже если они деньги получили, но вы где то сделали как то по другому, они будут искать любые поводы чтобы вам отказать в выплате.

Руслан 2023-05-21

[Инцидент был урегулирован] ЮСДТ на МОНО, 5ый час пошел, а воз и ныне там. У ТП один ответ, ждите. Не связывайтесь с ними, читайте отзывы.

Руслан 2023-05-21

Деньги зашли через 7 чавсов. Делайте выводы о таком сервисе.

претензию снимать нужно после получения средств.Претензия снята

Ирина 2023-05-16

Вот уже почти 2 часа жду, как этот обменник переведет мне мои деньги. Хотя пишут, что занимает до часа. В других обменниках USDT на KZT меняется мгновенно и автоматически. Здесь же я жду не понятно чего. Плюс нет онлайн саппорта на сайте.

Здравствуйте, Ирина, ознакомьтесь, пожалуйста, https://changecoins.io/site/regulation и сохраняйте спокойствие.Претензия снята

онлайн чат на сайте есть. Если вы меняете на KZT , то с Казахстана легко можно написать, окошко в правом нижнем углу.

Ирина 2023-05-16

Я не в Казахстане и у меня нет онлайн-чата на сайте. Я ознакомилась с регламентами. Жаль, что у вас такой долгий вывод. Денег до сих пор нет.Претензия возобновлена

Ирина, вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята

Ирина 2023-05-17

Претензию снимаю, деньги были переведены почти через сутки

Пользователь 2023-05-13

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], конфимы прошли час назад средств нет лайф чата нет

Администратор BestChange 2023-05-13

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2023-05-14

У них там тишина по всем контакам, уже новый день никаких движений, вопрос реально копеечный а стока проблем

Здравствуйте, пользователь, заявка была успешно выполнена, вы забыли снять претензию.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-05-14

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2023-05-19

I pravda vse poreshali, spasibo

Илья 2023-05-13

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Оплачивал услугу bnb монетой, перешел на сайт отсканировал код и оплатил сумму, деньги не дошли! Начал разбираться оказалось что я не указал memo и деньги мои утрачены. В самой вкладке где код для сканирования нет ни какой информации о том что обязательно нужно заполнять тег мемо и что если этого не сделать деньги будут утеряны. Общался с поддержкой и просил хотя-бы частично покрыть мои убытки, на что получил ответ что они не виноваты. Я так не думаю, не вижу смысла запутывать пользователя разными вкладками и не указывать полную информацию, считаю это осознанным действием и они должны понести ответственность за это.

Здравствуйте, Илья, заявка, id которой вы указали, была выполнена успешно.Претензия снята

Илья 2023-05-14

Конечно успешно, я потом проплатил еще раз только указав этот мемо тег. Все хеш оплат я могу предоставить, так же могу предоставить скрин формы оплаты. В котором нет полной информации, что бы не было таких моментов.Претензия возобновлена

на bestchange предоставлен сервис обмена криптовалют - [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]. сервис, на котором вы делали свои оплаты не имеет отношения к bestchange. Всего доброго.Претензия снята

Сергей 2023-05-09

[Инцидент был урегулирован] Обменник показал наплевательское отношение к клиенту. Отвечает бот, поддержки нет. Деньги не пришли в течении ВОСЬМИ часов!!!

Администратор BestChange 2023-05-09

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, заявка выполнена успешно согласно регламента сервиса.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-05-09

Добрый день, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Дмитрий 2023-05-09

[Инцидент был урегулирован] Ужасный обменник ! Задерживают выплаты. Оператор даже не пытается помочь ! Крайне не рекомендую!

Администратор BestChange 2023-05-09

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, заявка выполнена успешно согласно регламента сервиса.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-05-09

Добрый день, Дмитрий! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их зачисления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Пользователь 2023-05-08

Направление zec-uah по бестчейнжу от 0,2 а в реале от 2,3 БЕЗОБРАЗИЕ! Зачем вводите в заблуждение? я уже зеткэшкупил

Администратор BestChange 2023-05-08

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, благодарим за обращение, исправим ошибку.Претензия снята

Пользователь 2023-05-09

Минимальная сумма для продажи 1,62 ZEC.Претензия возобновлена

все верно.Претензия снята

Оксана 2023-05-07

[Инцидент был урегулирован] Средства на карту не поступили, оператор пишет о каких-то 3х днях на зачисление 60 usdt. Хочу отменить заявку, но сообщают что это не возможно. Категорически не рекомендую данный обменник!

Администратор BestChange 2023-05-07

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Оксана, Заявка выполнена в полном объеме согласно регламенту. Если у вас возникают вопросы вы можете обратиться к нам напрямую.

Администратор BestChange 2023-05-07

Оксана, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Оксана 2023-05-08

Средства получила спустя несколько часов. Ужасный обменник. Еще и лгут на счет регламента (на сайте обменника в регламентах прописано зачисление средств на моего типа карту - ДО 60 минут). А тут пишут что в полном объеме и согласно выдуманому регламенту. Рекомендую администрации BestChange не размещать данный обменник у себя на площадке, тем более что почти все комментарии с идентичными проблемами.

Александр 2023-05-06

[Инцидент был урегулирован] Не почитав отзывы повелся на курс. Пошел третий час, а денег на карте так и нет. Деньги сервис получил и этому есть подтверждение. Обычно это занимает до часу. Так отвечают в чате. Повлиять на скорость зачисления они не могут Хотелось бы получить деньги

Администратор BestChange 2023-05-06

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Александр 2023-05-06

Средства поступили. Очень долго . Это точно не автоматический обмен

Константин 2023-05-02

Уважаемые создатели данной деляжки, вы свой регламент на первую страницу помещайте, поддержка только через почту что за шляпа такая!!!!!!! почти час жду вывода если бы видел в жизни бы не полез сюда еще раз убедился что надо читать коменты!!!!!!!!!!!!! Потеря времени и денег которые пришлось еще раз менять через другие сервисы!!!!!!!!!!!!!!!!НЕ СОВЕТУЮ

Здравствуйте, Константин, Заявка выполнена успешно в полном объеме.Претензия снята

Артем 2023-05-01

Минимальная сумма обмена от 750 xml, а не от 10 как написано в мониторинге

Здравствуйте, Артем, Спасибо за информацию. Подправили

Заявка Id 4287 2023-04-25

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Самый *** и самый *** обменик мало того что регламентные время не где не видно когда создаешь обмен ( написано до 1 часа) ,так иеще сапорт не адекватен когда уже деньги им переводишь то уже начинаеться песинки про 3 банковских дня .....почему этого не видно когда создаешь обмен ? поточу что этот обменик *** НЕПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИМ ....просто *** в мири обмеников

Заявка Id 4287 2023-04-25

Почитайте коментарии тут все коментарии негативны ,ненужно их их испарвлять пусть люди видят даному обменику не место на бестчендж

Администратор BestChange 2023-04-25

Доброй ночи! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

вы забыли претензию снять после получения средств.Претензия снята

Muzaffar 2023-04-25

[Инцидент был урегулирован] Прошло более 21 часов с момента создания заявки на обмен. В течении дня писал тех. поддержке, пользы никакого. Только однотипные отписки. Обещали что до конца дня средства поступят, но прошло уже почти сутки, а средств никаких нет, и функции отмена заявки так же нету. Крайне отвратительный обменник.

Администратор BestChange 2023-04-25

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Muzaffar, нужно снимать претензию после получения средств.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-04-25

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Muzaffar 2023-04-26

Добрый день. Средства поступили спустя 28 часов после открытия заявки на обмен. Отвратительный сервис.

спасибо за отзыв, всего доброго!

Сергей 2023-04-24

[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Смотрю, столько положительных отзывов, только все они какие-то негативные. Давайте и я свой добавлю. Номер заявки указан, нормальный обменник выплачивает сразу. Там нечего ждать. Эти же "от 5 минут, дол 24 часов", как вы понимаете, 5 минут данным давно прошли, а все остальное - это ***. "Хочу вернуть платеж" - "это займет до 72 часов, так как все автоматизировано". Что ж у вас *** автоматизировано, если вы не можете выплату сделать своевременно? Однозначно, не рекомендую этот *** -сервис к обмену.

Администратор BestChange 2023-04-24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, благодарим за отзыв, ваша заявка была выполнена успешно согласно регламента сервиса. Всего доброго!

Администратор BestChange 2023-04-24

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей 2023-05-04

Претензия не снята. Кем она снята? Претензия совсем не в получении средств, а в скорости получения средств. Я получил средства, когда курс уже вырос, следовательно, я недополучил. Курс фиксируется на 20 минут - без проблем. Дальше - доплатите. Но вопрос снова же, не в этом, и не в этом заключается суть претензии. Суть претензии в сроках реализации услуги. И как можно урегулировать эту претензию?

Администратор BestChange 2023-05-04

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Богдан 2023-04-23

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] За два часа не смогли вывести $92 говорят ждать до 24 часов и это на платежную систему мастеркард — это не обменник, а детский сад с отвратительным отношением поддержки к проблеме, так как сказали, что крипту вернуть не могут обратно, а ускорить тоже невозможно. В любом автоматическом обменнике на агрегаторе эта процедура занимает максимум 15 минут в 97% случаев.

Богдан 2023-04-23

Уже прошло 4.5 часа. USDT -> monobank. 0 реакции. Просьба к модераторам прставить пометку что это не автоматическая а ручная обработка дабы не вводить других пользователей в блуд. Создали мне кучу проблем, заморозили отак не понятно на каком основании мои средства.

Администратор BestChange 2023-04-23

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Богдан 2023-04-23

И юридическое лицо зарегистрировано в Эстонии, так что поправьте это не США.

Богдан 2023-04-23

Как по мне это тупо безосновательное введение пользователей в блуд. Ладно я могу ещё понять, что что-то там технически не работает, но в таком случае через 5 часов после отправки средств можно же было бы крипту хотя бы возместить и дальше бы занимались своими проблемами с платежными системами. Однако это наглая компания ниче не может кроме как повторять шо попугай, что обмен будет произведён в соответствие с регламентом. На сайте чётко и ясно написано, что обмены обычно такого рода проводятся в автоматическом режиме в течение 5 минут. Если у вас что-то поломалось — отключите данные направления обмена и чините занимаетесь, только при чём тут мои криптоактивы которые оказались в заложниках этой недокомпании я до сих пор понять не могу. То есть они могут распоряжаться ей как угодно: сдавать а кредит, пользоваться, однако поступить по человечески вернув крипту не понятно что им не позволяет. Крайне негативное отношение сложилось, к этой, как выяснилось в результате пережитого мной негативного опыта к данной неблагонадёжной недокомпании — считаю своим долгом, чтоб об этом узнали все.

Богдан 2023-04-23

«Выплата находится в обработке. Возможности вернуть средства на этапе обработки транзакции на стороне провайдера нет. Необходимо дождаться финализации статуса.» Не понимаю кто тогда провайдер? Почему администрация best change опять же не сделала уведомление в списке обменников, что выплаты проводятся через сторонние платёжные системы?

Богдан 2023-04-23

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ввели меня в блуд, продолжают гнуть свою лживую линию. ***

Богдан 2023-04-23

«Мы являемся обменным сервисом. После получения средств, средства отправляются на счёт через платёжную систему. На данном этапе, платёжная система обрабатывает средства по указанной заявке.» А что мешает отправить запрос на отмену проведения данного платежа? «Профессионализм»? Честно — такой бред.

Богдан 2023-04-23

«Я передал запрос в профильный отдел для возврата. В случае, если такая возможность есть, запрос будет обработан в течение 24-х часов. Пожалуйста, ожидайте.» Ну точно США надо на Эстонию, как заявлено в правовой информации у них на сайте надо поменять здесь. Чтобы все понимали кому отправляют деньги. США так не работают медленно.

Богдан 2023-04-23

5.5 часов прошло, «а воз и ныне там».

Здравствуйте, Богдан, извините за ожидание. Максимально пытались ускорить выплату, на сейчас - средства у вас на карте.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-04-23

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram