Обменник
ChangeCoins
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1071
Меняю крипту на МОНО, вечером статус был таким: Мы получили ваш платеж и уже отправили вам деньги. Ожидайте зачисление средств на эти реквизиты: *** Время зачисления зависит от вашего банка/платежной системы (МОНО — моментально) Суппорт утверждает что деньги ушли на мерчант. Вердикт — сервис использует сторонний мерчант и об этом не предупреждает Bestchange и клиентов. На их странице статуса неправильный линк на регламент, https://changecoins.io/site/privacy Даже в правильном линке указано что может быть ручной режим, а статус — уже отправили вам деньги. Прошу разобраться.
Были задержки с обработкой заказа, но служба поддержки быстро всё уладила, и деньги пришли. Хороший обменник с адекватной поддержкой.
Я создал заявку USDT trc — SEPA, Оплатил ее сразу же 10.06.2024 в 13:26:12. Прошло 72 часа(как написано в регламенте обменника — 3 дня). Деньги мне так и не поступили. Два дня я общался с поддержкой и они все время ссылались на свой регламент в три дня. Но также у них в регламенте написано, что платеж отправляется сразу(!) после оплаты мной и может идти три дня. Я просил у них квитанцию, о том, что они сделали платеж — в ответ отписки. Прошло три дня — денег нет, только потраченные нервы на эту проблему.
Я создал заявку USDT trc — SEPA, Оплатил ее сразу же 10.06.2024 в 13:26:12. Прошло 72 часа(как написано в регламенте обменника — 3 дня). Деньги мне так и не поступили. Два дня я общался с поддержкой и они все время ссылались на свой регламент в три дня. Но также у них в регламенте написано, что платеж отправляется сразу(!) после оплаты мной и может идти три дня. Я просил у них квитанцию, о том, что они сделали платеж — в ответ отписки. Прошло три дня — денег нет, только потраченные нервы на эту проблему.
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением от обменника. Повелся на количество положительных отзывов. 48 часов назад оплатил обмен usdt — sepa. На сайте пишут, что деньги мне отправлены, а техподдержка пишет отмазки: "Заявка на стадии выполнения. Все выплаты происходят согласно регламенту с которым Вы перед созданием заявки ознакомились и дали согласие на обработку Вашей заявки. Ожидайте, пожалуйста." Никому не советую данный сервис!
Здравствуйте, Кирилл, выплата будет произведена согласно регламента. 1-3 банковских дня.
Первый обмен был осуществлен спустя 12 часов, смешно правда?) платформа работает отравтительно, менеджеры вешают лапшу о крипто проверки сети)) второй раз средства не поступили на адрес кошелька.
Заявку не обработали. Средства были переведены на указанный адрес кошлька и сразу же были выведены на whiyebit. А мне рассказывают о проверки криптосети)) не рекомендую отвратителье обслуживае.
Уже не первый раз тут меняю и совершенно случайно еще раз на этот ужасный сайт попал. прошлый раз мне деньги не могли перевести неделю. какие-то детские отговорки, даже писать не хочу. они деньги пишут что отправили, хотя на деле не отправляют пока им не напишешь... и судя по обработки у них вообще с финансами проблемы.... в общем второй раз меняю и второй раз денег нет. вот пишу очередной отзыв...
Здравствуйте, Павел, ожидайте зачисление средств согласно регламента.Претензия снята
У вас автоматический обменник, деньги вы получили вчера днем. вы мне прошлый раз неделю такое писали. я совершенно случайно на ваш ужасный сервис попал. все сервисы в течении пары часов всегда отправляют и все доходит. только у вас всегда отправка может на 72 часа + занимать. у этого сервиса явно проблемы с финансами.Претензия возобновлена
Павел, финансовая претензия может быть возобновлена после истечения регламентного срока.Претензия снята
Вы мне прошлый раз 7 дней тянули резину и говорили что переводы возвращаются. это претензия будет висеть тут активной пока перевод вы мне не сделаете. либо верните откуда на кошелек откуда перевод пришел.. и я в первом попавшемся обменнике обменяю за 30 минут.Претензия возобновлена
обращайтесь в онлайн чат на сайте и укажите кошелек на возврат.Претензия снята
Павел, получил информацию, что ваша заявка финализирована. Всего доброго.
2.06.2024 создал заявку *** на обмен с usdt на монобанк. Деньги перевел на адрес указанный в заявке, но совершил ошибку с сетью, вместо trc20, отправил через сеть Optimism. Написал в суппорт, получил ответ что эта проблема передана в профильный отдел, это день первый, ответа больше не было. День второй, пишу снова в суппорт и предоставляю ссылку на транзакцию в blockchain optimistic, где видно что перевод usdt находятся на балансе обменика. Снова присылают ответ что проблема передана в профильный отдел. День третий. Пишу уже с надеждой сюда, чтобы решить проблему. p.s. Перевести деньги с одной сети в другую, занимает минуту времени, через мост (bridge) с одной сети в другую.
Здравствуйте, Андрей, вам нужно было отправлять средства по сети trc20. Optimism мы не поддерживаем. Потеря средств.Претензия снята
По факту средства не потеряны, а находятся на балансе вашего кошелька в сети optimism.
Андрей, к сожалению, мы не поддерживаем сеть Optimism.
Ваш кошелек поддерживает эту сеть! Почему просто нельзя сделать перевод с одной сети в другую или вернуть деньги через ту же сеть, мне не понятно. Точнее понятно, обенник не хочет этим заниматься.
Обменник отказывается возвращать перевод или делать выплату ссылаясь на выдуманный предлог о том, что они не поддерживают сеть Optimism. Я предоставил им все подтверждения того, что перевод находится на их балансе в сети Optimism. Также их супорт в email переписке пытается убедить меня в том, что у них нет доступа к сети Optimism, что не является правдой. Кошелек по умолчанию поддерживает эту сеть и обменник никак не может на это повлиять.Претензия возобновлена
Андрей, нужно отправлять средства строго в сети выбранного направления обмена. Ошибка в неверном выборе сети влечет за собой потерю средств. Рекомендуем быть более внимательным и собранным в дальнейшем.Претензия снята
Средства никуда не пропали, заявлять о том, что они потеряны, лично ваше желание. Мой перевод находится на вашем кошелке в сети Optimism.Претензия возобновлена
Андрей, мы не работаем с сетью Optimism.Претензия снята
После оплаты заявки выплата на карту не пришла.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, заявка успешно выполнена согласно регламента.Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку на обмен ЕТН на моно и разу отправил ЕТН но сеть обрабатывалась долго 55 минут в связи с этим они мою завку передали в Профильный отдел, хотя я предупреждал что все отправил и ЕТН зашел до конца регламента, теперь они задерживают платеж и ссылаються на обработку завки другим отделом и концом рабочего дня. Прошу администратора Best Change помочь с решением моего вопроса!
Почему администратор не реагирует?
Сделано достаточно много обменов. Крипта — > mono. Ни одного раза (!) не было мгновенного обмена. Каждый раз обмен происходит ~2+ часа. Решать вам пользоваться или нет. Чат и оператор активны все время. Но правда ответы всегда почти ни о чем:) про регламент и мы постараемся как можно быстрее:) с реальностью мало имеет общего. 2 Часа это не быстрее точно:) bestchange думаю уместно поставьте им иконку ручного обмена. Нет там автоматического:) автоматически они только принимают:)
Деньги не получены. сервис задерживает деньги у себя. Не меняйте.
Заявка создана в 1:30, на сайте указано авто обмен уже 9:40, денег так и нету, ждать по 3 дня денег ну извините… указывайте правдивую информацию что авто обмена нету! Прошу возврат средств на реквизиты с которых было поступление.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, заявка была выполнена успешно.Претензия снята
Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку в: 10 трав. 2024 22:55. Я неправильно указал номер карты, напсисал в поддержку они написали в профильный отдел правильную карту. Профильный отдел не может проверить заявку более 2-3 дней.
Здравствуйте, Danylo, претензия в том, что Вы неправильно указали номер карты? Ожидайте зачисление на корректные реквизиты.Претензия снята
Всё деньги прийшли.
Оформил заявку №*** Дата создания: 30 апр. 2024 15:25 Направление обмена: USDT -> SEPA EUR Курс обмена: 1,00 € x 1,092044 USDT Вы отдаете: 327,613207 USDT Вы получаете: 300,00 € Перевод не поступает более чем через сутки Пишу письмо 1 мая в 23:38 Спрашиваю, почему нет поступления. Ответ: Вывод отклонён без детализации причины. Предоставьте, пожалуйста, почту и реквизиты указанные при регистрации заявки, а так же дополнительные реквизиты либо же кошелек для возврата средств в сети Tether. 1 мая в 23:45 Прислал реквизиты своего кошелька. В течении суток перевод на свой кошелёк не получил. Только ответы На данный момент предела вашу заявку в соответствующий отдел для обработки. Прошу ожидать. Здравствуйте. Вижу, что запрос на возврат находится в обработке профильного отдела. Предварительно, Вы получите средства, на указанный выше кошелёк в течение 12-ти часов. И так будет до бесконечности походу. Зайти в кошелёк и отправить USDT занимает 1 минуту.
Ну очень долгий обмен! Второй раз на те же грабли((
Часто ленюсь читать отзывы об обменнике, этот не исключение… Что я могу сказать. В принципе, все было уже написано кем-то ниже — никаких автовыплат и близко нет, переводы TRC>Карта укр.банка, по регламенту, происходят до 3 дней… Это хохма, честно. Вы не конкурентны в 2024 году. Жду свои деньги и никому не советую данный обменник. Использую его в первый и в последний раз. Владельцы что-то мутят и прикрываются «Платежными системами».
Деньги пришли почти сразу после публикации отзыва и повторного обращения в тех.поддежку. Друзья, прежде, чем использовать данный обменник, почитайте отзывы!
Все хорошие отзывы накрученные. Это худший обменник. Нет здесь авто оплаты. Жду обмен уже 4 час, а денег так и нет на карте, хотя с другого обменника только что деньги пришли в течении 10 минут с момента обмена. Очень жаль что отзывы не прочла до обмена. Теперь будет наука. Обходите стороной этот обменник.
Такое впечатления что они специально затягивают с выплатой. Деньги им перевела, а обмен на карту не пришел. Хотя с другими обменниками проблем не было никогда. Первый и последний раз пользуюсь этим обменником. Обходите стороной его. Жаль что раньше отзывы не прочла.
Не ведитесь на этот обменнык. Обманивает. Нет здесь автооплаты средств. Жду уже 3 часа а деньги так и не поступают. хотя работала с другимы обмениками в течении 10 минут приходили деньги на карту.
НЕ советую данный обменный пункт. 4 дня жду выплату 400 евро Изначально тех поддержка обещала в течении 3-х дней поступление на р/с. Прошло 4 дня, деньги так и не поступили. Поддержка теперь пишет, что еще 3 дня ждать нужно поступление. лиента об этом НЕ предупреждали. Прошу вернуть средства, затягивают с возвратом не дают ответ. Заявка на рассмотрении.... Если не хотите заморозить свои средства — НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ данным обменным пунктом!
Здравствуйте, Finnika, сегодня, до конца дня, вопрос с заявкой будет решен. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Подскажите, почему "претензия снята" если деньги еще не поступили? ожидаю поступление сегодня.Претензия возобновлена
Отправил 100usdt пишут Заявка обработается автоматически. Выплата находится в обработке на стороне платежной системы. Как только операция пройдет все стадии подтверждения, средства будут зачислены. Обычно это занимает до 1-го часа, но в редких случаях до 3-х дней согласно регламенту на сайте. Сейчас задержки не наблюдаются поэтому ожидайте. И как мне не повезло попасть в редкий случай а ребят, когда задержки не наблюдаются?
НЕ советую данный обменник. Переводил trc — гривна. Во первых, после перевода на сайте пишется Заявка успешно ОПЛАЧЕНА. Но на самом деле нет) Оператор говорит что ждать от 1 часа ДО 3х ДНЕЙ! Ребят, серьезно? Также непонятно зачем врать, что выплата обрабатывается автоматически, если это не так. Пришлось ждать выплату заявка 10 ЧАСОВ. Не советую.
Конечно не оперативный обмен по направлению USDT TRC20 KZT Visa/MC. Зачем создавать иллюзию автоматического зачисления средств? Не успел вовремя оплатить сервис, ожидал зачисления в течение минут хотя бы 30, а тут 8 часов блин.
Тезер — карта UAH жду віплаты уже 3 часа. Делайте шляпа конкретная.
Делайте выводы*
Заявка № ***.
7го числа перевел usd-t с обменом по SEPA. через 5 минут получил сообщение о том, что обмен успешно завершен и нужно ждать до поступлений. в аналогичных обменниках деньги поступают в течении дня, но тут за 3 дня так и не поступили. 10го числа они мне заявили что обмен не завершен и какой-то там отдел будет заниматся переводом. еще через 2 дня написали мне что хотят перевести на какую-то другоую карту. крайне не советую данный обменник. меняю в разных исходя из лучшего курса по 3 раза в неделю. никогда ничего подобного не встречал. по фарту 5 дней прошло. а деньги так и не получил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел. сегодня средства должны дойти до вас, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Ну что вы мне рассказываете.. вы мне только в чате написали что деньги вернулись через 5 дней!из за какой-то моей — не вашей ошибки. какая может быть ошибка при переводе по SEPA? и тут же говорите, что отправили еще раз по тем-же данным и уже придут деньги сегодня.. на что вы расчитываете если то что вы мне писали ранее правда.Претензия возобновлена
Павел, у вас запрашивали дополнительные данные которые нужны для завершения перевода.Претензия снята
Для перевода по SEPA ничего кроме ибан номера и имени получателя не нужно. ваш обменник сразу же поменял статус на завершено. только после 3х дней когда я написал вы попросили доп данные, которые можно использовать для перевода внутри wise но который никак не нужны для обычного SEPA перевода который был заказан. в любом случае 10го утром даже имея доп данные вы отправили как вы говорите перевод и он не пришел. точнее как вы говорите был отклонен без обьяснения причин.. так собственно на что вы расчитываете сейчас, если вы еще раз отправили такой-же перевод как вам уже отменили? да и зачем вам эти доп данные в виде номера телефона и емаила, если вы отправляете по сепа. то они никак не используются. а если бы вы отправляли внутри вайса, то деньги я бы получил оба раза мгновенно. на внутренние переводы явно даже дня не идет. не говоря уже от 2х или 3х.Претензия возобновлена
Будьте внимательны, обменник пишет, что средства отправлены — по факту ничего не отправлено и пишут, что ждать до 3 суток! Обменник не является автоматическим, пишет, что он автоматический, а по факту говорят, что нужно до 3 дней ждать подтверждения платежного шлюза. Менял USDT на KZT.
Здравствуйте, Дмитрий, будьте внимательны, когда регламент читаете. и претензию нужно снимать после получения средств.Претензия снята
Если мы будем отталкиваться от привычного понимания "автоматического" обмена — Вы поймете откуда у Вас столько негатива везде, проблема не во мне, а в подмене понятий. Мы сделаем "автоматический" обмен в бестчендж и на сайте напишет "что средства уже отправлены", но виной задержки будет "платежный шлюз" — хитро однако, только для юзеров никакой пользы. Обходите стороной обменник.
Не пришли деньги мурыжат не дают никакой конкретики.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка № *** успешно выполнена пишет, но тенге я свои всё ещё не получил. Хотя, обычно, любой процессинг по Казахстану работает очень оперативно и тенге залетают мгновенно. Оператор ответил, что надо ждать чуть ли не до трёх дней, но это как? Если они только вручную заявки оформляют. А не автоматически, как указано на сайте обменника. Отправьте тенге, чего народ в заблуждение то вводить. Писали бы сразу, что ждать не пойми сколько, так я бы сюда и не зашёл.
«Ваши средства находятся на стороне платёжного провайдера. После автоматических проверок Ваши средства будут выплачены Вам на карту.» Это вот мне оператор написал. Ну какие ещё проверки? Деньги либо отправлены, либо нет, остальное это ввод в заблуждение. Тенге между банками мгновенно ходят и всегда ходили, сегодня ничего не поменялось.
Администрация, можете помочь? Их как-то потыкать надо, они же ведь иначе до победного будут мои деньги не выплачивать, откидываясь отговорками о сроках выплаты третьим сервисом, который от них не зависит. Неимоверный театр абсурда, и чего я только отзывы не проверил об этом обменнике.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
А они вообще тут отвечают? Четвёртый час уже пошёл. На почте лишь стандартные копипаст-отписки.
Администрация, подскажите пожалуйста, сколько даётся времени на ответ обменному пункту? Почему они игнорят эту претензию и меня? Есть какие-то установленные рамки в правилах вашего сервиса?
Здравствуйте, Dmitrii, заявка выполнена в полном объеме, просим прощение за задержку.Претензия снята
Деньги так и не пришли.
Спустя 3 часа деньги пришли.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram