На Главную
Обменник
ChangeCoins
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1071
Менял троны на гривны. Спустя 2 дня средства так и не пришли.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, к сожалению, зачисление на карты в валюте UAH не всегда проходят моментально.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Много обменок использовал, каждый раз 15-20 минут и деньги на карте. прошло 4 часа денег нет, обещают в течении дней. ужасный сервис или [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], не советую.
Здравствуйте, Андрей, заявка была выполнена согласно регламента сервиса
Завжди роблю тестовий обмін на дрібну суму. Наразі чекаю оплату за перераховані кошти. Як на мене, то для автоматичного обміну занадто довго, бо у чаті підтримки одразу підтвердили зарахування монет, а от віддачі поки що 0. Пізніше доповню відгук
Тестовий обмін пройшов успішно. Час виконання - трохи більше години. Роблю другий тестовий обмін на більшу суму, щоб зрозуміти чи присутня закономірність в часі очікування.
Другий тестовий обмін пройшов за лічені хвилини. Міняю далі )))
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Пока что меня они соскамили на 55 Usdt, говорят ждать пока проснуться их тех поддержка.
Здравствуйте, Mark, Вам был выполнен возврат средств.Претензия снята
Приветствуем, Mark! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Делал оплату через данный обменник в сети Bep-2 Оплатил через их предложенный QR код для оплаты, платеж прошел, но обменник не увидел его. Оказалось платеж был без тега Memo В QR коде его не было! И под ним не было предупреждения что он обязателен и какой именно! При оплате я посчитал что все так и должно было быть, глянув страницу я его не увидел, не было ни его ни предупреждения какого-то под или над qr кодом тем Скриншот страницы оплаты у меня остался! Чисто вина обменника, не правильно составлен/предоставлен QR код для оплаты и без обозначения рядом с ним о недостающей информации в нем если так уж..
Здравствуйте, пользователь, это не заявка на обмен, поэтому никакого отношения к сервису bestchange не имеет. В будущем рекомендуем проверять куда отправляете средства и когда соглашаетесь с правилами - их читать.Претензия снята
Это отзыв об обменном пункте где я проводил оплату, здесь что - отзывы, значит имеет отношение. Согласие с правилами и ввод в заблуждение пользователя при оплате это разные вещиПретензия возобновлена
И что теперь, можно всех обманывать кто не с bestchange? Классно вы работаете, молодцы))
Вы не делали обменов на сервисе changecoins.io. Всего доброгоПретензия снята
Сейчас вы врёте нагло. Делал я оплату на changecoins.io Есть ссылка, скриншот, и код моей транзакции.Претензия возобновлена
отправляйте информацию администрации bestchange. Обязательно укажите верный номер обмена, а так же пару обмена.Претензия снята
ОкейПретензия возобновлена
по правилам bestchange претензия может быть быть активна, если мы имеем перед Вами фин.обязательства. на данном этапе даже номер заявки на обмен у Вас не указан.Претензия снята
Три часа прошло, заявка в статусе на выплату. Техподдержка говорит, что автоматически у них не получается, а вручную они с понедельника по пятницу переводят. Мне это не нравится
Здравствуйте, Александр, заявка выполнена согласно регламента сервиса.Претензия снята
Made a transfer of 408c.u. with a transfer to a Privatbank card. It's been almost 4 hours since the operation. No money left. The support service does not give any confirmation of sending funds, referring to some regulations. For the first time I come across such an attitude and a very long translation. Consolations in correspondence will not console me, you know. I asked for data, I need facts, and in response, silence. Осуществила перевод 408у.е. с перечислением на карту Приватбанка. Прошло почти 4 часа после операции. Денег нет. Служба поддержки не даёт никакого подтверждения отправки средств, ссылаясь на какие-то регламенты. В первые сталкиваюсь с подобным отношением и очень долгим переводом. Утешения в переписке меня не утешат знаете ли. Попросила данные, нужны факты, а в ответ тишина.
Здравствуйте, Elena, К сожалению средства на карту не всегда поступают моментально, с регламентом зачислений вы можете ознакомится у нас на сайте по ссылке https://changecoins.io/site/regulation . Ожидайте зачисление в установленное регламентом МПС сроки.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Самый ужасный обменник из которых встречал, сапорт каждый раз скидывает один и тот же текст, я денег так и не получил. Короче кинули на 450$ никому не советую, есть другие надежные обменники, а я как лох повелся на высокий курс
Люди не меняйте тут деньги, не сливайте сюда
Здравствуйте, Али, К сожалению средства на карту не всегда поступают моментально, с регламентом зачислений вы можете ознакомится у нас на сайте по ссылке https://changecoins.io/site/regulation . Ожидайте зачисление в установленное регламентом МПС сроки.Претензия снята
Не рекомендую данный обменник!!!!!!!!!!!! Деньги так и не пришли, просто жесть какая-то!!!!!!!!!!! я еще не встречал таких убогих омг... надо было сначала читать отзывы об этой шарашкиной конторыПретензия возобновлена
И вообще тут нагло кидают, куда смотрит администрация Bestchange?
Али, вам уже ответили. ожидайте заисление согласно регламента без истерек.Претензия снята
22 Часов прошло, я своих денег так и не получил!Претензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта обозначить крайний срок зачисления средств согласно регламенту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Али, крайний срок выполнение заявки 21.12 12:17. На данный момент мы получили подтверждение от МПС о зачсилении вам средств, перепроверьте пожалуйста поступление и сообщите нам.Претензия снята
Али, Вы забыли упомянуть, что средства были успешно получены Вами.
Заявка №11992911 Вчера вечером менял usdt trc-20 на приват24. Прошло уже больше суток, а деньги так и не поступили. Написал им на email, но никто так и не ответил. В описании обмена указано, что выплаты автоматические, а не ручные. Чтобы не вводить людей в заблуждение стоило бы указать, что выплаты производятся в ручном режиме, деньги нужны были срочно, поэтому решил проводить обмен через них.
Деньги были переведены, все хорошо!Претензия снята
Здравствуйте, Артём, Сожалеем что возникли трудности при использовании нашего сервиса, к сожалению при первой попытке зачислить вам средства мы получили отказ от банка эмитента карты. Хорошего вечера.
Менял лайт на гривну прошло 12 часов денег так и не вижу, поддержка из раза в раз какие-то сказки рассказывает то вывод отменился то вручную отправят то еще какойто бред, раньше был нормальный обменник, видать уже все
Здравствуйте, Роман, заявка обрабатывается автоматически, но, к сожалению, в последние дни есть значительные задержки зачислений со стороны банков. Ситуация массовая и у всех. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Та в том и дело что они писали что вручную обработают, а то что не прошла автоматически еще вчера они сказаали, по факту пока претензия не была оставлена шевелия не наблюдалось
Производил обмен, тех поддержка оттягивает зачисление средств и типа разбирательства ихнего отдела на долгое время, я отправил юсдт трх но гривну не получил не рекомендую данный обменник
Здравствуйте, Александр, сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о работе с нашим сервисом. Заявка была выполнена.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Перевод:usdt(trc20)>моно банк Первый раз воспользовался и сразу попал на зависший перевод с комментариями до 3х дней(хотя все знают что это направление при автоматическом выводе делается за 5 минут),жалко не прочитал отзывы сразу
Забыл добавить самое главное - деньги я еще не получил.
Здравствуйте, Сергей, все знают, что у всех сейчас проблемы с выплатами валюты UAH на карты.
Получил через 5 часов
Средства отправил. Деньги на Приват24 не зачислились ... жду ...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yury, заявка выполнена.Претензия снята
Выполнена спустя 9 часов, кошмар, а не обменник.
Делал обмен usdt TRC20 на приват-24. После часа ожидания деньги не пришли, написал в чат поддержки, в течении 30 минут никто не ответил.
Здравствуйте, Алексей, заявка выполненаПретензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Автоматики у этого обменника нет! BestChange зачем обманывать? Неужели сложно поставить лейбл "М"? Также у них онлайн поддержка не работает. 10 минут вопрос висит, реакции никакой.
Приветствуем, Александр! Пожалуйста, предоставьте использованное Вами направление обмена для предметной проверки с нашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Направление Perfect Money USD - Монобанк UAH Кстати, оператор онлайн чата у них до сих пор не ответил. А заявка ушла уже в архив.
Александр, мы благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы просим администрацию обменного пункта предоставить ответ по факту предоставленной со стороны пользователя информации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, сейчас у всех сервисов наблюдаются задержки с выплатой UAH. заявка выполнена.Претензия снята
Да, заявка выполнена уже, подтверждаю. Но мой комментарий о задержках далеко не первый, и далеко не сегодня появились задержки. В этом нет ничего страшного. НО! Когда обмен стоит на "ручном" контроле, считаю, что должна честно стоять пометка М, дабы не вводить в заблуждение клиентов, которые хотят срочного обмена.
Александр, обмен автоматический. Зачисление на карты не моментальное.
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте, До сих пор жду свои деньги! Номер заявки 11990482
Здравствуйте, Влад, заявка была выполнена согласно регламента сервиса.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Долго пользовался данным сервисом все устраивало до вчера. Не ожидая беды как всегда совершал обмен usdt trc 20 на приват 24. Спустя час написал в поддержку так как оплаты не было. Мне написали по номеру заявки что видят что деньги им поступили но мне они якобы придут в течении 3 дней. Почему я должен ждать мне не понятно. И придут ли деньги деньги тоже не известно. Учитывая то что деньги мне нужны были сразу. В общем решайте сами стоит пользоваться вам сервисом или нет а я точно буду искать другой обменник.
Здравствуйте, Roman, обратитесь, пожалуйста, в СП нашего сервиса для предоставления альтернативных реквизитов.Претензия снята
Заявка 11988365. Просто зависла. Деньги отправлены, и ожидайте зачисления… Никакой автоматизации по выплатам. Повелся на большое количество отзывов:(
Вопрос решен.Претензия снята
Это как так ? почему я должен ждать сутки ? Заявка № 11988388 Вывод отклонён без детализации причины. когда ждать выплату? Передал информацию по заявке в профильный отдел для ручной обработки. Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 120 минут в рабочее время (пн.-пт. С 10 до 18 Gmt+2) и в течение суток в выходные и праздничные дни. Ожидайте, пожалуйста.
Здравствуйте, Александр, мы не видим от вас оплаты, пожалуйста предоставьте ссылку на explorer транзакции вашего перевода.
как не видите? Заявка № 11988388 https://prnt.sc/HhYi6ggfGXKH https://prnt.sc/uO8nk7PZZLsI
Александр, напоминаю вам что вы совершали обмен Ethereum ERC-20 ETH -> Монобанк UAH. Исходя из предоставленных вами скриншотов, видно что вы совершили перевод ETH через сеть ARBITRUM а должны были использовать сеть ERC-20. К сожалению мы не поддерживаем сеть ARBITRUM, по это
по этой причине, средства нами не получены.
Где написано что сеть ARBITRUM не поддерживается? Для совершения обмена Вам необходимо перевести 0,015 ETH на счёт 0x260c41fa5ac56b3df60a75760b15f1f9e6758cb8 Если вы отправите на наш ETH адрес сумму меньше чем 0,015 ETH, такая заявка будет обработана вручном режиме в порядке очереди и это может занять до 24часов. Будьте внимательны при совершении обмена! Выплата будет произведена после получения 3х подтверждений в сети. Проверка вашей оплаты, узнать количество подтверждений вы можете нажав на адрес ниже.
Александр, к сожалению каждый день появляется новая сеть, и мы не в состоянии предупреждать о том что мы не поддерживаем каждую из них. Сам Binance вас предупреждает о возможной потери средств при использовании не поддерживаемой сети получателем https://prnt.sc/3sfSEWiVTUTx У нас нет возможности получить средств из сети ARBITRUM. Рекомендуем быть более внимательным в будущем. Хорошего дня.
Претензию не снимаю. Это не ответ.
Претензию не снимаю. Это не ответ.
Почему у Вас при обмене не указанно какую сеть Вы принимаете? Почему все остальные обменники меняют через сеть Arbitrum.
Данный обменик украл деньги. Александр, спасибо за ожидание. Указанная вами сеть не поддерживается нами. Средства были утеряны. Для дополнительного решения рекомендую вам обратиться в поддержку криптокошелька, с которого вы оплачивали счёт. это не утерены а украдены
Александр, вы выбрали к обмену Ethereum ERC-20 ETH, здесь все написано ERC-20 сеть. Рекомендуем использовать сервис обмена именно тот, который поддерживает сеть через которую вы желаете произвести отправку средств. Если вы сомневаетесь поддерживает ли обменный сервис ту или иную сеть, обязательно обращайтесь в поддержку перед отправкой. Именно такие наши рекомендации.
Деньги украли. Bestchange при ответе снимает претензию. Так что никому не советую данній обменник.
Приветствуем, Александр! Администрация мониторинга не снимает Вашу претензию. Функционал позволяет администрации обменного пункта снимать Вашу претензию, если считает подобное действие необходимым. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, ситуация такова, что если Вы осуществляете переход с сайта мониторинга на сайт обменного пункта по направлению Ethereum -> МоноБанк (UAH), изначально предполагается, что Вы используете нативную Сеть ERC20, поскольку для иных вариантов присутствуют отдельные направления, например, Ethereum BEP20, или даже Wrapped Ethereum. В настоящий момент отдельного направления под Сеть Arbitrum не представлено на мониторинге, но, вполне возможно, ситуация изменится. Обменный пункт не может со своей стороны не может отвечать за то, как именно Вы отправляете Ваши средства. Очевидно, имеет место ошибка (вероятно, по причине низкой комиссии в Arbitrum и высокой в ERC20). Учитывая предоставленную информацию, Ваша претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства.
Уже более 8 часов жду зачисление оплаты на сайте, который использует ChangeCoins как мерчант оплаты. Учитывая такую корректность работы их сайта и оперативность решения проблем я категорически не рекомендую использовать этот сервис!
Менял биткоины, часть средств пришла сразу, остальная часть была "отклонена без детализации причины", несмотря на автоматический обмен. Инфа была передана в "профильный отдел", я дал запасную карту, пообещали решить все в течение 12 часов. Спустя 12 часов решения не было, написал оператору, он сказал что профильный отдел до заявки добраться еще не успел, но приоритет моей заявки подняли. По факту обмен ночью не удался, дал сначала одну, а теперь уже две дополнительные карты, денег при этом полностью так и не получил, хотя на них рассчитывал вчера ночью, а потом сегодня утром из-за заявления о "12 часов". Очень неприятно, жду средства ASAP.
Заявка выполненаПретензия снята
Здравствуйте, Виталий, Сожалеем что у вас возникли трудности при использовании нашего сервиса. Желаем хорошего вам дня.
Сделал обмен с трс20 на пумб, оплатила, прошло 3 часа обменник до сих пор не выплатил! Не рекомендую!
Здравствуйте, Юлия, К сожалению средства на карту не всегда поступают моментально, на данный момент мы получили подтверждение о зачислении вам средств, перепроверьте пожалуйста.Претензия снята
Курс обычно хороший, но: имя, фамилия, телефон - ага, ща...
Меняю USDT на UAH Приват. Спустя уже несколько часов денег так и нет. Когда же их ждать??
Здравствуйте, Кирило, Выплата средств вам выполнена в полном объеме, мы получили подтверждение. Пожалуйста перепроверьте поступление вам средств.Претензия снята
Не выплатили средства по обмену
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Work, Средства выплачены согласно регламентаПретензия снята
USDT -> Приват 24. Прошла частичная оплата заявки (в течении 5 минут, как обычно). Вторая часть, спустя 5+ часов - не поступила. Поддержка утверждает, что "С нашей стороны средства отправлены." Txid и скриншот из Привата предоставил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 7 часов вторая часть оплаты пришла.Претензия снята
Реальная сумма зачисления в фиате на 0.5% ниже заявленной. Поддержка ссылается на списание комиссии банком Приват 24. Другие обменники, с которыми я сталкивался, перечисляли средства в тех же размерах и на ту же карту без комиссий.
2022-09-19 USDT TRC20 на Visa/Mastercard EUR Вывод отклонили без детализации причины. Попросили дать доп номер, такого не оказалось, Попросили реквизиты для возврата, дал МОНО UAH. Через час отписались что заявка выполнена, Но деньги на карту не пришли, попросили выписку с банка, отправил. На следующий день денег нет, опять попросили выписку уже за два дня, отправил. Денег нет. Поддержка пишет что профильный отдел запросил RRN, два дня RRN не могут получить. Позвонил своему менеджеру в банк, никаких зачислений нет, просит квитанцию и найдет деньги за несколько минут. Потребовал квитанцию - мороз, спрашиваю какую сумму перечислили, не знают, начали что то рассказывать про курс НБУ, наверное про курс НБУ к USDT TRC20 Двое суток денег нет
Банк просит квитанцию, говорят если платеж был мы сами его найдем без их запроса RRN Квитанцию обменный пункт не дают на отрез Так что выводы делайте сами
Здравствуйте, Виктор, Мы занимаемся решением вопроса. К сожалению, не все зачисления происходят моментально, особенно, когда выбираете направление Visa/Mastercard EUR, а предоставляете обычную карту UAH. Ожидайте согласно регламента сервиса, в некоторых случаях в течении 1-3 банковских дня может быть поступление средств.Претензия снята
В направлении Visa/Mastercard EUR вы мне уже отказали двое суток назад, вы на МОНО двое суток не можете перечислить деньги Дайте мне квитанцию, мой менеджер в банке найдет эту транзакциию за несколько минут Если конечно есть такая квитанцияПретензия возобновлена
Почти через 70 часов вернули за 110 USDT TRC20 - 3799грв хотя они же за них дают 4524грв Итог: 68 часов продержали деньги и выплатили на 20% меньше Судя по большому количеству таких же отзывов как и мой, то если это не прямое кидалово, то это полный не профессионализм Присоединяюсь к массе просьб в комментариях, что бы администрация BestChang приняла меры к этой конторе и не дискредитировала репутацию платформы Моё возвращение с Бинанса на BestChange прошло крайне не удачно, возвращаюсь обратно на Бинанс
Виктор, вот только не нужно в своем не профессионализме винить других. 1) Все МПС переводы а в особенности EUR (что вы и выбрали при обмене напоминаю у вас был обмен USDT-> Карта EUR) совершаются в течении 3х банковских дней. У вас был запрошен возврат средств на кошелек USDT. Вы же выбрали вывод на доп карту 2) При зачислении вам средств в размере 103,65 €, МОНО банк совершил конвертацию в UAH(т.к. ваша карта в валюте UAH а не EUR) по своему курсу, по этой причине вы и получили на карту 3799грн. Хорошего вам дня.Претензия снята
Делал перевод USDT TRC20 на пумб. Отказ по причине неизвестной блокировки, позвонил в банк а он ничего не блокировал. С момента оплаты прошло 40 минут передали в спец отдел жду
И так спустя час я получил свои. Будьте готовы
Здравствуйте, Олег, К сожалению средства на карту не всегда поступают моментально. Хорошего вам дня.Претензия снята
Где мой перевод??? почему нельзя чат сделать на сайте, как у всех нормальных обменников!!!! на почту отвечаете по 3 часа!!!
Здравствуйте, Nikita Vostrikov, Ну так у нас есть чат. В правом нижнем углу.Претензия снята
Nikita Vostrikov, пожалуйста предоставьте нам адрес для возврата вам средств на нашу почту [email protected]
Мне сказали на почте, предоставить другую карту .... а чата не нашел, нет у меня иконки чата нигдеПретензия возобновлена
Nikita Vostrikov, средства давно были отправлены Вам на карту успешно.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram