Обменник

BroExchange

Здравствуйте, Рамиль, курс может незначительно меняться во время создания заявки, так как срабатывает парсер курсов. Также на почту вам приходит сообщение об актуальном курсе на момент создания заявки.

Здравствуйте, Александр, Вам была произведена двойная выплата по предыдущей заявке на нашем обменном сервисе, просьба обратиться к нам в чате на сайте.Претензия снята

Здравствуйте. Сегодня было создано 2 заявки на вашем сайте по направлению Tether — СБП. Все 2 заявки со статусом Ошибка. Выплачены не были. Да, подтверждаю, что до этого было 2 выплаты по вине вашего оператора. Но сегодня 2 заявки и выплат нет. Статус у обоих Ошибка. Я предлагаю для урегулирования вычесть разницу из этих 2ух сегодняшних за ту, которая была в прошлый раз лишняя, по вине вашего оператора, и остаток выплатить сейчас мне. И в дальнейшем пусть ваш оператор будет более внимателен к обработке заявок. Жду выплату. Спасибо.Претензия возобновлена

Александр, мы приостановили обработку ваших заявок для решения вопроса по предыдущей заявке, у нас имеется 3 способа связи: онлайн чат, телеграмм и почта, просьба связаться с нами для урегулирования и завершения обмена.Претензия снята

Претензия не будет снята до тех пор пока не поступит выплата. Жду выплату.Претензия возобновлена

Выплата поступила. Претензия снята. Спасибо.Претензия снята

Здравствуйте, Влдаимир, на сайте Bestchange о нас есть метка о том, что курс в данном направлении не фиксируется на момент создания заявки. На момент зачисления средств курс изменился более, чем на 0.3% - как показано на этом скриншоте https://ibb.co/D7LKRHp. Ваша заявка была пересчитана по правилам обменного сервиса (п. 7.5) , с которыми вы согласились при её создании.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений, Курс на момент поступления Ваших средств изменился, Ваша заявка была пересчитана по актуальному курсу.

Здравствуйте, Юрий, На нашем сайте присутствует онлайн чат, попробуйте зайти на сайт с другого браузера или связаться с нами в telegram, который указан на сайте. Также у вас почта proton, которая не работает с российской почтой яндекс, поэтому от вас сообщения нам не доходят. По вашей заявке значительно изменился курс, просьба связаться с нами для решения этой ситуации.

Отправьте по текущему курсу тогда. Все ж понимают, что курс не фиксируется. У меня нет времени менять браузеры, хотя у всех остальных с Firefox отлично все чаты работают. На вашем сайте его вообще нет, ни кнопки, ничего. Просто сделайте мне выплату и всё.

Юрий, Ваша заявка была пересчитана по актуальному курсу и выполнена, просьба удалить отзыв, так как чат на сайте у нас отлично функционирует, до этого проблем ни у кого не возникало.

Здравствуйте, Ivan. Заявка была выполнена согласно регламента. Средства были отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Вы сообщаете о том, что средства были возвращены на карту отправителя. Однако мы, к сожалению, ничего не получили. Пожалуйста, предоставьте запрошенную информацию для того, чтобы мы связались с банком.Претензия снята

Нет, деньги не поступили ни на один из счетов, который я Вам предоставил в заявках. Ваша поддержка до сих пор разводит руками, на текущий момент. Кого вы обмануть пытаетесь.Претензия возобновлена

Ivan, предоставьте запрошенную информацию.Претензия снята

Какую вам информацию предоставить? Я клиент! Я вам говорю, что я не получил денег ни по одному из реквизитов. Это вы предоставьте информацию о том, что деньги до меня дошли. Не пытайтесь закрыть рекламацию выдвижением своих требований. Здесь будет красная табличка до тех пор, пока деньги не поступят на мой счет. Чтобы люди знали, с кем имеют дело.Претензия возобновлена

Ivan, Средства были успешно отправлены на реквизиты, указанные в заявке. Просим Вас предоставить необходимую информацию.Претензия снята

А я вам ещё раз повторяю. Куда они отправлены — неизвестно. Первую транзакцию банк отклонил и средства вернулись отправителю. Второй транзакции банк попросту даже и не видит. Куда и что вы там отправили вы будете доказывать здесь и сейчас. ***. Давайте закройте ещё претензию ещё раз.Претензия возобновлена

Прошу администрацию Bestchange обратить внимание!

Ivan, Средства успешно отправлены на реквизиты указанные в заявке . Предоставили чек по вашей заявке . Просим вас предоставить запрошенную информацию .Претензия снята

Где чек об отправленных средствах? Я не получил никакой чек, впрочем, как и денег.Претензия возобновлена

Хахаха… Просто маразм какой-то, отправили мне на почту скриншот из приложения… Вы там совсем головой поехали?! Ладно, раз вы недалекие, еще раз проясняю вам. Средства по тем реквизитам, что были в первой заявке не зашли, они были отклонены и возвращены отправителю. После чего я написал в поддержку на вашем сайте и да, сотрудник поддержки подтвердил эту информацию и мы с сотрудником поддержки согласовали новые реквизиты в электронном письме. Письмо было отправлено на вашу почту, с новыми реквизитами и с номером заявки. То, что вы сейчас отправляете мне вчерашние скриншоты, это просто клоунада. Ваш сотрудник уже подтвердил, что деньги вчера вернулись отправителю и сегодня вы должны были сделать выплату по новым реквизитам, чего вы так и не сделали.

Ivan, На чеке отчетливо видно ,что статус операции успешный . Предоставьте запрошенную информацию .Претензия снята

Я ещё раз повторяю. И буду это повторять до тех пор, пока администрация сервиса мониторинга не вмешается. Средства не поступили на счет. Ни вчера, ни сегодня. Я написал об этом в поддержку на вашем сайте. В поддержке проверили информацию и подтвердили это. С сотрудником поддержки я согласовал выплату на новые реквизиты и отправил вам их в электронном письме, с указанным номером заявки. Вы предоставили неактуальную информацию, которая уже была разоблачена. Так как средства вернулись, сегодняшним числом сотрудник вашей недоконторы это подтвердил. Дата на псевдочеке вчерашняя, с сотрудником я общался на протяжении всего сегодняшнего дня. И я здесь пишу все в таких же подробностях, как и наше общение с вашим сотрудником. 1) Сотрудник подтвердил возврат средств отправителю СЕГОДНЯ. 2) На скриншоте видно, что средства были отправлены вчера, но никакой информации о нашей беседе с вашим сотрудником, от которого получили информацию, что на сегодняшний день деньги вернулись отправителю. 3) После чего я согласовал замену реквизитов и выслал вам на почту. Заявка была изменена, реквизиты в заявке поменялись, а деньги туда не зашли. Где скриншот оплаты того счета, что я отправил на замену СЕГОДНЯ? Вы мне предоставили на почту скриншот об оплате на тот счет, с которого они вернулись обратно. Никакой актуальной информации.Претензия возобновлена

Ivan, Оператор некорректно понял вас . Средства к нам обратно не возвращались . На почту вам предоставлен чек о переводе на реквизиты указанные в заявке . Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств .Претензия снята

С Вами я больше общаться не собираюсь. Максимально некомпетентный обменник. Я предоставил ВСЕ доказательства администрации мониторинга, удачи.Претензия возобновлена

Ivan, На почту вам предоставлен чек о переводе на реквизиты указанные в заявке . Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств .Претензия снята

Обменный сервис помимо того, что использует третьих лиц для переводов, не может проконтролировать этих же третьих лиц в качестве выполнения поставленных перед ним задач. Деньги не зашли, заявка не выполнена, доказательства всему этому были предоставлены. Тема закрыта, не пытайтесь снять претензию, отвечая мне. От вас мне ответов больше не нужно. Я буду возобновлять претензию до тех пор, пока мне не поступят деньги.Претензия возобновлена

Ivan, На почту вам предоставлен чек о переводе на реквизиты указанные в заявке . Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств .Претензия снята

На почту прислали неактуальную информацию, не соответствующую описанию и действительности.Претензия возобновлена

Ivan, На почту вам предоставлен чек о переводе на реквизиты указанные в заявке . Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята

На почту прислали неактуальную информацию, не соответствующую описанию и действительности.Претензия возобновлена

Ivan, На почту вам предоставлен чек о переводе на реквизиты указанные в заявке . Обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята

Здравствуйте, Ден, Ваша заявка была выполнена по регламенту обменного сервиса.

Все верно. В регламенте написано до 3х часов. Но считаю что пользователи вправе знать реальный срок исполнения заявок.

Здравствуйте, Александр Александрович, Просьба обратиться в чат на сайте. И не возобновлять претензию, так как обменный сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, Для зачисления ETC требуется 1500 подтверждений, об этом есть информация на нашем сайте во время создании заявки. Ваша заявка была выполнена в течение 30 минут после зачисления криптовалюты.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай, Курс фиксируется на момент 3-его подтверждения транзакции. на bestchange о нас есть метка о том, что курс не фиксируется на момент создания заявки. Транзакция появилась в сети в 15:10, курс был зафиксирован в 16:15 сразу после 3-его подтверждения транзакции. Создавая заявку, вы согласились с правилами обменного сервиса: п.7.1 Зачисление средств происходит согласно правилам биржи: для сети BTC необходимо 3 подтверждения. В связи с резким изменением курса btc ваша заявка была пересчитана. Скриншот отклонения курса - https://ibb.co/N7h1HV0. Скриншот продажи btc после зачисления - https://ibb.co/9V8VNyH.Претензия снята

Https://ibb.co/9V8VNyH я не эту сумму получил от Вас, а меньше на 500 USDT, на протяжении всей сессии обмена, на странице обмена сумма к выплате сохранялась, она обновилась только после выплаты, заявленная вами информация искажена не зависимо намеренно или не намеренно. https://ibb.co/WHwXPFW каким образом я тут должен понять, что сумма к выплате неизвестна?Претензия возобновлена

Николай, как мы сказали вам раннее, курс фиксируется на момент 3-его подтверждения сети, как указано в правилах нашего сервиса, с чем Вы согласились при создании заявки на сайте. Сумма к получению была пересчитана по актуальному курсу btc на момент 3-его подтверждения транзакции в сети. На сайте в вашей заявке была указана информация об измененном курсе. Вы отправили скриншот, где статус заявки был "Транзакция в сети", однако сумма к получению меняется на статусе "Отдано на выплату". Ваша заявка была обработана по правилам обменного сервиса. На нашем сайте уже ведутся работы по налаживанию отправки писем с обновленной информацией о заявке при изменении курса.Претензия снята

Еще раз, ничего вы мне ранее не говорили. Я набрал сумму для обмена и получил сумму к получению, далее была страница фото которой я прислал. Как вы проводите обмен вы уточняли после моих претензий. Поэтому я предостерегаю других пользователей о данной ситуации, о том что вы можете выплатить меньше чем обещаете.Претензия возобновлена

Николай, выплата осуществляется по курсу на момент 3-го подтверждения в сети, что подтверждает пункт правил 7.1, с чем вы согласились при создании заявкиПретензия снята

Я вас понял, Вашим сервисом больше не воспользуюсь и никому Ваш сервис не советую! п.с. вы хоть врите складно, предлагаете 103,5к присылаете скрин в котором на выплату 103к, а выплатили 102,5.

Вопрос к ресурсу, мой вопрос никто не решил, я хотел бы чтобы мой отзыв остался "негативным"Претензия возобновлена

Николай, все обязательства с нашей стороны выполнены, обмен осуществлен по курсу на момент 3-го подтверждения, ранее мы так же прикладывали скриншот, с изменением курса. На сайте перед созданием заявки, есть предупреждение о том что выплата осуществляется на момент 3-го подтвержденияПретензия снята

Здравствуйте, Валерия, На данный момент никаких проблем нет, можете создавать заявку.

В итоге — ни денег ни возврата нет.

Спустя 1 час — денег до сих пор нет. Обманывают меня и рассказывают сказки, что у них технические проблемы с биржей и деньги не пришли.

Здравствуйте, Виктор, напишите, пожалуйста, нам в телеграмм, Вам ответит наш администратор, для решения Вашего вопросаПретензия снята

Претензия не снята до тех пор, пока не будет полного возврата!Претензия возобновлена

Виктор, По вашей заявке средства не поступили, для дальнейшего и более быстрого решения напишите нам почту. С уважением bro.exchange.Претензия снята

Деньги были отправлены — https://etherscan.io/tx/0x4d57551d702788621e0a0cc271c862efbe9390a47edb5c0c6ceba21f524e9b40 От вас выплаты не поступло!Претензия возобновлена

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Денег нет до сих пор, возвращать не собираются. ***, не рекомендую никому обращаться в ним за обменом! Надеюсь подключатся админы BestChange и уберут их с сайта.

Виктор, Возможно вы отправили смарт контрактом, наш сервис не принимает смарт контракты, для решения и более детального разбирательства просьба обратиться к нам на почту.Претензия снята

Денег нет до сих пор, возвращать не собираются.Претензия возобновлена

Виктор, к нам не поступили ваши средства, мы уже обратились в службу поддержки кошелька и ожидаем ответа, так же просим вас не возобновлять претензию, а обратиться к нам на почту для решения данного вопроса.Претензия снята

Денег нет до сих пор, возвращать не собираются.Претензия возобновлена

Виктор, Мы отправили вам инструкцию и ожидаем видео с вашего кошелька, подтверждающее вывод средств на наш адрес.Претензия снята

Какой нормальный человек будет показывать видео со своим кошельком? Прикрепил ссылку на транзакцию и скриншоты, и этого достаточно.Претензия возобновлена

Виктор, к нам не поступили ваши средства, мы уже обратились в службу поддержки кошелька и ожидаем ответаПретензия снята

Претензия не будет закрыта до полного возврата средств!Претензия возобновлена

Виктор, к нам не поступили ваши средства, мы уже обратились в службу поддержки кошелька и ожидаем ответа, так же просим вас не возобновлять претензию, а обратиться к нам на почту для решения данного вопроса.Претензия снята

Претензия не будет закрыта до полного возврата средств!Претензия возобновлена

Дополнительно прикрепляю ссылку подтверждающую, что деньги пришли в том числе на биржу https://etherscan.io/tx/0x7160abc70aceeadc795eb432528d0881b1e7ca0a2572ab09ffda9d217e7151c9 Потому что они рассказывают, что деньги не пришли. Что уже ломает всю "легенду" потерянных денег.

Виктор, Здравствуйте , приносим свои извинения за задержки, наблюдались проблемы с зачислением со стороны биржи . На данный момент ваша заявка исполнена в полном объёме.Претензия снята

Виктор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги получил, спасибо! Сорри за задержку с ответом.

Здравствуйте, Adolf, при создании заявки Вы согласились с правилами обмена. По правилам нашего обменного сервиса, если средства имеют привязку к высокорискованным активам, то заявка обрабатывается по комиссионному тарифу(Пункт 7.16). Вам были предложен возврат , либо выплата по другому курсу, с чем Вы согласились в чате.

Здравствуйте, Костя, при создании заявки Вы согласились с правилами обмена. По правилам нашего обменного сервиса, если средства имеют привязку к высокорискованным активам, то заявка обрабатывается по комиссионному тарифу(Пункт 7.16). Вам была предложен возврат , либо выплата по другому курсу, с чем Вы согласились в чате.Претензия снята

Возврат с 10% комиссией?почему вы это не уточняете?Претензия возобновлена

Костя, при создании заявки Вы согласились с правилами обменного сервиса (пункт 7.16)Претензия снята

Я это понял уже, я просто написал чтобы люди знали, что за возврат средств вы берете 10% комиссию!

Здравствуйте, Dmitrii, Выплата была совершена по регламенту обменного сервиса . В правилах прописано ,что Зачисление средств происходит согласно правилам биржи . Для полного зачисления ETH требуется 120 подтверждении в сети , на скорость подтверждении мы повлиять не можем.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей Константинов, при создании заявки вы согласились с правилами обмена. По правилам нашего обменного сервиса, если средства имеют привязку к высокорискованным активам, то заявка обрабатывается по комиссионному тарифу(Пункт 7.16). Вам была предложена выплата по другому курсу, с чем вы согласились в чате.Претензия снята

Вы можете любую сделку объявить высокорисковой. В правилах написано, что мне должно быть предложено пройти дополнительные процедуры KYC, чего сделано не было. а было объявлено удорожание комиссии. У меня был выбор или согласиться или потерять деньги. Не богатый выбор.Претензия возобновлена

Андрей Константинов, Просьба обратиться в чат или на почту для решения данного вопроса .Претензия снята

Добрый день, Андрей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей Константинов, при создании заявки вы согласились с правилами обмена. По правилам нашего обменного сервиса, если средства имеют привязку к высокорискованным активам, то заявка обрабатывается по комиссионному тарифу(Пункт 7.16). Вам была предложена выплата по другому курсу, с чем вы согласились в чате.Претензия снята

Вы можете любую сделку объявить высокорисковой. В правилах написано, что мне должно быть предложено пройти дополнительные процедуры KYC, чего сделано не было. а было объявлено удорожание комиссии. У меня был выбор или согласиться или потерять деньги. Не богатый выбор.Претензия возобновлена

Андрей Константинов, Просьба обратиться в чат или на почту для решения данного вопроса .Претензия снята

Сейчас мне написали что ждать до трёх часов, это не черепахи это слизни какие-то. )))

Здравствуйте, Денис, ваша заявка выполнена в полном объеме ,согласно регламенту обменного сервиса .Претензия снята

Здравствуйте, Александр, Средства по вашей заявке не поступили, мы предоставили вам ответ от службы поддержки. Вам необходимо обратится в службу поддержки вашего кошелька.Претензия снята

Служба поддержки указала на эту ссылку https://tronscan.org/#/transaction/04a6def67eb013cf1ff1b096a1f2f8691c1ef7f5121472b8de3a20a1517dc213Претензия возобновлена

Александр, именно по данной транзакции служба поддержки ответила. Транзакция не выполнена, и все состояние вернулось к состоянию до транзакции: [[04a6def67eb013cf1ff1b096a1f2f8691c1ef7f5121472b8de3a20a1517dc213]] В случае, если ваши деньги не будут возвращены, вам необходимо будет связаться со службой кошелька-отправителя. Всю информацию вам предоставили, пожалуйста обратитесь в службу поддержки вашего кошелькаПретензия снята

Средства по прежнему не возвращены! Связался со службой поддержки, ответ был что usdt успешно зачислены на кошелек получателя.Претензия возобновлена

Александр, прикрепите пожалуйста ответ от службы поддержки.Претензия снята

Ответ чьей службы поддержки я должен прикрепить? И почему вы направляете меня в службу поддержки моего кошелька, если вы не можете подтвердить возврат транзакции в тронскане? Подтвердите возврат моих средств и дайте ссылку тронскана, что деньги были возвращены!Претензия возобновлена

Александр, На данный момент повторно обратились в службу поддержки по вашей транзакции.Претензия снята

Я ожидаю хэш на транзакцию по моему возврату! Средства по прежнему удерживаются обменником.Претензия возобновлена

Александр, Мы не удерживаем ваши средства, мы предоставили вам ответ службы поддержки, сейчас так же повторно обратились, ожидаем ответа.Претензия снята

Я не получил подтверждений того, что средства возвращены на мой адрес кошелька. Вы и ваша биржа утверждает, что средства не зачислены, на что я отправлю вам хэш транзакции, где видно что деньги зачислены на ваш счет. Покажите мне транзакцию в сети трон, которая подтверждает возврат средств на мой адрес. В противном сеть трон показывает и подтверждает что средства удерживаются на вашем кошельке и мне не возвращены!Претензия возобновлена

Александр, Как и сказали ранее, повторно написали в службу поддержки, ожидайтеПретензия снята

Как и говорил ранее ожидаю быстрого решения возврата средств! На данный момент возврат не подтвержден отменным пунктомПретензия возобновлена

Александр, Как мы говорили ранее, мы подали повторный запрос в службу поддержки, на данный мы ещё не получили ответа, как у нас появится дополнительная информация, мы сразу же сообщим.Претензия снята

Я неоднократно повторял один и тот же вопрос: «Почему вы утверждаете о проблемах зачисления, если транзакция отображается в обозревателе блоков?» Ссылка мною прикреплена. Жду решения вопроса!Претензия возобновлена

А по почте видимо не стали общаться чтобы пруфов было меньше, клоуны

Здравствуйте, Антон, В результате проверки опираемся на подробный анализ что прописано в п 7.16. С чем вы согласились при создании заявки

Здравствуйте, уважаемый клиент, средства Вам отправлены в полном объеме по Вашей заявке больше месяца назад. При создании заявки в Вашем направлении у нас есть уведомления для клиентов о том, что выплата производится по системе быстрых платежей (сбп), т.е. по номеру телефона, привязанному к Вашей карте, который Вы указали при создании заявки. Всё было отправлено Вам по тому номеру телефона, который был Вами указан в заявке.Претензия снята

Ожидайте поступления средств Отдаете: 3000 Tether ERC20 USDT Со счета: 0xf6 *** 21Ea Получаете: 289138.79846108 Альфа банк RUB На счет: 5559 *** 1557

В профиле заявки ни слова о телефоне

Уважаемый клиент, просьба связаться с нами по почте [email protected]. Мы Вам еще раз продублируем текст письма, которое было Вам отправлено при создании заявки. Также просьба проверить свою почту и уведомления на нашем сайте, так как в обоих случаях мы уведомили Вас о том, что выплата по данному направлению возможна только по системе быстрых платежей.

Здравствуйте, Екатерина, Екатерина, Вы прислали токен созданный на платформе BNB, который не имеет фактической ценности. Данный токен не имеет ничего общего с монетой Tether USDT в сети BEP20. Прошу заметить что данный токен, который был прислан Вами создан неизвестнами разрабочиками. https://ibb.co/YXTNdCG - На скриншоте видно, что ценность токен не имеет. Для сравнения ниже укажем монету Tether USDT в сети BEP20. Которая была выпущенна бинансом. https://ibb.co/WsjZrWx - Для примера, это токен, который был выпущен бинансом и имеет ценность. Ценность токета так же можете увидеть на снимке, как и команду разработчика ( Binance ). Если вы покупали данный токен за свои средства, Вам стоит обратиться к сервизу где вы их купили и потребовать возврат сових средств, потому что фактической стоимости у данного токена ( который вы прислали нет )Претензия снята

Екатерина, Так же просим уточник кто именно у Вас требовал залоговую сумму? ( просим прислать скриншоты подтверждающие ваши слова) Данный сервис не берет залоговую сумму в качестве депозита, возможно вы путаете нас с другим сервисом.

Куда отправить скриншот?

Екатерина, Нам на почту.

Отправила

Екатерина, Мы так и не получили письмо от Вас на почту. Отправьте, пож-та, скрин переписки, о котором Вы писали выше нам на почту - [email protected]

Отправила вам на почту

Екатерина, Мы получили скриншоты. Подскажите пожалуйста как вы нашли этот аккаунт в телеграмме? Аккаунт телеграмм канала к которому вы обратились не имеет отношения к нашему сервису, на сайте присутствует прямая ссылка на рабочий телеграмм, а сотрудникам запрещено иметь телеграмм аккаунты для работу. Так же хочу обратить внимание на тот факт что сервис не ведет обмены в телеграмм канах, а производит обмены исключительно на сайте.

Куда в итоге делись мои средства? Почему тогда мне не отклонили транзакцию и не вернули средства если они не имеют ценности? Получается мои средства просто куда то делись

Здравствуйте, Andrey, Биржа временно приостановила вывод xmr с аккаунта в связи с тех. работами, ваш платеж находится в статусе обработки, как только тех. работы на бирже закончатся, средства будут выплачены в полном объеме.Претензия снята

Все чесно Претензия будет висеть — просьба администрацию Разобратся. Я должен был превести в ФИАТ эти монеро после. теперь из за того что вы удерживаете мои деньги — я потерял на курсе 5% где-то так как крипта летит вниз. Я тупо потерял деньги из за вас. А если они будут неделю висеть — вы будете неделю мои деньги удерживать? Я меняюсь у вас, а не на бирже. Вы как исполнитель должны решить эту ситуациюПретензия возобновлена

Andrey, К сожалению, на бирже ведутся тех работы и вывод монеро временно заморожен по тех.работам. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и просим Вас дождаться зачисления монеро к Вам на кошелек как только тех работы на бирже закончатся.Претензия снята

Andrey, Ваша заявка выполнена, средства были выплачены.

Здравствуйте, Андрей, Вы создали заявку в 18:25, транзакция в сети появилась в 18:28, поступили средства на наш счет в 18:50. За это время произошло сильное изменение курса, что привело к пересчету Вашей заявки по актуальному курсу. В чате мы отправили Вам скриншоты с биржи, где изначально был указан 15-ти минутный таймфрейм. С графиком изменения цены Вы могли ознакомиться самостоятельно.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир, Сумма рассчитывается на момент поступления средств на кошелек. Именно по этой причине сумма сразу не меняется. В вашем случае сумма изменилась на 0,02609264 XMR

Здравствуйте, Олег, Свои средства вы не потеряли, потому что вам сделали возврат полной суммы. Так же просим обратить внимание на метку о плавающем курсе. По правилам мониторинга просим воздержаться от создания негативных ( красных) тем, т.к. Вам средства были возвращены в полном объеме и у нас нет перед вами обязательств.Претензия снята

Средства были возвращены с комиссией. Я потерял от Вас на комиссии. А если бы поменял по тому курсу которому Вы хотели, то в же в любом случае в выиграше были Вы! Поэтому, таких обменников нет, которые создали заявку, оплатили, средства Вам были зачислены, а Вы такие... Ой, извините... Курс упал и давайте меньше сделаем. Я уверен, если курс начал бы рости, то в мою пользу выше бы не сделали. Не так ли ведь?!

Олег, Именно по этому у нас присутствует метка о плавающем курсе. Пришлите пожалуйста на почту сумму комиссии которую вы потеряли с доказательством ваших слов ( видео ) и мы возместим потери.

Сейчас вышлю Вам на почту!

Здравствуйте, Марина, Просим предоставить реквизиты нам на почту для возврата Ваших средств.Претензия снята

Здравствуйте, Максим, При создании заявки вы согласились в правилами а именно, п 6.1 Все заявки обрабатываются в среднем 5-15 минут, после необходимого подтверждения сети, в зависимости от валюты и от суммы обмена обмен может быть до трех часовПретензия снята

Денег всё нет говорят ждать то ли 3 часа то ли 3 дня в общем не хотят выплачивать! Прошу повлиять на данный обменник выключить их из мониторинга — это не обменник это убийца нервов!

Какие 15 минут уже 30 прошло ДЕНЕГ НЕТ!Претензия возобновлена

Максим, Пожалуйста повторно обратите внимание на пункт правил 6.1Претензия снята

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] В 16:38 создал заявку отправил им тезер трк20 — говорили выплатят сразу после того как им поступят уже час прошел денег нет! *** не меняйте у них!

*** выплатите мне деньги!Претензия возобновлена

Денег все нет — прошу бестченж отреагировать!

Приветствуем, уважаемый пользователь. Заявка выполняется согласно регламенту. Если по истечении регламента заявка не будет выполнена, пожалуйста сообщите нам на почту [email protected]. Просим не возобновлять жалобу. Ситуация на контроле. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они сказали выплатят сразу моментально и я уже жду ЧАС! Мне что месяц ждать пока они выплатят?

Максим, по вашей заявке осуществлен возврат.Претензия снята

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сделали возврат специально! — курс был 101 на момент моей заявки сейчас 98 3500рублей улетучились специально не выплачивали ждали что бы у них я возврат забрал что бы не потерять на курсе! так как курс сейчас упал!Претензия возобновлена

Максим, В чате вас уведомили о том что ваша заявка на выплате, вами был запрошен возврат. Средства возвращены в полном объёмеПретензия снята