На Главную
Обменник
Bitcoin24SU
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1233
Деньги удерживаются более месяца. AML чистейший- обменник нагло врет насчет даркмаркетов(их там нет) скрин — *** Я отправлял им свои документы множество раз — полный игнор. Сегодня я сделал новое фото и специально поставил в копию [email protected]. теперь будет сложно сказать что мои документы не получены. прошу привязать мой предыдущий отзыв к моему емейлу(откуда я отправил документы) и я буду писать сообщения туда, так как пароль доступа к нему не подходит. также прошу убрать надпись о АМЛ метках(так как это неправда) и дать возможность поднимать мою претензию чтобы принудить обменку к исполнению своих обязательств. честно — никому не советую тут менять, моя сумма обмена всего 9 тыс$, а крови они выпили на все 100 и непонятно как это все закончится еще.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Вы вводили долгое время в заблуждение о предоставлении данных администрацию bestchange и нас. Сегодня от вас поступили данные и мы это не отрицаем, сейчас будем передавать данные на рассмотрение. Администрацию bestchange прошу удалить данный отзыв чтоб клиент писал в ранее созданном отзыве.Претензия снята
Вы предоставили не все данные, на основании предоставленных данных мы не можем начать рассмотрение о разблокировке средств.
Я предоставил все необходимые данные. вы специально запрашиваете те данные которых нет. я же сказал это был P2P перевод. я не пользовался никакими платформами. у меня нет обязанности пользоваться платформами для получения биткоинов. я дал кошелек — мне перевели оплату P2P. скрин чего вы от меня требуете?Претензия возобновлена
Необходимо подтверждение вывода средств с платформы, также ответы клиента на вопросы: - Каков ваш статус занятости? - Каковы источники вашего дохода? - Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии сделали депозит на нашу платформу; - Какова была цель получения средств по депозиту на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек; - Если отправителем средств были не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, подтверждающее получение средств/платежа. Мы вам пишем одно и тоже 3-4 раза, больше мы дублировать одно и тоже вам не будем. Администрацию bestchange попрошу удалить тогда старый отзыв, либо удалить данный отзыв так как это дубликат. Так же попрошу Админисрацию bestchange перевести данную претензию в нейтральный статус и AML в случае если данный дубликат остается, клиент долгое время вводит в заблуждение и предоставлении данных, а после того как предоставил не полноценно данные думает это как то сдвинет дело. Уважаемый клиент мы не оказываем поддержку на даном сайте, все вопросы пишите в поддержу у нас на сайте либо на почту.Претензия снята
Обмен висит более суток, мой предыдущий отзыв был удален(!). почему? я всегда думал что бестчендж нейтральная сторона, но мой отзыв вчерашний был просто удален! денег до сих пор нет!
Здравствуйте, Feppun88, Ваша транзакция была заморожена со стороны агрегатора из за AML, свяжитесь пожалуйста с поддержкой на сайте в правом нижнем углу для разрешения конфликта.
AML моих средств равен = 0, все средства с биржи! о чем вы говорите? ваш чат нерабочий, так как блокировка не связана с риском AML, то не снимайте претензию! сумма всего 9500$. подумайте прежде чем менять у этих посредников.
Feppun88, возможно вы пользуетесь tor браузером, попробуйте использовать другой браузер. Либо предоставьте данные на почту [email protected] Для осуществления данной обменной операции, необходимо предоставить подтверждение происхождения средств и ответы на следующие вопросы: - Каков ваш статус занятости? - Каковы источники вашего дохода? - Через какой источник к вам поступили средства до того, как вы сделали депозит к нам со своего кошелька/платформы? Пожалуйста, предоставьте нам доказательства из истории пополнения и вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек, откуда вы впоследствии сделали депозит на нашу платформу; - Какова была цель получения средств по депозиту на ваш кошелек/платформу? Пожалуйста, предоставьте доказательства вывода средств с платформы-отправителя на ваш кошелек; - Если отправителем средств были не вы, а третья сторона, пожалуйста, предоставьте нам доказательства общения/переписки, подтверждающее получение средств/платежа. Также, необходимо предоставить следующие материалы: 1. Фотография документа, подтверждающего вашу личность (паспорт или национальное удостоверение личности), со всеми сторонами в хорошем качестве; 2. Фотография вас с этим документом в руках в хорошем качестве.
Прочитайте ваши правила. там ясно указано что проверка может запрошена при AML метках, каких у меня просто нет! и сумма небольшая — 9500$ у меня подписан договор о неразглашении с моим работодателем с штрафом в 100k$. если вы готовы понести эти риски предоставляю сведение 3 лицу, тогда давайте подпишем договор NDA для начала с вами и тогда уже я предоставлю все данные.
Feppun88, после того как предоставите данные, свяжитесь с нами чтоб мы оперативно проверили и передали на рассмотрение предоставленные данные. К сожалению мы не занимаемся поддержкой на данной платформе, напишите в службу поддержки если у вас остались вопросы.
Я буду подниматься претензию каждый раз до возврата моих денег. вы нарушаете собственные правила. AML меток у меня нет! и проверку я проходить отказываюсь!
Feppun88, все данные что ваши средства были заблокированы мы предоставили администрации bestchange. К сожалению, если вы отказываетесь предоставить данные, мы вам не сможем помочь.
Up. блокировка НЕ связана с AML. обменник кидает на деньги! всем кто хочет менять тут — обратите внимание.
Добрый день, Согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://bitcoin24.su/politikoy-aml-kyc/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Покажите пожалуйста где и как это связано с DarkMarket? все средства поступали с Binance, пока я вижу просто сговор к сожалению мои деньги украдены и это вызывает сожаление. просто как цыгане на вокзале. и что теперь?
Feppun88, свяжитесь с поддержкой на сайте, вам нужно будет предоставить данные для рассмотрения вашей транзакции.
Я проверил на amlbot — транза чистая! поддержка на сайте не работает — я пытаюсь связаться более суток. похоже на замкнутый круг. будьте аккуратней с обменами в наше время! раз подошли из-за угла и отняли крипту, и остался я без денег и без прав....
Feppun88, если вы испытываете сложности, чтобы написать на сайте, отправьте запрошенные данные, которые были описаны выше, на почту [email protected]
Возникли проблемы с обменом пока что не рекомендую обмениваться. деньги которые свободно заходят на bybit стали морозит. пока что крайне не рекомендую пользоваться сервисом.
Здравствуйте, Александр, К сожалению ваши средства заблокированы агрегатором, для осуществления данной обменной операции, необходимо предоставить подтверждение происхождения средств и пройти верификацию, более подробно мы вам написали что именно нужно предоставить. C уважением, bitcoin24.su
Проблема не решена. Пока что не рекомендую работать с сервисом. Просто так заморозили средства даже не говорят почему.
Александр, при создании заявки вы согласились со всеми правилами и AML политикой. Для осуществления данной обменной операции, необходимо предоставить подтверждение происхождения средств и пройти верификацию. Будьте так добры предоставить все запрашиваемые данные прежде чем в очередной раз писать комментарий.
Пока что крайне не рекомендую работать все скинул ребятам.
Александр, ваша транзакция является высокорисковой, к сожалению вы предоставили не все данные. Предоставьте все запрошенные данные и ожидайте рассмотрения по вашей заявке.
Предоставил все данные еще раз. мучаете простых работяг или запрашиваете просто не возможное. Куча маленьких фриланс задач, еще спросил в чате как и чего. такие спокойно пропускает биржа bybit.
Уж незнаю какие тут проверки... целый год менял на bybit туда сюда все было нормально. видимо потому что русский чтоли не могу понять какая то рассовая дискриминация. Пока что крайне не рекомендую работать еще напишу топики на всех популярных форумах связанныз с криптой что по мошеники похоже или чего тут.
Александр, Я хочу поменять биток. у меня тыщ 20 чистого без амл остальной с aml с aml поменяете с большим процентом на тезер. ? Я раньше менял через ......... через ребят. Серваки у них упали мне просто процент больше ставили BiT мы можем менять только средства которые проходят aml Вы прекрасно понимали что средства у вас грязные, мы вам написали что мы готовы менять средства только которые проходят aml. Так что наберитесь терпения и уважения к сервису.
Эти я скинул были чистые и заработанные чистым путем.
А вы походу так зарабатываете на людях придумывая разные небылицы с aml Я с скинул что с этого кошелька спокойно обмениваю на bybit и обратно.
Да не бывает чистого битка везде он где то грязный. Я не могу контролировать других людей и проверять каждого чтобы мне кидали с чистым aml как заработал на что то мне и кидают рад и этому!
До сих пор не решили проблему.
Александр, все данные передали на рассмотрение, как будет информация мы с вами свяжемся
Выглядит как скам, деньгами спокойно оператирую на bybit уже как год. Просто период наступил меняю телефон симка умерла спустя 6 месяцев не активного пользования до этого пользовался чисто гугл аутенфикацией по емайлу. 7 дней холд занимает и биток верх пошел, думал скинуть биток и тут прилип на этом сервисе. разводняк какой то.
Решите пожалуйста мою проблемку жду.
Прошу администрацию bestchange сменить статус претензии, клиент игнорируя регламент и политику амл, совершил обмен и при этом был предупрежден что мы принимаем только чистые средства, предварительно он писал что средства не проходят амл и игнорируя все факты создал заявку и оплатил ее. С уважением, bitcoin24.su
Вы даже мне скинули какой у меня aml и не предоставили средства конкретного где проверить. Я вам скинул деньги с bybit по сути там всегда есть проверка aml а какие у вас какие то супер требования к кристальной уникальной чистоте aml каких в мире мало. сделайте мне возврат моих средств.
И так чистые средства скинул, мне кажется вы на этом зарабатываете водя людей в заблуждение своими требованиями. Я вам все документы скинул какие вы просили по первому требованию, хотя люди используют обменики чтобы не светить свои лица без государством. сейчас это как воровство идет или обман в преднамереной форме или не преднамереной форме. Я заливал полный пакет документов чтобы пройти верификацию в bybit со всеми источниками доходов от и до.
Вы даже Не скинули какой у меня aml * а просто сказали, что там не прошел по технике, у меня два кошелька. и я вам кидал с кристально чистыми битками, до закрытия бинансе использовались там после перешли на bybit. второй кошелек я могу скринами доказать у меня там лежит другая сумма денег и с вами никак не контактировала деньги использовались для покупки апартамента в турции. все документы так же заливал на bybit Сделайте мне возврат моих не нужных средств, кошелек вам отправил на почту. Я могу даже провести эксперимент спокойно залить на биржу свои битки и вывести без ВАС доказав что они чистые и прошли по более строгим правилам aml проверки.
Все ваши данные были переданы, ожидайте решения по вашей заявки.
Хорошо ожидаю.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ну это по вашему мнению, мне ничего не предоставили ни AML какой там и моя крипта спокойно торгуется на бирже. какие у вас там критально чистые aml должны быть видимо одному богу известно. делайте возврат. Вы перечислили все подряд смотрю что есть в aml наобум Пока что не рекомендую работать сервисом потому что излишне жесткие требования. Не обоснованные. кошелек на почте. буду создавать топики на всех доступных форумах.
Пока что ждем решения по спорной транзакции.
Не переводят деньги. Запросили кучу документов, не имея для этого оснований и рисков — деньги были чистые и отправлены с Леджера.
Hello Sergei, Vasha tranzaktsiya byla zamorozhena na storone kastodialnogo servisa i vy ne predostavili dokumenty dlya provedeniya proverki. Kak tolko my poluchim ot vas informatsiyu, to peredadim ee na proverku.Претензия снята
Уже неоднократно пользовались этим сервисом для своих клиентов. Но вот сегодня что то пошло не так. Заблокировали транзакцию с кристально чыстыми монетами (всегда проверяем перед обменами активы клиентов). Потребовали пройти амл, показать личность, показать скриншоты переписок, скриншоты покупки монет для обмена и т.д. Можно подумать кто то хранит эти данные. Похоже просто на попытку отжима. Люди пользуются как раз обменниками потому что не хотят светить свою личность. Иначе просто можно создать акк на бирже, пройти верификацию и не иметь этих проблем. Если амл полностью в порядке и претензий к активам нет, это выглядит как скам.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sasha, Агрегатор заблокировал средства и запросил пройти AML проверку, мы ожидаем от вас данные которые вам нужно предоставить в рамках AMLПретензия снята
Какая причина блокировки обмена? Просто "потому что"? Пускай пользователи видят что вы можете на ровном месте потребовать прохождение нереальных процедур амл, при том что с амл всё в порядке! Вы даже не попробывали договориться с вашим партнёром-агрегатором. Не надо прикрываться какими то "мифическими высокими стандартами амл". Дайте инструмент чтобы можно было спокойно проверить средства ПЕРЕД обменом. Если чистота по амл-бот вас не устраивает. С этого же кошелька был произведён обмен на другом обменнике без каких либо проблем.Претензия возобновлена
На данный момент агрегатор утверждает что вы частями меняете в разных сервисах что и привело к срабатыванию AML. К сожалению чем быстрее вы предоставите данные тем быстрее транзакция будет рассмотрена.Претензия снята
Да, именно так мы иногда делаем, если нужно поменять быстрее и не хочется 3-4 бтс заливать на один обменник именно из-за таких ситуаций. Это что запрещено? Это называется диверсификация рисков. Если обменник вообще не хочет решать ситуацию и бестчендж стоит на стороне этого обменника — пускай. Скорее всего мы принципиально оставим это так как есть и перейдём просто на другой обменник, который таким отжимом не занимается. А Bitcoin24SU на протяжении 2-3 месяцев на комиссиях с нашего оборота потеряет больше чем сейчас отжимает.
Заявка btc-usdt, заявка создавалась на уровне 90306(и в письме курс указан такой), на момент перевода курс 90290. Но конечный перевод был по курсу 90127.
Здравствуйте, пользователь, Заявка исполнена согласно регламенту который указан перед созданием заявки, курс вы можете проверить на бирже. C Уважением Bitcoin24.su
Сделал заявку на обмен в 21:29 по мск бтс на тезер трц20. Цена в заявке была 66907 Отправил бтс в 21:35, они зашли достаточно быстро, в 21:48 мин. Цена на рынке не менялась, данный обменник порыто взял и тупо снизил цену на 200 долларов. Да, я видел правила, где указано, что цена фиксируется на момент входа оплаты заявки. Но цены рынка не изменились, даже подросли, они просто сняли 200 usdt со стоимости, выполнили по цене 66707. И далее спокойно занимают первые места в мониторинге, заявляя клиентам следующее: "С вашей заявки мы заработали не более 61 usdt не считаю внутренних издержек" То есть таким образом, господа клиенты, оплачивайте издержки обменника и не ведитесь на такой развод! Можно снизить, конечно, если действительно цены рынка поменялись. Но за 20 мин ничего не происходила, а меня приняли за... кого? вопрос к данному обменнику. Почему мониторинг разрешает таким предлагать цену, абсолютно не соответствующую действительности!
Здравствуйте, Denis, К сожалению рынок меняется каждую секунду, мы вам предложи показать доказательства а так же предложили возврат этих средств. На что вы сделали отказ. На данный момент мы отправили все средства связанные с вашей заявкой, больше у нас перед вами нет обязательств. C уважением, bitcoin24.suПретензия снята
Пока шли бтс к вам, я следил за ситуацией на рынке! Да, действительно, зачем мне ваши доказательства, если вы поменяли цену заявки, и по-прежнему стояли в первой пятерке мониторинга. Только цена там не опускалась на 200 юсдт! причем ровно 200! с 66907 на 66707 Прошу дать пояснения администратора Бэстчендж. Возможно я, как клиент, недостаточно понимаю политику размещения здесь обменников.Претензия возобновлена
Denis, курс в заявках не фиксируется, мы вам хотели предоставить все доказательства вы отказались, вам вернули все средства по вашей заявки, так как у нас нет обязательств перед вами, будьте добры оставить просто отзыв.Претензия снята
Я не буду писать сумму здесь, отправлю администрации бэстчейндж, если будет от них запрос, и сумму отправленных мной бтс по цене изначально заявки (то есть сколько я должен был получить) и сколько получил. и ответ оператора на мои вопросы.
Сниму, конечно, претензию, после разъяснения администрации БЧ о политике размещения обменников, как вас выбирать, если при неизменном (относительно, конечно) рынке, вы так поступаете с клиентом. Вставайте тогда на 55 место, а не на 2)
Меня BTC на USDT, все было хорошо. Комиссию заплатил выше средней. Подтверждение пришло быстро, курс не менялся не на бирже не на обменнике. Второе подтверждение на бирже курс немного вырос, а по итогу пришло 24616,5207, должно было быть 24811,2707. Разница в 195$ При том что курс вырос а не упал, мониторил разные источники, в том числе бинанс. И сразу же сайт ушел на тех.обслуживание. В чате не отвечают.
Клиенту были предоставлены все данные и ссылки по котировкам, после чего он перестал выходить на связь. Заявка выполнена в рамках регламента, не о каких суммах в 195$ речи не может даже идти. C уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Я много обменников видел, но чтоб так внаглую обманывать — это жесть. Bestchange, у вас теперь можно менять безопасно и не делая скриншоты? Так и знал, что обменник не может обменивать выше биржи. Я обменивал ltc — usdt trc20. Далее следим за цифрами: При создании заявки (В 11:59 по Мск) обменник присылает письмо, что будет обменивать по следующему курсу: 69.523985. Сумма получения по данному курсу получается 11 324,8. Курс биржы whitebit при этом 69.37. В 12:02 обменник меняет сумму получения на 11162,5571. Они за 3 минуты снизили курс до 68,52. Курс на бирже whitebit 69,36. В 12:07 обменник меняет получаемую сумму на 11113,6871. То есть они снова снизили курс до 68,22. Курс на бирже whitebit при этом был 69,29. В итоге, вместо обещаной суммы в 11 324,8, я получил 11 113,6871. Разница состовляет 1.86%! Да, курс у whitebit тоже менялся, но курс на бирже изменился всего лишь с 69.37 на 69,29, что составляет 0.12%. Очень жду комментария от bestchange и возврата недостающей суммы от bitcoin24. За 4 часа со мной так никто и не связался, хотя я отправил 3 письма.
Здравствуйте, Xg, Если у вас есть проблема с заявкой, вам стоит написать в службу поддержки на сайтеПретензия снята
Делала обмен по заявке 112264. 3 BTC на USDT, когда перешла на обменник, курс был 27530-27550(точно не помню), потом в других окнах открыла еще несколько обменников, там курс был очень похожий(в пределах 50$ у всех). В итоге решила выбрать данный обменник, т.к. тут ранее меняла. Заполнила заявку, и отправила BTC, на почту пришло письмо, что заявка создана, в ней нет никаких сумм, поэтому подтвердить нечем. По логике должна была получить около 82500$, но обменник выплатил только 79590$. Т.е. на 4% ниже того курса по которому оформляла заявку. Я обратилась в поддержку, там мне сказали, что скорее всего сама виновата, т.к. пока было открыто окно с формой обмена-курс поменялся, упал на 4% у них, а я не обратила внимание на сумму к получению, смотрела только на курс, скриншоты к сожалению не делала, поэтому доказать нечем. В письме от них суммы тоже не указаны. Предложила обменнику найти какой-то компромисс в этой ситуации, т.к. далеко не первый раз меняю у них. Прибыль по этому обмену у обменника была около 3000$, предложила доплатить мне 2000$ и себе оставить 1000$, за 5 минут работы, и все будут довольны и буду далее менять у них. В итоге они предложили только 900$ доплатить и себе оставить 2100$, либо ничего. Т.к. доказательств у меня не было, то согласилась на эту сумму. Будьте внимательнее с этим обменником, смотрите суммы к получению и считайте сходится ли курс и ОБЯЗАТЕЛЬНО делайте скриншоты! Я этого не сделала и обменник за это забрал 2100$.
К сожалению клиент забыл указать информацию что не создавал заявку в течении примерно 30-40 минут, данный промежуток времени мы уже не стояли в топ позициях. Заявка выполнена в полном объеме и в рамках регламента. C Уважением, Администрация bitcoin24.su
Обменник просит добавить, что я слишком долго держала открытым окно с формой заявки и надо было его обновить перед обменом, скорее всего так и было. По моим ощущениям минут 10-15 могло быть открыто окно, пока сравнивала с другими курсами и меня отвлекли звонком, плюс пока форму на обмен заполнила. Обменник говорит, что скорее 30 минут. При этом на всех биржах курс BTC оставался примерно на одном месте.
После описания всей этой ситуации, как есть, ничего не добавила, ничего не приукрасила(даже добавила важный комментарий выше, как просил обменник), обменник внес меня в черный список, вот скриншоты последней переписки с ним: https://ru.paste.pics/PKOM9 https://ru.paste.pics/PKON0 P. S. Выводы делайте сами. Мне этот урок обошелся в 2100$
Ирина, в черный список вы занесены так как вы обвиняете нас в своих ошибках. C уважением, Администрация bitcoin24.su
Администратор Bitcoin24SU, Вы взрослый человек и прекрасно понимаете, что здесь либо человеческий фактор, либо ошибка Вашего ПО(точно не могу сказать, что именно, т.к. доказательств нет, буду расценивать как 50 на 50, обе версии). Я Вам предложила достойное решение данной проблемы, а именно оставить себе 1000$ за 5 минут работы(обменять мои деньги и прислать мне) и выйти красиво с этой ситуации, получить положительный отзыв и дальше продолжать работать, в конечном итоге получив прибыль существенно больше, по истории можете посмотреть сколько у Вас наменяла за все время. Эта сумма намного больше чем я отдавала за обмен до этого(думаю раз в пять больше обычной комиссии), когда по нормальному курсу Вы мне меняли и дальше так же продолжала бы менять у Вас. Вы решили взять сиюминутную прибыль, воспользовавшись удачным случаем. Выводы каждый сделает сам, я лишь описала все точно так как было.
В результате обмена поступило на 130$ меньше, оператор аргументировал это колебанием курса, хотя курс по паре btc/usdt вырос в пользу Заказчика. Не удивляйтесь, если получите сумму меньше указанной в заявке.
Доброй ночи, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержки на сайте нет, в направлении сбер>usdt кидает реквизиты росбанка. Пришлось отменить заявку
Здравствуйте, Адель, К сожалению в направлении сбербанк на usdt мы предоставляем сторонние реквизиты банка, данные метки выставлены на мониторинге bestchange.
Обменник работает с биржей whitebit, вижу курс в мониторинге за 1 btc — 25979 usdt а на самой бирже whitebit за 1 btc дают 25933 usdt получается или у обемнника сбой какой то или показывают завышенный курс чтоб клиента заманить и выплатить естественно меньше
Здравствуйте, пользователь, Заказа с данным номером обмена в системе не зарегистрировано. Все курсы соответствуют действительности. Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника, а положенный срок уже прошел. Если вы обнаружили несоответствие, вы можете напрямую обратиться к администратору обменного пункта, либо оставить комментарий через форму обратной связи BestChange. С Уважением, администрация!Претензия снята
Нет уж, пусть тут видно будет что вы с курсами балуетесь и подкручиваете чтоб первыми висеть, некрасиво делаете, а потом конечно же из за волатильности пересчитаете и выйдет на 1% меньше, знаем мы такихПретензия возобновлена
Заказа с данным номером обмена в системе не зарегистрировано, в данном случае вы можете оставить комментарий. Все курсы соответствуют действительности. С Уважением, администрация!Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь. Пожалуйста, предоставьте подтверждающие Ваши слова скриншоты в JPG формате нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это какая то лажа а не обменник,пол часа уже жду отправку битков они сопли жуют! курс волотилен! отправил большую сумму а не 3 рубля. пздц, в соседнем обменнике за 5 минут отправили до этого
Здравствуйте, Федор, Идет процесс вывода средств со стороны агрегатора от нас это не зависит, с нашей стороны средства списались. В среднем вывод средств в сети btc занимает от 20 минут С уважемнием, администрация bitcoin24.suПретензия снята
Обменник не фиксирует курс, подрезали 150 баксов хотя курс за это время только вырос, дизлайк
“Сумма обмена не фиксируется, при малейшем падении автомат автоматически меняет сумму обмена” У меня как-то и мысли не закралось, что меняется он ТОЛЬКО при падении. Ещё и ждут специально не одного подтверждения Битка, как любой другой обменник, а 2-3. 200 Трона в трубу улетело, хотя должно было по курсу быть больше, чем в заявке на 400 Трона, если курс не фиксировать! Ну это жесть
Зарегистрировался в данном обменнике, создал заявку и собирался оплачивать. через 1 минуту мне выскакивает сообщение об ошибке, написал в ТП и мне говорят что мне отказано в обслуживании)) на вопрос по какой причине - тишина) и говорят что мне лучше поискать другой обменник. Спасибо что быстро ошибка выскочила, я почти перевел 8000USDT. отвратительный сервис Заявка ID 107189
Здравствуйте, Владимир, К сожалению вам отказано в обслуживании в данном сервисе без объяснения причины, приносим извинения за доставленные неудобства. C уважением, bitcoin24.su
Удобно) спасибо за " прекрасный " сервис.
Делал обмен с Бтс на Usdt обменник фиксирует курс только в свою пользу не доплатили 7$ курс не менялся, а сделали пересчет в их пользу. Так что если меняет нормальную сумму советую обенник получше по искать.
Здравствуйте, Alex, Данная операция производится в автоматическом режиме. Сумма обмена не фиксируется, при малейшем падении автомат автоматически меняет сумму обмена. Перерасчет курса идёт только в сторону падения, поэтому просим отправлять нам криптовалюту с максимально возможной комиссией сети для более быстрого зачислени Продолжая обмен вы соглашаетесь с этим условием Ваша заявка выполнена по регламенту. C уважением, bitcoin24.su
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Производил обмен в данном обменнике с BCH на USDT 02.08.2022 12:30 где-то. У них написано, что пересчет курса идет только в сторону падения. Курс просел немного, но потом вернулся на то, как создавалась заявка, считаю, что это не считается паданием, так как не пришло полностью. подтверждений. Пересчет курса должен осуществляться, когда отправляете денежные средства, про то что он поднялся не спорю, здесь не должно быть пересчета. Так же не написано какое количество потверждений им нужно, у меня показывает 6, они говорят им нужно 10. В итоге когда начал обьсянть всю ситуации, меня заблокировали и омтенили заявка. Данный обменник занимается [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] дейтсвиями, поэтому прежде чем с ними работать, подумайте, готовы ли вы потерять деньги
Здравствуйте, Максим, Регламентных написан перед созданием и оплатой вы с ним согласились, сколько подтверждение сети нужно в данном направлении у нас не написано мы согласны но вы нас спросили мы вам дали ответ 10 подтверждений, если у вас есть сомнения в данной информации можете лично проверить на бирже whitebit так как мы с ней сотрудничаем. Так же вам неоднократно было предложено сделать возврат средств но вы игнорируете данное предложение, в связи с вашей [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] вам отказано в проведении обмена на bitcoin24.su, мы ожидаем от вас письмо с почты которая указана в заявке, в письме укажите номер заявки и кошелек для возврата средств. С уважемнием bitcoin24.su
Но перед созданием заЯвки, это важный момент, какое количество потверждений вам нужно. Сейчас же вы меня в чате запугиваете, что заморозите мои средства до выяснения, так у вас изначально была цель, как бы обокрасть, теперь вы просто это делаете в открытую. По поводу возврата я дал четкий ответ, дождусь 10 потверждения и решу, потом же спросил почему вы пересчитываете курс только вниз, а когда он вернулся на момент создания нет, оне не пошел выше, он остался на момент создания заявки, ответе пожалуйста на данный вопрос?
Максим, если вас не устроил регламент или вы его не читали то не нужно было создавать заявку ради того чтоб написать претензию, ожидайте возврат средства.
Давайте мы дожемся сервис БЧ чтобы нам обьяснили. Когда курс упал, что также не написанно у вас в правилах!!! а потом вернулся на момент создания, при этом еще не достигло нужное количество потверждений, почему вы делаете перерасчет????
Приветствуем, Максим! Обменный пункт имеет право ссылаться на собственный регламент ведения обменной деятельости. Если Вы не согласны с ним, Вам необходимо воспользоваться услугами иного обменного пункта. Также просим администрацию обменного пункта отразить необходимое кол-во подтверждений, при котором Вы считаете обмен состоявшимся со стороны пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Клиенту передали информацию о том что добавили данный пункт в данном направлении что требуется 10 подтверждений сети bch, ожидаем 10 подтверждений сети чтоб осуществить возврат средств.
Администрация БЧ, я согласен что есть правила и я полностью с ними соглашаюсь. Давайте мы посмотрим фразу, которую они указывают вначале обмена, а не в правилах "Курс пересчитывается в сторону падения". То есть, если курс вернулся на момент создания заявки и не дошло нужное количество подтверждений, то и пересчета никакого не должно быть. Сейчас же данный обменик заморозил мои средства, закрыл диалог и не выходит на связь. Я уже могу предполагать, что это кража денежных средств
Так же администратор данного сервиса позволял себе оскорбления и переходи на личности во время диалога. А так же считает "Что моя претензия неадекватная, а заявка заранее носила смысл в написании претензии". За данные фразы я попросил чтобы перед мной извинились, но последовал шантаж, если я удалю претензию, то извиняться
Максим, перед оплатой написано Перерасчет курса идёт только в сторону падения, поэтому просим отправлять нам криптовалюту с максимально возможной комиссией сети для более быстрого зачисления. На указанный адрес должна поступить точная сумма, в противном случае Ваша заявка не будет выполнена системой автоматически. Если вы не согласны с данным пунктом то и не стоит создавать заявку и тем более ее оплачивать, 27 bch возвращены 225f6d74cb9fa7d6cf79c4b98d364efa224e92455a675cfd1dd1651ad52e7532 Перед вами у нас больше нет ни каких обязательств. С уважемнием, Bitcoin24.su
Есть, прошу извинения от администратора
Прошу обратить внимание Администрацию bestchange что претензию можно оставлять в том случае если у обменного пункта есть обязательства по заявке. Перед данным клиентом обязательств нет, средства возвращены в полном объеме. Просьба перевести ее в нейтральнее статус.
Максим, администрация обменного пункта не имеет перед Вами финансовых претензий. Претензия будет переведена в нейтральный статус. Тем не менее, Ваш отзыв будет сохранён для анализа со стороны иных пльзовтаелей при выборе обменного пункта для осуществления обменной деятельности. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Полностью автоматический обмен BTC на USDT, но будьте внимательны - курс не фиксируется на момент попадания транзакции в сеть, а плавает непонятным образом, и, хотя на момент попадания заявки в сеть и получения второго подтверждения в сети курс биткоина был выше в пользу обменника, по факту отправили на 0.36% меньше суммы указанной в заявке, ну и перестали отвечать в чате, хотя я им не хамил, а просто хотел уточнить в одном единственном коротком сообщении почему вместо большей мне отправили меньшую сумму. Так что если вам критично получить ровно ту сумму, что указана в заявке, отправляйте средства с запасом или пользуйтесь обменниками с фиксированным курсом, потому что при сильном колебании курса в невыгодную для вас и обменника сторону можно попасть на разницу значительно превышающую 0.36%.
Здравствуйте, Путник, Курс у нас не фиксируется об этом написано перед созданием и перед оплатой а так же стоят соответсвующие метки на мониторинге, к сожалению мы не помним что от вас были пропущенные вопросы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки на сайте если у вас остались вопросы. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Bitcoin24.su
Посмотрели историю переписки, диалог: Cheremushki 52898 Добрый день. Сколько подтверждений в сети биткоин нужно для завершения обмена? BiT 2 Cheremushki 52898 Понял, спасибо. Других вопросов не было. С уважением, команда Bitcoin24.su
Про не отвеченное сообщение после обмена не буду даже комментировать (судя по предыдущим отзывам вы их игноририте уже не первый раз)... Курс плавающий для того, чтобы в случае просадки вы не ушли в минус. В моём же случае вы получили от меня биткоин цена которого и на момент попадания транзакции в сеть, и на момент 2-го подтверждения была выше цены биткоина на монет создания заявки, но тем не менее вы решили не доплатить, о чём я и счёл нужным предупредить сообщество. Так как любой здравомыслящий человек будет ожидать, что при колебании цены в выгодную для вас сторону вы, если не доплатите, то хотя бы переведёте всю сумму указанную в заявке, а это не так... Если хотите больше положительных отзывов, не жульничайте с суммой перевода хотя бы в тех случаях когда вы и без этого выходите в плюс. Из десятков моих отзывов на bestchange это первый нейтральный - можете взять его на вооружение и повысить лояльность своих клиентов или дальше прикрываться плавающим курсом...
Путник, Нам жаль что вы не читаете регламент который написан перед созданием заявки а так же перед оплатой но соглашаетесь с ним. Как оплатить 1. Нажмите кнопку Перейти к оплате. 2. Произведите оплату Вашей заявки на указанный адрес сгенерированного кошелька. Выплата с биржи идет с небольшой задержкой после подачи сигнала на вывод, около 10-20 минут в рабочее время. Перерасчет курса идёт только в сторону падения, поэтому просим отправлять нам криптовалюту с максимально возможной комиссией сети для более быстрого зачисления. На указанный адрес должна поступить точная сумма, в противном случае Ваша заявка не будет выполнена системой автоматически. Не вводите людей в заблуждение. А так же мы всегда лояльны к клиентам если вас что то не устроило мы можем вернуть ваши 5-6$ которые мы заработали C уважением, команда bitcoin24.su
Не доплатили по заявке. Курс по всем биржам стоял на месте, а они снизили выплату. Пытался сразу отменить заявку, чат отключили тут же. в общем попахивает мошенничеством
Просто обманули на 150 долларов, на ровном месте. Курс по которому я обменивал, висел у них несколько часов и как только я начал обмен, он у них опустился сразу. Причем на биржах все на месте было
Просто обманули на 150 долларов, на ровном месте. Курс по которому я обменивал, висел у них несколько часов и как только я начал обмен, он у них опустился сразу. Причем на биржах все на месте было
Здравствуйте, Руслан, Чат никто не отключал вы были внесены в черный список еще 18 Мая и ваш емайл тоже но вы обошли блокировку и создали заявку 19 мая на другие реквизиты Не о каких 150$ речи и не может идти с вашей заявки мы получили не более 4$
Да? а на каких основаниях меня заблокировали? вы не доплатили мне 64 OMG.
Да? а на каких основаниях меня заблокировали? вы не доплатили мне 64 OMG.
Если у меня это вообще первый обмен в вашем обменнике
Руслан, ваша основная почта в черном списке, зачем вы использовали другую почту чтоб создать заявку ?
А это относится вообще к делу? Давайте разбираться на каком основании вы мне не доплатили
Руслан, конечно относится, зачем вы обошли блокировку обменного пункта ?
Какую еще блокировку? я ничего о ней не знаю
Доказательства давайте
Просьба вмешаться Администрацию bestchange, так как данный клиент занимается клеветой и обходом блокировки намеренно. Готовы предоставить все скрины. С уважением Администрация Bitcoin24.su
В смысле клеветой? у меня есть заявка, есть сумма на почте, мне прислали меньше. Это факт. И вообще это мой ПЕРВЫЙ обмен у вас. Откуда я знал что вы можете меня заблокировать или не можете?
В смысле клеветой? у меня есть заявка, есть сумма на почте, мне прислали меньше. Это факт. И вообще это мой ПЕРВЫЙ обмен у вас. Откуда я знал что вы можете меня заблокировать или не можете?
Возобновляю
Возобновляю
Руслан, напишите в службу поддержки на сайте, предоставим скрин транзакции по обмену
Да что за дела, я даже претензию не могу возобновить, сразу отключают
Да что за дела, я даже претензию не могу возобновить, сразу отключают
Да не могу я вам написать в чат, он у меня пропал
Руслан, отправили скрин вам на почту, если вас данный факт не устроит дальнейшее разбирательство только через Администрацию bestchange. С уважением, Администрция bitcoin24.su
Этот факт меня не устроит, потому что это просто отписка. Вы указали сумму к получению. Цена на OMG в период обмена не менялась, поэтому будьте добры выплатить сумму, указанную вами
Этот факт меня не устроит, потому что это просто отписка. Вы указали сумму к получению. Цена на OMG в период обмена не менялась, поэтому будьте добры выплатить сумму, указанную вами
Возобновляю
Руслан, нас тоже не устраивает что вы обошли блокировку чтоб создать заявку и писать всякую ерунду. Ваша заявка выполнена в полном объеме. С уважением, Администрация bitcoin24.su
Заявка не выполнена в полном объеме, вы недоплатили мне
Заявка не выполнена в полном объеме, вы недоплатили мне
Возобновляю
Прошу администрацию Bestchange разобраться в данной ситуации,
Руслан, отправили всю информацию по вашей заявке администрации bestchange. В случае повторного обхода блокировки нашего сервиса ваши средства в подобном случае будут полностью заблокированы.
Причем тут вообще обход блокировки? которого вообще не было. вы мне скажите?. Заявка создана? Создана. Сумма выплачена не полностью? не полностью. Объяснить неполную выплату вы не можете. Поэтому претензию возобновляю
Дальнейшее обсуждение только через Администрацию bestchange. Обход блокировки, шантаж других обменных пунктов за удаление отзыва, неадекватное поведение и клевета. Всего доброго.
Снимать претензию не надо только, у нас спорная ситуация. Вот и будем ее решать через администрацию.. я тоже хочу предоставить свои доказательства
Снимать претензию не надо только, у нас спорная ситуация. Вот и будем ее решать через администрацию.. я тоже хочу предоставить свои доказательства
И вообще клевета идет с вашей стороны
Руслан, отправили вам письмо по отмене сделки и возврату средств.
А я не согласен на отмен, мне нужны все средства, которые были указаны в заявке
А я не согласен на отмен, мне нужны все средства, которые были указаны в заявке
Возобновляю
Я на вас потратил столько времени и нервов и теперь вы хотите просто так все отменить? Потому что вы не можете выполнить свои обязательства по обмену? Ну уж нет!
Я на вас потратил столько времени и нервов и теперь вы хотите просто так все отменить? Потому что вы не можете выполнить свои обязательства по обмену? Ну уж нет!
Ясно все с вами, все данные были предоставлены администрации bestchange. Ожидайте решения
Я еще ничего не предоставил. Вы не много тут на себя берете, а?. Решалы прям, цари.. Отвечайте за свои косяки, а не перекладывайте их на других. Я еще и извинения требую от вас.
Вводят людей в заблуждение своим курсом, а потом еще и издеваются на ними, выплатив меньше. и наговаривая всякий бред. Что за беспредел вообще такой?
Вводят людей в заблуждение своим курсом, а потом еще и издеваются на ними, выплатив меньше. и наговаривая всякий бред. Что за беспредел вообще такой?
Добрый вечер! Просим предоставить доказательства того, что сумма фактически полученных средств меньше суммы, указанной в заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер! Согласно полученной информации заявка выполнена в полном объеме согласно правилам регламента, с которыми Вы согласились при оформлении заявки. Данная претензия переводится в нейтральный отзыв. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Согласно регламенту обменного пункта, курс не фиксируется на момент создания заявки, о чем стоят соотвествующие метки на мониторинге Bestchange, данная информация так же предоставлена перед созданием заявки а так же на других этапах создания заявки и оплаты. Данная заявка выполнена в полном объеме по курсу биржи на момент зачисления средств.
Руслан,пожалуйста, ведите диалог в рамках данного отзыва. Сообщаем Вам, что создание дублирующих претензий/отзывов не приветствуется администрацией мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный обменник занимается скамом. После поступления моих средств на кошелек обменника, в заявке обновилась информация и было написано " заявка оплачена пользователем, сумма получения 14.166$" - скрин ibb.co/MgBLXH4 ( т.е, после оплаты заявки мной, сумма заявки ни в коем случае не должна была меняться, даже если у них плавающий курс, т.к мои средства уже у них) но обменник прислал 13.848$, поддержка отказывается решать проблему. ? Условия, на которых фиксируется курс. Например, в течение 30 минут после подачи заявки, или же вообще не фиксируется, а рассчитывается в момент выплаты. В телеграмм канале бестчендж написано, что должно быть регламентом обменного пункта, выше один из регламентов Обменник же рассчитывал курс не в момент выплаты средств, а выбрал тот курс, который был самым низким за время выполнения заявки. Это вне правил уже.
Здравствуйте, Кирилл! Обратитесь в службу поддержки на сайте. С уважением Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Кирил по вашей заявки вам все объяснили в другом запросе, не нужно плодить отзывы и спамить. С уважением, Администрация bitcoin24.su
А так же не нужно вводить в заблуждение заявка 104733 создана на следующий день. Настоящая заявка была создана за сутки до этого и вы выставили минимальную комиссию на транзакцию что повлекло задержку платежа с вашей стороны Все остальные пояснения и ссылки вы получили. Если у вас остались вопросы пишите в службу поддержки на сайте. С уважением, Администрация bitcoin24.su
Заявка могла быть создана хоть месяц назад, вы должны придерживаться регламентам Бестчендж. Курс рассчитывается в момент выплаты по правилам, а не как вы, выбираете курс, который был самым низким за время выполнения заявки.Претензия возобновлена
Обратился в службу поддержки, как попросил обменник - сразу заблокировали.
Кирилл, вам дали пояснения после чего вы были заблокированы, ваша заявка выполнена полноценна ни каких обязательств перед вами у нас нет. С уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
По выше вопросам касаемо правил бестчендж вы не дали ответ, а сразу заблокировали.Претензия возобновлена
Вы не имеете право создавать внутренние правила, которые противоречат правилам бестчендж, в противном случае - вы должны убраться с данного сайта
Кирилл, всю информацию по вашей заявки предоставили перед вами у нас нет обязательств. С уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Вы ничего мне не предоставили, вы кроме как " Мы вам предоставили всё" - можете что нибудь ответить еще? В лс поддержке тоже самое писали.Претензия возобновлена
Кирилл, вы попросили пункт правил мы вам его предоставили. Всего доброго.Претензия снята
Ничего вы не присылали, после того, как я вам задал вопрос касаемо регламентов бестчендж - вы заблокировали.Претензия возобновлена
Кирилл, мы давно обратили внимание что вы игнорируете что вам пишут. Всего доброгоПретензия снята
Вы будете отвечать кроме " мы решили, мы обработали, мы ответили"? Если вы этого даже и не сделали, дайте ответ на выше вопросы! Прошу принять к сведению, что за закрытие претензии не по правилам - вам так же грозит наказание со стороны администрации бестченджПретензия возобновлена
Создав заявку вы согласились с правилами которые указаны перед созданием заявки. Так же вы в данной претензии указываете номер заявки перед которой у нас и вовсе нет перед вами обязательств так как вы ее не оплачивали. Вы выставили комиссию за транзакцию минимальную что повлекло задержку транзакции более чем на 15 часов. Перерасчет курса идёт только в сторону падения, поэтому просим отправлять нам криптовалюту с максимально возможной комиссией сети для более быстрого зачисления. 5.9. Исполнитель не несет ответственность и расходы за задержку транзакции со стороны клиента. 5.9.1. В случае если транзакция зачисляется в не рабочее время обменного пункта, перерасчет идет на следующий рабочий день с момента выполнения заявки а именно будет сделан перерасчёт курса только в сторону падения за весь момент существования заявки.Претензия снята
1. Этого не было в правилах, вы добавили только после моей претензии. Я перед подачей претензии проходился по правилам обменника. 2. Даже если я упустил что-то. Ваши правила противоречат регламентам сайта. А именно, повторюсь: "Условия, на которых фиксируется курс. Например, в течение 30 минут после подачи заявки, или же вообще не фиксируется, а рассчитывается в момент выплаты." Во время выплаты, курс был около 45.365$. 0.31155809*45.365=14.133$. Вы же выплатили мне 13.848$, хотя на сайте после получения моих средств, было написано 14.166. Как это так получается, что ваши правила могут противоречить правилам сайта, где вы находитесь?Претензия возобновлена
Дело уже не в деньгах, а дело принципа, наказать вас мошенников!
Кирилл, сначала вы пишите что вам плевать на курс биржи, потом просите правила, игнорируете правила когда вам их предоставляют, теперь их вовсе не было. Не имеем смысла вести с вами дальнейший диалог, ваша заявка выполнена полноценна не та фиктивная который вы указали в данной претензии а которая сутки назад до нее была создана. Всего доброгоПретензия снята
Вы на вопрос ответьте, как получается, что ваши правила противоречат правилам сайта? Это тоже нарушение, которое вы признаете.Претензия возобновлена
Кирилл, у нас нет обязательств перед вами по заявке 104733 так как по данной заявке нет оплаты С уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Заявка ID 104719 . Жду так же ответа на овпрос.Претензия возобновлена
Заявка 104733 - не моя, по ошибке указал
Кирилл, по данной заявке вам предоставили всю информацию С уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Вы на вопрос ответьте, как получается, что ваши правила противоречат правилам сайта? Это тоже нарушение, которое вы признаете.Претензия возобновлена
Кирилл, всю информацию по вашей заявке вам предоставили. С уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Вы уходите от заданного вопроса, потому что знаете кто прав, а кто нетПретензия возобновлена
Кирилл, всю информацию по вашей заявке вам предоставили, ваша заявка исполнена в полном объеме. С уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Вы занимаетесь просто флудом, вместо решения проблем. Вы на вопрос ответьте, как получается, что ваши правила противоречат правилам сайта? Это тоже нарушение, которое вы признаете.Претензия возобновлена
Кирилл, всю информацию по вашей заявке вам предоставили, ваша заявка исполнена в полном объеме. С уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Ясно, тут как понимаю, нет смысла у вас интересоваться. Вернемся с администрацией бестченджПретензия возобновлена
Кирилл, всю информацию по вашей заявке вам предоставили, ваша заявка исполнена в полном объеме. Если вы недовольны нашим сервисом вы вправе оставить нейтральный отзыв так как перед вами у нас нет обязательств С уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Временно снимаю претензию.Претензия возобновлена
Временно снимаю претензию.Претензия снята
В итоге с помощью администраторов бестчендж мне вернули мое, не обращайтесь сюда даже, с вас попытаются поиметь каждую копейку
Здравствуйте уважаемая администрация! Просьба разобраться с заявкой так как с вашей стороны был не верно произведен расчет выплачиваемой суммы в биткоинах, а именно на момент выплаты в вашу сторонону USDT в размере 15000 тысяч в период 13:08-13:10 был курс максимальный и минимальный 38320-38350 по бирже binance получаем к примеру средний курс 38335 на тот период времени получаем сумму к выплате с вашей стороны 0.39128734 вы в свою очередь выплатили только лишь 0.38946. Пожалуйста разберитесь в ваших расчетах и произведите доплату в соответствии с курсом.
Здравствуйте, Николай! Курс плавающий соответствующие метки стоят и перед созданием заявки тоже все написано. C биржей binance мы не сотрудничаем Ваша заявка исполнена в полном объеме. С уважением, администрация bitcoin24.su
Хорошо, тогда укажите пожалуйста к какой бирже у вас привязан курс чтобы я смог проверить ваши расчеты по моей заявке
Николай, данный опрос вы можете задать оператору в рабочее время
Претензия будет снята когда будет прозрачно понятно как был произведен расчет
Были предоставлены скрины по отчислению остатков а точнее прибыли но клиент все равно не доволен Данная претензия не обоснована Соответствующие метки и упоминания в заявке о плавающем курсе указаны Заявка выполнена в полном объеме
Претензия обоснована полностью! Данный обменник лукавит и уже предлагает доплату, но к сожалению не в том объеме котором не доплатили ! Так же ведут себя по хамски в переписки называя своих клиентов "не адыкватными"
Николай, данные предоставлены администрации bestchange, в случае положительного ответа вашу сторону вам будет сделан перерасчет
Как только получим ответ от администрации так и снимем претензию
Благодарим Администрацию Bestchange за разрешения конфликта, вопрос закрыт. С уважением, Администрация bitcoin24.su
Претензия еще не снята! Но уже есть сдвиги есть! Администрация Бестченж разобралась в ситуации и принудила к доплате обменник ! Уважаемый клиенты данного сервиса пожалуйста будте внимательнее к обменнам с данным сервисом ! Так как уже фактически имеем случай не добросовестного и не обмективного расчета не в вашу сторону! Разбирательства продолжаются !
По заявке произведена доплата 0.00061 btc По данной заявке ни каких обязательств больше нет С уважением, Администрация bitcoin24.su
Претензия будет снята после того как мы получим ответ от Администрации Bestchange
Николай, перед вами все обязательства закрыты все что вы можете оставить нейтральный отзыв. С уважением, Администрация bitcoin24.su
Нет смысла закрывать претензию не получив окончательно ответа от администрации Bestchange, Претензия будет открыта снова ! Так как потенциальные ваши клиенты должны иметь понимание о вашей работе !
По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий".
Еще раз повторяю вы не выплатили полную сумму как минимум ! администрация вам сообщила что вы обязаны сделать доплату ! вы ее сделали но не вполном обьеме ! так же поясняю вам вы ввели администрация в заблуждение предоставив скрины с биржи с неверным временем, я оставил комментарий в письме администрации бестченж
Николай, вам была произведена доплата ровно на ту сумму которую администрация bestchange написала. Фантазия ваша про подделку скринов поражает. По данной заявки нет обязательств.
Подделки нет !! читайте внимательнее! Вы выслали скрины с неверным временем
Приветствуем, Николай! Спасибо за информацию. Дело в том, что для корректного зачисления средств и проведения обмена по данному направлению транзакции необходимо получить как минимум 20 подтверждений сети. В среднем заказ обрабатывается через 10-20 минут после получения 1 подтверждения транзакции Tether TRC20. Поэтому заказ был автоматически обработан именно в 13:13. Обменный пункт произвёл Вам доплату согласно нашему запросу https://www.blockchain.com/btc/tx/0d6f6cc68c9a0ba2a604ac70c5535d068a786f10f0a5f57801cad1877959837a Пожалуйста, пишите нам, если у Вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы. Мы будем рады помочь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получена Еще доплата от обменного пункта ! Но не все !!! Продолжаем разбираться ! Уважаемый потенциальные клиенты если вы считаете что вам не доплатили ! Пишите тут же жалобу в Администрацию Bestchange, так как обменник работает не порядочно ! Будте внимательнее
Николай, доброе утро! Мы сожалеем, что у Вас возникли трудности при обмене. Вместе с тем благодарны Вам, что помогаете нам повышать качество предоставляемых услуг. Вы создали заявку 06.03.22 в 13:07:30 курс на бирже был таким http://joxi.ru/52a9lb8IlEj892 В момент получения обменным пунктом Ваших средств, курс BTC\USDT 06.03.22 в 13:10 действительно практически не изменился. Скриншот http://joxi.ru/v29zpa4C4ZxVJA При создании заявки сумма к получению у Вас была 0,390678btc http://joxi.ru/zANXWJyi1vREVm Обменный пункт выплатил Вам 0,38946btc + доплата 0,00061btc + доплата 0,00061btc = 0,390680btc Таким образом Вы получили всю сумму по заявке и даже немного больше. Совместно с обменным пунктом просим у Вас прощения за доставленные неудобства и надеемся, что в будущем Вы будете испытывать только позитивные эмоции при использовании нашего сервиса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мощейники обкрадывают людей
Здравствуйте, Бахтиер! То что курс меняется вам объяснили но вам это было не интересно вам отдали c верху 60 bat так как минимальная сумма вывода bat от 60 следовательно с вашей заявки мы ничего не получили а только в минус вошли и пошли вам на встречу так как с первых слов было ясно что вы не адекватны и мы не хотели тратить на вас время, но нет вы захотели еще 70. Курс плавающий и везде метки стоят и перед созданием заявки данная информация тоже указана. Не каких обязательств перед вами у нас больше нет и не может быть. Вам отказано в дальнейшем использовании данного сервиса. С уважением, Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Меняли 53850р,не посмотрели курс,пришло 40т.13тысяч комиссии????Вы совсем там уже?Никогда больше не зайду и никому не советую,ужасный обменние
Здравствуйте, Oleg! Курс у нас всегда указан и совершенно не понимаю как можно менять не смотрев на курс, вы меняли ночью, в ночное время у нас всегда курс высокий особенно когда оператора нет в сети, тем не менее вашу заявку оперативно выполнили, вы получили ровно столько с сколько оформили. Всю остальную информацию вам уже предоставили ответом на email по вашему запросу. Если у вас остались вопросы вы всегда можете написать оператору в чат либо через форму обратной связи на почту. С уважением Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Вы ахренели что ли 13тысяч комиссии брать?Ночью у вас курс высокий?с каких это перепугов,обменник нелюдей!!!вам лишь бы лоха что один раз у вас обменял,и думает что все ок,а потом начинаете курсы ставить!!!Заметьте я не один такой!!!BESTCHANGE прошу заметить и удалить нахрен отсюда этот обменник [оскорбления удалены администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Oleg, вы посмотрите все обменники, вы думаете что только у нас курс высокий бывает, нашей вины нету что вы не смотрите на курс обмена. Ваша заявка выполнена в полном объеме как вы ее и оформляли. Если вы пару дней назад меняли это не означает что у нас курс 24 на 7 в топе. С уважением Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Oleg, чтоб избежать очередной клеветы мы вынуждены загрузить видео с Яндекс метрики где все прекрасно видно. Через определённое количество дней видео уйдет в архив и не будет доступно для публичного просмотра с целью сохранения конфидециальных данных. https://bitcoin24.su/vid/19629.mp4 С уважением Администрация bitcoin24.su
Создал заявку, был привлекательный курс, пока проходил модерацию и создавал заявку, на все ушло менее минуты, курс резко поменялся как обычно у них и происходит, работают на невнимательность клиента, все скриншоты создания заявки сделал и время там тоже присутствует, как можно их тут прикрепить
Здравствуйте, Артур! Без верификации заявку создать нельзя, вы указали номер заявки за 2020 год По правилам вы можете оставить отрицательный отзыв если вы не получили выплату по заявке, от вас не каких заявок не поступало. С уважением Администрация bitcoin24.suПретензия снята
Да я не успел создать заявку так как пока проходил модерацию и как ее прошел в туже секунду изменился курс, расчет на невнимательность прошу бест обратить на это внимание, заманивают курсом ниже на десятки тысяч чем у конкурентов и пока делается модерация курс меняется, а после оператор скажет курс автоматический, на самом деле ищут невнимательного чтоб на нем наваритьсяПретензия возобновлена
Артур, курс всегда указан во время создания заявки и в топе мы были достаточное количество времени, если вы что то не успели у нас создать зайдите в любой другой обменник и создайте по курсу который там будет. Всего доброгоПретензия снята
Уважаемая администрация bestchange прошу вас обратить на это внимание, вы самый топовый мониторинг и всегда было приятно работать (обменивать средства) через ваш мониторинг в обменниках и таким как этот здесь не место, я уверен я не первый такой кого пытались обмануть, с игрой курсов и моей невнимательностью, прошу вас ответить мне я пришлю все скрин хоты и то как этот сервис пытался сжульничать!Претензия возобновлена
Артур, если у вас какое-то не довольствие по не созданной заявке или по чужой заявке за 2020 год напишите нейтральный отзыв, не занимайтесь спамом вы не создали заявок на обмен и не писали оператору.Претензия снята
На бесте без номера заявки не пропускают отзыв, я предоставлю и докажу месту что вы жульничаете и сейчас пытаетесь съехать, мол не создал же заявку, конечно не создал потому что внимательный! номер заявки я написал просто так! я предоставлю бесту все скриншоты и с курсом и с модерацией и всем прочим чтоб вас разоблачить!Претензия возобновлена
Артур, последний раз мы были в топе почти час, я повторюсь если вы не создавали заявки и ничего не оплачивали, вы может оставить нейтральный отзыв.Претензия снята
Bestchange прошу вас обратить внимания, все скриншоты я вам пришлю
Администрация бестчейнж прошу вас вмешаться, посмотрите подобные ситуации были и не одна одна из них по комментариям произошла 19 мая 2021 Илнара, где девушка подвела невнимательность и мошенничество обменник, почему вы позволяете таким обменникам у вас работать, и таких случаев много вы посмотрите по комментариям а сколько еще молчат не пишут. Почему на лидирующем мониторинге есть такие обменники которые не достойны там находиться, а так же администрация всегда выкручивается делая клиента не правым, они меняют курс в тот момент когда создается заявка и тем самым фиксируя заявку по новому курсу который не виден в заявке при обмене а только сумма к получению, соответственно и на почту приходить сообщения с заявкой созданной уже по новому курсу, тем самым расчет на невнимательность и не опытность клиента, прошу вас принять меры, такие организации по обмену криптомерии валют просто не достойны находиться у вас на мониторинге, таким поведением они только портят вам репутацию которую вы добивались годами! попробуйте сами создайте заявку у них на сайте когда они будут в топе, и сами все поймете! прошу вас принять мерыПретензия возобновлена
Артур, прекратите заниматься спамомПретензия снята
Уважаемый бестчейнж посмотрите на ответы администрации обменника, они все одинаковые по негативным отзывам, им просто больше нечего сказать, прошу вас разрешить эту ситуацию.Претензия возобновлена
Артур, какая невнимательность и мошенничество, каждая ситуация была разобрана без вас можете не сомневаться, если вы не знаете о ситуации не стоит что-то выдумывать и добавлять от себя, вы у нас не создавали не каких заявок на обмен так что прекратите писать отрицательные отзывы, администрация и так увидит что вы пишите.Претензия снята
Невозможно пройти верификацию, отклонили 3 раза. Выяснить причину без чата невозможно
Здравствуйте, Василий! В чат вы не писали, верификации вам отказано, воспользуйтесь любым другим обменным пунктом. С уважением администрация bitcoin24.su
2 дня не отвечает в чате, верификацию пройти невозможно
Здравствуйте, Василий! На данный момент у нас технические проблемы с чатом, они решаются, верификацию мы всегда подтверждаем но данные банковских карт мы не храним и они всегда время от времени удаляются. С уважением Администрация bitcoin24.su
ДОРОГО БЕРУТ , НЕ МЕНЯЙТЕ. Попросил возврат , отказ 70 тысяч ложил, а там пишет что 0.019608 биткоин.... но не пишет, сколько это в рублях. по факту 55 тысяч. отбычно у меня на сайтах сторонних от 3-5 тысяч берут ... а тут прям с размахом . курс походу дорогой
Добрый день! Создавала обмен Сбербанк-биткоин на момент создания заявки обменный пункт находился в топ 3 на бестчендже оплатила 250 тысяч рублей в место этого получила биткоинов 0,04992 на сумму 136 тысяч рублей. Тоесть в момент создания заявки либо обмена обменный пункт выставил курс биткоина выставил курс более 67 тысяч долларов или более 5 миллионов рублей. Считаю что обменный пункт смошенничал на курсах биткоина. Прошу произвести доплату согласно курсу установленного в момент заявки либо подтверждения сети
Здравствуйте, Илнара! Все курсы указаны в каждом направлении обмена, вы оформили заявку на сумму 0.04992 btc, ровно такую сумму вам отправили. Если у вас есть вопросы, обращайтесь в службу поддержки. С уважением Администрация bitcoin24.su
Не Согласна прошу администрацию бестченджа вмешаться
Илнара, вы создавали заявку на сумму 0.04992 и оплачивали ее, в чем претензия ?
Я уже описала претензию, поэтому прошу администрацию бестченджа вмешаться
Илнара, (Прошу произвести доплату согласно курсу установленного в момент заявки либо подтверждения сети) на момент создания и на момент подтверждения сети биткоин сумма у заявке не менялась, у нас нет функции замены суммы по заявкам. У вас как минимум должно быть автоматическое письмо на почте которое приходит после создания заявки, где тоже указана сумма в btc 0.04992 btc которую вы сами и оформили. С уважением Администрация bitcoin24.su
Я выбирала обменник принципу лучший курс вы были в топе 3 на втором месте, ваш курс биткоина был приблизительно 3 185 000 рублей, а вы мне продали по курсу более 5 миллионов рублей. Таких курсов на тот момент даже близко не было. Считаю ваш обменный пункт занимается мошенничеством на курсе биткоина. Поэтому прошу администрацию бестченджа вмешаться
Илнара, у нас курс был в топе по направлению сбербанк на биткоин, вы создали заявку в направлении Любой банк, у каждого направления разный курс и он указан в каждом направлении. С уважением Администрация Bitcoin24.su
Я выбирала сбербанк биткоин вы были на втором месте. Мне не нужно покупать биткоин свыше 5 миллионов рубле когда есть намного лучше предложения. Прошу произвести доплату согласно курсу в момент заявки либо подтверждения сети. А также прошу администрацию бестченджа обратить на это внимание и вмешаться
Илнара, у нас на сайте вы выбрали направление любой банк на биткоин, вы игнорируете факты.
Я не согласна, прошу администрацию бестченджа вмешаться
Илнара, напишите администрации на почту если у вас остались какие-то вопросы, если понадобится информация по вашей заявке мы передадим ее администрации bestchange.ru С уважением Администрация bitcoin24.su
Добрый день! Ребята я много ва от вас не прошу! Произведите пожалуйста доплату согласно курсу в момент заявки либо подтверждения сети. Я оплачивала вам 250000 рублей по курсу 3 185 000 рублей, а вы мне продали свыше 5 миллионов рублей за биткоин.
Илнара, у вас в заявке по направлению Любой банк на биткоин указана сумма 0.04992 btc, ровно то что вы оформили вам было и отправлено, курс в данном направлении у нас всегда завышен и суммы у заявок всегда фиксируется в любом направлении, не нужно писать что мы вам что то заменили. Ваша заявка выполнена в полном объеме которую вы оформили сами лично и оплатили. С уважением Администрация bitcoin24.su
Не согласна, прошу администрацию бестченджа вмешаться
Приветствуем, Илнара! Подскажите, пожалуйста, с чем конкретно Вы не согласны? Вы использовали направление обмена "Любой банк RUB -> Bitcoin"? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Илнара, 4 дня прошло с момента последнего ответа, так как заявка выполнена в полном объеме и нету больше вопросов и ответов снимаем вашу претензию. С уважением, администрация bitcoin24.su
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram