На Главную
Обменник
Cerber
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1773
Деньги пришли быстро.но для меня сложна процедура верификации и перекидывания фото с телефона в комп. т.к пользуюсь услугой редко.не уложился в 30 мин. возникли проблемы.
Здравствуйте, Алексей, верификация карты, стандартная процедура. Ничего критичного, если не уложились в отведенное время на оплату.
Худший обменник. Максимально отвратительный сервис, сотрудники делают вид, что не понимают по-русски. Обмен рубли тинькоф на usdc. Отправила свою часть перевода. Банк не выполнил транзакцию и заблокировал карту, так как нашел транзакцию подозрительной. Последовал со разговор службой безопасности банка, я доказала, что транзакция валидная. Банк спросил 10 раз, уверена ли я, потому что деньги уйдут после моего подтверждения и вернуть их будет невозможно. Я подтвердила, что согласна на эту операцию. Банк обещал разблокировать карту и провести транзакцию в течение 1 часа, но в редких случаях увеличивается время до 24 часов. Я спросила, можно ли будет выполнить обмен по ОБНОВЛЕННОМУ курсу на тот момент, когда средства к ним придут (чтобы для них не было риска). Предложила создать новую заявку. Отказались, потому что (цитата) "нету времени ждать". Попросила предоставить письменное подтверждение о том, что они просто вернут деньги В СЛУЧАЕ, если они поступят к ним на счет. Обменник отказался, причину не уточнили. Полные дилетанты. Их единственный аргумент — они каждый день работают с тинькоф и все у них обычно нормально (люди до сих пор не в курсе, что на стороне банка бывают задержки в обработке транзакций, в их мире всегда когда клиент отправляет деньги, они тут же моментально приходят). Меня очень огорчило, что обменник отказался даже предоставить официальный ответ, в котором подтверждают намерение вернуть деньги, если банк проведет транакцию. На данный момент моя карта заблокирована, деньги ушли, ответа от обменника нет, вернутся ли деньги мне на карту или все же уйдут на обменник когда карта будет разблокирована — банк говорит, что транзакция подтверждена и деньги уйдут. Категорически не рекомендую. Очень надеюсь, что не *** и все-таки вернут деньги.
Здравствуйте, Инесса, Вам сказали, если средства дойдут, конечно произойдет расчет или возврат, разве не было такого? Мы же пытались Вам донести, что в данном случае деньги не поступят. Мы просили Вас, сделать повторный звонок в банк, убедиться, что деньги не ушли, попытаться решить данную проблему с оператором банка и в целом уточнить возможность проведения данной операции. Вы свою очередь общались с нами в чате, а не с оператором банка, который помог бы ускорить данную заявку. Говорите не правду, что не подтверждали намерение вернуть средства!
Я общалась с оператором банка 4 раза по телефону, сервис об этом в курсе. Они просили деелать повторные звонки, я их делала. Сервис врет, что предоставил письмо, подтверждающий намерение вернуть деньги в соответствии с их правилами. У меня на руках переписка с чатом, подтверждающая отказ сервиса подтвердить намерение вернуть средства (я раз 4-5 просила их написать подтверждение, которое я могла бы выложить на сайте bestchange в случае чего — отказались без объяснения причины) А на счет того что я вру — таким общением вы себе просто закопаете репутацию. Ни один человек, который прочитает этот отзыв, не пойдет к вам менять больше 20 долларов.
Инесса, если средства нам поступят, вам будет сделан возврат либо расчет по актуальному курсу. Инесса, дублирую подтверждение наших намерений тут, для вашего спокойствия. Всего вам доброго.
Жду выплату уже час в чате нет ответа совсем.
Здравствуйте, Михаил, вы наверное что-то напутали, по данной заявке выплата произведена сразу. Хорошего Вам дня.Претензия снята
Худший обменник, выплату жду уже 5 часов операторы просят постоянно чтобы ждал, верните деньги!
Здравствуйте, Андрей, ваш отзыв фейк и не имеет к нам отношения, данной заявки не существует.Претензия снята
Все очень долго! Отвечают долго, реквизиты выдают долго, выплату до сих пор жду, хотя уже пол часа прошло. Короче так себе обменник.
Здравствуйте, Александра, заявку выполняли за пол часа, к сожалению бывает высокая загруженность в дневное время и время обработки заявки увеличивается. Надеемся, много дискомфорта вам не доставили. Заходите еще, всегда Вам рады.
Добрый день, Александра. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил обмен TRC-20 USDT-Тинькофф в 7:15. Оператор попросил подождать пару минут, в итоге не вернулся и никто мне не отвечает. Деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Олег, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ночью столкнулись с техническим сбоем банка. Проблему решили в кратчайшие сроки. Выплату вам сделали. Всего вам наилучшего!
Добрый день, Олег. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ночью столкнулись с техническим сбоем банка. Проблему решили в кратчайшие сроки. Выплату вам сделали. Всего вам наилучшего!Претензия снята
Деньги поступили через час после оплаты транзакции, в полном объеме, всё хорошо. Просто не понравилось что меня бросила поддержка сайта и не отвечала. Претензия аннулируется, так как всё выполнено в срок.
Обмен состоялся, но с заморочками. Фото верификации карты подгружаются, но оператор в чате их не видит, то такая же ситуация с чеками, при этом на странице обмена выскакивает ошибка неудачной транзакции. Заставили понервничать.
Здравствуйте, Александр, фото карты загружаются всегда хорошо, возможно вы только подгрузили фото, но не отправили. Ошибка в заявке была по причине отсутствия чека об оплате. Ждем Вас снова, этапы обмена уже поняты. Всего Вам хорошего.
Обмен успешный. Почему-то чеки требуют в чат, в который на сайте не возможно войти.
Будьте бдительны обменник может и не доплатить, проверяйте всю сумму которую вам отправили, после ошибки обменник может предложить другие способы доплаты но не завершит сделку полностью, так же путаются в какой именно момент они фиксируют курс.
Здравствуйте, Bchan0O, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Действительно не доплатили Вам около 3$. Наш обменный сервис работает в ручном режиме, такие ситуации случаются крайне редко. Доплатили Вам чуть больше в качестве извинений, всего Вам хорошего!Претензия снята
Подтверждаю.
Открыл сегодня ордер на обмен тезер на сбер, у них был подозрительно высокий курс, отправил 1000 usdt, подтвердили оплату, потом на почту пришло письмо с понижением курса на 5 руб, потом написали, что ошибка, попросили адрес usdt на возврат, в итоге ничего до сих пор не вернули, чат туго отвечает, извиняюся, но деньги назад пока не вернули, думайте, прежде чем связываться! прошу администрацию сервиса помочь в возврате средств 10672 02.01.2024, 11:37 1 USDT 91.2698 RUB 1000 Tether TRC20 USDT 91315.4349 Сбербанк RUB ошибочная заявка, а вот писмо с почты после создания заявки: ID 10672 от 2024-01-02 11:37:40 Курс обмена: 1 Tether TRC20 USDT -> 96.0015 Сбербанк RUB Сумма обмена: 1000 Tether TRC20 USDT на счет TMeAiYEqTYE27cJNQV7p3gCQW1HkWSXVos -> 96049.5008 Сбербанк RUB на счет.
Спустя 10 часов вернули деньги, спасибо! Но говорят, мол зачем негативный отзыв писать, у них были технические трудности видите-ли, все данные на возврат скинул в 12-00, уехал в гости, праздники, мне предьявляют, что я мол был не на связи, вышел из чата, ни на почту, ни в чат никто не предупреждал, что нужно сидеть и мониторить чат, когда поддержка соизволит ответить и вернуть деньги. ps: каждый сам решайте, доверять им или нет.Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению чата и адреса для возврата с Вами мы не наблюдали, поэтому пометили заявку как ошибочную и ждали пока Вы с нами свяжитесь. Дмитрий, приносим свои извинения за доставленные неудобства, всего вам хорошего.
Заявка ID 10654. Перевел USDT Аналогичная проблема. Поддержка говорит, что карты заблокированы, попросили кошелек для возврата, и тишина... Просьба к BESTCHANGE — повлияйте на ситуацию.
Здравствуйте, Антон, приносим свои извинения за доставленные трудности. USDT вам вернули.Претензия снята
Был не приятно удивлён, когда при создании заявки на 800 монет xrp? к переводу было предложено 795, на вопрос в чат мне ответили, что это мелочи, не обращайте типо внимания, а если бы я покупал 80000 монет?
Здравствуйте, Сергей, Если Вам нужно получить 800 монет, тогда в поле где количество монет нужно ввести 800 и в заявке у Вас будет ровное значение.
Я не первый год в крипте и поверьте знаю что пишу и как делать. Я вносилтв поле желаемое количество монет, а при нажатии кнопки создать заявку, волшебным образом сумма менялась на 795, при этом курс был стабильный, а сомое главное ваша поддержка даже не ответила куда они пропали, а просто ответила, что это мелочи жизни.)
Сергей, свяжитесь с нами, мы вам покажем как создавать правильно заявки с желаемой суммой.
У меня уже пропало желание только от ответа поддержки как минимум..
Пытался поменять небольшую сумму с Тинькофф на USDT. Создал заявку, отправил оператору в чат карту на верефикацию. Написав «минуту» оператор пропал. Автообновления страницы и информации нет. Пока ждал минуту оператора прошло 26 минут и пришло сообщение, что заявка отменена. Причина или какие-то комментарии оператором даны не были, также как и в письме на почту. Вместо обмена лишь потерянное время.
Здравствуйте, Антон, приносим свои извинения за потерянное время! Ответили Вам на почту и отпишите пожалуйста нам.
Очень подозрительный обменный пункт. Неделю назад у него был всего лишь один отзыв на бесте. Теперь уже 400, при этом даже обратно во времени добавились отзывы и несколько десятков в день. Такого даже у топовых обменников нету. Поддельные отзывы, 1 месяц регистрации на бесте и без официальной компании, я думаю только вопрос времени пока данный обменный пункт заскамит своих клиентов. А бестчендж прошу обратить внимание на отзывы данного обменника и если мониторинг сам причастен в добавление ложных отзывов, то хорошенько передумать политику работы, так как это может не только повредить клиентам но и репутации мониторинга. Предупреждение мною будет также добавлено в форумы и другие ресурсы, если вы не отреагируете на данный пост. Всем рекомендую обходить стороной данный обменный пункт если вам дороги ваши средства!
Добрый день, Василий. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Мы примем во внимание изложенное Вами в отзыве и при необходимости предпримем соответствующие действия. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий. Мы стремимся развиваться! На Bestchange мы активно ведем работу 6 недель, в круглосуточном режиме проводим хорошую работу с клиентами , тем самым стремительно развиваемся. У нас каждый отзыв от реального клиента! Ваша претензия не уместна.
Ждала перевод больше 40 минут, поддержка игнорила вопросы. Думала, что обманули на деньги. Но к счастью обошлось.
Здравствуйте, Вика, Вас просили прислать чек после перевода. Все это время мы ждали от вас чек о переводе.
Непонятная форма. Ставишь сумму, пишет комиссию, равную сумме обмена. Единицы какие? Т.е. я меняю 0.1 BTC, комиссия. Сайта 0.1 BTC.
Не самый быстрый обменник, да и курс поменяли в ожидании подтверждений...подумаю в след.раз...
Здравствуйте, Константин, мы выплату производим после 10 подтверждения сети. В среднем транзакция LTC идет 30 - 40 минут. Наш обменный пункт не фиксирует курс в момент создания заявки, а пересчитывает его после получения необходимого количества подтверждений, в данном случае после 10 подтверждения. О том, что наш обменный пункт не фиксирует курс на момент создания заявки, свидетельствует метка на мониторинге возле названия обменника.
Сайт очень сильно лагает, обменник доверия не внушил. Посмотрела направления, все очень сомнительно. Выводы делайте сами, я бы не рекомендовала менять тут.
Здравствуйте, Анна, хотим вам порекомендовать совершить обмен через нас и только после этого оценивать и рекомендовать наш сервис другим людям. С уважением. Администратор Cerber.
Ужасный обменник, не рекомендую абсолютно. Долго идёт выплата дополнительно могут требовать фото карты после оплаты сделки, потому что могут не выплатить в таком случае. при каждой сделки в переводе нужно указывать что деньги отправляются именно на обменный пункт цербер...
Здравствуйте, Фин, ваш отзыв имеет статус не подтвержденный, значит вы не указали при добавлении отзыва номер заявки, скорее всего выполненной заявки с вами нет или же вы отказались от прохождения верификации и продолжения обмена. Средства вы нам не отправляли, так как верификация карты всегда проходит до оплаты и не выплатить мы тоже не можем. Мы гарантируем успешное завершение заявки или вернем средства. На некоторых направлениях верификация карты отсутствует, но нужно оставить комментарий к переводу. Пользователю совершить заявку без верификации карты проще и быстрее, а комментарий, который нужно оставить к переводу необходим для отсеивания мошеннических переводов.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram